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文档简介

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度VIP会员专属旅行定制服务协议本合同目录一览1.会员资格与权益1.1会员资格申请与审核1.2会员等级划分与权益1.3会员服务内容与标准2.旅行定制服务内容2.1旅行路线规划与设计2.2行程安排与活动组织2.3住宿、餐饮及交通安排3.旅行费用及支付方式3.1费用构成与标准3.2付款方式与时间3.3退款政策与程序4.服务保障与责任4.1服务质量保障4.2安全保障措施4.3不可抗力与免责条款5.会员个人信息保护5.1个人信息收集与使用5.2个人信息保密与安全5.3会员权利与责任6.合同解除与终止6.1合同解除条件6.2合同终止程序6.3合同解除后的处理7.争议解决与法律适用7.1争议解决方式7.2法律适用与管辖8.合同附件与补充协议8.1合同附件内容8.2补充协议的效力9.通知与送达9.1通知方式9.2送达地址与方式10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序11.会员权益保障措施11.1会员权益保障政策11.2会员投诉处理流程12.其他约定事项12.1合同未尽事宜12.2其他补充约定13.合同签订与生效日期14.合同附件第一部分:合同如下:第一条会员资格与权益1.1会员资格申请与审核本协议项下的VIP会员资格通过线上或线下方式申请,申请人需提供有效身份证明、联系方式等必要信息。公司将对申请人提交的材料进行审核,审核通过后,申请人即成为本协议项下的VIP会员。1.2会员等级划分与权益VIP会员分为普通VIP、银卡VIP、金卡VIP和钻石VIP四个等级,不同等级会员享有不同的服务内容和权益。具体等级划分及权益如下:普通VIP:享受旅行定制服务、会员专享折扣、会员专属活动等权益。银卡VIP:在普通VIP权益基础上,享受更优的酒店预订折扣、优先预订门票等权益。金卡VIP:在银卡VIP权益基础上,享受更高级别的酒店预订折扣、私人定制服务等权益。钻石VIP:在金卡VIP权益基础上,享受最高级别的酒店预订折扣、私人定制服务、一对一专属顾问等权益。1.3会员服务内容与标准旅行定制服务:根据会员需求,提供个性化的旅行路线规划、行程安排、住宿、餐饮及交通等服务。会员专享折扣:会员在预订相关产品或服务时,享受相应折扣。会员专属活动:定期举办各类会员专属活动,如旅行分享会、主题沙龙等。第二条旅行定制服务内容2.1旅行路线规划与设计公司根据会员需求,提供个性化的旅行路线规划,包括目的地选择、行程安排、活动安排等。2.2行程安排与活动组织公司负责行程安排,包括交通、住宿、餐饮、景点门票等,并组织相关活动。2.3住宿、餐饮及交通安排公司根据会员需求,提供舒适的住宿、优质的餐饮以及便捷的交通服务。第三条旅行费用及支付方式3.1费用构成与标准行程安排费用:包括景点门票、导游服务、交通费用等。住宿费用:根据会员选择的住宿标准,提供相应住宿。餐饮费用:根据会员需求,提供相应餐饮服务。其他费用:如保险、税费等。3.2付款方式与时间会员需在行程确认后,按照约定的付款方式进行支付。付款方式包括但不限于银行转账、、支付等。3.3退款政策与程序如因特殊原因需退款,会员需按照公司规定的退款政策进行办理。第四条服务保障与责任4.1服务质量保障公司承诺提供优质的服务,确保会员在旅行过程中的满意度。4.2安全保障措施公司对旅行过程中可能存在的安全风险进行评估,并采取相应措施保障会员安全。4.3不可抗力与免责条款因不可抗力因素导致行程变更或取消,公司不负赔偿责任。第五条会员个人信息保护5.1个人信息收集与使用公司仅收集会员在申请VIP会员资格、预订旅行服务过程中提供的必要信息,并用于提供服务、优化服务质量和维护会员权益。5.2个人信息保密与安全公司对会员个人信息进行保密,并采取技术和管理措施保障信息安全。5.3会员权利与责任会员有权查询、更正或删除自己的个人信息。同时,会员需对其提供的个人信息真实性负责。第六条合同解除与终止6.1合同解除条件会员违反本协议规定,严重影响公司业务或声誉。会员提供的个人信息存在虚假、误导或侵犯他人权益。不可抗力因素导致合同无法履行。