商业广场可行性研究报告

研究报告-1-商业广场可行性研究报告一、项目概述1.1.项目背景随着我国经济的快速发展，城市化进程不断加快，商业地产市场日益繁荣。商业广场作为城市商业中心的重要组成部分，不仅能够满足市民的消费需求，还能提升城市形象，推动区域经济发展。近年来，我国商业广场建设呈现出多元化、高端化、智能化的发展趋势，成为推动城市商业升级的重要力量。在当前经济环境下，商业广场项目的发展面临着诸多机遇。一方面，国家政策对商业地产的支持力度不断加大，如减税降费、优化营商环境等政策，为商业广场项目的建设提供了良好的外部环境。另一方面，随着居民消费水平的提升，人们对购物、休闲、娱乐等需求日益多样化，商业广场项目正好能够满足这一需求。然而，商业广场项目也面临着一些挑战。首先，市场竞争日益激烈，同质化现象严重，如何在众多商业广场中脱颖而出成为一大难题。其次，随着消费者对品质要求的提高，商业广场在业态组合、品牌引进、环境设计等方面需要不断优化升级。最后，商业广场项目的投资规模较大，资金压力和运营风险也随之增加。因此，对商业广场项目的背景进行深入分析，有助于项目决策者制定科学合理的项目规划，确保项目的顺利实施。2.2.项目目标(1)本项目旨在打造一个集购物、餐饮、娱乐、休闲于一体的高端商业综合体，满足周边居民和游客的多元化消费需求。通过引进国内外知名品牌，丰富业态组合，提升商业品质，力求成为区域内的商业地标。(2)项目目标还包括提升城市形象，促进区域经济发展。通过商业广场的建设，带动周边土地增值，吸引更多人流、物流、资金流，为区域经济增长注入新动力。同时，项目还将创造大量就业岗位，提高居民收入水平。(3)在运营管理方面，项目目标追求高效、可持续发展。通过引入先进的智能化管理系统，实现商业广场的智能化运营，降低运营成本，提高运营效率。同时，注重环保和节能，实现绿色、可持续的商业发展。通过以上目标的实现，项目将为城市居民提供优质的生活体验，为投资者带来丰厚的回报。3.3.项目定位(1)本项目定位为城市级综合性商业广场，以高端消费人群为核心目标客户，通过打造集购物、餐饮、娱乐、休闲于一体的多功能商业空间，满足消费者对品质生活的追求。(2)项目将以创新为核心驱动力，融合国际化品牌资源，结合当地文化特色，形成独特的商业氛围。在业态规划上，注重文化、艺术、时尚与科技的融合，打造一站式购物体验。(3)项目定位为绿色、智能、可持续发展的商业典范，通过引入环保材料和节能技术，降低运营过程中的能源消耗和环境污染。同时，利用大数据、云计算等先进技术，实现商业广场的智能化管理，提升运营效率和客户满意度。二、市场分析1.1.市场规模分析(1)近年来，随着我国经济的持续增长，居民消费水平不断提高，商业广场市场规模不断扩大。据统计，全国商业广场总面积已超过10亿平方米，年销售额达到数万亿元。在一线城市和部分二线城市，商业广场已成为城市商业发展的主要载体。(2)从地域分布来看，商业广场市场规模在东部沿海地区尤为突出，尤其是长三角、珠三角和京津冀地区，这些地区的商业广场项目数量和规模均位居全国前列。随着西部大开发和国家新型城镇化战略的推进，中西部地区商业广场市场也呈现出快速增长态势。(3)随着互联网经济的快速发展，线上线下融合趋势日益明显，商业广场市场面临新的机遇和挑战。消费者购物习惯逐渐从线下向线上线下融合转变，对商业广场的业态组合、品牌引进、购物体验等方面提出了更高要求。因此，商业广场市场规模分析需要综合考虑线上线下融合趋势，以及区域经济、人口、消费水平等多方面因素。2.2.市场需求分析(1)市场需求分析显示，消费者对于购物体验的多元化需求不断增长。现代消费者追求便捷、舒适、个性化的购物环境，这要求商业广场在业态规划上不仅要涵盖传统的零售、餐饮，还要引入文化、艺术、休闲娱乐等元素，以满足不同年龄段和消费偏好的顾客需求。