消防质量检测手册简介

质量手册

（第1版）

XX-XX-XX公布XX-XX-XX实行

质量手册

版号：第1版

审核：

批准人：

生效日期：

控制状态:

编号:

持有人:

XXXX消防检测有限企业

质量手册(XXXXXX)第3页共65页

主题：修订页第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

修订次同意

更改单编号版号章节号修订内容修订人审核人同意人

序日期

质量手册（XX・XX・XX）第4页共65页

主题：目录第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

序《试验室资质认定评审准则》对

质量手册段落页码

号应要素

1第0.1章：修订页—2

2第0.2章:目录—3

3第0.3章：公证性申明—4

—

4第0.4章：序言—5

5第0.5章：质量手册的管理—5-7

6第0.6章：质量方针与目的—8

7第01章：组织与管理4.1、组织9-19

8第02章：管理体系4.2、管理体系29-21

9第03章：文献控制4.3、文献控制22-24

1()第04章：检测工作II勺分包4.4、检测和/或校准分包25

11第05章：采购服务和供应4.5、服务和供应品的采购26

第i部分

12第06章：协议的评审4.6、协议评审27-28

管理规定

13第07章：申诉和投诉4.7、申诉和投诉29

14笫08章：纠正措施、防止措施及改善4.8、纠正措施、防止措施及改善39-31

15第09章：记录4.9、记录32-33

16第10章：内部审核4.10、内部审核34

17第11章：管理评审4.11管理评审35

18第12章：人员5.1人员35-38

19第13章：设施与环境条件5.2设施和环境条件39

20第14章：检测措施及措施验证5.3检测和校准措施43-43

21第15章：测量设备第二部分5.4设备和原则物质44-45

22第16章：测量的溯源性技术规定5.5量值溯源46-47

23第17章：检测样品的管理5.6抽样和样品处置48

24第18章：检测成果H勺质量保证5.7成果质量控制49

25第19章：成果汇报5.8成果汇报53-53

手

1、人员一览表2、授权签字人状况表3、企业平面图4、测量设备一览表

册

附7、外部服务和供应商名

5、检测项目一览表6、程序文献目录8、质量保证体系框架图

目

件

9、质总职能分派表10、椅溜流程图II、最营溯源图

质量手册(JX-SC-0.3)第5页共65页

主题：公正性申明第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

（不受干预原则、公正性原则、保密原则、非歧视原则、法律责任、廉正责任）

为保证XXXXXX消防检测有限企业检测工作的公正性，科学性和精

确性，特作申明如下，望全体工作人员遵照执行，同步但愿有关单位监督。

1、XXXXXX消防检测有限企业是独立法人单位，企业开展日勺各项检

测业务工作不受行政干预。

2、企业全体工作人员，必须严格遵守国家的各项法律、法规、政策,

严格遵守《质量手册》的规定，在检测工作中，严格按有关原则，规范、

规程及细则等进行，以诚实、公正的态度保证各项检测工作的质量，并对

检测成果负责。坚决抵制来自商业，行政或其他方面口勺影响。

3、企业不以经济指标考核内部人员，而应保证检测工作质量，提供

良好的服务，树立良好的公众形象，获得良好的社会信誉度，以此来获取

很好口勺经济效益。

4、企业全体工作人员必须为客户保守秘密，不得参与受检项目的技

术征询和技术开发，未经受检单位同意，不得透露客户的技术资料及检测

数据和成果。

5、企业全体工作人员凡因失职或违章而导致的检测质量事故均应追

究责任，视情节轻重予以处理。对因工作质量问题给客户导致H勺损害承担

对应日勺责任，企业承担由此引起日勺有关法律责任。

6、企业全体工作人员奉行廉洁公正的原则，不得向检测单位吃、拿、

卡、要；履行行业主管部门日勺各项禁令。

XXXXX消防检测有限企业：（公章）

总经理：（签名）

日期：年月日

质量手册(JX-SC-0.4)第6页共65页

主题：前言第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

1企业识别

全称：XXXXXX消防检测有限企业

地址：

邮政编码：

电话：

传真：

联系人：

企业负责人：

2概况

2.1XXXXXX消防检测有限企业成立于xxx年终，是独立法人单位，既有

在职人员XXX人，其中具有中级职称人员XX名。企业有关人员有数年

