三级营销师试题库+答案

三级营销师试题库+答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.采购人员看广告或参加展销会等，发现了更物美价廉的其他公司的产品，这种认识需要由（）引起的。A、直接刺激B、间接刺激C、内部刺激D、外部刺激正确答案：D2.（）是分配给销售人员在一定时期内完成的销售任务，是销售人员需努力实现的销售目标。A、促销计划B、销售计划C、广告计划D、销售配额正确答案：D3.企业自身的追账员通过电话、传真、信函等方式向债务人发送付款通知,这是（）的实例。A、面访追账B、函电追账C、诉讼追账D、T追账正确答案：B4.（）是组织销售人员就某一专门议题停止讨论，培训进程由主讲教员或销售专家组织。A、实地培训法B、会议培训法C、模拟培训法D、课堂培训法正确答案：B5.引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生（）反应，从而按着提示做出回答或选择。A、抵抗B、顺应C、思考D、逆反正确答案：B6.商委托中间商以中间商的名义销售货物，盈亏由厂商自行负责，中间商只收取佣金报酬，这种销售方式叫做（）。A、经纪B、经销C、销售代理D、代销正确答案：D7.()是一种正规的课堂教学培训方法A、课堂培训法B、会议培训法C、模拟培训法D、实地培训正确答案：A8.（）是以行业内主要竞争对手的销售费用为基础来确定自己的销售预算。A、销售百分比法B、零基预算法C、标杆法D、边际收益法正确答案：C9.威胁要减少佣金，推迟交货或中止关系等方法属于（）。A、金钱激励B、物质激励C、一体化激励D、代理权激励正确答案：B10.按照自家企业的业态和定位明确企业经营的商品和服务的目标，在满足顾客需求过程中，确定在那些环节形成与竞争对手的差别，形成竞争优势，这属于（）A、专业化B、差别化C、标准化D、简单化正确答案：B11.（）是未来追帐的优先选择。A、函电追帐B、诉讼追帐C、IT追帐D、面访追帐正确答案：C12.（）是销售活动过程中为达成最终销倍而与客直接进行接触与交流的环节。A、货品管理B、商务洽谈C、试行订约D、访问顾客正确答案：D13.以加强办法逼买方让步，谈判破裂亦无妨，再请第三者来仲裁，这属于（）方法A、仲裁试探B、开价试探C、替代试探D、错误试探正确答案：A14.在服务质量的评价标准中,（）是指员工所具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力A、可靠性B、响应性C、移情性D、保证性正确答案：D15.（）是指厂商授予代理商在某一市场上的独家代理销售权，厂商、其他代理商与其他贸易商都不得在该市场上推销产品的一种代理形式。A、多家代理B、佣金代理C、买断代理D、独家销售代理正确答案：D16.表现出对卖主的产品很感兴趣,但资金有限买不起,看卖主能否出个最低价,这属于（）方法A、威胁试探B、让步试探C、低级购买试探D、可怜试探正确答案：D17.（）是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。A、问卷B、抽样C、深度访谈D、实验控制正确答案：A18.（）是指销售人员通过引发顺客的好奇心来接近客的方法A、问接近法B、求教接近法C、调查接近法D、好奇接近法正确答案：D19.（）就是请双方当事入开调解会,当面协商,兼听双方意见,鉴别有关依据,经过反复多次的协商调解后,在事实清楚、责任明确的基础上达成协议。A、现场调解B、异地合同,共同调解C、当面调解D、通过信函进行调解正确答案：C20.分群随机抽样法在市场调查中最典型的应用是（）。A、消费分群抽样B、地区分群抽样C、年龄分群抽样D、收入分群抽样正确答案：B21.一辆小汽车标价4000美元，顾客以旧车折价500美元购置，只须付3500美元，这属于（）。A、时节折扣B、现金折扣C、数量折扣D、折让正确答案：D22.（）是指根据销售人员销售的产品类别来分配目标销售额。A、客户分配法B、部门分配法C、地域分配法D、产品类别分配法正确答案：D23.