企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库附答案

企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库

第一部分单选题（500题）

1、企业薪酬调查与分析基本程序中的第一步骤是（）。

A.确定调查方法

B.确定调查内容

C.确定被调查企业

D.明确调查的目的、要求和调查结果的用途

【答案】：D

2、工作岗位评价标准不包括（）标准。

A.指标的分级

B.指标的量化

C.评价的方法

D.评价的流程

【答案】：D

3、（）的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评

对象的实际特征。

A.一次量化

B.二次量化

C.类别量化

D.模糊量化

【答案】：A

4、（）是一种全新的以业务流程为中心的组织模式。

A.流程型组织结构模式

B.多维立体组织结构模式

C.模拟分权组织结构模式

D.网络型组织结构模式

【答案】：A

5、()是人员规划活动的落脚点和归宿。

A.人力资源供求达到协调平衡

B.人力资源需求预测

C.人力资源供给预测

D.人力资源系统设计

【答案】：A

6、面试中的常见问题不包括()

A.面试目的不明确

B.面试缺乏系统性

C.面试标准不具体

D.面试时间过长

【答案】：D

7、以下关于工作时间的说法，错误的是()。

A.每月制度工作时间为20.83天

B.用人单位延长工作时间每日可以超过3个小时

C.劳动者在法定节假日、公休日工作的称为加班

D.劳动者超过日制度工作时间以外延长工作时间的称为加点

【答案】：B

8、招聘工作一般是从()的提出和确定开始的。

A.招聘岗位

B.招聘计划

C.招聘要求

D.招聘人员

【答案】：C

9、薪酬水平对外具有竞争性的企业。其薪酬水平应比行业平均薪酬水

平高（）。

A.5%

B.15%

C.50%

D.75%

【答案】：B

10、经理办公会上，经理提议由你来做他的助理，但是这项提议遭到

其他几位副经理的反对而未果。在公司，你属于资格较老的中层领导,

勤苦工作已多年，面对这样的局面，你会（）。

A.感到很失落

B.找经理说道说道

C.分析原因，改进工作

D.以后不再那么拼命工作了

【答案】：C

11、（）是指在同一目标市场上，依据一定的条件标准，选择一

家以上的中间商经销其产品。

A.独家性分销

B.广泛性分销

C.选择性分销

D.密集性分销

【答案】：C

12、管理人员的四级培训对象是（）。

A.具有管理潜能的员工

B.具有较高潜能的初级管理人员

C.负责核心流程的管理人员

D.管理业务并对其业绩全权负责者

【答案】：A

13、“你怎么连这么简单的问题都不懂？”这个问题属于（）。

A.压力性问题

B.知识性问题

C.思维性问题

D.经验性问题

【答案】：A

14、绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时,

宜采用（）。

A.结果导向型考评法

B.行为导向型考评法

C.品质导向型考评法

D.综合的绩效考评方法

【答案】：B

15、面试考官过分强调应聘者的不利因素，以致不能全面了解应聘者,

这属于面试考官偏见中的（）。

A.第一印象

B.对比效应

C.晕轮效应

D.感情效应

【答案】：C

16、关于非正式评估，下列描述错误的是()

A,评估者依据自己的主观性判断

B.优点在于可以使评估者能够在培训对象不知不觉的自然态度下进行

观察

C.建立在评估者的主观看法上，作用不大

D.方便易行，几乎不需要耗费什么额外的时间和资源

【答案】：C

17、()能比较准确地反映工作的质量和数量特征，有利于贯

彻"同工同酬"的原则。

A.岗位薪酬制

B.绩效薪酬制

C.技能薪酬制

D.提成薪酬制

【答案】：A

18、企业在制定培训规划时。必须达到的要求不包括()，

A.系统性

B.标准化

C.先进性

D.有效性

【答案】：C

19、()不属于影响企业人力资源活动的法律因素。

A.质量管理制度

B.最低工资标准

C.户籍制度

D.社会保障制度

【答案】：A

20、在培训中使用的印刷材料具备很多优点。下列选项中，不属于其

优点的是0

A.最常用

B.最方便

C.最可靠

D.最便宜

【答案】：B

21、在培训方法中，（）主要适用于以掌握技能为目的的培训。

A.实践法

B.讲授法

C.专题法

D.研讨法

【答案】：A

22、组织公正与报酬分配的原则不包括（）。

A.分配公平

B.程序公平

C.互动公平

D.法律公平

【答案】：D

23、（）的薪酬结构主要根据员工所具备的工作能力与潜力确定员工

薪酬。

A.以工作为导向

B.以行为为导向

C.以技能为导向

D.以绩效为导向

【答案】：C

24、（）是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主

之间的权利义务关系Q

A.事实劳动关系

B.劳动法律关系

C.劳动关系

D.劳务关系

【答案】：B

25、常用的信度评估系数不包括（）系数。

A.稳定

B.外在一致性

C.等值

D.内在一致性

【答案】：B

26、绩效指标体系的设计程序包括：①工作分析：②理论验证：③修

改调整：④指标调查。正确的排序是（）。

A.①③②④

B.①②③④

C.①②④③

D.①④②③

【答案】：C

27、在面试准备阶段，（）是促使面试顺利进行的指导方针。

A.面试问题

B.面试评估

C.面试指南

D.面试结果

【答案】：C

28、科学发展观指的是（）。

A.科学发展，高效发展，健康发展

B.以科学为本、科学、平稳、顺利发展

C.以人为本，全面、协调、可持续发展

D.以人为本，科学、高效、健康发展

【答案】：C

29、关于职业劳动，正确的说法是（）。

A.职业劳动是人们无奈的选择

B.职业劳动是人们谋生的手段

C.职业劳动是市场经济条件下就业竞争加剧的结果

D.职业劳动是人生的全部内涵

【答案】：C

30、（）足基于胜任特征的考评方法，使用这种方法得出的结果更全面、

深刻。

A.平衡计分卡

B.行为定位法

C.评价中心法

D.360度考评

【答案】：D

31、以下关于企业集团智囊机构的说法不正确的是（）

A.任务之一是搜集整理储存相关信息资料

B.可以对集团高层提出的方案进行决策

C.能够参与制定集团战略经营计划

D.又被称为战略研究部或信息公司

【答案】：B

32、以下不属于区分KPI标准水平的是（）。

A.先进的标准水平

B.合理的标准水平

C.平均的标准水平

D.基本的标准水平

【答案】：B

33、关于制度化管理的表述，不正确的是（）o

A.也被称作“官僚制”

B.也被称作“泰勒制”

C.主张所有权与管理权相分离

D.也被称作“科层制”

【答案】：B

34、人力资源需求预测的原理不包括（）。

A.函数性原理

B.相关性原理

C.惯性原理

D.相似性原理

【答案】：A

35、下列关于企业外部培训师的说法，正确的是（）。

A.可以从大中专院校聘请

B.培训师对企业了解，降低了培训风险

C.培训成本比较低

D.有丰富的实践经验，不易导致“纸上谈兵”

