超市员工规章制度

超市员工规章制度

超市员工规章制度1

木业有限公司员工管理制度

第一章总则

第一条为健全公司内部组织管理机制，逐步完善员工的行为标准准则,

不断提高员工遵守制度的自觉性，促进公司生产经营各项工作的正常有序

进行，同时提高经济效益以增进福利，调和劳资关系，完成和谐管理，特

制定本制度。

第二条遵守国家法令和公司各项规章制度，听从指挥，听从布置，认

真做好本职工作。

第三条戴好厂牌，准时上下班、按时作息。上班期间，未经答应不准

会客。随带物品进出厂区，应主动出示，经门卫检查后，方可通行。违者按

有关规定惩罚。

第四条注意仪表，讲究礼貌，热忱待人，文明用语，讲究卫生，爱惜

公物，团结友爱，互帮互助。

第五条相互学习，取长补短，努力学习文化学问和专业技术，共同进

步，不断提高工作力量和业务水平。

第六条讲求良好职业道德，上下一心，富于团队精神，高效发挥全厂

整体优良素养的效应。

第七条视厂为家，勤俭节约，反对铺张；在厂区内严禁一切烟火；不

答应有争吵、斗殴、大声喧哗等现象发生，劝说不听者，转送有关部门并

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开除出厂。

第八条按时、按质、按量、按耗完成各项工作任务，主动主动改进方

法，提出良好的合理化建议，在工作中坚持客观、公正、务实、高效的原

则，以主人翁姿态全面开展工作。弄虚作假，玩忽职守者从严惩罚。

第九条在生产作业中树立“安全第一”的观念，集中精力，认真操作,

防止不必要的意外事故或对大家身心有危害的现象发生，做到增收节支、

增产节约。

第十条坚守岗位，不得擅离职守。如因病或其它特别情况，应执行请

假制度，待批准前方可离去，否则依据有关规定赐予惩罚。

第十一条尊重领导，听从领导。如有不同见解，可向公司提出建设性

看法和合理化建议，共同研讨。

第十二条勇于开拓创新，树立“质量二客户满意二品牌二利润二回报”的观

念，为公司的发展作出奉献。

第二章公司组织

第一条公司组织的目的：依据本公司的实际情况和发展需要，力求更

快更稳地发展壮大，提高企业及员工的经济效益和社会效益。

第二条组织精神：团结、求实、创新、奋进。

第三条组织原则：位得其人、人适其位，人施其才、才尽其用；量能

授职，权责相应；下级听从上级，局部听从整体。

第四条组织职能：因事设职，职能分明；各司其职，各尽所能。

第五条公司最高决策机构是总经理领导下的经营管理委员会，委员会

主任由总经理担任。

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第六条公司施行总经理负责制。

第七条公司依据业务运作需要，设置四大职能部门，分别为：财务会

计部、行政总务部、计划调控部［该部系因目前状况设置，其目的是强化工

厂业务运作的前段调控；该部由技术开发部、业务股（下辖试验室）物料

掌握课（下辖选购股、资材股、外协股）等三个职能部门组成］生产制造部

（下辖冲裁课、针车课、成型课和生管股、品管股）；各职能部门均设置部

门经理（生产制造部为生科厂长），并施行层级聘任方式，各部门主管均

对总经理负责。

第八条各职能部门、生产作业单位应各司其职、各贡其责。各部门员

工对于工作事务均应逐级反应，不得越级报告（特别情况例外），各职能

部门主管对于部门详细事务不得越级指挥（特别情况例外）。

第三章员工守则

第一条本厂员工均应遵守国家法令和本厂及车间制定的各项规章制

度，应遵照管理人员提出的质量要求完成生产任务。

第二条按时作息，留意文明卫生，不随地吐痰，进出公共场所和车间

要穿着干净，礼貌待人。员工之间应相互尊重、相互关怀、相互帮忙，增加

集体荣誉感。工余时间不单独外出，有事外已应告知四周同事。

第三条爱惜公物、勤检节约、吃苦耐劳、爱厂如家、维护公司利益、

见义勇为，敢于与破坏公物的不良行为作斗争。

第四条努力做好本职工作，互通技术、取长补短、共同促进，工作不

拖拉，保质保量，按期完成生产任务。增加工作责任心，树立“质量二客户

满意''的观念。不出残次品，做到管理人员在场不在场都一样，培育良好的

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1、在厂员工严格遵守公司的一切管理规章制度；

2、听从领导的各项合理工作布置，若有不同看法得以口头或书面陈述,

不得当面顶撞上级；

3、应恪守职位，分层负责，对经办事项负处理责任，对职掌事项负监

督指挥责任；

4、不私自带任何非本公司员工出入生产区，以免扰乱管理秩序；

5、严禁携带危险品（易燃、易爆）时入生产区，严禁在生产区吸烟、

酗酒、吃零食、用餐、嬉闹；严禁打架、辱骂同仁；

6、在生产区内一律配戴辨认厂牌；

7、在生产区内要举止文雅，做人老实，虚心、恭敬有礼貌，讲文明、

穿着干净，不准赤背（赤膊）赤脚、穿拖鞋上班；

8、不迟到、不早退、不旷工、不擅自离开工作岗位；

9、不洒后上班；

10、工作时间严禁通私人电话或会客，遇紧急情况需经批准，上班时

间外线电话一律不转达；

11、工作时间内不溜班、不串岗，非工作需要不得进入其它部门、车

间，不做与工作无关之事；

12、认真做好机器装备的修理保养，车间及机器应保持卫生、干净、安

全、润滑；

13、留意安全生产，严格按机器操作规程进行生产，对违反操作规程

而造成事故者，厂方有权不赐予负责；

14、爱惜公司财物。凡丧失和有意损害者按原价加倍赔偿，因工作马

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虎而造成装备损坏并致产品质量下降或报废，查明原因后视情节赐予处理;