的消防检测行业从业经验，工作敬业，经验丰富。

2.2企业将本着坚持“科学、精确、公正、高效”的方针，为社会提供专业

的服务。企业使用面积xxxxn?,拥有XX台（件）测量设备，价值约XXX

余万元。（详见测量设备一览表），均能满足检测项目工作的需要。

2.3为了更好地开展企业日勺检测工作，提高检测能力和服务质量，根据《试

验室资质认定评审准则》的规定，结合本单位实际状况，建立了质量管理

体系和一整套质量文献，并将持续不停的对管理体系进行改善和完善，使

检测工作愈加规范，检测质量深入提高。

3主题内容及合用范围

3.1本质量手册规定了企业日勺质量方针、目的和承诺，是管理体系建立和

有效运行日勺大纲，是企业检测工作的规范，也是各项管理工作日勺准则，是

全体职工必须遵照日勺内部法规性文献。

3.2本手册合用于企业内部管理体系管理，仅供内部工作人员使用，并受

控。

质量手册（XXXXXX）第7页共65页

主题：质量手册的管理第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

质量手册是指导企业开展各项质量活动的规范性文献。质量手册的管

理重要是保持手册的现时有效性并明确管理者和持有者的责任，从而保证

管理体系的持续合用性和有效性。

1职责

1.1质量手册(包括修订本)由总经理同意和公布实行，并负责解释。

1.2质量手册由总经理授权、质量负责人组织编写、技术负责人组织会

审，并负责保持它日勺现时有效性。

1.3质量手册(包括修订本)由综合部统一编号、登记、发放和回收。

2质量手册的阐明

2.1主题内容

质量手册是阐明企业的质量方针并描述管理体系的文献，是企业建立

和有效运行管理体系的大纲性文献。

质量手册主题内容包括：

(1)质量方针和质量目的；

⑵资源和质量职能分派；

⑶影响质量的管理、执行、验证或评审工作日勺人员职责、权限和互相关

系；

(4)管理体系要素的详细描述；

⑸质量手册日勺管理规定等。

2.2合用范围

本手册合用于我企业开展检测业务范围内的所有检测项目及与检测质

量有关的所有管理工作和技术工作。

2.3编制根据

⑴国家有关法律、法规和部门或行业规章、规范；

(2)《试验室资质认定评审准则》；

⑶《浙江省检查机构管理条例》

(4)其他技术性国家、行业原则或规范。

2.4质量手册实行目的

(1)保障质量方针和质量目日勺日勺实现；

⑵指导各项检测业务的技术和管理工作；

(3)指导程序文献、质量活动计划、质量记录的I编制；

(4)向客户作出质量承诺；

(5)提供实行管理体系审核和评审的根据。

3手册的I版本

3.1同一版本日勺手册提成受控和非受控两种版本。

3.2受控本有统一编号并由综合部登记发放，内容有更改时，应及时用更

质量手册(XXXXXX)第8页共65页

主题：质量手册的管理第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

改页换回受控本持有者手中的被更改页，以保证质量手册的现时有效性。

3.3非受控本仅作发放登记，不编号。

4手册时发放与回收

4.1质量手册由综合部统一发放给总经理、技术负责人、质量负责人和

各部门。企业管理层前各部门负责人人手,册。

4.2手册换版后，持有受控本者应以旧版换取新版本。

4.3企业以外人员需要时，经总经理同意可以借阅或领取非受控本。

5手册的修订

5.1下述状况下，一般需对质量手册进行修订和改版

a）国家有关日勺法律、法规和规章W、J调整，企业检测规定与之不符时；

b）企业组织机构、人员发生较大调整时；

c）现行手册规定不合理，经管理评审决定需修改时。

5.2一般在每年管理评审后召集有关人员讨论并提出修订意见。企业工

作人员如认为手册H勺某些内容需要修改或补充，可以口头或书面形式向质

量负责人提出提议和意见。在不偏离和（或）不变化程序流程状况下，容

许手动修改，并通过平常日勺质量监督、内审、管理评审等活动由质量负责

人进行确认。

5.3质量负责人起草修订稿并报总经理审批。

5.4质量手册为活页装订，按页控制。修订稿经同意和签发后，白企业

统一打印修改页并为所有受控本持有者更换有关部分，旧页次回收并注

销。

6质量手册管理按《文献控制程序》进行。

支持性文献

JX-CX-02-2023文献控制程序

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主题：质量方针与目的第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

