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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度旅游度假区物业委托代管与旅游服务合作协议合同编号_________一、合同主体1.甲方(委托方):名称:________________地址:________________联系人:________________联系电话:________________2.乙方(受托方):名称:________________地址:________________联系人:________________联系电话:________________3.其他相关方:名称:________________地址:________________联系人:________________联系电话:________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明确甲方委托乙方对旅游度假区物业进行代管,同时提供旅游服务,实现旅游度假区的规范管理和优质服务,提高旅游度假区的整体竞争力。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语1.旅游度假区:指以休闲、度假、娱乐、观光、度假酒店等为主要功能的综合旅游区域。2.物业代管:指乙方根据甲方委托,对旅游度假区的物业进行管理,包括但不限于物业管理、设施维护、安全保卫等。3.旅游服务:指乙方为游客提供导游、旅游咨询、旅游产品销售等服务。3.2关键词解释1.委托:指甲方将旅游度假区物业的管理权和旅游服务经营权授予乙方。2.代管:指乙方在甲方授权范围内,对旅游度假区物业进行管理。3.旅游服务:指乙方为游客提供的一系列旅游相关服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权对乙方代管物业和提供旅游服务的质量进行监督。2.甲方应按时足额支付乙方代管物业和提供旅游服务的费用。3.甲方应配合乙方进行旅游度假区的宣传推广工作。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权在甲方授权范围内,对旅游度假区物业进行管理。2.乙方应确保代管物业和提供旅游服务的质量,满足甲方和游客的需求。3.乙方应遵守国家法律法规,履行相关社会责任。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为2024年度。5.2合同履行地点本合同约定的履行地点为旅游度假区。5.3合同履行方式1.乙方按照甲方要求,对旅游度假区物业进行管理。2.乙方按照甲方要求,为游客提供旅游服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.本合同期满,经双方协商一致,可续签或终止。2.任何一方违反本合同约定,另一方有权解除本合同。3.因不可抗力导致本合同无法履行,经双方协商一致,可终止本合同。6.3终止程序1.解除本合同,应提前30日通知对方。2.双方应在本合同终止后30日内,对代管物业和提供旅游服务的费用进行结算。6.4终止后果1.本合同终止后,乙方应将代管物业移交给甲方。2.双方应按照本合同约定,处理相关遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成1.物业代管费用:包括但不限于物业管理费、设施维护费、安全保卫费等。2.旅游服务费用:包括导游服务费、旅游咨询费、旅游产品销售佣金等。3.广告宣传费用:乙方为提升旅游度假区知名度而发生的广告宣传费用。4.其他费用:双方约定的其他相关费用。7.2支付方式1.甲方应通过银行转账方式支付费用。2.乙方应在收到甲方支付通知后,按照约定时间进行费用结算。7.3支付时间1.物业代管费用:每月结算一次,于每月五个工作日内支付。2.旅游服务费用:根据服务内容,按月或按项目支付,具体支付时间由双方协商确定。3.广告宣传费用:根据广告宣传计划,分阶段支付。4.其他费用:按照双方约定的支付时间支付。7.4支付条款1.甲方支付费用时,应提供相应的发票或收据。2.乙方收到费用后,应及时出具相应的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付费用的,应向乙方支付滞纳金,滞纳金按每日万分之五计算。2.甲方未履行保密义务,导致乙方损失的,应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约1.乙方未按约定提供旅游服务的,应向甲方支付违约金,违约金为合同总额的5%。2.乙方未按约定进行物业代管的,应向甲方支付违约金,违约金为合同总额的5%。3.乙方泄露甲方商业秘密,导致甲方损失的,应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式1.违约金和赔偿金额的计算方法,按照本合同约定的计算标准执行。2.