2023年系统集成项目管理工程师《基础知识》考前通关必练题库（含答案）

2023年系统集成项目管理工程师《基础知识》考前通关必练题

库（含答案）

一、单选题

1.某公司的质量目标是每千行代码缺陷数不大于2.5个，项目组为确保目标的达

成，并对软件开发项目组5个代码编写人员各自的质量进行趋势分析，适合使用

的质量工具是（）.

A、散点图

B、矩阵图

C、控制图

D、亲和图

答案：C

解析：项目质量控制的方法'技术和工具（内容略）。建议复习该小节所有质量

控制的方法。

2.根据《软件文档管理指南GB/T166807996》，（）不属于基本的产品文档。

A、参考手册和用户指南

B、支持手册

C、需求规格说明

D、产品手册

答案：C

解析：根据《软件文档管理指GB/T16680T996》，软件文档有三类：开发文档、

产品文档和管理文档。开发文档是描述软件开发过程,包括软件需求、软件设计、

软件测试、保证软件质量的一类文档，开发文档也包括软件的详细技术描述（程

序逻辑、程序间相互关系、数据格式和存储等）

3.关于竞争性谈判，以下说法不恰当的是（）

A、竞争性谈判公告须在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布，公告发

布日至谈判文件递交截止日期的时间不得少于20个自然日

B、某地方政府采用公开招标采购视频点播系统，招标公告发布后仅两家供应商

在指定日期前购买标书，经采购、财政部门认可，可改为竞争性谈判

C、某机关办公大楼为配合线路改造，需在两周内紧急采购一批UPS设备，因此

可采用竞争性谈判的采购方式

D、须有3家以上具有资格的供应商参加谈判

答案：A

解析：根据《中华人民共和国政府采购法》：第三十条符合下列情形之一的货物

或者服务，可以依照本法采用竞争性谈判方式采购：（一）招标后没有供应商投

标或者没有合格标的或者重新招标未能成立的；（二）技术复杂或者性质特殊,

不能确定详细规格或者具体要求的；（三）采用招标所需时间不能满足用户紧急

需要的；（四）不能事先计算出价格总额的。第三十五条货物和服务项目实行招

标方式采购的，自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日止,

不得少于二十日。第三十八条采用竞争性谈判方式采购的，应当遵循下列程序:

（一）成立谈判小组。谈判小组由采购人的代表和有关专家共三人以上的单数组

成，其中专家的人数不得少于成员总数的三分之二。（二）制定谈判文件。谈判

文件应当明确谈判程序、谈判内容、合同草案的条款以及评定成交的标准等事项。

（三）确定邀请参加谈判的供应商名单。谈判小组从符合相应资格条件的供应商

名单中确定不少于三家的供应商参加谈判，并向其提供谈判文件。（四）谈判。

谈判小组所有成员集中与单一供应商分别进行谈判。在谈判中，谈判的任何一方

不得透露与谈判有关的其他供应商的技术资料、价格和其他信息。谈判文件有实

质性变动的，谈判小组应当以书面形式通知所有参加谈判的供应商。（五）确定

成交供应商。谈判结束后，谈判小组应当要求所有参加谈判的供应商在规定时间

内进行最后报价，采购人从谈判小组提出的成交候选人中根据符合采购需求、质

量和服务相等且报价最低的原则确定成交供应商，并将结果通知所有参加谈判的

未成交的供应商。根据《中华人民共和国政府采购法》的上述条款可知，选项A

的说法是不恰当的，因此应选A。

4.合同类型的选择取决于风险的程度或者项目经理面临的不确定性。从买方的角

度来看，适宜的低风险合同类型是（）

A、固定价格合同

B、固定酬金合同

C、成本加固定酬金合同

D、成本加成本比例合同

答案：A

解析：买方更倾向于固定价格合同，因此风险更多是在卖方。虽然卖方的风险最

大，但是可能的收益也最大。因为卖方接受的是双方同意的固定价格，而不顾及

实际成本，因此卖方可以通过有效的生产降低成本。

5.企业信息化建设内容一般不包括（）。

A、企业技术知识信息化

B、通用基础操作系统的研发

C、企业管理知识信息化

D、企业信息应用系统的采购

答案：B

解析：通用基础操作系统的研发无法归类于企业信息化建设，一般企业也无法做

到基础操作系统的开发

6.项目采购是一项复杂的工作，编制详细可行的项目采购计划有助于项目成功。

（）属于编制项目采购计划所必须考虑的内容，

A、工作说明书

B、项目范围说明书

G自制/外购决定

D、合同收尾规程

答案：B

解析：编制采购计划的输入包括1）项目管理计划，其中包括，①范围说明书，

②工作分解结构，③WBS字典。）需求文档3）风险登记册4）活动资源5）项目

进度6）活动成本估算7）干系人登记册8）事业环境因素9）组织过程资产所以

此题选择B：

7.Informationisnogoodtoyouifyoucan't（）it.TheIocationdimensionofinform

ationmeanshavingaccesstoaccesstoinformationnowhereyouare.

Axaccess

B、make

CxIearn

Dxbring

答案：A

解析：翻译：信息对你没有任何用处如果你不使用它。无论你在哪里信息无所不

在。

8.进行范围确认是项目管理中一项非常重要的工作,制定和执行确认程序时，第

一项工作一般是（）。

A、确定需要进行确认范围的时间

B、识别确认范围需要哪些投入

C、确定确认范围正式被接受的标准和要素

D、确定确认范围会议的组织步骤

答案：A

解析：顺序：确定需要进行确认范围的时间识别确认范围需要哪些投入确定范围

证实被接受的彼和要素确定确认范围会议的组织步骤组织确认范围会议

9.成功的项目团队的特点不包括（）o

A、团队的目标明确，成员清楚自己的工作对目标的贡献。

B、有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效。

C、项目经理对团队成员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开、赏罚分

明。

D、一个成员工作必须依赖于另一个成员的结果，善于总结和学习。

答案：D

解析：成功项目团队的特点。成功项目团队的特点包括：（1）团队的目标明确，

成员清楚自己的工作对目标的贡献。（2）团队的组织结构清晰，岗位明确。（3）

有成文或习惯的工作流程和方法，而且流程简明有效。（4）项目经理对团队成

员有明确的考核和评价标准，工作结果公正公开、赏罚分明。（5）共同制订并

遵守的组织纪律。（6）协同工作，也就是一个成员工作需要依赖于另一个成员

的结果，善于总结和学习。

10.项目承建方的项目论证需要从五个方面展开，其中不包括（）o

A、承建方技术可行性分析

B、承建方人力及其他资源配置能力可行性分析

C、承建方综合能力分析

D、项目财务可行性分析和项目风险分析

答案：C

解析：项目承建方的项目论证包括：承建方技术可行性分析。承建方人力及其他

资源配置能力可行性分析。项目财务可行性分析。项目风险分析。对可能的其他

投标者的相关情况分析。

11.下图是一项布线工程计划和实际完成的示意图，2009年3月23日的PV、EV、

慝“，初0元品或祟二3，加民左或H三。或

[[[

事一天■二支205•，月2■三天

、、

、、

、

R怆&[I1

■一G.-女

AC分别是()

