2024年管理与服务一体化物业合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年管理与服务一体化物业合同本合同目录一览1.定义与解释1.1合同主体1.2物业管理范围1.3服务内容2.合同期限与生效2.1合同期限2.2合同生效2.3合同续签3.物业管理费用3.1费用构成3.2收费标准3.3付款方式3.4费用调整4.物业管理责任4.1物业管理义务4.2服务质量标准4.3安全责任4.4紧急情况处理5.物业维修与养护5.1维修养护范围5.2报修程序5.3维修费用承担5.4养护计划与实施6.物业使用与维护6.1物业使用规定6.2维护责任6.3使用限制7.业主权益保障7.1业主大会与业主委员会7.2业主参与管理7.3业主投诉与处理8.合同变更与解除8.1变更条件8.2解除条件8.3解除程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约纠纷处理10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院12.合同附件12.1物业管理服务标准12.2物业管理费用明细12.3其他附件13.合同生效及其他13.1合同生效13.2其他约定14.合同签署与备案14.1签署14.2备案第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同主体（1）甲方：[甲方全称]，住所地：[甲方住所地]，法定代表人：[甲方法定代表人姓名]，联系电话：[甲方联系电话]。（2）乙方：[乙方全称]，住所地：[乙方住所地]，法定代表人：[乙方法定代表人姓名]，联系电话：[乙方联系电话]。1.2物业管理范围（1）物业管理区域：[物业管理区域名称]。a.物业共用部位的维修、养护和管理；b.物业共用设施设备的运行、维护和管理；c.物业环境卫生的维护；d.物业绿化养护；e.物业安全防范；f.其他物业管理服务。1.3服务内容a.物业共用部位的维修、养护和管理；b.物业共用设施设备的运行、维护和管理；c.物业环境卫生的清洁、消毒；d.物业绿化养护；e.物业安全防范服务；f.业主公共活动的组织与协调；g.业主投诉的受理与处理；h.其他约定的服务内容。第二条合同期限与生效2.1合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为[合同期限]，自生效之日起计算。2.2合同生效本合同经甲乙双方签字盖章后生效。2.3合同续签合同期满前，如双方同意继续履行本合同，应在合同期满前[提前通知时间]内向对方发出书面续签通知，经双方协商一致，可签订续签合同。第三条物业管理费用3.1费用构成a.物业共用部位的维修、养护费用；b.物业共用设施设备的运行、维护费用；c.物业环境卫生的清洁、消毒费用；d.物业绿化养护费用；e.物业安全防范费用；f.业主公共活动费用；g.其他约定的费用。3.2收费标准物业管理费用按[收费标准]执行，具体收费标准详见附件。3.3付款方式物业管理费用应按月缴纳，业主应在每月[缴费截止日]前将费用支付至甲方指定账户。3.4费用调整物业管理费用如有调整，乙方应提前[提前通知时间]向甲方发出书面通知，经双方协商一致后，调整后的费用自通知之日起生效。第四条物业管理责任4.1物业管理义务a.维护物业共用部位和共用设施设备的完好；b.保障物业的安全、卫生、环境整洁；c.依法维护业主的合法权益；d.依法履行物业管理职责。4.2服务质量标准乙方应按照国家标准和行业标准，提供符合约定的物业管理服务，确保服务质量。4.3安全责任乙方应负责物业的安全管理，采取必要的安全措施，防止安全事故的发生。4.4紧急情况处理发生紧急情况时，乙方应立即采取措施，确保业主的生命财产安全。第五条物业维修与养护5.1维修养护范围a.物业共用部位的维修、养护；b.物业共用设施设备的维修、养护；c.物业绿化养护；d.物业安全防范设施的维修、养护。5.2报修程序业主发现需要维修或养护的问题时，应向乙方提出报修请求，乙方应在[响应时间]内予以处理。5.3维修费用承担维修费用按实际情况由责任方承担，如责任难以确定，由甲方承担。5.4养护计划与实施乙方应制定年度养护计划，并按计划进行养护工作，确保物业设施设备的正常运行。第六条物业使用与维护6.1物业使用规定业主在使用物业时，应遵守国家有关法律法规和本合同约定，不得损害其他业主的合法权益。6.2维护责任业主应负责其使用部分的维护，并承担相应的责任。6.3使用限制未经甲方同意，业主不得擅自改变物业用途，不得在物业内从事违法活动。第八条合同变更与解除8.1变更条件本合同内容如有变更，需经甲乙双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。