营业员日常工作

营业员日常工作营业员日常工作篇一1、店面的日常工作，店面销售，与客户建立良好的关系，售后服务接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;2、竞品信息的收集和反馈，负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作，按规定完成各项销售统计工作;3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;4、做好门店内外的卫生清洁工作，负责保卫、防火等作业管理;5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;营业员日常工作篇二1、员工上班期间必须穿工装，要坚持工装的干净、整洁、不得有污渍、油渍、缺扣现象。2、员工着工装时应本着自然大方的原则，着装不得内长外短、裤角内侧外翻、卷袖头、佩戴装饰性挂件等。3、工作鞋以轻便、宜于活动为原则，不许穿着样式古怪、行动不便利的鞋，提倡员工穿运动鞋或休闲鞋，在岗期间必须穿袜子。4、头要梳理整齐，坚持干净整洁，不染怪颜色、不留怪发型。5、男营业员的头发不可过长，要求前不遮眉、后不压领、不留大鬓角。6、女营业员的短发要梳理整齐，长发过肩要束起，前额留海不可过长，不准戴夸张性头饰。7、女营业员上岗时化彩妆，不允许浓妆艳抹，不允许使用怪色眼影、怪色口红。8、男营业员必须每日剃须，坚持面容清爽干净。9、营业员手部要时常坚持清洁，不佩带夸张手饰及饰物，不留长指甲，女营业员不涂怪色指甲油。10、上班时不允许戴耳环，女营业员可戴一对小耳钉。11、营业员上岗时要求于左胸上配戴公司统一胸牌，不得串戴他人胸牌。12、要妥善保存自我的胸牌，不得涂改、污损，不得添加任何标志。胸牌如丢失，及时上报公司行政部，并办理补牌手续。13、营业员办理离职手续时，须将胸牌交回公司人力资源部。14、营业员上岗时要精神饱满、举止得当，有青春运动气息。15、站姿要求：头正、颈直、挺胸、双眼平视、面带微笑，双手自然下垂。16、不得在顾客面前做不雅观的动作，如：打哈欠、挖鼻孔、掏耳朵、打喷嚏等。17、帮忙顾客拿商品时，要清拿清放，失手时要向顾客点头微笑。18、顾客离开时要微笑送别。19、展示商品、将商品递给顾客时要用双手。20、要帮忙顾客试穿、试用商品，同时提醒顾客看管好自我的物品。21、主动帮忙顾客包装好商品，提醒顾客拿好商品及随身物品。22、公司不允许代顾客交款，如为顾客代交款出现任何问题由代交人自负。23、营业员接待顾客时，要使用礼貌用语，做到三声服务，即：来有迎声，中间有介绍声，去有送声。24、不允许用教训和命令的语气与顾客讲话。25、熟练的掌握商品知识，包括了解商品的名称、编号、品牌、规格、价格、品牌文化、科技含量、存放地点、存放数量、使用方法、售后注意事项、简单的产品保护、维修知识等相关资料。营业员日常工作篇三1、营业员要保持店面整洁，尤其是每天都要在营业前做好柜台、商品、环境以及货架的卫生，要达到整洁、明亮、干净的状态；2、营业员要做到爱岗敬业，在对待客户的时候要有热情，要有耐心，遇到顾客有疑问的时候要细心的解答，为顾客提供各种服务；3、在遇到商品不齐全的时候，要及时补充商品，在新货上架的时候，要及时上架；4、营业员岗位职责包括要把商品摆放整齐，不能出现商品不足以及乱摆乱放的现象出现；5、营业员要经常检查仓库里面的商品数量是否足够，在没有及时的通知仓管补货的时候，尽量做到没有出现断货的现象；6、营业员要遵守超市的各项规章制度，要遵守上下班的作息时间，要做到不早退，不迟到，不做与工作不相关的事情；7、商品到货的时候要认真点清验收的货品的数量并且结账，要及时上柜，仓库的存货要摆放好；8、营业员岗位职责要努力提高自身的业务水平，要熟悉店内的每个商品的特征特性、产地、规格、价格以及栽培知识，在遇到问题时要能够独立解决问题；9、营业员要保证两