软件测试技术复习测试卷

第页软件测试技术复习测试卷1.根据《交通运输部办公厅、国家发展改革委办公厅、财政部办公厅、农业农村部办公厅关于进一步提升鲜活农产品运输“绿色通道”政策服务水平的通知》（交办公路【2022】78号）要求：享受“绿色通道”政策的（），车货总重还应当不超过《行驶证》标明的总质量。A、所有货车B、黄牌货车C、两轴货车D、集装箱货车【正确答案】：C2.收费过程中发现异常情况要（）。A、事后再报B、及时上报C、瞒报谎报D、从来不报【正确答案】：B3.对堵塞交通、强行冲卡、暴力抗法、破坏相关设施设备等违法行为，由（）依法及时处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。A、公安机关B、公安机关交通管理部门C、检察院D、路政管理部门【正确答案】：A4.被追偿省份对提交的交易确认未找到出口交易记录且无法提供车辆出省交易记录和相关证据文件的，最晚于5个工作日内在系统中进行“确认未找到流水”操作，确认属于（），被追偿省份按照稽核业务另行处理A、正常通行的B、客户偷逃通行费的C、按兜底费率缴费的D、按在线计费缴费的【正确答案】：B5.车道（）发放无入口信息或预先写入信息的CPC卡。A、应该B、可以C、不得D、必须【正确答案】：C6.各参与方均可通过部级稽核系统发起稽核工单的方式开启联合协查，其它参与方应按要求在规定的时限内（）。A、提起诉讼B、发起异议C、处理协查工单D、提出疑问【正确答案】：C7.根据《收费公路联网收费运营和服务规则（2020）》规定：通行费收费按各省级人民政府批准的标准执行，对所有通行车辆分段计费。安装ETC车载装置的车辆在出口收费站自动完成扣费；（）车辆在出口收费站停车交费。A、

非ETCB、绿通C、专项作业车D、货车【正确答案】：A8.广东省内ETC卡发行客服热线电话是（）。A、95022B、96998C、96533D、96520【正确答案】：C9.对于OBU和ETC卡内已经成功写入入口信息的车辆，不再（）。A、收取通行费B、收取人工费用C、发放CPC卡（纸质通行券）D、进行交易【正确答案】：C10.品牌价值中：（）的窗口形象。A、美观整洁B、温馨真诚C、安全便捷D、畅顺舒适【正确答案】：A11.品牌内涵不包括的是（）。A、温暖B、美观C、安全D、畅顺【正确答案】：A12.不属于利用CPC卡逃费的是()A、换卡B、坏卡C、倒卡D、伪卡【正确答案】：B13.发卡收费过程中，发现货车车辆轴组错误，收费员应该（）。A、让车辆倒出车道重过直至轴组正确B、当做没看到C、上班监控中心抬杆放行D、报告班长放行【正确答案】：A14.各地道路运输管理机构应当加强对政府公布的重点货运源头单位的监督检查,建立重点货运源头单位（）,引导货运源头单位安装使用称重设备和视频监控设备,加强货车出场(站装载情况检查,制止违法超限超载车辆出场(站)上路行驶。A、称重管理系统B、监管信息系统C、监控管理系统D、信息检查系统【正确答案】：B15.重大节假日小型客车免费通行过渡期间、出现收费站所有入口车道瘫痪等紧急情况发放给车辆通行收费公路时用于记录车辆通行信息的凭证被称为()。A、IC通行卡B、复合通行卡C、纸质通行券D、磁卡通行卡【正确答案】：C16.各高速公路经营管理单位，要严格按照部、省营运规程的相关要求，规范纸质通行券的（）、发放、收费等操作。A、登记报备B、存储C、丢失D、遗失【正确答案】：A17.车道发现坏卡，收费员上交收费站，由收费站进行初步检测收费站对卡片进行检测，若卡片正常，可重新投入流通。若确认为坏卡，将坏卡登记并上交至（）。A、监控中心B、部中心C、省中心D、收费公路经营管理单位【正确答案】：C18.机动车行驶中遇雾、雨、雪、沙尘、冰雹，能见度在50米以内时，最高行驶速度不得超过每小时（）公里，其中拖拉机、电瓶车、轮式专用机械车不得超过每小时（）公里。A、60，30B、80，50C、30，15D、60，20【正确答案】：C19.收费员刷卡显示无入口信息或入口时间超时（卡内入口时间超过当前交易时间（）个自然日），系统记录特情。A、3B、5C、7D、10【正确答案】：C20.当现场出现收费争议时，要做好（）的解释工作。A、长篇大论B、漫不经心C、搪塞敷衍D、耐心细致【正确答案】：D21.《广东省高速公路运营管理办法》规定，（）应当建设省高速公路路网运行平台。A、省人民政府交通运输主管部门B、地级以上市人民政府交通运输主管部门C、省联网中心D、广东省行业组织【正确答案】：A22.客户发起的非ETC交易投诉，（）确认多扣费的，出口省中心应在2个自然日内先行退还客户。涉及金融机构的，应协调金融机构在2个工作日内完成退费。A、入口省中心B、出口省中心C、途径省份D、监控中心【正确答案】：B23.各业主单位应（），发现存在多扣费的应主动为客户办理退费，减少通行费争议投诉产生。A、私下沟通协商处理B、落实退费处理时限C、不闻不问D、以上都不对【正确答案】：B24.追缴名单相关的证据文件、生效信息、补交信息、注销信息等应至少保留（）年。A、永久B、10C、5D、3【正确答案】：C25.全网稽核业务主要针对人为原因造成的()、未交、拒交通行费行为，包括收费人员不规范操作、收费运营管理单位管理漏洞、发行服务机构违规发行、车辆驾驶人员恶意逃费、客户使用虚假证件等。A、少交B、漏交C、偷逃D、暴力闯卡【正确答案】：A26.各高速公路经营管理单位要把入口治超工作和预防收费站拥堵相结合，落实（）的要求，制定各入口收费站相应的工作预案，并加强路政人员的培训演练。A、中心站统一管理B、保安全，保畅通C、一站一策一方案D、入口工作【正确答案】：C27.持临时行驶车号牌车辆车牌号码应全牌照写入CPC卡内，车牌颜色应写入（），不应使用其他颜色替代。A、0-车辆号牌B、7-临时牌照C、3-纸质车牌D、5-短暂号牌【正确答案】：B28.下班后在站票管室交完个人票款后是否可以离开？下列说法正确的是（）。A、班长可以灵活安排，有急事的人员可以先行离开B、为了节省时间，谁交接完了就先离开C、没有完成交接班签名确认情况下，交班人员不准随意离开票管室D、机动人员可以先行离开【正确答案】：C29.各协查工单处理不超过（）个工作日。A、1B、3C、5D、7【正确答案】：B30.CPC卡调入、调出双方确认调拔指令后，进行（）确认。A、数据B、指令C、实物D、审核【正确答案】：C31.面向社会公开发行的可用于交纳收费公路通行费的IC卡，是指。A、ETC卡B、储值卡C、记账卡D、CPC卡【正确答案】：A32.分段计费是将高速公路全线划分为若干路段（一般为最小收费单元），各路段内（）收费的制式，又称开放式收费制式。A、叠加计算费额B、统一计算费额C、分别计算费额D、自行计算费额【正确答案】：C33.实现“最具亲和力的微笑”的三要求错误的是？（）A、要口、眼、鼻、眉、肌结合，做到真笑B、要神情结合，显出气质C、要声情并茂，相辅相成D、要表情僵硬，快人快语【正确答案】：D34.收费员发卡时应说（）？A、您好B、你好C、拿好卡D、请您拿好通行卡【正确答案】：D35.使用（）卡的集装箱运输车辆，不享受集装箱运输通行费优惠政策。A、CPCB、ETCC、OBUD、身份卡【正确答案】：A36.普通货车（蓬布包裹式）：需拍摄行驶证照片、车头、车尾、车侧、货物照片及篷布掀开后至少（）的车厢货物照片A、至少1/4B、至少1/2C、至少1/3D、至少3/4【正确答案】：A37.高速公路应当标明车道的行驶速度，最高车速不得超过每小时120公里，最低车速不得低于每小时（）公里。A、80B、70C、60D、50【正确答案】：C38.六轴以上货车在6类货车收费系数基础上，每增加一轴收费系数增加（）计。A、0.17B、0.3C、0.5D、0.7【正确答案】：A39.