1质量方针

科学、精确、公正、高效

2质量方针阐明

措施科学——遵守国家有关法律、法规，根据现行原则、规范和规程，选

用先进的测量设备，保证检测措施的科学性。

成果精确——汇报应精确无误，不得有数据或结论性差错，其他方面日勺差

错要降到最低程度，保证检测成果的精确性。

行为公正——不受来自商业、财政等方面的干预和其他内部和外部的行政

压力，保证检测行为的公证性。

工作高效——在保证试验周期日勺状况下尽量满足客户日勺规定，在约定日勺日

期前完毕检测工作。

3质量目的I

3.1检测汇报差错率不不小于0.5%；检测事故为零；

承诺的检测时限完毕率不小于99%；顾客投诉率不不小于1%；

测量设备完好率不小于95%,周检率到达100%。

4实现质量方针和质量目的的措施

为保证质量方针和质量目日勺日勺实现，应采用下列措施：

4.1管理体系的建立、检测与完善

建立管理体系并保证其有效运行，通过管理体系的审核与评审、试验

室间日勺比对和能力验证来检测和诊断管理体系存在日勺问题，通过修改和完

善管理体系以深入增强管理体系的有效性和适应性。

4.2明确质量职责、严格责任制

明确与质量活动有关的所有部门与人员日勺质量职责。严格质量手册和

程序文献的执行，对私自违反质量手册和程序文献KJ行为，均要追究质量

责任，并予以惩罚。

4.3加强质量监督和质量抽查

质量负责人负责全面质量管理，对管理体系的有效运行实行监督并对

重要日勺质量活动实行质量抽查。配设理解检测目日勺、熟悉检测措施和程序、

懂得检测成果评估日勺人员作为质量监督员，在质量负责人日勺指导下开展质

量监督活动。

4.4加强管理体系文献的宣贯

质量负责人定期或不定期地组织员工进行质量手册和程序文献日勺宣

贯，使每位员工熟悉公正性申明、质量方针和目的、岗位有关的质量职责、

开展质量活动的规定加规定，保证管理体系文献得到有效的贯彻和实行。

质量手册(JX-SC-01)第10页共65页

主题：组织与管理第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

1.1总则

合适的组织构造和管理方式是管理体系有效运行口勺基础。企业有保证

各类管理人员履行其职责所需日勺权力和资源；明确规定了各部门和重要质

量岗位的职责、职权和互相关系；采用有效措施保证检测工作的公正性和

独立性；建立质量监督制度；适时地参与试验室间比对和能力验证活动；

有合适的措施保护委托方的机密信息和所有权，以体现企业的I诚信度。

1.2法律地位

企业为独立法人机构，有独立建制，能独立承担第三方公正检测，独

立对外行文和开展业务活动，设独立帐目和独立核算机制，具有固定的工

作场所，能保证检测工作的独立性和公正性。

1.3组织机构

1.3.1总经理是企业日勺最高管理者，负责企业的机构设置、资源配置和职

责分派。企业设技术负责人、质量负责人一名，负责技术工作及管理体系

的建立、运行和完善；企J现设有综合部、检测部二个部门。

图1-1组织机构框笺

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主题：组织与管理第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

图1-2企业外部关系示意图

质量手册(JX-SC-01)第12页共65页

主题：组织与管理第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

1.4重要负责人岗位职责

1.4.1总经理

⑴总经理对企业检测业务、行政、人事、财务、后勤等工作全面负责；

⑵认真贯彻执行党和国家的方针、政策和有关法规、条例；

⑶负责制定企'也质量方针和目日勺，主持建立管理体系，同意质量手册和

程序文献，主持实行管理评审工作；

(4)主持企业办公会议，研究和确定企业检测工作中H勺重大问题；

(5)签批重要文献，负责单位内部机构配置、人员聘任、考核和奖惩工作,

组织各项规章制度日勺制定及修改；

(6)组织起草阶段性和年度工作总结；

1.4.2技术负责人

任职条件：应由具有本科学历、工程师以上技术职称、五年以上有关工作

经验，精通企业业务、纯熟掌握有关法律、法规知识H勺技术专业人员担任,

并有任命文献。

职责：

(1)全面负责企业技术工作；

(2)负责组织企业人员对W、J贯彻执行国标和技术规范；

(3)主持新增项目W、J可行性检测和技术审核；

(4)负责测量设备W、J申购、停用、报废的技术审核；

(5)负责组织编写作业指导书、测量设备周检计划，期间核查计划、维护

保养计划、功能检查计划；

(6)负责检测工作所需环境和设施配置W、J技术审核;

(7)负责对检测过程中技术问题容许例外偏离日勺同意；

(8)负责分包、租借用设备技术审核；

(9)负责组织开展技术校核工作，编制试验室间比对和能力验证成果评价

汇报；

(10)负责处理平常检测工作中的各类技术问题；

(10)完毕总经理交办的其他事项。

1.4.3质量负责人

任职条件：应由具有工程师以上职称、熟悉企业检测业务，可以直接与负

责企业质量方针和资源决策的最高管理者及技术负责人联络的部门负责

人以上职务的人员担任，并有任命文献。

职责：

⑴全面主持企业质量管理工作；

⑵负责组织建立管理体系并保持其有效运行；

⑶负责组织编制、修订质量手册和程序文献；

质量手册(JX-SC-01)第13页共65页

主题：组织与管理第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

⑷详细组织管理体系审核和管理评审活动；

(5)负责新开展项目的评审，各项计量认证/承认H勺准备工作;

(6)负责试验室间比对和能力验证W、J组织实行；

⑺负责指导和组织质量监督活动的开展；

⑻负责外部支持服务和供应质量保证的监督；

⑼负责组织对分包方能力H勺评审；

(10)负责客户埋怨日勺史理；

(11)负责质量活动中容许例外偏离日勺同意；

(12)负责检测汇报质量、测量设备管理状况和样品管理状况的监督；

(13)负责质量事故日勺检测调查、编写事故检测汇报；

(14)完毕总经理交办日勺其他事项。

1.5部门负责人任职条件与职责

1.5.1任职条件

各部门负责人由精通本专业业务和检测技术，熟悉业务管理，理解有

关法律、法规日勺人员担任。

1.5.2职责

⑴在总经理领导下，组织本部门人员完毕职责范围内的各项任务；

⑵贯彻执行国家有关法律、法规及企业日勺各项规章制度，建立良好的试

验室工作秩序，杜绝各类事故日勺发生，碰到较重大问题及时向主管领导汇

报；

⑶根据企业日勺工作计划安排，贯彻本部门各岗位的职责分工，并负责督

促检查，及时向领导通报需要处理的问题；

⑷校核本部门检测人员的各类检测数据、报表和检测汇报，保证各类检

测数据和检测汇报质量；

(5)组织所有门人员进行政治业务学习和技术交流，不停提高政治素质和

业务水平，充足调动所有门人员日勺工作积极性，负责考核本部门人员的工

作态度和工作质量；

⑹完毕企业领导交办的其他各项工作。

1.6与检测工作有关的其他岗位任职条件与职责

1.6.1质量监督员

企业要有合适比例日勺质量监督员对检测工作实行监督。

⑴质量监督员必须通过管理体系有关知识培训、熟悉检测措施、程序和

本部门各项业务工作、理解检测目日勺、有能力判断检测成果与否对日勺

的人员担任；

⑵监督企业管理体系的执行和运作状况，发现问题立即向质量负责

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主题：组织与管理第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

