旅游安全管理办法-旅游纠纷处理

旅游安全管理办法旅游纠纷处理合同编号：__________甲方（旅游者）：__________乙方（旅行社）：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方参加乙方组织的旅游活动相关事宜，达成如下协议：一、旅游服务内容1.1乙方根据甲方的需求，为甲方提供____________________（旅游目的地、旅游天数、旅游项目等）的旅游服务。1.2乙方应按照约定时间、地点、方式接送甲方，并确保甲方在旅游过程中的安全与舒适。1.3乙方应安排具备相关资质的导游为甲方提供讲解服务，并确保导游服务的质量和态度。二、旅游费用及支付2.1甲方应按照乙方制定的收费标准支付旅游费用，包括但不限于交通、住宿、餐饮、门票、导游服务等费用。2.2甲方应在预定时支付旅游费用的百分之__________作为定金，余款在出行前支付完毕。2.3乙方应向甲方提供正规发票，并在旅游结束后按照约定退还甲方剩余的旅游费用（如有）。三、旅游行程的变更与取消3.1乙方应在旅游出发前至少提前____________________天通知甲方，如因特殊情况需要变更行程的，乙方应尽量保障甲方的权益，并提前通知甲方。3.2甲方应在旅游出发前至少提前____________________天通知乙方解除合同，否则甲方应支付乙方旅游费用的百分之__________作为违约金。四、旅游安全保障4.1乙方应制定完善的旅游安全管理制度，确保甲方在旅游过程中的安全。4.2乙方应根据旅游目的地的实际情况，为甲方购买旅行社责任保险，并告知甲方保险的具体内容和效力。4.3乙方应加强甲方在旅游过程中的安全教育，提醒甲方注意人身及财物安全。五、旅游纠纷处理5.1双方在履行本合同时，如发生纠纷，应通过友好协商解决。5.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（旅游者）：__________乙方（旅行社）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.旅游服务内容详细说明2.旅游费用明细表3.旅游行程变更与取消通知书4.旅游安全保障措施5.旅行社责任保险保单6.旅游纠纷处理协议7.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付旅游费用，视为违约。2.乙方未按约定时间、地点、方式接送甲方，视为违约。3.乙方未提供约定数量的导游服务，视为违约。4.乙方未按照约定购买旅行社责任保险，视为违约。5.双方未按照约定解决纠纷，视为违约。三、法律名词及解释：1.旅游者：指购买旅游服务的一方，具有支付旅游费用、享受旅游服务的权利。2.旅行社：指提供旅游服务的一方，具有提供旅游服务、收取旅游费用的权利。3.定金：指甲方在预定时支付的一定比例的旅游费用，作为履行合同的保证。4.违约金：指违约方应支付给对方的一定比例的旅游费用，作为违约的惩罚。5.旅游行程：指双方约定的旅游目的地、旅游天数、旅游项目等内容。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方在预定时未支付定金，乙方可以拒绝提供旅游服务，并要求甲方支付定金。2.甲方在旅游出发前未支付余款，乙方可以拒绝提供旅游服务，并要求甲方支付余款。3.乙方未按约定时间、地点、方式接送甲方，甲方可以要求乙方立即改正，并承担因此产生的额外费用。4.乙方未提供约定数量的导游服务，甲方可以要求乙方立即改正，并承担因此产生的额外费用。5.乙方未按照约定购买旅行社责任保险，甲方可以要求乙方立即购买，并承担因此产生的额外费用。6.双方在履行合同时发生纠纷，可以通过友好协商解决，如协商无果，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为独立游客，乙方为旅行社，双方签订旅游合同，甲方参加乙方组织的旅游活动。2.甲方为企