二零二五年度物业服务合同服务内容2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业服务合同服务内容1本合同目录一览1.物业服务范围及对象1.1物业服务区域划分1.2服务对象类型1.3服务对象权利义务2.物业服务内容概述2.1常规管理服务2.2安全管理服务2.3环境卫生服务2.4公共设施维护服务2.5物业维修服务2.6专项服务内容3.物业服务标准3.1服务质量标准3.2服务效率标准3.3服务规范标准3.4服务安全标准4.物业服务费用4.1服务费用构成4.2服务费用计算方法4.3服务费用支付方式4.4服务费用调整机制5.物业服务期限5.1服务期限起止时间5.2服务期限延续条件5.3服务期限终止条件6.物业服务合同签订与生效6.1合同签订程序6.2合同生效条件6.3合同备案要求7.物业服务合同变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更与解除程序8.物业服务纠纷处理8.1纠纷处理原则8.2纠纷处理程序8.3纠纷处理机构9.物业服务监督与考核9.1监督考核方式9.2监督考核内容9.3监督考核结果运用10.物业服务资料与档案管理10.1资料管理要求10.2档案管理要求10.3资料与档案查询权限11.物业服务合同终止后的处理11.1物业服务合同终止条件11.2物业服务合同终止程序11.3物业服务合同终止后的财产清算12.违约责任12.1违约责任承担12.2违约责任认定12.3违约责任赔偿13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决机构14.其他约定事项14.1合同附件14.2合同未尽事宜14.3合同解释与效力第一部分：合同如下：1.物业服务范围及对象1.1物业服务区域划分本合同所指的物业服务区域包括甲方物业项目的全部区域，包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库、公共设施等。1.2服务对象类型服务对象包括但不限于业主、住户、商户等，以及物业区域内所有合法使用者。1.3服务对象权利义务服务对象应遵守国家法律法规、物业管理规章制度以及本合同的相关规定，享有本合同规定的各项权利，并履行相应的义务。2.物业服务内容概述2.1常规管理服务包括物业管理区域内的日常巡逻、环境卫生、绿化养护、公共设施维护等。2.2安全管理服务包括24小时安保巡逻、安全防范宣传教育、突发事件应急处理等。2.3环境卫生服务包括公共区域清洁、垃圾分类指导、垃圾收集与处理等。2.4公共设施维护服务包括电梯、供水供电、供暖等公共设施的日常维护和紧急抢修。2.5物业维修服务包括业主报修的房屋、设施设备的维修服务。2.6专项服务内容根据甲方需求，提供包括但不限于物业租赁、物业保险、停车场管理等专项服务。3.物业服务标准3.1服务质量标准服务质量应符合国家及行业相关标准，确保业主和住户的居住环境舒适、安全、整洁。3.2服务效率标准对业主和住户的报修、投诉等事项，应在规定时间内响应并处理。3.3服务规范标准物业服务人员应遵守职业道德和规范，提供礼貌、周到的服务。3.4服务安全标准物业服务应确保业主和住户的人身和财产安全，防止各类安全事故的发生。4.物业服务费用4.1服务费用构成服务费用包括物业服务费、专项服务费、公共能耗费等。4.2服务费用计算方法服务费用按照政府相关部门规定的收费标准或双方约定的收费标准计算。4.3服务费用支付方式服务费用应按月或按季支付，具体支付方式由双方约定。4.4服务费用调整机制服务费用调整应按照政府相关部门的规定或双方约定的调整机制执行。5.物业服务期限5.1服务期限起止时间本合同服务期限自甲方物业项目交付使用之日起，至甲方物业项目终止使用之日止。5.2服务期限延续条件在服务期限届满前，如双方无异议，可协商续签本合同。5.3服务期限终止条件出现法律规定的终止情形或双方协商一致解除本合同。6.物业服务合同签订与生效6.1合同签订程序双方应按照《中华人民共和国合同法》的规定签订本合同。6.2合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.3合同备案要求本合同签订后，应按照政府相关部门的要求进行备案。7.物业服务合同变更与解除7.1合同变更条件因不可抗力或国家政策调整等原因，导致合同内容需要变更的，双方可协商变更本合同。7.2合同解除条件出现法律规定的解除情形或双方协商一致解除本合同。7.3合同变更与解除程序合同变更或解除应书面通知对方，并按照本合同的约定履行相关手续。8.物业服务纠纷处理8.1纠纷处理原则物业服务纠纷的处理应遵循公平、公正、公开的原则，维护业主和物业服务企业的合法权益。