【答案】：A

36、面试评分中的量化往往是（）。

A.一次量化

B.二次量化

C.类别量化

D.模糊量化

【答案】：A

37、（）是人力资源管理理论的基本前提和基础。

A.人力资源管理的活动

B，对人力资源外在要素的管理

C.人力资源管理的目标

D.对人力资源内在要素的管理

【答案】：A

38、利润定义为企业生产经营的总收入减去（）的差额部分。

A,生产费用

B.总费用

C,原材料费用

D.人工费用

【答案】：B

39、作为员工素质测评量化的主要形式，类别量化与模糊量化都可以

看做是（）。

A.当量量化

B.二次量化

C.等距量化

D.比例量化

【答案】：B

40、以下关于德尔菲法的描述不正确的是（）。

A.可用于企业整体人力资源的需求预测

B.可用于预测企业某部门人力资源要求

C.适合于人力资源需求的长期趋势预测

D.是一种定性与定量相结合的预测方法

【答案】：D

41、（）是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工的劳动行为、

素质要求等所作的统一规定。

A.岗位评价

B.工作分析

C.岗位规范

D.劳动制度

【答案】：C

42、企业发展战略决定了组织结构的不同模式，与单一经营发展阶段

相适应的是（）

A.事业部制模式

B.直线职能制模式

C.矩阵组织模式

D.多维立体组织模式

【答案】：B

43、职业化的中间层次是（）

A.职业化习

B.职业化技能

C.职业化语言

D.职业化理想

【答案】：B

44、在企业劳动争议调解委员会中°用人单位代表的人数不得超过总

数的（）

A.1/2

B.1/3

C.1/4

D.2/5

【答案】:B

45、对已经生效的劳动法律，（）不具有法律效力。

A.立法解释

B.任意解释

C.司法解释

D.行政解释

【答案】：B

46、在选拔具有较高人际沟通能力的员工时，宜采用（）的方法。

A.案例分析

B.公文管测验

C.闭卷笔试

D.无领导小组讨论

【答案】：D

47、无领导小组讨论题目设计的一般流程包括；①向专家咨询；②编

写初稿；③调查可用性；④试测；⑤选择题目类型；⑥反馈、修改、

完善。排序正确的是（）

A.①⑤②③④⑥

B.⑤②③①④⑥

C.①⑤②③⑥④

D.⑤②③①⑥④

【答案】：B

48、以绩效为导向的薪酬结构不包括（）。

A.计件薪酬

B.销售提成制

C.效益薪酬

D.动态薪酬制

【答案】：D

49、根据各种岗位工作的不同性质，将看似繁杂的各种岗位划分为职

系、职组和职门的过程，这句话描述的是0

A.岗位级别分类

B.岗位纵向分级

C.岗位横向分类

D.岗位性质分类

【答案】：C

50、（）是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。

A.人工成本

B.基本费用

C.员工工资

D.员工薪资

【答案】：A

51、考评者对被考评者容易心存顾虑，致使考评的结果缺乏客观公正

性的绩效考评方式是（）。

A.上级考评

B.同级考评

C.下级考评

D.自我考评

【答案】：C

52、（）以行为科学为理论依据，强调人的因素,从组织行为学的角度

来研究组织结构。

A.现代组织理论

B.近代组织理论

C.当代组织理论

D.古典组织理论

【答案】：B

53、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的人士作为本方协商代

表，但委托人数不得超过本方代表的（）。

A.1/2

B.1/3

C.1/4

D.1/5

【答案】：B

54、以下关于劳动环境优化的说法，错误的是（）。

A.色彩可以调节情绪

B.照明亮度越高越好

C.色彩可以降低疲劳度

D.不同环境照明度不同

【答案】：B

55、下列有关培训制度的推行与完善的说法，错误的是（）。

A.监督检查人员仅限于企业高层领导

B.在执行各项规章制度时，要加大监督和检查的力度

C.培训制度的推行要贯穿干培训体系的各个环节之中

D.实际运行过程中不断发现问题，及时调整培训制度

【答案】：A

56、企业基本制度的内容不包括（）。

A.企业章程

B.董事会组织

C.人事制度

D.高层管理组织规范

【答案】：C

57、以下关于被派遣劳动者的管理，不正确的表述是0。

A,被派遣劳动者应与用工单位订立劳动合同

B,劳动派遣用工是企业用工的补充形式

C,被派遣劳动者与正式雇员享有平等的法定劳动权利

D.同一岗位使用的被派遣劳动者与正式雇员同工同酬

【答案】：A

58、员工处理与领导的关系时，正确的做法是（）°

A.即使知道领导的决策是错误的，也要不折不扣地执行

B.对于领导含糊交办的任务，要含糊地执行

C.如果不同意领导的意见.要敢于随时说出自己的想法

D.一般不越级汇报工作

【答案】：D

59、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括()。

A.影响员工的工作

B.对培训者的面谈技巧要求高

C.占用大量的时间

D.会受到面谈者主观因素影响

【答案】：D

60、()指的是公司经营战略的条件下，确定企业范围内的培训

需求，决定相应的培训，为培训提供可利用的资源及管理者和同事对

培训活动的支持，以保证企业培训的内容符合企业整体目标和战略要

求。

A,组织分析

B.战略分析

C.人员分析

D.任务分析

【答案】：A

61、员工的()应与企业经济效益、部门业绩和个人绩效考核结果挂

钩。

A.固定薪酬

B,基本薪酬

C.浮动薪酬

D.岗位薪酬

【答案】：C

62、在招聘的笔试完成后，阅卷人在阅卷和成绩复核时，关键要()。

A.客观、合理、不徇私

B.主观、合理、不徇私

C.客观、公正、不徇私

D.主观、公正、不徇私

【答案】：C

63、调解委员会调解劳动争议，应当自受理调解申请之日起（）

天内结束。

A.15

B.30

C.45

D.60

【答案】：A

64、年薪制的基本薪酬的发放周期为（）。

A.周

B.月

C.季度

D.年

【答案】：B

65、（）是制定培训计划的第一步，一般是由各级管理者、各岗

位任职者共同完成Q

A.提出培训动机

B.发出制定计划的通知

C.培训需求分析

D.明确培训目标

【答案】：C

66、人员培训开发规划的具体内容不包括（）。

A.受训人员的数量

B.培训的方式方法

C.培训费用的预算

D.培训的奖励措施

【答案】：D

67、在入职教育中，由新员工的直接上级执行（）。

A.专业性指导

B.个别性指导

C.基础性指导

D.特定性指导

【答案】：D

68、设定KPI和指标值时，一般不会选取（）作为参考标杆。

A.本地区中等水平的企业

B.国内领先地位的最优企业

C.本行业领先的最佳企业

D.世界领先地位的顶尖企业

【答案】：A

69、（）是绩效考评要素选择的前提和基础。

A.岗位分析

B.工作描述

C.员工面谈

D.岗位评价

【答案】：A

70、为了提高笔试试题的系统性、全面性、科学性、有效性和正确性,

必须根据企业人员的招聘规划编制技术类、管理类和技能操作类岗位

的()