赔偿金额的支付方式,按照本合同约定的支付方式执行。九、保密条款9.1保密内容1.双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密。2.双方在本合同履行过程中知悉的旅游度假区相关资料。9.2保密期限保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年。9.3保密履行方式1.双方应采取合理的措施,确保保密内容的保密性。2.双方不得泄露、复制、传播保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害:地震、洪水、台风等。2.社会事件:战争、动乱、政府行为等。3.其他不可抗力事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件时,双方应及时通知对方。2.双方应采取措施,尽量减少不可抗力事件造成的损失。3.因不可抗力事件导致本合同无法履行的,经双方协商一致,可解除本合同。10.4不可抗力实例1.自然灾害:地震、洪水、台风等。2.社会事件:战争、动乱、政府行为等。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼1.协商不成的,可提交调解机构进行调解。2.调解不成的,可提交仲裁机构进行仲裁。3.仲裁不成的,可依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意,任何一方不得转让本合同。12.2不得转让的情形1.本合同涉及国家秘密或商业秘密。2.本合同约定了双方特定权利和义务。十三、权利的保留13.1权力保留1.本合同签订后,甲乙双方仍保留各自的权利和利益。2.甲方保留对旅游度假区物业的最终决定权。13.2特殊权力保留1.甲方保留对旅游度假区物业的重大决策权,包括但不限于投资、改造、扩建等。2.乙方保留对旅游服务的创新和改进权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.本合同的修改和补充,应经甲乙双方协商一致。2.修改和补充的内容应以书面形式作出,并经双方签字盖章。14.2修改和补充效力1.修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。2.修改和补充的内容自双方签字盖章之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合,共同维护旅游度假区的良好形象。2.双方应相互支持,共同应对突发事件。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开协调会议,沟通工作情况。2.双方应建立信息共享机制,及时传递相关信息。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于旅游度假区物业委托代管与旅游服务合作的完整协议,任何与本合同内容相抵触的口头协议或单独的文件均无效。16.3增减条款本合同如有增减条款,应以书面形式作出,并经甲乙双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方(委托方):_________________________签字:_____________________日期:_____________________乙方(受托方):_________________________签字:_____________________日期:_____________________附件:1.旅游度假区物业委托代管与服务清单2.保密协议3.其他相关文件附件及其他说明解释一、附件列表:1.旅游度假区物业委托代管与服务清单2.保密协议3.其他相关文件(如:财务报表、服务标准、突发事件应对预案等)二、违约行为及认定:1.甲方违约行为及认定:未按时支付费用的,视为违约。未履行保密义务,导致乙方损失的,视为违约。未履行合同约定的其他义务,视为违约。2.乙方违约行为及认定:未按约定提供旅游服务的,视为违约。未按约定进行物业代管的,视为违约。泄露甲方商业秘密,导致甲方损失的,视为违约。未履行合同约定的其他义务,视为违约。三、法律名词及解释:1.合同法:调整平等主体之间因合同而产生的民事权利义务关系的法律。2.物业管理:指业主委托物业服务企业或其他管理单位对物业进行管理。3.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.违约金:指当事人一方违约时,应向对方支付一定数额的金钱。5.赔偿损失:指一方违约给对方造成的损失,违约方应承担相应的赔偿责任。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方未按时支付费用。解决办法:甲方应按时足额支付费用,如未按时支付,应向乙方支付滞纳金。2.问题:乙方未按约定提供服务。解决办法:乙方应按约定提供服务,如未提供服务或服务质量不符合约定,应向甲方支付违约金。3.问题:发生不可抗力事件。