8.2解除条件a.乙方未履行物业管理义务，经甲方书面通知后仍不改正的；b.甲方未按时足额支付物业管理费用的；c.因不可抗力导致本合同无法继续履行的；d.合同约定的其他解除条件。8.3解除程序任何一方要求解除本合同时，应提前[提前通知时间]向对方发出书面解除通知，并说明解除原因。合同解除后，双方应按照约定处理未了事项。第九条违约责任9.1违约情形a.甲方未按约定支付物业管理费用的；b.乙方未按约定提供物业管理服务的；c.任何一方违反本合同约定的其他义务的。9.2违约责任承担违约方应承担违约责任，包括但不限于：a.支付违约金；b.承担因违约造成的损失；c.采取补救措施。9.3违约纠纷处理违约纠纷应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条争议解决10.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。10.2争议解决机构协商或调解不成的争议，可提交[仲裁机构名称]仲裁。10.3争议解决程序争议发生后，双方应尽力协商解决。协商不成的，可提交约定的仲裁机构仲裁；也可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条规定了合同解除的条件和程序。第十二条规定了违约责任的具体承担方式。第十三条规定了争议解决的方式和机构。第十四条规定了合同附件的包括内容和合同生效及其他事项。652578第十二条法律适用与管辖11.1法律适用本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除和终止均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院本合同争议的解决，双方同意提交[合同签订地]人民法院管辖。652579第十三条合同附件12.1物业管理服务标准附件一为物业管理服务标准，详细列明了乙方应提供的各项服务内容和标准。12.2物业管理费用明细附件二为物业管理费用明细，详细列明了各项费用的构成和收费标准。12.3其他附件本合同附件还包括其他相关文件和资料，作为本合同不可分割的组成部分。652580第十四条合同签署与备案14.1签署本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，自双方签字盖章之日起生效。14.2备案本合同签订后，双方应向相关部门备案。652581合同部分至此结束。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义与范围1.1第三方定义本合同中的第三方是指除甲乙双方以外的，因合同履行需要而介入合同关系的自然人、法人或其他组织。1.2第三方范围a.中介机构，如物业管理顾问公司、评估机构等；b.专业服务机构，如律师事务所、会计师事务所等；c.承包商，如维修施工队伍、绿化养护公司等；d.其他因合同履行需要而介入的第三方。第二条第三方介入条件与程序2.1介入条件a.合同双方书面同意；b.第三方具备相应的资质和能力；c.第三方介入不违反法律法规和本合同约定。2.2介入程序第三方介入程序如下：a.合同双方共同确定第三方；b.第三方与合同双方签订书面协议；c.第三方协议经合同双方签字盖章后生效。第三条第三方责任与权利3.1责任a.按照合同约定和协议条款履行相关义务；b.因自身原因导致合同履行受阻或违约，应承担相应的违约责任；c.对其提供的服务或产品承担质量责任。3.2权利a.根据合同约定和协议条款获得报酬；b.依法行使自己的权利；c.要求合同双方提供必要的协助。第四条第三方责任限额4.1限额确定第三方责任限额由合同双方在协议中约定，或由第三方自身在提供服务前明确告知。4.2限额执行第三方责任限额在合同履行期间有效，超出责任限额的部分，由合同双方根据实际情况另行协商解决。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1职责划分第三方介入后，其职责与甲乙双方原有职责应明确划分，避免权责不清。5.2沟通与协调第三方应与甲乙双方保持良好沟通，及时反馈工作进展，确保合同履行顺畅。5.3争议处理第三方介入引发的争议，应由第三方与甲乙双方协商解决；协商不成的，可提交仲裁或诉讼。第六条第三方介入的合同变更与解除6.1变更条件第三方介入后，如需变更合同内容，应经合同双方和第三方协商一致，并以书面形式修改。6.2解除条件第三方介入后，合同解除条件与原合同一致，但需同时满足第三方介入合同的解除条件。