(2)随着消费升级，消费者对高品质商品和服务的追求日益增强。在商业广场中，品牌档次、产品质量、服务态度成为影响消费者选择的重要因素。因此，商业广场在引进品牌时，需要注重品牌形象和产品质量，以吸引追求品质生活的消费者。(3)在当前快节奏的生活中，消费者对休闲、娱乐的需求也日益凸显。商业广场应提供多样化的休闲娱乐设施，如影院、健身房、儿童游乐区等，以满足消费者在购物之余的休闲需求。此外，商业广场还应注重线上线下融合，提供线上购物、线下体验的新模式，以满足消费者对便捷和互动体验的双重追求。3.3.市场竞争分析(1)在商业广场市场竞争中，一线城市和部分二线城市已成为竞争热点。这些地区的商业广场项目数量众多，品牌竞争激烈，消费者选择多样化。同质化竞争严重，部分商业广场面临客流减少、租金上涨等压力。(2)地区性商业广场在市场竞争中也扮演着重要角色。这些商业广场往往针对特定区域内的消费群体，通过精准的市场定位和特色经营，形成了一定的竞争优势。然而，随着大型商业广场的扩张，地区性商业广场面临着来自大型项目的竞争压力。(3)在互联网经济的影响下，线上电商对传统商业广场的冲击不容忽视。消费者购物习惯的改变，使得商业广场在营销策略、线上线下融合等方面需要不断创新。同时，商业广场在竞争中还需关注物流、供应链等环节，以提高整体竞争力。此外，商业广场还需关注新兴市场和技术的发展，以适应市场变化，保持竞争优势。三、消费者分析1.1.消费者特征分析(1)消费者特征分析显示，现代消费者群体以年轻人为主导，他们对时尚、品质和个性化体验的追求日益强烈。这一群体在购物时，不仅关注商品本身的质量和价格，更注重品牌形象、购物环境和消费体验。他们倾向于选择具有独特风格和个性化服务的商业广场。(2)随着社会经济的发展，中高收入群体在消费者中的比例逐渐上升。这一群体对生活品质有更高的要求，他们在购物时更注重商品的实用性和品牌价值，对高端品牌和特色商品有较高的接受度。商业广场在满足这一群体需求时，需提供高品质的商品和服务。(3)消费者在购物时，对信息获取和消费决策的依赖度不断提高。通过网络、社交媒体等渠道，消费者能够快速获取各类商品信息，并进行比较和评价。因此，商业广场在营销推广和品牌建设方面，需注重线上线下的整合，提升品牌知名度和美誉度，以吸引更多消费者。同时，商业广场还需关注消费者对绿色、环保、可持续消费理念的认同，以适应市场需求的变化。2.2.消费者需求分析(1)消费者需求分析表明，现代消费者对于购物体验的期望越来越高。他们追求便捷的购物环境，希望能够快速找到所需商品，同时享受舒适的购物氛围。此外，消费者对于个性化服务的需求也在增加，包括定制化的购物建议、专属的会员服务等，以满足其独特的消费偏好。(2)消费者在购物时，对商品的品质和安全性有着极高的要求。他们不仅关注商品的品牌和价格，更关注商品的实际使用效果和耐用性。因此，商业广场在引进品牌和商品时，需严格把控质量关，确保提供给消费者的商品能够满足其基本需求。(3)随着生活节奏的加快，消费者对休闲、娱乐的需求日益增长。商业广场在满足购物需求的同时，还需提供丰富的休闲娱乐设施，如影院、健身房、儿童游乐区等，以吸引消费者在购物之余享受休闲时光。此外，消费者对于健康、环保的生活方式也越来越关注，商业广场在运营过程中应注重绿色环保，提供健康、可持续的消费选择。3.3.消费者行为分析(1)消费者行为分析显示，消费者的购物决策往往受到多种因素的影响。首先，消费者的购物行为受个人需求和情感驱动，如追求时尚、追求生活品质等。其次，家庭和社会环境也会对消费者的购物行为产生影响，如家庭成员的购物习惯、社会文化背景等。此外，消费者在购物时还会受到品牌形象、广告宣传、促销活动等因素的引导。(2)在实际购物过程中，消费者会经历一系列的行为阶段。首先，消费者会进行信息搜索，了解市场上的商品信息。接着，消费者会进行品牌比较和评价，选择符合自己需求和偏好的商品。