A、PV=4000元、EV=2000元、AC=3800元

B、PV=4000元、EV=3800元、AC=2000元

GPV=3800元、EV=4000元、AC=2000元

D、PV=3800元、EV=3800元、AC=2000元

答案：A

解析：根据PV、EV、AC定义，到2009年3月23日，计划预算即PV为4000元。

到23日时实际花费的费用即AC,为完成第一层用掉的3800元。到23日时实际

才完成了第一层的布线工作，而第一层布线工作对应的预算为2000元，即EV

为2000元。因此选择A。

12.某系统集成项目的项目经理需采购第三方软件插件，在编制询价计划时，由

于待采购软件插件比较专业，为了更加明确采购需求，该项目经理需要使用的文

件为Oo

A、供应商意见书

B、方案邀请书

C、投标邀请书

D、报价邀请书

答案：A

解析：询价计划编制过程常用到的文件除方案邀请书、报价邀请书外，用于不同

类型采购的文件还包括征求供应商意见书(RequestForInformation,RFI)、投标

邀请书(InvitationforBid,IFB)x招标通知、洽谈邀请以及承包商初始建议征

求书。具体使用的采购术语可根据采购的行业和地点而变化。供应商意见书(RF

I)用来征求供应商意见，以使需求明确化。如果需求很明确，则用方案邀请书，

征求供应商的建议书(Proposal)。招标或要求供应商报价前，使用报价邀请书，

以作为招标底价及比价的参考(前提是给所有供应商的报价格式都是一样的，如

果不一样，则无法比较，也失去了意义)。随着这些过程的进展，需求不明确及

预算不精确的风险被大大降低。

13.项目经理在制定项目成本预算时采取以下步骤：①估算项目的总成本；②将

项目的总成本分解到WBS工作包；③将各个工作包成本再分解到相关活动；④公

司对预算草案进行审批围绕该步骤，下列说法中，（）是正确的

A、项目经理不应该将各个工作包成本再分解到相关活动

B、项目经理采用至上而下分解成本的方法是不对的，应该直接对工作包进行估

算

C、该流程中缺乏成本预算支出的时间计划

D、预算由项目经理批准即可，不必公司批准

答案：C

解析：制定项目成本预算所经过的步骤⑴将项目总成本分摊到项目工作分解结

构的各个工作包。⑵将各个工作包成本再分配到该工作包所包含的各项活动上。

⑶确定各项成本预算支出的时间计划及项目成本预算计划。

14.（）不属于定量风险分析的技术方法

A、决策树分析

B、概率和影响矩阵

C、计划评审技术

D、蒙特卡洛分析

答案：B

15.某电信企业要建设一个CRM系统（包括呼叫中心和客服中心），系统集成一

级斐质企业甲和系统集成二级资质企业乙参与该系统建设。关于合同的签订，下

面说法中，（）是正确的。

A、如电信企业和乙签订CRM建设总包合同，则乙和甲就呼叫中心的建设只能签

订分包合同

B、如电信企业和乙签订客服中心建设总包合同，则电信企业和甲就CRM的建设

只能签订总价合同

C、如电信企业和乙签订客服中心建设单项承包合同，则电信企业和甲就CRM的

建设只能签订单项承包合同

D、如果电信企业和甲签订CRM建设总价合同，则甲和乙就呼叫中心的建设只能

签订单价合同

答案：A

解析：总承包合同也称“交钥匙承包”，发包人把信息系统工程建设从开始立项'