第七条第三方介入合同的备案7.1备案要求第三方介入合同签订后，应向相关部门备案。7.2备案责任第三方介入合同备案责任由合同双方共同承担。第八条本合同与第三方协议的关系8.1本合同为本合同双方之间的权利义务关系，第三方协议为第三方与合同双方之间的权利义务关系。8.2本合同与第三方协议之间不存在从属关系，双方应各自独立履行各自合同义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准要求：详细列出乙方应提供的各项服务内容和标准，包括但不限于物业管理、安全保卫、清洁卫生、绿化养护等方面。说明：此附件作为合同附件，用于明确乙方提供的服务内容和标准。2.物业管理费用明细要求：详细列出各项费用的构成和收费标准，包括但不限于物业管理费、维修基金、公共设施设备运行费用等。说明：此附件作为合同附件，用于明确物业管理费用的构成和收费标准。3.第三方协议要求：详细列出第三方介入合同的主要内容，包括第三方职责、权利、责任限额等。说明：此附件作为合同附件，用于明确第三方介入合同的具体内容。4.业主大会决议要求：记录业主大会的决议内容，包括物业管理、维修基金使用、公共设施设备改造等事项。说明：此附件作为合同附件，用于记录业主大会的决议，作为合同履行的依据。5.物业维修记录要求：详细记录物业维修的具体情况，包括维修时间、维修项目、维修费用等。说明：此附件作为合同附件，用于记录物业维修的相关信息。6.物业安全事件记录要求：详细记录物业管理区域内的安全事件，包括事件发生时间、事件性质、处理措施等。说明：此附件作为合同附件，用于记录物业管理区域内的安全事件。7.业主投诉处理记录要求：详细记录业主投诉的具体情况，包括投诉内容、处理过程、处理结果等。说明：此附件作为合同附件，用于记录业主投诉的相关信息。8.物业管理年度报告说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a.甲方未按约定支付物业管理费用。b.乙方未按约定提供物业管理服务。c.第三方未按协议履行义务。2.责任认定标准：a.甲方未按约定支付物业管理费用，应支付违约金，并承担由此产生的损失。b.乙方未按约定提供物业管理服务，应承担违约责任，赔偿由此造成的损失。c.第三方未按协议履行义务，应承担违约责任，赔偿由此造成的损失。3.示例说明：a.甲方未按约定支付物业管理费用，乙方提出书面通知，甲方在[通知期限]内仍未支付，乙方有权解除合同，并要求甲方支付违约金和由此产生的损失。b.乙方未按约定进行设施设备维修，导致设施设备损坏，乙方应承担维修费用，并赔偿由此造成的损失。c.第三方未按协议履行绿化养护义务，导致绿化带损坏，第三方应承担绿化带修复费用，并赔偿由此造成的损失。全文完。2024年管理与服务一体化物业合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同甲方基本信息1.2合同乙方基本信息2.物业管理范围与内容2.1物业管理区域范围2.2物业管理服务项目3.物业服务收费标准3.1物业服务费收费标准3.2物业服务费收取方式4.物业服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期5.物业管理权利与义务5.1物业管理权利5.2物业管理义务6.业主权利与义务6.1业主权利6.2业主义务7.维修养护责任7.1日常维修养护责任7.2大修养护责任8.安全管理责任8.1安全管理措施8.2安全事故处理9.物业服务费用结算9.1费用结算方式9.2费用结算周期10.违约责任10.1甲方违约责任10.2乙方违约责任11.争议解决方式11.1争议解决途径11.2争议解决期限12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同甲方基本信息1.1.1甲方名称：________________1.1.2甲方住所：________________1.1.3甲方法定代表人：________________1.1.4甲方联系电话：________________1.1.5甲方开户银行：________________1.1.6甲方银行账户：________________1.2合同乙方基本信息1.2.1乙方名称：________________1.2.2乙方住所：________________1.2.3乙方法定代表人：________________1.2.4乙方联系电话：________________1.2.5乙方开户银行：________________1.2.6乙方银行账户：________________2.