6.2合同终止程序合同解除时,公司需提前通知会员,并按照约定进行合同终止手续。6.3合同解除后的处理合同解除后,双方需按照约定处理相关事宜,包括费用结算、会员权益保障等。第七条争议解决与法律适用7.1争议解决方式如双方在履行本协议过程中发生争议,应通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2法律适用与管辖本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。合同签订地为合同履行地,双方均接受该地人民法院的管辖。第八条合同附件与补充协议8.1合同附件内容旅行服务详细条款会员权益说明费用明细表退款政策说明争议解决流程8.2补充协议的效力补充协议与本协议具有同等法律效力,补充协议的签订需经双方协商一致。第九条通知与送达9.1通知方式电子邮件短信通讯软件邮寄9.2送达地址与方式会员需在申请VIP会员资格时提供准确的送达地址。公司通过上述通知方式发送的通知,视为已送达。第十条合同生效与变更10.1合同生效条件本协议自双方签字(或盖章)之日起生效。10.2合同变更程序任何一方提出变更本协议内容的,应书面通知对方,经双方协商一致后签订书面变更协议,变更后的协议与本协议具有同等法律效力。第十一条会员权益保障措施11.1会员权益保障政策公司设立专门的会员服务部门,负责处理会员权益保障事宜,确保会员权益得到充分保障。11.2会员投诉处理流程联系会员服务部门提供相关证据材料会员服务部门进行调查处理向会员反馈处理结果第十二条其他约定事项12.1合同未尽事宜本协议未尽事宜,由双方协商解决。协商不成的,按相关法律法规处理。12.2其他补充约定双方可根据实际情况,在本协议的基础上另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。第十三条合同签订与生效日期本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为一年。第十四条合同附件VIP会员专属旅行定制服务协议会员服务指南旅行费用明细表退款政策说明争议解决流程说明第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1定义本协议中的“第三方”指在会员服务过程中,由甲方或乙方邀请或指定的,提供辅助服务、中介服务或其他相关服务的独立法人、自然人或其他组织。1.2范围旅行线路策划与设计酒店预订与资源协调交通安排与票务服务景点门票预订旅游保险代理行程中的导游服务其他甲方或乙方认为必要的辅助服务2.第三方介入的程序2.1介入申请甲方或乙方需在提供第三方介入服务前,向对方提出申请,并说明介入服务的必要性、服务内容、预期效果及第三方的基本信息。2.2同意与通知对方应在收到介入申请后五个工作日内给予书面回复。同意介入的,双方应书面确认第三方介入的细节,并通知第三方。2.3第三方介入协议第三方介入前,甲方或乙方应与第三方签订独立的协议,明确服务内容、费用、责任等。3.第三方责任限额3.1责任范围第三方在履行协议过程中,因其过错导致的损失,应承担相应的赔偿责任。3.2责任限额旅行线路策划与设计:责任限额为该服务总费用的10%酒店预订与资源协调:责任限额为该服务总费用的5%交通安排与票务服务:责任限额为该服务总费用的5%景点门票预订:责任限额为该服务总费用的5%旅游保险代理:责任限额为保险赔偿金额的10%导游服务:责任限额为导游服务费用的20%3.3责任免除因不可抗力导致的损失因甲方或乙方提供的信息不准确、不完整或误导导致的损失因会员自身原因导致的损失4.第三方与其他各方的责任划分4.1甲方责任甲方负责对第三方进行资质审核,确保其具备提供相关服务的条件和能力。甲方应监督第三方履行协议,并在第三方违约时,追究其责任。4.2乙方责任乙方负责与第三方签订协议,明确服务内容、费用、责任等。乙方应监督第三方履行协议,并在第三方违约时,追究其责任。4.3第三方责任第三方应按照协议约定提供服务,并承担因自身过错导致的赔偿责任。5.第三方介入的终止5.1协议终止如第三方在履行协议过程中严重违约,甲方或乙方有权终止协议,并要求第三方承担相应的赔偿责任。5.2合同解除如第三方介入导致合同无法履行,甲方或乙方有权解除合同,并要求第三方承担相应的赔偿责任。