正常状态下，未办理缴费、交卡手续而强行通过的车辆称为()。A、冲卡车B、违章车C、非法闯入D、车队【正确答案】：A40.在日常运营中除CPC卡丢失之外的原因造成CPC卡数量减少称为（）。A、长卡B、短卡C、卡流失D、卡丢失【正确答案】：C41.根据广东省交通运输厅《转发交通运输部路网监测与应急处置中心关于开展ETC发行服务专项治理工作的函》（粤交营便函【2022】120号）要求（）切实承担起省级联网结算中心和发行服务机构职责。A、广东省交通运输厅B、广东省高速公路营运管理协会C、广东省交通集团有限公司D、广东联合电服公司【正确答案】：D42.收费公路经营管理单位应根据上级单位的要求在出口收费站合理布设查验点，优先考虑在出口收费站外广场布设，暂不具备条件的，可在（）内实施查验。A、出口内广场内B、入口外广场内C、入口内广场内D、收费车道【正确答案】：D43.红棉品牌载体主要包括“物”和“（）”两方面。A、品B、行C、人D、德【正确答案】：C44.各省（区、市）应加强对收费系统的日常维护，提高故障应急处置能力，最大限度避免因系统故障发放纸质通行券，不得因（）等原因发放纸质通行券。A、系统故障B、通行卡不足C、司机要求D、车流量大【正确答案】：D45.收费员语速一般以每分钟（）个字为宜？A、50-70B、70-90C、80-100D、100-120【正确答案】：C46.根据《关于印发汽车选装ETC车载装置运营和服务规程试行的函》交路网函〔2021〕119号，选装ETC产品车辆在入口车道ETC门架系统和出口车道操作要求参照ETC车辆，其中ETCMTC混合入口车道对选装ETC产品内已成功写入入口信息的，不应再发放CPC卡，避免造成重复扣费对领用CPC卡的，应利用车道配备的手持终端等设备对选装ETC设备内的入口信息进行。A、清除B、修改C、更新D、重置【正确答案】：A47.送车标准错误的是？（）A、身体迅速转向窗口，面向司机，眼睛平视，保持微笑B、背要挺直、肩要平、与收费窗口平行C、在身体转向司机同时左手迅速收回，右手搭在左手手指背面，五指合拢不留空隙D、送车时无点头微笑，无文明用语【正确答案】：D48.对拒绝通过指定车道或拒不接受查验的鲜活农产品运输车辆，可不给予免费政策，对故意堵塞收费道口等扰乱收费秩序行为的车辆，应按照哪项法律法规的有关规定依法予以处罚（）。A、交通安全法B、治安管理条例C、收费公路管理条例D、道路运输条例【正确答案】：B49.迎车手势大小臂夹角约呈多少度角？（）A、80度B、90度C、70度D、60度【正确答案】：B50.（）指通过现场或数据分析发现车辆ETC卡及OBU设备中写入的车牌号码、车牌颜色等与车辆实际情况不符或车辆入出口车牌信息不匹配的。A、一车多卡B、重量不符C、路径不可达D、车牌不符【正确答案】：D51.《广东省高速公路运营管理办法》规定，（）承担所属高速公路运营管理的具体工作。A、地级以上市人民政府交通运输主管部门B、县级人民政府交通运输主管部门C、县级以上人民政府发展改革等部门D、高速公路经营管理单位【正确答案】：D52.4轴载货汽车，驱动形式为8×4，入口拒超总质量限值（）吨。A、31B、33C、35D、36【正确答案】：A53.重点关注名单车辆一旦有确凿证据证明其逃费，发现单位应按追缴名单流程审核通过后申请把该车辆状态转为()。A、待追缴名单车辆B、追缴名单车辆C、灰名单D、黑名单【正确答案】：B54.贴心服务过程中，司乘人员的咨询问路，（）的交通指引。A、正确便捷B、正确清晰C、正确方向D、正确行驶【正确答案】：B55.享受“绿色通道”政策的（）,车货总重还应当不超过《行驶证》标明的总质量。A、二轴货车B、三轴货车C、四轴货车D、五轴货车【正确答案】：A56.广东省高速公路通行卡营运管理层级分为（）级。A、一B、二C、三D、四【正确答案】：D57.已预约通行的ETC客户，在出口时未申请查验，应该按（）处理。A、普通货车B、普通客车C、ETC车辆D、CPC卡车辆【正确答案】：A58.通行卡使用时要严格按照（）的原则。A、一车一杆一卡B、一车一卡C、多车一卡D、一车多卡【正确答案】：A59.四车道高速公路收费费率为（）元标准车公里。A、0.45B、0.5C、0.55D、0.6【正确答案】：A60.客户服务业务不包括（）。A、发行B、售后C、核对D、投诉【正确答案】：C61.CPC卡和纸质通行券版面均应由（）统一设计。A、部B、省C、采购方D、经营管理单位【正确答案】：A62.企业经营者对所属的集装箱运输车辆承担（）。A、监督责任B、管理职责C、监管职责D、法律责任【正确答案】：B63.发行服务机构在7月11日15时00分生成状态名单后，至车道生效时间应在（）之前。A、7月11日19时00分B、7月12日15时00分C、7月11日15时30分D、7月11日15时40分【正确答案】：A64.客户没有按时全额补费的，系统自动启用追缴名单，进行（）A、省内限制通行B、全网限制通行C、限制ETC通行D、列入黑名单【正确答案】：B65.考虑到（）,对车货总重超限超载幅度未超过5%的鲜活农产品运输车辆,比照整车合法装载车辆执行。A、货物的重量偏差B、称重设备可能出现的合理误差C、鲜活农产品运输途中的损耗D、车辆的油耗【正确答案】：B66.根据《关于进一步规范全省稽核业务投诉处理相关工作的紧急通知》（粤营协收【2022】24号）规定：对于路段线下打逃未共享信息引发投诉，由（）负责直接退款。A、路段公司B、省营运管理协会C、部中心D、广东联合电服公司【正确答案】：A67.相关参与方在（）日对ETC通行交易清分通知书进行确认，部联网中心进行封账。A、TB、T+1C、T+2D、R【正确答案】：B68.广场洁美包含了（）个标准。A、2B、3C、4D、5【正确答案】：B69.（）负责丢卡的追回及检测工作。A、部中心B、省中心C、收费站D、路段公司【正确答案】：C70.下列货物中目前不能享受绿通免费政策的有。（）A、冷鲜猪肉B、甘蔗C、鲜鸡蛋D、鲜牛奶【正确答案】：B71.《广东省高速公路运营管理办法》规定，（）对高速公路路网运行、联网收费、服务质量等实施行业管理。A、省人民政府交通运输主管部门B、地级以上市人民政府交通运输主管部门C、县级人民政府交通运输主管部门D、广东省营运管理协会【正确答案】：A72.《收费公路车辆通行费车型分类》（JT∕T489—2019）货车分类中，车长6100mm且总轴数2轴，属于（）A、一类货车B、二类货车C、三类货车D、四类货车E、五类货车【正确答案】：B73.《广东省高速公路运营管理办法》规定，高速公路收费站应当在显著位置悬挂（）监制的收费站站牌、公告牌。A、省人民政府B、省发展和改革委员会C、省财政厅D、省人民政府交通运输主管部门【正确答案】：D74.广东省危险货物运输车辆禁行时间段为，每天（）。A、0时至6时B、2时至5时C、0时至2时D、0时至5时【正确答案】：A75.通行高速公路的鲜活农产品运输车辆,统一由出口收费站负责对（）进行认定。A、车辆重量B、货物重量C、车货总重D、车辆或货物重量【正确答案】：C76.各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、图像、视频音频、电话录音等资料，保存期限不少于（）个月，未按要求提供或无法提供相关资料的承担相应责任。A、6B、8C、10D、12【正确答案】：A77.根据《交通运输部办公厅、国家发展改革委办公厅、财政部办公厅、农业农村部办公厅关于进一步提升鲜活农产品运输“绿色通道”政策服务水平的通知》（交办公路【2022】78号）要求：《鲜活农产品品种目录》（）评估一次。。A、每一年B、每两年C、每三年D、每五年【正确答案】：B78.ETC门架交易流水应实时上传至省中心，最晚不得超过（）个自然日。