A.《考试大纲》

B.《考试预测》

C.《考试指导》

D.《考试分析》

【答案】：A

71、培训成果的第一级评估是()。

A.反应评估

B.行为评估

C.结果评估

D.学习评估

【答案】：A

72、下列选项中，()属于岗位宽度扩大法的具体形式。

A.充实岗位工作内容

B.岗位工作横向调整

C.延长加工周期

D.岗位工作连贯设计

【答案】：C

73、(2015年11月)企业实行工作岗位评价的目的是要保证薪酬的

()

A.成本经济性

B.外部公平性

C内部公平性

D.公正合法性

【答案】：C

74、以下关于劳动关系的说法，错误的是()。

A,是产权关系的表现形式

B.主体具有特定性

C.与劳动分工有直接联系

D.资本与劳动力结合的表现形式

【答案】：C

75、以下不属于人力资源特点的是()。

A.时间性

B.主观能动性

C.消费性

D.客观规律性

【答案】：D

76、利用()无法进行培训效果的反应评估。

A.访谈法

B.电话调查法

C.心得报告法

D.综合座谈法

【答案】：C

77、在()中，员工薪酬增长的规模和频率取决于其个人的绩效评价等

级和在薪酬浮动范围中的位置。

A.岗位薪酬

B.年功序列制

C.技能薪酬

D.绩效矩阵

【答案】:D

78、如果被调查单位没有给出某类岗位完整的工资数据，只能采集到

某类岗位的平均工资数据，在进行工资调查数据分析时，可以用0。

A.数据排列法

B.离散分析

C.频率分析法

D.趋中趋势分析

【答案】：C

79、属于关键绩效指标中数量性指标的是（）。

A.产品产量

B.破损率

C.独特性

D.单位产品的成本

【答案】：A

80、以下关于组织设计理论的说法不正确的是（）

A,组织设计理论有动态与静态之分

B.动态组织设计理论包含静态组织设计理论的内容

C.组织设计理论又被称为广义的组织理论

D.静态组织设计理论是组织设计的核心内容

【答案】：C

81、（）是请专家背靠背（可以用匿名问卷的方法）反复填写对权重设

置的意见，不断反馈信息，以期专家意见趋向一致，得出一个较为合

理的权重分配方案。

A.经验预测法

B.描述法

C.转换比率法

D.德尔菲法

【答案】：D

82、企业发展战略决定了组织结构的不同形式，与项目为中心的经营

活动相适应的是（）组织结构°

A.事业部制

B.直线职能制

C.矩阵制

D.多维立体制

【答案】：C

83、被称为“义”与“利”关系问题的人力资源开发的理论体系是（）

A.人力资源的心理开发

B.人力资源的生理开发

C.人力资源的伦理开发

D.人力资源的创新能力开发

【答案】：C

84、劳动行政部门在收到集体合同后的（）内将审核意见书送达。

A.7天

B.10天

C.15天

D.30天

【答案】：C

85、课程内容选择的基本要求中，（）既是课程内容存在的前提,

也是培训课程开发的内在动力。

A.价值性

B.有效性

C.相关性

D.系统性

【答案】：C

86、（）不属于个人行为规范。

A.品德规范

B.仪态仪表规范

C.劳动纪律

D.员工业务规范

【答案】：D

87、在面试评价阶段，运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进

行（）比较。

A.横向

B.同一指标

C.纵向

D.多个指标

【答案】：A

88、下面关于一对一会面式绩效沟通的表述，不正确的是（）。

A.与书面报告不同，其主要缺陷是涉及的信息仅在两人之间共享

B.在面谈的最后留出足够的时间让员工有机会表达他的意见和观点

C.在每次会面的开始,管理者应该让员工了解面谈的目的和重点

D.大多数管理者都会犯的一个错误就是过多地教训而忘记倾听

【答案】：A

89、（）效标更适用于评价人际交往频繁的工作岗位。

A.行为

B.结果

C.特征

D.综合

【答案】：A

90、企业设置培训课程应体现的基本原则不包括()。

A.要满足企业和学习者的需求

B.应尽可能紧跟当前行业发展趋势

C.应体现成年人的认知规律

D.主要依据现代系统理论的基本原理

【答案】：B

91、一般来说，人员晋升计划的内容不包括()。

A,晋升条件

B.晋升比率

C.晋升时间

D.晋升制度

【答案】：D

92、()最能影响管理人员的动机。

A.态度

B.行为

C.技能

D.知识

【答案】：A

93、在()中，对评估者自身素质的要求降低了，起关键作用的不

再是评估者本身，而是评估方案和测试工具的选择是否恰当。

A.正式评估

B.非正式评估

C.建设性评估

D.总结性评估

【答案】：A

94、从调查的组织者来看，以下不是正式薪酬调查的是()

A.薪酬满意度调查

B.商业性薪酬调查

C.专业性薪酬调查

D.访谈调查

【答案】：A

95、基于绩效考评结果的薪酬调整主要表现在薪酬等级的变动和

()两个方面。

A.薪酬数额的变动

B.五险一金的变动

C.奖金额度的确定

D.绩效工资的确定

【答案】：C

96、()不属于员工培训的直接培训成本。

A.教室设备的租赁费用

B.培训教师的课酬

C.培训项目的管理费用

D.教材印发购置费用

【答案】：C

97、刘师傅喜欢把钱存银行，而王老师喜欢拿工资买基金，这体现了

()0

A.个体差异原理

B.工作差异原理

C.人岗匹配原理

D.环境差异原理

【答案】：A

98、①宪法、②劳动法律、③行政法规，按照法律效力从高到低进行

排序。

A.①②③

B.③②①

C.①③②

D.②①③

【答案】：A

99、培训规划的主要内容不包括（）。

A.培训项目的确定

B.培训需求的分析

C.评估手段的选择

D.培训成本的预算

【答案】：B

100.宽带薪酬最大的特点是（）。

A.能力提高

B.工作效率提高

C.压缩级别

D.技能提高

【答案】：C

10k()是指考评者仅凭下属最初的绩效信息，对考评期内的全

部表现作出总评价。

A.优先效应

B.首因效应

C.后继效应

D.近期效应

【答案】：A

102、一般而言，()不属于团队薪酬的组成部分。

A.员工福利

B.激励性薪酬

C.基本薪酬

D.绩效认可奖励

【答案】：A

103、薪酬调查分析报告的内容不包括()。

A.调查实施情况分析

B.薪酬政策分析

C.薪酬水平调整建议

D.薪酬满意度分析

【答案】：D

104、考评者()是指在考评过程中，由于考评者的主观原因而导致的各

类常见的误差。

A.误差

B.差异

C.误区

D.失误

【答案】：C

105、某公司要培训管理人员，培训前进行了一次综合素质测评，这属

于（）测试。※

A.开发性

B.诊断性

C.考核性

D.选拔性

【答案】：A

106、20世纪50年代末，（）提出了第一个综合的权变模型。

A.赫垂

B.布兰查德

C.费德勒

D.明茨伯格

【答案】：C

107、“你怎么看待中国某些地区矿难事件频发的现象？”是结构化面

试中的（）。

A.背景性问题

B.知识性问题

C.思维性问题

D.压力性问题

【答案】：C

108、若选用集中方式对员工进行素质测评，则测评时间应该选在（）。

[2011年5月二级真题]