8.2纠纷处理程序纠纷发生后，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可以向物业管理委员会或相关行政管理部门投诉，或依法向人民法院提起诉讼。8.3纠纷处理机构纠纷处理机构包括物业管理委员会、相关行政管理部门和人民法院。9.物业服务监督与考核9.1监督考核方式物业服务监督与考核采取定期检查、业主满意度调查、服务质量评估等方式。9.2监督考核内容监督考核内容包括但不限于服务质量、服务效率、服务规范、安全管理、环境卫生等方面。9.3监督考核结果运用监督考核结果将作为物业服务费用调整、服务人员奖惩、服务质量改进的重要依据。10.物业服务资料与档案管理10.1资料管理要求物业服务资料应分类存放，确保资料的完整、准确、安全。10.2档案管理要求物业服务档案应按照国家档案管理的相关规定进行整理、归档和保管。10.3资料与档案查询权限业主和住户有权查询与自身相关的物业服务资料和档案，物业服务企业应予以配合。11.物业服务合同终止后的处理11.1物业服务合同终止条件出现法律规定的终止情形或双方协商一致解除本合同。11.2物业服务合同终止程序合同终止前，物业服务企业应进行必要的财产清算，并按照合同约定和相关规定处理相关事宜。11.3物业服务合同终止后的财产清算物业服务合同终止后，剩余的服务费用、押金等应按照合同约定和相关规定进行清算和退还。12.违约责任12.1违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。12.2违约责任认定违约责任的认定应根据事实、合同约定和法律法规的规定进行。12.3违约责任赔偿赔偿金额应按照实际损失计算，包括直接损失和间接损失。13.合同争议解决13.1争议解决方式争议解决方式包括协商、调解、仲裁和诉讼。13.2争议解决程序双方应按照选择的争议解决方式进行争议解决，具体程序应遵循相关法律法规的规定。13.3争议解决机构争议解决机构包括仲裁委员会和人民法院。14.其他约定事项14.1合同附件本合同附件包括但不限于物业服务细则、收费标准、服务人员名单等。14.2合同未尽事宜本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，并签订补充协议。14.3合同解释与效力本合同的解释权归甲方所有，合同具有法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念与界定1.1第三方是指在本合同履行过程中，除甲乙双方之外的独立法人、自然人或其他组织。1.2第三方介入的范围包括但不限于中介服务、专业咨询、技术服务、保险代理等。2.第三方介入的必要性说明a)甲乙双方协商一致，认为需要第三方提供专业服务；b)法律法规或合同约定需要第三方介入；c)出现合同履行中的争议，需要第三方进行调解或仲裁。3.第三方介入的程序3.1第三方介入应经过甲乙双方协商一致，并签订相应的协议；3.2第三方介入协议应明确第三方的职责、权利、义务和责任；3.3第三方介入协议的签订应遵循公平、公正、公开的原则。4.第三方责任限额的明确a)第三方介入的领域和专业性；b)第三方介入服务的内容和范围；c)第三方介入可能带来的风险和损失。4.2第三方责任限额应在第三方介入协议中明确约定，并纳入本合同附件。5.第三方与其他各方的责权利划分5.1第三方与甲方：a)第三方应按照协议约定，为甲方提供专业、高效的服务；b)甲方有权监督第三方的服务质量和进度；c)第三方应承担因自身原因造成的损失和违约责任。5.2第三方与乙方：a)第三方应尊重乙方在本合同中的权益，不得损害乙方的合法权益；b)乙方有权监督第三方的服务质量和进度；c)第三方应承担因自身原因造成的损失和违约责任。5.3第三方与业主：a)第三方应尊重业主的合法权益，不得损害业主的利益；b)第三方应按照规定，为业主提供必要的服务；c)第三方应承担因自身原因造成的损失和违约责任。6.第三方介入合同的变更与解除6.1第三方介入合同变更：a)合同变更应经甲乙双方协商一致，并书面通知第三方；b)第三方介入合同变更后，应重新确定责任限额。6.2第三方介入合同解除：a)合同解除应经甲乙双方协商一致，并书面通知第三方；b)合同解除后，第三方应按照协议约定，承担相应的责任。7.第三方介入争议的解决7.1第三方介入争议的解决方式：a)协商：甲乙双方应通过友好协商解决第三方介入过程中的争议；b)调解：协商不成时，可向物业管理委员会或相关行政管理部门申请调解；c)仲裁：调解不成时，可申请仲裁委员会进行仲裁；d)诉讼：仲裁或调解不成时，可依法向人民法院提起诉讼。7.2第三方介入争议的处理机构：a)物业管理委员会；b)相关行政管理部门；c)仲裁委员会；d)人民法院。