人汇报并作记录；

⑶负责纠正措施口勺验证；

(4)检查措施、规程和规范的有效性和使用的对的性，监督环境条件及测

量设备与否符合规定，检测记录与否完整、对的，书写与否规范；

⑸对企业检测质量进行持续的监督，当发现检测工作不符合管理体系口勺

规定时，有权暂停检测工作；

(6)排除干扰，不受任何压力影响，保证质量监督工作口勺独立性。

1.6.2内审员

⑴内审员必须由通过专门机构培训、获得内审员资格证书并经总经理聘

任的I人员担任；

⑵服从质量负责人的安排，参与企业内部管理体系的审核。在内审组长

领导下参与内审，编制内审汇报；

⑶负责内审成果中不符合项n勺纠正措施执行状况的跟踪和验证；

(4)内审员必须独立于被审核H勺工作，保证审核的客观、公正。

1.6.3检测人员

⑴检测人员须通过培训，纯熟掌握与专业有关W、J原则检测措施及有关法

规，考核合格持证上岗；

⑵遵守质量手册H勺规定，严格按有关程序文献和作业指导书开展检测工

作，准时完毕任务并参与编写检测汇报，保证检测数据精确可靠；

⑶熟悉所使用测量设备的性能及操作规程，负责保管和平常维护，做好

使用和维护记录；

⑷做好本部门内务整顿工作；

⑸承担开展新项目的准备工作；

(6)负责其他检测人员检测原始记录日勺校对工作；

⑺当检测测量设备、检测环境条件或被测对象不符合检测技术原则规定

时，检测人员有权暂停工作；

(8)完毕领导交办日勺其他任务。

⑼积极参与有关日勺培训学习，努力提高技术水平。

1.6.4检测汇报编写人员

⑴熟悉有关消防检测措施原则、技术规范及有关法规，纯熟掌握综合评

价技术；

⑵严格遵守质量手册的规定，按规定编写各类检测汇报；

(3)准时完毕编写任务，保证企业检测汇报内容对的、信息充足、版面美观；

(4)积极参与有关培训，努力提高技术水平。

1.6.5设备管理员

(1)具有一定的测量设备管理专业知识;

质量手册(JX-SC-01)第15页共65页

主题：组织与管理第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

⑵负责企业有关测量设备管理制度的贯彻执行和监督，组织检查测量设

备使用、运行检查、保养和维修状况；

⑶熟悉和掌握测量设备的性能、用途及使用状况，负责测量设备档案动

态管理；

(4)根据测量设备检定/自校计划组织实行设备检定工作，保证测量设备性

能完好；

(5)负责测量设备状态标识管理；

(6)负责新购仪器口勺调研、选型、订购、验收、调试工作，保证新购测量

设备口勺质量；

⑺对需要维修、报废的测量设备，列出清单，阐明理由，经领导同意后

组织实行。凡需报废H勺固定资产，应按有关规定办理审批手续，做到实物

帐目与财务帐目一致c

1.6.6文献档案管理员

⑴熟悉档案管理业务和库存的档案卷宗，负责资料、数据、报表、业务

文献口勺收发、登记、保管等工作。

⑵负责受控文献口勺登记、发放等平常管理工作；

(3)负责受控文献档案管理及借阅工作；

(4)跟踪原则、规范、规程等技术文献口勺有效性，及时搜集有关原则，保

证技术文献的现行有效；

(5)负责检测汇报、原始记录H勺归档保留；

(6)负责人员技术业绩档案、分包试验室、供应商记录及内审、管理评审

等各项质量活动记录的J归档保留工作；

⑺严守档案机密，保护顾客日勺信息和所有权；

⑻妥善保管档案，防止霉变和虫蛀。

⑼加强档案管理业务知识学习，不停提高业务水平，充足发挥档案作用，

为检测技术工作提供优质服务。

1.6.7印章管理人员

⑴负责管理企业行政章、检测汇报专用章、“CMA”章；

(2)“作废”、“留存”、“文献发放”、“受控”章由文献档案管理员管理，根据

文献档案管理员职责范围行使用章；

(3)“检测人员专用章”由各检测人员使用，不得借给其他任何人员，专用章

使用范围仅限于数据的更改，资料的领用、记录的登记；不得用于任何直

接与经济有关日勺活动C

(4)通过计量认证获得“CMA”印章后，该印章日勺使用必须在审核人员对汇

报审核结束且无异议后加盖.；印章使用时印章管理人员必须在场，同步对

检测汇报用章使用项目进行评价，确认检测汇报中的检测项目是计量认证

质量手册(JX-SC-01)第16页共65页

主题：组织与管理第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

考核通过的项目。

1.6.8检测汇报审核人员

(1)按企业程序文献中有关规定对检测汇报进行独立的审核;

⑵对检测汇报在审核中发现的问题，有权规定汇报编制人进行改正；

(3)在符合规定的检测汇报上签字，详细审核内容见手册19章汇报的审

核和同意。

1.6.9检测汇报同意人员(授权签字人)