A.星期一

B.星期三

C.星期五

D.周末

【答案】：B

109、（）不属于现代人力资源管理的基本原理

A.同素异构原理

B.能位匹配原理

C.适才适用原理

D.动态优势原理

【答案】：C

110.关于无领导小组讨论的表述，不正确的是（）O

A.题目设计的质量影响测评的质量

B.对评价者和测评标准的要求较高

C.应聘者的表现易受同组戌员影响

D.被评价者的行为没有伪装的可能

【答案】：D

111、作为劳动争议主体的职工一方当事人，人数为（）以上，有

共同争议理由的，属于集体劳动争议。

A.2人

B.5人

C10人

D.20人

【答案】：C

112、由国家劳动、人事、统计等部门进行的薪酬调查是（）。

A.政府薪酬调查

B.专业性调查

C.商业性调查

D.市场性调查

【答案】：A

113、语言表达能力属于（）绩效考评指标。

A.行为过程型

B.品质特征型

C.工作结果型

D.工作方式型

【答案】：B

114、企业制定人员晋升计划时，一般不包括（）指标。

A.晋升条件

B.晋升比率

C.晋升时间

D.晋升路径

【答案】：D

115、非正式沟通最大的优点是（）。

A.及时性

B.关键性

C.有效性

D.节约性

【答案】：A

116、动态组织设计理论中，（）所研究的内容占有主导地位。

A.静态组织设计理论

B.动态组织设计理论

C.古典组织设计理论

D.近代组织设计理论

【答案】：A

117、（）是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗

位群Q

A.职系

B.职组

C.职门

D.岗等

【答案】：B

118、建设性评估是在培训过程中以（）为目的的评估。

A,保留培训项目

B.改进培训方式

C.改进培训项目

D.激励培训对象

【答案】：C

119、教师分析学员学习进展情况会普遍运用的策略是（）。

A.评价一指令一判断

B.判断指令一评价

C.指令一判断评价

D.判断一评价一指令

【答案】：B

120、百分位法将岗位的所有薪酬调查数从低到高排列，分为（）

组。

A.2

B.5

C.10

D.20

【答案】：C

121、（）是组织设计的最基本原则。

A.专业分工与协作原则

B.任务与目标原则

C.有效管理幅度原则

D.集权与分权原则

【答案】：B

122、有可能影响内部员工积极性的员工招募方式是（）。

A.校园招聘

B,网络招聘

C.内部招聘

D.外部招聘

【答案】：D

123、在确定了工作产出、得到绩效考评指标之后，应采用（）提取关

键绩效指标。

A.平衡计分卡

B.目标管理法

C.SMART法

D.关键事件法

【答案】：C

124、课程内容选择的基本要求中，（）既是课程内容存在的前提，也

是培训课程开发的内在动力。

A.价值性

B.有效性

C.相关性

D.系统性

【答案】：C

125、360度考评中，有利于员工了解自身优势和不足，做好职业规划

的评价方式是()。

A.客户评价

B.自我评价

C.上级评价

D.同级评价

【答案】：B

126、确定型决策方法不包括()。

A.微分法

B.量本利分析法

C.收益矩阵制度

D.线性规划法

【答案】：C

127、以下关于用人单位内部劳动规则的说法错误的是()

A.以正式文件的形式公布

B.用人单位可不考虑职工的意见

C.内容不合法的不具有法律效力

D.其制定程序是先职工参与后正式公布

【答案】：B

128、如果你是公司主管，你下属中有这样一位员工一一他自主性、独

立性很强，不愿受人管束，偶尔会顶撞上司，但他对工作认真负责，

对承诺的工作总能完成得很好。对这样的员工，你会（）。

A.给他更高难度的工作，让他感受挑战性

B.尽量回避与他接触，以免发生冲突

C.维持目前的工作状况

D.为他设置一个特殊的工作岗位

【答案】：A

129、影响劳动环境的因素不包括（）。

A.温度与湿度

B.工作地组织

C.工作丰富化

D.照明与色彩

【答案】：C

130、关于360度考评方法存在的问题，表述正确的是（）。

A.节省评价成本

B.信息安全性隐患

C.保持评价过程适时性

D.不能集中评价

【答案】：B

131、企业组织结构整合的过程分为四个阶段；①规划阶段；②互动阶

段；③控制阶段；④拟定目标阶段。排序正确的是（）0

A.④②①③

B.④①②③

C.①④②③

D.①②③④

【答案】:B

132、失业率二（）

A.失业人数/社会劳动力人数*100%

B.失业人数/就业人数*100%

C.失业人数/（社会劳动力人数+失业人数）*100%

D.失业人数/总人口*100%

【答案】：A

133、将几种比较有效的绩效考评方法综合在一起，对组织或员工个人

进行考评的方法是（）

A.合成考评法

B.日清日结法

C.评价中心法

D.强迫分布法。

【答案】：A

134、以行为科学理论为依据，强调人的因素的组织理论是（）。

A.古典组织理论

B.近代组织理论

C.现代组织理论

D.组织行为理论

【答案】：B

135、关于金钱，你的看法是（）0

A.每个人生活离不了的必需品

B.衡量人生成功的标志

C.对人具有支配作用

D.金钱如粪土

【答案】：A

136、()是最基本、最普遍的培训效果评估。

A.反应评估

B.学习评估

C.行为评估

D.结果评估

【答案】：A

137、结果导向型绩效考评方法的基础是()。

A.实际产出

B.计划产出

C.工作成果

D.劳动成果

【答案】：A

138、人力资源需求预测的准备阶段有以下步骤：(D岗位分类；(2)构

建人力资源需求预测系统；(3)预测环境与影响因素分析；(4)资料采

集与初步处理。正确的排序是()

A.(4)(3)(2)(1)

B.(2)(3)(1)(4)

C.(1)(3)(4)(2)

D.(1)(4)(3)(2)

【答案】，B

139、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是()。

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C.委托中介机构调查

D.访谈调查

【答案】：C

140、对仲裁裁决不服的，当事人可以自收到裁决书之日起()日内向法

院提起诉讼，通过法院审理使争议得到解决。

A.5

B.10

C.15

D.20

【答案】：C

ML下列关于培训评估的表述，正确的是()。

A.是可有可无的环节

B.只在培训结束时进行评估

C,可选用单一的定性或定量评估方法

D.是对整个培训活动实施戌效的评价和总结

【答案】：D

142、处于新兴行业的企业更适合采取的薪酬调查方式是()[1分]

A,企业之间相互调查

B.问卷调查

C.委托中介机构调查

D.访谈调查

【答案】：C

143、现代企业主要的绩效工资形式不包括()