解决办法:双方应及时通知对方,并采取措施减少损失,如本合同无法履行,可解除合同。4.问题:保密信息泄露。解决办法:双方应加强保密措施,如发生泄露,违约方应承担相应的赔偿责任。5.问题:合同争议。解决办法:双方应友好协商解决,协商不成的,可提交调解、仲裁或诉讼解决。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方合同主体名称:________________2.第三方合同主体地址:________________3.第三方合同主体联系人:________________4.第三方合同主体联系电话:________________1.第三方的权利:第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定履行各自义务。第三方有权对甲方和乙方的履约情况进行监督。2.第三方的义务:第三方应协助甲方和乙方解决合同履行过程中出现的问题。第三方应保证其在合同履行过程中提供的信息真实、准确。3.第三方的责任:第三方因自身原因导致合同无法履行的,应承担相应的法律责任。二、以乙方的权益为主导,以乙方的责权利为优先,增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款,同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利:乙方有权要求甲方按照合同约定支付代管费用和旅游服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的支持和协助,以确保旅游服务的质量。乙方有权在合同约定的范围内,对旅游度假区进行合理改造和提升。2.乙方的利益条款:甲方应确保乙方在提供旅游服务过程中获得合理的利润。甲方应支持乙方进行市场推广活动,提高旅游度假区的知名度。3.甲方的违约及限制条款:甲方未按时支付费用的,应向乙方支付滞纳金。甲方不得擅自变更乙方的旅游服务内容,否则应承担相应的赔偿责任。甲方不得干涉乙方的正常经营活动。三、以甲方的权益为主导,以甲方的责权利为优先,增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款,同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利:甲方可对乙方的代管和旅游服务进行监督。甲方可要求乙方按照合同约定提供高质量的旅游服务。甲方可要求乙方按照合同约定进行物业代管。2.甲方的利益条款:乙方应确保旅游度假区物业的安全和完好。乙方应确保旅游度假区提供的服务符合甲方的要求。3.乙方的违约及限制条款:乙方未按约定提供旅游服务的,应向甲方支付违约金。乙方未按约定进行物业代管的,应向甲方支付违约金。乙方不得泄露甲方的商业秘密。全文完。2024年度旅游度假区物业委托代管与旅游服务合作协议1合同目录第一章合同总则1.1合同签订依据1.2合同目的与原则1.3合同适用范围1.4合同生效条件第二章双方基本信息2.1委托方信息2.2代管方信息2.3旅游服务方信息第三章物业委托代管内容3.1物业管理范围3.2物业服务标准3.3物业维修保养3.4物业安全管理3.5物业环境维护3.6物业档案管理3.7物业费用结算第四章旅游服务内容4.1旅游服务项目4.2旅游服务质量4.3旅游服务标准4.4旅游服务流程4.5旅游服务费用4.6旅游服务责任第五章物业委托代管费用5.1物业代管费用构成5.2物业代管费用支付方式5.3物业代管费用结算5.4物业代管费用调整5.5物业代管费用争议解决第六章旅游服务费用6.1旅游服务费用构成6.2旅游服务费用支付方式6.3旅游服务费用结算6.4旅游服务费用调整6.5旅游服务费用争议解决第七章双方权利与义务7.1委托方权利与义务7.2代管方权利与义务7.3旅游服务方权利与义务7.4违约责任第八章合同履行与监督8.1合同履行期限8.2合同履行方式8.3合同履行监督8.4合同履行变更8.5合同履行终止第九章合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同变更程序9.4合同解除程序9.5合同解除后的处理第十章争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序10.4争议解决费用第十一章合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后的处理第十二章合同附件12.1合同附件清单12.2合同附件内容第十三章合同签署13.1合同签署日期13.2合同签署地点13.3合同签署代表13.4合同签署手续第十四章其他14.1合同份数14.2合同语言14.3合同生效日期14.4合同解释权合同编号_________第一章合同总则1.1合同签订依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规签订。1.2合同目的与原则本合同旨在明确委托方、代管方及旅游服务方在2024年度旅游度假区物业委托代管与旅游服务中的权利、义务和责任,确保度假区物业和旅游服务的正常运营。