A、7B、4C、3D、1【正确答案】：C79.运营管理稽核包括对()、高速设施封闭式管理等方面开展的稽核。A、收费政策执行B、收费行为C、文明服务D、便民服务【正确答案】：A80.红棉营运品牌的创建背景中不包括的是：（）。A、公路属性的需要B、文明创建的需要C、行业趋势的需要D、人民生活的需要【正确答案】：D81.以下关于清分结算业务错误的是（）。A、若某笔交易同时符合多种争议类型，则仅在符合支付条件的情况下，才可进行确认记账。B、部联网中心和各省中心不在同一结算银行设立跨省通行费结算账户。C、清分结算每日进行。D、自出口交易发生之日起超出4个自然日上传至部联网中心的交易数据，部联网中心系统不再转发发行服务机构处理。【正确答案】：B82.对《目录》范围内的鲜活农产品与《目录》范围外的其它农产品混装，且混装的农产品不超过该车辆核定载质量或车厢容积（）的车辆，比照整车装载鲜活农产品车辆执行。A、0.1B、0.2C、0.3D、0.4【正确答案】：B83.拖挂头通过在服务区换牵其他尾挂的行为属于（）逃费行为。A、倒换OBUB、大车小标C、甩挂D、跑长买短【正确答案】：C84.微笑时错误的是？（）A、真诚B、甜美C、可亲D、亲切【正确答案】：C85.无法读写或电量低于（）的CPC卡不得进行调拨或在车道发放。A、0.03B、0.05C、0.08D、0.1【正确答案】：C86.《广东省高速公路运营管理办法》规定，高速公路经营管理单位未及时、准确、完整地上传联网收费数据或者未及时足额上缴现金通行费的，由（）责令改正。A、省人民政府交通运输主管部门B、地级以上市人民政府交通运输主管部门C、县级人民政府交通运输主管部门D、上级管理公司【正确答案】：A87.（）MTC和ETC车辆均可在车道有序交替通行。A、MTC车道B、ETC车道C、混合车道D、ETC门架系统【正确答案】：C88.跨省调拨指令发出后（）小时内，双方完成联系沟通，落实调拨工作事宜。A、24B、36C、48D、72【正确答案】：A89.车辆已驶离车道，发现多收司机款时，收费员正确处理方法（）。A、下班后将多收私留B、与通行费一起投包C、立即报班长和监控，并将多收款交班长带回票管室处理。D、直接丢弃【正确答案】：C90.入口车道收费员发卡时应该以（）作为招呼语？A、请稍等B、等一下C、你好D、您好【正确答案】：D91.（）指通行车辆通过屏蔽或干扰收费公路收费、计费设施方式以缩短实际通行路径的逃费行为。可通过车牌或视频等方式还原车辆实际通行路径。A、冲卡逃费B、冲磅跳磅C、屏蔽计费设备逃费D、绿通假证【正确答案】：C92.因()原因造成通行费损失的应按通行费稽核相关流程补收通行费。A、收费员B、客户C、收费站D、收费公路经营管理单位【正确答案】：B93.自（）起实行《关于进一步完善和落实鲜活农产品运输绿色通道政策的通知》（交公路发[2009]784号）文。A、2009年01月01日B、2009年10月01日C、2010年01月01日D、2010年10月01日【正确答案】：C94.入口发卡时发现货车无称重数据时，收费员应该（）。A、让车辆倒出车道重过直至有重量显示B、按车型发卡C、当做没看到D、告知司机下一个收费站上高速【正确答案】：A95.投诉处理时间采用北京时间，通常为（），不包含国家法定节假日（元旦、春节、清明节、劳动节、端午节、中秋节和国庆节）。A、8时至16时B、9时至18时C、9时至17时D、8时至18时【正确答案】：C96.根据《关于进一步规范全省稽核业务投诉处理相关工作的紧急通知》（粤营协收【2022】24号）规定：对粤通卡发行引发的稽核投诉负主体责任的是（）。A、广东省交通运输厅B、广东省高速公路营运管理协会C、各路段经营管理单位D、广东联合电服公司【正确答案】：D97.根据省交通集团《收费站保畅通优化工作指引》收费站拥堵缓行距离和一天内累计时长来判定拥堵等级，共分为（）级A、5B、4C、3D、2【正确答案】：C98.部级系统生成追缴名单后，下发至车道和发行服务机构时间不应超过（）小时。A、1B、2C、3D、4【正确答案】：D99.广场设施可移动物件不包括（）。A、水马B、防撞桶C、水管D、反光锥【正确答案】：C100.澳门车辆车牌一般由（）、（）、（）组成A、字母、数字、符号B、字母、数字、空格C、字母、数字、横杠D、字母、数字、斜杠【正确答案】：C1.出口收费站应具备向查验系统输出当次通行车辆的通行交易信息功能，（）、通行介质、出口交易编号、PassID、出口交易时间、交易支付类型、总交易金额、应收金额、车辆状态标识等。A、车牌号（含颜色）B、入出口站编码C、入口称重、D、出口称重（如有）【正确答案】：ABCD2.入口收费站应按照相关工作要求，对（）进行称重检测，对于违法超限超载的车辆拒绝其驶入高速公路。A、货车B、专项作业车C、客车D、应急车【正确答案】：AB3.亭内地板保养标准正确的有？（）A、无明显垃圾、无蜘蛛网B、无明显污渍C、机电设备表面无灰尘和污渍D、垃圾篓无异味【正确答案】：ABCD4.发现存在多扣通行费时，收费现场应如何处置？A、不闻不问B、指引车主致电粤通卡客服办理退费C、使用备用金退钱给客户D、指引车主扫码线上办理退费【正确答案】：BD5.适用于广东省行政区域内的大件运输许可（）、（）、（）、（）和监督管理等工作。A、申请B、受理C、审查D、决定【正确答案】：ABCD6.运输联合收割机（插秧机）车辆查验时应对车辆进行拍照，拍照内容应包括但不限于行驶证（正副本）、（）。A、车头B、车尾C、货物照片D、出入证【正确答案】：ABC7.ETC车辆出口车道，对无效入口站入出口路径不可达，以下处理正确的是。A、出口ETC车道系统在获取卡内入口信息后判断入口是否有效、入出口路径是否可达，如判断不通过进行拦截并报警提示：“入口信息无效”，记录特情，转人工处理。收费员告知司机相关情况，并根据出口实际车牌，在车道系统发起入口信息查询请求。B、根据返回的入口信息请求在线计费服务（输入车牌、车型、卡号按[坏卡]/[丢卡]键），返回入口信息时先与司机确认入口信息是否无误，确认后按[确认]键返回计费信息，按非ETC车辆处理。C、返回结果未查询到车辆入口信息，收费员则与司机确认入口站及入口时间并向监控核实，输入实际车牌、车型和车种通过后台计费服务，按非ETC车辆处理。D、使用[坏卡]/[丢卡]键返回的入口信息收费时，需做好当班记录。【正确答案】：ABCD8.移动车道收费终端机一个可随时启用的移动混合车道+特情处理终端的系统设备，可实现对CPC卡ETC设备的读写功能，并支持等功能的收费终端机。A、ETC交易B、CPC卡交易C、纸券交易D、无通行介质交易E、移动支付【正确答案】：ABCDE9.ETC门架系统对无入口信息的（）卡不做计费处理。A、OBUB、ETCCPCD、CPU【正确答案】：ABC10.货车分类依据车辆（）以及（）和（）A、核定载人数B、总轴数C、车长D、最大允许总质量【正确答案】：BCD11.与追缴名单相关的（）、（）、（）、注销信息等应至少保留5年。A、证据文件B、生效信息C、补交信息D、客户信息【正确答案】：ABC12.以下哪些农产品是在鲜活农产品品种目录内，产品的别名及常用商品名称。A、笋B、狄笋C、黄花菜D、春芽【正确答案】：ABCD13.一辆六型货车使用OBU在河南周口东站进入高速，在出口ETC车道尾随清障车冲卡驶离高速，会出现以下哪些情况？A、跨省追偿B、有入无出特情C、大车小标特情D、出入口车型不一致特情【正确答案】：AB14.各参与方应按职责及时对特情数据、追缴重点关注名单车辆的通行数据、绿色通道等免费车辆数据进行（）等工作。A、分析B、稽核C、处理D、观看【正确答案】：ABC15.根据《收费公路联网收费运营和服务规则（2020）》规定：客户联络中心应提供7×24小时服务。