6.第三方介入的保密6.1保密义务第三方在履行协议过程中,对甲方、乙方及会员的个人信息负有保密义务。6.2保密期限保密期限自协议签订之日起至协议终止后三年。7.第三方介入的争议解决7.1争议解决方式如第三方介入过程中发生争议,应通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2法律适用与管辖本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。合同签订地为合同履行地,双方均接受该地人民法院的管辖。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.VIP会员专属旅行定制服务协议详细要求:包括会员资格、服务内容、费用、责任、争议解决等条款。说明:本协议是双方权利义务的基本框架,是所有附件的补充和细化。2.旅行服务详细条款详细要求:列出具体的旅行服务内容、标准、费用、退款政策等。说明:详细说明旅行服务的具体细节,便于会员了解服务内容和标准。3.会员服务指南详细要求:提供会员服务流程、联系方式、投诉处理方式等。说明:指导会员如何使用服务,以及如何获得帮助和解决问题。4.费用明细表详细要求:列出所有费用项目,包括服务费、税费、附加费等。说明:明确费用的构成,便于会员了解和核对费用。5.退款政策说明详细要求:规定不同情况下的退款条件和流程。说明:保障会员在特定情况下的权益,如行程取消、服务不满意等。6.争议解决流程详细要求:明确争议解决的方式、程序和期限。说明:为解决双方可能出现的争议提供明确的途径和规则。7.第三方介入协议详细要求:第三方提供服务的具体内容、费用、责任等。说明:第三方协议是本协议的补充,确保第三方服务的质量和责任。8.会员权益保障措施详细要求:列出会员权益保障的具体措施和流程。说明:保障会员权益,提升会员服务质量。说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为甲方未按时提供旅行服务或提供的服务不符合约定标准。乙方未按时支付费用或支付的费用不符合约定标准。第三方未按照协议提供或未达到约定的服务质量。任何一方未按照协议约定履行保密义务。2.责任认定标准甲方违约:赔偿乙方因此遭受的直接经济损失,并承担相应的违约责任。乙方违约:赔偿甲方因此遭受的直接经济损失,并承担相应的违约责任。第三方违约:赔偿因此遭受损失的甲方或乙方,并承担相应的违约责任。任何一方未履行保密义务:承担相应的法律责任,并赔偿因此遭受的损失。3.违约责任示例甲方未按时提供旅行服务,导致乙方行程延误,甲方需赔偿乙方因延误产生的额外费用,并承担违约责任。乙方未按时支付费用,导致甲方无法正常提供服务,乙方需支付滞纳金,并承担违约责任。第三方未按照协议提供导游服务,导致行程中断,第三方需赔偿因此产生的损失,并承担违约责任。任何一方泄露会员个人信息,需承担相应的法律责任,并赔偿因此遭受的损失。全文完。二零二五年度VIP会员专属旅行定制服务协议1合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同目的1.6合同履行地点1.7合同履行方式1.8合同解除条件1.9合同争议解决方式第二章会员权益2.1会员等级2.2会员权益内容2.3会员权益使用规则2.4会员权益兑换方式2.5会员权益更新与调整第三章旅行定制服务3.1旅行目的地选择3.2旅行行程安排3.3旅行住宿安排3.4旅行餐饮安排3.5旅行交通安排3.6旅行保险安排3.7旅行导游安排3.8旅行活动安排3.9旅行安全保障第四章服务费用4.1服务费用构成4.2服务费用支付方式4.3服务费用支付时间4.4服务费用调整4.5服务费用退赔第五章会员责任与义务5.1会员身份验证5.2会员信息保密5.3会员行程变更5.4会员行程取消5.5会员行程违约责任5.6会员行程安全保障第六章旅行社责任与义务6.1旅行社资质要求6.2旅行社行程安排6.3旅行社服务质量6.4旅行社安全保障6.5旅行社违约责任第七章合同变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更与解除程序7.4合同变更与解除通知7.5合