15、对玩忽职守者、消极怠工者、致使工艺流程严峻脱节而影响生产

者、对铺张原材料工作常常出错者、造成直接经济损失者，按车间有关条

例处理；

16、员工提案、建议、举报均通过特设的“建言箱”反应，不得公开背后

谈论；

17、不准在公司内拉帮结派，搞老乡观念而有意破坏员工之间的团结。

不准打击、挖苦工作主动者；

18、职员不得徇私包庇违犯规者，工作中切应以身作则。

第五章劳动人事管理

第一条员工类别：本公司月薪人员为职员，按件计酬人员为作业员，

两者统称为员工。

第二条坚持“任人为贤，德才兼备”的用人原则，注意实际，反对任人

唯亲，论资排辈。

第三条员工聘用：

1、各作业课长经生产厂长审核总经理批准后由生产厂长聘任；

2、车间组长由行政总务部招收经各作业课长核定生产厂长批准后，报

行政总务部存档备案；

3、作业员由人事部招收，经组长审核课长批准后报人事部建档，并发

放临时胸卡

第四条全部新招员工均施行试用制度，试用期一般为10天一30天，

作业员试工7天，（7天内不合格或自动放弃不结算工资），管理干部30—

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90天。试用期满，经厂长批准由行政部签发《报到通知单》并予存档，同

时据此发放正式厂牌，布置住宿。

第五条员工有以下情形之一者，可不预先告知开除。被开除员工不得

有任何要求，且本月工资不予结算，严峻的送相关部门处理：

1、月内旷工三天（或连续两天）者一；

2、公司同现实施暴行或行为粗暴且屡教不改者；

3、为到达聘用目的弄虚作假者；

4、盗窃本公司（同仁）财物证据确凿者；

5、窃取或泄露公司商业机密以谋取私得者；

6、办理公司有关业务而收受贿赂、红包、回扣者；

7、有意违反管理规章情节严峻者；

8、顶撞、未执行上级的工作指令或制造事端或污辱上级情节重者；

9、执行任务时，无视或不报告应报告的重要事宜而有意瞒骗公司造成

损失者；

10、对玩忽职守，无视或不报告应报告的、重要事宜而有意瞒骗公司造

成损失者；

11、利用公司名义在外招摇撞骗，致公司名誉受损害者；

12、煽动他人违反公司规章制度、聚众非议和无理要求、恐吓或勒索

公司者；

13、有意损耗机器、工具、原料、产品及其它公司物品证据确凿；

14、在公司内博者，在生产区吸烟者；

15、在公司内进行集会不听劝说者；

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16、发现触犯国家法律被公安机关拘留者；

17、在公司内有伤一风化之行为者；

以上员工自接通告始，两日内移交清公司的全部公物给行政总务部，

在办理离职手续后，不得在公司住宿。

第六条调动与任免：

1、因工作、生产需要，随时可调换员工的工作岗位，员工须无条件听

从；

2、对公司生产管理确有独到见解或业绩出众，且自身素养优良的作业

员可随时升为职员为列；

3、对公司有过失、对工作不胜任的职员可随时降职或革职；

4、员工如认为有力量胜任某个工作，可以书面形式向上级主管申请;

第七条雇用条件：

1、全部雇员之聘用须经行政总务部认可后，方能生效；

2、必需年满16岁；

3、有身份证和未婚证（已婚证）等有效证明；

4、无刑事记录；

5、初中以上学历；

6、体检合格；

7、受聘之雇员依正常手续入厂；

8、须通过试用10—30天，试用期内双方可随时通告辞职/辞退。

第八条人事记录：

1、受聘前须填写个人资料表并呈交有关证件或证书；

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2、雇员若有以下事项发生变更时，需在事发15天内报行政总务部备

案；

A、地址和电话

B、婚姻状况

C、诞生子女

D、学历

第六章考勤规定

第一条严格考勤管理制度，员工坚持准时上下班打卡。正常打卡显蓝

色，迟到或早退打卡显红色。严禁替人打卡，违者重罚（即违者双方每次

各罚款50元并扣发当日工资）；

第二条员工在打卡过程中应排队整齐、有序打卡。严禁一拥而上、无

序打卡，不得有插队现象，违者赐予处分。

第三条车间管理人员应轮番值班，监督打卡过程U

第四条打卡监督人员应维持好打卡秩序，防止员工抢打、替打等扰乱

秩序。

第五条上班打卡后不得擅自离开车间或工作场所，违者按早退处理。

第六条提前完成任务者不行提早离开岗位，应值班至规定时间或经车

间主管同意方可下班。

第七条如工厂无法全厂正常运转时，应照常打卡上班，待主管通知前

方可打卡离开岗位，需要外出者应向主管申请批准后并申报人事部批准，

开出厂证明方可出厂。

第八条因公务或业务需要外出者（或请假者），事后经主管开出证明

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交人事部签卡，方可生效。私自签卡、改卡的，当天算旷工并处XXX元罚

款。

第九条一般作业员：全月无迟到、早退者视为全勤，全勤奖金30元，

详细实施方案如下：

1、全月病假8小时内给付25元，超过8小时不给付。

2、中途到职，不给付。

3、中途离职，不给付。

4、迟到早退一次15分钟以内者，一次减额1/3,逾15分钟须补办请

假手续，否则以旷工半日论。

有旷工，该月全勤奖金不支付，旷工半日扣1天半工资，旷工一天扣

3天工资，旷工3天以上者事为自动离职，不与结算工资。

第七章质量规定

各员工应严格按车间已定的质量要求进行生产（由品管部会同各车间

主管另行规定）。

第八章工资制度

第一条工资：表达公开、公正、合理的原则；

第二条依据生产和工作性质，分为二类工资；计时性和计件性；

第三条计件工资适用范围：生产一线员工，后勤课化条、铅条、筛

粉；

第四条计时员工工资结构：根本工资+职务津贴+全勤奖。

适用范围：

1、办公室人员；

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2、设计人员；

3、管理人员；

4、仓管员、统计员；

5、杂工、卫生工。

第五条工资发放时间为隔月月中（即：本月工资于下月月中十五号发

放），如遇变动，则由财务部申报行政部临时通知；

第六条职员工资有变更时，不管新任、晋级、降级、革职等均以指令

生效日为准。按日计算（一个月以28天为准）按时（一个月以280小时）

支给。

第七条全部产品工价由作业课长根据公司工价总本钱原则进行综合

核算后报生产厂长核准后呈报副总经理批准执行。

第八条除正常发放工资情况外，公司不再办理员工因私借款（遇特别

情况除外）°

第九条以下情况者，不得计算工资：

1、有期骗行为者；

2、表现恶劣者；

3、新业不超过五天者；

第十条工资领取行政部核实。

第十一条员工若觉察所领薪金与实际数（实得数）不符，应通知部门

主管查核注明后由财务部查核属实，再呈副总经理批准后予以补发。

第十二条《工资等级一览表》见附件2。

第九章食堂管理规定

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第一条严格遵守公司的一切规章制度，按时上下班，坚守工作岗位,

