运营管理知识练习试卷附答案

第页运营管理知识练习试卷附答案1.客户超过()(自上门核实日算起)仍未来行办理开户手续的,客户如仍有开户意愿,需再次进行上门核实。A、10日B、30日C、20日D、40日【正确答案】：B2.银行业从业人员应当按照纪律要求处理自身与所在机构的利益冲突。存在潜在冲突的情况下,应当主动向()说明情况。A、银监会B、所在机构管理层C、银行业协会D、上级机构管理层【正确答案】：B3.存款账户的支取方式可通过以下()交易进行查询。A、存款账户静态信息查询B、个人结算账户信息查询C、存款账户动态信息查询D、存款开销户信息查询【正确答案】：A4.网点在对公开户意愿核实进行双录时的操作,错误的是()A、完成视频录制后,经办柜员应立即通过视频调阅模块确认视频上传状态为已上传已解压B、对视频的录制效果进行回看C、经办柜员应将该视频的业务编号标注在《对公客户信息采集表开立银行结算账户申请书》的右上角D、双录柜员应与办理开户业务的柜员为同一人【正确答案】：C解析：

C项:《开立银行结算账户申请书》右上角5.银行职业道德,指的是银行从业人员处理以下哪些关系时所应遵循的行为准则()A、与社会有关部门、服务对象的关系B、处理行业内部人际之间、部门之间的关系C、处理个人同集体、国家之间的关系D、以上都正确【正确答案】：D6.通过新版验印系统的()交易可以查询本机构的所有账户的验印自动识别率。A、资料查询B、识别日志C、票据识别日志D、业务日志【正确答案】：B7.根据《人民币银行结算账户管理办法》要求,营业机构应自开立一般户、非预算专用户之日起()工作日内,使用()操作员在人行账户管理系统中进行信息备案。A、3个四级B、5个四级C、3个二级D、5个二级【正确答案】：D8.交接前由()登记相关交接登记簿、移交清单、交接清册,记录物品名称、数量、时间等。A、监交人B、移交人C、接收人D、任意人员【正确答案】：B9.工作人员发现同事在给客户介绍产品的时候刻意隐瞒了该产品的风险以实现销售目标,则该工作人员()A、应当帮助同事隐瞒,以便增加银行销售额B、不管该行为是否符合规定,与自己无关,不应当过问C、应当及时提示、制止,并视情况向所在机构或有关部门报告D、应当立即向监管部门检举该同事的违规行为,不必事先提醒同事或向本行领导报告【正确答案】：C10.以下()情况下,个人客户不得申请撤销Ⅱ类银行账户。A、存在未到期的理财B、账户余额不为零C、账户长时间未使用D、当天开户【正确答案】：A11.办理对公活期存款存入交易时,下列哪些账户状态可交易成功()A、待核准B、不收不付C、停用D、暂停非柜面【正确答案】：D12.办理个人结算账户销户时,下列需要填写《撤销单位银行结算账户申请书》并采集影像的是()的账户。A、凭密码支取B、凭印鉴支取C、凭签名支取D、凭证件支取【正确答案】：B13.()除从其基本存款账户拨入款项外,只付不收,其现金支取必须按照国家现将管理规定办理。A、收入汇缴账户B、一般存款账户C、临时存款账户D、业务支出账户【正确答案】：D14.企业在开立单位结算账户时,如果开户单位名称过长,预留签章中公章或财务专用章()A、可使用规范化简称,但账户名称必须为全称B、可使用规范化简称,且账户名称必须与之一致C、随意使用简称,且账户名称必须与之一致D、随意使用简称,但账户名称必须为全称【正确答案】：B15.关于企业银行账户业务的办理,以下哪一项说法是正确的是()A、法定代表人必须亲自到银行柜面办理B、法定代表人可授权本企业人员经办C、可将企业证照、印章等随意交给代办公司代办D、企业财务人员可不经法定代表人授权直接办理【正确答案】：B16.个人定制存款批量定制版(B款)客户以批量的形式进行准入,单一客户起存金额不低于()A、1万元B、5万元C、2万元D、10万元【正确答案】：A17.对于企业申请变更()的,经办柜员应通过国家企业信用信息公示系统查询相关记录,并打印系统截屏。A、单位名称B、注册地址C、法定代表人D、证明文件有效期【正确答案】：A18.若根据变更申请表通知书编号,变更监管账户户名等信息,需要使用以下()交易。A、监管账户信息维护[210004]B、维护对公客户信息[112200]C、对公账户信息维护[124101]D、监管账户开户[210005]【正确答案】：A19.作为滨海银行的工作人员应自觉遵守的保密守则不包括()A、不该说的秘密,绝对不说B、不该记录的秘密,绝对不记录C、在公开场所和家属、子女、亲友面前谈论秘密D、不携带秘密文件、资料回家浏览或参观、探亲、访友和出入公共场所【正确答案】：C20.在单位定制定期存款、活期存款线上化办理时,网点进行产品设置后,产品设置的有效期默认为(),若设置后客户未在有效期内在网银端操作,则产品设置自动作废。A、当天日终B、2天内C、3天内D、5天内【正确答案】：A21.以下关于借贷记账法的说法,错误的是()A、对于每一笔经济业务,都要在两个或两个以上相互联系的账户中进行登记B、借贷记账法的记账规则为有借必有贷,借贷必相等C、借与贷是借贷记账法的记账符号D、会计中借简写为C,贷简写为D【正确答案】：D解析：

D项:借是D,贷是C22.通过对公活期存款开户交易开立同业活期存款,下列说法不正确的是()A、同业活期存款可支持开立委托存款B、同业活期存款可支持开立境内其他金融机构存款C、同业活期存款可支持开立境外同业存款D、同业活期存款可支持开立保证金存款【正确答案】：D23.下列情况可直接进行个人活期存款销户的是()A、账户存在未登折信息B、账户为收息账户C、账户存在签约关系D、账户处于暂停非柜面状态【正确答案】：D24.Ⅲ类银行账户,任一时点余额不得超过()A、500元B、1000元C、2000元D、5000元【正确答案】：C25.下列关于发生临柜业务印章丢失或被盗处理描述错误的有()A、印章遗失机构应立即上报所辖经营机构及总行运营管理部B、印章遗失机构应迅速查明遗失原因,落实责任,制定补救措施C、如需补制临柜业务印章,则新刻制的印章编号可以与丢失或被盗的印章号码相同D、如果丢失的为无号码印章,补制的印章必须与原印章有明显区别【正确答案】：C解析：

C项:如需补制临柜业务印章,则新刻制的印章编号不得与丢失或被盗的印章号码相同26.当账户处于以下()状态时,进行个人活期存款现金存入操作,交易拒绝。A、未激活B、暂停非柜面C、挂失D、冻结(不收不付)【正确答案】：D27.在银行财务报表中,()是反映银行在某一特定日期(如每年12月31日)财务状况的重要报表。A、资产负债表B、现金流量表C、利润表D、损益表【正确答案】：A28.以下关于保护客户隐私的说法,错误的是()A、银行业从业人员不得违反法律法规和所在机构关于客户隐私保护的规定,透露任何客户资料和交易信息B、出于好奇或其他目的向其他同事打听客户的个人信息和交易信息属于不当行为,可能侵犯客户隐私C、银行应当保护在为客户提供开户服务时所了解到的客户财务状况信息D、银行业从业人员应妥善保存客户资料及其交易信息档案,在离职后,为继续为客户提供服务,可将客户信息带至新机构,在介绍新机构产品与服务后,由客户自行选择是否购买其产品或服务【正确答案】：D29.给持香港居民来往大陆通行证的香港客户建立客户信息时,客户国籍应选择哪一项()A、中华人民共和国B、中国香港C、中国澳门D、中国台湾【正确答案】：B30.以下关于会计档案的说法,错误的是()A、会计档案的保管期限分为永久和定期两类B、定期保管的期限分为10年和20年两种C、会计档案的保管期限,从会计档案所属年度终了后的第一天算起D、同一介质有不同保管期限会计档案的,应按最长期限保管【正确答案】：B解析：

B项:定期保管的期限分为10年和30年两种31.开立基本存款账户时,以下()需要提供财政部门同意其开户的证明。A、企业法人B、机关和实行预算管理的事业单位C、军队、武警团级(以上)单位以及分散执勤的支(分)队D、社会团体【正确答案】：B32.下列关于证件到期提醒登记簿交易的查询权限,说法正确的是()A、可任意跨机构查询B、只能查询本机构数据C、权限向下查询,可查询本机构及下属机构数据D、只能查询下属机构数据【正确答案】：C33.表外业务与其他中间业务的最大区别在于()不同。A、经营目的B、承担的风险C、收入的来源D、财务的处理【正确答案】：B解析：