提供（）等服务。A、信息查询B、业务咨询C、投诉受理D、挂失【正确答案】：ABCD16.省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门对本行政区域内的政府还贷公路，可以实行（）。A、统一管理B、统一贷款C、统一还款D、统一建设【正确答案】：ABC17.公司秉承“、、、敢于拼搏”的精神，不断做大做强，为加快广东交通运输事业的发展做出新的贡献（）。A、务实奉献B、创新进取C、敢于当担D、敢于挑战【正确答案】：ABC18.ETC车辆出口车道，对卡签有效性异常，处理正确的是。A、系统对卡、标签是否联网、有效期、状态名单等信息进行判断，判断不通过拦截并报警提示，转人工处理。收费员告知司机相关情况，并根据实际车牌，在车道系统发起入口信息查询请求，系统记录特情。B、根据返回的入口信息请求在线计费服务，返回入口信息时先与司机确认入口信息是否无误，按非ETC车辆处理。C、返回结果未查询到车辆入口信息，收费员则与司机确认入口站及入口时间并向监控核实，输入实际车牌、车型和车种再次通过后台计费服务，按非ETC车辆处理。D、只能采用移动支付或现金方式收取通行费，不得使用非现金卡支付，并同时告知司机卡签有效性异常。【正确答案】：ABCD19.发卡业务处理标准中，要严格执行一车一卡的规定，做到（）。A、不漏发B、不错发C、不多发D、不少发【正确答案】：ABC20.哪个选项中不属于“三心”服务标准（）。A、便民要贴心服务B、解释工作要耐心C、业务技能要专心D、服务过程要细心【正确答案】：CD21.贴心服务，要为司乘人员提供（）。A、开水B、应急药品C、免费政策D、简易维修工具【正确答案】：ABCD22.“农产品精深加工是在粗加工、初加工基础上,将其（）、（）、（）和（）等进行再次加工,实现精加工、深加工等多次增值的加工过程”的规定进行判断,对于去皮、去叶、清洗﹑分割等粗(初)加工的目录内鲜活农产品,正常享受“绿色通道”政策。A、营养成分B、功能成分C、活性物质D、副产物【正确答案】：ABCD23.广东省内追缴名单在省级营运部收费稽核管理系统完成名单（）、（）、（）、（）等工作。A、生成B、审核C、下发D、解除E、开除【正确答案】：ABCD24.大件运输车辆，车道系统通过入口称重检测系统推送的信息生成车牌、（）。A、信息B、车型C、车货总重D、轴数【正确答案】：ABCD25.在2019年9月1日至2020年6月30日期间，对整车合法运输（）及（）的车辆，免收车辆通行费。A、仔猪B、种猪C、冰冻猪肉D、冷鲜猪肉【正确答案】：BC26.女收费员上班时头发应做到（）？A、干净、整齐B、不遮眉C、盘发D、染黄头发【正确答案】：ABC27.出口收费站应具备向查验系统输出当次通行车辆的通行交易信息功能，包含车牌号（含颜色）、入出口站编码、入口称重、出口称重（如有）、通行介质、出口交易编号、PassID、出口交易时间、（）等。A、交易支付类型B、总交易金额C、应收金额D、车辆状态标识【正确答案】：ABCD28.车辆冲关后，应如何操作（）。A、立即进行肢体拦截B、立即记录该车外观特征及相关资料C、及时上报监控中心进行备案D、如在冲关过程中造成人员损伤或财产损失的要做好登记和上报【正确答案】：BCD29.情景问候语三不要是（）？A、不要用错时B、不要表错情C、不要随意称呼D、不要说错话【正确答案】：ABC30.根据《交通运输部路网监测与应急处置中心关于开展ETC发行服务专项治理工作的函》（交路网函【2022】271号）规定：通行费稽核追缴不规范，包括（）等非客户原因造成的通行费少收。A、绿通查验标准执行不一致B、发行服务机构发行错误C、门架交易失败D、人工轴型判定错误E、入口判错车牌、车型、车种【正确答案】：ABCD31.根据《收费公路联网收费运营和服务规则（2020）》规定：客户服务业务包括（）等服务业务，应基于部省协同的联网收费系统开展。A、发行B、

售后C、

通行D、咨询E、

投诉【正确答案】：ABCDE32.以下哪些农产品是在鲜活农产品品种目录内，产品的别名及常用商品名称。A、菊花菜B、桐花菜C、苦菊D、蓬蒿【正确答案】：ABD33.广东省高速公路通行费优惠措施依托（）实现，对于其他出口收费支付方式不能享受通行费优惠。A、OBUB、ETC卡CPC卡D、现金【正确答案】：AB34.“三心”服务过程中，对司机要做到（）。A、解释合理，容易接受B、骂不还口，打不还手C、刁难司机D、耐心细致【正确答案】：ABD35.以下哪些农产品是在鲜活农产品品种目录内，产品的别名及常用商品名称。A、蛇果B、沙果C、火参果D、山里果【正确答案】：ABD36.经稽核、投诉等业务确认收费与实际通行路径不一致的，向客户（）相应通行费，收费系统中做特情记录。A、补收B、催收C、退还D、催缴【正确答案】：AC37.情景问候语三不要是（）？A、不要用错时B、不要表错情C、不要随意称呼D、不要说错话【正确答案】：ABC38.稽核业务中外部稽核的类型包括（）。A、改变车型（车种）逃费B、改变缴费路径逃费C、利用优免政策逃费D、收费操作稽核【正确答案】：ABC39.专心操作中，要严格遵守（）。A、应收不漏B、应免不收C、用心服务D、畅享交通【正确答案】：AB40.适用于法律追缴通行费的的相关法律条例有（）。A、《中华人民共和国刑法》B、《中华人民共和国民法典》C、《中华人民共和国道路交通安全法》D、《收费公路管理条例》E、《广东省高速公路联网收费管理办法》【正确答案】：ABCDE41.根据《广东省高速公路运营管理办法》第十八条规定：高速公路使用者应当按照规定使用通行介质，及时足额交纳车辆通行费，禁止（）通行介质或者使用伪造的通行介质。A、调换B、截留C、篡改D、干扰屏蔽E、恶意损坏F、收费站发放【正确答案】：ABCDE42.根据《关于在省稽核系统平台对跑长买短等重点特情流水开展全量稽核工作的通知》（粤营协收【2023】5号）要求：优化后的稽核模型包括（）等11个稽核分析模型。A、最小费额收费B、跑长买短C、节假日应收未收D、UJ行驶E、屏蔽通行介质F、非法调头【正确答案】：ABCDEF43.发卡业务处理标准中，要严格执行一车一卡的规定，做到（）。A、不漏发B、不错发C、不多发D、不少发【正确答案】：ABC44.《广东省高速公路运营管理办法》规定，高速公路车辆通行费收费标准在省人民政府批准的范围内，可以根据车型、车类、路段、（）以及运营服务质量、养护质量等因素实行差异化调整。A、时段B、出入口C、通行方向D、支付方式【正确答案】：ABCD45.红棉营运品牌的创建背景是：（）。A、行业趋势的需要B、公路属性的需要C、企业发展的需要D、文明创建的需要【正确答案】：ABCD46.部级全网费率管理平台针对省中心上传的参数及模块进行验证。通过多种用例验证路径参数、计费参数及计费模块的（）和（），并检验计费模块的各类性能指标，确保其符合规范和技术要求。A、可用性B、可靠性C、稳定性D、一致性【正确答案】：AB47.ETCMTC混合车道出口，对遮挡号牌或改变车牌，以下处理正确的是。A、现场要求司机拆除遮挡物B、重新识别车牌，如读取失败，则手工输入正确车牌号码、车牌颜色。C、刷CPC卡，核实车辆实际车牌、车型、车种信息与卡内信息是否一致。D、人工记录特情并上报监控，根据卡内金额收费。【正确答案】：ABCD48.对于港澳机动车，如在出口出现()、()、()或()等情况，应直接采用最小费额计费方式计算通行费。A、计费异常B、丢卡C、纸券D、无卡【正确答案】：ABCD49.（）和（）的ETC出口交易记录，不再通过收费公路联网收费系统对客户账户进行扣款。A、未在规定时间内上传B、未在规定时间完成记账C、在线计费结果异常D、以上都不对【正确答案】：AB50.通行交易清分结算包含（）、（）、（）、（）、资金结算、交易对账。A、ETC通行交易清分B、ETC通行交易拆分C、多省其他交易省际拆分D、退费补交清分【正确答案】：ABCD51.下列哪种情况会造成使用兜底费率计费。A、出口使用手工操作B、在线计费失败C、门架缺失15个D、正常刷CPC卡缴费通行【正确答案】：ABC52.出口收费站应具备向查验系统输出当次通行车辆的通行交易信息功能，包含车牌号（含颜色）、入出口站编码、入口称重、出口称重（如有）、（）交易支付类型、总交易金额、应收金额、车辆状态标识等。A、通行介质B、出口交易编号C、PassIDD、出口交易时间【正确答案】：ABCD53.根据《广东省高速公路运营管理办法》第二十六条规定：高速公路经营管理单位应当开通足够的收费车道，配备相应的（）。A、相应的收费工作人员B、足够的ETC收费车道C、足够的移动收费终端D、足够的混合收费车道【正确答案】：AC54.根据《收费公路联网收费运营和服务规则（2020）》规定：入口ETC车道应进行（）判定，查验通过的，正常放行。查验不通过的，转人工处理。A、ETC通行有效性B、储值卡余额是否大于0C、