论证、施工到竣工的全部任务，一并发包给一个具备资质的承包人。单项项目承

包合同：发包人将信息系统工程建设的不同工作任务,分别发包给不同的承包人。

分包合同：总承建单位将其承包的某一部分或某几部分项目，再发包给子承建单

位。签订分包合同应当同时具备两个条件：第一，承包人只能将自己承包的部分

工程分包给具有相应资质条件的分包人；第二，分包工程必须经过发包人同意。

根据题干“CRM系统（包括呼叫中心和客服中心）”，可排除B、C。

16.入侵检测通过对计算机网络或计算机系统中的若干关键点收集信息并进行分

析，发现网络或系统中是否有违反安全策略的行为和被攻击的迹象。进行入侵检

测的软件和硬件的组合就构成了入侵检测系统。（）是入侵检测系统的核心。

A、评估主要系统和数据的完整性

B、信息的收集

C、系统审计

D、数据分析

答案：D

解析：入侵检测是防火墙的合理补充，帮助系统对付网络攻击，扩展了系统管理

员的安全管理能力(包括安全审计、监视、进攻识别和响应)，提高了信息安全

基础结构的完整性。它从计算机网络系统中的若干关键点收集信息，并分析这些

信息，看看网络中是否有违反安全策略的行为和遭到袭击的迹象。入侵检测被认

为是防火墙之后的第二道安全闸门，在不影响网络性能的情况下能对网络进行监

测，从而提供对内部攻击、外部攻击和误操作的实时保护。这些都通过它执行以

下任务来实现：监视、分析用户及系统活动系统构造和弱点的审计识别反映已知

进攻的活动模式并向相关人士报警异常行为模式的统计分析评估重要系统和数

据文件的完整性操作系统的审计跟踪管理，并识别用户违反安全策略的行为。

17.以下关于软件质量管理过程的叙述中，不正确的是。。

A、验证过程的目的是确保活动的输出产品满足活动的规范说明

B、确认过程的目的是确保产品满足其特定的目标

C、技术评审的目的之一是评价所用管理方法的有效性

D、审计是正式组织的活动

答案：C

解析：管理评审的目的是监控进展，决定计划和进度的状态，或评价用于达到目

标所用管理方法的有效性。技术评审的目的是评价软件产品，以确定其对使用意

图的适合性。

18.下列围绕采购供应商选择的做法中，()是不恰当的

A、采购部门根据历年供应商的供货情况建立了一个供应商数据库，根据数据库

选择合格供应商

B、首先进行供应商调查，满足标准要求后可纳入合格供应商名单

C、为保持采购的公开透明，采购均采取招标形式选择合格供应商

D、把采购物品分为3个等级，最低一级供应企业可以没通过IS09001认证

答案：C

解析：排除法即可，除去招标形式，还可以采用单一来源的采购方式

19.甲公司在进行采购时选定了乙公司的产品，但在签订采购合同时没有对采购

物品的交付地点进行约定，则以下说法正确的是（）o

A、按照有利于实现合同目的的方式履行

B、交付不动产的方式，在乙方所在地履行

C、其他标的，在履行权力一方所在地履行

D、给付货币的，在接受货币一方所在地履行

答案：D

解析：依据《中华人民共和国合同法》第六十二条当事人就有关合同内容约定不

明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，适用下列情况：（一）质量要

求不明确的，按照国家标准'行业标准履行；没有国际标准、行业标准的，按照

通常标准或者符合合同目的的特定标准履行。（二）价款或者报酬不明确的，按

照订立合同时履行地的市场价格履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的,

按照规定履行。（三）履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履

行；交付不动产的，在不动产所在地履行；其他标的，在履行义务一方所在地履

行。（四）履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履

行，但应当给对方必要的准备时间。（五）履行方式不明确的，按照有利于实现

合同目的的方式履行。（六）履行费用的负担不明确的，由履行义务一方负担。

20.下面的箭线图中（活动的时间单位：周），活动G最多可以推延（）周而不会

影响项目的完工日期。

A：3|~；-]B：5-------

—1------------3

LI17I

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

解析：

计算出G的总时差为4.

解析：

21.活动排序的工具和技术有多种，工具和技术的选取由若干因素决定。如果项

目经理决定在进度计划编制中使用标准化的项目进度网络图，这可能因为。

A、该项目非常独特，在不同的阶段需要专门的网络图

B、在现有网络上具有可以获取的资源管理软件

C、在项目中包含几个相同或几乎相同的可交付成果

D、项目中存在多条关键路径

答案：C

解析：用排除法。交付物相同或相近，可能项目的进程(各计划活动、工期等)

也相近，使用标准化的网络图，能够事半功倍。

22.在项目变更时，如果有人要求项目进度提前，那么根据变更控制流程，首先

应该()。

A、提交书面的进度变更申请单

B、变更的影响分析

C、对该变更接受或拒绝

D、执行变更

答案：A

解析：项目变更的第一步，就是提交正式的变更申请。

23.RUP模型是一种过程方法，它属于O的一种。

A、瀑布模型

B、V模型

C、螺旋模型

D、迭代模型

答案：D

解析：基础知识

24.在信息系统项目可行性研究报告中，项目实施进度计划和项目招标方案一般

属于O研究的内容

A、政策可行性

B、经济可行性

C、市场可行性

D、技术可行性

答案：D

25.头脑风暴属于4种沟通方式中的()。

A、参与讨论方式

B、征询方式

C、推销方式

D、叙述方式

答案：A

解析：头脑风暴是讨论的典型代表。

26.文档的成功管理不包括()

A、文档管理制度

B、文档书写规范

C、文档加密

D、图表标号规则

答案：C

解析：信息系统文档的规范化管理主要体现在文档书写规范、图表编号规则、文

档目录编写标准和文档管理制度等几个方面。1、文档书写规范：管理信息系统

的文档资料涉及文本、图形和表格等多种类型，无论是哪种类型的文档都应该遵

循统一的书写规范，包括符号的使用、图标的含义、程序中注释行的使用'注明

文档书写人及书写日期等。例如，在程序的开始要用统一的格式包含程序名称、

程序功能、调用和被调用的程序'程序设计人等。2、图表编号规则：在管理信

息系统的开发过程中用到很多的图表，对这些图表进行有规则的编号，可以方便

图表的查找。3、文档目录编写标准：为了存档及未来使用的方便，应该编写文

档目录。管理信息系统的文档目录中应包含文档编号、文档名称、格式或载体、

份数、每份页数或件数'存储地点、存档时间、保管人等。4、文档管理制度：

为了更好地进行信息系统文档的管理，应该建立相应的文档管理制度。文档的管

理制度根据组织实体的具体情况而定，主要包括建立文档的相关规范、文档借阅

记录的登记制度、文档使用权限控制规则等。

27.关于质量控制的作用说法正确的是()。

A、识别过程低效或产品质量低劣的原因，建议并采取相应措施消除这些原因。

B、确认项目的可交付成果及工作满足主要干系人的既定需求，但不足以进行最

终验收。

C、可以实现工作绩效数据、组织过程资产的管理。

D、质量控制测量数据、核实可交付成果和项目管理计划更新。

答案:A

解析：本题考查质量控制作用。B项，确认项目的可交付成果及工作满足主要干

系人的既定需求，足以进行最终验收。C项是质量控制输入的内容；D项是质量

控制输出的内容。

28.ThePerformIntegratedChangeControIprocessisconductedfromprojectinee

ptionthroughpIetionandistheu11imateresponsibiIityofthe().