1.3合同适用范围本合同适用于2024年度内,委托方委托代管方对旅游度假区物业进行代管,以及代管方提供旅游服务的相关事项。1.4合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。第二章双方基本信息2.1委托方信息委托方名称:________________法定代表人:________________注册地址:________________联系电话:________________2.2代管方信息代管方名称:________________法定代表人:________________注册地址:________________联系电话:________________2.3旅游服务方信息旅游服务方名称:________________法定代表人:________________注册地址:________________联系电话:________________第三章物业委托代管内容3.1物业管理范围代管方负责对旅游度假区内所有物业进行管理,包括但不限于公共区域、住宅、商业设施等。3.2物业服务标准代管方应按照国家及行业相关标准提供物业服务,确保度假区物业的安全、整洁和舒适。3.3物业维修保养代管方负责对度假区物业进行定期检查、维修和保养,确保设施设备正常运行。3.4物业安全管理代管方应建立健全安全管理制度,确保度假区物业的安全。3.5物业环境维护代管方负责度假区物业的环境维护,包括绿化、清洁、垃圾处理等。3.6物业档案管理代管方应建立健全物业档案管理制度,确保档案的完整性和准确性。3.7物业费用结算代管方应按照合同约定,定期向委托方结算物业代管费用。第四章旅游服务内容4.1旅游服务项目旅游服务方负责提供包括但不限于导游、交通、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务。4.2旅游服务质量旅游服务方应按照合同约定,提供符合质量标准的旅游服务。4.3旅游服务标准旅游服务方应遵守国家及行业相关标准,提供优质的旅游服务。4.4旅游服务流程旅游服务方应制定合理的旅游服务流程,确保游客的满意度。4.5旅游服务费用旅游服务费用按照合同约定执行,包括但不限于门票、住宿、餐饮等费用。4.6旅游服务责任旅游服务方应承担因自身原因造成的游客损失,并承担相应的法律责任。第五章物业委托代管费用5.1物业代管费用构成物业代管费用包括但不限于物业管理费、维修保养费、安全设施维护费等。5.2物业代管费用支付方式物业代管费用按月结算,委托方应在每月前五日内支付当月费用。5.3物业代管费用结算代管方应在每月前五日内向委托方提交上月物业代管费用结算报告。5.4物业代管费用调整物业代管费用如有调整,双方应协商一致,并签订补充协议。5.5物业代管费用争议解决如发生物业代管费用争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第六章旅游服务费用6.1旅游服务费用构成旅游服务费用包括但不限于导游费、交通费、住宿费、餐饮费、娱乐费等。6.2旅游服务费用支付方式旅游服务费用按实际发生情况结算,委托方应在收到旅游服务方提供的发票后支付。6.3旅游服务费用结算旅游服务方应在每月前五日内向委托方提交上月旅游服务费用结算报告。6.4旅游服务费用调整旅游服务费用如有调整,双方应协商一致,并签订补充协议。6.5旅游服务费用争议解决如发生旅游服务费用争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七章双方权利与义务7.1委托方权利与义务(1)委托方有权要求代管方和旅游服务方按照合同约定履行义务。(2)委托方应按时支付物业代管费用和旅游服务费用。(3)委托方应配合代管方和旅游服务方的工作,提供必要的支持和协助。7.2代管方权利与义务(1)代管方有权要求委托方按照合同约定支付物业代管费用。(2)代管方应按照合同约定提供物业服务,确保度假区物业的安全、整洁和舒适。(3)代管方应按照合同约定提供旅游服务,确保游客的满意度。7.3旅游服务方权利与义务(1)旅游服务方有权要求委托方按照合同约定支付旅游服务费用。(2)旅游服务方应按照合同约定提供旅游服务,确保游客的满意度。(3)旅游服务方应遵守国家及行业相关标准,提供优质的旅游服务。7.4违约责任(1)任何一方违反合同约定,应承担相应的违约责任。(2)违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。(3)如违约行为构成重大违约,守约方有权解除合同。第八章合同履行与监督8.1合同履行期限本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为2024年1月1日至2024年12月31日。8.2合同履行方式委托方、代管方和旅游服务方应按照合同约定履行各自的权利和义务。8.3合同履行监督双方应设立监督小组,对合同的履行情况进行定期监督和检查。8.4合同履行变更如因不可抗力等原因导致合同内容需要变更,双方应协商一致,并签订书面变更协议。