物业管理范围与内容2.1物业管理区域范围2.1.1物业管理区域包括：________________2.1.2物业管理区域不包括：________________2.2物业管理服务项目2.2.1保洁服务：________________2.2.2维修养护服务：________________2.2.3安全管理服务：________________2.2.4停车管理服务：________________2.2.5公共区域绿化养护：________________2.2.6公共设施设备维护：________________3.物业服务收费标准3.1物业服务费收费标准3.1.1住宅物业服务费：________________3.1.2公共区域物业服务费：________________3.1.3商业物业服务费：________________3.2物业服务费收取方式3.2.1收费方式：________________3.2.2收费周期：________________4.物业服务期限4.1合同起始日期：____年____月____日4.2合同终止日期：____年____月____日5.物业管理权利与义务5.1物业管理权利5.1.1代表业主行使物业管理权5.1.2制定和执行物业管理规章制度5.1.3监督业主遵守物业管理规章制度5.2物业管理义务5.2.1提供合格的物业管理服务5.2.2保持物业管理区域的环境卫生5.2.3确保物业管理区域的安全6.业主权利与义务6.1业主权利6.1.1享有物业管理服务的权利6.1.2参与物业管理决策的权利6.1.3依法维护自身合法权益的权利6.2业主义务6.2.1遵守物业管理规章制度6.2.2维护物业管理区域的公共秩序6.2.3按时缴纳物业服务费用7.维修养护责任7.1日常维修养护责任7.1.1乙方负责对物业管理区域内的公共设施设备进行日常维修养护7.1.2乙方应确保维修养护工作及时、高效、安全7.2大修养护责任7.2.1乙方负责对物业管理区域内的公共设施设备进行大修养护7.2.2乙方应制定大修养护计划，并报甲方备案8.安全管理责任8.1安全管理措施8.1.1乙方应建立健全安全管理规章制度8.1.2乙方应设置必要的安全警示标志8.1.3乙方应定期对物业管理区域进行安全检查8.2安全事故处理8.2.1发生安全事故时，乙方应立即启动应急预案8.2.2乙方应及时上报安全事故情况，并配合相关部门进行调查处理8.2.3乙方应采取措施防止安全事故扩大，并保护事故现场9.物业服务费用结算9.1费用结算方式9.1.1物业服务费用按月结算9.1.2结算依据为乙方提供的物业服务费用清单9.2费用结算周期9.2.1物业服务费用结算周期为每月的____日前9.2.2乙方应在结算周期内向甲方提供结算凭证10.违约责任10.1甲方违约责任10.1.1甲方未按时缴纳物业服务费用的，应向乙方支付_____%的滞纳金10.1.2甲方违反物业管理规章制度的，乙方有权采取必要措施纠正10.2乙方违约责任10.2.1乙方未按约定提供物业管理服务的，应向甲方支付_____%的违约金10.2.2乙方违反安全管理规定导致安全事故的，应承担相应的法律责任11.争议解决方式11.1争议解决途径11.1.1双方应通过友好协商解决争议11.1.2如协商不成，双方可向物业管理相关行政部门投诉11.1.3如投诉不成，双方可向人民法院提起诉讼11.2争议解决期限11.2.1双方应在争议发生后____日内提出争议解决申请12.合同变更与解除12.1合同变更条件12.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更12.1.2变更内容应以书面形式确定12.2合同解除条件12.2.1双方协商一致，可解除合同12.2.2因不可抗力导致合同无法履行的，合同自动解除13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章后合同生效13.1.2甲方支付首期物业服务费用13.2合同终止条件13.2.1合同期限届满13.2.2双方协商一致解除合同13.2.3因违约导致合同解除14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议14.2本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力14.3本合同自双方签字盖章之日起生效14.4本合同附件包括：物业服务费用清单、物业管理规章制度等第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中的“第三方”是指除甲乙双方以外的其他法人、自然人或其他组织。a.中介机构：如律师事务所、会计师事务所、评估机构等。b.专业服务机构：如物业维修养护公司、安全保卫公司等。