2024年物业服务合同：高端住宅小区的物业托管

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业服务合同：高端住宅小区的物业托管本合同目录一览第一条物业概述1.1物业基本情况1.2物业托管范围第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务2.2乙方权利与义务第三条物业服务内容3.1物业托管服务内容3.2物业增值服务内容第四条服务费用4.1物业托管费用4.2物业增值服务费用第五条服务期限5.1物业托管服务期限5.2服务期限的延长与终止第六条服务质量与标准6.1物业托管服务质量标准6.2物业增值服务质量标准第七条维修与养护7.1物业维修与养护范围7.2维修与养护的实施程序第八条保险事项8.1物业保险8.2乙方责任保险第九条紧急情况处理9.1紧急情况定义9.2紧急情况处理程序第十条争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决时效第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件11.2合同解除条件第十二条违约责任12.1甲方违约责任12.2乙方违约责任第十三条附则13.1名词解释13.2合同的生效与终止第十四条其他事项14.1合同的保管与复制14.2合同的修改与补充第一部分：合同如下：第一条物业概述1.1物业基本情况物业位于_______市_______区_______街道，占地面积_______平方米，总建筑面积_______平方米，包括_______栋住宅楼、_______栋配套设施建筑。物业共计_______个单元，_______户居民。1.2物业托管范围物业托管范围包括但不限于：住宅楼物业管理、公共区域维护、绿化养护、清洁卫生、安全保卫、设施设备维修、停车管理等服务。第二条双方权利与义务2.1甲方权利与义务甲方享有如下权利：（1）按照合同约定，享受乙方提供的物业托管服务；（2）对乙方物业托管服务工作进行监督，提出建议和意见；（3）参与物业管理的决策，对物业管理的重大事项享有表决权。甲方应履行如下义务：（1）按照合同约定支付物业托管费用；（2）遵守物业管理规定，维护公共秩序和公共设施；（3）配合乙方进行物业管理工作，不得妨碍乙方正常工作。2.2乙方权利与义务乙方享有如下权利：（1）按照合同约定，提供物业托管服务，并收取相应的费用；（2）有权对甲方违反物业管理规定的行为进行制止和处理；（3）有权根据实际情况调整物业托管服务内容和服务标准。乙方应履行如下义务：（1）按照合同约定，提供高品质的物业托管服务；（2）尊重甲方合法权益，维护甲方利益；（3）定期向甲方报告物业托管服务情况，接受甲方的监督。第三条物业服务内容3.1物业托管服务内容物业托管服务包括但不限于：（1）住宅楼公共区域清洁卫生；（2）绿化养护及公共区域绿化设施维护；（3）公共设施设备维修保养；（4）安全保卫及消防安全管理；（5）停车管理及交通秩序维护；（6）物业综合维修基金的管理和使用；（7）物业服务人员的培训和管理。3.2物业增值服务内容物业增值服务包括但不限于：（1）家居维修服务；（2）家政服务；（3）资产管理服务；（4）社区活动组织与策划；（5）业主定制服务。第四条服务费用4.1物业托管费用物业托管费用按照建筑面积计算，每平方米_______元/月。合同签订之月起，乙方应在每月_______日前收取当月物业托管费用。4.2物业增值服务费用物业增值服务费用根据具体服务项目和服务内容，按照双方协商确定的标准收取。乙方应在提供增值服务前，与甲方签订相应服务协议，明确服务内容、费用及期限等事项。第五条服务期限5.1物业托管服务期限物业托管服务期限为_______年，自合同生效之日起计算。5.2服务期限的延长与终止（1）合同期满前，双方如需延长合同期限，应提前_______个月协商一致并签订书面补充协议；（2）合同期满或者双方协商一致解除合同的，乙方应在合同终止之日起_______个工作日内向甲方移交物业，并办理相关手续；（3）合同终止后，乙方不得以任何理由占用物业或者索取额外费用。第六条服务质量与标准6.1物业托管服务质量标准物业托管服务质量标准按照国家和地方物业管理相关规定执行，同时结合本小区实际情况，确保服务质量满足甲方需求。6.2物业增值服务质量标准物业增值服务质量标准根据具体服务项目和服务内容，由双方在服务协议中约定。乙方应按照约定提供高品质的增值服务，确保服务满足甲方需求。为保证服务质量，乙方应定期对物业托管服务人员进行培训，提升服务人员的专业素质和服务水平。同时，乙方应建立健全服务质量监督机制，接受甲方监督。第八条保险事项8.1物业保险乙方应在合同签订后_______个工作日内，向甲方提交物业保险复印件，确保物业在保险有效期内。保险金额不得低于物业评估价值的_______%。8.2乙方责任保险乙方应购买责任保险，保险额度不得低于人民币_______万元。保险费用由乙方承担。第九条紧急情况处理9.1紧急情况定义紧急情况包括但不限于：自然灾害、事故、公共卫生事件等可能对物业及甲方人身安全造成严重威胁的情况。9.2紧急情况处理程序（1）乙方应在发现紧急情况时立即启动应急预案，采取必要措施保护物业及甲方人身安全；（2）乙方应立即通知甲方，并根据甲方指示采取相应措施；（3）乙方应妥善保存紧急情况处理过程中的相关记录，以备查验。第十条争议解决10.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。10.2争议解决时效双方在争议发生后_______日内未能通过协商解决的，有权按照本条规定提起诉讼。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更条件合同变更应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。