AxChangcontroIboard

BxProjectmanagementoffice

CxProjectmanager

D、Configurationmanagementofficer

答案：C

解析：实施整体变更控制过程是从项目开始到项目结束并且是项目经理的最终责

任。

29.软件项目中，技术风险威胁到要开发软件的质量及交付时间，而（）不属于

技术风险

A、采用先进技术开发目前尚无用户真正需要的产品或系统

B、软件需要使用新的或未经证实的硬件接口

C、产品需求中要求开发某些程序构件，这些构件与以前所开发的构件完全不同

D、需求中要求使用新的分析、设计或测试方法

答案：A

解析：技术风险是指潜在的分析、设计、实现、接口、验证和维护等技术方面的

项目风险。另外陈旧的技术可能带来不能兼容、不能集成、不能满足客户需要的

功能等风险。全新的、先进的、尤其是缺乏实践检验的技术带来的风险还要多一

些如技术不成熟导致产品开发不出来，从而导致项目失败，也常常可能威胁到待

开发软件的质量及交付时间。选项B、C、D属于技术风险，而选项A更多地是属

于市场风险。对这种市场风险，应该在项目酝酿的更早期阶段比如市场调研、可

行性研究阶段及早发现和处理。

30.工程建设合同纠纷的仲裁由合同双方选定的仲裁委员会仲裁，仲裁委员会作

出裁决以后，当事人应当履行。当一方当事人不履行仲裁裁决时。另一方当事人

可以依照民事诉讼法的有关规定向（）申请执行。

A、人民法院

B、仲裁委员会

C、当地人民政府

D、调节委员会

答案:A

解析：按照《仲裁法》的规定：仲裁地点和仲裁机构，均由双方当事人共同选定。

涉外仲裁首先遇到的就是仲裁地点的选择，按我国法律的有关规定，仲裁地点包

括本国、被诉国和第三国，当事人只能从中择一；国内仲裁的当事人则应约定国

内某个具体的地点。无论涉外仲裁还是国内仲裁，当事人均应在仲裁地点确定后

选择具体的仲裁机构，并将地名和机构全称列入仲裁协议。选择D正确。根据《合

同法》第一百二十八条规定。当事人应当履行发生法律效力的判决、仲裁裁决、

调解书；拒不履行的，对方可以请求人民法院执行，选择A正确。

31.根据《电子信息系统机房设计规范GB50174-2008》，关于人流、物流及出入

口的论述，以下错误的是（）

A、主机房与其他功能用房共用出入口时，提出了避免人流和物流的交叉的解决

办法。

B、有人和无人操作区域分开布置

C、电子信息系统机房内通道的宽度及门的尺寸应满足设备和材料的运输要求，

建筑入口至主机房的通道净宽不应小于2.5m

D、机房设置了门厅、休息室、值班室和更衣间

答案：C

解析：依据《电子信息系统机房设计规范》（GB50174-2008）6.2人流、物流及

出入口6.2.1主机房宜设置单独出入口，当与其他功能用房共用出入口时，应避

免人流和物流的交叉。6.2.2有人操作区域和无人操作区域宜分开布置。6.2.3

电子信息系统机房内通道的宽度及门的尺寸应满足设备和材料的运输要求，建筑

入口至主机房的通道净宽不应小于1.5m。6.2.4电子信息系统机房可设置门厅、

休息室、值班室和更衣间。更衣间使用面积可按最大班人数的1〜3平米/人计

算。

32.项目人力资源管理的过程不包括（）

A、选定项目成员

B、组建项目团队

C、建设项目团队

D、管理项目团队

答案:A

解析：本题考查项目人力资源管理包括的内容。项目人力斐源管理包括：（1）

编制项目人力资源计划（2）组建项目团队（3）建设项目团队（4）管理项目团

队

33.项目初步可行性研究关注的一般问题为（）o

A、合作方式

B、项目进度安排

C、技术合作计划

D、投资与成本估算

答案：D

34.我国颁布的《大楼通信综合布线系统YD/T926》标准的适用范围是跨度距离

不超过()m,办公总面积不超过1000000m2的布线区域。

A、500

B、1000

G2000

D、3000

答案:D

解析：我国颁布的《大楼通信综合布线系统YD/T926》标准中包括下列关于适用

范围的条款：1.范围本部分适用于跨距不过3000m,办公面积不超过1000000m2

的布线区域，区域内的人员为50〜50000人。应选择D。

35.管理人员应将完成测试、准备交付的软件产品、文档和数据元素存入()

