2025年护理部年终工作总结范文

2025年护理部年终工作总结范文2025年护理部年终工作总结2025年，护理部在医院管理层的指导下，围绕提高护理服务质量、保障患者安全、提升护理人员专业素养等核心目标，积极开展各项工作。通过不断优化护理流程、加强培训与考核、提升团队协作能力，护理部在各项工作中取得了显著成效。以下是对本年度工作的总结与反思。一、主要工作回顾1.护理质量管理护理部建立了完善的护理质量管理体系，定期开展护理质量检查与评估。通过对护理文书、护理操作、患者满意度等方面的监测，发现问题并及时整改。2025年，护理质量合格率达到了95%，较去年提升了5个百分点。2.患者安全保障在患者安全方面，护理部实施了多项措施，包括开展安全隐患排查、制定安全操作规程、加强对护理人员的安全培训等。通过这些措施，2025年未发生一起因护理失误导致的医疗事故，患者安全得到了有效保障。3.护理人员培训护理部重视护理人员的专业培训，全年共组织了12次专业培训，涵盖基础护理、急救技能、心理护理等多个方面。培训后，护理人员的专业知识和技能水平显著提升，护理人员的考核合格率达到了98%。4.团队协作与沟通护理部注重团队协作，定期召开护理例会，分享工作经验与案例，促进护理人员之间的沟通与合作。通过团队建设活动，护理人员的凝聚力和协作能力得到了增强，工作效率明显提高。5.患者满意度调查护理部开展了患者满意度调查，结果显示，患者对护理服务的满意度达到了92%。通过对调查结果的分析，护理部针对患者提出的意见和建议，制定了相应的改进措施，进一步提升了护理服务质量。二、存在的问题与不足尽管护理部在2025年取得了一定的成绩，但在工作中仍然存在一些问题和不足之处。1.护理人员流动性大部分护理人员因工作压力大、薪资待遇低等原因选择离职，导致护理人员流动性较大，影响了护理工作的连续性和稳定性。2.护理文书书写不规范在护理文书的书写中，个别护理人员存在不规范现象，影响了护理质量的评估与管理。需要进一步加强对护理文书书写的培训与指导。3.心理护理服务不足在心理护理方面，护理人员的专业知识和技能相对薄弱，未能充分满足患者的心理需求。需要加强心理护理的培训与实践。4.信息化建设滞后护理部在信息化建设方面相对滞后，护理信息系统的使用率不高，影响了护理工作的效率与质量。需要加大对信息化建设的投入与推广。三、改进措施与建议针对上述问题，护理部提出以下改进措施与建议：1.提升薪资待遇与工作环境医院应考虑提升护理人员的薪资待遇，改善工作环境，以降低护理人员的流动性，增强团队的稳定性。2.加强护理文书培训定期组织护理文书书写培训，明确书写规范与要求，提高护理人员的文书书写能力，确保护理质量的可追溯性。3.开展心理护理培训针对心理护理服务不足的问题，护理部应加强对护理人员的心理护理培训，提升其心理疏导能力，满足患者的心理需求。4.推进信息化建设加大对护理信息系统的投入，提升护理人员的信息化应用能力，推动护理工作的数字化转型，提高工作效率。四、未来展望展望2026年，护理部将继续围绕提高护理服务质量、保障患者安全、提升护理人员专业素养等目标，深入推进各项工作。通过不断优化护理流程、加强培训与考