听从组织布置。

第二条树立一心一意为员工服务的思想，讲究职业道德，文明服务,

看法和气，主动热忱，礼貌待人，热爱本职，认真负责，做到饭熟，味美可

口，饭菜定量，食品足秤，公平待人。

第三条遵守财经纪律，员工就餐一律收饭菜票，任何人在食堂就餐须

按规定标准收费不得擅自向外出售已进库的物品。

第四条坚持实物验收制度，确保茶类质量，严格搞好卫生，建立看法

箱，接受员工的监督。

第五条爱惜公物，食堂属公司行政总务管理，要有登记，有帐目，对

放置在公共场所内的公司物件，不得任意搬动或当作其它运用，对无故损

坏餐具和各类装备，照价赔偿。

第六条留意安全卫生，防止食物污染，下锅食品要清洗洁净，炊具、

餐具要洗净消毒，环境场地要勤于清扫，生熟食品要分开，生熟砧板要分

开运用。个人卫生要讲究，勒剪指甲，常换洗衣服，要穿戴帽子、围巾、袖

套。

第七条食堂要建立帐本，进出有帐，票证健全，日清月结，每月公布。

不得弄虚作假，挪用贪污。

第八条总务要布置好一日三餐菜谱，留意养分搭配，要常常变换样式,

做到饭香菜美，优质可口，让员工吃饱吃好。

第九条本厂员工用膳要提前买票，遵守秩序，三餐凭票排队购置饭菜。

第十条维护食堂卫生，文明用餐，不随地吐痰、泼水、丢弃饭菜，违

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者赐予10—30元罚款。

第十一条有时赶货期，晚上加班或上班，生产部应按时通知行玫部要

求准备夜餐。

第十二条节约用水，安全用电，做好消防工作。

第十三条坚持值班制度，防火、防盗。

第十四条热忱为员工服务，公正正派、一视同仁、虚心听取各方看法，

不断改进服务质量。

超市员工规章制度2

为了完善员工的日常管理，提高工作效率及经济效益，保证卖场各项

工作的有序进行，促进超市的繁华发展，特此制定如下制度：

1、按时上班，不迟到、不早退、不旷工，有事需要请假、调班、调休

或离开岗位时，必需经过店长或领班批准同意。（请假时间达3天者需店

长批准方可°）否则，将以早退或旷工论处。

2、上班前应换好工作服并检查个人仪容，穿着是否整齐标准，工作证

有否佩戴，长发必需扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。

3、员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必需保管好各自的

工牌，工卡、如若丧失，按超市有关制度交纳相关补办费用。

4、上班时间，员工不行做与本工作无关节事，更不许说脏话，靠商品、

货架、大声喧哗、吃零食等其它有损超市形象的行为。

5、员工购物必需是当班员工帮忙买单并小票确认。

6、认真做好防盗、防火、防突发大事的应急工作。

7、认真履行工作职责、热忱耐烦地接待每位顾客。优质服务，提高工

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作质量，增加凝聚力，提高销售营业额。

8、严禁将背包、行李及各种包装袋带入超市，贵重物品须自行保管好。

员工的水杯统一放在指定的位置。

9、员工用品必需贴有超市相关标记签字样方可带入卖场，未经答应不

得随便将商品带出商场。

10、严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的

行为。

11、严禁在商场及仓库内吃槟榔、吸烟、乱丢烟头、火种等。

12、员工要认真协作保安人员共同防盗、做好消防安全工作，强化防

范意识。

13、不准任何人私自挪用超市的、商品(物品)，否则将作盗窃论处。

14、员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进行举

报，商场将对该员工身份进行保密，并赐予相应嘉奖。

15、商场各部门员工，都必需听从管理人员的统一布置，如对管理人

员的管理方法执有不同看法者，可以书面形式向总经理反映。

16、员工上班时间有事外出者，必需经店长批准前方可离开岗位。

超市员工规章制度3

一、员工签到及请假规定：

1、员工早上需提前10分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。

假如有事不能按时到岗的需提前3()分钟通知部门，由部门通知店长，否则

按迟处处理，迟到或早退5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元……迟

到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天，免当日全部工资或辞退，旷

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工一天，免两天工资或辞退。

2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本

上。病假超过3天的，须向店长请假批准。

3、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需

超过两天以上者，须直接向总经理请假批准，每月请假次数不得超过2次。

二、员工工作时间及休假的规定：

1、员工施行倒班制，工作未干完的情况下，需干完工作前方可下班,

否则按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特别情况需要加班时，

必需听从领导布置，不听从布置的将予以辞退。

2、员工每月休假3天，超过一天免去当月全勤奖。

三、防损防盗的规定：

1、员工必需在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带入超市,

也不得将超市内商品私自拿出超市，否则按偷盗处理。

2、员工运用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何人不得在

更衣箱内存放店内商品中，如有特别情况需要存在的，须由店长批准，否

则按偷盗处理。

3、员工平常出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物小票及

随身物品。

4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，有意损坏商

品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。

5、员工如有偷盗商品的.，按商品价值的XXX倍以上罚款或移交公安

机关处理。

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6、员工在工作中，需强化店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之

2、3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止。注：各组

员工都该列出本组内易丧失的物品，每天清点并与库存进行核对，发现问

题按时向店长反映。

7、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。

四、员工在工作中的留意事项及规定：

1、员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特别情况需向部门

组长申请接打，可在仓库接打，时间最多10分钟。

2、员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班前方可，晚上可在下

班前

10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。

3、员工不得在超市内坐着工作或休息。

4、员工不得在超市及库房内吸烟看书报。

5、员工不得空岗，如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登

记。

6、员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特别情况须经店长批准前

方可。

7、员工在超市及库房内不得扎堆聊天。在卖场内不得揣兜抱胸，不得

依靠货架。

8、员工在工作中不得接待亲友会客长谈。

9、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。

10、员工不得结伴或离岗上厕所。以上规定如有违反处于20—50元以

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上罚款，情节严峻的将予以辞退。

11、员工之间必需搞好团结，不得打架骂人，有事须向领导反映处理。

打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。

五、关于服务的规定：

1、公司视供货商及顾客为，员工必需尊重供货商及顾客。如有与其打

架的一律予以辞退并免开当月工资。

2、任何员工在工作中必需做好对顾客的周到服务，对顾客提出的问题

必需耐烦解答，不准说不明白或不清晰。

3、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮忙顾客。

4、我们的原则是顾客永远是对的，员工假如被顾客投诉，一律将受处

处罚或予以辞退。

XXX

20XX年XX月XX日

超市员工规章制度4

为了完善商场员工的日常管理，提高工作效率及经济效益，保证商场

各项工作的有序进行，促进商场的繁华发展，特此制定如下制度：

1.按时上班，不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或

离开岗位时，必需经过店长或督导批准同意。（请假时间达3天者需督导

批准方可。）否则，将以早退或旷工论处。

2.上班前应换好工作服并检查个人仪容，穿着是否整齐标准，工作证有

否佩戴，长发必需扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。

3.员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必需保管好各自的

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工牌，工卡、饭卡、如若丧失，按商场有关制度交纳相关补办费用。