A、开发库

B、产品库

C、受控库

D、基线库

答案：B

解析：产品库(ProductLibrary),也称为静态库、发行库、软件仓库，包含已

发布使用的各种基线的存档，被置于完全的配置管理之下。在开发的信息系统产

品完成系统测试之后，作为最终产品存入产品库内，等待交付用户或现场安装。

36.信息系统工程监理活动的主要内容被概括为“四控、三管、一协调”，以下

选项不属于“四控”的是()。

A、信息系统工程质量控制

B、信息系统工程进度控制

C、信息系统工程安全控制

D、信息系统工程变更控制

答案：C

解析：监理活动的主要内容被概括为“四控'三管、一协调”。①四控包括信息

系统工程质量控制。信息系统工程进度控制。信息系统工程投资控制。信息系统

工程变更控制。②三管包括信息系统工程合同管理。信息系统工程信息管理。信

息系统工程安全管理。③一协调。在信息系统工程实施过程中协调有关单位及人

员间的工作关系参考答案：C

37.()不属于项目型组织的缺点。

A、目标单一

B、员工缺乏事业上的连续性和保障

C、不利于沟通、技术知识共享

D、难以监测和控制

答案:A

解析：项目型组织的优点是每个成员始终都了解团队的工作并为之负责。团队有

很大的适应性，能接受新的思想和新的工作方法。在大型组织中，团队结构一般

作为官僚结构的补充，既能得到官僚结构标准化的好处、提高运行效率，又能因

团队的存在而增强灵活性;缺点是小组的领导人如果不提出明确要求，团队就缺

乏明确性；稳定性不好，经济性也差；团队必须持续不断地注意管理；小组成员

虽然了解共同任务，但不一定对自己的具体任务非常了解，甚至可能因为对别人

的工作过于感兴趣，而忽略了自己的工作。

38.下图是质量控制中常用到的SIPOC模型，数字1、2部分代表的模型内容为O。

马家另表签量返昊三表马求充我果见我

A、建设方承建方

B、供应商客户

C、买方卖方

D、生产者消费者

答案：B

解析：SIPOC模型是一代质量大师戴明提出来的组织系统模型，是一门最有用而

且最常用的，用于流程管理和改进的技术。是过程管理和改进的常用技术，作为

识别核心过程的首选方法。SIPOC其中每个字母各代表：Supplier供应者；Inp

ut输入；Process流程；Output输出；Client客户。戴明认为任何一个组织都

是一个由供应者、输入'流程、输出、还有客户这样相互关联'互动的5个部分

组成的系统。这5个部分的英文单词的第一字母就组成SIPOC,因而把此称作S

IPOC组织系统模型。其重要指导意义就在于，它将过去一直被人们当作组织以

外的部分即客户和供应商，与组织主体部分放在一起，作为一个整体来研究；同

时SIPOC系统特别强调系统的目标与系统的密不可分。实际上没有恒久而明确的

目标，就无从开始来设计一个组织。

供应商输入过程输出

需求列表测量结果列表需求列表测量5

注此图的内容是灵活的.可以根据环境而去往任何方向

39.下列关于管理沟通的说法错误的是()o

A、项目经理要根据实际情况在不同的阶段选择适合的沟通渠道。

B、在不同的项目实施阶段要选择不同的信息传递方式。

C、传统的如纸质文件管理系统方式尽量减少使用。

D、项目经理按照计划要求，定期或不定期的要进行手机和发布信息。

答案：C

解析：本题考查管理沟通的工具。项目经理在管理项目时，可以采用多种信息管

理系统。只要是能够对沟通管理起到促进作用的，又不会受到资金、成本等方面

制约的信息系统都可以使用。故C选项错误。

40.用来征求潜在供应商建议的文件一般称为。。A.RFI

A、IF

B、C、RFQ

D、RFP

答案：D

解析：本题考查的是几个名词定义。教程P393。方案邀请书(RequestForPropo

sal,RFP)是用来征求潜在供应商建议的文件，有人称RFP为请求建议书；报价

邀请书(RequestForQuoting,RFQ)是一种主要依据价格选择供应商时，用于征

求潜在供应商报价的文件。

41.以下不属于项目提出变更需要注意的点()。

A、对变更产生的因素施加影响，防止不必要的变更，减少无畏的评估，提高必

要变更的通过效率。

B、可以使用分批处理、分优先级提高效率。

C、变更的操作过程应当规范化。

D、对变更的确认应当正式化。

答案：B

解析：本题考查变更提出与处理需要注意的点。项目规模小、与其他项目的关联

度小时，变更提出与处理过程可在操作上力求简洁、高效，但仍应注意以下几点：

(1)对变更产生的因素施加影响，防止不必要的变更，减少无畏的评估，提高

必要变更的通过效率。(2)变更的操作过程应当规范化。(3)对变更的确认应

当正式化。

42.在没有现成的WBS模板情况下，为准备WBS,项目经理首先应该()o

A、确定每个项目阶段的估计成本和时间

B、确定主要的项目可交付成果

C、确定每个项目阶段的组成部分

D、确定要完成的关键工作

答案：B

43.合同可以变更，但是当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为()。

A、未变更

B、部分变更

C、已经变更

D、变更为可撤销

答案：A

解析：《中华人民共和国合同法》第5章“合同的变更和转让”中的第78条：

当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。

44.在合同协议书内应明确注明开工日期、竣工日期和合同工期总日历天数。其

中工期总日历天数应为()0

A、招标文件要求的天数

B、经政府主管部门认可的天数

C、工程实际需要施工的天数

D、投标书内投标人承诺的天数

答案：D

解析：根据《中华人民共和国合同法》相关规定，招标文件为要约邀请，投标文

件为要约，投标商中标后，其投标文件为甲方乙方合同的一部分。因此工期总日

历天数应以投标书内投标人承诺的天数为准。

45.以下不属于项目可行性研究内容的是（）。

A、项目的详细管理计划

B、项目的风险因素及其对策

C、项目的社会影响性分析

D、项目的财务盈利能力评价

答案:A

46.在软件开发的V模型中，应该在（）阶段制定单元测试计划。

A、需求分析

B、概要设计

C、详细设计

D、代码编写

答案：D

售水分析

解析：

47.图可以广泛用于描绘各种类型的信息处理问题及其解决方法。根据《中华人

民共和国国家标准GB1526T989》，用来表示程序启动路径和程序与相关数据的

相互作用的图形工具是()

A、流程图

B、程序网络图

C、系统流程图

D、程序流程图

答案：B

解析：程序网络图表示程序激活路径，和程序与相关数据的相互作用。在系统流

程图中，一个程序可能在多个控制流中出现；但在程序网络图中，每个程序仅出

现一次。

48.根据软件工程产品质量GB/T16260-2006,在下列信息系统的设计方案中，

主要用于提高系统可靠性的方案是()o

A、将简单的文本界面升级为图形交互界面，增加语音，视频等交互方式

B、添加备用模块，当主模块出现错误时用备用模块来顶替它

C、采用原型化开发方法，同时将核心系统用原型系统代替

D、精简系统架构，合并有关模块，减少系统的总模块数

答案：B

解析：可靠性质量特性的定义是：在规定的一段时间和条件下，软件维持其性能

水平有关的一组软件属性。它包括如下3个子特性：成熟性：由软件故障引起失

效的频度有关的软件属性。容错性：在与软件故障或违反指定接口情况下，维持

规定的性能水平的能力有关的软件属性。易恢复性：在失效发生后，重新建立其

性能水平、恢复直接受影响数据的能力，以及为达到此目的所需的时间和努力有

关的软件属性。

49.《计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012）修订版》的实施细则

规定，企业拥有1个信息技术发明专利可等同于（）个软件产品登记。

A、2

B、3

C、4

D、5

答案：B

50.承建方在进行项目论证时，论证的内容不包括（）

A、承建方技术可行性分析

B、承建方人力及其他资源配置能力可行性分析

C、项目财务可行性分析

D、项目国民经济评价分析

答案：D

解析：排除法，明显D选项不符合题意，国民经济评价分析应该是建设方在项目

论证时需要论证的内容。

51.项目建议书是项目可行性研究的依据，（）一般不属于项目建议书的内容。

A、设备选型

B、建设背景和必需的条件

C、市场规模预测

D、产品方案

答案:A

解析：设备选型比较具体，不属于项目建议书的内容。

52.采购文件可用于识别干系人过程，因为这些文件()

A、是事业环境因素，并且是过程的输入

B、是组织过程资产，并且是过程的输入

C、将关键干系人标注为合同中的当事方

D、作为设立干系人优先级并将干系人分类的一种方式

答案：C

解析：教材上沟通管理里没有识别干系人这个过程，但是PMBOK上是有这个过程

的。主要要求考生熟知识别干系人的输入之一：采购文件。之所以将采购文件作

为识别干系人的输入之一，是因为项目或者是某个采购活动的结果，或者项目是

基于某个已经签订的合同，那么合同各方都是关键的项目干系人。

53.TheIengthoftheIPv6addressis().

