企业资源计划软件升级服务合同

企业资源计划软件升级服务合同合同编号：__________甲方（服务需求方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1“本合同”是指本企业资源计划软件升级服务合同。1.1.2“甲方”指上述服务需求方，即需要乙方提供企业资源计划软件升级服务的公司。1.1.3“乙方”指上述服务提供方，即提供企业资源计划软件升级服务的公司。1.1.4“软件”指甲方使用的企业资源计划软件系统。1.2合同目的本合同旨在明确甲乙双方在软件升级服务过程中的权利、义务及责任，保障双方合法权益。第二章软件升级服务内容2.1服务范围2.1.1乙方根据甲方提供的软件版本，提供升级服务。2.1.2乙方负责升级过程中的技术支持，包括但不限于软件安装、调试、数据迁移等。2.1.3乙方负责升级后的软件培训和售后服务。2.2服务期限2.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____个月。2.3服务质量2.3.1乙方应保证升级服务的质量，保证升级后的软件正常运行，满足甲方业务需求。2.3.2乙方应在合同约定的服务期限内完成升级服务，如有特殊情况需延期，应提前告知甲方。第三章费用与支付3.1服务费用3.1.1甲方应按照乙方提供的报价单支付软件升级服务费用。3.1.2乙方应在合同签订后____个工作日内向甲方提供正式发票。3.2支付方式3.2.1甲方支付服务费用时，可以选择以下支付方式：（1）电汇；（2）支票；（3）____（其他支付方式）。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供软件升级服务。4.1.2甲方应协助乙方完成升级服务，提供必要的资料和数据。4.1.3甲方应按照合同约定支付服务费用。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。4.2.2乙方应按照合同约定提供软件升级服务，保证服务质量。4.2.3乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务。5.1.2甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权要求赔偿损失。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照合同约定提供软件升级服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。5.2.2乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方承担相应的法律责任。第六章交付与验收6.1交付时间6.1.1乙方应在合同约定的服务期限内完成软件升级，并将升级后的软件交付给甲方。6.1.2交付时间应具体为合同生效后的第____个工作日。6.2验收标准6.2.1软件升级完成后，甲乙双方应共同对升级后的软件进行验收。6.2.2验收标准包括但不限于以下方面：（1）软件功能完整性；（2）软件功能稳定性；（3）用户界面友好性；（4）____（其他验收标准）。6.3验收流程6.3.1乙方完成软件升级后，应及时通知甲方进行验收。6.3.2甲方应在接到乙方通知后____个工作日内完成验收，并签署验收报告。6.3.3如验收不合格，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到验收标准。第七章培训与技术支持7.1培训7.1.1乙方应向甲方提供升级后的软件培训服务，保证甲方人员能够熟练使用新版本软件。7.1.2培训内容应包括软件的新功能、操作流程、注意事项等。7.1.3培训方式可以包括线上培训、线下培训或结合两者进行。7.2技术支持7.2.1乙方应在软件升级后提供____个月的技术支持服务。7.2.2技术支持服务包括软件使用问题解答、故障排查和修复等。7.2.3技术支持可通过电话、邮件或远程协助等方式进行。第八章质量保证8.1质量承诺8.1.1乙方承诺所提供的软件升级服务符合国家相关法律法规及行业标准。8.1.2乙方保证升级后的软件在正常使用条件下，能够稳定运行，满足甲方业务需求。8.2质量问题处理8.2.1若升级后的软件存在质量问题，乙方应在接到甲方通知后____个工作日内予以解决。8.2.2如因质量问题导致甲方业务受到重大影响，乙方应承担相应的赔偿责任。第九章保密与知识产权9.1保密9.1.1双方应对在合同履行过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。9.1.2保密期限自合同终止之日起计算，持续____年。9.2知识产权9.2.1本合同项下提供的软件升级服务相关的知识产权归乙方所有。9.2.2甲方不得未经乙方同意，对升级后的软件进行逆向工程、反编译等行为。第十章其他条款10.1法律适用与争议解决10.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.1.2双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2合同的修改与补充10.2.1本合同未尽事宜，双方可根据实际情况协商补充。10.2.2任何修改或补充均应以书面形式作出，经双方代表签字盖章后生效。10.3合同的终止10.3.1除法律规定或双方协商一致外，任何一方不得单方面终止本合同。10.3.2合同终止后，双方应按照约定处理尚未履行完毕的事项，并办理相关手续。10.4合同的副本10.4.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。10.4.2合同副本具有同等法律效力。第十一章违约赔偿11.1违约赔偿原则11.1.1若任何一方违反本合同的约定，导致对方遭受损失，违约方应承担相应的赔偿责任。11.1.2违约赔偿应根据损失的实际发生额计算，但不得超过合同总金额的____%。11.2特殊情况11.2.1若因不可抗力因素导致一方无法履行合同义务，该方不承担违约责任。11.2.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争等。第十二章保险12.1保险责任12.1.1乙方应为其提供的服务投保，保证在服务期间对可能造成的损失进行赔偿。12.1.2保险范围应包括但不限于服务人员的意外伤害、设备损失等。12.2保险证明12.2.1乙方应在合同生效后____个工作日内向甲方提供有效的保险证明。12.2.2甲方有权要求乙方在服务期间持续保持有效的保险。第十三章合同变更13.1合同变更原则13.1.1本合同在履行过程中，如需变更，应经双方协商一致。13.1.2变更合同内容应以书面形式作出，并由双方代表签字盖章。13.2变更程序13.2.1任何一方提出变更请求，应向对方发出书面通知，说明变更原因及具体内容。13.2.2对方应在收到变更请求后____个工作日内予以回复，同意或提出修改意见。第十四章合同的解除14.1解除合同的条件14.1.1任何一方违反本合同且无法纠正，或违反合同导致对方无法实现合同目的，对方有权解除合同。14.1.2若双方协商一致，可以解除本合同。14.2解除合同的程序14.2.1解除合同的一方应向对方发出书面通知，说明解除合同的原因。14.2.2对方应在收到解除通知后____个工作日内予以回复，同意解除或提出异议。第十五章一般条款15.1合同的完整性15.1.1本合同构成双方关于软件升级服务的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议。15.1.2