4.上班时间，员工不行做与本工作无关节事，更不许说脏话，靠商品、

货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。

5.员工购物必需是当班员工帮忙买单并小票确认签名。

6.认真做好防盗、防火、防突发大事的应急工作。

7.认真履行工作职责、热忱耐烦地接待每位顾客。优质服务，提高工作

质量，增加凝聚力，提高销售营业额。

8.严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。

员工的水杯统一放在指定的位置。

9.员工用品必需贴有商场相关标记签字样方可带入卖场，未经答应不

得随便将商品带出商场。

1().严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害他人的行

为。

11.严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。

12.员工要认真协作保安人员共同防盗、做好消防安全工作，强化防范

意识。

13.不准任何人私自挪用商场的商品(物品)，否则将作盗窃论处。

14.员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进行举报,

商场将对该员工身份进行保密，并赐予相应嘉奖。

15.商场各部门员工，都必需听从管理人员的统一布置，如对管理人员

的管理方法执有不同看法者，可以书面形式向督导或公司反映。

16.员工上班时间有事外出者，必需经店长批准前方可离开岗位。

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17.聘用的员工必需按本商场的《聘请制度》办理好一切入职手续，再

由商场人事部组织上岗前培训。主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦

耐劳精神；了解商场的有关制度；商品根本学问、礼仪道德、服务标准等，

培训时理论与实际相结合。

超市员工规章制度范文大全

一、员工签到及请假规定：

1、员工早上需提前15分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。

假如有事不能按时到岗的需提前30分钟通知部门，由部门通知店长，否则

按迟处处理，迟到5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元……迟到30分

钟以上者按旷工半天处理。旷工半天，免当日全部工资或辞退，旷工一天，

免两天工资或辞退。

2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本

上。病假超过3天的，须向总经理请假批准。

3、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需

超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。

4、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10

元……早退30分钟以上者按旷工半天处理。

二、员工工作时间及休假的规定：

1、员工施行倒班制，工作未干完的情况下，需干完工作前方可下班，

否则按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特别情况需要加班时，

必需听从领导布置，不听从布置的将予以辞退。

2、员工每月休假2天，每超过一天免去当月奖金的二分之一，无奖金

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的免去1.5天的工资。

三、防损防盗的规定：

1、员工必需在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带入超市,

也不得将超市内商品私自拿出超市，否则按偷盗处理。

2、员工运用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何人不得在

更衣箱内存放店内商品中，如有特别情况需要存在的，须由店长批准，否

则按偷盗处理。

3、员工平常出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物小票及

随身物品。

4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，有意损坏商

品的须按商品的1()倍赔偿并予以辞退。

5、员工如有偷盗商品的,,按商品价值的XXX倍以上罚款或移交公安

机关处理°

6、员工在工作中，需强化店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之

2.3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止。注：各组员

工都该列出本组内易丧失的物品，每天清点并与库存进行核对，发现问题

按时向店长反映。

7、员工在超市吃喝商品的一律按偷盗处理。

四、员工在工作中的留意事项及规定：

1、员工在工作时间内一律不得接打私人电话，如有特别情况需经领导

批准到办公室内接打。

2、员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班前方可，晚上可在下

20

班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。

3、员工不得在超市内坐着工作或休息。

4、员工不得在超市及库房内吸烟看书报。

5、员工不得空岗，如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登

记。

6、员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特别情况须经店长批准前

方可。

7、员工在超市及库房内不得扎堆聊天。在卖场内不得揣兜抱胸，不得

依靠货架。

8、员工在工作中不得接待亲友会客长谈。

9、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。

1()、员工不得结伴上厕所。

以上规定如有违反处于20—50元以上罚款，情节严峻的将予以辞退。

11、员工之间必需搞好团结，不得打架骂人，有事须向领导反映处理。