A、64bytes

B、128bytes

C、64bits

D、128bits

答案：D

解析：IPV6的地址是128比特

54.变更是项目干系人常常由于项目环境或者是其他各种原因要求对项目的范围

基准等进行修改。如某项目由于行业标准变化导致变更，这属于O

A、项目实施组织本身发生变化

B、客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化

C、项目外部环境发生变化

D、项目范围的计划编制不周密详细

答案：C

解析：本题考查项目变更产生的原因。《系统集成项目管理工程师教程》的“范

围控制，，节中介绍了变更产生的原因：项目外部环境发生变化；项目范围的计划

编制不周密详细，有一定的错误或遗漏；市场上出现了或是设计人员提出了新技

术'新手段或新方案；项目实施组织本身发生变化；客户对项目、项目产品或服

务的要求发生变化。本题中的情况显然属于项目的外部环境发生了变化。

55.以下叙述中，不符合GB/T16680《软件文档管理指南》规定的是（）。

A、质量保证计划属于管理文档

B、详细设计评审需要评审程序单元测试计划

C、文档的质量可以按文档和的形式和列出的要求划分为四级

D、软件产品的所有文档都应该按规定进行签署。必要时进行会签

答案：A

解析：根据GB/T16680《软件文档管理指南》，软件文档分为：开发文档（描述

开发过程本身）、产品文档（描述开发过程的产物）、管理文档（记录项目管理

的信息）。基本的开发文档是：可行性研究和项目任务书、需求规格说明、功能

规格说明（包括程序和数据规格说明）、开发计划。基本的产品文档是：培训手

册'参考手册和用户指南、软件支持手册、产品手册和信息广告。管理文档是：

开发过程的每个阶段的进度和进度变更的记录、软件变更情况的记录'相对于开

发的判定记录、职责定义。详细评审主要评审计算机程序和程序单元测试计划。

文档的质量可以按文档和的形式和列出的要求划分为四级。最低限度文档（1级

文档）：1级文档适合开发工作量低于一个人月的开发者自用程序。该文档应包

含程序清单'开发记录、测试数据和程序简介。内部文档（2级文档）：2级文

档可用于在精心研究后被认为似乎没有与其他用户共享资源的专用程序。除1

级文档提供的信息外，2级文档还包括程序清单内足够的注释以帮助用户安装和

使用程序。工作文档（3级文档）：3级文档适合于由同一单位内若干人联合开

发的程序，或可被其他单位使用的程序。正式文档（4级文档）：4级文档适合

那些要正式发行供普遍使用的软件产品。关键性程序或具有重复管理应用性质

（如工资计算）的程序需要4级文档。4级文档应遵守GB8567的有关规定。质

量方面需要考虑的问题既要包含文档的结构，也要包含文档的内容。软件产品的

所有文档都应该按规定进行签署。必要时进行会签，签署不允许代签。

56.项目计划的编制是一个逐步的过程。以下关于项目计划编制的叙述中，。

是正确的。

A、项目计划的编制过程是渐进明细、逐步细化的过程

B、一般进度计划应写在项目主计划中，而其他方面的计划，如范围、质量、成

本等应单独编制成子计划

C、项目计划只供项目组内部使用，因此客户不必参与项目计划的编制

D、项目经理对项目计划有最高管理权限，可随时修改项目计划

答案：A

解析：项目的特点有：临时性、独特性、渐进明细性。由于项目的这些特点，编

制项目计划编制过程是一个渐进明细、逐步细化的过程，故答案A正确。项目计

划中主计划一般包括范围、进度、质量、成本等方面的内容。故答案B错误。项

目计划经过批准后就是项目的基准，项目各方都需要遵守。一个可行的项目计划

应该让包括客户在内的各项目干系人共同来制定，才会体现各项目干系人的意思

表示，才能最终通过批准以及在顺利执行，故答案C错误。项目计划一旦经过批

准，就是项目的基准计划，任何更改都必须经过项目变更控制委员会(CCB)的

审批，而不是项目经理的批准，故答案D错误。

57.ScheduIedeveIopmentcanrequirethereviewandrevisionofdurationestimat

esandresourceestimatestocreateanapproved(74)thatcanserveasabaseIine

totrackprogress.

Axscopestatement

Bxactivity!ist

C、projectcharter

D、projectschedule

答案：D

解析：计划进展需要对持续时间和资源的评估和修改创建一个被核准的(74),

它可以作为基线，有助于跟踪进展。A.范围说明B.活动列表C.项目章程D.项目

计划

58.管理干系人参与，不属于常用的沟通方法的是()o

A、交互式沟通

B、推式沟通

C、拉式沟通

D、被动沟通

答案：D

解析：本题考查沟通方式。畅通的沟通方式有：交互式沟通、推式沟通、拉式沟

通。

59.作为承建方，其项目立项的第一步工作是()。

A、编制立项申请书

B、项目论证

C、项目识别

D、投标

答案：C

60.在沟通管理中，沟通方式的选择是一项重要的工作。()不是书面沟通的特

点°

A、沟通速度快

B、歧义性少

C、内容清晰

D、信息充分

答案：A

解析：书面的沟通方式优点是清晰，二义性少以及可以作为备忘录，也可作为双

方沟通的证据。而缺点是缺乏人性化，如果某些用语较为生硬的话，容易使双方

的关系出现矛盾。

61.项目章程的主要内容包括（）①项目目的或批准项目的理由②项目的主要风

险③项目的总体预算④项目总体里程碑进度计划⑤项目范围说明书⑥项目成本

基准

A、①②③⑥

B、①②③④

C、①③④⑤

D、①④⑤⑥

答案：B

解析：主要内容包括：（1）概括性的项目描述和项目产品描述。（2）项目目的

或批准项目的理由，即为什么要做这个项目。（3）项目的总体要求，包括项目

的总体范围和总体质量要求。（4）可测量的项目目标和相关的成功标准。（5）

项目的主要风险，如项目的主要风险类别。（6）总体里程碑进度计划。（7）总

体预算。（8）项目的审批要求，即在项目的规划、执行、监控和收尾过程中，

应该由谁来做出哪种批准。（9）委派的项目经理及其职责和职权。（10）发起

人或其他批准项目章程的人员的姓名和职权。

62.关于知识产权，以下说法不正确的是（）

A、知识产权具有一定的有效期限，超过法定期限后，就成为社会共同财富

B、著作权、专利权、商标权皆属于知识产权范畴

C、知识产权具有跨地域性，一旦在某国取得产权承认和保护，那么在域外将具

有同等效力

D、发明、文学和艺术作品等智力创造，都可被认为是知识产权

答案：C

解析：风险管理、收尾管理'知识产权管理

63.一个新测试中心将在两年内建成。项目发起人和项目经理已经确定并且高层

次估算已经开始。预计该项目可以在预算内按进度计划完成。唯一的难点是获得

完成工作所需的具有正确专门技能的人力斐源。在这种情况下，项目经理应花更

多时间建立()

A、风险分析

B、责任分配矩阵

C、责任图

D、受资源限制的进度计划

答案：D

解析：风险管理、收尾管理'知识产权管理

64.某机构将一大型信息系统集成项目分成3个包进行招标，共有3家承包商中

标，发包人与承包商应签署()