入口信息D、

其他信息【正确答案】：AB55.《广东省高速公路运营管理办法》规定，省、地级以上（）等主管部门和高速公路经营管理单位，应当建立协调联动工作机制。A、市人民政府公安B、交通运输C、应急管理D、广东省行业组织【正确答案】：ABC56.中国人民银行可以根据需要发行纪念币，纪念币是具有特定主题的限量发行的（），包括（）和（）。A、人民币B、非人民币C、普通纪念币D、金属纪念币【正确答案】：ACD57.各业主单位应加强稽核工作的组织领导，配备相应（）、（）、（）。A、稽核人员B、稽核车辆C、稽核装备D、资金【正确答案】：ACD58.《广东省高速公路运营管理办法》规定，结算机构的工作要求有（）。A、结算机构应当建立和完善全省高速公路联网收费数据档案库，按照有关规定保存相关数据，不得截留、删除、伪造、篡改、泄露。B、结算机构应当定期向高速公路经营管理单位公布联网收费数据等情况，同时向省人民政府交通运输主管部门报送高速公路联网收费的相关数据。C、高速公路经营管理单位有权查询所属高速公路收费结算信息，对车辆通行费结算数据存在异议时，结算机构应当调查核实，在5个工作日)内提供相关数据与资料。D、出现结算数据错误的,结算机构应当及时纠正。【正确答案】：ABCD59.入口车道收费员完成发卡时应说（）作为业务完成语？A、您好B、谢谢C、再见D、祝您一路平安【正确答案】：CD60.根据《收费公路联网收费运营和服务规则（2020）》规定：ETC客户车辆驶离高速公路时，正常通行时车道显示屏应即时显示本次行程的通行费用，实现“（）”的目标。A、一次行程B、一个账单C、一次扣费D、一次告知E、显示即扣费【正确答案】：ABCD61.根据全网可达路径信息，通过（）生成各车型的入出口可达路径最小费额数据。A、计费参数B、路径参数C、计费模块D、门架系统【正确答案】：AB62.发现违法超限超载车辆时，高速公路经营管理单位应当拒绝其进入高速公路行驶，并及时报告当地（）。A、公路管理机构B、公安交通管理部门C、收费班长D、值班站管【正确答案】：AB63.追缴名单相关的（）等应至少保留5年。A、证据文件B、生效信息C、补交信息D、注销信息【正确答案】：ABCD64.出口车道应具备全网入口收费站编码信息输入和查询、（）、（）功能，为特情处理时获取通行费计费信息提供支撑。A、入口收费站编码信息输入和查询B、入口时间输入C、入口信息选择确认D、入口信息查询【正确答案】：BC65.ETC产品是指（）。A、CPC卡B、身份卡C、ETC卡D、OBU【正确答案】：CD66.以下哪些农产品是在鲜活农产品品种目录内，产品的别名及常用商品名称。A、冬菇B、草菇C、金菇D、杏鲍菇【正确答案】：AC67.ETC车辆出口车道，对OBU拆卸的，收费员根据实际车牌，在车道系统发起入口信息查询请求并按以下要求处理。A、若ETC卡有效，可刷单卡，按照ETC车辆处理。B、根据返回的入口信息请求在线计费服务，返回入口信息时先与司机确认入口信息是否无误，按非ETC车辆处理。C、《关于广东省高速公路取消省界收费站后车辆丢失CPC卡处理意见的通知》（粤营协收〔2019〕52号），根据入口判断是否发放CPC卡，如有发放而未出示应收取CPC卡工本费。D、返回结果未查询到车辆入口信息，收费员则与司机确认入口站及入口时间，输入实际车牌、车型和车种再次通过后台计费服务，按非ETC车辆处理。【正确答案】：ABCD68.《广东省高速公路运营管理办法》规定，高速公路经营管理单位应当针对（）等情形，组织制定突发事件应急预案，配备应急救援的设施设备，并定期组织演练。A、自然灾害B、恶劣气象条件C、交通事故D、公共卫生事件【正确答案】：ACD69.亭内地板保养标准正确的有？（）A、无明显垃圾、无蜘蛛网B、无明显污渍C、机电设备表面无灰尘和污渍D、垃圾篓无异味【正确答案】：ABCD70.《广东省高速公路运营管理办法》规定，高速公路经营管理单位应当（），保证收费站的通行秩序。A、开通足够的收费车道B、配备相应的收费工作人员C、配备足够的移动收费终端D、电子不停车收费车道出现无法正常收费等特殊情况时，收费站工作人员应当使用移动收费终端及时处理E、电子不停车收费车道出现无法正常收费等特殊情况时，收费站工作人员应将车辆引导至收费广场处理【正确答案】：ABCDE71.ETCMTC混合车道出口，对已预约ETC车辆无入口信息，现场查验人员通过部相关业务平台查询或联系相应收费公路经营管理单位等方法核实是否因入口设备故障原因导致司机无法使用ETC车载装置，根据情况如下操作正确的是。A、属实并持有CPC卡或纸券等通行介质查验合格的，按预约通行车辆处理。B、属实但无通行介质查验合格的，按预约通行车辆处理。核实入口发放了通行介质的需按规定赔偿相应的通行卡工本费。C、不属实但查验合格的按未预约车辆处理，核实入口发放了CPC卡的还需按规定赔偿相应的通行卡工本费。D、不属实且查验不合格的按普通货车处理，核实入口发放了CPC卡的还需按规定赔偿相应的通行卡工本费。【正确答案】：ABCD72.ETCMTC混合车道入口，对于大件运输车辆的操作，正确的是。A、输入车辆类型，自动识别车牌，如识别失败，重新识别车牌，或者选择手工输入全车牌。B、自动判断是否已检测、是否超限，系统自动查找“大件货物”车辆名单表，符合车辆需查验大件运输通行证，如系统查找“大件货物”车辆名单不符合，但查验大件运输通行证合格的，按“大件运输车辆”写入CPC卡或OBU和ETC卡放行，并做好登记。C、收费员查验大件运输通行证，并对车辆相关证件进行拍照、录像取证，如经查验为假冒证件、实际运输货物与通行证记载不一致、超限运输车辆通行证过期等不合格情况，入口进行劝返。D、CPC写卡，写卡成功，生成流水，并将入口大件运输车辆劝返或合法通行都需将相关信息上报监控。【正确答案】：ABCD73.省联网中心负责组织坏卡（）处理。A、检测B、送修C、核销D、无害化E、有害【正确答案】：ABCD74.根据《省交通集团收费站保畅通优化工作指引》，无法预判的车流量突然增大导致拥堵突发性事件，包含不限于。A、主线倒灌(入口）B、节假日)车流量大C、设备故障D、大型活动E、恶劣天气或突发重大事件引发主线交通中断【正确答案】：ABCDE75.根据粤营协收【2022】28号要求：禁止将（）车辆列入稽核追缴名单，避免因非客户原因少收通行费的车辆被拦截引发相关负面舆情。A、客户原因故意逃费B、发行方责任少交通行费C、高速公路设备原因少交费D、高速公路管理原因少交费【正确答案】：BCD76.以下货物属不于绿通目录内农产品（）。A、香蕉B、盒装奶C、河豚D、番薯叶【正确答案】：BCD77.