(1)按企业程序文献中有关规定对检测汇报进行同意；

⑵对发现问题的检测汇报有权告之汇报编制人和审核人，使其改正；

(3)独立地进行判断，不受来自于各方面的干扰和压力；

(4)在符合规定的检测汇报中指定的位置签名，详细审核内容见手册19

章汇报的审核和同意C

1.6.10检测汇报解释人员

一旦客户有规定，对检测汇报波及时执行原则、结论等做出对的、

合理解释与阐明。

1.6.11业务受理员

(1)按企业程序文献中有关规定开展检测业务受理工作；

(2)对所受理检测业务开展协议评审工作；

(3)及时受理客户日勺提议与投诉，服务客户。

1.7各部门职责

1.7.1综合部

⑴负责企业多种会议的组织工作，担任会议记录，整顿会议纪要，负责

会议决定事项的催办检查；

(2)负责企业内外文献、资料管理；负责人事和劳资工作；负责人员培训I、

考核技术档案管理;

(3)负责各项质量活动记录H勺归档保留；

(4)负责消耗材料等验收、入库、发放及保管等工作；

⑸负责检测汇报KJ盖章、发放及资料出J归档保留；

(6)负责文书档案、文献管理和保密工作；

⑺负责企业印章、简介信H勺管理工作；

(8)负责财务管理，税务、社会保险的办理工作；

⑼负责测量设备、消耗材料等供应商日勺选择和质量保证；

(10)负责测量设备购置、验收、建帐、建档、停用、报废等管理；

(11)负责测量设备量值溯源工作，编制测量设备周期检定计划;

(12)负责检测环境和设施保障，以及试验室内务管理；

(13)负责企业内务管理、对外接待工作；

质量手册(JX-SC-01)第17页共65页

主题：组织与管理第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

(14)负责安全、消防、保卫、绿化等综合管理工作；

(15)完毕领导交办日勺其他工作。

1.7.2检测部

⑴贯彻执行企业质量方针、质量目的，按管理体系文献日勺规定完毕检测

工作；

⑵负责本部门技术业务和质量管理工作；

⑶安排本部门检测工作，承担委托检测业务；

(4)负责检测现场H勺保护；

⑸负责组织本部门人员参与试验室间比对和能力验证活动；

⑹负责本部门测量设备的使用、维护、保养、标识、维修等环节的管理;