打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。

五、关于服务的规定：

1、公司视供货商及顾客为，员工必需尊重供货商及顾客。如有与其打

架的一律予以辞退并免开当月工资。

2、任何员工在工作中必需做好对顾客的周到服务，对顾客提出的问题

必需耐烦解答，不准说不明白或不清晰。

3、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮忙顾客。

4、我们的原则是顾客永远是对的，员工假如被顾客投诉，一律将受处

21

处罚或予以辞退。

超市员工规章制度范文

为本超市业绩蒸蒸日上，从而造就时机给每一位员工有所发展，严格

的纪律和有效的规章制度是必要的。本规章制度将超市的员工标准，奖惩

规定集一册，希望超市全体员工认真学习，自觉遵守，以为我们共同的事

业取得胜利的保证，赐予全体员工制定以下规章制度。

一、工作看法

1.热忱—以热忱的看法对待本职工作，对待客户及同事。

2.勉励——对于本职工作应勤恳、努力、负责。

3.老实——作风老实，反对虚假作风。

4.听从——员工应听从上级主管人员的指示及工作布置，按时完本钱

职工作。

5.干净——员工应时辰留意保持自己良好的职业形象，保持工作环境

的干净与美观。

二、开关门营业工作

开门营业前的工作：

1.工作区和顾客光临的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银

台，陈设商品，验货区，仓库。

2.装备和设备的工作状态良好，包括照明，空调，装备和固定装置，悬

挂的装备坚固。

3.存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。

4.办公区的书面凭证的完好和条理性。

22

营业结束后的工作：

1.向主管人员汇报装备和设备的损坏并记录，便于按时精确的修理。

2.补充购物袋。

3.确保收款机有充足的小票打印用的纸卷。

4.整理收银台和销售区。

三、员工的行为准则

1.必需穿工作服进入卖场，仪表要端庄。

2.以理服人，理直气和，定位定岗，上班时不集扎堆闲聊，不说笑打闹。

4.待客必需有礼貌，有敬语，说话老实，帮忙挑选，当好顾客参谋，保

证顾客满意。

5.个人卫生：外表朴实，洁净，干净，并保持头发清洁。

6.员工只可在非工作时间购物。

7.上班时间不答应打手机，玩手机，听手机音乐。

8.上班时间不答应吃零食。

9.上班时不许偷吃货物，拿货物（如纸箱、塑料桶）。

10.库房若发现偷吃货物（按偷盗处理）。

五、上班时

1.上班时不能随便离开工作岗位。

2.上班时不能与亲朋好友闲聊。

3.员工不答应坐在货物上。

4.员工应当根据部门经理制定的工作时间进行工作，不遵守的员工将

按旷职处理。

23

5.上半时上厕所不能超过15分钟。

6.上班时不答应睡觉。

7.若发现以上几条轻者罚1()元，重者开除。

六、售货员的职责

1.负责商品的缺货登记，摆货，查日期。

2.随时问经理并汇报缺货情况，调查市场改变。

3.按时向经理反映快过期产品。

4.若发现过期产品未按时向经理汇报者，请自动买回。

5.熟识产品，标志，以及自己管理区商品的根本学问。

6.要有剧烈的责任心，防止商品损坏或丧失。

7.严格执行服务标准，严格遵守纪律。

七、收银员

1.收银员要有一个良好的服务看法，收款快速，不要你推我让。

2.收银员买东西要让其他收银员收款，坚定不能自己收款。

3.收银员家人买东西，请自己回避，让其他收银员收款。

4.收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。

5.若发现收银员少收款，轻者罚款，重者卡出。

6.顾客要的货物，要随时登记在要货单。

7.员工打烂货物自动交款，顾客打烂员工监督交款。

八、卫生

1.值日人员按时清理卫生。

2.把卫生间，宿舍卫生清扫洁净。

24

3.若发现卫生不合格者罚5块。

九、经理岗位职责

1.全面负责超市的经营管理工作。

2.负责向上级领导汇报工作，监督全体员工工作。

3.做一个经营计划和管理目标。

4.保证在超市遵守道德，提高服务质量，全面施行服务标准化，提高企

业社会效益。

5.保证超市安全，教育员工坚固树立法制观念，增加安全意识。

6.兑现承诺的经济指标，否则按协议惩罚。

7.完成上级领导交给的其他任务。

8.负责超市的进货管理工作。

9.负责送货商，厂家进店关（如证件）。

10.负责进货计划，检查售货员商品销售情况。

11.经营的品种类别要齐全，品种丰富。

12.按时了解市场动态，解决进货与价格等问题。

13.负责对员工执行各项规章制度的考核。

十、安全规章

1.禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

2.禁止将任何东西堆放在安全门及安全通道前，以免堵塞。

3.全部员工必需保证自己及同事的安全，对任何可能引起危险的操作

和大事要提出警告，严峻的应报告部门主管。

4.员工必需熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急装备的运用方法。

25

5.员工应遵守工具的安全操作说明，非工作执掌范围，不得擅自运用机

器装备或发电机。

6.禁止员工移动或撤除装备上的安全标识，禁止改装现有装备。

7.员工在各自的岗位区域内应主动参与处理意外事故，并听从统一调

度。

8.员工有义务将任何安全事故上报。

超市员工规章制度5

一、安全规章

1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

2、禁止将东西堆放在安XX及安全通道前，以免堵塞。

3、全部员工对任何可能引起危险的操作和大事应杜绝，严峻的应报告

部门主管。

4、员工必需熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急装备的运用方法“

5、员工应遵守工具的安全操作说明，非工作执掌范围，不得擅自运用

机器装备或发电机。

6、禁止员工移动或撤除装备上的安全标识，禁止改装现有装备。

7、员工在各自的岗位区域内应主动参与处理意外事故，并听从统一调

度。

8、员工有义务将任何安全事故上报给上级管理人员。

二、考勤管理

1、超市员工的每月休假2天，遇到法定节假日按平常上班，但是之后

可以调休。

26

2、员工早上需提前15分钟到岗签到，其余时间需提前5分钟到岗。

假如有事不能按时到岗的、需提前30分钟通知部门，由部门通知店长，