表外业务是有风险的经营活动34.未获得工商行政登记的单位,验资期满后,向银行申请撤销验资的临时存款账户,其账户资金应退入()账户。A、基本存款账户B、原投资人C、原股东D、原汇款人【正确答案】：D35.以下关于智能前端系统个人结算账户使用支票签/解约[128080]交易的说法,错误的是()A、本交易仅限凭印鉴支取的个人结算存折账户办理B、本交易允许跨机构办理C、签约、解约情况可以通过个人结算账户信息查询(128180)交易进行查询D、账户状态异常不允许办理此交易【正确答案】：B解析：

B项:本交易不允许跨机构办理36.企业客户通过我行微银行进行预约开户时,如果系统提示客户信息存在异常,则是因为该企业()A、企业被列入严重违法失信企业名单B、触发本行黑名单C、企业工商信息状态为已注销、被吊销D、企业存在经营异常记录【正确答案】：B37.()是存款人按照法律、行政法规和规章,对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银行结算账户。A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户【正确答案】：C38.《个人业务凭条》仅作为个人印鉴户()时使用,其他个人存取款业务不再使用纸质个人业务凭条。A、支取现金B、存入现金C、销户D、开户【正确答案】：A解析：

提示:销户时填写《撤销单位银行结算账户申请书》39.下列关于个人存款业务的描述,错误的是()A、个人存款又称储蓄存款,是银行对存款人的负债B、银行办理储蓄业务应遵循存款自由、取款自愿、存款有息、为存款人保密的原则C、个人存款利息税已经取消D、个人开立个人存款账户时必须使用实名【正确答案】：B解析：

B项:存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密40.营业网点被撤销合并到其他机构,关于账户迁移,以下操作流程说法错误的是()A、迁出机构需从人行账户管理系统打印《批量迁移申请表》和《批量迁移账户清单》B、《批量迁移申请表》填写迁移原因及人行迁移文件名,加盖迁出机构和迁入机构柜面业务专用章C、《批量迁移账户清单》需由迁入机构网点负责人/内勤副行长签字D、《批量迁移账户清单》需加盖迁出机构和迁入机构柜面业务专用章【正确答案】：C解析：

C项:由迁出机构网点负责人/内勤副行长签字41.Ⅱ类银行账户、Ⅲ类银行账户撤销后,账户存款余额只能转入()A、绑定的Ⅰ类银行账户B、同名账户C、非同名账户D、任意账户【正确答案】：A42.在开立微银行过程中,五要素验证指,除四要素验证外还需验证客户的()A、账户状态B、账户类型C、征信报告D、大数据分析【正确答案】：B解析：

提示:验证账户类型是否为I类户或信用卡账户43.企业申请开立基本存款账户的,营业机构应当通过人民币银行结算账户管理系统审核企业基本存款账户的唯一性,未通过唯一性审核的()A、不得为其开立基本存款账户B、由企业出具说明后开立C、可以开立基本存款账户D、根据具体情况确定是否可以开立【正确答案】：A44.以下属于人行账户管理系统中四级操作员权限的是()A、申请账户迁移B、批量迁移和批量变更后执行开户许可证批量打印C、开立本地一般存款账户D、加注久悬银行账户【正确答案】：B45.在撤销单位银行结算账户过程中,遇到以下问题,处理不正确的是()A、企业公章已上缴的,需提供公章上缴的证明,所有需加盖公章的位置应加盖财务章和法人章B、企业销户时,经营范围已变更的,且企业在国家企业信用信息公示系统中登记状态为注销、被吊销的,可以直接办理撤销C、企业销户时,企业名称已变更的,且企业在国家企业信用信息公示系统中登记状态为正常的,需要在办理完变更后再进行销户D、企业销户时,企业法定代表人已变更的,且企业在国家企业信用信息公示系统中登记状态为正常的,可以直接进行销户【正确答案】：D解析：

D项:需先变更再销户46.客户办理个人定制存款C款定向转化版时,需要采集的影像不包括()A、客户身份证反面B、客户身份证正面C、《开立个人定制存款申请书》D、客户现场影像【正确答案】：C47.在企业开户过程中,对于国家企业信用信息系统等相关系统的查询结果,以下说法正确的是()A、应作为传票附件B、放入账户资料进行保管C、查询完毕后,直接进行粉碎即可D、不需加盖经办人名章【正确答案】：B解析：

D项:需加盖经办人名章48.下列哪种情形下存款人不得申请撤销银行结算账户()A、因迁址需要变更开户银行的B、存款人尚未清偿其开户银行债务的C、因方便结算需重新开户的D、其他原因需要撤销银行结算账户的【正确答案】：B49.通过新版验印系统的()交易可以查询验印的三色图A、资料查询B、识别日志C、票据识别日志D、业务日志【正确答案】：C50.账户支取方式为密码的,通兑标志默认()不可修改,支取方式为印鉴、证件的,通兑标志默认(),不可修改。A、通存通兑通存通兑B、通存通兑通存不通兑C、通存不通兑通存不通兑D、通存不通兑通存通兑【正确答案】：B51.存量房资金监管业务,当交款人申请银行贷款额度降低时,需办理个人补足首付款,使用交易为()A、交纳首付款(2FA002)B、第二次付款(2FA003)C、交纳尾款(2FA004)D、当日冲正(2FA005)【正确答案】：B52.企业客户通过我行微银行进行预约开户的有效期为(),过期需要重新预约。A、10日B、30日C、45日D、60日【正确答案】：B53.柜员为客户办理横向联网三方协议签约交易时,交易中付款清算行行号需填写()A、314110000011B、314110020029C、本机构支付系统行号D、任意机构支付系统行号【正确答案】：B54.以下关于我行监管账户的管理,说法错误的是()A、不得假借监管账户进行监管资金以外的活动B、监管账户为不可提现账户C、若监管账户申请开通网上银行等非柜面渠道,与普通账户管理相同,可直接给予开立D、客户与本行开展资金监管业务,原则上应开立独立的监管账户【正确答案】：C解析：

C项:若监管账户申请开通网上银行等非柜面渠道,必须先落实有效控制措施,再经过审批方可开通55.交接不清而出现问题的,除追究交接双方人员责任外,()应承担连带责任。A、管理人B、负责人C、监交人D、主管人【正确答案】：C56.以下存款产品中,不支持部分提前支取的包括()A、个人定制存单B、滨增利产品C、个人定制存款(C款)D、个人大额存单【正确答案】：B57.开立单位定期保证金类账户,无需提供()A、转账支票/结算专用凭证B、《保证金存入通知书》C、经办人正面清晰影像D、经办人身份证【正确答案】：D58.在说到利率变动时,通常一个基点是指()A、0.01个百分点B、0.001个百分点C、0.1个百分点D、1个百分点【正确答案】：A59.客户解约滨海•天天赢()之后,方可办理销卡。A、三天B、三个工作日C、五天D、五个工作日【正确答案】：B60.下列关于银行结算账户的说法,正确的是()A、银行结算账户既包括人民币存款结算业务,也包括外币存款结算业务B、银行结算账户属于单位定期存款账户C、银行结算账户不同于储蓄账户D、银行结算账户限于单位存款人因结算开立【正确答案】：C61.在智能前端系统新建对公客户信息时,若营业执照上的营业期限为2018年9月30日至,则到期日期应选择(),核心反显()A、记录有效期99991231B、未记录有效期2100-01-01C、长期有效2100-01-01D、未记录有效期99991231【正确答案】：B62.已实行统一社会信用代码证的单位在录入机构信用代码证系统时,登记注册号类型一栏应选择()。A、营业执照B、统一社会信用代码C、工商注册号码D、组织机构代码证【正确答案】：B63.持加载统一社会信用代码营业执照的企业,银行录入人民币银行账户管理系统时,以下说法错误的是()A、工商营业执照字段录入18位统一社会信用代码B、国税登记证号字段录入18位统一社会信用代码C、地税登记证号字段录入18位统一社会信用代码D、组织机构代码字段录入18位统一社会信用代码【正确答案】：D64.以下关于我行现金调缴业务的说法,错误的是()A、现金调缴实行分级负责制B、直接调缴行即直接向现金管理中心办理现金调缴业务的网点C、现金管理中心负责各中心支库和直接调缴行的现金调缴D、各中心支库负责与其辖属支行及分理处的现金调缴【正确答案】：D解析：