A、技术转让合同

B、单项项目承包合同

C、分包合同

D、总承包合同

答案：B

解析：《中华人民共和国合同法》有如下相关规定：第二百五十一条承揽合同是

承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。承

揽包括加工'定作、修理、复制'测试、检验等工作。第二百七十二条发包人可

以与总承包人订立建设工程合同，也可以分别与勘察人、设计人、施工人订立勘

察'设计、施工承包合同。发包人不得将应当由一个承包人完成的建设工程肢解

成若干部分发包给几个承包人。第三百四十二条技术转让合同包括专利权转让、

专利申请权转让、技术秘密转让'专利实施许可合同。技术转让合同应当采用书

面形式。故本题目中，发包人与承包商应签署单项项目承包合同。不是总承包合

同、分包合同，也不是技术转让合同

65.项目人力资源管理计划一般不包括()

A、项目中的角色和职责

B、绩效报告

C、项目组织结构图

D、人员配备管理计划

答案：B

66.一家公司为了满足员工社会交往的需要会经常组织一些聚会和社会活动,还

为没有住房的员工提供抵押贷款,这些激励员工的理论基础是Oo

A、期望理论

B、X理论和Y理论

C、赫茨伯格的双因素理论

D、马斯洛需要层次理论

答案：D

解析：著名的心理学家亚伯拉罕马斯洛(AbrahamMaslow)在1943年就首先提出

了他的需要层次理论并以此闻名。他认为人类行为有着最独特的性质:爱、自尊'

归属感'自我表现以及创造力，从而人类能够自己掌握自己的命运。马斯洛建立

了一个需要层次理论，是一个5层的金字塔结构，底层的4种需要——即生理、

安全、社会、自尊被认为是基本的需要，而自我实现的需要是最高层次的需要。

复习建议：了解现代激励理论的基本概念和特点。

67.某项目采购人员接到一个紧急采购任务后启动了询价流程。关于询价，下面

说法不正确的是（）

A、询价就是询问卖方的产品价格

B、询价主要是以卖方处获取如何满足项目需要的答复

C、询价过程是确定合格供应商名单

D、询价过程中却使卖方参与了大部分工作，买方也无需为其直接支付费用

答案：A

解析：询价不仅仅是询问卖方的产品价格，还有服务、质量等

68.关于投标说法错误的是（）。

A、投标人应当按照招标文件的要求编制投标文件

B、投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，将投标文件送达投

标地点

C、投标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，可以补充、修改或者撤

回已提交的投标文件，并可以以任何形式通知投标人

D、两个以上法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个投标人的身份共同

投标

答案：C

解析：本题考查投标相关知识。投标人在招标文件要求提交投标文件的截止时间

前，可以补充、修改或者撤回已提交的投标文件，并以书面形式通知投标人。

69.在“可交付物”层次上明确了要完成项目需要做的相应工作的文档是（）。

A、项目范围说明书

B、工作分解结构

C、项目建议书

D、项目申请书

答案:A

解析：项目范围说明书在“可交付物”层次上明确了要完成项目需要做的相应工

作。

70.项目将要完成时，客户要求对工作范围进行较大的变更，项目经理应()

A、执行变更

B、将变更能造成的影响通知客户

C、拒绝变更

D、将变更作为新项目来执行

答案：B

解析：项目范围变更控制实际发生在项目实施阶段，也就是计划执行阶段，只有

具体实施项目，才有可能产生项目范围的变更。一般情况下，造成项目范围变更

的原因很多，主要有：♦项目外部环境发生变化，如政府政策的问题。♦项目范

围的计划编制不周密详细，有一定的错误或遗漏，如：在设计语音数据处理系统

时没有考虑到计算机网络的承载流量的问题。•世界上出现了或是设计人员提出

了新技术、手段或方案。在项目实施过程中，常常会出现制定范围管理计划时尚

未出现的，可以大幅度降低成本的新技术。•项目实施组织本身发生变化。如：

由于项目所在单位同其他单位合并或是出现其他情况，项目班子成员组织发生变

化。•客户对项目、项目产品或服务的要求发生变化。对项目范围变更控制的主

要工具是建立并运用项目变更控制系统，规范变更控制，划清相关责任。往往由

于多种因素造成项目需求的几模糊和不断的更改，从而给项目增加了控制难度和

很大的风险，因此，这就更需要项目管理者发挥其应有的能力和作用，做好项目

的控制工作和管理工作。项目范围管理水平的低下是项目失败的主要因素之一。

要实现高水平的项目范围管理，重点要做好用户参与'明确的要求以及范围变更

管理的程序设置等。

71.某项目经理正在进行活动资源估算，他可以采用的方法或技术中不包括()