否则按迟处处理，迟到5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元，依此类

推，迟到3()分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天，免当日全部工资。

3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本

上。病假超过3天的，须向总经理请假批准。

4、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需

超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。

5、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10元，

依此类推，早退30分钟以上者按旷工半天处理。

三、薪资管理员工的工资，超市都托付XXXX银行每月XX日前转账

至员工在入职时提供的银行卡上。

四、奖惩规章

1、嘉奖

(1)当月满勤的员工，超市嘉奖满勤奖XXXX元。

(2)售货员当月业绩超计划20%,超市嘉奖XXXXX元。

(3)年中时，视超市的经营情况，赐予员工XXXX元年中奖。

(4)年终时，超市发给员工XXXX元年终奖。

(5)遇节假日时，超市给每个员工发过节费XXXX元或者相同价值

的礼品代替。

2、罚则

(1)验货时必需两人验，两个人坚守，两个人签字，并与供应商搬货

27

物，若发现无人搬扣5元，送货票肯定不能重复打票，若发现轻者罚10元

重者开除。

（2）上班要点名考勤，迟到一次扣10元。

（3）收银员若长短款都要赔偿。

（4）库房若发现偷吃货物（按偷盗处理）。

（5）员工打烂货物自动交款，顾客打烂员工监督交款。

五、其他

企业要在员工入职一个月内与员工签订书面的劳动合同，否则企业需

要担当双倍工资的风险；劳动合同必需具备劳动合同期限、工作内容、劳

动爱护和劳动条件、劳动酬劳、劳动纪律、劳动合同终止条件以及违反

劳动合同的责任等条款，建议企业与员工签订劳动合同时，可以先询问专

业的律师，或者查阅好相关法律问题，防止引起不必要的劳动纠纷。

1、员工在入职后的一个月内，超市要给员工签订劳动合同，并办理相

应的社保。

实践中，发生离职员工侵害公司商业秘密时，争议焦点往往不是员工

有没有义务保守公司的商业秘密，而是该秘密是不是构成受法律爱护的商

业秘密，以及单位如何提供证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成

的损失。由于商业秘密侵权证据很难搜集，或调查取证的本钱非常高，往

往导致单位对侵权行为手足无措。

企业在制定规章的时分可以商定通过保密协议，据此证明商业秘密的

存在、证明企业对商业秘密实行了爱护措施，一旦发生侵害商'业秘密的行

为，便于举证，有利于企业借助法律手段爱护自己的商业秘密，维护合法

28

的权益。

2、员工应保证超市的商业秘密不外泄，特别是进货价，不得泄露给无

关的第三人。

3、正式员工辞职的，应提前三十天提出申请；试用期的职工应提前三

天提出离职申请，申请离职后，超市应给员二办理离职手续。

企业规章制度也可以成为企业用工管理的证据，是公司内部的法律，

但是并非制定的任何规章制度都具有法律效力，只有依法制定的规章制度

才具有法律效力。

劳动争议纠纷案件中，工资支付凭证、社保记录、招工聘请登记表、报

名表、考勤记录、开除、除名、辞退、解除劳动合同、削减劳动酬劳以及计

算劳动者工作年限等都由企业举证，所以企业制定和完善相关规章制度的

时分，应当留意搜集和保存履行民主程序和公示程序的证据，以免在仲裁

和诉讼时分显现举证不能的后果。

超市员工规章制度6

第一节超市日常工作制度

一、做好本职工作，主动、主动、热忱、周到为来宾服务。

二、严格执行物价政策，明码标价。每天检查标签标识与货物是否相

符。无用便签隐臧或撤掉。

三、老实守信，保质保量，不出售有害健康的食品。老实守信不单是指

对待客户，同时要对业主守信，员工运用超市物资必需有偿支付后告知业

主方可运用，超市因进货收到赠予物品一律归超市全部，任何人不得私吞

据为己有。尤其是烟酒等属贵重商品，任何人不得私自动用，请全部在职

29

人员珍惜自己的人品，尊重业主的厚德，延续彼此的信任。

四、遵守纪律，做到不旷工、不迟到、天早退，不擅离职守。

除商定休息日外，员工旷工每日扣XXX元，休息时间超时30分钟以

上每人每日扣3()元，休息时间超时1小时每次扣5()元，早退原因必需在

经理同意下离开，因私人琐事擅自离守，借口偷闲如被发现扣工资辞退。

请在职人员自觉遵守，自己申报违规工程，不要存有侥幸行为，自欺欺人。

无视自己违规而指责他人更不行取。希望在职人员都要自觉自律，管好自

己。

五、按时对商品进行整理，保持陈设整齐美观。

六、接受监督，虚心听取看法。员工之间相互帮助，相互监督，提供违

章线索者将现金，对改善看法要虚心听取，正确消化。

七、交接班时，做好货物的盘点工作。全部收银员不得在没有计入POS

机前提下收取现金，自家员工更不答应，实有特别情况，两人以上经手，

派送也要先收银后派送，请自觉遵守，免得口舌。

第二节超市商品保管制度

一、依据商品所需的存储条件，分类进行保管。制定库存货物监管员，

负责监管物品少缺预报，有效期监督。

二、统一货物编码，标明商品存放的.精确位置，并以明显的字迹将编

码标明于货位、货架上。绘制库房商品储存位置平面图，以便全面反映库

存情况。

三、保持库房的清洁卫生，消退导致商品霉烂、变质及虫蛀、鼠咬等隐

患。

30

四、掌握库房温湿度，在库房内设置温湿度计，利用密封、吸潮、通气

等方法加以调整，以顺应保管商品的需要。

五、常常检查库存商品，按时发如今存储过程中数量、质量的改变情

况，实行措施加以预防。库存商品发现变质、破损、超过保管期时，或显现

滞存情况，仓管员要按时上报主管，提出处理看法。

第三节卫生管理制度

一、保持营业场所环境卫生。

二、依据商品的性质，清理商品上的灰尘。

三、清洁卫生后，必需把商品快速整理、摆设、陈设好。

一、店面员工工作程序

1.收银员清理自己负责区域的卫生；每次上岗前到货物区巡查一圈，逐

一检查货架品名、价格，位置。同时要提供顾客需求信息，销量好的物品

信息。2.整理货架，确保整齐，安全；指定补货时间，在班人员必需集体出

动，库管员指导让缺少物品快速上架。

3.准备好充足的购物车，购物篮及相关工具；顾客便利多购货物。

务微笑服务，隔三米向顾客问好；骂不还口，热忱周到。

