职业道德及法律第一课(下)(西北工业大学出版社)

职业道德与法律课塑造良好形象(下)第一单元习礼仪，讲文明2、化妆与仪容（1）化妆：是人体装饰艺术的组成部分，也是日常生活、交际礼仪中不可缺少的条件。补充：自然原则、协调原则、回避原则第一单元习礼仪，讲文明2、化妆与仪容（2）关注自己的形象：服饰搭配整洁、大方，头发梳理整齐，面部干净。补充：修饰要扬长避短，要符合自己的年龄、要适应场合，要适度。3、言谈举止：在交往中言谈举止要亲切、诚恳、得体、大方。补充：如何养成文明语言习惯1.要强化文明意识2.要训练语态形象3.要塑造文明话语形象4.要关注声音形象礼貌交谈“五不要”礼貌交谈“三个要”礼貌交谈“六个忌”不要训斥人，不要挖苦人，不要纠正人，不要质问人，不要侮辱人。要文明，不讲粗话、脏话；要礼貌，“迎来有声，问有答声，去有送声”；要规范，讲清、讲准、讲普通话。交谈时，忌用口头禅；聆听时，忌坐立不安；介绍时，忌自我吹嘘；交流时，忌信口开河；见生人，忌询问工资；对女生，忌询问年龄。善于与他人交谈与人交谈的基础，是真诚、尊重和热情，坦诚、谦虚和礼让，能让对方感觉到融洽。

交谈，在不同场合、不同对象、不同性质的交往中有不同的礼仪要求。

倾听，是一门艺术。教养体现于细节细节展示素质细节决定成败第一单元习礼仪，讲文明职场的微笑

第一单元习礼仪，讲文明人在说“七”、“茄子”、“威士忌”时，嘴角会露出笑意。如果我们用微笑对待他人，得到的也必将是一张张热情、温馨的笑脸。

笑起来，让你的声音在电话里传达着笑容。———英格丽·张

微笑的魅力：

微笑是世界通用的交际语言

微笑是盛开在脸上的鲜花第一单元习礼仪，讲文明（四）个人礼仪养成1、个人礼仪修养：即社会个体以个人礼仪的各项具体规定的标准，努力克服自身不良的行为习惯，不断完善自我的行为活动。2、提高个人礼仪修养的意义（1）有助于提高个人素质，体现自身价值。（2）有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛。（3）有助于促进社会文明，加快社会发展进程。补充：1、交往礼仪含义：社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则。2、交往礼仪的核心是示人以尊重、待人以友好。（一）交往礼仪的基本要求平等互尊、诚实守信、团结友爱、互利互助。第一单元习礼仪，讲文明三、交往礼仪构建和谐人际关系敬人之，人恒敬之。———孟子1、礼待同窗2、感怀师恩2、报答父母第一单元习礼仪，讲文明（二）交往礼仪的具体内容（三）交往礼仪的养成1、交往礼仪的作用。交往礼仪：是一个人文化修养和优良品德的外在表现，具有重要的亲和作用。2、养成遵守交往礼仪规范的习惯，需要做到以下几点（1）从小事做起，注重细节。（2）平等相待，尊重他人。（3）顾全大局，和谐相处。（4）增强意志力、自控力，克服自身不良习惯。补充交往礼仪——打造良好的电话礼仪在当今信息社会，打电话是最常见的交往方式，遵守电话礼仪，可以让我们成功交往、心情愉快，同时展示出我们的内在美和综合素质。第一单元习礼仪，讲文明第一单元习礼仪，讲文明第一单元习礼仪，讲文明补充交往礼仪——编织美丽的网络形象网络是另一个自我展示的空间。虽然面对的是电脑，其实却是在与人交流。必须按照网络礼仪要求做，尊重他人，遵守道德规范，强调文明意识。第一单元习礼仪，讲文明补充交往礼仪——以礼做客，以礼待客做客—尊重主人，做到客随主便待客—尊重客人，做到主随客便，让客人有宾至如归的感觉第一单元习礼仪，讲文明学生校园礼仪寝室礼仪

课堂练习

一、单项选择1.接触一个人，给人留下直接而敏感的第一印象是（）A.个人礼仪B.交往礼仪C.职业礼仪D.公共礼仪2.个人礼仪是以（）为基础，以文明礼仪为标准，是社会主义精神文明的基本要素。A.行为习惯B.文化素养C.社会公德D.物质文明3.与人交谈时应该（）。A.用手指点对方B.随意插话C.自卖自夸D.坦诚、谦虚和礼让ACD4.登门拜访他人时，以下做法正确的是（）。A.未经主人邀请和许可，自由进入各个房间B.入座之后不能走动C.随意改换主人家里的摆设D.尊重主人，做到客随主便5.下列做法中有助于塑造自身良好形象的是（）。A.应酬时冲别人打哈欠、咳嗽和打喷嚏B.面试时翘着二郎腿C.与人交谈时要言到心到D.服装不整洁且有异味CD二、多项选择1.我们对仪容的修饰要（）A.扬长避短B.整洁C.卫生D.美观2．关于仪表修饰，我们要做到（）。A．适合身体B．适应场合C．整体协调D．适度3.下列哪些方面（）有助于让别人悦纳我们。A．善于与他人交谈B．打造良好的电话形象C．编织美丽的网络形象D．学会做客待客之道ABCDABCDABCD4.“敬人者，人恒敬之”，孟子的这句话告诉我们（）。A．展示出我们的尊严，就能得到他人的敬重B．真诚、尊重和热情，是我们与人交往成功的基础C．有敬人之心，不一定非要有敬人之礼D．交往礼仪的核心是示人以尊重、待人以友好5.善于与他人交谈，要讲究（）。A.不同场合、不同对象、不同性质交往中的不同礼仪要求B.倾听的艺术，要聚精会神，目光专注C.