同变更与解除后果第八章违约责任8.1违约行为认定8.2违约责任承担8.3违约赔偿范围8.4违约赔偿方式8.5违约赔偿时效第九章不可抗力9.1不可抗力事件认定9.2不可抗力事件处理9.3不可抗力事件解除合同第十章合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止通知10.4合同终止后果第十一章争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决期限11.4争议解决费用第十二章合同附件12.1附件一:旅行行程安排12.2附件二:会员权益说明12.3附件三:服务费用明细12.4附件四:违约责任认定标准第十三章合同生效与备案13.1合同生效条件13.2合同备案要求13.3合同备案程序13.4合同备案效力第十四章其他14.1合同未尽事宜14.2合同解释14.3合同附件效力14.4合同修订与补充合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“二零二五年度VIP会员专属旅行定制服务协议”。1.2合同双方甲方(旅行社):[旅行社名称]乙方(会员):[会员姓名]1.3合同签订日期本合同签订日期为____年____月____日。1.4合同有效期本合同自签订之日起生效,有效期为一年。1.5合同目的本合同旨在明确甲方为乙方提供专属旅行定制服务的权利和义务,保障双方合法权益。1.6合同履行地点本合同履行地点为甲方所在地及乙方选择的旅行目的地。1.7合同履行方式甲方根据乙方需求,提供包括行程安排、住宿、餐饮、交通、导游、活动等在内的全方位旅行定制服务。1.8合同解除条件1.8.1乙方因个人原因提出解除合同;1.8.2甲方未按约定提供服务质量,经乙方提出后仍未改善;1.8.3发生不可抗力事件,导致合同无法履行。1.9合同争议解决方式双方发生争议,应友好协商解决;协商不成的,提交____仲裁委员会仲裁。第二章会员权益2.1会员等级乙方为甲方VIP会员,享有本协议约定的专属旅行定制服务。2.2会员权益内容2.2.1优先预订甲方提供的旅行产品;2.2.2享受定制行程的个性化服务;2.2.3获得甲方提供的专属优惠;2.2.4获得甲方提供的增值服务。2.3会员权益使用规则2.3.1乙方应按照甲方规定的方式使用会员权益;2.3.2会员权益不可转让、不可折现;2.3.3甲方有权对会员权益进行调整。2.4会员权益兑换方式乙方可通过甲方指定渠道兑换会员权益。2.5会员权益更新与调整甲方有权根据市场情况及自身经营需要,对会员权益进行更新与调整。第三章旅行定制服务3.1旅行目的地选择乙方可根据个人喜好选择旅行目的地,甲方提供相应服务。3.2旅行行程安排甲方根据乙方需求,提供详细的旅行行程安排。3.3旅行住宿安排甲方为乙方提供符合要求的住宿安排。3.4旅行餐饮安排甲方为乙方提供符合要求的餐饮安排。3.5旅行交通安排甲方为乙方提供符合要求的交通安排。3.6旅行保险安排甲方为乙方提供旅行保险服务。3.7旅行导游安排甲方为乙方提供专业的导游服务。3.8旅行活动安排甲方为乙方安排丰富的旅行活动。3.9旅行安全保障甲方确保乙方在旅行过程中的安全保障。第四章服务费用4.1服务费用构成服务费用包括行程安排费、住宿费、餐饮费、交通费、导游费、保险费等。4.2服务费用支付方式乙方可通过银行转账、现金等方式支付服务费用。4.3服务费用支付时间乙方应在行程开始前支付全部服务费用。4.4服务费用调整如遇国家政策调整或不可抗力因素,服务费用可相应调整。4.5服务费用退赔如因甲方原因导致合同解除,甲方应退还乙方已支付的服务费用。第五章会员责任与义务5.1会员身份验证乙方在享受服务前,应向甲方提供有效身份证明。5.2会员信息保密乙方应对其个人信息保密,不得泄露给第三方。5.3会员行程变更乙方如需变更行程,应提前与甲方沟通,并承担相应费用。5.4会员行程取消乙方如需取消行程,应提前与甲方沟通,并承担相应费用。5.5会员行程违约责任乙方如违反合同约定,应承担相应的违约责任。第六章旅行社责任与义务6.1旅行社资质要求甲方须具备合法经营资质,并遵守国家相关法律法规。6.2旅行社行程安排甲方应按照约定提供行程安排,确保行程顺利进行。6.3旅行社服务质量甲方应确保提供的服务质量符合行业标准。