D项:各中心支库负责与其辖属支行的现金调缴,各支行负责本支行和分理处的现金调缴65.下列关于单位定期存款开户交易的表述,错误的是()A、在单位定期存款开户交易中,系统自动根据客户信息进行黑名单校验B、在单位定期存款开户交易中,经办柜员点击交易提交后需先进行验印,验印通过后进行影像采集C、单位定期存款开户交易成功后,需对盖章齐全的记账凭证进行影像补采D、单位定期存款开户交易无需对客户信息进行黑名单校验【正确答案】：D66.年末,224106-现金长款科目有余额且无法清理的,需转入以下哪个科目()A、利息收入B、营业外收入-罚没款收入C、其他业务收入D、营业外收入-出纳长款【正确答案】：D67.因收入汇缴资金和业务支出资金开立的专用存款账户,应使用()的名称。A、隶属单位B、派出机构C、附属机构D、以上均可【正确答案】：A68.企业基本存款账户变更、撤销时,以下关于向人民银行报送材料的描述,有误的是()A、企业仅变更经营范围时,提供变更申请书、营业执照、法定代表人或单位负责人身份证件B、企业变更企业名称时,需要提供变更申请书、国家企业信用信息公示系统带有新旧名称的查询截屏、开户许可证正副本(基本存款账户编号)、营业执照和法定代表人身份证C、企业变更经营范围且需同时补发开户许可证(补打基本存款账户信息)的,变更的资料和补发开户许可证的资料可以合并提供D、未取消开户许可的企业撤销时,若开户许可证正本丢失的,需要提供撤销申请书、遗失声明、开户许可证副本、营业执照和法定代表人身份证【正确答案】：C解析：

C项:变更的资料和补发开户许可证的资料需分别提供69.以下关于会计业务授权的相关说法,错误的是()A、对于集中授权中心需要授权的业务,均无需内勤副行长审核B、各营业机构应按规定配置授权人级别及业务处理范围,保证业务正常开展,有效控制风险,不得随意扩大授权人业务范围和权限C、授权人因岗位变动等不再承担授权业务时,应撤销其会计业务授权权限D、授权人因未按规定进行授权,或将授权级别随意转由他人代理导致产生风险或出现严重差错的,应视情况变更或撤销其会计业务授权权限【正确答案】：A解析：

A项:部分业务需要内勤副行长审核,如内部账相关业务70.()是银行对存款人的(),是银行最主要的资金来源。A、存款负债B、贷款资产C、存款资产D、贷款负债【正确答案】：A71.以下关于被撤销或被合并的机构对各类会计档案的整理和移交,说法错误的是()A、被撤销或合并的机构,其没有处理完毕的文件材料,移交给有关单位处理并归档B、一个机构并入另一个机构,或几个机构合并为一个新机构,其档案一并移交给合并后的机构代管C、一个机构一部分业务划归其他机构,相关档案材料移交给划归机构代管D、临时机构挂靠在哪个部门,其档案由哪个部门管理【正确答案】：C解析：

C项:一个机构一部分业务划归其他机构,相关档案材料留在原机构72.通过个人账户信息维护交易进行账户激活时,初始密码输入错误(),账户锁定。A、3次B、4次C、5次D、6次【正确答案】：C73.可以办理现金缴存,但不得办理现金支取的账户是()A、一般存款账户B、专用存款账户C、临时存款账户D、基本存款账户【正确答案】：A74.()账户仅限于办理现金存取款业务,不得办理转账结算。A、基本账户B、专用账户C、个人结算账户D、储蓄账户【正确答案】：D75.各中心支库、直接调缴行与现金管理中心的现金调入流程包括:①现金管理中心进行现金预约接受和现金出库交易②各中心支库、直接调缴行申请次日现金调入金额③各中心支库、直接调缴行现金实物调入当天进行现金预约④各中心支库、直接调缴行接到款箱后,清点现金实物,进行现金入库交易,正确的顺序为()A、②③①④B、②③④①C、①④②③D、③②①④【正确答案】：A76.当客户持卡来到柜台办理小额存取款业务时,柜员下列哪种行为是最恰当的()A、直接礼貌的推荐客户到自助服务区办理B、快速为客户办理存取业务,礼貌送别客户C、为客户办理完业务后,向客户宣传自助服务,提醒客户下次可以到自助设备办理D、不允许客户在柜台办理【正确答案】：C77.企业客户通过我行微银行进行预约开户时,如果系统提示企业状态存在异常,则是因为该企业()A、企业被列入严重违法失信企业名单B、触发本行黑名单C、企业工商信息状态为已注销、被吊销D、企业存在经营异常记录【正确答案】：A解析：

C项:企业工商信息状态已注销、被吊销的,提示企业营业执照已注销、被吊销,D项:企业存在经营异常记录的,可正常提交预约申请78.开立个人委托存款账户,收息账号必输且需为同客户号()A、个人定期存款账户B、个人活期结算账户C、个人非结算账户D、个人结算ⅡⅢ类账户【正确答案】：B79.X公司基本存款账户开在A银行,现因经营需要向B银行申请贷款100万元,经审查同意贷款,其应在B银行开设()A、基本存款账户B、一般存款账户C、专用存款账户D、临时存款账户【正确答案】：B80.柜员可通过()交易查询账户对账方式,本交易不支持批量查询。A、对公账户信息维护B、维护对公客户信息C、查询对公客户信息D、新建对公客户信息【正确答案】：A81.()用于办理临时机构以及存款人临时经营活动发生的资金收付。A、基本存款账户B、一般存款账户C、临时存款账户D、专用存款账户【正确答案】：C82.若客户要求告知账户余额,可通过()交易查询。A、个人活期存款存入B、个人活期存款支取C、存款账户余额查询D、存款账户款项查询【正确答案】：C83.下列经办柜员接收到的远程授权结果,处理错误的是()A、通过授权,交易成功的,打印凭证,并核对打印结果B、被拒绝授权的,则根据拒绝理由进行后续处理C、被拒绝授权的,则不须进行后续处理D、交易失败的,应根据系统提示的失败原因进行后续处理【正确答案】：C84.通过智能前端系统账户状态维护交易解除单位账户暂停非柜面时,需要采集的影像是()A、营业执照复印件(加盖公章)B、身份证联网核查件C、法人及代理人的有效身份证件正反面D、授权业务说明【正确答案】：D85.以下关于单位定制定期存款、活期存款线上化办理的相关说法,正确的是()A、通过该渠道办理的单位定制存款定期业务支持质押B、单位客户可通过企业微银行进行单位定制定期存款、活期存款的办理C、单位客户可通过企业网银进行单位定制定期存款、活期存款的办理D、只有单位定制定期存款可通过企业网银进行办理【正确答案】：C解析：