A、已有案例的估算资料

B、项目管理软件

C、多方案分析

D、后备分析

答案：D

解析：选项“D.后备分析”出现在成本预算过程中，为对付未知的风险而预留

的。

72.合同法律关系是指由合同法律规范调整的在民事流转过程中形成的。

A、买卖关系

B、监督关系

C、权利义务关系

D、管控关系

答案：C

解析：我们《合同法》中所称的合同是指：平等主体的自然人、法人、其他组织

之间设立、变更'终止民事权利义务关系的协议。

73.项目的特征不包括（）

A、一次性

B、层次性

G唯一性

D、独特性

答案：C

解析：项目的特点有：（1）临时性（一次性）：临时性是指每一个项目都有确

定的开始和结束日期（2）独特的产品、服务或成果：项目创造独特的可交付成

果，如产品、服务或成果。（3）逐步完善：逐步完善是项目伴随临时性和独特

性两个概念的特点之一。逐步完善意味着分步、连续的积累。（4）资源约束：

每一个项目都需要具备各种斐源来作为实施的保证，而斐源是有限的。所以，资

源成本是项目成功实施的一个约束条件。（5）目的性：项目工作的目的在于得

到特定的结果，即项目是面向目标的。项目的目标属于多目标，多样性，不是唯

一的

74.下列关于质量审计的说法错误的是（）o

A、质量审计可确认未批准的变更请求的实施情况。

B、质量审计可以是事先安排，也可以随机进行。

C、质量审计的目标之一是识别全部正在实施的良好及最佳实践。

D、质量审计是对具体质量管理活动的结构性评审。

答案：A

解析：本题考查质量审计。质量审计可确认已批准的变更请求的实施情况。

75.某单位有很多项目机会但没有足够的斐源来完成所有的项目，这就需要项目

经理领导团队来建立一个筛选和确定项目优先级的方法。在建立项目筛选模型的

众多准则中，此时最重要的准则是待开发的系统()o

A、功能强大

B、容易使用

C、容易实现

D、成本低廉

答案：C

解析：某单位(项目实施组织)有很多项目机会但没有足够的资源来完成所有的

项目，这说明该单位市场机会很多，但是受资源限制。那么依据现有资源，能否

完成项目就成为项目筛选的最重要的准则。即待开发的系统容易实现。

76.()是项目干系人管理的主要目的。

A、识别项目的所有潜在用户来确保完成项目总体设计

B、避免项目干系人提出不一致的要求

C、通过制订对项目干系人调查表来关注对项目的评价

D、避免项目干系人在项目管理中出现严重分歧

答案：D

解析：根据常识，排除法。

77.规划质量管理的过程中可以用到多种工具和技术。()是一种统计方法，用

来识别那些因素会对正在生产的产品或正在开发的流程的特定变量产生影响。

A、成本效益分析法

B、质量成本法

C、标杆对照

D、实验设计

答案：D

解析：实验设计是一种统计方法，它帮助确定影响特定变量的因素。此项技术最

常用于项目产品的分析，例如，计算机芯片设计者可能想确定材料与设备如何组

合，才能以合理的成本生产最可靠的芯片。然而，实验设计也能用于诸如成本与

进度权衡的项目管理问题。例如，高级程序员的成本要比初级程序员高得多，但

可以预期他们在较短时间内完成指派的工作。

78.系统集成公司A为保险公司B开发非核心业务系统，项目开发过程中客户常

常提出一些新的要求，如界面上的按钮位置'业务流程上的更改。以下项目经理

的做法中，（）是正确的。

A、对于要求更改操作界面的颜色、按钮位置这样小的变更要求，开发人员可以

请示项目经理后直接更改，不用保存变更记录

B、对于修改业务流程这样的要求，项目经理可以单独批准

C、项目经理应考虑客户需求方面的变更对进度、成本等方面是否有较大的影响。

如果有较大影响并决定变更，需要修订相应的项目管理计划及其子计划

D、项目经理应尽量找到有说服力的理由来劝说客户不要进行变更

答案：C

解析：项目的临时性、独特性特点决定了项目的变更是不可避免的，对项目经理

来讲如何控制变更才是最重要的。项目管理理论要求项目中所有的变更都必须经

过整体变更流程，变更控制过程如下：受理变更申请'变更的整体影响分析、接

收或拒绝变更、执行变更、变更结果追踪与审核，故答案A错误。对于修改业务

流程这样的要求，要经过变更控制委员会的批准，而不是项目经理批准，故答案

B错误。变更有时是不可避免或者是必要的，变更后更容易实现项目预定目标，

故答案D错误。

79.项目经理老王负责组织内部的一个系统集成项目。因为组织内部的很多人对

该系统及其进展感兴趣，他决定准备一份项目沟通管理计划。准备这一计划的第

一步是()o

A、建立所有项目文件的信息库以便于快速查找

B、描述计划分配的信息

C、进行项目干系人分析以评价对信息的需求

D、确定一个生产进度来显示什么时间进行什么类型的沟通

答案：C

解析：准备项目沟通管理计划的一个关键步骤是对项目干系人分析。项目干系人

分析为两个目的服务：①这些分析确定不同的项目干系人的信息需求；②这些分

析可以辨别出对项目干系人的影响和收益，以此帮助项目经理制定出对项目最佳

的沟通策。换言之，沟通管理计划包括辨识项目干系人，确定他们的信息和沟通

需求。制订沟通管理计划时要做的工作有：哪些人是项目干系人，他们对于该项

目的收益水平和影响程度，谁需要什么样的信息，何时需要，以及应怎样分发给

他们。

80.币值波动、政治动荡、中央和地方政府之间的竞争，以及不同利益集团之间

的冲突可能会干扰国际项目的管理。管理国际项目的项目经理应该意识到跨文化

环境的主要影响因素，并特别重视()

A、建立绩效报告制度

B、建立沟通管理系统

C、建立和执行生产进度表以方便信息分配，避免在定期会面之间出现情况的变

化

D、通过翻译服务起草正式的项目报告

答案：B

解析：项目有关各方必须即使获得信息。通过沟通管理中的标准方式进行的全球

范围的沟通可能会降低文化差异带来的影响。

81.项目时间管理包括使项目按时完成所必需的管理过程，活动定义是其中的一

个重要过程。通常可以使用()来进行活动定义。

A、鱼骨图

B、工作分解结构

C、层次分解结构

D、功能分解图

答案：B

解析：活动是实施项目时安排工作的最基本的工作单元。活动定义用于确认一些

特定的工作，通过完成这些活动就完成了工程项目的各项目细目。通常，活动定

义的工具、方法和技术是：①分解(如工作分解结构(WBS)等)；②模板；③滚动

波式规划；④专家判断；⑤规划组成部分等。

82.下列不属于结束采购的工具与技术的是()。

A、采购审计

B、采购谈判

C、采购交易

D、记录管理系统

答案：C

解析：本题考查结束采购的工具与技术。结束采购的工具与技术有采购审计、采

购谈判'记录管理系统。

83.请二级资质的企业来说，近三年的系统集成收入总额占营业收入总额的比例

不低于（）

A、30%

B、50%

G60%

D、70%

答案：C

解析：根据计算机信息系统集成企业资质等级评定条件（2012年修订版）二级

费质综合条件：1.企业是在中华人民共和国境内注册的企业法人，变革发展历程

清晰、产权关系明确，取得计算机信息系统集成企业三级资质的时间不少于一年;

2.企业不拥有信息系统工程监理单位资质；3.企业主业是系统集成，近三年的系

统集成收入总额占营业收入总额的比例不低于60%；4.企业注册资本和实收资本

均不少于2000万元。故答案C正确。

84.下列关于冲突及其解决方式的描述中，不正确的是（）

A、冲突是自然的团队问题，不是某人的个人问题

B、冲突的产生原因有项目的高压环境、责任划分不清楚、存在多个上级或者新

科技的使用等

C、冲突的解决方法有合作、强制、妥协等，但不能将冲突搁置起来，从中撤退

D、冲突应早被发现，利用私下但直接的、合作的方式来处理冲突

答案：C

解析：可以将冲突搁置起来，