6.4旅行社安全保障甲方应确保乙方在旅行过程中的安全保障。6.5旅行社违约责任甲方如违反合同约定,应承担相应的违约责任。第八章违约责任8.1违约行为认定8.1.1甲方未按约定提供服务的;8.1.2乙方未按约定支付费用的;8.1.3任何一方违反合同约定的其他行为。8.2违约责任承担8.2.1甲方未按约定提供服务的,应退还乙方已支付的费用,并承担相应的违约金;8.2.2乙方未按约定支付费用的,应向甲方支付违约金;8.2.3双方违反合同约定的其他行为,应根据具体情况承担相应的违约责任。8.3违约赔偿范围8.3.1甲方未按约定提供服务的,赔偿乙方因服务缺失所遭受的直接经济损失;8.3.2乙方未按约定支付费用的,赔偿甲方因费用延迟所遭受的直接经济损失。8.4违约赔偿方式违约赔偿可通过协商解决,如协商不成,可依法向人民法院提起诉讼。8.5违约赔偿时效违约赔偿时效为自违约行为发生之日起一年。第九章不可抗力9.1不可抗力事件认定不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等无法预见、无法避免且无法克服的事件。9.2不可抗力事件处理发生不可抗力事件,双方应立即协商解决,如无法协商一致,可解除合同。9.3不可抗力事件解除合同因不可抗力事件导致合同无法履行的,双方可解除合同,并互不承担责任。第十章合同终止10.1合同终止条件10.1.1合同期满;10.1.2双方协商一致;10.1.3发生不可抗力事件;10.1.4其他法律规定的合同终止条件。10.2合同终止程序合同终止应书面通知对方,并办理相关手续。10.3合同终止通知合同终止通知应明确合同终止的具体日期。10.4合同终止后果合同终止后,双方应按照约定办理相关结算事宜。第十一章争议解决11.1争议解决方式争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。11.2争议解决程序争议解决程序应遵循法律法规及合同约定。11.3争议解决期限争议解决期限为自争议发生之日起六十日内。11.4争议解决费用争议解决费用由败诉方承担,除非另有约定。第十二章合同附件12.1附件一:旅行行程安排12.2附件二:会员权益说明12.3附件三:服务费用明细12.4附件四:违约责任认定标准第十三章合同生效与备案13.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同备案要求本合同需在签订之日起三十日内向相关部门备案。13.3合同备案程序合同备案程序按国家相关法律法规执行。13.4合同备案效力备案后的合同具有法律效力。第十四章其他14.1合同未尽事宜本合同未尽事宜,双方可另行协商解决。14.2合同解释本合同条款如有歧义,应以书面解释为准。14.3合同附件效力合同附件与本合同具有同等法律效力。____年____月____日甲方(旅行社)签字:____________乙方(会员)签字:____________附件:1.旅行行程安排2.会员权益说明3.服务费用明细4.违约责任认定标准多方为主导时的,附件条款及说明一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款1:行程调整权说明:甲方作为主导方,有权根据市场变化、天气情况或其他不可抗力因素,对行程进行合理调整。调整后的行程应与原行程在整体上保持一致,且不影响乙方的旅行体验。乙方应予以配合,并就行程调整与甲方达成一致。附加条款2:服务质量监督说明:甲方应设立专门的服务质量监督机构,对乙方在旅行过程中的服务质量进行监督。乙方有权对服务质量提出意见和建议,甲方应及时处理并给予答复。附加条款3:行程变更通知说明:如甲方需对行程进行重大变更,应提前____天通知乙方,并说明变更原因及影响。乙方有权在接到通知后____小时内选择接受或拒绝变更。附加条款4:行程安全保障说明:甲方应确保乙方在旅行过程中的安全保障,包括但不限于行程中的交通安全、住宿安全、游览安全等。甲方应配备必要的安全设备,并对员工进行安全培训。附加条款5:行程保险责任说明:甲方应为乙方购买旅行意外保险,保险金额不低于____万元。如因甲方责任导致乙方在旅行中发生意外,甲方应承担相应的赔偿责任。