A项:暂不支持质押86.以下()凭证的领取或使用,需要登记纸质登记簿《重要空白凭证登记簿(手工销号)》。A、存单B、单位结算卡C、支票D、增值税专用发票【正确答案】：D87.以下关于小微企业简易开户的管理,说法正确的是()A、小微企业简易开户不需核实客户身份,直接开立银行账户B、经精简的客户身份核实程序,根据客户要求开立全功能的银行账户C、经精简的客户身份核实程序,开立功能相对简单的银行账户。后续客户需要变更为全面账户服务的,可在补齐相应客户尽职调查程序后升级账户功能D、经精简的客户身份核实程序,开立功能相对简单的银行账户,后续无法升级账户功能【正确答案】：C88.某企业需要办理销户,则可以首先通过()交易查询该企业在我行的账户签约情况。A、账户关联关系查询B、查询对公客户信息C、对公账户信息维护登记簿D、对公客户信息维护登记簿【正确答案】：A89.企业对于银行核实账户情况不理解,导致多次投诉时,银行以下做法错误的是()A、仅回复客户核实是监管部门的要求B、指定社会监督专员,及时、妥善处理社会公众的监督与投诉C、加强对营业网点工作人员的培训,统一相关问题的解释口径,避免不同工作人员解释口径不同造成客户不满D、使用礼貌用语与客户沟通,安抚客户情绪【正确答案】：A90.某单位客户到网点办理大额存单签约业务,但由于单位原因,无法提供法人身份证件原件,则()A、拒绝为客户办理签约业务B、由内勤副行长(分理处负责人)决定是否办理C、由客户出具加盖企业公章的情况说明D、由客户出具加盖法人章情况说明【正确答案】：C91.以下关于基本存款账户编号的说法,错误的是()A、营业机构进行企业基本存款账户备案时,需在经营范围中录入取消开户许可证核发字样,提交后自动生成基本存款账户编号B、企业基本存款账户编号替代原基本存款账户核准号使用C、企业持基本存款账户编号申请开立一般存款账户时,开户机构应通过人行账户管理系统查询企业经营范围栏是否含有取消开户许可证核发字样D、对取消前开立基本存款账户的企业名称、法定代表人或单位为负责人变更的,账户管理系统重新生成基本存款账户编号【正确答案】：A92.商业银行的三性原则是指盈利性、流动性和()A、危机性B、投资性C、安全性D、保值性【正确答案】：C93.受理客户提交但尚未进行账务处理的业务中涉及的各种凭证回单上应加盖的会计印章是()A、业务受理章B、转讫章C、柜面业务专用章D、结算专用章【正确答案】：A94.以下关于个人账户信息维护交易的说法,错误的是()A、个人账户进行信息维护时,系统检查其客户信息九要素是否完全B、姓名、证件类型、证件号码、性别、证件有效期、地址(证件地址和居住地)、国籍、职业、电话中缺少其中某一项或多项,系统提示客户信息不全C、客户信息不全可通过维护个人客户信息[112100]交易进行维护D、遇客户信息不全,必须进行维护,否则无法进行此交易【正确答案】：D解析：

D项:如不维护需现场二级授权95.中央银行在金融市场上买卖有价证券的行为属于()A、公开市场业务B、存款准备金制度C、再贴现D、窗口指导【正确答案】：A96.办理个人活期存款支取或销户业务时,由代理人办理,交易金额大于()时,需进行大额核实并录入相关信息。A、10万元(含)B、20万元(含)C、30万元(含)D、50万元(含)【正确答案】：B97.网点受理企业的批量开户业务时,客户预留联系电话可留存(),且应保证《天津滨海农村商业银行个人账户批量开户申请表》中联系电话栏位不存在一号多人情况。A、单位财务联系人联系电话B、单位批量开户业务授权代理人联系电话C、客户本人联系电话D、单位办公场所座机【正确答案】：C98.对账户进行质押需要通过智能前端系统()交易完成。A、暂停新开立账户B、冻结/解冻C、存款质押D、账户状态维护-停用【正确答案】：C99.对外签发单位定期存款开户证实书、单位定期存单、协议存款凭证及其他业务中涉及的重要凭证应加盖的会计印章是()A、业务办讫章B、业务受理章C、柜面业务专用章D、结算专用章【正确答案】：C100.关于验资账户的使用管理,下列说法错误的是()A、因注册验资开立的临时存款账户在验资期间只收不付B、验资不成功撤资时,验资款必须原路划回C、验资款的划退只能采用转账方式D、验资不成功时,撤资手续可由原出资人办理,也可由被委托人办理【正确答案】：C1.在为企业办理变更业务时,对于申请变更名称的,经办柜员应通过国家企业信用信息公示系统查询企业名称变更记录,并打印系统截屏,打印的截屏需加盖()A、柜面业务专用章B、与原件一致章C、经办人双人名章D、业务办讫章【正确答案】：ABC2.在企业客户开户前,各营业机构接收相关上门核实人员走访资料时,需要注意的是()A、确认《企业客户走访登记表》上所填事项的完整性B、确认影像资料的清晰度C、确认相关资料有无人为修改痕迹D、确认《企业客户走访登记表》上所填事项的准确性【正确答案】：ABCD3.预算类专用存款账户变更内设部门负责人时,需向人行报送()A、预算类专用存款账户开户许可证正、副本B、原开户时提供的预算单位开户批复书C、变更以单位名称后加内设机构(部门)名称开立专用存款账户申请书附页D、原开立单位名称后加内设机构(部门)名称开立专用存款账户时的全套资料,及内设部门新负责人的任命文件【正确答案】：ABCD4.以下关于预留印鉴操作规范的说法,正确的是()A、预留银行印鉴可以是签名、盖章或签名加盖章B、加盖纸质印鉴卡需注意使用印泥,避免留有多余印油C、经办柜员需亲见客户加盖纸质预留印鉴D、手工折角核对验印时需双人【正确答案】：ABCD5.单位客户存单质押到期,解除存单质押时,由代理人办理,提交远程授权需要采集的影像有()A、《质物解付审批表》B、存单(正面)C、授权书D、法人有效证件正反面【正确答案】：ABC6.以下关于对公活期存款开户交易的说法,正确的是()A、对公活期外币存款账户系统默认基本账户,核准标志默认正常B、该交易中一般存款账户默认正常状态C、通过该交易进行活期保证金账户及委托存款账户开户时,无需填写支付联系人信息D、通过该交易开立单位非结算账户,业务办理完毕补采保证金存入通知书【正确答案】：ABCD7.在受理企业客户咨询或办理开户业务过程中,营业机构如发现满足以下()等情况的,营业机构应审慎为其办理开户。A、处于初创期的企业B、在无明确业务需求的情况下开通网银意愿强烈C、异常关注账户最高支付限额D、询问账户使用注意事项【正确答案】：ABC8.各营业机构通过账户管理系统审核企业基本存款账户唯一性时,应当在系统中准确录入()等信息。A、企业名称B、统一社会信用代码C、注册地地区代码D、组织机构代码【正确答案】：ABC9.对于未留存过支付联系人信息的客户,通过智能前端系统对公账户信息维护[124101]交易维护支付联系人时,需要采集的影像包括()A、填写完整、客户签章齐全的《变更单位银行结算账户申请书》影像B、客户(经办人)单点联网核查打印件C、客户办理业务现场影像D、开户许可证原件【正确答案】：ABC10.我行重要岗位人员交流轮岗遵循的原则是()A、防范风险B、预防案件发生C、合理配置人力资源D、跨级轮岗【正确答案】：ABC解析：

D项:同级轮岗11.以下关于我行现金调缴业务的说法,正确的是()A、现金的调缴及运送由华宝押运人员负责B、柜员小王需要到M网点开会,可以搭乘运钞车C、现金管理中心及各营业网点员工应核对运钞车车牌照号和押运人员是否一致D、现金管理中心及各营业网点员工应与押运人员在现金区域监控范围内对款箱编号、数量进行核对【正确答案】：ACD解析：

B项:运送车辆无特殊原因不得搭乘其他人员12.以下关于智能前端系统批量代付文件核对[2FA007]交易的说法,正确的是()A、本交易用于核对市局/滨海房管局批量代付文件的账户状态、总数及明细B、交易应按照账户状态检查、文件总数核对、文件明细核对顺序逐项核对C、账户状态共有七种情况:0000(正常)、1111(户名不一致)、2222(账号不存在)、3333(储蓄账户)、4444(不收不付账户)、5555(异地账户)、9999(其他)D、若房管局文件与交易信息核对一致,但存在账户状态不正常情况,不再继续操作执行此交易【正确答案】：ABC解析：

D项:仍需继续操作执行此交易13.以下关于单位银行结算账户管理方面的说法,错误的是()A、办理一般存款账户开户业务时,营业机构应登录人民银行账户管理系统,核对存款人信息。对于法定代表人、企业名称等重要信息核对不一致的,可以先办理开户,再要求存款人到基本存款账户开户银行办理变更B、存款人开基本存款账户时,若填写了上级法人或主管单位及关联企业有关信息,银行应遵循了解你的客户原则,认真审核存款人上级法人、主管单位及关联企业的信息C、营业机构为企业开立基本存款账户、临时存款账户后应当在2个工作日内将开户信息通过账户管理系统向人民银行当地分支机构备案D、单位银行结算账户的存款人一般在银行开立一个基本存款账户,特殊情况下,可以适当增加【正确答案】：ACD解析：

A项:对于重要信息核对不一致的,应要求存款人先到基本存款账户开户银行办理变更,再进行一般存款账户的开立,C项:立即,D项:只能开立一个基本存款账户14.以下关于我行重要岗位人员交流轮岗的说法,正确的是()A、同一支行主要负责人与内勤负责人在交流时不能同时同向进行B、重要岗位人员交流轮岗的人员是指各分行、中心支行、各支行相关岗位人员,不包括总行各部室人员C、重要岗位人员交流轮岗以各单位内部调整为主,有条件的可结合工作实际进行跨单位交流轮岗D、不相容岗位之间可以进行交流轮岗【正确答案】：AC解析：