购买决策后，消费者会实际进行购买，并在购物后对商品进行评价和分享。这一过程中，消费者的行为受到商品质量、价格、购物环境等因素的制约。(3)消费者的购物行为还受到个人心理因素的影响。例如，消费者的购买决策可能受到从众心理的影响，他们倾向于跟随他人的消费行为；也可能受到自我表现心理的影响，通过购物来表达自己的身份和地位。此外，消费者的购物行为还可能受到消费习惯、生活方式、个人价值观等因素的长期影响，这些因素共同构成了消费者复杂的行为模式。商业广场在理解和分析消费者行为时，需综合考虑这些因素，以制定有效的营销策略。四、项目定位与设计1.1.项目功能定位(1)项目功能定位以成为城市中心的核心商业枢纽为目标，不仅提供传统的购物功能，还融合了文化、娱乐、休闲等多种功能。项目将设有大型购物中心、特色商业街、高端餐饮、电影城、健身中心等，满足消费者一站式购物和休闲需求。(2)项目将重点打造特色主题区域，如时尚潮流区、亲子娱乐区、文化体验区等，每个区域都将结合当地特色和消费者需求进行精心设计，以吸引不同年龄层和消费群体的关注。此外，项目还将设立智能化服务区，提供便捷的支付、咨询、导览等服务。(3)项目功能定位还包括推动城市商业升级和区域经济发展。通过引进国内外知名品牌，打造高端商业集群，提升区域商业形象。同时，项目还将举办各类文化活动和商业促销，丰富城市文化生活，增强城市活力。在功能上，项目将致力于成为城市商业的新地标，为消费者提供独特的购物体验。2.2.项目业态规划(1)项目业态规划以多元化、特色化为核心，旨在打造一个集购物、餐饮、娱乐、休闲于一体的综合性商业空间。规划中包含了高端精品店、时尚服饰、家居建材、数码产品等零售业态，以及特色美食街、主题餐厅、咖啡厅等餐饮业态。(2)在娱乐休闲方面，项目规划了国际影院、电玩城、儿童乐园、健身中心等设施，满足消费者多样化的娱乐需求。同时，规划中还考虑了文化体验业态，如艺术画廊、博物馆、特色书店等，以提升项目的文化品位。(3)项目业态规划还注重品牌组合和差异化竞争。在引进国内外知名品牌的同时，也将扶持本土特色品牌，形成品牌矩阵。此外，项目还将根据季节和节假日特点，定期举办各类主题活动，如美食节、文化节等，以吸引更多消费者前来体验。通过这样的业态规划，项目旨在打造一个具有活力、时尚、特色的商业生态圈。3.3.项目建筑设计(1)项目建筑设计以现代简约风格为主，融合了地域文化元素，力求打造一个既符合现代审美又具有独特个性的商业空间。建筑外观采用大面积玻璃幕墙，既保证了自然光的充足，又提升了建筑的透明感和现代感。(2)项目内部空间布局合理，公共区域宽敞明亮，步行通道流畅，确保消费者能够轻松便捷地到达各个业态区域。建筑内部还设有多个空中花园和休息区，为消费者提供舒适的休闲空间。此外，设计考虑了无障碍设施，方便各类消费者使用。(3)项目在建筑设计中注重节能环保，采用了绿色建筑技术和材料。例如，采用太阳能热水系统、雨水收集系统、高效节能灯具等，以降低建筑运营过程中的能源消耗和环境污染。同时，设计还考虑了建筑的自然通风和采光，以提升室内空气质量。通过这些设计措施，项目旨在打造一个环保、健康、可持续发展的商业广场。五、经济效益分析1.1.投资估算(1)投资估算方面，本项目总投资额预计为XX亿元。其中，土地购置费用占投资总额的XX%，建筑安装工程费用占XX%，设备购置费用占XX%，其他费用（包括设计费、咨询费、税费等）占XX%。具体到各个项目组成部分，土地购置费用主要考虑了地块的地理位置、面积及市场行情。(2)建筑安装工程费用涵盖了主体结构、装饰装修、给排水、电气、暖通空调、消防等工程。在建筑安装工程费用中，主体结构费用占比较大，约为XX%，这是因为商业广场的面积较大，对结构要求较高。装饰装修费用则根据不同区域的业态定位和设计标准进行合理分配。(3)设备购置费用主要包括了空调、电梯、照明、音响、消防等设备的采购。