8.5合同履行终止合同期满或双方协商一致解除合同,合同终止。第九章合同变更与解除9.1合同变更条件合同变更需满足法律法规规定和双方协商一致的条件。9.2合同解除条件(1)一方严重违约;(2)发生不可抗力事件;(3)合同约定的其他解除条件。9.3合同变更程序合同变更应签订书面变更协议,并经双方签字盖章后生效。9.4合同解除程序合同解除应提前通知对方,并签订书面解除协议。9.5合同解除后的处理合同解除后,双方应按照协议约定处理剩余事务,包括但不限于费用结算、资产移交等。第十章争议解决10.1争议解决方式双方应通过友好协商解决争议;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2争议解决机构双方可协商选择仲裁机构进行仲裁。10.3争议解决程序争议解决程序应按照所选解决方式的规定进行。10.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担,或双方协商分担。第十一章合同终止11.1合同终止条件合同终止条件包括但不限于合同期满、双方协商一致解除合同、一方违约等。11.2合同终止程序合同终止应提前通知对方,并签订书面终止协议。11.3合同终止后的处理合同终止后,双方应按照协议约定处理剩余事务,包括但不限于费用结算、资产移交等。第十二章合同附件12.1合同附件清单(1)度假区物业清单;(2)旅游服务项目清单;(3)费用结算标准;(4)其他相关协议。12.2合同附件内容合同附件内容应与合同内容一致,并由双方签字盖章。第十三章合同签署13.1合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同签署地点合同签署地点为________________。13.3合同签署代表委托方代表:________________代管方代表:________________旅游服务方代表:________________13.4合同签署手续本合同一式______份,双方各执______份,具有同等法律效力。第十四章其他14.1合同份数本合同一式______份,双方各执______份。14.2合同语言本合同采用中文书写。14.3合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4合同解释权本合同的解释权归委托方、代管方和旅游服务方共同享有。委托方(签字):________________代管方(签字):________________旅游服务方(签字):________________日期:________________日期:________________日期:________________多方为主导时的,附件条款及说明1.当甲方为主导时,增加的多项条款及说明:1.1甲方的决策权甲方可对度假区物业的管理和旅游服务进行最终决策,包括但不限于重大维修、设施更新、服务调整等。1.2甲方对代管方和旅游服务方的监督权甲方有权对代管方和旅游服务方的服务质量和运营情况进行监督,并提出改进建议。1.3甲方对费用的最终审批权甲方对物业代管费用和旅游服务费用的预算、支出及调整拥有最终审批权。1.4甲方对合同执行情况的考核权甲方有权对代管方和旅游服务方的合同执行情况进行考核,并依据考核结果进行奖惩。1.5甲方对争议解决的优先权在发生争议时,甲方有权先于其他方提出解决方案,并推动争议的解决。2.当乙方为主导时,增加的多项条款及说明:2.1乙方的决策权乙方对度假区物业的管理和旅游服务拥有最终决策权,包括但不限于重大维修、设施更新、服务调整等。2.2乙方对甲方的监督权乙方有权对甲方在合同履行过程中的行为进行监督,确保甲方按照合同约定履行义务。2.3乙方对费用的预算和调整权乙方有权对物业代管费用和旅游服务费用的预算进行编制,并对实际支出进行调整。2.4乙方对合同执行情况的评估权乙方有权对甲方的合同执行情况进行评估,并提出改进建议。2.5乙方对争议解决的主动权在发生争议时,乙方有权主动提出解决方案,并推动争议的解决。3.当有第三方中介时,增加的多项条款及说明:3.1第三方中介的选聘双方应共同选聘具备资质的第三方中介机构,负责对度假区物业的管理和旅游服务进行评估、监督和协调。3.2第三方中介的职责第三方中介的职责包括但不限于:(1)对度假区物业和旅游服务进行定期评估,并向双方提交评估报告;(2)监督双方履行合同情况,确保合同条款得到执行;(3)协调解决双方在合同履行过程中产生的争议。3.3第三方中介的独立性第三方中介应保持独立性,不受任何一方的影响,确保评估和监督的客观公正。3.4第三方中介的费用承担第三方中介的费用由双方按照合同约定分担。3.5第三方中介的更换如第三方中介在合同履行期间出现重大失误或违反合同约定,双方可协商更换第三方中介。3.6第三方中介的保密义务第三方中介在履行职责过程中,应对获取的保密信息予以保密,不得泄露给任何第三方。3.7第三方中介的报告提交第三方中介应按照合同约定的时间节点,向双方提交评估报告。3.8第三方中介的合同终止如第三方中介无法履行合同义务或违反合同约定,双方可协商终止其合同。