B项:包括总行各部室人员,D项:不相容岗位之间不得进行交流轮岗15.以下关于个人结算账户开立的相关说法,正确的是()A、I类户可通过柜面等物理渠道面对面开立,也可通过手机银行等电子渠道非面对面开立B、通过有效身份证件仍无法准确判断开户申请人身份的,应要求其出具辅助身份证明材料C、不得为身份不明的开户申请人开立个人结算账户并提供服务D、各网点需对客户提供的声明文件信息进行合理性审核,认为声明文件存在不合理信息时,应当要求账户持有人提供有效声明文件或者进行解释【正确答案】：BCD解析：

A项:I类户实行面签,必须通过柜面等物理渠道面对面开立16.各网点在进行个人账户的开立过程中,需要注意以下事项()A、在账户开立(激活)环节必须采集存款人身份信息B、需进行公民身份信息联网核查C、需开展客户开户意愿核实D、由他人代理开户或因代发工资、社会保险等批量开立的个人结算账户,账户开立后应为待激活状态【正确答案】：ABCD17.下列哪些账户无须经人民银行核准()A、某企业基本存款账户B、某建筑工程项目部临时存款账户C、某保险公司开立的专用存款账户D、某企业注册验资开立的临时存款账户【正确答案】：ABCD18.以下关于单位银行结算账户的说法,正确的是()A、银行单位存款久悬账户,是指一年未发生收付活动或年检不合格的的单位银行结算账户B、一年以上未发生资金收付业务且欠有银行贷款的单位银行结算账户,不能作为久悬账户纳入账户管理体系C、对于存款人类别为民办非企业的账户,由注册验资的临时存款账户转为基本存款账户、借款转存的一般存款账户及久悬转出的账户,当日即可办理付款业务D、当存款人在同一银行机构网点撤销银行结算账户后重新开立银行结算账户(账号不变)时,重新开立的银行结算账户可自开立之日起办理付款业务【正确答案】：ACD解析：

B项:可以19.下列关于电子验印系统或印鉴卡保管,说法正确的是()A、营业网点负责实物印鉴卡审核工作,指导客户按要求加盖预留银行印鉴卡,保证预留印鉴卡资料填写完整,加盖的印鉴字迹和轮廓清晰、印油均匀B、通过智能前端系统嵌入验印插件进行验印时,若自动验印通过,无论金额大小,均不需要复核验印C、若同一账户电子验印通过率较低,营业网点应积极查找原因,必要时应及时通知开户单位更换印鉴卡片,或提示其规范签章行为D、通过智能前端系统嵌入验印插件进行验印时,若金额超过50万则需要复核验印【正确答案】：ABC20.企业存款人申请撤销基本存款账户,应提供或填写()A、《撤销单位银行结算账户申请书》B、法定代表人或单位负责人身份证件原件C、基本存款账户开户许可证正本或基本存款账户编号D、营业执照等证明文件【正确答案】：ABC21.某企业账户性质为基本存款账户,现由于企业名称变更,到我行营业网点办理变更业务,则柜员需要进行的操作包括()A、查询全国企业信用信息公示系统并进行截屏B、询问企业是否携带营业执照、开户许可证(开户许可编号)、法人身份证、新旧预留印鉴等C、填写相应申请表并在相应系统进行变更D、整理上报总行集中作业中心的资料及留存资料【正确答案】：ABCD22.因()变更而申请变更的企业,经办柜员应打印《基本存款账户信息》交付企业。A、企业名称B、法定代表人或单位负责人C、注册地址D、注册资本【正确答案】：AB23.以下关于验印系统及印鉴核对的说法,正确的是()A、对于手工验印通过的业务,无论金额大小,均需要复核验印B、对于自动验印通过的业务,无论金额大小,均不需要复核验印C、新版验印系统对核心系统中凭印鉴支取的账户日终同步自动销户,对于正常核心系统中账户销户、内部账户销户、个人凭印鉴支取账户变更为凭密支取,不需要支行上报建库申请表申请销户D、营业机构在季度核对印鉴卡后,将核对情况在季度运营报告中进行反馈,无需另报集中作业中心【正确答案】：ABD解析：

C项:内部账户销户、个人凭印鉴支取账户变更为凭密支取,需要支行上报建库申请表申请销户24.办理横向联网缴税业务时,关于转账缴税业务处理,下列说法正确的有()A、办理转账缴税业务的纳税人应在本行开立银行结算账户B、纳税人首先到税务机关进行纳税申报C、税务部门收到查询请求后,实时返回缴税申报明细信息D、柜员在电子缴税付款凭证各联上加盖柜面业务专用章,并由客户在电子缴税付款凭证空白处签章确认【正确答案】：ABC解析：

D项:加盖业务办讫章25.以下关于财税库银横向联网三方协议签约交易的控制要点描述正确的是()A、本交易不允许跨机构办理B、三方协议不允许重复签约C、储蓄账户不允许办理三方协议签约D、个人进行签约时允许代理人办理【正确答案】：ABC26.以下关于天天赢产品升级的相关说法,正确的是()A、利民宝卡客户挂失换卡或主动换卡,可以换成薪金卡,免除薪金卡20万标准B、利民宝卡客户挂失换卡或主动换卡,可以换成薪金卡,免收换卡费C、如因我行方面原因,如系统升级无法签约等情况,免收客户换卡手续费D、已持有利民宝卡且过去已签约的客户,系统自动将其转换为天天赢,无需换卡【正确答案】：ACD解析：

B项:换卡手续费正常收取27.以下关于储蓄机构单位存款业务管理的相关说法,正确的是()A、任何单位和个人不得将公款以个人名义转为储蓄存款B、任何个人不得将私款以单位名义存入金融机构C、任何单位不得将个人或其他单位的款项以本单位名义存入金融机构D、财政拨款、预算内资金及银行贷款可以作为单位定期存款存入金融机构【正确答案】：ABC解析：

D项:财政拨款、预算内资金及银行贷款不得作为单位定期存款存入金融机构28.在智能前端系统中,可使用柜内清设备自动读取身份证件信息的证件类型为()A、身份证B、临时身份证C、外国人永久居留证D、户口簿【正确答案】：AC29.营业网点受理查询已故存款人存款业务时,对于申请人为公证遗嘱指定继承人或受遗赠人的,可以要求客户出具()进行办理。A、存款人死亡证明B、可表明亲属关系的文件C、申请人有效身份证件D、公证遗嘱【正确答案】：ACD30.以下关于智能前端系统大额存单签约[12B200]交易的说法,正确的是()A、同一客户号只允许开立一个大额存单专用账户B、本交易仅支持个人凭密码支取的结算一类账户或借记卡办理C、单位客户需先开立单位结算账户D、单位客户支持跨机构办理【正确答案】：ABC解析：

D项:单位客户不支持跨机构办理31.单位客户持税收缴款书办理缴税业务,该客户在我行无账户,则涉及的交易包括()A、内部账现金收入B、提出贷方C、内部账现金付出D、提出借方【正确答案】：AB32.在单位客户申请维护功能选择及支付限额时,客户必须提供或填写的是()A、《结算卡业务申请书》B、结算卡C、经办人有效身份证件原件D、指定持卡人的有效身份证件原件【正确答案】：ABC33.关于网上实时扣税交易,下列说法正确的有()A、纳税人将银行端查询缴税凭证提交给本行营业机构B、税务机关根据纳税人的财税库银横向联网系统协议书和纳税人网上申报的纳税信息,向人行TIPS系统发送网上实时扣税申报缴款电子信息C、人行TIPS系统收到后对其进行校验,并将校验结果返回给税务机关D、本行接收到网上实时扣税报文信息后,由横向联网业务模块自动校验三方协议库对应协议相关要素,校验无误后从纳税人签约账户扣款【正确答案】：BCD解析：

A项:网上实时扣税交易为后台交易,所有操作由横向联网业务模块自动完成34.以下关于对公客户信息管理的说法,错误的是()A、在智能前端系统中,维护对公客户信息交易不支持跨机构维护对公客户信息B、在维护对公客户信息时,非开户机构原则上不办理跨机构维护客户信息业务C、若单位名称发生变化,只需通过维护对公客户信息交易进行维护D、对公客户信息维护登记簿交易不允许跨机构查询单位客户信息【正确答案】：ACD解析：