协助测量设备的周期检定工作；

⑺负责现场检测过程中发生异常状况H勺处理，提出事故处理措施提议并

采用对应纠正措施；

⑻对检测过程中H勺偏离提出纠正意见，审核质量职责范围内容许例外偏

离申请；

⑼负责技术校核工作的组织实行；

(10)负责检测测量设备日勺运行检查；

(11)完毕企业领导交办日勺其他工作。

1.8资源保证

1.8.1人力资源

⑴人员概况及岗位分工见附件1《人员一览表》

⑵授权签字人状况识别见附件2《授权签字人状况表》

1.8.2物质资源

⑴企业场地、试验室布局见附件3《企业平面图》

⑵所有与检测工作有关的测量设备和原则物质状况见附件4《测量设备一

览表》。

1.8.3技术资源

⑴检测能力和范围见附件5《检测项目一览表》；

(2)企业拥有附件5中所列各检测项目的措施及对应H勺原则；

⑶企业已建立了包括质量手册、程序文献、作业指导书等管理体系文献,

程序文献目录见附件6。

(4)外部支持服务和供应商H勺有关状况见附件7《外部支持服务和供应商名

目》。

1.9公正性措施

企业做出了公正性申明，以保证企业所有工作人员不受任何来自商业、财

质量手册(JX-SC-01)第18页共65页

主题：组织与管理第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

务和其他会影响其工作质量日勺压力。

1.10权力委派

为保证检测业务和管理体系的正常运作，企业对负有重要质量职责的人员

实行权力委派。如下人员不在岗位时，由其代理人履行其职责。任何形式

的权力委派均应由委派人做出书面委派记录。

⑴总经理不在岗时，由技术负责人代行其职责；

⑵技术负责人不在岗时，由检测部负责人代理其技术管理工作；

⑶质量负责人不在岗时，由综合部负责人代理其质量管理工作；

1.11质量保证

企业的组织形式应做到任何时候都能在不受干扰的状况下出具检测汇

报，并保证检测成果的对的性和真实性。

1.11.1总经理签订公正性中明。

1.11.2按《试验室资质认定评审准则》的规定建立了管理体系，并保持其

有效运行，保证检测过程受控。

1.11.3开展质量监督、内审和管理评审等管理体系运行有效性口勺监督活动。

1.11.4质量管理、技术工作、后勤服务职责分工明确，协调合作，保证企

业组织构造适应丁质量管理。

1.12质量监督

1.12.1应配设熟悉检测措施和程序、理解各项检测任务W、J目H勺、懂得怎样

评审检测成果的人员为质量监督员。

1.12.2质量监督员以书面形式聘任，在企业范围内公开任命。

1.12.3监督员在质量负责人的指导下适时地、独立地开展质量监督活动。

1.12.4对形成检测汇报时全过程实行持续日勺监督活动，并做好记录，监督

中发现问题时，质量监督员有权停止检测工作并提出纠正措施，必要时，

上报质量负责人处理,

1.12.5质量监督活动按《质量监督工作管理程序》进行。

1.13保密和保护所有权

对来自于检测业务日勺所有信息(包括样品、技术资料、检测成果等)采用

保密和保护所有权措施，检测汇报的发送由专人管理，杜绝检测人员运用

客户日勺技术和商业信息从事牟利活动。

1.13.2建立《保密和保护所有权程序》，保证保密和保护所有权措施得以

实行。

1.14试验室间比对和能力验证

1.14.1为保持和验证企业的能力持续性，企业积极参与外部评审机构、兄弟

机构发起组织的试验室间比对和能力验证活动。

1.14.2质量负责人负责组织、筹划和实行试验室间比对和能力验证活动，

质量手册(JX-SC-01)第19页共65页

主题：组织与管理第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

并对成果进行评价。在试验室间比对和能力验证活动中发现日勺问题，耍采

用纠正措施加以纠正；

1.14.3试验室间比对和能力验证活动按《试验室间比对、能力验证程序》

进行。

1.15试验室授权签字人

授权签字人是指通过评审机构授权或同意，对通过计量认证的试验室

出具日勺检测汇报签字并负有责任的人员。授权签字人一般由企业提出候选

人名单，通过评审机构考核并在试验室通过计量认证同意时一并予以同

意。

授权签字人必须满足如下规定：

(1)具有对应日勺职责和权力；

授权签字人日勺重要职责是审查检测汇报的完整性、项目齐全性、检测

根据和结论时对日勺性C授权签字人有权拒绝签订不符合规定的检测汇报，

并责成有关人员改正C

(2)具有对应日勺工作经历；

授权签字人由具有从事消防产品、消防设施检测或建筑防火审核或检

查施工的工作五年以上并通过准则培训的人员担任。

(3)熟悉对应日勺检测管理程序和记录、汇报审查程序；

(4)掌握有关检测项目的限制范围；

(5)掌握有关测量设备的校准状态；

(6)具有对有关H勺检测成果进行评估的能力；

(7)熟悉评审准则及有关技术文献规定。

⑻授权签字人识别（见手册附件2：授权签字人状况表）

支持性文献

JX-CX-01-2023委托人专有权保护和保密控制程序

JX-CX-28-2023质量监督工作控制程序

JX-CX-29-2023能力验证及比对工作控制程序

质量手册（JX-SC-02）第20页共65页

主题：管理体系第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

2.1总则

管理体系是包括实行质量管理所需的组织构造（含职责）、程序、过程

和资源，实行质量管理的目H勺是为了实现质量方针和质量目的，因此，管

理体系的内容应以满足质量目日勺的需要为准，建立与承担的检测工作类

型、工作范围和工作量相适应日勺管理体系。

2.2职责

221总经理负责确定企业的质量方针、质量目的和质量奖惩措施，负责

主持管理评审。

2.2.2质量负责人负责管理体系的建立，组织质量手册和程序文献日勺编制

或修改，负责管理体系文献日勺宣贯，并保证其现行有效性。

223质量负责人负责管理体系执行状况日勺监督管理工作。

2.2.4质量负责人负责管理体系审核计划日勺制定，并组织实行。

2.2.5技术负责人负责技术校核工作计划出J组织实行和评价总结工作。

2.2.6各部门组员根据质量职责按程序规定实行对应日勺活动。

2.3质量方针、质量目的、公正性申明

详见“手册第0.3章公正性申明和第0.6章质量方针、质量目的”。

2.4质量承诺

2.4.1企业所有员工都能理解并坚决贯彻执行《试验室资质认定评审准则》

及企业质量方针、程序，通过认真工作到达质量目日勺。

2.4.2企业将由具有良好专业素质日勺人员，严格按照客户规定和规定的原

则措施、规范进行检测，为客户提供良好日勺专业技术服务。

2.4.3企业独立开展检测工作，工作质量不受任何商业、财务和其他内、

外不合法压力的影响，不参与任何影响自身公正地位H勺活动。

2.4.4企业保护客户的机密和专有权，坚持与客户合作日勺原则，竭力为客

户提供除检测和征询服务。

2.4.5企业工作人员认真贯彻执行本质量管理体系的规定，遵守道德规范,

努力实现质量目H勺及质量承诺。

2.5管理体系过程

企业确定如下影响企业质量的过程：

《试验室资质认定评审准则》19个要素H勺管理体系。

2.6管理体系文献构造

2.6.1企业根据质量方针、质量目的以及承担的工作类型、范围和工作量,

按《试验室资质认定评审准则》H勺规定设置机构、分派各项质量职责、配

置各类资源、设计检测工作流程、筹划质量活动、并建立管理体系。

2.6.2管理体系以管理体系文献的J形式确定。企业管理体系文献分为三个

层次：质量手册、程序文献、作业指导书和质量记录。

质量手册(JX-SC-02)第21页共65页

主题：管理体系第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

(1)质量手册：论述质量方针、目的，并描述企业管理体系的大纲性文献;

