二零二四年度高端物业安保团队合作协议

二零二四年度高端物业安保团队合作协议本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2相关术语解释2.合作双方信息2.1物业管理方基本信息2.2安保服务提供方基本信息3.服务内容与范围3.1安保服务具体内容3.2服务区域与对象3.3服务时间与班次安排4.服务质量标准4.1物业安全管理标准4.2人员素质要求4.3设施设备维护标准5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.人员管理与培训6.1人员选拔与录用6.2培训计划与实施6.3人员考核与晋升7.设施设备管理与维护7.1设施设备清单7.2设施设备维护计划7.3故障应急处理流程8.保密与信息安全8.1保密义务8.2信息安全措施8.3违反保密规定的处理9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿计算10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除程序12.合同变更与补充12.1合同变更程序12.2合同补充协议12.3合同变更的生效13.其他约定事项13.1合作期限13.2合同附件13.3通知与送达14.合同附件14.1附件一：服务内容明细表14.2附件二：人员配置表14.3附件三：设施设备清单14.4附件四：保密协议14.5附件五：争议解决机制第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语定义1.1.3“服务内容”指乙方根据甲方要求提供的安保服务具体事项。1.1.4“服务区域”指甲方所辖物业区域内需要提供安保服务的区域。1.1.5“服务对象”指甲方物业区域内的业主、住户及其他相关人员。1.1.6“合同期限”指本合同生效至终止的期间。2.合作双方信息2.1物业管理方基本信息2.1.1甲方名称：2.1.2甲方地址：2.1.3甲方联系人：2.1.4甲方联系电话：2.2安保服务提供方基本信息2.2.1乙方名称：2.2.2乙方地址：2.2.3乙方联系人：2.2.4乙方联系电话：3.服务内容与范围3.1安保服务具体内容3.1.124小时巡逻守护；3.1.2安全门禁管理；3.1.324小时监控中心值守；3.1.4应急事件处理；3.1.5消防安全管理；3.2服务区域与对象3.2.1服务区域：甲方物业区域；3.2.2服务对象：甲方物业区域内的业主、住户及其他相关人员。3.3服务时间与班次安排3.3.1服务时间：全年无休，24小时不间断；3.3.2班次安排：根据实际情况进行合理编排。4.服务质量标准4.1物业安全管理标准4.1.1确保物业区域内秩序井然，无重大安全事故发生；4.1.2确保业主、住户人身及财产安全；4.1.3确保消防设施设备正常运行；4.2人员素质要求4.2.1乙方派遣安保人员需具备相关资质证书；4.2.3安保人员需接受专业培训，熟悉服务内容与区域。4.3设施设备维护标准4.3.1乙方负责物业区域内安保设施设备的日常维护；4.3.2设施设备出现故障时，乙方需在第一时间进行维修或更换；5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.1.1本合同服务费用总额为人民币（大写）：____元整（小写）：____元；5.2费用支付方式5.2.1乙方每月向甲方提交费用发票，甲方在收到发票后5个工作日内支付当月费用；5.2.2甲方有权对乙方提交的发票进行审核，如发现异常情况，甲方有权拒绝支付；5.3费用支付时间5.3.1每月费用支付时间为每月的15日。6.人员管理与培训6.1人员选拔与录用6.1.1乙方负责安保人员的选拔与录用；6.1.2选拔标准应包括：政治素质、业务能力、身体素质、职业道德等；6.2培训计划与实施6.2.1乙方应根据服务内容与区域，制定相应的培训计划；6.2.2培训内容包括：服务技能、应急处理、法律法规、职业道德等；6.2.3培训周期为每年不少于8天；6.3人员考核与晋升6.3.1乙方应定期对安保人员进行考核，考核内容包括：工作态度、业务能力、服务意识等；6.3.2考核结果作为人员晋升和奖惩的依据。7.设施设备管理与维护7.1设施设备清单7.1.1乙方应向甲方提供详细的安保设施设备清单，包括：监控设备、报警设备、消防设备等；7.2设施设备维护计划7.2.1乙方应根据设施设备的使用情况和维护保养要求，制定相应的维护计划；7.2.2设施设备的维护周期为每月至少一次；7.3故障应急处理流程7.3.1乙方应建立健全设施设备的故障应急处理流程；7.3.2发生故障时，乙方应在第一时间进行维修或更换，确保设施设备正常运行。8.保密与信息安全8.1保密义务8.1.1乙方应对在履行合同过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密、个人信息等予以保密；8.1.2乙方不得向任何第三方泄露或使用甲方保密信息；8.2信息安全措施8.2.1乙方应采取必要的技术和管理措施，确保信息安全；8.2.2乙方应对信息安全事件进行监控和记录，并在发生信息安全事件时及时通知甲方；8.3违反保密规定的处理8.3.1乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；8.3.2甲方有权要求乙方停止违法行为，并采取补救措施。9.违约责任9.1违约情形9.1.1乙方未按合同约定提供安保服务；9.1.2乙方违反保密义务；9.1.3乙方未按合同约定进行设施设备维护；9.1.4乙方未能履行合同约定的其他义务；9.2违约责任承担9.2.1乙方违反合同约定，应承担违约责任；9.2.2违约责任包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等；9.3违约赔偿计算9.3.1违约赔偿金额根据实际情况和合同约定计算。