A项:支持,C项:还需通过124101对公账户信息维护交易进行账户名称变更,D项:允许35.以下关于账户管理的说法,正确的是()A、《人民币银行结算账户管理办法》中账户的正式开立之日,无论是核准类还是备案类的账户,均指银行为存款人办理开户手续的日期B、存款人营业执照已被工商管理部门吊销或工商管理部门不再为其换发已到期营业执照的,银行不得为存款人开立银行结算账户,原已开立的银行结算账户应予销户C、营业机构应依法为存款人的银行结算账户信息保密,对单位银行结算账户的存款和有关资料,除国家法律、行政法规另有规定外,有权拒绝任何单位或个人查询D、储蓄账户仅限于办理现金存取业务,不得办理转账结算,严禁将单位和个体工商户款项转入储蓄账户【正确答案】：BCD解析：

A项:核准类账户正式开立之日指人行核准日期36.开立大额外币单位定期存款,需采集的影像是()A、结算专用凭证B、《天津滨海农村商业银行股份有限公司大额外币单位定期存款协议》C、利率审批表D、如为代理的,需采集代理人有效身份证件正反面、现场清晰照片及授权书【正确答案】：ABCD37.运营员工()时,必须将本人所经管的工作全部移交给接替人员。A、工作调动B、离职C、岗位轮换D、强制休假【正确答案】：ABC38.下列存款人,不可以申请开立基本存款账户的是()A、鼎信公益基金会B、Y市第一中学在校内设立的非独立核算的小卖部C、荣欣有限公司第一分公司D、单位内部独立核算的清算中心【正确答案】：BD39.异地建筑施工及安装单位申请开立临时存款账户,应向银行出具()A、基本存款账户开户许可证正本或基本存款账户编号B、开立基本存款账户规定的全部证明文件C、预先核准通知书D、临时经营地工商行政管理部门的批文【正确答案】：ABD40.关于人民币单位银行结算账户迁移,下列业务处理有误的是()A、由于企业注册地址变更后,距离开户银行路途较远,需要变更开户银行时,可以申请进行账户迁移B、在进行账户迁移之前,迁出机构与迁入机构应逐户对存量单位银行结算账户进行比对C、向人民银行提交账户迁移资料时,迁移申请表与迁移账户清单均需要加盖迁出机构与迁入机构的银行柜面业务专用章D、申请核准类账户迁移时,如客户开户许可证遗失,需要先申请补发开户许可证,再申请迁移【正确答案】：AD41.通过智能前端系统办理单位结算卡开卡交易时,需要采集的影像是()A、要素齐全的《单位结算卡业务申请书》正反面B、法人/单位负责人身份证原件正(反)面C、经办人身份证原件正(反)面D、持卡人身份证原件正(反)面【正确答案】：ACD解析：

B项:法人/单位负责人身份证原件正(反)面不是必须的42.通过智能前端系统办理大额存单购买[12B300]交易时,需要采集的影像包括()A、单位客户购买,业务办理完毕补采转账支票正反面影像,以其他凭证付款的,采集相应影像,要素完整、签章齐全B、个人客户委托授权书或对公客户委托授权书(代理人办理时提供)C、承诺函(单位客户提供)D、客户办理业务现场影像【正确答案】：ABCD43.以下业务情况,不需要客户提供法院民事判决书的是()A、客户称其母亲为无民事行为能力人,持相关证件来网点办理取款业务B、客户称其父亲已经昏迷,且其不知道父亲存折密码,携带相关证明来办理取款业务C、未成年人(16周岁以下)王某无人看管被收容至救助站,相关工作人员向我行申请办理开户D、6岁的张某由其爷爷和奶奶抚养,其爷爷到网点为其开立银行卡【正确答案】：BCD44.柜员小王在办理协助冻结业务中,系统提示需要授权,集中授权中心小李接收到该业务并进行授权,则()A、柜员小王为授权申请人B、集中授权中心小李为授权人C、柜员小王为授权人D、集中授权中心小李为授权申请人【正确答案】：AB45.以下关于业务印章的说法,错误的是()A、保管汇票专用章的人员同时也可以保管银行汇票、商业汇票B、临柜业务印章印模应遵循专人建库、专人保管、专人负责的原则C、临柜业务印章在每日营业终了,应入箱或入库保管,各种业务印章均不得携带出本单位使用D、保管柜面业务专用章的柜员同时也可以保管单位定期存单、单位存款开户证实书、个人存款证明重要空白凭证【正确答案】：AD解析：

A项:汇票专用章与银行汇票、商业汇票等票据分管,D项:章证分管46.对于账户名称与存款人名称相同的预算类专用存款账户,开立时需向人行报送()A、基本户开户许可证及基本户开立时的全套资料B、开立单位银行结算账户申请书C、专项资金性质文件D、预算单位开户批复书【正确答案】：ABCD47.以下关于智能前端系统存款质押[127102]交易的说法,正确的是()A、存款质押必须为全额质押,不允许部分质押B、存款质押不允许跨机构操作C、定期存款账户在质押期间正常计息,不影响账户自动转存D、已质押账户可以办理挂失【正确答案】：ABC解析：

D项:已质押账户不允许办理挂失48.以下关于无民事行为能力的客户办理业务的制度依据,说法正确的是()A、不能辨认自己行为的成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为B、无民事行为能力人、限制民事行为能力人的监护人是其法定代理人C、不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为D、不能辨认或者不能完全辨认自己行为的成年人,其利害关系人或者有关组织,可以向人民法院申请认定该成年人为无民事行为能力人或者限制民事行为能力人【正确答案】：ABCD49.营业网点受理查询已故存款人存款业务时,对于申请人为已故存款人配偶、子女、父母的,可以要求客户出具()进行办理。A、存款人死亡证明B、可表明亲属关系的文件C、申请人有效身份证件D、存款人有效身份证件【正确答案】：ABC50.变更机关、事业单位核准类账户的()的,缴回原开户许可证正本。A、存款人名称B、法定代表人或单位负责人C、地址D、电话【正确答案】：AB51.关于企业开户前进行上门核实,以下做法正确的是()A、当客户询问为什么开户前要上门核实,简单的回答人民银行的规定B、开户前上门核实可以增强账户开户环节审核的有效性,利于防范不法分子利用账户实施电信网络诈骗等经济犯罪活动,为企业提供相对安全的交易环境C、开户前上门核实,银行可以更深入了解企业的实际需要,将更多服务资源分配给真正有需要的企业D、当客户询问为什么开户前要上门核实,告诉客户银行要提高客户准入的门槛【正确答案】：BC52.以下描述,属于各营业机构在单位账户管理方面职责的是()A、及时、准确办理企业存款人提出的账户业务申请B、上报发现的异常开户及可疑账户交易情况C、监督检查辖内营业机构企业账户业务,及时发现并纠正薄弱环节,及时处理企业账户业务服务投诉,做好解释工作D、向企业存款人宣传解释企业银行账户管理制度、开户流程、客户身份识别要求等【正确答案】：ABD解析：

C项:属于分行、中心支行指责53.以下关于企业银行结算账户管理的说法,正确的是()A、各营业机构应严格做好客户信息保密工作,严禁私自备份、保存、传输,以及向无关人员提供客户信息和账户信息B、严禁在未经企业客户申请后授权的情况下,利用账户管理系统查询客户他行开户情况C、各营业机构对企业申请开户应执行双人复核制度,对企业开户意愿的真实性等进行严格审核D、各营业机构应做好与客户之间的交接工作,如《基本存款账户信息》及存款人查询密码的交接【正确答案】：ABCD54.营业机构对于存在以下()情况的账户,可根据账户

使用情况等,拟定采取相关账户限制措施。A、企业名称、法定代表人或单位负责人发生变更的,自通知客户之日起30日内仍未办理变更且无合理理由的B、企业被列入经营异常名单,自通知客户之日起90日内仍未办理变更且无合理理由的C、临时存款账户有效期已到期D、签约缴纳税费、水电费、代发工资、社保等业务的账户半年以上无交易流水【正确答案】：AC解析：

B项:被列入严重违法失信企业名单,D项:一年以上无交易流水55.以下关于企业银行结算账户的说法,正确的是()A、企业银行结算账户自开立后3个工作日方可办理收付款业务B、企业基本存款账户编号代替原基本存款账户核准号使用C、企业应妥善保管《基本存款账户信息》和存款人密码D、企业不得多头开户,出租、出借、出售账户,及利用银行结算账户从事电信网络诈骗、洗钱、偷税漏税等各类违法犯罪活动【正确答案】：BCD解析：

