财务人员客户服务质量承诺书_第1页
财务人员客户服务质量承诺书_第2页
财务人员客户服务质量承诺书_第3页
财务人员客户服务质量承诺书_第4页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

财务人员客户服务质量承诺书合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方作为财务人员，乙方作为客户，为了保证乙方的财务服务质量，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就甲方的财务人员客户服务质量承诺事项，达成如下协议：一、甲方作为财务人员，应当具备专业的财务知识和技能，为客户提供专业的财务服务。二、甲方应当保持与乙方的良好沟通，了解乙方的财务需求，及时提供相应的财务服务。三、甲方应当严格遵守国家相关法律法规，保证提供的财务服务的合法性、合规性。四、甲方应当对乙方的财务信息保密，不得泄露给第三方。五、甲方应当及时完成乙方委托的财务事务，确保乙方的财务问题得到及时解决。六、甲方在提供财务服务过程中，如遇到问题，应及时与乙方沟通，共同协商解决。七、甲方在提供财务服务过程中，如发生失误，应承担相应的责任，并采取措施及时纠正。八、甲方应当定期对乙方进行回访，了解乙方对财务服务的满意度，不断改进服务质量。九、甲方应当积极接受乙方的意见和建议，不断提升财务服务质量。本承诺书的解释权归甲方所有，未尽事宜，双方可另行协商解决。甲方签名：__________日期：__________乙方签名：__________日期：__________一、附件列表：1.甲方财务人员资格证明文件2.乙方财务需求说明书3.乙方财务信息保密协议4.乙方财务服务满意度调查表5.财务服务改进建议书二、违约行为及认定：1.甲方未提供专业财务服务或服务质量不符合约定2.甲方未按时完成乙方委托的财务事务3.甲方泄露乙方财务信息给第三方4.甲方未遵守国家相关法律法规提供财务服务5.甲方未按照约定及时解决乙方的财务问题6.甲方未积极接受乙方的意见和建议三、法律名词及解释：1.甲方：指承担财务人员职责的一方。2.乙方：指接受甲方提供的财务服务的一方。3.财务服务：指甲方为乙方提供的财务咨询、财务报表编制、税务申报等财务相关服务。4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。5.合同解除：指合同一方或双方根据合同约定或法律规定，终止合同关系的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方财务人员缺乏专业知识或技能：甲方应加强对财务人员的培训和考核，确保其具备专业的财务知识和技能。2.乙方财务需求不明确或发生变化：甲方应与乙方进行充分沟通，了解其财务需求，并及时调整服务内容。3.甲方泄露乙方财务信息：甲方应加强信息安全管理，签订保密协议，确保乙方的财务信息得到保护。4.甲方未遵守法律法规：甲方应了解并遵守国家相关法律法规，确保提供的财务服务合法合规。5.甲方未能及时完成财务事务：甲方应合理安排工作进度，确保按时完成乙方的财务事务。五、所有应用场景：1.甲方作为财务人员，为乙方提供财务咨询服务。2.甲方作为财务人员，为乙方编制财务报表。3.甲方作为财务人员，为乙方

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论