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文档简介

电信因业务差错处理后和用户的和解协议合同编号：_______________________甲方：_______________________地址：_______________________联系人：_______________________联系电话：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________联系人：_______________________联系电话：_______________________签订日期：_______________________签订地址：_______________________第一条业务差错处理a.甲方承认在提供服务过程中存在业务差错，对此表示诚挚的歉意。①甲方将立即对业务差错进行纠正，确保乙方权益不受损害。②甲方将向乙方提供相应的补偿措施，以弥补因业务差错给乙方造成的损失。③甲方将加强内部管理，提高服务质量，防止类似业务差错再次发生。第二条和解协议b.乙方同意放弃追究甲方因业务差错而产生的法律责任。①甲方将按照第二条业务差错处理中的补偿措施，向乙方支付赔偿金。②甲方将承担因业务差错而产生的所有费用。③双方在和解协议签订后，不得就业务差错问题再行追究。第三条保密条款a.双方对本协议内容以及业务差错处理过程中涉及的商业秘密负有保密义务。b.未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或商业秘密。c.违反保密义务的一方应承担相应的法律责任。第四条协议生效及终止a.本协议自双方签字之日起生效。b.本协议有效期为一年，期满后自动终止。c.如双方同意，本协议可续签。第五条争议解决a.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。b.如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六条其他a.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。b.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。c.本协议自签订之日起具有法律效力。____________________签订日期：____

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