变更协议作为合同的组成部分，具有同等法律效力。11.2合同解除条件（1）双方协商一致解除合同的，应签订书面解除协议；（2）一方违反合同规定，严重损害另一方利益的，受损害方有权解除合同；（3）合同解除后，乙方应在合同终止之日起_______个工作日内向甲方移交物业，并办理相关手续。第十二条违约责任12.1甲方违约责任甲方违反合同规定，导致乙方损失的，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的直接经济损失。12.2乙方违约责任乙方违反合同规定，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的直接经济损失。第十三条附则13.1名词解释本合同中下列名词的含义：（1）物业：指本合同第一条所述的物业；（2）甲方：指合同签订的物业所有权人或者合法使用权人；（3）乙方：指承担物业托管服务的公司。13.2合同的生效与终止本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期满或者双方协商一致解除合同的，本合同终止。第十四条其他事项14.1合同的保管与复制双方各自保管本合同正本，不得随意复制或者泄露合同内容。14.2合同的修改与补充本合同的修改与补充应由双方协商一致，并以书面形式签订，作为合同的组成部分，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入的情形包括但不限于：中介服务、评估检测、维修施工、保险理赔等。第二条第三方选择与指定2.1甲乙双方应共同协商选择第三方，并明确第三方的职责和义务。2.2甲乙双方应在选择第三方后_______个工作日内，签署第三方服务协议，明确服务内容、费用、期限等相关事项。第三条第三方责任3.1第三方应按照服务协议约定，提供专业、高效的服务，并确保服务质量和安全。3.2第三方应承担因其服务原因导致的物业损失或甲方、乙方损失，但本合同另有约定的除外。3.3第三方应遵守国家法律法规，不得有任何违法行为。第四条第三方责任限额4.1第三方应就其服务范围内的事宜，承担相应的赔偿责任。赔偿金额由甲乙双方协商确定，但不得超过第三方服务协议约定的限额。4.2甲乙双方应按照合同约定，购买相应的保险，以确保物业和人身安全。如因甲方未购买保险导致损失的，甲方应承担相应责任。第五条第三方支付与结算5.1甲乙双方应按照第三方服务协议约定，支付服务费用。5.2第三方完成服务后，甲乙双方应按照服务协议约定进行支付和结算。第六条第三方监督与评估6.1甲乙双方应定期对第三方服务进行监督和评估，确保第三方服务符合合同约定。6.2甲乙双方均有权对第三方服务提出改进建议和意见，第三方应予以采纳。第七条第三方退出与替代7.2甲乙双方应共同协商选择替代第三方，并按照本合同及第三方服务协议的约定，重新确定替代第三方的责任、义务等相关事项。第八条第三方信息保密8.1第三方应保证甲方、乙方提供的所有信息保密，不得泄露给任何无关方。8.2第三方如因违反保密义务导致甲方、乙方损失的，应承担相应责任。第九条争议解决9.1双方如因第三方服务发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决时效为自争议发生之日起_______日内。第十条合同的变更与解除10.1甲乙双方如需要变更或解除与第三方的服务协议的，应签订书面变更或解除协议，并报甲方、乙方备案。10.2甲乙双方如因变更或解除与第三方的服务协议导致本合同受到影响或无法履行的，应协商解决。第十一条附则11.1本合同的修改、补充均须以书面形式进行，并作为本合同的组成部分。11.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。11.3本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业基本情况说明书详细描述物业的地理位置、面积、建筑结构、设施设备等情况。附件二：物业托管服务内容清单详细列举乙方提供的物业托管服务内容，包括但不限于清洁、绿化、维修、安保等。附件三：物业增值服务内容清单详细列举乙方提供的物业增值服务内容，如家政、资产管理、社区活动等。附件四：服务费用明细表详细列出物业托管费用、增值服务费用的计算方式、收费标准等。附件五：第三方服务协议模板附件六：保险协议详细描述甲方、乙方应购买的保险类型、保险费用、保险范围等。附件七：应急预案详细列举紧急情况种类、处理程序、责任人等。附件八：物业托管服务质量标准手册详细描述物业托管服务质量的标准和要求。附件九：增值服务质量标准手册详细描述增值服务质量的标准和要求。附件十：物业管理制度详细列举物业管理的各项规定，如停车管理、装修管理、行为准则等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按约定支付服务费用；2.乙方未按约定提供服务；3.第三方未按约定提供服务；4.甲方、乙方、第三方违反合同约定的其他事项。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约造成的直接经济损失；2.违约方应支付违约金，违约金计算方式详见附件十二；3.违约方应承担因违约导致的其他间接损失。示例说明：如甲方未按约定支付物业托管费用，乙方有权终止提供服务，并要求甲方支付违约金及因终止服务导致的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.物业：指本合同第一条所述的物业。2.甲方：指合同签订的物业所有权人或者合法使用权人。3.乙方：指承担物业托管服务的公司。4.第三方：指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。5.物业托管服务：指乙方按照本合