A.计件工资制

B.佣金制

C.薪点工资制

D.提成工资制

【答案】：C

144、以下不属于岗位工资制的是（）

A.一岗一薪制

B.技术工资制

C.一岗多薪制

D.薪点工资制

【答案】：B

145、以下关于集体合同的说法不正确的是（）。

A.集体合同的法律效力等同于劳动合同

B.集体合同不可以由劳动者个人与企业签订

C.现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础

D.集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力

【答案】：A

146、员工素质测评标准体系的纵向结构要素不包括（）o

A,工作绩效

B.测评目标

C.测评指标

D.测评内容

【答案】：A

147、工资集体协商代表应依照法定程序产生.雇员一方由工会代表,

未建立工会的企业，由雇员民主推举代表，并得到（）以上雇员同意。

A.1/3

B.1/2

C.2/3

D.全部

【答案】：B

148、在劳动者派遣中，（）的关系属于有劳动没“关系”的实际

劳动关系。

A.用工单位与被派遣劳动者

B.雇主与雇员

C.劳动者派遣单位与用工单位

D.劳动者派遣单位与被派遣劳动者

【答案】：A

149、以下关于工资指导线的说法，不正确的是（）。

A.有利于企业自觉控制人工成本水平

B.反映整个社会经济发展与雇员工资增长的关系

C,为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据

D.所有企业都应该按照指导线的水平给雇员增加工资

【答案】：D

150、职工因工致残退出生产岗位，二级伤残应按月支付伤残津贴为本

人工资的（）。

A.75%

B.80%

C.85%

D.95%

【答案】：C

151、（）的工资标准不以金额表示。

A.一岗一薪工资制

B.薪点工资制

C.一岗多薪工资制

D.提成工资制

【答案】：B

152、我国劳动争议仲裁实行一个裁级（）裁决制度°

A.一次

B.两次

C.三次

D.五次

【答案】：A

153、场地拓展训练的特点不包括（）。

A.有限的空间，无限的可能

B.简便,容易实施

C,提供了真实的情景模拟体验

D.锻炼无形的思维

【答案】：C

154、企业管理人员薪酬的构成一般不包括（）

A,基本薪酬

B.奖金和红利

C.浮动薪酬

D.福利与津贴

【答案】：C

155、“管理者就绩效目标和工作标准经与员工讨论后达到一致”是（）

阶段沟通的目的和侧重点。

A.绩效计划阶段

B.绩效执行阶段

C.绩效考评和反馈阶段

D.考评后的绩效改进与在职辅导阶段

【答案】：A

156、()要求参加者事先准备一些问题，并要掌握提问和聆听的时机。

A.双向倾听式面谈

B.绩效指导面谈

C.单向劝导式面谈

D.绩效计划面谈

【答案】：A

157、如果朋友聚会，要求喝酒而你开车了，你会()。

A.友情为重，放开喝

B.少喝一点，以便开车回去

C,视情况而定

D.谨记喝酒不开车，并向朋友说明

【答案】：A

158、()不属于劳动安全卫生保护费用。

A,医疗保险费

B.劳动安全卫生教育培训经费

C.工伤保险费

D.健康检查和职业病防治费用

【答案】：A

159、以下关于企业人力资源预测的说法不正确的是()。

A.人力资源预测是人员规划的一部分

B.人力资源预测是人员规划中定量分析最多的部分

C.人力资源的增量预测，即预测劳动力市场中的过度供给

D.人力资源的存量预测，即预测企业人力资源的自然消耗和自然流动

【答案】：C

160、()属于行为导向型主观考评方法。

A,关键事件法

B.行为定位法

C.结构式叙述法

D.强迫选择法

【答案】：C

161、无领导小组讨论是指由一定数量的一组被评人在规定的()

时间内就给定的问题进行讨论。

A.约半个小时

B,约1个小时

C,约1个半小时

D.约2个小时

【答案】：B

162、专题讲座法的优点不包括()。

A,形式比较灵活

B.员工的培训成本比较低

C.可随时满足员工某一方面的培训需求

D.培训对象易于加深理解

【答案】：B

163、以下不属于技能工资制的是()

A.技术工资制

B.基础能力工资制

C.提成工资制

D.特殊能力工资制

【答案】：C

164、不属于社会保险特征的是（）。

A,自由性

B.社会性

C.互济性

D.补偿性

【答案】：A

165、对于学习能力测评，可以有多种方式，其中最简单有效的是（）

A.心理测验

B.面试

C,情境测验

D.品德测验

【答案】：A

166、劳动争议仲裁委员会的构成不包括（）。

A.员工代表

B.同级工会代表

C.用人单位方面的代表

D.劳动行政部门代表

【答案】：A

167、（）是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项

活动的总称°

A.岗位研究

B.工作研究

C.工作分析

D定岗定员

【答案】：A

168、仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的（）内不向人民法院起诉的,

即发生法律效力。

A.3日

B.5日

C.7日

D.15日

【答案】：D

169、具有“快、准、全”特点的薪酬调查方式是（）。

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C,采集社会公开信息

D.委托中介机构进行调查

【答案】：D

170、政府在工资宏观调控方面的总原则不包括（）。

A,平均工资的增长低于劳动生产率的增长

B.平均工资的增长低于人均GDP的增长

C.在工资调控上由总量控制向水平控制转变

D.实施企业工资总额的增长低于经济效益的增长

【答案】：B

17k“你怎么连这么简单的问题都不懂？”属于（）面试问题。

A.压力性

B.知识性

C.思维性

D.经验性

【答案】：A

172、经营劳务派遣业务的劳务派遣单位，注册资本不得少于（)