二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明附加条款1:行程定制权说明:乙方作为主导方,有权根据个人喜好和需求,对行程进行定制。甲方应充分尊重乙方的意见,并提供专业的建议和方案。附加条款2:行程修改权说明:乙方在行程开始前,有权对行程进行一次修改。修改内容不得影响甲方的整体安排,且乙方应承担因修改产生的额外费用。附加条款3:行程取消权说明:乙方在行程开始前____天,有权取消行程。甲方应退还乙方已支付的费用,但扣除____%的违约金。附加条款4:行程评价权说明:乙方在行程结束后,有权对甲方的服务进行评价。甲方应认真对待乙方的评价,并对合理的意见和建议进行改进。附加条款5:行程权益保障说明:乙方在旅行过程中,享有合法权益,包括但不限于人身安全、财产安全、知情权等。甲方应确保乙方的合法权益不受侵害。三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明附加条款1:中介服务费说明:如本合同涉及第三方中介服务,中介服务费由中介方与甲方协商确定,并支付给中介方。附加条款2:中介责任说明:中介方应遵守国家相关法律法规,如实提供信息,并对所提供信息的真实性、准确性负责。附加条款3:中介保密说明:中介方应对乙方提供的信息保密,未经乙方同意,不得向任何第三方泄露。附加条款4:中介纠纷处理说明:如中介方与乙方发生纠纷,应通过协商解决;协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼。附加条款5:中介合同终止说明:如中介方在合同履行过程中出现重大违约行为,乙方有权解除与中介方的合同,并追究中介方的法律责任。附件及其他补充说明一、附件列表:1.旅行行程安排2.会员权益说明3.服务费用明细4.违约责任认定标准5.旅行意外保险条款6.中介服务协议(如有)二、违约行为及认定:违约行为:1.甲方未按约定提供服务的;2.乙方未按约定支付费用的;3.任何一方违反合同约定的其他行为。违约行为的认定:1.甲方未按约定提供服务的,经乙方确认;2.乙方未按约定支付费用的,经甲方确认;3.违约行为的认定依据合同条款及双方协商一致。三、法律名词及解释:1.不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.违约责任:指合同当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,应当承担的法律责任。3.仲裁:指双方当事人自愿将争议提交仲裁机构进行审理并作出裁决。4.诉讼:指当事人依法向人民法院提起诉讼,请求法院对争议进行审理和判决。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:行程安排与乙方需求不符。解决办法:及时沟通,根据乙方需求调整行程安排。2.问题:服务质量不符合预期。解决办法:立即调查,对相关责任人进行处理,并改进服务质量。3.问题:乙方未按时支付费用。解决办法:提醒乙方按时支付,如逾期未支付,可依法采取催收措施。4.问题:第三方中介服务出现纠纷。解决办法:协助双方协商解决,如协商不成,可依法向人民法院提起诉讼。五、所有应用场景:1.甲方为旅行社,乙方为VIP会员。2.甲方为旅游服务提供商,乙方为个人或团体客户。3.甲方为旅游产品开发商,乙方为旅游产品购买者。4.存在第三方中介服务的情况。全文完。二零二五年度VIP会员专属旅行定制服务协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方(服务提供方):名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________2.乙方(服务接受方):名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________3.其他相关方(如有):名称:____________________地址:____________________联系人:__________________联系电话:________________二、合同前言2.1背景:本协议旨在明确甲方为乙方提供二零二五年度VIP会员专属旅行定制服务的相关事宜,确保双方权益,实现互利共赢。