企业内部培训服务协议

企业内部培训服务协议合同编号：__________甲方（以下简称“委托方”）：乙方（以下简称“受托方”）：第一章定义与术语1.1除非本协议上下文另有规定，下列术语具有以下含义：1.1.1“培训服务”指由乙方根据本协议的规定，为甲方提供的内部培训服务。1.1.2“培训师”指由乙方指定的，具备相应资质和经验的，为甲方提供培训服务的人员。1.1.3“培训资料”指乙方为甲方提供的与培训服务相关的教材、资料、案例等。1.1.4“培训场地”指甲方为乙方提供的用于培训服务的场地。第二章培训服务内容2.1乙方根据甲方的需求，提供以下培训服务：2.1.1为甲方员工提供专业的技能培训，包括但不限于产品知识、销售技巧、客户服务等。2.1.2提供培训师为甲方员工进行授课，培训师需具备相关领域的专业资质和丰富经验。2.1.3提供培训资料，包括但不限于教材、案例、测试题等。2.1.4提供培训后的跟踪辅导，保证甲方员工能够掌握培训内容并应用于实际工作。第三章培训服务期限3.1本协议项下的培训服务期限为____个月，自本协议签署之日起计算。3.2除非双方另有约定，培训服务的具体时间安排由乙方根据甲方的需求制定，并提前通知甲方。第四章培训服务费用4.1甲方应按照以下方式向乙方支付培训服务费用：4.1.1培训服务费用为人民币____元（大写：____________________元整），其中包括培训师授课费、培训资料费、场地租赁费等。4.1.2甲方应在协议签署后____个工作日内，向乙方支付培训服务费用的50%作为预付款。4.1.3剩余的50%培训服务费用，甲方应在培训服务完成后____个工作日内支付。第五章培训服务质量管理5.1乙方应保证提供的培训服务符合以下质量要求：5.1.1培训师具备相关领域的专业资质，具有丰富的教学经验和实践经验。5.1.2培训资料应具有针对性和实用性，能够满足甲方员工的培训需求。5.1.3培训过程中，乙方应保证培训场地、设备等符合培训要求。5.1.4乙方应在培训结束后，向甲方提供培训效果评估报告，以评估培训成果。5.2甲方有权对乙方提供的培训服务进行监督和检查，如发觉不符合本协议约定的质量要求，甲方有权要求乙方及时进行整改。5.3乙方应在培训服务期间，积极与甲方沟通，了解甲方的需求和反馈，保证培训服务的顺利进行。5.4本协议项下的培训服务完成后，如甲方对培训效果不满意，乙方应根据甲方的要求进行免费补训或退还部分培训费用。第六章培训师的选用与更换6.1乙方应保证所选用的培训师具备以下条件：6.1.1拥有与培训内容相关的专业学历或同等学力。6.1.2拥有至少____年以上的相关领域工作经验。6.1.3具备良好的沟通能力和教学水平。6.1.4没有受过相关职业的纪律处分或刑事处罚。6.2若甲方对乙方选用的培训师不满意，乙方应在接到甲方书面通知后的____个工作日内更换培训师。6.3培训师在培训期间，应遵守甲方的相关规章制度，不得从事与培训无关的活动。第七章培训资料的管理与使用7.1乙方提供的培训资料应满足以下要求：7.1.1培训资料应具有版权，不得侵犯他人的知识产权。7.1.2培训资料应定期更新，保证其内容的时效性和适用性。7.1.3乙方应保证培训资料的安全，防止泄露给第三方。7.2甲方应合理使用乙方提供的培训资料，未经乙方书面同意，不得复制、传播或用于其他商业目的。7.3培训结束后，甲方应将所有培训资料归还给乙方，或根据乙方的指示进行销毁。第八章培训场地的提供与使用8.1甲方应提供以下条件的培训场地：8.1.1培训场地应位于甲方公司内部，易于员工参与。8.1.2培训场地应具备必要的设施，如投影仪、音响系统、白板等。8.1.3培训场地应保证培训期间的安静和安全。8.2甲方应在培训前对培训场地进行清洁和布置，保证培训环境的舒适。8.3除非双方另有约定，培训场地的使用时间应与培训服务时间相匹配。第九章培训效果评估与改进9.1乙方应在培训结束后____个工作日内，向甲方提供以下评估报告：9.1.1培训师对学员的评估报告，包括学员的参与度、理解程度和实际操作能力等。9.1.2学员对培训的反馈意见，包括培训内容、培训师表现、培训场地等。9.2甲方应根据评估报告对培训效果进行评估，并将评估结果反馈给乙方。9.3双方应根据评估结果，共同制定改进措施，以提高未来培训的质量。第十章违约责任与争议解决10.1若乙方未能按照本协议的约定提供培训服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为培训服务费用的____%。10.2若甲方未能按照本协议的约定支付培训服务费用，乙方有权暂停培训服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为逾期付款金额的____%。10.3双方因本协议的解释或履行发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.4若协商无果，任何一方均可将争议提交至甲方所在地的人民法院诉讼解决。10.5本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章保密条款11.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息（以下简称“保密信息”），应予以严格保密。11.2保密信息不包括以下内容：11.2.1公开的或可公开获得的信息。11.2.2接收方在接收之前已合法拥有或已知悉的信息。11.2.3接收方从第三方合法获得的信息。11.3双方应对保密信息采取合理措施进行保护，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露或使用。11.4保密义务在本协议终止或履行完毕后继续有效，直至保密信息成为公开信息。第十二章权利与义务的转让12.1除本协议另有约定外，未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的任何权利和义务转让给第三方。12.2若一方依法转让其在本协议项下的权利和义务，应保证受让方同意并遵守本协议的约定。第十三章不可抗力13.1若因不可抗力事件导致任何一方无法履行本协议项下的义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等。13.3因不可抗力事件导致无法履行义务的一方，应免除违约责任，但应尽力减少损失。第十四章一般条款14.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。14.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等