兀0

A.50万

B.100万

C.200万

D.500万

【答案】：C

173、“您在什么类型的企业工作过？”属于结构化面试中的（）问题。

A.经验性

B,情境性

C,压力性

D.背景性

【答案】：D

174、（）不能纠正绩效考评中的晕轮误差。

A,建立精确的考评标准体系

B.建立完善的数据处理系统

C.对考评者进行适当的培训

D.建立严谨的工作记录制度

【答案】：B

175、（）是新经济环境下组织发展至关重要的两个因素。

A.稳定和创新

B.冒险和创新

C.冒险和进取

D.稳定与改革

【答案】：B

176、假如主管在安排工作时，总与你对工作的理解不一致。而你凭借

多年工作经验，你认为自己的理解是正确的，而主管对工作的认识和

安排多有不妥。你会（）。

A.按照主管的要求做事

B.按自己的理解做事

C.和同事沟通，按同事的意见办事

D.找主管进一步协商

【答案】：A

177、投入期企业不适宜采取的营销策略是（）。

A.快速掠取策略

B,缓慢渗透策略

C.快速渗透策蟹各

D.树立产品形象

【答案】：D

178、下列选项，不属于面试发展趋势的是（）。

A.面试考官专业化

B.无领导小组讨论成为主流

C.面试形式丰富多样

D.提问的弹性化

【答案】：B

179、（）是当前人员招聘面试发展的主流。

A.结构化面试

B.单独面试

C.非结构化面试

D.一次性面试

【答案】：A

180、薪酬满意度是员工对自己所获薪酬进行评价而产生的（）

A.期望满足程度

B.客观比较结果

C.实际感受程度

D.主观心理感受

【答案】：D

18k为提高绩效管理质量和水平，应在绩效管理方式方法上，提高考

评者的（）0

A.精确度

B.过程关注度

C.认同度

D.认知理解度

【答案】：D

182、自己因虑事不周，给工作造成损失，你会（）。

A.后悔当初太粗心，设想要是当时采取其他措施就好了

B.找人帮忙，尽量减轻对自己的处罚

C,找人帮忙，尽量减轻工作上的损失

D.考虑自己又不是故意的，猜想对自己的处罚不会太重

【答案】：A

183、关于人力资本投资的说法，不正确的是（）。

A.人力资本投资并不是越多越好

B.人力资本投资存在最优投资规模

C.人力资本投资存在最优投资结构

D.人力资本投资存在收益递增规律

【答案】：D

184、下列关于360度考评的说法不正确的是（）o

A.具有全方位、多维度特点

B.不考评胜任特征指标

C.一般采取匿名的方式进行

D.有利于促进员工发展

【答案】：B

185、绩效辅导的辅导方式不包括（）。

A.指示型辅导

B.规定型辅导

C,方向型辅导

D.鼓励型辅导

【答案】：B

186、（）是企业薪酬制度设计的基本依据相前提。

A,薪酬的市场调查

B.岗位分析与评价

C.绩效考评的实施

D.岗位调查与分类

【答案】：B

187、相较于组织结构变革的其他方式，（）是企业较为常用的方式。

A.改良式变革

B.爆破式变革

C.组织结构整合

D.突发式变革

【答案】：C

188、短期培训规划是以()为基础。

A,长期培训计划

B.中期培训规划

C.战略性培训规划

D.管理性培训规划

【答案】：B

189、属于高稳定类薪酬结构的薪酬制度为()。

A.岗位薪酬制

B.考核薪酬制

C.技能薪酬制

D.年功序列制

【答案】：D

190、发现员工的特点，并根据特点决定培养方向和使用方法，充分发

挥个人长处，将个人与组织的发展目标有效结合，这体现了绩效管理

的()。

A.规范功能

B.发展功能

C.沟通功能

D.激励功能

【答案】：B

19k()以员工的工作业绩为基础支付薪酬°

A.薪点薪酬制

B.绩效薪酬制

C.技术薪酬制

D.岗位薪酬制

【答案】：B

192、"好人不好，强人不强，弱者不弱,这种绩效考评误差是（）

A.苛严误差

B.居中趋势

C.宽厚误差

D.个人偏见

【答案】：B

193、（）应当从程序、步骤和方法上切实保障企业绩效管理制度得到

有效贯彻和实施。

A.绩效管理程序设计

B.绩效管理制度设计

C.绩效管理方法设计

D.绩效考评标准设计

【答案】：A

194、与法律相比，道德（）。

A.产生的时间晚

B.比法律的适用范围广

C,内容上显得十分笼统

D.评价标准难以确定

【答案】：B

195、以下关于工作岗位分析的说法，错误的是（）。

A.尽可能进行全面调查以保证调查质量

B.为搞好岗位分析，应做好员工的思想工作

C.正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性

D.调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现

【答案】：A

196、企业战略的实质是实现外部环境,()和战略目标三者之

前的动态平衡。

A.企业实力

B.管理水平

C.经营环境

D.市场环境

【答案】：A

197、()是按照岗位的工作性质和特点所进行的横向分类。

A.职组

B.职等

C.岗级

D.岗等

【答案】：A

198、()不适合采用无领导小组讨论法进行人员选拔。

A.人力资源主管

B.技术研发人员

C销售部门经理

D.公关部门经理

【答案】：B

199、()是根据岗位性质和特点，对岗位员工全部工作任务和工作责

任从时间、空间上作出的界定。

A.责任

B.任务

C.职责

D.职权

【答案】：C

200、社区成立小动物保护协会，收养了许多流浪猫、狗，你的看法

是（）Q

A.流浪的猫、狗一般携带病菌，人们要远离他们

B.收养流浪猫、狗的做法，限制了动物们的自由

C.小动物保护协会的人们有爱心

D.应该收养的是流浪的人，而不是猫、狗

【答案】：C

201、参加座谈会的人员一般应该控制在（）人左右。

A.2

B.7

C.15

D.20

【答案】，B

202、企业人员配置计划的内容不包括（）。

A.各类岗位人员素质分析

B.人员职务变动情况

C.企业岗位人员配备数量

D.职务空缺数量及填补办法

【答案】：A

203、企业实行工作岗位评价的目的是要保证薪酬的（）。

A.成本经济性

B.外部公平性

C.内部公平性

D.公正合法性

【答案】：C

204、狭义人力资源规划内容不包括（）

A.人员配备计划

B.人员补充计划

C.人员晋升计划

D.人员培训开发计划

【答案】：D

205、以下关于工资指导线的表述，不正确的是（）。

A.有利于企业自觉控制人工成本水平

B.反映整个社会经济发展与雇员工资增长的关系

C.为企业集体协商确定年度工资增长水平提供依据

D.所有企业都应按照指导线的水平给雇员增加工资

【答案】：D

206、不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培

训的方法是（）。

A.课堂讲授

B•情景模拟

C.示范模拟

D.角色扮演

【答案】：B

207、组织无领导小组讨论时，如果被测评者为7人左左，讨论的时间一

般应控制在（）分钟以内。

A.60

B.120

C.90

D.150

【答案】：C

208、（）通过测试应聘者基础知识和素质能力差异，判断应聘者对招

聘岗位的适应性。

A.心理测验

B.面试法

C.物理测验

D.笔试法

【答案】：D

209、在面试过程中，面试考官不恰当的行为是（）。

A.向应聘者澄清一些疑问

B.就某一问题充分发表自己的意见

C.向应聘者提问时间不宜过长

D.向应聘者提供企业和岗位的信息

【答案】:B

210、企业资源优势具有（）的特点，企业要不断投入以保持和创

新其优势。

A.绝对性和时间性

B.相对性和时间性

C.绝对性和持久性

D.相对性和持久性

【答案】：B

211、对劳动者而言，物质帮助权主要通过（）来实现。

A.社会保险

B.社会保障

C.社会救济

D.薪酬福利

【答案】：A

212、以下关于培训效率评估的说法，不正确的是（）。

A.要向高层管理人员汇报

B.有利于提高培训效率

C.自省以前工作中的不足

D.获得领导支持的有效方式

【答案】：C

213、员工素质测评标准体系的构成要素不包括（）

A.结构性要素

息行为环境要素

C.时间性要素

D.工作绩效要素

【答案】：C

214、利用360度考评法对服务人员进行考评，（）更为重要。

A.同级评价

B.上级评价

C.自我评价

D.客户评价

【答案】：D

215、()不属于静态的组织设计理论的研究内容。

A.管理行为规范

B.组织的权.责结构

C.组织信息控制

D.部门划分的形式和结构

【答案】：C

216、()是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

A.光环效应

B.投射效应

C.首因效应

D.刻板印象

【答案】：C

217、()的薪酬标准不以金额表示。

A.一岗多薪制

B.薪点制

C.提成制

D.一岗一薪制

【答案】:B

218、不属于对受训者情感结果的评价主要涉及的维度和指标的是0

A.责任意识

B.创造性

C.主动性

D.沟通协调能力

【答案】：C

219、（）的目的是确定各个岗位的价值，并建立起岗位间的相对价值关

系。

A.岗位分析

B.岗位评价

C.薪酬调查

D.岗位分类

【答案】：B

220、如果公司长期拖欠你的工资，你会（）。

A.无奈，抱怨

B.离开这家公司

C.继续找领导索要

D.打官司解决

【答案】：C

221、假如你在某个问题上与其他同事存在意见分歧，彼此争论激烈，

但你相信你自己的观点是正确的，在争论结束时，你会（）O

A.直截了当告诉对方：“你肯定错了”