c.技术咨询机构：如工程咨询公司、技术检测机构等。15.2第三方责任15.2.1第三方根据本合同提供的服务，应遵守相关法律法规和行业标准，对提供的服务承担相应的责任。15.2.2第三方在提供服务过程中，如因自身原因导致甲方或乙方权益受损，应承担相应的法律责任。15.3第三方权利15.3.1第三方有权按照合同约定，向甲方或乙方收取合理的服务费用。15.3.2第三方有权在提供服务过程中，根据实际情况调整服务方案，但需征得甲方或乙方的同意。15.4第三方介入程序15.4.1第三方介入前，甲乙双方应达成一致意见，明确第三方的职责、权限和服务内容。15.4.2第三方介入后，甲乙双方应共同监督第三方的服务过程，确保服务质量和效果。16.甲乙方增加条款及说明16.1.1第三方介入前的协商甲乙双方应在第三方介入前，就第三方的职责、权限、服务内容、费用等事项进行充分协商，并形成书面协议。16.1.2第三方介入后的监督甲乙双方应共同监督第三方在合同约定的范围内提供服务，确保服务质量。16.1.3第三方责任限额16.1.3.1第三方在提供服务过程中，如因自身原因导致甲方或乙方权益受损，其责任限额由甲乙双方在第三方介入前的协商中约定。16.1.3.2第三方责任限额应在合同中明确，并在第三方介入后的监督过程中严格执行。16.2第三方与其他各方的划分说明16.2.1第三方与甲方的关系第三方作为甲方聘请的服务提供者，其服务对象为甲方，甲方应向第三方支付服务费用。16.2.2第三方与乙方的划分第三方在提供服务过程中，应尊重乙方的权益，不得损害乙方的利益。16.2.3第三方与其他第三方的关系如存在多个第三方介入同一合同项目，各方应相互尊重，协调合作，确保项目顺利进行。16.2.4第三方与其他相关方的划分第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规和相关政策，尊重社会公德，不得损害他人合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理区域示意图详细要求：应清晰标注物业管理区域的边界、建筑物、公共设施等，并由甲方和乙方共同签字确认。说明：本示意图作为合同附件，用于明确物业管理范围。2.物业管理规章制度详细要求：应包含物业管理服务内容、收费标准、业主权利义务、安全管理措施等。说明：本规章制度作为合同附件，用于规范物业管理行为。3.物业服务费用清单详细要求：应详细列出各项物业服务费用，包括收费标准、收费周期、支付方式等。说明：本清单作为合同附件，用于明确物业服务费用结算依据。4.第三方服务协议详细要求：应包含第三方服务内容、服务期限、收费标准、责任限额等。说明：本协议作为合同附件，用于明确第三方介入的细节。5.争议解决协议详细要求：应明确争议解决方式、争议解决期限、争议解决费用等。说明：本协议作为合同附件，用于明确争议解决机制。6.合同补充协议详细要求：应包含合同变更、合同解除、合同终止等事项。说明：本补充协议作为合同附件，用于补充和完善合同内容。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定违约行为：未按时缴纳物业服务费用责任认定：甲方应向乙方支付_____%的滞纳金示例：甲方于____年____月____日应缴纳物业服务费，但至____年____月____日仍未缴纳，乙方有权要求甲方支付_____%的滞纳金。违约行为：违反物业管理规章制度责任认定：乙方有权采取必要措施纠正甲方行为，并要求甲方承担相应责任示例：甲方在物业管理区域内违规搭建建筑物，乙方有权要求甲方拆除，并承担拆除费用。2.乙方违约行为及责任认定违约行为：未按约定提供物业管理服务责任认定：乙方应向甲方支付_____%的违约金违约行为：违反安全管理规定导致安全事故责任认定：乙方应承担相应的法律责任示例：乙方在安全管理工作中存在疏忽，导致安全事故发生，乙方应承担相应法律责任。3.第三方违约行为及责任认定违约行为：未按约定提供服务责任认定：第三方应向甲方或乙方支付_____%的违约金示例：第三方在提供维修养护服务过程中，未能按时完成工作，甲方或乙方有权要求第三方支付_____%的违约金。违约行为：因自身原因导致甲方或乙方权益受损责任认定：第三方应承担相应的法律责任示例：第三方在提供服务过程中，因操作失误导致甲方或乙方财产受损，第三方应承担相应赔偿责任。全文完。2024年管理与服务一体化物业合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式1.4合同签订日期2.物业服务范围2.1物业服务区域2.2物业服务项目2.3物业服务内容3.