各级交通运输主管部门应当组织公路管理机构、道路运输管理机构建立相关管理信息系统，推行（）联网，实现数据交换与共享。A、车辆超限管理信息系统B、道路运政管理信息系统C、高速公路稽核管理系统D、路段收费业务综合管理系统【正确答案】：AB78.以下关于结算评价效果错误的是（）？A、争议处理及时率=规定时间内已完成争议处理的笔数/规定时间内应完成争议处理的笔数。B、记账返回及时率=记账返回的交易量/应记账返回的交易总量。C、交易数据上传及时率=规定时间内上传的交易金额/规定时间内应记账返回及时率及时上传的交易金额。D、资金到账及时率=规定时间内及时到账资金的金额/规定时间内应到账资金的金额。【正确答案】：BCD79.以省内运输为重点，制定试行工作方案，结合（）逐步降低鲜活农产品、跨区作业联合收割机（插秧机）运输车辆查验频次。A、预约积分B、信用积累C、信用记录D、行驶路径【正确答案】：ABC80.《广东省高速公路运营管理办法》规定，高速公路经营管理单位应当按照有关规范，（）地上传联网收费数据，保障联网收费系统正常运行。A、及时B、准确C、完整地D、高效地【正确答案】：ABC81.红棉品牌设计包括（）等一系列内容。A、理念体系B、形象体系C、内容体系D、监管体系E、宣传体系【正确答案】：ABCDE82.出口混合车道，对ETC用户，要求其将ETC卡插入OBU通行，如交易不成功，则取出（）刷卡完成收费；如ETC卡无入口信息，则请司机提供CPC卡完成出口收费；如不能提供ETC卡或CPC卡，则按（）操作（车牌没有识别则需要收费员手工录入车牌）调用在线计费完成收费，并收取CPC卡（）。A、ETC卡B、丢卡C、坏卡D、工本费【正确答案】：ABD83.公路监督检查人员依法在（）等进行监督检查时，被检查的单位和个人应当配合检查，并为其提供方便。A、公路B、建筑控制区C、车辆停放场所D、车辆所属单位【正确答案】：ABCD84.下列属于改变缴费路径逃费行为类型的是()。A、屏蔽计费设备逃费B、有入口无出口逃费C、闯关逃费D、收费公路私开道口逃费E、换（倒）卡逃费【正确答案】：ABCDE85.入口收费站应按相关要求对（）、（）实施不停车称重检测，拒绝违法超限超载车辆进入高速公路。A、货车B、专项作业车C、客车D、抢险救灾车【正确答案】：AB86.各参与方应按职责分工开展内部稽核，包括（）、（）、（）和（）等方面的稽核。A、发行B、收费行为C、运营管理D、运营服务【正确答案】：ABCD87.根据《交通运输部路网监测与应急处置中心关于开展ETC发行服务专项治理工作的函》（交路网函【2022】271号）规定：规范ETC办理的宣传内容和宣传方式，杜绝滥用（）等字样进行宣传。A、全国B、官方C、全网D、唯一E、交通运输部F、路网中心【正确答案】：ABCDEF88.ETC车辆出口车道，对于ETC计费金额异常的处理，下列说法正确的是。A、ETC当次计费金额小于本次行程入/出口之间全网可达路径最小费额的优惠后金额时，系统按照兜底费率扣费并显示车牌号和扣费金额，抬杆放行并在出口交易记录中记录特情B、稽查人员应对此类车辆进行重点稽查C、ETC当次扣费金额大于本次行程入/出口之间全网可达路径最小费额3倍的车道系统进行拦截，转人工处理。D、收费员输入车牌、车型信息请求省/部中心后台计费服务进行路径还原及通行费计算，省/部中心计费失败，经授权使用兜底费率进行计费，并生成的交易流水中记录特情，转事后稽查。【正确答案】：ABCD89.警车、消防车、救护车、工程救险车执行紧急任务时，可以使用警报器、标志灯具；在确保安全的前提下，不受（）的限制，其他车辆和行人应当让行。A、行驶路线B、行驶方向C、行驶速度D、信号灯【正确答案】：ABCD90.根据《高速公路称重检测业务规范和技术要求》规定：出口称重检测显示为违法超限超载的车辆，通过治超系统核查入口是否有（）违法违规行为。A、篡改称重检测数据B、瞒报称重检测数据C、私放超限超载违法车辆D、司机途中加装货物【正确答案】：ABC91.根据《交通运输部路网监测与应急处置中心关于进一步加强通行费稽核业务规范性的函》（交路网函【2023】61号）明确：以下哪些情况认定为出口路段责任。A、出口收费错误B、出口系统异常C、出口分辨不出真假证件D、出口未发现包装严实的假冒绿通【正确答案】：AB92.根据《广东省公路收费站管理办法》规定，除正在执行公务并设有固定装置的（）外，其他机动车辆，无论驾驶员和乘车人员持有何种证件，均必须按规定缴纳车辆通行费。A、消防车B、医院救护车C、殡葬车D、公安部门警车E、悬挂军用车牌和省人民政府规定免交通行费的车辆【正确答案】：ABCDE93.ETCMTC混合车道入口，对于纸券车辆的操作，正确的是。A、系统自动识别车牌，如识别失败，重新识别车牌，或者选择手工输入全车牌。B、输入车辆类型时，车辆类型分为客车、货车、专项作业车。C、输入车型，纸券加盖清晰的发放日)期章等相关信息，填写车牌号码，勾选车型、车种。D、按“手工”键抬杆，纸券交给司机，并于发放纸券结束后上报监控发放站点、数量等相关信息。【正确答案】：ABCD94.根据《收费公路联网收费运营和服务规则（2020）》规定：费率管理包括（）的管理。A、省级计费参数B、省级路径参数C、全网收费站间可达路径参数D、结算账户信息参数【正确答案】：ABC95.收费广场路面无废票、无明显垃圾、石子泥土堆积、无大面积油污、油迹和积水、反光锥、水马。防撞桶反光膜完整、标识清晰无污垢，摆放的位置无烟头、（）等杂物。A、纸屑B、杂草C、泥沙D、塑料袋【正确答案】：ABCD96.申请公路超限运输许可的，承运人应当提交（）材料。A、公路超限运输申请表B、承运人的道路运输经营许可证C、经办人的身份证件和授权委托书D、车辆行驶证或者临时行驶车号牌【正确答案】：ABCD97.不符合绿通车辆免费判别标准的有（）。A、车货总质量或外廓尺寸超过国家规定的最大限值B、运载货物不在《目录范围内》C、混装《目录》范围外的鲜活农产品未超过20％以上的D、混装非鲜活农产品的【正确答案】：ABD98.以下属于鲜活农产品范围的是（）。A、新鲜的蔬菜B、新鲜的水果C、新鲜的肉、蛋、奶D、活的畜禽E、新鲜的家禽、家畜肉【正确答案】：ABCE99.各参与方业务人员通过清分结算业务系统核查未处理完成的争议交易明细，提交争议处理意见，并上传那些材料作为证据，配合完成争议交易处理？A、相关文字说明B、车道日志C、车道抓拍图像或录像D、卡状态传输历史信息截图【正确答案】：ABCD100.反光锥摆放应按均匀间距排放整齐，横竖成一直线，有字面（），边条纹由来车方向为（），不得随意移动。A、面对来车方向B、背对来车方向C、从低到高D、从高到低【正确答案】：AD1.根据《关于印发汽车选装ETC车载装置运营和服务规程试行的函》交路网函〔2021〕119号，选装ETC车载装置应作为通行介质和电子钱包一体化使用，不单独作电子钱包使用。A、正确B、错误【正确答案】：A2.《广东省高速公路运营管理办法》规定，新建、改建高速公路或者有条件的高速公路入口应当设置专用车道供违法超限超载车辆掉头。A、正确B、错误【正确答案】：A3.ETCMTC混合车道出口，对刷卡显示入口时间超时卡内入口时间超过当前交易时间7个自然日，系统记录特情，事后转稽核处理。现场询问司机超时原因，上报监控核实，如车辆存在行驶路径不符或存在逃费行为，按逃费车辆处理。A、正确B、错误【正确答案】：A4.《广东省高速公路运营管理办法》规定，有条件的高速公路入口应当设置车辆外廓尺寸自动检测设备。A、正确B、错误【正确答案】：A5.可达路径最小费额收费公路路网内两个收费站之间的若干条可达行驶路径中收费金额最小的费额。A、正确B、错误【正确答案】：A6.ETCMTC混合车道入口，严禁车辆在ETC车道倒车，如车辆特情快速处理不成功的，应立刻引导车辆驶离车道，到内广场处理。