B.规劝对方：“做人不要固执，为什么要死死抱着错误的东西当真理

呢”

C.邀请对方：“我不相信说服不了你，我们找时间再讨论”

D.和对方讲尽管我们彼此没有同意对方的观点，但我从你那里学到许

多”

【答案】：D

222、（）是培训管理者为实现整体培训规划而制定的支持性规划。

A.员工培训开发战略规划

B.员工培训开发管理规划

C.员工培训项目评估规划

D.培训需求分析规划

【答案】：B

223、回归分析法是依据()原理对人力资源需求的总量进行预测。

A.相似性

B.相关性'

C.相连性

D.连续性

【答案】：B

224、关于薪酬水平的描述，下列说法不正确的是0

A,薪酬水平一薪酬总额/企业平均人数

B.薪酬水平是一个绝对的概念

C,地域的影响是影响企业薪酬水平的外部因素

D.企业薪酬水平的选择在很大程度上是由董事会或是经营领导班子决

定

【答案】：B

225、招聘申请表的特点不包括()。

A.节省时间

B.能够准确了解应聘者

C同一单位申请表项目是相同的

D.提供后续选择的参考

【答案】：C

226、(2016年11月)企业的总工程师对本单位的安全生产负有

()O

A.全面责任

B.担保责任

C.直接责任

D.安全卫生技术领导责任

【答案】：D

227、下列选项是处理生产与安全两者之间关系的基本准则的是

（）Q

A.安全第一

B.预防为主

C.以人为本

D.奖惩分明

【答案】:A

228、（）模型揭示了劳动力市场的基本功能。.

A.收支循环

B.支出循环

C.供需循环

D.收入循环

【答案】，D

229、劳动法的立法宗旨在于（）。

A.规范企业的行为

B.规范劳动者行为

C.保护劳动者的合法权益

D.规范劳动力市场

【答案】：C

230、改进岗位设计可以从很多方面人手，但不包括（）。

A.岗位工作的满负荷

B.岗位的工时制度

C.岗位员工的知识化

D.劳动环境的优化

【答案】：C

231、选项中属于责权利一致要求的是（）◊

A.首脑负责制

B.直线——参谋制

C.岗位责任制

D.一级管一级

【答案】：C

232、没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做乘除运算的绩效考

评方法是（）

A.名称量表

B.等级量表

C.等距量表

D.比率量表

【答案】，C

233、战略层次的培训需求分析的内容不包括（）。

A.外部环境

B.组织条件

C.组织目标

D.人员变动

【答案】：C

234、一般情况下，应以（）能达到的绩效水平作为考评指标的

评定标准。

A.全体员工

B.多数员工

C.少数员工

D.个别员工

【答案】：B

235、改变某个科室的职能或新设一个职位属于（）的组织结构变

革。

A.改良式

B.渐进式

C.计划式

D.爆破式

【答案】：A

236、下列关于现代企业人力资源管理的说法，不正确的是（）

A.更加强调管理的系统化

B.更加强调管理手段的现代化

C.更加强调管理的规范化

D.更加强调管理技术的静态化

【答案】:D

237、实物支付可以降低企业按基本工资支付的法定保险金，从而

（）0

A.降低人工成本

B.增加就业

C.稳定生产经营

D.增强职工凝聚力

【答案】：A

238、阿伦和梅耶（Allen&Meyor）提出的组织承诺不包若（）。

A.感情承诺

B.继续承诺

C.规范承诺

D.口头承诺

【答案】：D

239、（）属于培训需求诊断项目。

A.企业战略目标

B.任职条件

C.工作绩效

D.员工个人素质

【答案】：B

240、（2019年11月）测评者的观察要点不包括（）。

A.发言内容

息发言的形式和特点

C.发言的影响

D.发言目标明确

【答案】:D

241、能够鼓励员工发展各项技能，提高业绩表现，增强参与意识的薪

酬制度种类是（）o

A.绩效薪酬

B.能力薪酬

C.技术薪酬

D.提成薪酬

【答案】：C

242、设计无领导小组讨论评分表时，评分指标应控制在（）以内。

A.5个

B.10个

C.15个

D.20个

【答案】：B

243、现代培训活动的首要环节是（）。

A.确定培训目标

B.确定培训范围

C.设计培训计划

D.分析培训需求

【答案】：D

244、以下关于人员规划的说法不正确的是0。

A.人员规划是人力资源预测的一部分

息人员规划在实现组织目标的同时，也要满足个人的利益

C.人员规划要保证人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应

D.人员规划要保证企业人力资源数量、质量和结构符合特定生产技术

要求

【答案】：A

245、加强职业道德修养的正确方法是（）o

A.在学习上，看别人怎样依，自己就怎样做

B.在处理同事关系上，做到害人之心不可有、防人之心不可无

C.在对外交往中坚持重大义、不计小利

D.对自己的言行，坚持“吾日三省吾身”