附件及其他补充说明一、附件列表:1.度假区物业清单2.旅游服务项目清单3.费用结算标准4.第三方中介选聘协议5.合同变更协议6.合同解除协议7.第三方中介评估报告8.其他相关协议二、违约行为及认定:1.违约行为:甲乙双方未按照合同约定履行付款义务;代管方未按照合同约定提供物业服务;旅游服务方未按照合同约定提供旅游服务;任何一方未按照合同约定履行监督、协调和报告义务。2.违约行为认定:违约行为发生后,另一方有权要求违约方承担违约责任;违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除合同等。三、法律名词及解释:1.合同法:调整合同关系的法律规范。2.物业管理条例:规范物业管理活动的行政法规。3.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.违约责任:指合同当事人因违反合同约定而应承担的法律责任。5.仲裁:指当事人根据仲裁协议,将争议提交仲裁机构进行裁决的争议解决方式。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:代管方服务质量不达标。解决办法:甲方或第三方中介可要求代管方进行整改,如整改无效,可解除合同。2.问题:旅游服务方未按时提供服务。解决办法:旅游服务方应承担违约责任,甲方可要求其赔偿损失。3.问题:费用结算争议。解决办法:双方协商解决,协商不成可向有管辖权的人民法院提起诉讼。4.问题:第三方中介评估报告失实。解决办法:双方可要求第三方中介重新评估,如评估结果失实,可追究第三方中介责任。五、所有应用场景:1.度假区物业委托代管。2.度假区旅游服务提供。3.第三方中介评估与监督。4.合同变更与解除。5.违约责任追究。6.争议解决。全文完。2024年度旅游度假区物业委托代管与旅游服务合作协议2本合同目录一览1.定义和解释1.1合同双方1.2物业范围1.3旅游服务内容1.4合同期限2.委托代管服务2.1委托方权利和义务2.2代管方权利和义务2.3财务管理2.4维护与保养2.5报告与信息披露3.旅游服务3.1服务内容3.2服务标准3.3服务价格3.4服务时间3.5服务质量控制4.人力资源4.1人员配备4.2培训与发展4.3奖励与惩罚5.物业管理5.1物业安全管理5.2环境卫生管理5.3设施设备管理5.4客户关系管理6.质量控制6.1质量标准6.2质量检查6.3质量改进措施7.财务结算7.1结算方式7.2结算时间7.3付款方式7.4争议解决8.合同变更与解除8.1变更程序8.2解除条件8.3解除程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任9.3争议解决10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.法律适用11.1适用法律11.2法律变更12.其他12.1不可抗力12.2合同附件13.合同生效13.1生效条件13.2生效日期14.合同签署14.1签署日期14.2签署地点14.3签署方代表第一部分:合同如下:1.定义和解释1.1合同双方1.2物业范围1.2.1甲方委托乙方代管的物业包括但不限于度假区内所有建筑物、设施设备、绿化区域等。1.2.2物业管理范围包括但不限于物业的日常维护、维修、安全保卫、环境卫生等方面。1.3旅游服务内容1.3.1丙方提供的旅游服务包括但不限于导游服务、交通服务、餐饮服务、住宿服务等。1.3.2旅游服务对象为度假区内游客及甲方指定的其他客户。1.4合同期限1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效,有效期为一年。1.4.2合同期满前一个月,任何一方均可书面通知对方终止或续签合同。2.委托代管服务2.1委托方权利和义务2.1.1甲方有权对乙方代管服务进行监督,并提出改进意见。2.1.2甲方应按照合同约定支付乙方代管服务费用。2.1.3甲方应提供必要的物业管理资料,配合乙方进行物业管理工作。2.2代管方权利和义务2.2.1乙方应按照合同约定,对甲方委托的物业进行有效管理。2.2.2乙方应建立健全物业管理制度,确保物业安全、卫生、整洁。2.2.3乙方应定期向甲方报告物业管理工作情况。2.3财务管理2.3.1乙方应设立独立的财务管理账户,对代管服务费用进行专款专用。2.3.2乙方应定期向甲方提供财务报表,接受甲方审计。2.4维护与保养2.4.1乙方应对物业进行定期检查、维修和保养。2.4.2乙方应确保物业设施设备正常运行,及时修复故障。2.5报告与信息披露2.5.1乙方应定期向甲方报告物业管理工作情况,包括但不限于安全、卫生、设施设备等方面。2.5.2乙方应及时向甲方披露可能影响物业管理的重大事项。3.旅游服务3.1服务内容3.1.1丙方应按照合同约定,为游客提供优质旅游服务。3.1.2丙方应确保旅游服务质量,满足游客需求。3.2服务标准3.2.1丙方应按照国家及行业相关标准,制定旅游服务规范。3.2.2丙方应定期对旅游服务人员进行培训,提高服务质量。