2.2目的:本协议的目的是为了规范甲方为乙方提供VIP会员专属旅行定制服务的流程,提高服务质量,满足乙方个性化需求,为双方创造更多价值。三、定义与解释3.1专业术语:本协议中涉及的专业术语如下:(1)VIP会员:指在甲方注册并支付相应费用的会员,享有专属旅行定制服务的资格;(2)旅行定制服务:指甲方根据乙方需求,为其量身定制的旅游行程、住宿、交通、导游等服务;(3)行程安排:指甲方根据乙方需求,为其设计的旅游路线、景点、活动等;(4)住宿安排:指甲方为乙方预订的酒店、民宿等住宿设施;(5)交通安排:指甲方为乙方提供的交通工具,如飞机、火车、汽车等;(6)导游服务:指甲方为乙方提供的专业导游讲解服务。3.2关键词解释:(1)专属:指本协议约定的服务仅限于乙方,甲方不得将相同或类似服务提供给其他第三方;(2)定制:指甲方根据乙方需求,为其量身定制的旅游行程、住宿、交通、导游等服务;(3)VIP:指具有较高消费能力、享受特殊待遇的会员。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务:(1)甲方有权根据乙方需求,为其提供专属旅行定制服务;(2)甲方有义务确保提供的服务质量,满足乙方需求;(3)甲方有义务在合同约定的期限内完成服务;(4)甲方有义务对乙方提供的服务进行跟踪、监督,确保服务质量;(5)甲方有义务对乙方个人信息进行保密。4.2乙方的权利和义务:(1)乙方有权要求甲方提供专属旅行定制服务;(2)乙方有义务按照合同约定支付服务费用;(3)乙方有义务向甲方提供真实、准确的需求信息;(4)乙方有义务配合甲方完成服务过程中的各项工作;(5)乙方有义务对甲方提供的个人信息进行保密。五、履行条款5.1合同履行时间:本协议自双方签字盖章之日起生效,至二零二五年度结束。5.2合同履行地点:本协议约定的服务地点为乙方所在地区及甲方指定的旅游目的地。5.3合同履行方式:甲方根据乙方需求,为其提供专属旅行定制服务,包括行程安排、住宿安排、交通安排、导游服务等。六、合同的生效和终止6.1生效条件:本协议经双方签字盖章后生效。6.2终止条件:(1)合同期限届满;(2)乙方提出解除合同;(3)甲方违反合同约定,乙方有权解除合同。6.3终止程序:(1)合同终止前,双方应就终止事宜进行协商;(2)协商不成,任何一方均可向人民法院提起诉讼。6.4终止后果:(1)合同终止后,双方应按照约定履行各自的义务;(2)合同终止后,甲方应退还乙方已支付的服务费用;(3)合同终止后,双方应相互保密,不得泄露对方商业秘密。七、费用与支付7.1费用构成:(1)行程费用:包括但不限于景点门票、导游服务费、交通费用等;(2)住宿费用:包括但不限于酒店住宿费、民宿住宿费等;(3)餐饮费用:包括但不限于团队餐费、特色餐饮费等;(4)其他费用:包括但不限于保险费、税费、活动组织费等。7.2支付方式:(1)预付款:乙方应在合同签订后五个工作日内支付合同总金额的30%作为预付款;(2)尾款:乙方应在行程开始前五个工作日内支付剩余的70%作为尾款;(3)其他支付方式:经双方协商一致,可采用其他支付方式。7.3支付时间:(1)预付款支付时间:合同签订后五个工作日内;(2)尾款支付时间:行程开始前五个工作日内。7.4支付条款:(1)乙方支付费用时,应将款项汇入甲方指定的账户;(2)甲方收到款项后,应及时向乙方出具相应的收款凭证;(3)如因乙方原因导致支付延迟,甲方有权根据实际情况调整支付时间;(4)如因甲方原因导致支付延迟,甲方应向乙方支付相应的违约金。八、违约责任8.1甲方违约:(1)甲方未按约定时间提供服务的,应向乙方支付合同总金额的10%作为违约金;(2)甲方提供的服务不符合约定的,应承担相应的赔偿责任;(3)甲方泄露乙方个人信息的,应承担相应的法律责任。8.2乙方违约:(1)乙方未按约定支付费用的,应向甲方支付合同总金额的10%作为违约金;(2)乙方取消行程或变更行程,未提前通知甲方的,应承担相应的赔偿责任;(3)乙方泄露甲方商业秘密的,应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式:(1)违约金和赔偿金额以人民币计算;(2)违约金和赔偿金额的支付方式为现金或银行转账。