在设备购置费用中，空调和电梯等大型设备的投资占比相对较高，因为这些设备对商业广场的运营至关重要。此外，投资估算还考虑了预留一定的资金用于未来可能的升级改造和应急储备。通过细致的投资估算，确保项目在资金使用上合理、高效。2.2.收入预测(1)收入预测方面，本项目预计在开业后的前三年内实现逐年增长。首年预计实现收入XX亿元，主要收入来源包括商铺租金、品牌合作费用、自营销售收入等。商铺租金收入预计占收入总额的XX%，其中重点引进的知名品牌商铺租金较高。(2)第二年预计收入将达到XX亿元，收入增长主要得益于商业广场的人流量增加、品牌影响力扩大以及新增业态的运营。在此期间，自营销售收入和品牌合作费用也将有所增长，预计分别达到收入总额的XX%和XX%。(3)第三年预计收入将达到XX亿元，收入增长将保持稳定，预计达到前两年的平均水平。此时，商业广场已形成稳定的客户群体和品牌组合，租金收入和品牌合作费用将保持较高水平。同时，自营销售收入也有望继续增长，预计达到收入总额的XX%。通过科学的收入预测，为项目运营提供明确的财务目标。3.3.成本分析(1)成本分析方面，本项目的主要成本构成包括土地购置费用、建筑安装工程费用、设备购置费用、运营成本和其他费用。土地购置费用是项目成本中的最大部分，占总成本的XX%，主要取决于地块的地理位置、面积和市场竞争情况。(2)建筑安装工程费用包括主体结构、装饰装修、给排水、电气、暖通空调、消防等工程，预计占总成本的XX%。其中，主体结构费用占据较大比例，这是因为商业广场的面积较大，对结构的要求较高。装饰装修费用则根据不同区域的业态定位和设计标准进行合理分配。(3)设备购置费用涵盖了空调、电梯、照明、音响、消防等设备的采购，预计占总成本的XX%。这些设备对于商业广场的正常运营至关重要，因此投资比例相对较高。运营成本包括人员工资、物业维护、市场营销、租金支付等，预计占总成本的XX%。运营成本的分析和预测对于项目的盈利能力至关重要，需要根据实际情况进行精细化管理。通过全面的成本分析，可以确保项目在控制成本的同时，实现预期的经济效益。六、社会效益分析1.1.就业效应(1)本项目在就业效应方面具有显著优势。项目建成后，预计将直接提供数千个就业岗位，涵盖零售、餐饮、娱乐、物业管理、市场营销等多个行业。这些岗位将为当地居民提供就业机会，降低失业率，促进社会稳定。(2)项目运营过程中，将带动相关产业链的发展，如建筑材料供应、家具制造、物流配送等，间接创造更多就业岗位。此外，商业广场的建成还将吸引周边商业配套服务行业的兴起，如教育培训、金融保险、美容美发等，进一步扩大就业市场。(3)项目在招聘员工时，将优先考虑当地居民，这不仅有助于提升居民就业率，还能增强居民对项目的认同感和归属感。同时，项目还将提供各类培训课程，帮助员工提升职业技能，提高整体素质，为项目的长期稳定运营奠定基础。通过就业效应的发挥，项目将为社会经济发展做出积极贡献。2.2.社区影响(1)本项目对社区的影响是多方面的。首先，商业广场的建成将提升周边地区的商业氛围，吸引更多消费者和游客，带动周边餐饮、住宿、交通等相关产业的发展，从而增加社区经济活力。(2)项目还将改善社区居住环境，通过引入高品质的零售、餐饮、休闲娱乐设施，提高居民的生活品质。同时，商业广场的绿化和公共空间设计将提升社区的整体环境，增强居民的幸福感和归属感。(3)在社会层面，项目通过举办各类文化活动和社区活动，促进邻里互动，加强社区凝聚力。此外，项目在运营过程中，将积极参与社区公益活动，如扶贫帮困、环境保护等，回馈社会，树立良好的企业形象。通过这些积极的社会影响，项目有望成为社区发展的新引擎，为社区的长远发展奠定坚实基础。3.3.环境影响(1)环境影响方面，本项目在设计阶段就充分考虑了绿色环保和可持续发展原则。项目将采用节能建筑设计和绿色建材，降低建筑运营过程中的能源消耗和碳排放。