A项:自开立之日即可办理收付款业务56.年取消企业账户许可业务的范围是,境内依法设立的()在银行办理基本存款账户、临时存款账户业务,由核准制改为备案制,不再核发开户许可证。A、企业法人B、非法人企业C、个体工商户D、机关、事业单位【正确答案】：ABC57.储蓄机构以发展我国的储蓄事业,为储户提供优质服务为宗旨,下列做法属于使用不正当手段吸收存款的是()A、以散发有价馈赠品为条件吸收储蓄存款B、发放各种名目的揽储费C、利用各种名目多付利息、奖品或其他费用D、利用汇款、贷款或其它业务手段强迫储户存款【正确答案】：ABCD58.我行的风险管理理念是()A、稳健B、审慎C、主动D、全员【正确答案】：ACD解析：

提示:风险管理理念还包括理性59.对于企业法定代表人(单位负责人)不能亲自来行办理开户手续的,则()A、该企业需委托该单位正式员工办理B、该企业需出具书面授权书C、不予办理开户手续D、该企业委托管户经理进行办理【正确答案】：AB60.以下业务可以委托他人代理的是()A、暂停非柜面转正常(借记卡除外)B、凭证挂失C、单笔久悬转正常D、冒名账户销户【正确答案】：ABC61.大额存单支取时,转入账号可以是()A、关联账号B、内部账号C、他行账号D、任一客户结算账户【正确答案】：AB62.以下关于我行电子邮件系统使用规范的说法,正确的是()A、只有本行员工通过身份验证后方可登录电子邮箱B、电子邮箱账户可转借他人使用C、禁止冒用他人名义发送电子邮件D、电子邮箱的账号和密码由本人负责保管,密码丢失需向信息科技部提交重置密码申请手续【正确答案】：ACD解析：

B项:仅限本人使用,禁止转借他人使用63.存款人申请开立专用存款账户,应向营业机构出其开立基本存款账户规定的证明文件、基本户开户许可证和下列证明文件()A、财政预算外资金,应出具财政部门批复书B、证券交易结算资金,应出具证券公司或证券管理部门的证明C、收入汇缴资金和业务支出资金,应出具基本存款账户存款人有关的证明D、基本建设资金、更新改造资金、政策性房地产开发资金、住房基金、社会保障基金,应出具主管部门批文【正确答案】：ABCD64.各营业机构在开户前,应加强企业信息交叉验证,以下说法正确的是()A、应通过人民银行账户管理系统,对企业提供的证照信息的真实性、涉工商黑名单情况进行核查B、需对企业的历史变更信息进行查询,确认企业是否存在短期内频繁变更企业名称、法定代表人、注册地址的情况C、应通过天眼查企查查等,了解法定代表人是否存在一人多企情况D、应通过天眼查企查查等,了解不同企业间高管人员相互交叉情况【正确答案】：BCD解析：

A项:应通过企业联网核查系统、国家企业信用公示系统,对企业提供的证照信息的真实性、涉工商黑名单情况进行核查65.通过个人账户信息维护交易变更支取方式时,可修改为()A、凭密码B、凭证件C、凭存折存单D、凭印鉴【正确答案】：AB66.下列关于缴税业务的处理,操作正确的是()A、客户到本行营业网点缴纳税款时,经办柜员收到缴税凭证应认真审核,审核无误后要及时办理,不得无故压票、拒办B、对于客户缴纳的税款,通过201113待结算财政款项过渡科目进行税款资金的划转,或将税款资金由客户账或现金直接划转C、税款划转完成后,须将缴税凭证每联加盖办讫章,办讫章日期应与划转日期一致D、对于需通过同城票据交换提出缴纳税款的,缴税凭证提出联每联还应加盖清算专用章【正确答案】：AD解析：

B项:不得将税款资金由客户账或现金直接划转,C项:须将缴税凭证每联加盖转讫章67.各营业机构需严格审核客户证件,通过开展联网核查,认真核对身份证件与客户的一致性。对于身份存疑的客户,可采取以下方式进一步核实()A、认真核对客户填写的住址、职业以及联系方式等信息,核实其是否与客户实际情况明显不符,或存在明显错误B、要求客户出具佐证,如驾驶证、社保卡等C、仔细观察客户言语、表情等有无异常,询问客户本人信息,如住址、生日、生肖等,通过回答是否准确、流畅等加以判断D、采取换人查看方法核实客户身份,复核人员要切实履行审核职责,不能流于形式【正确答案】：ABCD68.各网点在开立个人结算账户过程中,需在客户尽职调查方面做到()A、主动核实客户身份,了解客户开户目的、开户用途B、主动向客户提示出租、出借、买卖银行卡业务风险C、主动提示客户阅读账户管理协议D、发现客户无合理理由舍近求远,开户目的表述不清、含糊其辞时,需对客户身份开展进一步核查【正确答案】：ABCD69.柜员在日常业务办理中应遵循服务七步曲,快速高效办理业务,七步曲是指()A、举手迎、笑相问B、礼貌接、及时办C、巧营销、常提醒、目相送D、重问候、耐心讲【正确答案】：ABC70.对公客户维护以下()信息时,需采集《对公客户信息采集表》,无需采集《变更单位银行结算账户申请书》。A、维护证明文件的有效期限B、维护控股股东、实际控制人/受益所有人C、维护支付联系人D、维护机构税收居民身份标识【正确答案】：ABD解析：

C项:只需填写《变更单位银行结算账户申请书》,无需填写《对公客户信息采集表》71.对公客户办理存款质押业务,提交远程授权,需要采集的影像是()A、存单(正面)B、《质物登记止付申请书》及《质物止付审批表》C、单位客户由代理人办理的,需采集授权书D、代理办理的,采集法人及代理人身份证【正确答案】：ABC解析：

D项:代理办理只需采集代理人身份证72.以下关于滨海•滨增利个人储蓄存款的说法,正确的是()A、滨增利支持全部提前支取,不支持部分提前支取B、全部提前支取时,每期存入的本金根据实际存期靠档计息C、滨增利到期后,不支持自动转存D、滨增利不得由他人代理办理【正确答案】：AC解析：

B项:全部提前支取时,每期存入的本金根据实际存期按照支取日挂牌公告的活期存款利率计息,D项:可以由他人代理办理73.由客户到柜面办理单位定期保证金账户开立业务,必须采集的影像包括()A、要素完整、内外部签章齐全的保证金存入通知书B、经办人身份证正反面C、客户办理业务现场影像D、转账支票/结算专用凭证【正确答案】：ACD74.镇政府由于党团经费管理需开立专用存款账户,应出具哪些材料()A、镇政府开立基本户全套资料B、镇政府基本户开户许可证正本C、预算单位开户批复书D、设立党团经费资金专项管理证明文件【正确答案】：ABCD75.下列存款人开立的同业银行结算账户除开立基本存款账户外,其他账户一律按照专用存款账户开立的是()A、平安人寿B、东亚银行C、国投财务有限公司D、上海农商行【正确答案】：BD76.机关、事业单位等开立()等账户,开户当日核准标识应为待核准,当地人民银行分支机构核准后,再维护为正常。A、基本存款账户B、非预算单位专用存款账户C、临时存款账户D、一般存款账户【正确答案】：AC解析：

B项和D项:开立一般存款账户、非预算单位专用存款账户,开户当日核准标志为正常77.对公客户变更以下()信息时,需采集《变更单位银行结算账户申请书》,无需采集《对公客户信息采集表》。A、证明文件种类及编号B、支付联系人C、实际控制人D、预留印鉴【正确答案】：BD78.通过智能前端系统进行维护对公客户信息[112200]交易,变更法定代表人/单位负责人时,需要采集的影像包括()A、填写完整、客户签章齐全的《变更单位银行结算账户申请书》影像B、法定代表人/单位负责人有效身份证件原件正反面影像,存在代理关系的,还需要采集代理人有效身份证件原件正反面影像C、客户办理业务现场影像D、机关、事业单位需采集开户许可证正本,相应客户证明文件影像【正确答案】：ABCD79.以下关于我行现金调缴业务的说法,错误的是()A、各中心支库、直接调缴行需要调入现金,需提前上报现金管理中心,如果上缴现金,则无需上报B、需要现金调入时,交给中心支库或现金管理中心的空款箱,无需上锁C、需要现金调入时,交给中心支库或现金管理中心的空款箱,无需与华宝人员核对D、柜员间进行现金调剂时,按照系统核对无误收妥现金后方可进行业务办理【正确答案】：ABC解析：