依据市场营销学原理，促销的实质是（）。A、推销B、销售C、营销D、沟通正确答案：B24.（）往往给人以和谐、均匀、顺理成章的感觉,是治谈中最为普遍采用的一种步策略A、从高到低的、然后又微高的让步策略B、由大到小、渐次下降的让步策略C、开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步策略D、起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分洽谈策略正确答案：B25.（）是由国家规定的合同管理机关,根据合同当事人的申请,对合同纠纷在查清事实、分清是非的基础上,根据法律,作出仲裁,制作仲裁决定书,交双方执行。A、经济合同纠纷的审理B、经济合同纠纷的协商C、经济合同纠纷的调解D、经济合同纠纷的仲裁正确答案：D26.()是指在广告中是否载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件等信息。A、登报方式B、出版方式C、刊出方式D、招聘方式正确答案：C27.（）最早产生于美国，在日本得到迅速、成功的发展，成为日本主要的形式。A、自由加盟连锁B、直营连锁C、批发商连锁D、合同连锁正确答案：A28.（）是选择分销商最关键的因素。A、合作意愿B、市场C、中间商的历史经验D、声誉正确答案：B29.（）顾客比较容易被说服。A、防卫型B、漠不关心型C、干练型D、软心肠型正确答案：D30.在影响产业购买者作出购买决策的一系列因素中，使用者、影响者、采购者、决定者和信息控制者等属于（）。A、组织因素B、环境因素C、人际因素D、个人因素正确答案：C31.（）指的是长时间供应就近购买的非选择性的日用品零售店。A、百货商店B、超级市场C、郊区购物中心D、便民商店正确答案：D32.（）主要就是技术项目本身和谈判中技术操作不当而可能带来的风险。A、素质性风险B、技术性风险C、利率风险D、价格风险正确答案：B33.随着销售产品数量增减而同步变化的成本称为（）A、变动成本B、固定成本C、管理成本D、机会成本正确答案：A34.销售人员提出:“这样吧。既然您是我们的老客户,那我就让一步,优先给您发货总可以了吧!这就是（）的实例。A、饥饿成交法B、让步成交法C、最后成交法D、激将成交法正确答案：B35.分店分布超出一定范围，遍及几个地区的连锁体系是（）。A、地区性连锁B、国际性连锁C、跨地区连锁D、全国性连锁正确答案：C36.债务人依照合同商定占有债务人的动产，债务人不依照合同商定的期限实行债务的，债务人有权依照«担保法»规则留置该财富，以该财富折价或许以拍卖、变卖该财富的价款优先受偿。该担保方式属于（）。A、抵押B、定金C、质押D、留置正确答案：A37.在女子服装店中，女子的套装定在三个价格水平上：1000元、3000元和10000元，这是运用了（）的定价方法。A、规格差价B、花色差价C、档次差价D、品种差价正确答案：C38.（）是使用化学仪器、化学试剂,采用定性分析、定量分析或者合同或标准中规定的方法分析商品所含化学成分的种类、数量和性质,以确定商品品质的方法A、视觉检验B、生物学检验法C、化学檢验法D、物理检验法正确答案：C39.企业集团资助“希望工程”，建造希望小学；“宝钢”集团和“新意达”集团在中国人民大学设立奖学金，这是赞助活动中的（）方式。A、赞助教育事业B、赞助宣传用品的制作C、赞助其他活动D、赞助社会慈善和福利事业正确答案：A40.（）是通过销售指标绝对数值的对比确定数量差异的一种方法。A、量、本、利分析法B、绝对分析法C、相对分析法D、因素替代法正确答案：B41.当总体中的调查单位特性有明显差异时，可以采用（）。A、分层随机抽样法B、分群随机抽样法C、简单随机抽样法D、等距抽样法正确答案：A42.让合作方的担保人来承担有关责任风险是一种（）的方式A、保险B、控制C、非保险D、非控制正确答案：C43.用途和质量方面充分细分化，分别开发，达到既能充分满足消费者购买该商品的要求，又没有多余的不实用的用途，是连锁店经营的产品特征中的（）。