5.不断整理货架，补充商品；补货人员要留意旺销货品，提供进货信息。

6.将散放与各区域的商品归回原位；

7..做好交接班记录；票据与实收不符要备注原因（不得超过50元），

超过时，要查找原因并汇报结果。

超市员工规章制度7

一、打卡

31

1、全部员工必需遵守上下班打卡或者签到点名制度

2、员工上班时，应换好工作服再打卡

3、员工下班时，应先打卡再换工作服

4、员工必需亲自打卡，不答应相互打卡，如有发现者，第一次予以口

头警告，并罚款10元；第二次予以书面警告，并罚款20元；第三次予以

辞退；

5、上班和下班未打卡，次日未经主管签字者，没漏打一次，口头警告，

罚款5元，当月累计三次者，以书面警告，并罚款10元；

6、如卡机显现故障时，需由值班店长签字方可生效。

二、员工留意事项

1、公司原则上不聘用员工的近亲（如配偶、父母、兄弟姐妹）同单位

员工不得谈恋爱；

2、员工是公司的财宝，公司将依据工作需要和员工详细情况确定员工

必需的培训课程，包括上岗前的培训，平常非工作时间布置的培训；

3、员工本人要求调动部门、工种的，应首先向所在的部门负责人提出

申请，而不应直接与其他部门接洽；

4、爱惜公司财产，保养、管理好归自己运用的各类用品和装备，不答

应将公司的装备、工具、物品等公司财产用于个人，不得私自转让他人运

用。

5、对公司的快讯，不得私自挪用，不得乱涂、乱画、乱丢；公司赠品

应当视同商品，不得私自挪用或不按规定擅自赠予；

6、每个员工都应妥当保管公司交给的任何场所的钥匙，不得擅自复制，

32

不得借给他人；遗失钥匙，应立刻报告直接主管或人事部，公司分发的制

服和其他物品，离职时同钥匙一起交还给人事部；除正常损耗外，损毁费

用将由员工支付；

7、员工号牌如遗失，应按时通知人事部，人事部将补发号牌，并收取

补证费用5元，号牌必需佩戴于左胸前；

8、员工应防止携带大量现金和贵重物品上班；不得携带私人物品进卖

场，全部私人物品必需存放在公司规定的更衣柜里，并需自付保管责任；

9、员工如发现内盗，可直接向店值班或防损部（主管及内保）报告，

如情况属实，将赐予该员工500元奖金，对偷窃员工公司将扣除全月工资

及奖金，并将所盗物品以十倍价格购置，并在该员工档案上记录备案，对

举报者公司将做到肯定保密；

1（）、员工在公司场所（包括卖场）内拾到物品，或收到由顾客交来的拾

到物品时，须立刻赐予部门主管，由部门主管转交防损部并记录在案，同

时播送通知失主；若失主向员工询问遗失物品时可指示失主去防损部查询。

全部遗失的物品将由保安部保存，并由保安部负责处理；员工若有任何隐

藏失物不报的行为将按偷窃行为处理；

11、对主管工作布置不得顶或有意违背；

12、员工必需严格遵守公司规定的作息时间，不得迟到、早退，上班时

不得任意串岗、离齿，有事离开须向主管报告；不得与同事玩耍打闹，与

顾客发生争吵：员工下班后或休假期间，

不得无故在公司逗留。禁止在公司场所内酗酒、博；

13、随时维持卖场商品、或加几个包干区的清洁；

33

14、不准在卖场内吃食品，喝饮料，动月或运用卖场内的商品；

15、员工（促销员和厂家进店人员）购物时，必需在早班下班后才能购

物，不准在工作时间购物或将所购商品存放于服务台，员工不得私自扣留

畅销商品；

16、快下班时不要督促顾客，不行有任何准备下班的动作，不要在顾

客面前表现出一副暴躁担心，走来走去的样子，要以快乐的心情欢送顾客。

违纪惩罚标准

一、一般过失（A类过失每次惩罚2〜5元）

（一般过失赐予员工口头警告，并要求员工在过失单上签字确认后，

存入人事档案）

1、上班穿无带凉鞋，靴子；

2、个人卫生不佳，工作服上有明显污迹或不整齐；

3、员工指甲过长或指甲里特别脏（个别指甲留长也不答应）；

4、留怪发型，头发凌乱；

5、男员工头发过耳，女员工头发过肩没有梳起；

6、吃饭超过规定时间10分钟以内，没有按时返回工作岗位；

7、上班时间未按要求佩戴工牌；

8、随地吐痰，当众挖鼻孔，掏耳朵；

9、男员工戴奇异饰物；

10、生鲜部员工戴戒指，涂指甲油；

11、当众嚼口香糖；

12、当月迟到或早退一次｛按规定，晚到5分钟以内为迟到，30分钟以

34

上为旷工｝

二、轻度过失（B类过失小过5〜10次）

（根据规定填写过失单，并处以2（）元或以上罚款，存入人事档案）

1、当月累计迟到、早退两次（含两次）。

2、代人打卡（或请人代打卡）。

3、在卖场换装，整理衣物，梳头化装，照镜子。

4、站姿不佳，身体松懈懒散，东歪西靠。

5、吃饭超过规定时间10分钟以上，30分钟以内。

6、工作时间会友。

7、上班时间结伴上厕所。

8、没有按时完成上货，清理、整理仓库。

9、两次以上（含两次），被口头警告工作不改的。

10、营业时间在卖场并排勾肩搭背、行走聊天、嘲讽打闹。

11、1月内有两次一般过失口头警告者。

三、重度过失（C类过失大过扣20〜50元）

（根据规定填写过失单，情节严峻者扣除相应奖金，计入人事档案）

1、在卖场聊天，工作时间打瞌睡、睡觉；

2、在卖场里仍递商品；

3、旷工1天以上（含1天）；

4、吃饭时间超过规定时间半小时以上，没有按时返回工作岗位；

5、工作时间擅自离工作岗位、串岗；

6、未经批准私自调班;

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7、在卖场、库房、更衣室等禁止吸烟的，也方的地方吸烟;

8、工作时间在卖场大声喧哗、叫骂、追逐打闹；

9、盘点中显现人为重大纸漏的；

1（）、在卖场内评论商品的进货渠道、进价、制作过程、质量问题等

11、无论什么原因，于顾客发生争吵的；

12、在工作期间运用粗俗、污秽、漫骂等有损个人形象、企业形象语

言；

13、工作期间饮酒或酒后上岗的；

14、工作时间在办公室区大声喧哗、争吵唱歌吃零食，影响办公秩序；

15、丧失重要单据；

16、有意隐瞒现实，弄虚作假，造成重大损失或恶劣影响的；

17、经核实运用虚假病假条；

18、违反工作程序；

19、擅自转变商品价格；

20、没有根据选购部的商品清单订货；

21、擅自改动商品陈设排面；

22、一个月内迟到、早退累计五次以上（含五次），并扣除当月奖金；

23、传播内容失实的小道消息，制造谣言（扣除全部奖金）；

24、一个月内两次轻度记录（小过），扣除当月奖金；

25、主管级以上人员决策失误，影响企业形象和销售业绩（扣除当月

奖金）；

四、严峻过失（D类过失）

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（犯有严峻过失者经查实后一律予以除名，并依据情况处以罚款，情