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同争议；10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼；10.2争议解决机构10.2.1除非合同另有约定，争议解决机构为合同签订地人民法院；10.3争议解决程序10.3.1争议解决程序应遵循相关法律法规和程序规定。11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章；11.1.2甲方支付首期费用；11.1.3合同约定的其他生效条件；11.2合同终止条件11.2.1合同期限届满；11.2.2双方协商一致解除合同；11.2.3发生合同约定的终止情形；11.3合同解除程序11.3.1双方协商一致解除合同，应书面通知对方；11.3.2合同解除后，双方应按合同约定办理相关事宜。12.合同变更与补充12.1合同变更程序12.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更；12.1.2变更内容应以书面形式明确；12.2合同补充协议12.2.1本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议；12.3合同变更的生效12.3.1合同变更自双方签字盖章之日起生效。13.其他约定事项13.1合作期限13.1.1本合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止；13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于：服务内容明细表、人员配置表、设施设备清单、保密协议、争议解决机制；13.3通知与送达13.3.1双方之间的通知应以书面形式进行；13.3.2通知送达地点为合同约定的地址。14.合同附件14.1附件一：服务内容明细表14.2附件二：人员配置表14.3附件三：设施设备清单14.4附件四：保密协议14.5附件五：争议解决机制第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的说明与定义15.1第三方定义15.1.1“第三方”指本合同签订后，因特定目的或需求，经甲乙双方同意介入合同执行过程中的任何个人、企业或其他组织。15.1.2第三方不包括合同签订时的甲乙双方及其直接关联方。15.2第三方介入的情形15.2.1甲方或乙方在履行合同过程中，因专业需要，同意第三方提供技术支持、咨询服务、设施设备维护或其他相关服务。15.2.2双方在争议解决过程中，经协商一致，同意引入仲裁机构或调解机构进行调解或仲裁。16.第三方的责任与权利16.1第三方的责任16.1.1第三方应根据合同约定或甲乙双方的要求，履行其职责，并对自身行为承担相应的责任。16.1.2第三方在提供服务的过中，若因自身原因导致甲方或乙方的损失，应承担赔偿责任。16.1.3第三方在提供服务的过中，若因不可抗力导致甲方或乙方的损失，应减轻或免除责任。16.2第三方的权利16.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助，以便其履行合同义务。16.2.2第三方有权根据合同约定或甲乙双方的要求，对服务质量进行监督。17.第三方介入的程序17.1第三方的选定17.1.1第三方的选定由甲乙双方共同协商确定；17.1.2第三方的选定应考虑其专业能力、信誉度等因素。17.2第三方的介入17.2.1第三方介入后，应与甲乙双方签订相应的合作协议；17.2.2合作协议应明确第三方的权利、义务和责任。17.3第三方的退出17.3.1第三方在合同履行完毕或因自身原因退出时，应提前通知甲乙双方；17.3.2第三方的退出不应影响合同的其他条款的履行。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额18.1.1第三方的责任限额由甲乙双方在合作协议中约定；18.1.2责任限额应考虑第三方服务的性质、风险程度等因素。18.2责任限额的调整18.2.1若第三方服务的性质或风险程度发生变化，甲乙双方可协商调整责任限额；18.2.2责任限额的调整应以书面形式明确。19.第三方与其他各方的划分19.1第三方与甲方的关系19.1.1第三方与甲方的关系由合作协议约定；19.1.2第三方应向甲方提供必要的服务，并接受甲方的监督。19.2第三方与乙方的关系19.2.1第三方与乙方的关系由合作协议约定；19.2.2第三方应向乙方提供必要的服务，并接受乙方的监督。19.3第三方与其他各方的责任划分19.3.1第三方在提供服务的过中，若因自身原因导致甲乙双方之外的第三方损失，应承担相应的责任；19.3.2第三方与其他各方之间的责任划分，应遵循相关法律法规和合同约定。20.第三方的保密义务20.1第三方的保密义务20.1.1第三方在履行合同过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密、技术秘密、个人信息等；20.1.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务内容明细表详细列出乙方提供的服务内容，包括但不限于巡逻守护、门禁管理、监控中心值守等。表明每个服务项目的具体要求和质量标准。2.人员配置表列出乙方派遣至甲方物业的安保人员名单，包括姓名、岗位、资质证书等。表明安保人员的班次安排和轮岗制度。3.设施设备清单列出甲方物业区域内所有安保设施设备的名称、型号、数量、安装位置等。表明设施设备的维护保养责任和周期。4.保密协议明确双方在履行合同过程中应遵守的保密义务，包括保密信息的范围、保密期限、违约责任等。5.争议解决机制