A、高品质或必要的品质B、便于购买C、消费者易于接受的价格D、大众化商品，实用品正确答案：A44.极富冒险精神；收入水平社会地位和受教育程度较高；一般是年轻人，交际广泛且信息灵通。这类群体属于（）A、早期采用者B、早期大众C、创新采用者D、落后采用者正确答案：C45.在产业购买决策过程中，所有参与购买过程的人员构成采购组织的决策单位，市场营销学称之为A、战略业务单位B、决策小组C、购买集团D、采购中心正确答案：D46.()是一种由受训人员亲自参与并具有一定实战感的培训方法,为越来越多的企业所采用A、课堂培训法B、模拟培训法C、会议培训法D、实地培训法正确答案：B47.采用（）必须预先确定订购点和订购量。A、定期订货方式B、定点订货方式C、定量订货方式D、定性订货方式正确答案：C48.假设样本总体为100，要抽取4个个体为样本，采用等距抽样法，先将总体按100编号，并求出抽样间隔为25，则从1至（）编号中随机抽出一个号码作为第一个人样数。A、25B、100C、50D、4正确答案：A49.现代市场营销学实际研讨的主要对象是（）。A、组织市场B、产业市场C、消费者市场D、中间商市场正确答案：C50.（）的诀窍在于：说明自己的产品的短处，同时说明自己产品的短处也是其他同类产品的短处A、以长托短B、以短比短C、以长托长D、以短揭长正确答案：B51.力求通过决策方案的选择、实施，取得最大效用，使某方面的需要获得最大的满足。这属于（）A、预期一满意原则B、遗憾最小原则C、相对满意原则D、最大满意原则正确答案：D52.引导性提问容易使被调查者不假思索地做出回答或选择，也会使被调查者从心理上产生()反应，从而按着提示做出回答或选择。A、顺应B、抵抗C、逆反D、思考正确答案：A53.（）是一种直观、形象和生动的传播方式。A、赞助活动B、特殊纪念活动C、展览会或展销会D、新闻发布会正确答案：C54.（）是指销售人员通过提供某种优惠条件来促成交易的方法,它利用了顾客在购买商品时希望获得更大利益的心理,实行让利销售,促成交易A、限期成交法B、保证成交法C、优惠成交法D、从众成交法正确答案：C55.（）是指经济审判机关根据当事人一方的请求,依法处理经济合同纠纷案件而进行的职能活动A、经济合同纠纷的审理B、经济合同纠纷的协商C、经济合同纠纷的调解D、经济合同纠纷的仲裁正确答案：A56.A类库存品种数目少但资金占用大,即A类库存品种约占库存品种总数的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正确答案：B57.利用()进行招聘是企业最常用也是较容易采取的一种途径。A、报纸B、广告C、电台D、电视正确答案：A二、多选题（共43题，每题1分，共43分）1.合理的信用政策主要包括（）。A、信用额度B、收账政策C、信用标准D、信用条件正确答案：ABCD2.实行需求差别定价要具备的条件是（）。A、价格适度并符合有关法规和条例B、成本费用不得超过实行价格差异所得到的收入C、市场能够根掂需求进行细分D、细分后的市场互相独立正确答案：ABCD3.非随机抽样常用的抽样方法有（）。A、配额抽样法B、随机抽样法C、任意抽样法D、判断抽样方法正确答案：ACD4.企业开展公共宣传活动主要有（）等形式。A、企业新产品介绍会B、用户洽谈会C、消费者座谈会D、企业商品研讨会正确答案：ABCD5.销售人员的职责主要有（）。A、制定销售计划B、收集信息资料C、做好售后服务D、进行实际销售正确答案：ABCD6.在（）的情况下,销售人员可能会对顾客的疑问稍后回答。A、销售人员认为随着销售业务的进一步深入,顾客提出的异议将不答自解B、销售人员无法回答顾客的意见,或需要搜集资料C、销售人员认为若立即回答顾客的异议会影响销售工作的顺利进行D、销售人员认为顾客提出的异议比较复杂正确答案：ABCD7.委托追账的优点包括（）A、节约追账成本B、追收力度大C、处理案件专业化D、缩短追讨时间正确答案：ABCD8.销售人员的成本包括（）。