8.第三方介入费用的承担8.1第三方介入费用的承担应按照协议约定执行；8.2若协议未约定，则由甲乙双方协商承担。9.第三方介入合同终止后的处理9.1第三方介入合同终止：a)合同终止应经甲乙双方协商一致，并书面通知第三方；b)合同终止后，第三方应按照协议约定，承担相应的责任。9.2第三方介入合同终止后的财产清算：a)第三方介入合同终止后，剩余的服务费用、押金等应按照协议约定和相关规定进行清算和退还；b)第三方介入合同终止后，甲乙双方应按照本合同约定，继续履行各自的权利和义务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务细则要求：详细列出各项服务的具体操作流程、服务标准、服务时间等。说明：本附件作为合同附件，对物业服务内容进行详细说明，确保双方对服务内容有明确了解。2.收费标准要求：明确列示各项服务费用的计算方法、收费标准、支付方式等。说明：本附件作为合同附件，对服务费用进行详细说明，确保双方对费用有明确了解。3.服务人员名单要求：列示物业服务人员的基本信息、岗位职责、联系方式等。说明：本附件作为合同附件，对服务人员信息进行说明，便于双方对服务人员进行监督和评价。4.物业服务合同变更协议要求：详细记录合同变更的具体内容、变更原因、变更日期等。说明：本附件作为合同附件，记录合同变更情况，确保双方对变更内容有明确了解。5.第三方介入协议要求：明确第三方的职责、权利、义务和责任，以及双方的权利义务。说明：本附件作为合同附件，对第三方介入情况进行详细说明，确保各方对第三方介入有明确了解。6.物业服务纠纷处理记录要求：详细记录纠纷发生的时间、地点、原因、处理过程和结果。说明：本附件作为合同附件，对物业服务纠纷处理情况进行记录，便于双方对纠纷处理进行监督。7.物业服务考核报告要求：详细记录服务考核的时间、内容、结果和改进措施。说明：本附件作为合同附件，对物业服务考核情况进行记录，便于双方对服务质量进行监督。8.物业服务资料与档案清单要求：列示物业服务资料和档案的名称、存放位置、查阅权限等。说明：本附件作为合同附件，对物业服务资料和档案进行说明，确保各方对资料和档案的查阅有明确了解。9.物业服务合同终止协议要求：详细记录合同终止的原因、日期、终止后的处理事项等。说明：本附件作为合同附件，对合同终止情况进行记录，确保双方对合同终止有明确了解。10.其他附件要求：根据实际情况，可能包括但不限于政府相关部门的批准文件、法律法规等。说明：本附件作为合同附件，对合同履行过程中涉及的相关文件进行补充说明。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)甲方未按时支付物业服务费用；b)乙方未按照合同约定提供服务；c)第三方未按照协议约定履行职责；d)任何一方违反合同约定，造成对方损失。2.责任认定标准：a)违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；b)赔偿金额应按照实际损失计算，包括直接损失和间接损失；c)违约责任认定应根据事实、合同约定和法律法规的规定进行。3.示例说明：a)甲方未按时支付物业服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因违约造成的损失；b)乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿因服务不到位造成的损失；c)第三方未按照协议约定履行职责，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任，并赔偿因第三方违约造成的损失。全文完。二零二四年度物业服务合同服务内容2本合同目录一览1.物业服务范围1.1建筑物外观维护1.2建筑物内部公共区域清洁1.3公共设施设备维护1.4绿化养护1.5消防安全管理1.6保安服务1.7交通秩序管理1.8环境卫生管理1.9水电管理1.10热力供应管理1.11维修服务2.服务质量标准2.1建筑物外观维护质量标准2.2建筑物内部公共区域清洁质量标准2.3公共设施设备维护质量标准2.4绿化养护质量标准2.5消防安全管理质量标准2.6保安服务质量标准2.7交通秩序管理质量标准2.8环境卫生管理质量标准2.9水电管理质量标准2.10热力供应管理质量标准2.11维修服务质量标准3.服务时间3.1建筑物外观维护服务时间3.2建筑物内部公共区域清洁服务时间3.3公共设施设备维护服务时间3.4绿化养护服务时间3.5消防安全管理服务时间3.6保安服务时间3.7交通秩序管理服务时间3.8环境卫生管理服务时间3.9水电管理服务时间3.10热力供应管理服务时间3.11维修服务时间4.