3.3服务价格3.3.1旅游服务价格应根据市场行情及服务内容进行调整。3.3.2丙方应提前向甲方提供旅游服务价格清单,经甲方确认后执行。3.4服务时间3.4.1丙方应按照合同约定,确保旅游服务按时、按质完成。3.4.2丙方应合理调配人力资源,确保服务高峰期游客满意度。3.5服务质量控制3.5.1丙方应建立健全服务质量监控体系,对服务质量进行实时监督。3.5.2丙方应设立投诉处理机制,及时解决游客投诉问题。4.人力资源4.1人员配备4.1.1乙方应按照合同约定,配备充足、合格的物业管理及服务人员。4.1.2丙方应按照合同约定,配备合格、专业的旅游服务人员。4.2培训与发展4.2.1乙方应定期对物业管理及服务人员进行业务培训,提高其综合素质。4.2.2丙方应定期对旅游服务人员进行专业技能培训,提升服务质量。4.3奖励与惩罚4.3.1乙方和丙方应根据员工表现,设立奖励与惩罚制度。4.3.2奖励措施包括但不限于晋升、加薪等;惩罚措施包括但不限于警告、降职等。8.财务结算8.1结算方式8.1.1乙方代管服务费用按季度结算,丙方旅游服务费用按月结算。8.1.2结算依据为双方确认的实际发生费用和合同约定的收费标准。8.2结算时间8.2.1每季度一个工作日,乙方应向甲方提交上一季度代管服务费用的结算报告。8.2.2每月底前,丙方应向甲方提交上一个月旅游服务费用的结算报告。8.3付款方式8.3.1甲方应在收到乙方或丙方提交的结算报告及发票后的十个工作日内,支付相应的费用。8.3.2付款方式为银行转账,具体账户信息由双方另行约定。8.4争议解决8.4.1若双方对费用结算有异议,应在收到结算报告后的十个工作日内协商解决。8.4.2若协商不成,任何一方均可向合同约定的争议解决机构申请仲裁或诉讼。9.合同变更与解除9.1变更程序9.1.1合同任何一方的变更,必须以书面形式提出,经双方协商一致后生效。9.1.2变更内容应包括但不限于服务内容、费用、期限等。9.2解除条件9.2.1合同任何一方违反合同约定,严重损害对方权益的,对方有权解除合同。9.2.2因不可抗力导致合同无法继续履行的,双方可协商解除合同。9.3解除程序9.3.1解除合同应以书面形式通知对方,并说明解除原因。10.违约责任10.1违约情形10.1.1任何一方未按合同约定履行义务的,均视为违约。10.1.2违约情形包括但不限于未按时支付费用、服务质量不符合标准、未按约定提供服务或管理物业等。10.2违约责任10.2.1违约方应承担违约责任,赔偿守约方因此遭受的损失。10.2.2违约赔偿金额由双方协商确定,协商不成时,可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。10.3争议解决10.3.1违约争议的解决方式同第八条第8.4款。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同争议。11.1.2若协商不成,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1若双方约定仲裁,应选择具有管辖权的仲裁机构进行仲裁。11.3争议解决程序11.3.1争议解决程序应遵循相关法律法规和仲裁规则。12.法律适用12.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2法律变更不影响本合同的效力。13.其他13.1不可抗力13.1.1不可抗力是指合同签订后发生的,不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。13.1.2发生不可抗力事件时,双方应相互理解,并及时通知对方。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于服务内容明细、费用清单、人员配置表等。14.合同签署14.1签署日期14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2签署地点14.2.1本合同签署地点为甲方所在地。14.3签署方代表14.3.1甲方代表:[甲方代表姓名]14.3.2乙方代表:[乙方代表姓名]14.3.3丙方代表:[丙方代表姓名]第二部分:第三方介入后的修正1.第三方定义1.1本合同中提及的第三方,是指除甲方、乙方和丙方之外的任何个人、法人或其他组织,包括但不限于中介机构、咨询公司、评估机构、保险公司、律师事务所等。2.第三方介入目的2.1第三方介入的目的包括但不限于提供专业服务、进行风险评估、处理争议、提供资金支持等。3.第三方介入程序3.1任何第三方介入本合同,需经甲方、乙方和丙方协商一致,并以书面形式明确第三方的角色、职责和权限。3.2第三方介入前,应向甲方、乙方和丙方提供相关资质证明和业务能力证明。4.第三方责任限额4.1第三方在介入本合同过程中,因自身原因导致甲方、乙方或丙方遭受损失的,第三方应承担相应的赔偿责任。4.2第三方责任限额由双方在合同中约定,未约定的,按法律规定执行。5
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