服务标准与规范3.1服务质量标准3.2服务规范与流程3.3服务验收标准4.服务费用与支付方式4.1服务费用构成4.2服务费用支付方式4.3费用调整机制5.业主权利与义务5.1业主权利5.2业主义务5.3业主投诉处理6.物业管理责任6.1物业管理范围6.2物业管理责任6.3紧急事件处理7.物业维修与保养7.1设施设备维修保养7.2小区绿化养护7.3公共区域清洁8.安全管理与维护8.1安全管理制度8.2安全设施维护8.3事故处理与报告9.沟通与协调9.1沟通渠道9.2协调机制9.3沟通记录10.合同期限与终止10.1合同期限10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约处理12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3争议解决机构13.合同附件13.1附件一：物业服务明细表13.2附件二：物业管理费收据模板13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1合同生效条件14.2合同变更与解除14.3合同解除后的责任承担14.4合同解除后的资产移交14.5合同的执行与解释第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：物业管理公司乙方：小区业主委员会1.2合同双方法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方联系方式1.4合同签订日期2024年1月1日2.物业服务范围2.1物业服务区域市区街道小区2.2物业服务项目2.2.1小区公共区域的清洁、绿化、照明、消防等设施的维护与管理2.2.2小区公共设施的维修与保养2.2.3小区安全防范及巡逻2.2.4小区车辆停放管理2.2.5小区业主投诉处理2.2.6小区文化活动组织2.3物业服务内容2.3.1定期对小区公共区域进行清洁、绿化、照明、消防等设施的巡查与维护2.3.2及时处理业主反映的公共设施维修需求2.3.3负责小区安全防范工作，包括门禁管理、巡逻等2.3.4对小区车辆停放进行管理，确保车辆有序停放2.3.5及时处理业主投诉，保障业主权益2.3.6定期举办小区文化活动，丰富业主生活3.服务标准与规范3.1服务质量标准3.1.2小区公共设施维修响应时间不超过24小时3.1.3小区安全防范措施到位，确保业主人身和财产安全3.1.4小区车辆停放有序，无乱停乱放现象3.2服务规范与流程3.2.1物业服务人员着装整齐，佩戴服务标识3.2.2物业服务人员态度和蔼，文明礼貌3.2.3物业服务人员严格遵守工作纪律，不得擅自离岗3.2.4物业服务人员对业主投诉及时处理，并做好记录3.2.5物业服务人员定期接受培训，提高业务水平3.3服务验收标准3.3.1物业服务验收由甲方组织，乙方参与3.3.2物业服务验收合格后，甲方支付相应服务费用3.3.3物业服务验收不合格，乙方有权要求甲方整改，直至合格4.服务费用与支付方式4.1服务费用构成4.1.1小区公共区域清洁、绿化、照明、消防等设施的维护与管理费用4.1.2小区公共设施的维修与保养费用4.1.3小区安全防范及巡逻费用4.1.4小区车辆停放管理费用4.1.5小区业主投诉处理费用4.1.6小区文化活动组织费用4.2服务费用支付方式4.2.1乙方每月按时向甲方支付物业服务费用4.2.2支付方式为银行转账，转账账户信息详见附件4.3费用调整机制4.3.1物业服务费用调整需经甲方和乙方协商一致4.3.2物业服务费用调整需提前一个月通知乙方5.业主权利与义务5.1业主权利5.1.1享有物业服务5.1.2对物业服务提出意见和建议5.1.3依法享有投诉权5.1.4享有小区公共区域的使用权5.2业主义务5.2.1遵守国家法律法规及小区规章制度5.2.2积极配合物业服务工作5.2.3不得占用公共区域5.2.4不得损害小区公共设施5.3业主投诉处理5.3.1业主投诉需通过书面形式提交给甲方5.3.2甲方收到投诉后，应在3个工作日内给予答复5.3.3甲方对投诉事项进行调查处理，并及时回复业主6.物业管理责任6.1物业管理范围6.1.1小区公共区域的清洁、绿化、照明、消防等设施的维护与管理6.1.2小区公共设施的维修与保养6.1.3小区安全防范及巡逻6.1.4小区车辆停放管理6.1.5小区业主投诉处理6.1.6小区文化活动组织6.2物业管理责任6.2.1甲方负责提供物业服务，确保小区环境整洁、设施完好、安全有序6.2.2甲方负责对物业服务人员进行培训和管理，确保服务质量6.2.3甲方负责处理业主投诉，保障业主合法权益6.2.4甲方负责小区公共设施的维修与保养，确保设施正常运行6.3紧急事件处理6.3.1发生紧急事件时，甲方应立即启动应急预案6.3.2甲方负责组织救援，协助相关部门处理6.3.3甲方应及时向乙方通报紧急事件处理情况8.