门店打扫卫生流程_第1页
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文档简介

门店打扫卫生流程一、制定目的及范围为确保门店环境整洁、卫生,提升顾客体验,特制定本卫生打扫流程。本流程适用于所有门店的日常卫生管理,涵盖门店内外的清洁工作,包括地面、货架、卫生间、员工区域等。二、卫生打扫原则1.打扫工作应遵循“定期、全面、细致”的原则,确保每个区域都能得到有效清洁。2.使用的清洁工具和清洁剂应符合环保标准,确保对顾客和员工的健康无害。3.各区域的清洁责任人需定期检查和记录清洁情况,确保责任落实。三、卫生打扫流程1.准备阶段1.1清洁工具准备:根据清洁区域的不同,准备相应的清洁工具,如扫把、拖把、抹布、清洁剂等。1.2人员分工:根据门店面积和人员配置,合理分配清洁任务,明确每位员工的责任区域。1.3安全培训:在清洁工作开始前,对参与清洁的员工进行安全培训,确保使用清洁工具和清洁剂时的安全。2.清洁实施2.1外部环境清洁:清洁门店外部,包括门口、窗户、招牌等,确保无灰尘、污垢。2.2地面清洁:使用扫把清扫地面,清除杂物和灰尘,随后使用拖把进行湿拖,确保地面干净。2.3货架清洁:对货架进行清洁,使用抹布和清洁剂擦拭货架表面,确保无灰尘和污渍。2.4卫生间清洁:卫生间是重点清洁区域,需使用专用清洁剂进行全面清洁,包括马桶、洗手池、地面等,确保卫生间干净、无异味。2.5员工区域清洁:员工休息区和工作区域也需定期清洁,保持环境整洁,提升员工的工作体验。3.清洁记录3.1清洁日志:每次清洁后,责任人需在清洁日志中记录清洁时间、清洁区域及清洁情况。3.2问题反馈:在清洁过程中,如发现设施损坏或其他问题,需及时记录并反馈给管理人员。4.检查与评估4.1定期检查:管理人员需定期对各区域的清洁情况进行检查,确保清洁工作落实到位。4.2评估与改进:根据检查结果,评估清洁效果,发现问题及时调整清洁流程和方法,确保持续改进。四、清洁工具与清洁剂管理1.工具管理:清洁工具应定期检查和维护,确保其正常使用。2.清洁剂管理:清洁剂应按照使用说明进行存放和使用,避免误用和浪费。五、卫生打扫纪律1.员工职责:每位员工都应积极参与卫生打扫工作,保持个人工作区域的整洁。2.行为规范:在清洁过程中,员工应遵循安全操作规程,避免因操作不当造成伤害。六、反馈与改进机制1.意见收集:定期收集员工和顾客对门店卫生的意见和建议,作为改进的依据。2.流程优化:根据反馈情况,定期对卫生打扫流程进行评估和优化,确保流程的有效性和可执行性。通过以上流

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