A、正确B、错误【正确答案】：A7.ETC车辆入口通行时，有OBU临牌车辆，按正常ETC车辆交易流程处理能交易成功则不拦截。A、正确B、错误【正确答案】：A8.根据《关于广东省高速公路取消省界收费站后车辆丢失CPC卡处理意见的通知》粤营协收〔2019〕52号，收费员首先与司机确认入口信息，无误后人工刷ETC卡扣费如ETC无入口信息，核实入口领取CPC卡的，按CPC卡内入口信息收取通行费，如CPC卡丢失，按[丢卡]键请求在线计费服务并索赔CPC卡工本费。A、正确B、错误【正确答案】：A9.ETC入口车道系统对ETC货车拒入车辆实施人工判断，拒入车辆指，除超限货车外，还包括载运物遗洒飘散车辆重大节假日危险货物运输车辆等，如属于拒入车辆，按规范要求落实执行不符合车辆的拒入工作。A、正确B、错误【正确答案】：A10.储值卡储值卡采用实名制，卡内电子钱包记录资金信息，客户需在卡内预存通行费，其车辆在通过收费公路时，系统直接从卡内扣除当次通行费，并根据通行记录在卡账户中记账。A、正确B、错误【正确答案】：A11.《广东省高速公路运营管理办法》规定，高速公路经营管理单位对所属高速公路收费系统网络安全、收费数据的准确性和完整性负责。A、正确B、错误【正确答案】：A12.ETC车辆入口通行时，ETC货车无称重信息或超限时，对于无称重信息，现场引导复称，系统判定货车专项作业车是否超限，如超限按规定要求落实执行超限车辆拒入劝返工作，按要求做好登记并发放《车辆公路超限行驶告知书》。A、正确B、错误【正确答案】：A13.ETC车辆入口通行时，系统显示OBU故障低电量时，现场告知司机致电发行服务机构咨询或前往联合电服营业厅处理，按CPC卡发卡流程处理。A、正确B、错误【正确答案】：A14.ETC入口车道系统对ETC货车通行时，人工判断不属于拒入车辆，系统称重数据关联，判断是否超限，系统判定货车专项作业车是否超限时，如超限则按规范要求落实执行超限车辆拒入工作系统判断为集装箱牵引车的车辆，现场人员引导车辆通行混合车道，由人工复核后录入正确的轴数，写入入口信息放行。A、正确B、错误【正确答案】：A15.ETC车辆入口通行时，除各种应急车辆军警车辆公安制式车辆法定免费车辆等外，司机无机动号牌，人工指引车辆劝返。A、正确B、错误【正确答案】：A16.ETCMTC混合入口车道，对于MTC货车，写卡成功后包括写入入口信息轴组重量，如入口站启用代写门架功能，把门架金额里程写入卡内，并把卡唤醒并提示CPC卡剩余电量信息，生成入口流水，栏杆抬起。A、正确B、错误【正确答案】：A17.《广东省高速公路运营管理办法》规定，收费站工作人员在岗期间应当着装规范、文明服务，严格按照相关规定实施现场操作，保障车辆通行顺畅。A、正确B、错误【正确答案】：A18.ETC车辆出口车道，ETC通行有效性不通过，车道系统对ETC车辆进行通行有效性判断OBU拆卸卡签车牌不一OBU及ETC卡不在有效期卡签在状态名单，判断不通过的，车道拦截，系统提示车辆转人工处理。A、正确B、错误【正确答案】：A19.ETCMTC混合车道出口，对于刷卡显示发行属地无效系统对CPC卡发行方是否联网省份，发行方信息为非联网区域的，系统记录特情。按出口实际车牌号码颜色查询入口信息，如未查询到车辆入口信息，收费员与司机确认入口站及入口时间并向监控核实，根据实际车牌车型和车种手工操作请求在线计费服务，计费失败则按兜底费率收取通行费。A、正确B、错误【正确答案】：A20.《广东省高速公路运营管理办法》规定，高速公路使用者对所交纳车辆通行费存在争议的，提出异议后，由结算机构会同发行服务单位、高速公路经营管理单位及时予以处理并反馈给高速公路使用者。A、正确B、错误【正确答案】：A21.ETCMTC混合车道出口，对移动OBU，核实车辆实际车牌车型车种与OBU内置车辆基础信息一致性。如车辆信息核对不一致，需输入正确车牌号车牌颜色通过后台请求发起在线计费服务，在线计费服务返回失败则按兜底费率收取通行费。同时，当车辆信息核对不一致时，现场需收集相关资料，登记特殊事件，事后进行稽核，并告知车主联系ETC发行方进行售后处理。A、正确B、错误【正确答案】：A22.记账卡记账卡采用实名制，卡内不记录资金信息，根据交易记录并依照交易规则进行记账，通过客户绑定的支付账户按照记账结果扣取相关费用。A、正确B、错误【正确答案】：A23.ETCMTC混合入口车道，对于MTC客车，系统自动识别车牌，如识别失败，重新识别车牌，或选择手工输入全车牌。A、正确B、错误【正确答案】：A24.ETCMTC混合车道出口，对于CPC卡内车牌与实际车牌不一致，系统记录特情，按出口实际车牌号码颜色查询入口信息，如未查询到车辆入口信息，收费员与司机确认入口站及入口时间并向监控核实，根据实际车牌车型和车种手工操作请求在线计费服务，计费失败则按兜底费率收取通行费。A、正确B、错误【正确答案】：A25.选装ETC产品车辆汽车交付用户时已装备有电子不停车收费车载装置的车辆。A、正确B、错误【正确答案】：A26.《广东省高速公路运营管理办法》规定，发行服务单位对发行错误的电子不停车收费通行介质免费召回、修改或者更换，并配合开展清分结算工作。A、正确B、错误【正确答案】：A27.ETCMTC混合车道入口，如果闯关车辆已闯关离开收费现场驶入高速公路，收费员做好车牌车型车种车辆特征等信息登记，并及时将车辆相关信息上报监控。A、正确B、错误【正确答案】：A28.《广东省高速公路运营管理办法》规定，车辆应当遵守高速公路交通标志、标线的指示，符合规定的装载和时速要求。A、正确B、错误【正确答案】：A29.ETCMTC混合车道出口，对无交易二维码，出口车道系统暂时未生成交易二维码，或者无法获取出口车道交易二维码信息，用查验APP草稿箱暂存查验记录，待能获取到交易二维码信息时，需按规定及时6小时内在查验APP端或预约通行管理后台系统进行查验记录的补录。A、正确B、错误【正确答案】：A30.ETCMTC混合车道入口，对于车队，在进行车辆车种判断时，各种应急车辆军警车辆公安制式车辆法定免费车辆等除外，其他民用车牌应做好事后车牌登记并开展事后稽核。A、正确B、错误【正确答案】：A31.ETC车辆入口通行时，持ETC单卡客户，ETC卡仅作支付使用，不作为通行介质使用。A、正确B、错误【正确答案】：A32.ETCMTC混合车道出口，出入口车型车种不一致，系统记录特情，系统判断出入口与收费员所判断的车型车种不一致时，系统提示车型不符车种不符，最终按出口实际车牌车型和车种请求在线计费服，根据返回金额与司机核对后收费。A、正确B、错误【正确答案】：A33.ETCMTC混合车道出口，对已预约但省中心或车道未收到预约信息，车辆未驶离收费现场，生成普通货车交易数据，现场按改轴键查询交易二维码，扫码并查验车辆，查验通过，对于未预约或者已预约但查验结果未在自交易发生后6小时内上传，发生扣费的，告知司机通过通过《中国ETC服务》小程序或联系部省客服热线电话95022，申请退费处理。A、正确B、错误【正确答案】：A34.ETCMTC混合车道出口，对无牌车辆，与司机核实入口信息安装OBU的无牌车辆参照ETC车辆收取通行费，并将车型车种车辆特征上报监控核实后，手工输入入口站编码请求兜底计费服务。A、正确B、错误【正确答案】：A35.部分港澳机动车在前挡风玻璃位置，放置电子临时入境机动车牌证(纸质)，现场应以车辆车头正式悬挂车牌为准。A、正确B、错误【正确答案】：A36.《广东省高速公路运营管理办法》规定，高速公路收费站应当按照有关大件运输通道建设要求，适当设置超宽车道，满足大件运输车辆正常通过的需求。A、正确B、错误【正确答案】：A37.《广东省高速公路运营管理办法》规定，高速公路经营管理单位、发行服务单位以及受委托的第三方，应当根据有关规定向高速公路使用者提供收费票据。