安全管理与维护8.1安全管理制度8.1.124小时安保值班制度8.1.2门禁管理系统8.1.3火灾自动报警系统8.1.4电梯安全监控系统8.1.5紧急疏散通道维护8.2安全设施维护8.2.1定期检查和保养消防设施8.2.2确保电梯轿厢内紧急呼叫系统有效8.2.3保持应急照明和疏散指示标志完好8.2.4定期检查和维修安防监控系统8.3事故处理与报告8.3.1任何安全事故发生，应立即启动应急预案8.3.2事故处理完成后，甲方应在24小时内向乙方报告8.3.3对事故原因进行调查分析，并提出预防措施9.沟通与协调9.1沟通渠道9.1.1定期召开业主大会9.1.2设立物业服务中心，接受业主咨询与投诉9.1.3通过小区公告栏、群等渠道发布信息9.2协调机制9.2.1成立业主委员会，代表业主利益9.2.2物业服务方与业主委员会定期沟通协调9.2.3对业主反映的问题及时响应和解决9.3沟通记录9.3.1每次沟通内容应形成书面记录9.3.2沟通记录应由双方签字确认并存档10.合同期限与终止10.1合同期限本合同自2024年1月1日起至2027年12月31日止，为期四年。10.2合同终止条件10.2.1乙方未按时支付物业服务费用10.2.2甲方违反合同约定，经乙方书面通知后未在规定期限内整改10.2.3因不可抗力导致合同无法履行10.3合同终止程序10.3.1任何一方提出终止合同，需提前三个月书面通知对方10.3.2双方应协商解决终止合同后的相关事宜11.违约责任11.1违约情形11.1.1甲方未按时提供服务或服务质量不达标11.1.2乙方未按时支付物业服务费用11.1.3双方违反合同约定的其他行为11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担相应的违约责任11.2.2违约方应支付违约金，违约金按合同约定比例计算11.3违约处理11.3.1双方应友好协商解决违约问题11.3.2协商不成，可依法向人民法院提起诉讼12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方协商12.1.2仲裁12.1.3诉讼12.2争议解决程序12.2.1双方应在争议发生后30日内协商解决12.2.2协商不成，可申请仲裁或向人民法院提起诉讼12.3争议解决机构12.3.1本合同争议解决机构为市仲裁委员会12.3.2诉讼管辖法院为市区人民法院13.合同附件13.1附件一：物业服务明细表13.2附件二：物业管理费收据模板13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同变更与解除14.2.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认14.2.2合同解除需按照本合同约定的程序进行14.3合同解除后的责任承担14.3.1合同解除后，双方应按照约定承担相应的责任14.3.2甲方应将小区公共设施和物业档案移交给乙方14.4合同解除后的资产移交14.4.1甲方应在合同解除后10个工作日内，将小区公共设施和物业档案移交给乙方14.4.2移交的资产应保持完好，不得有损坏或丢失14.5合同的执行与解释本合同的执行与解释以中华人民共和国法律法规为准。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念本合同所指第三方，是指在本合同履行过程中，经甲乙双方协商一致，由甲乙双方共同邀请或指定的，为提供专业服务、协助解决争议、进行审计、评估、咨询等目的而介入的独立法人或其他组织。15.2第三方的责权利15.2.1责任：第三方在履行其职责过程中，应严格按照法律法规、行业标准及本合同约定行事，对因其过错导致的损失承担相应的法律责任。15.2.2权利：第三方有权根据本合同约定，获取其提供服务所需的必要资料和信息，并有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。15.2.3利益：第三方有权根据其提供服务的内容和质量，按照约定获得相应的报酬。16.第三方介入的程序16.1第三方的邀请与指定16.1.1甲乙双方协商一致，决定邀请或指定第三方介入本合同。16.1.2甲乙双方共同向第三方发出邀请或指定函，明确第三方介入的目的、范围、期限及报酬等事项。16.2第三方的确认与参与16.2.1第三方在收到邀请或指定函后，应在规定时间内确认是否接受邀请或指定。16.2.2第三方接受邀请或指定后，应按照本合同约定履行其职责。17.第三