专业软件开发及售后服务合同

专业软件开发及售后服务合同合同编号：__________甲方（委托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________乙方（受托方）：________________地址：_________________________联系方式：_____________________第一章总则1.1合同目的本合同旨在明确双方在专业软件开发及售后服务过程中的权利、义务和责任，保证合同的履行。1.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，双方自愿签订。1.3合同定义本合同中的术语定义如下：（1）甲方：指委托乙方进行软件开发及售后服务的单位或个人；（2）乙方：指接受甲方委托，进行软件开发及售后服务的单位或个人；（3）软件：指乙方根据甲方要求开发的计算机软件；（4）售后服务：指乙方为甲方提供的软件使用过程中的技术支持、维护和升级等服务。第二章项目内容与要求2.1项目名称专业软件开发及售后服务项目2.2项目内容乙方根据甲方的要求，开发以下软件：（1）软件名称：________________；（2）功能要求：________________；（3）技术标准：________________；（4）开发周期：________________。2.3项目要求（1）乙方应按照甲方的要求，保证软件的质量和功能；（2）乙方应按照约定的开发周期完成软件开发；（3）乙方应提供完整的软件开发文档和用户手册；（4）乙方应提供不少于一年的售后服务。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方权利（1）甲方有权对乙方提供的软件进行验收；（2）甲方有权要求乙方按照合同约定提供售后服务；（3）甲方有权要求乙方对软件开发过程中的问题进行及时解决。3.1.2甲方义务（1）甲方应按照约定支付软件开发及售后服务费用；（2）甲方应提供必要的项目需求和业务资料；（3）甲方应协助乙方完成软件开发及售后服务。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方权利（1）乙方有权要求甲方按时支付软件开发及售后服务费用；（2）乙方有权要求甲方提供必要的项目需求和业务资料；（3）乙方有权对软件开发过程中的变更进行评估和报价。3.2.2乙方义务（1）乙方应按照合同约定完成软件开发；（2）乙方应保证软件的质量和功能；（3）乙方应提供完整的软件开发文档和用户手册；（4）乙方应提供不少于一年的售后服务。第四章费用与支付4.1软件开发费用双方约定软件开发费用为人民币（大写）：________元整（小写）：________元。4.2售后服务费用双方约定售后服务费用为人民币（大写）：________元整（小写）：________元。4.3支付方式甲方应按照以下方式支付软件开发及售后服务费用：（1）软件开发费用支付时间为合同签订后____个工作日内；（2）售后服务费用支付时间为软件验收合格后____个工作日内。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未按照约定支付软件开发及售后服务费用的，乙方有权暂停软件开发及售后服务，直至甲方支付相应费用；5.1.2甲方未提供必要的项目需求和业务资料，导致软件开发进度延误的，乙方不承担责任；5.1.3甲方违反合同约定的其他事项，导致乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未按照约定完成软件开发，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；5.2.2乙方提供的软件存在质量问题，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；5.2.3乙方未提供完整的软件开发文档和用户手册，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；5.2.4乙方违反合同约定的其他事项，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章软件交付与验收6.1交付时间乙方应在合同约定的开发周期内将软件开发成果交付给甲方。6.2交付方式软件成果以电子文档形式通过邮件或网络传输方式交付给甲方。6.3验收标准6.3.1软件功能符合甲方提供的《需求说明书》中规定的要求；6.3.2软件功能满足甲方在合同中提出的功能指标；6.3.3软件质量符合国家和行业的相关标准；6.3.4乙方提供的软件开发文档和用户手册内容完整、易于理解。6.4验收程序6.4.1甲方收到软件成果后，应在____个工作日内完成初步验收；6.4.2如甲方对软件成果不满意，应在初步验收期内提出书面异议，乙方应在接到异议后____个工作日内进行修正；6.4.3修正后的软件成果，甲方应在____个工作日内完成最终验收。第七章知识产权与保密7.1知识产权归属7.1.1乙方开发的软件的著作权归乙方所有；7.1.2甲方拥有软件的使用权，并可在授权范围内进行二次开发；7.1.3双方应对软件中涉及的商业秘密和知识产权予以保护。7.2保密义务7.2.1双方应对在合同履行过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密和其他机密信息予以保密；7.2.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止；7.2.3保密义务不受合同终止或履行完毕的影响，仍应继续履行。第八章售后服务8.1售后服务内容8.1.1乙方应提供软件使用过程中的技术支持；8.1.2乙方应负责软件的维护和升级；8.1.3乙方应提供必要的培训，以保证甲方能够独立使用和维护软件。8.2售后服务期限售后服务期限自软件验收合格之日起算，为期一年。8.3售后服务响应时间8.3.1对于甲方提出的售后服务请求，乙方应在收到请求后____小时内给予响应；8.3.2对于重大故障或紧急情况，乙方应在____小时内派出技术人员进行现场处理。第九章争议解决9.1争议解决方式双方在合同履行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十章其他约定10.1合同修改与补充本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。10.2合同副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.3合同生效本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。10.4合同期限本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。10.5合同终止10.5.1合同期限届满，双方未续签合同的，本合同自然终止；10.5.2在合同期限内，经双方协商一致，可以提前终止本合同；10.5.3任何一方违反合同规定，导致合同无法继续履行的，另一方有权终止合同，并要求违约方承担相应的责任。第十一章违约赔偿11.1违约定义11.1.1任何一方未履行本合同项下的义务，或违反本合同的约定，均视为违约。11.1.2违约方应承担因其违约行为导致对方遭受的损失赔偿。11.2赔偿范围11.2.1违约方应赔偿对方因违约所造成的直接经济损失；11.2.2违约方还应赔偿对方因违约所造成的间接经济损失，包括但不限于利润损失、商誉损失等；11.2.3赔偿金额应按照实际损失计算，但不得超过合同总金额的50%。11.3赔偿程序11.3.1受损失方应在发觉违约行为后及时书面通知违约方；11.3.2双方应在收到通知后____个工作日内协商确定赔偿事宜；11.3.3如双方无法协商一致，受损失方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二章合同变更与终止12.1合同变更12.1.1合同履行期间，如需对合同内容进行变更，双方应协商一致并签订书面变更协议；12.1.2变更协议应详细列明变更内容，并由双方签字（或盖章）确认。12.2合同终止12.2.1合同履行期间，如发生以下情况之一，双方均可书面通知对方终止合同：（1）一方发生重大违约，经另一方给予合理期限仍未改正；（2）一方发生重大经营困难，无法继续履行合同；（3）因不可抗力因素导致合同无法履行。12.3终止后果12.3.1合同终止后，双方应办理合同终止手续，包括但不限于财产清算、资料交接等；12.3.2终止后，双方仍应遵守本合同第十章关于保密的约定。第十三章不可抗力13.1不可抗力定义不可抗力指不能预见、不能避免并且不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。13.2不可抗力处理13.2.1发生不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明；13.2.2受不可抗力影响的一方应尽力减轻损失，并应及时告知对方损失情况；13.2.3不可抗力事件持续期间，双方应协商确定合同履行的合理期限。第十四章一般条款14.1合同完整性本合同构成甲乙双方关于专业软件开发及售后服务的完整协议，取代了之前所有关于该事项的口头或书面协议。14.2合同有效性本合同的有效性不受任何形式的预先通知、批准或同意的影响。14.3合同副本本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十五章附则15.1合同附件本合同附件包括但不限于以下内容：（1）甲方提供的《需求说明书》；（2）乙方的开发计划；（3