酒店宾馆无障碍设施服务标准

酒店宾馆无障碍设施服务标准合同编号：__________合同各方：甲方：（酒店/宾馆名称）地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________乙方：（服务方名称）地址：____________________联系人：__________________联系电话：_______________鉴于甲方为提升酒店/宾馆服务水平，满足无障碍设施需求，保障残障人士权益，特聘请乙方提供酒店/宾馆无障碍设施服务；双方经充分协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方应根据国家相关法律法规和无障碍设施建设标准，为甲方酒店/宾馆提供专业、全面的无障碍设施设计方案及施工指导。1.2乙方负责甲方酒店/宾馆无障碍设施的的日常维护与管理，确保设施正常运行，为入住客人提供优质服务。1.3乙方应定期对甲方酒店/宾馆无障碍设施进行巡查、检查，发现问题及时整改，确保设施安全、合规。二、服务期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为____年，自合同生效之日起计算。合同期满后，如双方无异议，本合同自动续约____年。三、服务费用3.1乙方提供的设计方案及施工指导费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。3.2乙方负责甲方酒店/宾馆无障碍设施的日常维护与管理，费用为人民币____元整（大写：____________________元整）每月。3.3乙方应按照国家规定，为甲方员工提供相关培训，培训费用为人民币____元整（大写：____________________元整）。四、服务质量4.1乙方应确保提供的无障碍设施设计方案符合国家相关法律法规和无障碍设施建设标准。4.2乙方应按照甲方要求，确保无障碍设施的正常运行，为入住客人提供优质服务。4.3乙方应定期对甲方员工进行无障碍设施知识培训，提高员工的服务水平。五、保密条款5.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本合同生效之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。六、违约责任6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。6.2若乙方未能按照约定时间完成设计方案、施工指导或维护管理工作的，应向甲方支付逾期违约金，违约金为合同金额的____%。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：______________乙方（盖章）：______________代表（签名）：______________代表（签名）：______________签订日期：________________一、附件列表：1.无障碍设施设计方案2.施工指导手册3.维护与管理规范4.员工培训资料5.相关法律法规资料二、违约行为及认定：1.未能按照约定时间完成设计方案、施工指导或维护管理工作的，认定为违约行为。2.设计方案不符合国家相关法律法规和无障碍设施建设标准的，认定为违约行为。3.未能按照约定保密商业秘密、技术秘密、客户信息的，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指酒店/宾馆业主或授权代表。2.乙方：指承担无障碍设施服务的设计、施工、维护等工作的公司或个人。3.无障碍设施：指为了满足残障人士出行、生活等需求而设置的特殊设施。4.违约金：指违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。5.守约方：指履行合同约定的一方。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.设计方案不符合标准：重新制定符合标准的设计方案，并在规定时间内完成修改。2.设施施工进度延误：追加合同中约定的违约金，并根据实际情况制定新的施工计划。3.设施维护管理不到位：加强维护管理，提高服务质量，定期巡查检查设施运行情况。4.员工培训效果不佳：增加培训次数，优化培训内容，确保员工掌握相关知识和技能。5.保密信息泄露：加强信息安全防护，签订保密协议，对泄露信息的行为进行追究。五、所有应用场景：1.酒店/宾馆新建或改建过程中，需要进行无障碍设施设计、施工。2.酒店/宾馆运营过程中，需要对无障碍设施进行日常维护与管理。3.