服务费用4.1物业服务费收费标准4.2物业服务费支付方式4.3物业服务费结算周期4.4物业服务费调整机制4.5其他费用收取标准5.服务合同期限5.1服务合同起始日期5.2服务合同终止日期5.3服务合同续签条件5.4服务合同解除条件6.物业管理责任6.1物业管理责任范围6.2物业管理责任标准6.3物业管理责任追究6.4物业管理责任免除7.业主权利义务7.1业主权利7.2业主义务7.3业主参与管理7.4业主投诉处理8.物业管理档案管理8.1档案管理制度8.2档案管理责任8.3档案查阅与复制8.4档案销毁9.物业服务合同争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决费用10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除条件10.4合同生效日期11.合同变更与解除11.1合同变更程序11.2合同解除程序11.3合同变更与解除的条件11.4合同变更与解除的效力12.违约责任12.1违约行为12.2违约责任承担12.3违约赔偿标准12.4违约责任免除13.合同附件13.1附件一：物业服务项目清单13.2附件二：物业服务收费标准13.3附件三：物业管理责任范围说明13.4附件四：业主权利义务说明14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条物业服务范围1.1建筑物外观维护：定期对建筑物外墙、屋顶、门窗、招牌等进行清洁、粉刷、维修，确保外观整洁美观。1.2建筑物内部公共区域清洁：每日对电梯厅、走廊、楼梯间、公共卫生间等进行清洁，保持环境整洁。1.3公共设施设备维护：对电梯、水泵、消防设施、照明设施、健身器材等进行定期检查、维修和保养。1.4绿化养护：对小区绿化带、花坛、草坪等进行定期浇水、修剪、施肥，保持绿化景观。1.5消防安全管理：负责小区消防设施的检查、维修和保养，定期组织消防安全培训和演练。1.6保安服务：24小时巡逻，维护小区治安秩序，确保业主安全。1.7交通秩序管理：对小区内部交通进行疏导，确保交通畅通，维护车辆停放秩序。1.8环境卫生管理：负责小区垃圾收集、运输和处理，保持小区环境卫生。1.9水电管理：负责小区水电设施的检查、维修和保养，确保水电供应正常。1.10热力供应管理：负责小区供热设施的检查、维修和保养，确保供热效果。1.11维修服务：对业主报修的房屋、设施设备进行及时维修，保障业主正常生活。第二条服务质量标准2.1建筑物外观维护质量标准：外观整洁，无明显污渍、破损。2.2建筑物内部公共区域清洁质量标准：地面无污渍、杂物，墙面无灰尘。2.3公共设施设备维护质量标准：设备运行正常，无故障。2.4绿化养护质量标准：绿化景观美观，植物生长良好。2.5消防安全管理质量标准：消防设施完好，消防通道畅通。2.6保安服务质量标准：巡逻到位，治安秩序良好。2.7交通秩序管理质量标准：交通畅通，车辆停放有序。2.8环境卫生管理质量标准：小区环境卫生整洁，无垃圾堆积。2.9水电管理质量标准：水电供应正常，设施设备完好。2.10热力供应管理质量标准：供热效果良好，室内温度适宜。2.11维修服务质量标准：维修及时，质量达标。第三条服务时间3.1建筑物外观维护服务时间：每日上午7:009:00，下午14:0016:00。3.2建筑物内部公共区域清洁服务时间：每日上午7:009:00。3.3公共设施设备维护服务时间：每周一、三、五上午9:0011:00。3.4绿化养护服务时间：每周一、三、五下午14:0016:00。3.5消防安全管理服务时间：24小时值班。3.6保安服务时间：24小时巡逻。3.7交通秩序管理服务时间：每日7:0019:00。3.8环境卫生管理服务时间：每日7:0019:00。3.9水电管理服务时间：24小时值班。3.10热力供应管理服务时间：每日8:0016:00。3.11维修服务时间：每日8:0012:00，13:0017:00。第四条服务费用4.1物业服务费收费标准：根据物业类型和建筑面积确定，具体收费标准见附件二。4.2物业服务费支付方式：业主应在每月1日至5日内将物业服务费缴纳至物业管理处。4.3物业服务费结算周期：每月结算一次。4.4物业服务费调整机制：根据市场行情和物价变动，经业主大会讨论通过后进行调整。4.5其他费用收取标准：见附件二。第五条服务合同期限5.1服务合同起始日期：自双方签订合同之日起。5.2服务合同终止日期：合同期限为一年，自合同生效之日起计算。5.3服务合同续签条件：合同期满前一个月，双方无异议可续签。5.4服务合同解除条件：发生不可抗力、违约等情况，经双方协商一致可解除合同。5.5服务合同生效日期：自双方签订合同之日起生效。