⑵程序文献：是质量手册的支持性文献，描述为实行管理体系要素所波

及各项质量活动所规定的途径(或措施)；

⑶作业指导书和记录：作业指导书是指导开展检测工作和管理工作的指

导性文献，是程序文献的细化。记录是管理体系运行口勺证据，包括检测原

始记录和质量活动记录，具有可追溯性。

2.6.3管理体系文献控制

管理体系文献是重要的受控文献。档案管理员应做好质量手册、程序文献、

作业指导书等管理体系文献欧I发放、回收，并作记录。当体系文献改版后,

档案管理员应及时回收所有改版前发放的受控文献，以保证体系文献的现

行有效，并按《文献控制程序》进行。

264管理工作、技术工作、支持服务和管理体系之间口勺关系

检测工作是技术性很强的工作，是企业工作的主干线；支持服务工作是为

技术工作服务的，为技术工作做好资源准备，起后勤和保障作用；管理工

作包括技术管理工作向服务管理工作，起着筹划、组织、领导、控制、创

新的作用，管理日勺目日勺是为了高效地实现预期的目快I。

(1)质量保证体系框图

企业管理体系对检测汇报全过程按检测过程控制、人员、测量设备、设施

和环境、措施、分包、埋怨处理等环节加以控制，附件8《质量保证体系

框图》描述了各个控制环节及其互相关系。

⑵质量职能分派表见附件9。

2.7管理体系的运行

企业为保证管理体系的有效运行和不停改善、螺旋式上升，重要采用如下

措施；

2.7.1结合实际，按照规定制定和实行企业质量活动的目日勺、程序和有关

细则；

2.7.2对质量活动和活动日勺各个环节实行有效地控制；

2.7.3配置对应日勺设备与设施，并保持良好的检测环境；

2.7.4配置足够和可以胜任检测技术的岗位工作人员，并适时进行培训；

2.7.5建立企业日勺改善机制，有效地运用内部审核、管理评审、防止和纠

正措施等管理体系持续改善日勺机会，并积极组织或参与能力验证和试验室

比对测试活动。

支持性文献

JX-CX-02-2023文献控制程序

质量手册(JX-SC-03)第22页共65页

主题；文献控制第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

3.1概述

为保证企业质量工作活动中一直保持使用文献的有效版本，对最新文

献及版本及时同意、公布、发放，对正在使用中的有效版本进行及时更改,

并对作废或失效文献或版本及时收回、存档、标识、销毁等处理。同步，

保证质量活动过程中，所产生的所有记录、资料或信息等到达文献化，并

实行有效的管理除质量手册等质量文献需受控管理外，与企业检测工作

质量控制有关的所有文献，包括法规、原则、其他规范性的技术文献、检

测措施以及图纸、非原则措施、工作程序、指导书和手册、登记表格，包

括电子文献等资料，均需受到有效地控制。

3.2职责

3.2.1总经理负责质量手册日勺同意和公布；

3.2.2企业质量负责人负责与管理体系管理规定有关的程序文献及所引用

的记录时同意；负责与管理体系管理规定有关日勺计划文献和作业指导书及

所引用的记录日勺同意；

3.2.3技术负责人负责与管理体系技术规定有关的程序文献及所引用的记

录日勺同意；技术负责人负责与管理体系技术规定有关的计划文献和作业指

导书及所引用日勺原始检测记录、质量记录日勺组织编制审批工作；技术负责

人负责企业的技术文献的同意；

3.3文献控制范围

3.3.1外部文献：有关法律法规、上级文献/业务管理规范、国际/国家/地区

性日勺原则（规程）、措施、测量设备使用阐明书及有关信息、资料、手册。

3.3.2内部文献：管理体系文献（质量手册、程序文献、作业文献、登记

表格）、企业质量评审记录及资料、自行开发的检测措施/非标措施/软件和

发文、向上级请示、汇报、工作“划和总结。

3.4文献控制方式

3.4.1受控。对后续日勺更改，发放，回收，作废保留，销毁由综合部进行

控制。

342非受控。对后续的更改，发放，回收，作废保留，销毁不予控制。

3.5文献的编制、审批、公布

3.5.1企业内部文献由有关的负责人负责编制，编写的文献公布之前需经

审批，以保证文献规定与实际状况、预期日勺规定的合适性、符合性C文献

的审批方式以手签方式进行。

3.5.2上级文献经总经理审阅确定其对管理体系的影响，并批转综合部办

理，其他外来文献由使用部门对文献的合适性进行确认。

3.6文献的标识、发放

3.6.1外部文献：经总经理签批或使用部门确认后，加盖“受控”章列

质量手册(JX-SC-03)第23页共65页

主题；文献控制第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

入体系受控文献发放;