九、保密条款9.1保密内容:本协议中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限:本协议签订后,双方对本协议的保密期限为自协议签订之日起十年。9.3保密履行方式:(1)双方应采取合理措施,确保保密内容的保密性;(2)未经对方同意,不得向任何第三方泄露保密内容;(3)保密期限届满后,双方应继续履行保密义务。十、不可抗力10.1不可抗力定义:本协议所指的不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等不可预见、不可避免、不可克服的原因,导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件:(1)自然灾害:如地震、洪水、台风等;(2)政府行为:如政策调整、战争、封锁等;(3)社会异常事件:如罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务:(1)发生不可抗力事件时,双方应及时通知对方;(2)不可抗力事件导致合同无法履行或履行困难时,双方应协商解决;(3)如因不可抗力导致合同无法履行,双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例:(1)地震导致行程中断;(2)政府政策调整导致行程变更;(3)罢工导致交通工具延误。十一、争议解决11.1协商解决:双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼:如协商不成,任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼,或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定:未经对方同意,任何一方不得将本合同的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形:(1)涉及国家安全、商业秘密等特殊事项;(2)法律法规禁止转让的情形。十三、权利的保留13.1权力保留:甲方保留对本协议的修改权、解释权,并有权根据市场变化和客户需求调整服务内容和价格。13.2特殊权力保留:(1)甲方保留对乙方提供信息的保密权;(2)甲方保留对乙方行程安排的最终决定权;(3)甲方保留对乙方违约行为的处理权。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序:本协议的修改和补充应经双方协商一致,并以书面形式进行。14.2修改和补充效力:经双方签署的修改和补充协议与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项:双方应相互协作,共同确保本协议的顺利履行。15.2协作与配合方式:(1)甲方应按照乙方需求提供相关资料和信息;(2)乙方应按照甲方要求提供必要协助和配合;(3)双方应及时沟通,解决合同履行过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用:本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性:本协议构成双方之间关于二零二五年度VIP会员专属旅行定制服务的完整协议,取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款:任何对本协议的增减条款,均需经双方书面同意,并作为本协议的组成部分。十七、签字、日期、盖章甲方(服务提供方):(盖章)法定代表人或授权代表:(签字)日期:____年__月__日乙方(服务接受方):(盖章)法定代表人或授权代表:(签字)日期:____年__月__日附件及其他说明解释一、附件列表:1.VIP会员专属旅行定制服务详情表2.服务费用明细表3.旅行行程安排表4.住宿安排表5.交通安排表6.导游服务明细表7.不可抗力事件记录表8.争议解决协议9.保密协议二、违约行为及认定:1.甲方违约:未按约定时间提供服务或提供的服务不符合约定,认定为违约行为。

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