第六条物业管理责任6.1物业管理责任范围：见附件三。6.2物业管理责任标准：按照国家相关法律法规和行业标准执行。6.3物业管理责任追究：对违反合同约定的物业管理方，业主有权要求其承担相应责任。6.4物业管理责任免除：因不可抗力等原因导致的损失，物业管理方不承担责任。第七条业主权利义务7.1业主权利：享有物业服务，对物业管理提出意见和建议，参与小区管理。7.2业主义务：按时缴纳物业服务费，遵守小区规章制度，爱护公共设施。7.3业主参与管理：参加业主大会，选举业主委员会，监督物业管理。7.4业主投诉处理：业主对物业管理提出投诉，物业管理方应在接到投诉后三个工作日内予以答复。第八条物业管理档案管理8.1档案管理制度：物业管理处应建立健全档案管理制度，确保档案的完整、准确、安全。8.2档案管理责任：物业管理处指定专人负责档案管理工作，对档案的收集、整理、归档、保管、利用等环节负责。8.3档案查阅与复制：业主或相关单位需查阅或复制档案时，应提前向物业管理处提出申请，经批准后方可查阅或复制。8.4档案销毁：档案保管期满或因其他原因需销毁时，应编制销毁清册，经批准后方可销毁。第九条物业服务合同争议解决9.1争议解决方式：发生争议时，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序：提交仲裁委员会仲裁或向人民法院提起诉讼前，应先由双方协商解决；协商不成的，方可启动仲裁或诉讼程序。9.3争议解决费用：仲裁费用和诉讼费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外。9.4争议解决期限：自争议发生之日起，双方应在三个月内协商或启动仲裁或诉讼程序。第十条合同生效与终止10.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。10.2合同终止条件：合同期满、双方协商一致解除合同、发生不可抗力等情况导致合同无法履行。10.3合同解除条件：一方违约，另一方有权解除合同；或双方协商一致解除合同。10.4合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。第十一条合同变更与解除11.1合同变更程序：变更合同内容，应经双方协商一致，签订书面变更协议。11.2合同解除程序：解除合同，应书面通知对方，并说明理由。11.3合同变更与解除的条件：因不可抗力、法律法规变动、双方协商一致等情形，可变更或解除合同。11.4合同变更与解除的效力：合同变更或解除后，双方应按照变更或解除后的合同内容履行义务。第十二条违约责任12.1违约行为：任何一方违反合同约定，均构成违约行为。12.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括支付违约金、赔偿损失等。12.3违约赔偿标准：赔偿标准根据违约行为的影响程度和实际损失确定。12.4违约责任免除：因不可抗力等原因导致的违约，违约方不承担责任。第十三条合同附件13.1附件一：物业服务项目清单13.2附件二：物业服务收费标准13.3附件三：物业管理责任范围说明13.4附件四：业主权利义务说明第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念及范围15.1定义：第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同认可的，为协助合同履行或解决合同争议而引入的独立第三方机构或个人。15.2范围：第三方介入的范围包括但不限于中介服务、鉴定评估、法律咨询、技术支持等。16.第三方介入的条件及程序a.双方协商一致；b.第三方具备相应的资质和能力；c.第三方介入不违反法律法规和合同约定。a.双方签署《第三方介入协议》；b.第三方提交相关资质证明和评估报告；c.双方共同确定第三方介入的具体内容和期限；d.第三方按照约定履行职责。17.第三方介入的职责及权利a.客观、公正地执行职责；b.按时完成工作任务；c.对其工作成果负责；d.保守商业秘密。a.获取必要的工作资料和协助；b.按照约定获得报酬；c.对工作过程中的不当行为提出异议。18.甲乙双方的权利义务18.1甲方的权利义务：a.提供必要的资料和协助；b.支付第三方介入费用；c.对第三方工作成果进行验收。18.2乙方的权利义务：a.提供必要的资料和协助；b.支付第三方介入费用；c.对第三方工作成果进行验收。19.第三方责任限额19.1第三方责任限额的设定：双方在《第三方介入协议》中应明确约定第三方责任限额，以保障甲乙双方的合法权益。19.2责任限额的适用范围：第三方责任限额适用于第三方在介入过程中因故意或