A、综合成本B、管理成本C、营销成本D、产品的生产成本正确答案：CD9.厂商激励代理商的手段较多,一般有（）。A、一体化激励B、金钱激励C、物质激励D、代理权激励正确答案：ACD10.牛产厂家发起连锁,通常考虑的是（）.A、建立渠道B、开拓市场C、增加商品销售D、树立企业形象正确答案：CD11.可能造成窜货的原因有（）A、代理选择不合适B、管理监控不力C、管理制度有漏洞D、激励措施失偏颇正确答案：ABCD12.商务谈判中,声东击西策略的特点是（）A、迁回前进B、灵活机动,富于变化C、既不强攻硬战,也不轻易放弃D、不知不觉地实现正确答案：ABCD13.人员销售决策的内容包括（）。A、组织和控制吸活动B、制定销售计划C、分配销售任务D、确定销售目标正确答案：ABCD14.转移风险有（）的方式A、保险B、非控制C、控制D、非保险正确答案：AD15.商品化经营计划包括的两种密切相关的过程有（）。A、产品开发过程B、管理战略开发过程C、人才管理过程D、经营技术开发过程正确答案：AD16.市场推广策划主要包括（）等。A、公共宣传活动策划B、销售促进策划C、建立与媒体的关系D、制定广告策略正确答案：ABCD17.每场谈判的结束方式可据（）来确定.A、地点B、时间C、内容D、气氛正确答案：BCD18.针对企业的客户和潜在客户,我们可以通过（）等方式来达到网络调研的目的A、吸引访问者填写问卷B、网上进行访谈C、邀请顺客参加各种调研性的活动D、分析服务器提供的访问统计报告正确答案：ABCD19.成功地展开治淡工作、抓住分岐的实质的主要措施有（）。A、提出应该讨论的新问题B、善于及时清理已有的各种观点C、对于有关的问题,要善于指出各种观点的分歧点D、对分歧点实质性进行分析正确答案：ABCD20.成交失败后要注意的一些事项包括（）。A、吸取教训B、请求指点C、分析原因D、避免失态正确答案：ABCD21.依据连锁总部主导类型的不同,可以划分为（）。A、直营连锁B、零售商主导型连锁C、批发商主导型连锁D、生产厂家主导型连锁正确答案：BCD22.访问顾客及其准备工作主要包括（）。A、接近潜在顾客B、匹配销售方格与顺客方格C、分析顾客心理D、认定顾客资格正确答案：ABCD23.战略决策主要包括（）等决策。A、销售政策的制定B、销售区域的选择C、销售队伍的确定D、销售目标的设计正确答案：ABCD24.针对不同类型的客户,销售人员可采取与顾客接触的方式有（）。A、销售会议和销售研讨会B、单个销售人员对一组顾客C、单个销售人员对单个顾客D、销售小组对一组顾客正确答案：ABCD25.连锁经营在实际运营过程中应注意（）。A、企业规模大,要求有较高的管理水平与协调能力B、扩张成本低,诱感通迫企业进行盲目的扩张C、形象独特。一店失败会影响整个连锁企业,故应极力维护其形象D、分布地域广,会导致集中化,标准化出现错误正确答案：ABCD26.制定具体销售促进方案时应在（）方面做出决策。A、激励规模和激励对象B、送达方式和活动期限C、时机选择D、预算及其分配正确答案：ABCD27.内部化理论用于解释连锁营销的优势的主要观点是（）。A、现代企业经营的范围包括产品和劳务的生产B、包括销售、研究与开发以及对员工的培训等C、活动是相互依赖的D、由中间产品,其中主要是技术、经营诀窍、管理技能等知识产品的流动联系起来正确答案：ABCD28.网络调研在调岍对象、信息收集等方面存在着（）等缺陷A、对象局限于网上用户B、缺乏真实性C、某些网站浏览群体的单一性D、用户地理上有分布差异正确答案：ABCD29.销售组织中的人员可称为（）等。A、销售代表B、销售员C、业务经理和销售工程师D、销售人员正确答案：ABCD30.征询代理商的方式主要有（）。A、使用互联网B、公开招标C、直接信函询问D、公开广告征求正确答案：CD31.关于从业人员办事公允的说法中，正确的选项是（）。A、办事公允触及到效劳对象的人格尊严和实践利益B、坚持真理是从业人员办事公允的内在要求C、办事公允特指有权人而言，普通从业人员不存在这一效果D、从业活动中照顾亲友乃人之常情，与办事公允要求不矛盾正确答案：AB