生态苗木售后供应承诺

生态苗木售后供应承诺合同编号：__________生态苗木售后供应承诺合同各方：1.甲方（供应方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________2.乙方（采购方）：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为专业的生态苗木供应商，乙方为需要购买生态苗木的单位或个人，双方为了明确双方的权利和义务，经友好协商，达成如下协议：一、产品描述1.产品名称：__________2.产品规格：__________3.产品质量标准：__________4.产品数量：__________二、售后服务承诺1.产品质量保证：甲方保证所提供的生态苗木符合双方约定的产品质量标准。若乙方在收货后发现产品存在质量问题，应在收货后7日内向甲方提出，并提供相关证据，甲方应在收到证据后7日内予以答复并采取相应措施。2.售后技术支持：甲方应在售后的第一时间为乙方提供生态苗木的种植、养护等技术指导，确保乙方能够正确使用和维护生态苗木。3.退换货政策：若乙方在收货后发现产品存在质量问题，且经甲方确认后，甲方应在接到乙方通知后的7日内安排退换货。4.售后服务：甲方设立售后服务，方便乙方在售后过程中进行咨询和沟通。三、违约责任1.若甲方未能按照约定时间、数量提供生态苗木，应向乙方支付违约金，违约金为合同金额的5%。2.若乙方未能按照约定时间支付货款，应向甲方支付滞纳金，滞纳金为应付款项的日千分之五。四、争议解决双方因履行本合同发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、其他1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________日期：__________乙方（盖章）：__________日期：__________一、附件列表：1.生态苗木产品说明书2.产品质量检测报告3.种植养护技术指南4.退换货流程及相关证明文件5.售后服务联系方式二、违约行为及认定：1.甲方未能按照约定时间、数量提供生态苗木，属于违约行为。2.乙方未能按照约定时间支付货款，属于违约行为。3.甲方提供的生态苗木不符合约定的产品质量标准，属于违约行为。4.乙方在规定时间内未对产品质量问题提出异议，视为默认接受产品。三、法律名词及解释：1.生态苗木：指具有一定生长年限，用于绿化、观赏、环境保护等目的的苗木。2.产品质量标准：指生态苗木在生长年限、树形、树高、树径、病虫害等方面应满足的要求。3.违约金：指一方未履行合同义务时，应向对方支付的赔偿金。4.滞纳金：指乙方未按约定时间支付货款时，应向甲方支付的逾期付款赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按时提供生态苗木。解决办法：甲方应与乙方协商延期交货，并根据违约金条款向乙方支付违约金。2.问题：乙方未能按时支付货款。解决办法：乙方应尽快支付货款，否则甲方有权拒绝履行合同或采取法律手段追讨欠款。3.问题：生态苗木产品质量不合格。解决办法：乙方应在规定时间内向甲方提出质量异议，并提供相关证据，甲方核实后应按退换货政策处理。4.问题：乙方在售后过程中遇到技术问题。解决办法：乙方可拨打售后服务，甲方将在第一时间提供技