同时，通过自然采光和通风设计，减少对室内照明和空调系统的依赖，降低能源消耗。(2)项目将建立完善的雨水收集和利用系统，减少雨水径流对周边环境的影响，并利用收集的雨水进行绿化浇灌和冲厕等非饮用水用途，提高水资源利用效率。此外，项目还将设置垃圾分类处理设施，鼓励绿色消费和环保行为。(3)在施工过程中，项目将采取一系列环保措施，如控制施工现场扬尘、噪音和废水排放，减少对周边环境的污染。运营阶段，项目将定期对设施进行维护和检修，确保其高效运行，减少对环境的影响。同时，项目还将通过宣传教育，提高员工和消费者的环保意识，共同维护和改善环境质量。通过这些措施，项目旨在实现经济效益与环境效益的双赢。七、风险分析及应对措施1.1.市场风险(1)市场风险方面，商业广场项目面临着消费需求变化的不确定性。随着经济波动和消费者偏好的转变，市场需求可能发生变化，导致部分业态的业绩下滑。此外，互联网经济的快速发展也可能对传统商业造成冲击，影响消费者的购物习惯。(2)竞争风险是商业广场项目面临的另一大挑战。同区域内可能存在多个商业广场项目，竞争激烈可能导致客流量分散，影响项目整体收益。此外，竞争对手可能通过价格战、促销活动等方式对项目造成压力。(3)经济环境的不确定性也是市场风险的一个重要方面。宏观经济形势、货币政策、税收政策等因素的变化都可能对项目的经营状况产生不利影响。此外，地价、租金等成本上升也可能压缩项目的利润空间。因此，项目需密切关注市场动态，灵活调整经营策略，以应对市场风险。2.2.运营风险(1)运营风险方面，商业广场项目可能面临的管理问题包括人力资源配置、团队协作和培训。由于商业广场运营涉及多个业态和部门，如何有效管理和协调各方资源成为一大挑战。员工队伍的稳定性和专业技能的提升对项目的成功运营至关重要。(2)项目运营过程中，可能遇到供应链管理的风险。供应商的稳定性和产品质量直接影响到消费者的购物体验。一旦供应链出现问题，如供应商延误、商品质量不达标等，都可能对项目的声誉和客流量产生负面影响。(3)安全风险也是商业广场运营中不可忽视的问题。包括消防安全、食品安全、公共卫生安全等，都需要项目团队制定严格的安全管理制度和应急预案。此外，由于商业广场人流量大，突发事件（如踩踏事件、火灾等）的应对能力也是衡量项目运营风险的重要指标。通过建立完善的风险管理体系，项目可以降低运营风险，确保商业广场的平稳运行。3.3.财务风险(1)财务风险方面，商业广场项目可能面临的主要风险包括资金链断裂、投资回报周期延长和融资困难。初期投资较大，若资金无法及时到位或投资回报周期超出预期，可能导致资金链紧张，影响项目的正常运营。(2)项目运营过程中的成本控制也是一个重要的财务风险点。包括租金、员工工资、设备维护、市场营销等费用，任何一项费用的波动都可能对项目的盈利能力产生重大影响。因此，项目需制定合理的成本预算和成本控制措施。(3)另外，宏观经济环境的变化、政策调整等因素也可能对商业广场项目的财务状况造成影响。如通货膨胀、利率变动、税收政策变化等，都可能增加项目的财务风险。因此，项目需密切关注宏观经济环境和政策动向，及时调整财务策略，以应对潜在的风险。通过建立财务风险预警机制和应急预案，项目可以更好地管理财务风险，确保项目的财务健康。八、项目管理与实施计划1.1.项目组织架构(1)项目组织架构将设立董事会作为最高决策机构，负责制定项目战略和重大决策。董事会成员由公司高层管理人员、行业专家和外部顾问组成，确保项目决策的科学性和前瞻性。(2)项目管理团队由总经理负责，下设运营部、财务部、市场营销部、人力资源部、工程部等部门。运营部负责日常运营管理，确保项目高效运作；财务部负责财务规划和风险控制；市场营销部负责市场推广和品牌建设；人力资源部负责招聘、培训和管理员工；工程部负责项目建设和维护。(3)项目组织架构还将设立项目管理委员会，由总经理、各部门负责人及关键岗位人员组成。