互联网医疗服务平台使用协议及收费标准

互联网医疗服务平台使用协议及收费标准合同编号：__________甲方（医疗服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（用户）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________第一章定义及术语1.1.互联网医疗服务平台：指甲方运营的，为用户提供在线医疗咨询、诊断、处方等服务的互联网平台。1.2.用户：指甲方平台上注册并使用服务的个人或单位。第二章服务内容与范围2.1.甲方提供的互联网医疗服务平台服务包括但不限于以下内容：2.1.1.在线医疗咨询：甲乙双方通过平台进行医疗咨询、诊断、处方等医疗服务。2.1.2.信息查询：乙方可以在平台上查询与医疗服务相关的各类信息。2.1.3.服务评价：乙方可以对甲方的医疗服务进行评价。第三章服务条款3.1.甲方应保证所提供的医疗服务符合国家法律法规及行业标准。3.1.1.甲方应保证医疗服务的真实性、合法性、有效性。3.1.2.甲方应保证平台上发布的信息真实、准确、完整。3.2.乙方应按照甲方提供的操作指引，正确使用互联网医疗服务平台。3.2.1.乙方应妥善保管自己的用户名和密码，不得泄露给他人。3.2.2.乙方不得在平台上发布违法、违规信息。第四章收费标准及支付方式4.1.甲方提供的互联网医疗服务平台服务实行收费制度，收费标准如下：4.1.1.在线医疗咨询：每次咨询收费人民币__元。4.1.2.处方服务：每次处方收费人民币__元。4.1.3.其他服务：具体收费标准根据服务内容另行约定。4.2.乙方支付方式：4.2.1.乙方可以选择以下支付方式：a.在线支付：支付、银行卡支付等。b.线下支付：银行转账、现金支付等。4.2.2.乙方支付成功后，甲方应及时为乙方提供服务。第五章用户权益保障5.1.甲方应保证乙方在使用互联网医疗服务平台过程中的隐私权、知情权等合法权益。5.1.1.甲方不得泄露乙方个人信息，未经乙方同意不得向第三方提供乙方信息。5.1.2.甲方应保证乙方在平台上获得的医疗服务符合国家法律法规及行业标准。5.2.乙方有权对甲方的服务提出意见和建议，甲方应认真听取并积极改进。5.2.1.甲方应在接到乙方意见或建议后__个工作日内予以回复。5.2.2.甲方应保证乙方在使用平台过程中遇到的任何问题得到及时解决。甲方（医疗服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（用户）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________第六章服务变更与终止6.1.甲方有权根据业务发展需要，对互联网医疗服务平台的服务内容、收费标准进行调整。6.1.1.甲方应在调整前至少提前__天通知乙方。6.1.2.乙方有权在调整生效前选择停止使用服务或继续使用调整后的服务。6.2.以下情况下，甲方有权单方面终止提供服务：6.2.1.乙方违反本协议的约定。6.2.2.乙方提供的信息不真实、不准确。6.2.3.乙方涉及违法行为。6.3.以下情况下，乙方有权要求终止服务：6.3.1.甲方未按约定提供服务。6.3.2.甲方违反本协议的约定。第七章争议解决7.1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2.1.若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第八章免责声明8.1.甲方不对因以下原因导致的损失承担责任：8.1.1.因不可抗力导致的互联网医疗服务平台无法正常提供服务。8.1.2.因乙方自身原因导致的损失。8.1.3.因第三方原因导致的互联网医疗服务平台无法正常提供服务。8.2.甲方不对乙方在平台上的言论承担责任，但有权对违规言论进行删除。第九章用户信息保护9.1.甲方应采取技术措施和其他必要措施，保护乙方在使用互联网医疗服务平台过程中产生的个人信息。9.1.1.甲方不得泄露、出售、出租或以其他方式提供给第三方。9.1.2.甲方应在法律法规允许的范围内，对乙方信息进行保密。9.2.乙方同意甲方为提供服务及改进服务质量，对乙方信息进行收集、处理、使用。9.2.1.乙方有权要求甲方停止使用其个人信息。第十章其他条款10.1.本协议的修改、补充均须以书面形式作出，经双方签署后生效。10.1.1.修改、补充协议与本协议具有同等法律效力。10.2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2.1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（医疗服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方（用户）：姓名：__________地址：__________联系方式：__________第十一章数据安全与隐私保护11.1.甲方应采取必要的技术手段和管理措施，保障互联网医疗服务平台的数据安全。11.1.1.甲方应保证平台数据不因外部攻击、内部错误等原因导致泄露、损毁。11.1.2.甲方应定期对平台数据进行备份，保障数据恢复能力。11.2.甲方承诺对乙方在使用平台过程中产生的个人隐私信息进行保护。11.2.1.甲方不得未经乙方同意，披露乙方个人信息。11.2.2.甲方应遵守相关法律法规，对乙方隐私信息进行保密。第十二章平台维护与升级12.1.甲方应定期对互联网医疗服务平台进行维护和升级，以保障服务质量和用户体验。12.1.1.甲方应在维护和升级期间，提前通知乙方。12.1.2.甲方应保证维护和升级后的平台功能完整、功能稳定。12.2.乙方应理解并支持甲方对平台的维护和升级工作。第十三章服务的持续性与改进13.1.甲方应持续改进互联网医疗服务平台的服务内容和服务质量。13.1.1.甲方应定期收集用户反馈，作为改进的依据。13.1.2.甲方应适时推出新服务，满足用户多样化的需求。13.2.乙方有权对平台服务提出改进建议。13.2.1.甲方应认真考虑乙方的建议，并在合理范围内予以采纳。第十四章违约责任14.1.任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。14.1.1.违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同总金额的__%。14.1.2.若违约行为给对方造成损失的，违约方还应赔偿对方的损失。14.2.甲方未按约定提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的费用。14.2.1.若甲方未能及时提供服务，乙方有权要求甲方在__个工作日内退还费用。第十五章终止与解除15.1.本协议的有效期自签字之日起至__年__月__日止。15.1.1.除非双方另有约定，本协议自动续约，每次续约期限为__年。15.2.在协议有效期内，任何一方未履行义务或违反本协议，对方有权解除协议