A项:调入或上缴均需要上报,B项:空的款箱也需要使用款箱管理锁、加盖人名章的一次性封锁卡片,C项:需要核对80.存款人申请开立基本存款账户,应提供或进行确认的有()A、《开立单位银行结算账户申请书》B、单位证明文件,如营业执照C、法定代表人或单位负责人身份证件,授权他人办理的,还应出具被授权人身份证件D、存款人无需使用支付密码时,需要提供不使用支付密码承诺书【正确答案】：ABC解析：

D项:无需提供81.中央银行的三大职能是()A、发行的银行B、银行的银行C、国家的银行D、社会的银行【正确答案】：ABC82.营销过程管理能帮助营销人员理顺服务销售流程的关键内容,为营销人员分析问题、解决问题提供重要依据,营销过程管理的内容主要包括()A、梳理客户,发掘潜力客户B、分解指标,将网点的业绩指标分解到月、周、日,并明确分解到每位员工C、召开晨夕会D、总结分析,支行长或营销副行长每日跟进总结、分析员工销售业绩【正确答案】：ABCD83.个人银行结算账户申请变更预留印鉴的,应提供的资料包括()A、《变更单位银行结算账户申请书》B、原预留印鉴卡C、个人有效身份证件D、代理人办理的还需提供代理人有效身份证件【正确答案】：ABC解析：

提示:个人印鉴变更需本人亲自办理84.对身份证件号码存在但与姓名不匹配或反馈照片不相符的,可要求客户出示()等其他有效证件对相关居民身份证的真实性进一步核实。经佐证,相关居民身份证确属真实证件的,银行机构应留存相关证件复印件,并继续办理相关业务。A、居民户口簿B、护照C、机动车驾驶证D、单位证明、居委会或村民委员会证明【正确答案】：ABC85.客户陈先生提供了一个结算存折为VOST系统上线前老系统开立的存折,告诉柜员需要进行销户,此时需如何处理()A、首先根据户名查询客户信息,再通过客户号查询客户账户明细,核实开户日期、账号信息一致,则可为客户换折,再销户B、若系统中查询无此账户,可询问客户存折是否属于折配卡账户,因我行与天津农商银行拆分后,关于卡的业务全部归到农商银行,如果属于折配卡业务,客户可直接到天津农商银行办理C、若系统中查询无此账户,可询问客户是否进行过挂失,或通过查找档案核实是否进行过挂失并补发新凭证D、若系统不支持将老系统开立的存折进行换折,则需要提交数据修改表【正确答案】：ABCD86.下列关于存款账户余额查询交易叙述错误的是()A、个人账户只能通过刷磁或读IC方式进行查询B、个人账户证件栏位为选输项C、对公账户必须录入证件类型与证件号码方可查询D、个人账户支持跨机构查询【正确答案】：ABC解析：

A项:可手工录入账号/卡号,B项:必输项,C项:对公账户无须录入证件类型与证件号码87.电子邮件系统的使用要严格遵守内容使用规范,下列行为属于禁止性的是()A、伪造标题或以其他方式操控识别资料,使人误认为该内容为他人所传送B、发送游戏类、综艺类等与工作无关的内容C、因工作用途通过电子邮箱进行网络交易D、向行外发送带有涉密信息、敏感数据等内容【正确答案】：ABD解析：

C项:因非工作用途通过电子邮箱进行网络交易88.资金监管账户不可以使用以下()交易。A、资金拨付专用支付录入B、智能路由汇款C、活期存款支取D、活期存款存入【正确答案】：BCD89.以下关于大额存单的说法,不正确的是()A、个人大额存单持有人办理原签约银行卡丢失换卡或主动换卡时,应对该账户重新进行大额存单签约B、个人客户申请办理大额存单签约业务必须由本人办理C、我行个人客户办理大额存单变更业务,提供代理人和被代理人的有效身份证件及《个人客户委托授权书》后可以代办D、大额存单可以用于质押【正确答案】：ABC解析：

A项:系统自动将大额存单签约账户变更至新银行卡上,B项:个人客户可以代理申请办理大额存单业务,C项:不得代办90.以下关于个人账户管理的说法,正确的是()A、个人客户只能通过银行柜面办理Ⅱ、Ⅲ类户销户业务B、Ⅲ类户不可办理存取现金业务C、个人在银行柜面开立的Ⅱ、Ⅲ类账户,需要绑定Ⅰ类账户进行身份验证D、个人客户可通过柜面、微银行及STM开立Ⅱ、Ⅲ类账户【正确答案】：ABC解析：

D项:Ⅱ、Ⅲ类账户均可通过柜面开立,Ⅱ类账户还可通过微银行开立,均不可通过STM开立91.存款人死亡后,合法继承人或其受托人向银行业金融机构申办支取存款(不属于小额存款)手续的,银行业金融机构应留存()A、继承公证书原件B、继承公证书复印件C、委托公证书原件D、委托公证书复印件【正确答案】：AC92.以下存款产品能以定期存单作为介质的是()A、个人定制存单B、个人大额存单C、个人定制存款D、滨增利产品【正确答案】：AC93.企业存款人申请开立一般存款账户,应向银行出具()等证明文件。A、营业执照等证明文件B、基本存款账户开户许可证或基本存款账户编号C、存款人因向银行借款需要,应出具借款合同D、资金证明文件【正确答案】：ABC94.金融机构就存放同业资金开立专用存款账户,应出具哪些材料()A、金融机构开立基本存款账户的全套材料B、基本存款账户开户许可证或基本存款账户编号C、资金专项管理证明文件D、金融机构执业许可证【正确答案】：ABCD95.以下关于单位银行结算账户的说法,正确的是()A、存款人为单位的,其预留签章只能是该单位的公章或财务专用章加其法定代表人(单位负责人)签名或者盖章B、单位开立存款账户如果预留银行印鉴中的人名章不是法定代表人的,需开户单位出具授权委托书C、预留银行签章中公章或财务专用章的名称依法可使用简称的,名称应与其保持一致D、单位开立存款账户如果预留银行印鉴中的人名章不是法定代表人的,需提供被授权人有效身份证件【正确答案】：BCD解析：

A项:该单位的公章或财务专用章加其法定代表人(单位负责人)或其授权的代理人的签名或者盖章96.柜员在办理以下()业务时,需要登记电子登记簿《柜面重要事项登记簿》。A、银联卡交易投诉B、冠字号码查询C、单位结算卡开卡D、机具检测及维护【正确答案】：ABD97.存款人死亡,存款人的合法继承人包括母亲王某、儿子陈某及妻子张某,公证书上写明母亲王某放弃继承,存款由陈某及张某继承,则需要采集的影像包括()A、陈某身份证及现场影像B、张某身份证及现场影像C、存款人身份证影像D、王某身份证及现场影像【正确答案】：AB98.以下情形中,不符合办理已故存款人小额存款业务的是()A、客户小李的姥姥去世后,她想提取她姥姥在我行的存款8000元B、客户小张为香港人,她母亲去世后,她想提取她母亲在我行的存款2000元C、客户小王父亲去世后,他想提取他父亲在我行的存款9000元,但是提取之后不想销户D、客户小刘的丈夫去世后,她想提取她丈夫在我行的存款15000元【正确答案】：ABCD99.在智能前端系统账户状态维护[127101]]交易中,对于对公账户是否可以跨机构办理的控制,下列说法正确的是()A、对于银行止付,可以由任意机构发起,由发起机构进行解除B、对于停用,可以由开户机构、10004机构发起,由发起机构进行解除C、对于暂停非柜面,可以由开户机构、10004机构发起,由发起机构进行解除,由总行批量暂停的除外D、对于停用,可以由任意机构发起,由任意机构进行解除【正确答案】：ABC100.我行微银行生活缴费在现阶段支持()A、话费充值B、电费缴费、交通罚款C、缴税缴费D、火车购票、影院抢座【正确答案】：ABC1.办理个人账户人民币5万元以下取款业务，经办人需提供有效身份证件。A、正确B、错误【正确答案】：A2.人民币个人通知存款是营业机构为客户提供的一种存款时不约定存期，一次性存入本金，可以一次或分次支取，起存金额和最