节特别严峻者移送司法机关处理）

1、索贿受贿，贪污盗窃，吃拿卡要；

2、有意毁坏商品及公司财产；

3、私自将超市商品拿出超市；

4、拒不执行上级指示，不听从工作布置；

5、越权行使造成严峻后果的；

6、款共三天以上（含三天）；

7、收银员私拿、留存或代他人留存营业款及结账时少收或不收款；

8、泄露公司机密的；

9、打骂顾客，造成不好影响的；

1（）、严峻失职、渎职，给公司造成重大经济损失或造成严峻后果的；

11、未经答应私自将公司机密文件、规置制度等带出公司；

12、传播小道消息，造成恶劣影响的；

13、触犯国家刑事；

14、半年内犯有两次（含两次）重度过失

本｛员工违纪惩罚｝未尽事宜，以公司相应规章制度为准

超市员工规章制度8

服务要求

1：肉柜员工上班必需着工装。佩带围裙，帽子，胸前挂卡。

2：留意讲究个人卫生。头发应修剪、梳理整齐，保持洁净，禁止梳奇

异发型。男员工不准甯长发（以发脚不盖过耳背及衣领为过度），禁止剃

37

光头、留胡须。

3：员工指甲应修剪整齐，保持清洁，不得留长指甲，不准涂有色指甲

油，上班时间不得喷香水、戴首饰。

4：接人待物时应留意保持微笑。当顾客、来宾询问时，不能显现诸如：

“不明白”、”不清晰，“自己去看“、”等会儿"、“没看我忙着呢”等不礼貌语

言，也不能背向顾客答复或只用肢体赐予表示而无语言答复。当顾客、来

宾未听清再次询问时，不得看法不耐烦、语音语调明显上升，并带有不满

心情。

5：工作时应保持良好的，仪态和精神面貌。上班时间原则上不答应坐着

（生病、劳累过度及其他特别情况时除外），不得趴在和坐在工作台上，

不得将腿搭在工作台上。

6：留意自我掌握，在任何情况下不得与顾客、同事发生争吵。各级管

理人员不宜在顾客或客户面前叱责员工。

考勤管理

1：夏季上班时间：6：30〜21：00

冬季上班时间：7：00〜20：00

中午休息时间为一小时。午休期间肉柜不得空人，实行轮番用餐方式。

2：员工必需按时上班，如遇特别情况需事先请假，经批准前方可休假。

3：在上班后下班前非常钟以内到岗或离开者为迟到或早退，凡无故缺

勤一小时以上一律按旷工处理。发现迟到早退，一次扣十元。人流量大，

节假日时按卖场工作时间执行。旷工一次扣一百，如有急事需与生鲜课长

请假。

38

4：每日施行打卡制度。早中晚到生鲜课长签到。

5：一月之内显现三次投诉空岗行为（空岗时间超过一小时），木店全

部员工各扣除一百元。

员工职责

1：营业中员工要按时补货及整理排面，但补货时要留意避开人流顶峰

期，要不影响顾客购物为原则。

2：员工在加工肉类时，要依排面上所需商品陈设量加工生产。要预做

在库，以备今天补货或明晨出排面。

3：要按时检查肉类鲜度，不良品按时处理。

4：当商品缺货时，按时告知主管下紧急订单。

6：晚上，员工要恰当补货，恰当掌握陈设量，并对明天不能再售卖的

商品打折处理及报废等，并随时收回散货。

7：提货时员工有义务负责接货。

8：营业结束后，员工要对排面上的商品进行整理，视需要收回冷库保

鲜。

9：要对垃圾进行去除，对装备、操作间、卧柜等清洁卫生，并留意关

闭水、电，收回散货。

宝迪直营部

20XXX1X6

超市员工规章制度9

第一章、总则

一、工作看法

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1、热忱——以热忱的看法对待本职工作、对待顾客及同事。

2、勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责。

3、诚信——讲求诚信，反对虚假作风。

4、听从——各位员工应听从上级主管人员的指示及工作布置，按时完

本钱职工作。

5、干净——各位员工应留意保持自己良好的职业形象，保持工作环境

的干净。

二、工作要求

1、开门营业前，当值的员工，应保证：

（1）工作区和顾客光临的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，

收银台，陈设商品，验货区，仓库。

（2）装备和设备的工作状态良好，包括照明，空调，装备和固定装置，

悬挂的装备坚固“

（3）存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。

（4）办公区的书面凭证的完好和条理性。

2、营业结束后，当值的员工，应保证：

（1）向主管人员汇报装备和设备的损坏情况并记录，便于按时精确的

修理。

（2）补充购物袋。

（3）确保收款机有充足小票打印用的纸卷。

（4）整理收银台和销售区。

三、行为准则

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1、工作时间必需穿工作服进入卖场，仪表要端庄。

2、定位定岗，上班时不扎堆闲聊，不说笑打闹，上班时不答应睡觉。

4、待客必需有礼貌，说敬语，帮忙挑选，当好顾客参谋，尽量做到顾

客满意。

5、个人卫生：洁净，干净，保持头发清洁。

6、员工只可在非工作时间购物。

7、上班时间不答应玩手机、听手机音乐。

8、上班时间不答应吃零食，上班时不许偷吃货物。

9、上班时不能随便离开工作岗位。

四、卫生要求

1、每天负责值日的.人员，应按时清理卫生。

2、保证卫生间，超市区域等顾客能到的地方的干净。

第二章、分则

一、售货员的职责

1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。

2、随时向经理汇报缺货情况，调查市场改变。

3、按时向经理反映快过期产品。

4、熟识产品，标志，以及自己管理区商品的根本学问。

5、要有剧烈的责任心，防止商品损坏或丧失。

6、严格执行服务标准，严格遵守纪律。

二、收银员的职责

1、收银员的服务看法必需良好，收款快速，不答应你推我让。

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2、收银员买东西要让其他收银员收款，杜绝自买自收。

3、收银员家人买东西，自行回避，由其他收银员收款。

4、收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。

5、顾客要的货物，要随时登记在要货单。

三、经理职责

1、全面负责超市的经营管理工作。

2、负责向上级领导汇报工作，监督全体员工工作。

3、每周、每个月、每季度都要指定经营计划和管理目标。

4、保证遵守道德，提高服务质量，全面施行服务标准化，提高明市的

社会效益。

5、保证超市安全，教育员工坚固树立法制观念，增加安全意识。

6、负责对员工执行各项规章制度的考核。

7、完成上级领导交给的其他任务。

8、负责超市的进货管理工作。

9、按时了解市场动态，解决进货与价格等问题。

10、负责进货计划，检查售货员商品销售情况。

11、经营的品种类别要齐全，品种丰富。

第三章、其他

一、安全规章

1、禁止在卖场及其他工作场所吸烟。

2、禁止将东西堆放在安全门及安全通道前，以免堵塞。

3、全部员工对任何可能引起危险的操作和大事应杜绝，严峻的应报告

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部门主管。

4、员工必需熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急装备的运用方法。

5、员工应遵守工具的安全操作说明，非工作执掌范围，不得擅自运用

机器装备或发电机。

6、禁止员工移动或撤除装备上的安全标识，禁止改装现有装备。

7、员工在各自的岗位区域内应主动参与处理意外事故，并听从统一调

度。

8、员工有义务将任何安全事故上报给上级管理人员。

二、考勤管理

1、超市员工的每月休假2天，遇到法定节假日按平常上班，但是之后

可以调休。

2、