A、正确B、错误【正确答案】：A38.纸质通行券重大节假日小型客车免费通行过渡期间出现收费站所有入口车道瘫痪等紧急情况，发放给车辆通行收费公路时用于记录车辆通行信息的凭证。A、正确B、错误【正确答案】：A39.《广东省高速公路运营管理办法》规定，高速公路电子不停车收费通行介质应当与实际安装车辆唯一对应。A、正确B、错误【正确答案】：A40.根据关于危险货物运输车辆限时禁行高速公路的通告粤公规〔2021〕3号在广东省范围内为自来水使用发电生产城市燃气加油气站应急航空救援医用氧等涉及国计民生项目提供保障的危险货物运输车辆，以及危险货物运输空车不受限时禁行限制。A、正确B、错误【正确答案】：A41.ETC车辆出口车道，对重复扣费车辆含ETC交易其他交易重复扣款情况，车道成功交易扣款，未抬杆转人工处理，系统提示ETC卡已成功扣费的应予以放行，不得再次刷ETC卡重复扣费或通过现金及移动支付等其他方式重复收取通行。A、正确B、错误【正确答案】：A42.ETCMTC混合车道入口，车道系统自动识别CPC卡是否可读或有效，如发现无法读写发行属地无效或电量低于8的CPC卡应及时回收做坏卡处理，不得进行调拨或在车道发放。A、正确B、错误【正确答案】：A43.ETCMTC混合入口车道，对于MTC客车，写卡成功后包括写入入口信息，如入口站启用代写门架功能，把门架金额里程写入卡内，并把卡唤醒并提示CPC卡剩余电量信息，生成入口流水，栏杆抬起。A、正确B、错误【正确答案】：A44.CPC卡丢失客户在出口收费站停车交费时未能交还CPC卡造成的CPC卡数量减少。A、正确B、错误【正确答案】：A45.ETCMTC混合车道入口，如果闯关车辆未离开收费现场，则按照CPC发卡流程操作。A、正确B、错误【正确答案】：A46.ETCMTC混合车道出口，对无预约二维码或无效预约ETC车辆，如ETC司机已预约，且预约名单已下发至车道系统，查验时司机无法提供预约二维码，查验登记时可以不扫描预约二维码，其他按照已预约车辆处理。如未预约，按未预约车辆查验，查看车道是否已产生扣费，若未扣费按照未预约车辆处理如已产生扣费，且查验结果合格车辆，告知司机五个自然日后，通过《中国ETC服务》小程序或联系部省客服热线电话95022，申请退费处理。A、正确B、错误【正确答案】：A47.ETCMTC混合入口车道，对于MTC专项作业车超限判断中，符合《汽车挂车及汽车列车外廓尺寸轴荷及质量限值》GB1589-2016规定的冷藏车汽车列车安装空气悬架的车辆，以及专用作业车，认定为超限运输车辆。A、正确B、错误【正确答案】：B48.根据《交通运输部路网监测与应急处置中心关于规范临时行驶车号牌输入规则的函》交路网函〔2021〕155号，持临时行驶车号牌车辆车牌号码应全牌照写入CPC卡内，车牌颜色应写入7-临时牌照，不应使用其他颜色代替。A、正确B、错误【正确答案】：A49.根据《收费公路联网收费运营和服务规程2020》交路网函〔2020〕222号，OBU和ETC卡内已成功写入入口信息的，不应再发放CPC卡造成重复扣费，如特殊情况造成重复扣费的，现场人员填写《收费现场相关信息处理表》，对于广东省发行的粤通卡，告知司机可通过粤通卡APPETC小程序核实名称与渠道进行异常登记申请退款，或直接致电96533处理如其他省份的，应致电ETC卡发行方服务机构处理，或致电全国ETC统一热线95022处理。A、正确B、错误【正确答案】：A50.ETCMTC混合车道出口，司机告知丢失卡，输入车牌车型，按[丢卡]键查询入口信息，如未查询到车辆入口信息，收费员与司机确认入口站及入口时间并向监控核实，根据实际车牌车型和车种手工操作请求在线计费服务，计费失败则按兜底费率收取通行费。与司机核对系统返回金额后收费，并索赔卡工本费。A、正确B、错误【正确答案】：A51.ETCMTC混合车道出口，对追缴名单，司机承认逃费行为的，现场做好拍照笔录补缴工作，其中现金补缴的需在通行费补费APP进行线上补费，开具电子发票，无法线上补缴的撕取对应数额的定额票，并做好补录工作。在证据确凿面前，司机拒不承认逃费行为，拒补缴通行费的，上报监控人员，监控人员及时通知路政人员或交警协助处理。A、正确B、错误【正确答案】：A52.ETC车辆入口通行时，对于无牌车辆，系统自动拦截，转人工询问司机是否持有机动号牌，如司机持有临时车牌行驶证或非固封正式车牌，按临牌车辆操作。A、正确B、错误【正确答案】：A53.ETC车辆出口车道，ETC车辆出现ETC卡损坏OBU损坏无入口信息的，收费员告知司机相关情况，并根据实际车牌号码，车牌颜色，在车道系统发起入口信息查询请求。根据返回的入口信息请求在线计费服务，返回入口信息时先与司机确认入口信息是否无误，按非ETC车辆处理。返回结果未查询到车辆入口信息，收费员则与司机确认入口站及入口时间并向监控核实，输入实际车牌车型和车种通过后台计费服务，按非ETC车辆处理，不享受ETC优惠。A、正确B、错误【正确答案】：A54.ETC车辆入口通行时，ETC卡或OBU车牌与抓拍车牌车型车种不一致时，除货车4-6型拖挂车车型不一致可根据系统弹框信息进行修改。其他车牌车型车种不一致，系统不进行判断，按正常车放行，事后按稽核流程处理。现场提醒车主尽快到营业厅修改资料。A、正确B、错误【正确答案】：A55.《广东省高速公路运营管理办法》规定，交通运输主管部门和公安机关交通管理部门应当及时处理违法超限超载车辆。A、正确B、错误【正确答案】：B56.ETCMTC混合车道出口，对于无效入口站编码，系统记录特情，按出口实际车牌号码颜色查询入口信息，如未查询到车辆入口信息，收费员与司机确认入口站及入口时间并向监控核实，根据实际车牌车型和车种手工操作请求在线计费服务，计费失败则按兜底费率收取通行费。根据返回金额，收费员与司机核对后收费。A、正确B、错误【正确答案】：A57.ETC车辆入口通行时，无OBU临牌车辆，车道拦截，按正常车辆转CPC卡发卡流程处理，手工输入临时牌照号码。A、正确B、错误【正确答案】：A58.ETCMTC混合车道出口，对闯关车，如车辆未离开收费现场，则现场按CPC卡收费流程收取通行费有ETC套装则在确认未扣费情况下，用手持机刷写或拔卡人工读写操作收取通行费。如车辆离开收费现场，现场及时将车辆相关特征信息上报监控。A、正确B、错误【正确答案】：A59.选装ETC产品汽车交付用户时已装备的电子不停车收费车载装置。A、正确B、错误【正确答案】：A60.ETCMTC混合车道出口，收费员刷卡显示损坏卡锁卡，系统记录特情，事后转稽核处理。按[坏卡]键，输入卡编号查询入口信息，如未查询到车辆入口信息，收费员与司机确认入口站及入口时间并向监控核实，根据实际车牌车型和车种手工操作请求在线计费服务，计费失败则按兜底费率收取通行费。与司机核对系统返回金额后收费，并索赔卡工本费。A、正确B、错误【正确答案】：A61.根据《中华人民共和国收费公路管理条例》中华人民共和国国务院令第417号第三十三条，收费公路经营管理者对依法应当交纳而拒交逃交少交车辆通行费的车辆，有权拒绝其通行，并要求其补交应交纳的车辆通行费。A、正确B、错误【正确答案】：A62.车载单元OBU安装在车辆内部风挡玻璃或仪表台上并且支持利用专用短程通信与路侧单元进行信息交换的设备。A、正确B、错误【正确答案】：A63.根据《关于进一步规范全国高速公路入口称重检测工作》的通知交办公路明电〔2019〕117号，对于车主提供过货单等证据举证车辆不属于违法超限车辆的，站场收费管理人员应做好收费站秩序指引工作，并引导车辆进行一次复称。A、正确B、错误【正确答案】：A64.根据《收费公路联网收费运营和服务规程2020》交路网函〔2020〕222号，追缴名单车辆全额补交通行费后，系统4小时内自动解除该车辆追缴名单。A