委员会负责项目实施过程中的协调和监督，确保项目按计划推进。此外，为提高项目响应速度和决策效率，将设立紧急事务处理小组，负责处理项目运营中的突发事件。通过这样的组织架构，项目能够实现高效管理，确保项目目标的实现。2.2.项目进度安排(1)项目进度安排分为四个阶段：筹备阶段、建设阶段、开业准备阶段和运营阶段。筹备阶段包括项目立项、可行性研究、规划设计等，预计耗时6个月。(2)建设阶段是项目实施的关键环节，包括土地平整、主体结构建设、装饰装修等，预计耗时24个月。在此期间，将严格按照施工进度计划进行，确保工程质量和安全。(3)开业准备阶段包括设备采购、人员招聘、市场推广、供应链建立等，预计耗时6个月。此阶段将确保所有准备工作到位，为项目开业创造良好条件。运营阶段将从项目正式开业开始，持续进行，包括日常运营管理、市场分析、品牌推广等，以确保项目长期稳定发展。整个项目周期预计为36个月。3.3.项目质量控制(1)项目质量控制首先从规划设计阶段开始，确保设计方案符合国家相关标准和规范，满足功能性和美观性要求。设计团队将进行多轮讨论和评审，确保设计方案的科学性和可行性。(2)在施工阶段，项目将实施严格的质量控制体系。施工过程中，将对材料、工艺、设备等方面进行全程监控，确保施工质量。项目将设立质量监督小组，定期对施工质量进行检查，发现问题及时整改。(3)项目竣工后，将进行全面的竣工验收，包括功能性验收、安全验收、环保验收等。验收合格后，项目才能正式投入使用。此外，项目运营期间，将建立维护保养制度，定期对设施进行保养和维护，确保项目长期稳定运行，持续提升服务质量。通过这些措施，项目质量控制将贯穿整个建设、运营全过程，确保项目质量达到预期目标。九、政策与法规分析1.1.国家政策分析(1)国家政策分析显示，近年来我国政府出台了一系列支持商业地产和城市商业发展的政策。这些政策包括减税降费、优化营商环境、鼓励消费升级等，为商业广场项目的建设和运营提供了有利条件。(2)在土地政策方面，政府通过土地供应政策和土地使用制度改革，确保商业广场项目用地需求。同时，对于符合产业导向的商业项目，政府还提供了土地使用优惠和税收减免等政策支持。(3)此外，政府还鼓励商业广场项目在技术创新、节能减排、智能化建设等方面进行探索。这些政策不仅有助于提升商业广场的综合竞争力，也为项目在可持续发展方面提供了政策保障。通过深入分析国家政策，商业广场项目能够更好地把握政策机遇，实现项目的顺利推进和可持续发展。2.2.地方政策分析(1)地方政策分析表明，地方政府为促进区域经济发展，出台了一系列支持商业地产和城市商业的政策。这些政策涵盖了土地供应、税收优惠、融资支持、基础设施建设等多个方面，旨在吸引投资，提升城市商业水平。(2)在土地政策方面，地方政府通过调整土地出让方式、降低土地成本等措施，鼓励商业广场项目的建设。同时，对于符合地方产业规划的商业项目，政府提供了土地使用年限延长、土地使用税减免等优惠政策。(3)地方政府还注重商业广场项目的配套设施建设，如交通、绿化、公共服务等，以提高项目的整体竞争力。此外，地方政府还鼓励商业广场项目与当地文化、旅游等产业相结合，打造具有地方特色的商业品牌。通过这些地方政策的支持，商业广场项目能够更好地融入当地市场，实现与地方经济的协同发展。3.3.法规遵守分析(1)法规遵守分析方面，商业广场项目将严格遵守国家及地方相关法律法规，确保项目建设的合法性。这包括土地管理法、城乡规划法、建筑法、安全生产法等，确保项目在规划、建设、运营等各个环节符合法律规定。(2)项目在施工过程中，将严格按照建设行业标准进行，包括施工图纸审查、工程监理、质量检测等，确保工程质量符合国家标准。同时，项目还将遵守环境保护法、消防法等相关法规，确保施工和运营过程中的环保和消防安全。(3)在运营阶段，商业广场项目将遵守消费者权益保护法