3.6.2内部文献：企业所编书面文献以审批人的签字和/或企业印章表明其有

效状态；企业编写口勺体系文献(质量手朋、程序文献和作业文献)应有唯•

性标识，并加盖“受控文献”章表明其受控状态。

3.6.3受控文献应标识发放，综合部应建立受控文献清单，并作好发放记

录，以便文献更改或作废后的更换或回收。文献发放范围由文献编制人和

综合部共同确定，文献发放应保证有关执行部门、岗位有及时获得有效文

献。

3.6.4受控文献须定期审核。质量文献由质量负责人组织每一年审核一次,

技术文献由技术负责人每一六个月组织审核一次或在有新规定替代时。

3.7文献修订

3.7.1通过对企业既有文献的合适性进行评审，至少在下列状况下须进行

修改：

a.上级规定、企业或部门职责发生变化；

b.质量方针和目的I调整；

c.文献规定条款有互相矛盾；

d.提出合理的修改规定；

e.体系原则发生更新时；

f.其他合用修改的状况。

3.7.2文献修改应重新审批，除有特殊规定外，应由该文献的原审批部门/

人员或指定人员进行，但指定人员应获得与文献审批有关日勺背景材料。必

要时文献更改日勺内容应在文献或对应附件上加以标识。

3.7.3文献容许授权手写修改，修改应清晰标识，如为实质内容修改，修

改的文献应尽快正式公布。

3.7.4文献修改经审批后应及时发放到有关范围，作废日勺文献应由发放部

门及时收回、销毁，并做好发放、回收记录。需保留的作废文献加盖“作

废保留”章，以防误用。详细按照《文献控制程序》及《记录控制程序》

的规定执行。

3.8记录格式的控制

企业所波及H勺记录格式，管理体系方面H勺记录格式由质量负责人审批，技

术方面日勺记录由技术负责人审批后方可使用。

3.8.1各岗位根据需要，由对应检测项目负责人负责其业务范围内的原始

记录（包括取制样记录、检测记录）的表格编制及平常管理。

3.8.2企业兼职管理员（包括设备管理员、文献档案管理员）负责其职责

范围内日勺登记表格日勺编制和管理。各岗位日勺兼职管理员负责各岗位日勺相

质量手册（JX-SC-03）第24页共65页

主题；文献控制第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

关记录的平常管理。

3.8.3综合部文献档案管理员负责管理体系内部审核和管理评审、纠正措

施跟踪审核、培训等记录日勺格式搜集及归档保留。

3.8.4所有记录格式日勺更改波及管理体系方面H勺内容由质量负责人审批之后

方可变更，技术方面日勺记录由技术负责人审批之后方可变更。

支持性文献

JX-CX-02-2023文献控制程序

JX-CX-12-2023记录控制程序

质量手册（JX-SC-04）第25页共65页

主题：检测工作的分包第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

4.1概述

对分包机构口勺管理及加强测试分包工作口勺控制，以保证分包机构具有

符合规定的工作能力。（本机构目前没有分包行为，但应体系规定，特制

定本章节）

4.2职责

421总经理负责合格分包方口勺审批及分包工作的同意；

422技术负责人负责分包工作确实认及分包方能力日勺评价。

4.2.3综合部负责分包协议的签订和分包档案管理。

4.3分包的控制

4.3.1分包的提出，应充足考虑到各方检测机构的资源和技术能力，分包

比例必须予以控制（限测量设备使用频次低、价格昂贵及特种项目）。

4.3.2推荐具有能力的分包方并加强对分包机构出J后续管理。

4.3.3进行分包前，须报技术负责人确认并经总经理同意后方可进行。

4.3.4企业应将分包意图书面告知客户。

4.3.5分包方应具有胜任分包工作的能力。在分包之前，由技术负责人组

织对分包方的能力进行评价，具有对应能力的分包方，经总经理同意后形

成合格分包方名目，必要时由总经理与其签定分包协议，一旦发现不符合

工作质量规定，应中断该分包机构承担的工作对其提出改善意见。必要时,

终止分包项目。对分包方的评价方式和程度应与其能力相适应。

4.3.6企业所承接日勺检测工作中，某些项目因人员和设备等条件所限制，

尤其是由于有关技术规范等日勺规定，需分包给其检测机构时，规定该分包

机构管理体系应通过省级计量认证资质评审。

4.3.7对分包方日勺考核应根据《分包控制程序》进行。

4.4分包责任

4.4.1分包协议应明确规定分包机构与我司的责任关系。

4.4.2检测任务分包时应书面得到检测委托方的同意。企业对分包方的工

作质量负责。若客户或管理机构指定分包机构，则企业不负责对分包机构

的检测成果做出评价C

4.4.3分包机构向企业提供的分包项目H勺成果，企业应对其检测过程和成

果进行审核，确信无误后予以确认引用或参照使用，但审核不意味着减轻

分包机构应承担日勺质量责任。

4.5记录

综合部负责保留分包协议书、分包机构能力考核记录及分包机构一览表。

支持性文献

JX-CX-04-2023分包控制程序

JX-CX-12-2023记录控制程序

质量手册(JX-SC-05)第26页共65页

主题：采购服务与供应第1版第0次修订

颁布时间：XX-XX-XX实行日期：XX-XX-XX

5.1总则

为保证检测工作质量，应对检测工作的外部支持服务和供应门勺质量进

行有效控制。

5.2职责

5.2.1检测部提出本部门对外部支持服务与供应的需求申请及其使用的评

价和反馈。

5.2.2综合部负责测量设备、消耗材料等供应商和外部支持服务单位的选

择和质量保证，并负责建立和保留外部支持服务和供应商档案。

523质量负责人负责对外部支持服务和供应商质量保证的监督。

5.3外部支持服务与供应规定

5.3.1在购置测量设备、消耗性材料以及寻求印刷、运送、测量设备检定、

设施施工及维修，租借设备等外部支持服务时，应首先选择具有生产许可

证、安全认证、出口许可证、IS09000认证等，有第三方质量认证或质量

保证口勺支持服务或供应商，以保证检测质量。

5.3.2当外部支持服务或供应商无独立质量保证时，应对供应商进行评估,

评估口勺重要内容为：

⑴各供应方同类材料、测量设备的性能比较;

⑵各供方的质量保证、服务能力；

(3)性价比；

(4)其他顾客使用H勺信息反馈。

评估由综合部负责组织，技术负责人、检测部有关人员参与。评估日勺意见

应形成文献。

5.3.3只要有也许，对所购置的测量设备和消耗材料、设施施工和维修质量在

投入使用前按对应企业规定的原则规范进行检测、校准或检定。

5.3.4综合部应保留为检测提供所需日勺支持服务和供应品日勺所有供应商的

记录档案。

支持性文献

JX-CX-09-2023供方评价与选择控制程序

JX-CX-22-2023设备管理控制程序

质量手册(JX-SC-06)