【答案】：D

246、高层管理人员的层次分析能力和决策能力占（）％。

A.52

B.38

C.10

D.20

【答案】：A

247、薪酬的非货币形式不包括（）

A.员工福利

B.表彰嘉奖

C.荣誉称号

D.奖章授予

【答案】：A

248、劳动力市场的基本功能是决定（）。

A.劳动力供给量

息就业量与工资

C.就业量与成本

D.劳动力需求量

【答案】:B

249、在员工招聘中通常使用的群体决策法，其特点不包括（）。

A.决策人员的来源广泛

B.提高了决策的主观性

C.决策人员不是唯一的

D.运用了运筹学的原理

【答案】：B

250、管理人员培训需求的相关信息，无法从。中获得。

A.人员与绩效分析

B.岗位与薪酬分析

C.工作与任务分析

D.战略与环境分析

【答案】：B

251、针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法、形象训练法和等价

变换思考等培训方法。

A.基础理论知识

B.创造性

C.解决问题能力

D.技能性

【答案】：B

252、组织开发的基本目标不包括（）。

A.改变组织氛围

B.改变组织环境

C.改变组织文化

D.改变组织结构

【答案】:D

253、环境与影响因素分析中的SWOT法中“0”代表（）。

A.劣势

B.优势

C.机会

D.威胁

【答案】：C

254、实证研究方法重点是研究现象本身（）的问题。

A.怎么样

B.怎样好

C.为什么

D.是什么

【答案】：D

255、在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（）。

A.课程时间长度

B.资料的结构

C.课程目标和内容

D.教学顺序和活动

【答案】：A

256、在市场经济环境下。企业追求的目标是（）。

A.利润最大化

B.差额最小化

C.效用最大化

D.差额最大化

【答案】：A

257、绩效考评过程中的（）表现为人格上的某一特征掩盖了其他

特征。

A.个人偏见

B.晕轮误差

C.相似偏差

D.对比偏差

【答案】：B

258、现代社会倡导意思自治、契约自由，只要雇员与雇主意思表示一

致，双方合意，即可以形成（）o

A.合同关系

B.劳动关系

C.雇佣关系

D.利益关系

【答案】：B

259、对于科技性组织绩效的考评，主要的考评指标是（）

A.工作方式

B.工作过程

C.工作成果

D.工作过程和工作成果

【答案】：D

260、对人力资本的理解不正确的是（）。

A.人力资本是活的资本

B.人力资本凝结于劳动者体内

C.人力资本是有形资本

D.人力资本内含有一定经济关系

【答案】:C

261、（）的基本特点是体现国家意志。

A.劳动法律关系

B.劳动关系

C.劳动法律法规

D.劳动合同

【答案】：A

262、“以近代远”的绩效考评偏差属于（）。

A.优先效应

B.首因效应

C.后继效应

D.近期效应

【答案】：D

263、岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位的增加、

调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为衡量标准。这句话描

述的是工作岗位设计的（）原则。

A.正确分析工作目标

B.明确任务目标

C.合理分工协作

D.责权利相对应

【答案】：B

264、“若顾客向你投诉，说你的下属服务质量差，你将会怎么做？”

属于（）问题。

A.经验性面试

B.非结构化面试

C.情境性面试

D.半结构化面试

【答案】：C

265、（）是最常见的考评者。

A.员工的上级管理者

B.客户

C.同级

D.员工本人

【答案】：A

266、在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括；①收集信息;

②引起需求；③评价方案；④决定购买；⑤买后行为。正确的排序是（）

A.②①③④⑤

B.③②①④⑤

C.③①④②⑤

D.④①③②⑤

【答案】：A

267、以下不属于行为导向型考评方法的是（）。

A.强制分配法

B.强迫选择法

C,成对比较法

D.直接指标法

【答案】：D

268、便于横向比较员工素质的测评方式是（）。

A.表面测评

B.形式测评

C.静态测评

D.动态测评

【答案】：C

269、（）是一种评价中心技术，它将被考评者置于模拟管理岗位上，让

他在一段时间内参与有关文件或文书的起草，并解决工作中出现的各

种问题。

A.实务作业

B.个人报告

C.管理游戏

D.个人测验

【答案】：A

270、绩效考评偏误中的（），容易增加工作压力，降低工作满意

度，不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。

A.苛严误差

B.集中趋势

C.宽厚误差

D.晕轮误差

【答案】:A

271、（2018年11月）企业年金适用于（）o

A.全体员工

B.新进员工

C.临时员工

D.试用期满的员工

【答案】，D

272、绩效考评工具失常的主要客观原因是（）。

A.绩效目标不明确

B.考评指标设计不规范

C.工作分析不到位

D.绩效考评标准不明确

【答案】：D

273、（）不是制定企业人员规划的基本原则。

A.与内外环境相适应

B,确保人力资源需求

C.降低员工流动性

D.与战略目标相适应

【答案】：C

274、（）组织是将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有

机地结合在一起Q

A.独立型

B.模拟分权

C.依托型

D.多维立体

【答案】:D

275、关于劳动争议仲裁说法错误的是（）。

A.仲裁主体具有特定性

B.仲裁程序具有特定性

C.仲裁对象具有特定性

D.仲裁实施强制的原则

【答案】:B

276、职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与，这属于（）。

A.组织参与

B.岗位参与

C,个人参与

D.合理化建议

【答案】：B

277、员工素质测评标准体系的构成要素不包括（）。

A.结构性要素

B.行为环境要素

C.时间性要素

D.工作绩效要素

【答案】：C

278、KPI标法的核心是从众多绩效考评指标中（）

A.确立完善考评的标准

B.构建新型的激励机制

C.提取重要和关键指标

D.明确企业的战略目标

【答案】：C

279、劳动争议案件的（）是进行诉讼的前置必经程序。

A.协商

B,仲裁

C.调解

D.和解

【答案】：B

280、下列有关技能薪酬制的说法错误的是（）。

A.根据员工所具备的工作潜力来确定

B.常见类型如职能薪酬、能力薪酬及技术等级薪酬

C.有利于激励员工提高技术能力

D.处在稳定期，继续提高企业核心能力的企业适合采用该类薪酬制度

【答案】：A

281、非正式绩效沟通最大的优点在于它的（）o

A.全面性

B.及时性

C.权威性

D.准确性

【答案】：B

282、（）主要用于衡量工人的生产成绩，核算和平衡企业的生产能力,

核算成品成本等。

A.计划定额

B.不变定额

C.现行定额

D.设计定额

【答案】：C

283、以（）为基础的绩效指标体系，能清楚地说明组织或员工

在考评期内所完成的工作任务及其对组织贡献的大小。

A.实际投入

B.工作行为

C.实际产出

D.工作方式

【答案】，C

284、以（）为导向的薪酬结构易使员工只重视眼前效益，不重

视长期发展

A.绩效

B.行为

C.工作

D.技能

【答案】：A

285、下列薪酬中，（）不以非现金形式延期支付。

A.津贴

B.股票期权

C.员工福利

D.社会保险

【答案】：A

286、对于国家来说，（）的准确统计是计算离退休金、有关保险

金和经济补偿金的重要依据。

A.加班加点工资

B.人均收入

C.基本工资

D.工资总额

【答案】：D

287、工作性质不同或主要职务不同，但其困难程度、职责大小、工作

所需资格等条件充分相同的不同职系的岗位同一级别的是（）。

A.职组

B.职门

C.岗级

D.岗等

【答案】:D

288、（）是根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形

式。

A.模糊量化

B.类别量化

C.当量量化

D.等距量化

【答案】：A

289、仲裁庭裁决劳动争议案件时，案情复杂需要延期的，延长期限不

得超过（）。

A.5日

B.10日

C.15日

D.20日

【答案】：C

290、以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是0。

A.回归分析法本质上是经济计量模型法

B.经济计量模型实际上是一种转移概率矩阵

C.马尔可夫分析法可预测企业人力资源需求

D.灰色预测模型能对含有已知的、未知或非确定信息的系统进行预测

【答案】：B

291、（）可以用于企业人力资源内部供给预测。

A.定员定额法

B.灰色预测模型

C.岗位分析法

D.马尔可夫模型

【答案】:D

292、案例评点培训的程序主要表现在以下几个方面，除了（）。

A.学习提出解决问题的方法

B.注重案例的遴选

C.实际角色分析案例

D.案例点评和升华

【答案】：A

293、企业（），不宜采用360度考评。

A.氛围积极向上，处于初创期

B.处于平稳发展期

C.面临士气问题，处于过渡期

D.处于高速发展期

【答案】：C

294、（）的培训侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训。

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层管理者

D.公司总经理

【答案】：B

295、把领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导方式

和参与决策的形式以及参与程度的模型是Oo

A.费德勒权变模型

B.情境领导理论

C.路径一目标理