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文档简介

2023年军队文职招聘(管理学与服务)考点速记速练200题(详

细解析)

一、单选题

1.战略管理提出的根本原因主要在于()。

A、组织规模的扩大

B、组织内部的专业化分工

C、外部环境的变化

D、员工素质的提高

答案:C

解析:外部环境变化关系到组织生存发展的全局性、长远性,因而需要作出战略

管理。

2.社会救助的核心内容是()。

A、基本生活救助

B、健康救助

C、工作救助

D、社会福利救助

答案:A

解析:社会救助是指在社会成员因个人原因、自然原因或社会原因致使基本生活

难以维持时,由政府和社会对其提供基本物质保障的救助制度。基本生活救助是

社会救助的核心内容,主要是解决贫困个人与家庭的温饱等基本生存问题。目前

主要救助对象包括两类:①家庭中共同生活的家庭成员人均收入低于当地最低生

活保障标准的居民;②无法定抚养义务人、无劳动能力、无生活来源的老年人、

残疾人和未成年人。

3.下列各项不属于老年社会工作中与健康照顾有关的服务的是()o

A、送餐服务

B、提供精神健康服务

C、家务服务

D、照顾人缓解服务

答案:B

解析:B项属于老年社会工作中健康促进与健康维护服务。

4.下列属于请示的特点的是()o

A、指点

B、单向

C、沟通

D、求复

答案:D

解析:请示作为上行文,具有以下特点:请示内容具有请求性;请示目的具有求

复性;请示时间具有超前性:请示事项具有单一性。故本题答案选D。

5.某单位的领导给下属布置工作时,经常采取下命令的方式,并且要求下属必须

执行,该领导采取的领导方式是()o

A、说服式

B、强制式

C、示范式

D、激励式

答案:B

解析:行政领导的主要方法有:(1)强制方式:一个行政组织要协调一致、高

效率地完成组织目标,必须要建立组织成员必须执行的指示或命令。这种采取发

布有权威性、非执行不可的指示、命令的领导方式,就是强制方式。B项正确。

(2)说服方式:指领导者在工作中通过启发、劝告、诱导、商量'建议等,使

被领导者接受并贯彻自己的意图。(3)激励方式:指领导者运用物质或精神鼓

励的手段激发被领导者的工作积极性,以达到工作目标。(4)示范方式:是领

导者以本人“身教”或者树立榜样'典型,供组织成员仿效、学习的一种领导方

式。故本题答案选及

6.行政人员的道德责任一直被称为是调节行政行为的()o

A、外在监督

B、制度监督

C、行为监督

D、内在监督

答案:D

7.创新是管理的重要职能,是企业家精神的()o

A、实质

B、核心

C、重要载体

D、集中体现

答案:B

解析:创新是管理的重要职能,是企业家精神的核心。创新需要科学的组织和管

理。企业家和管理者要以创新为己任发动创新、支持创新、鼓励创新、组织创新。

故本题选Bo

8.下列结束语不应该出现在报告中的是()。

A、请审阅

B、特此报告

C、以上报告如无不妥,请批转执行

D、特此函达,请复

答案:D

解析:报告的结尾处一般使用公文的专用语“请审阅”“特此报告”,建议性报

告可用“以上报告如无不妥,请批转执行”。“特此函达,请复”为函的结束语。

故本题应选D。

9.()以群体、他人为中心,强调人与人之间友好、博爱。

A、社会性价值观

B、政治价值观

C、经济价值观

D、宗教价值观

答案:A

10.仪容礼仪关注的重点是()。

A、仪容自然美

B、仪容修饰美

C、仪容内在美

D、仪容简单美

答案:B

解析:仪容的内在美是最高的境界,仪容的自然美是人们的心愿,而仪容的修饰

美则是仪容礼仪关注的重点。因此选项B正确。

11.全面理解管理定义,需要从管理的主题、环境、目标、动员和配置资源、()、

社会实践活动等方面把握其含义。

A、计划

B、管理方法

G基本职能

D、组织

答案:C

解析:管理就是管理者在一定的环境下,为了实现特定组织的目标,动员和运用

资源而进行的计划'组织、领导和控制等社会活动。管理的这一定义具有如下含

义:(1)管理是以管理者为主体进行的活动;(2)管理是在一定的环境下进行

的;(3)管理是为了实现特定的目标;(4)管理需要动员和配置有效资源;(5)

管理具有基本的职能;(6)管理是一种社会实践活动。要全面理解管理定义,

需要从管理的主题'环境、目标、动员和配置斐源、基本职能'社会实践活动等

方面把握其含义。所以选C。

12.以下不属于非盈利组织的职能的是()

A、提供公共服务

B、代行政府职能

C、影响公共政策

D、志愿公益服务

答案:D

13.为“孝”立法折射对官员的人格期待,据《成都晚报》2004年10月6日报

道,一名叫李宗发的律师,慎重地向四川省人大提交了一份《四川省父母子女家

庭关系规定》即《孝法》的立法草案建议稿,呼吁能为“孝”立法,让子女尽“亲

情孝敬'奉养”义务,其中突出的一条就是公务员录用以“孝”为先。立法草案

中提到:“本省招收、聘用'晋升公务员、领导干部,必须审查其孝敬、赡养父

母情况,并以此作为衡量审查其品行是否端正的第一前提。”根据这部《孝法》

建议稿,对于谩骂'冻饿、凌辱、殴打、遗弃父母的,将终身不得录用和晋升。

已改正并表现优秀的,需父母推荐,方可予以考虑录用、晋升,但不得优先录用'

晋升。李宗发还表示,乡政府、村委会、街道办事处、居民委员会等对辖区内亲

情文明建设负有不可推卸责任。应将辖区范围内谩骂父母者记录在案,对谩骂父

母两次以上或殴打'冻饿、凌辱父母者,应向有关部门报案或支持起诉。孝敬、

赡养父母风气不好的,街道办事处等的基层领导干部不得连任、晋升或平调。把

孝道作为官员升迁考核的标准并不是今天才有的事情。汉武帝以后,“孝”就逐

渐成为朝野臧否人物的重要标准,也是孝道规范开始形成的显著标志。从汉武帝

之后,从地方官吏到朝廷的名公巨卿,不少是孝子出身。但是将“孝”的道德标

准引入现代公务员管理,引发了不小的争议。阅读案例,回答下列问题:对于现

代社会的一个公务员而言,对“孝”的个人道德偏好属于()o

A、公共领域

B、私人领域

C、大众领域

D、社会领域

答案:B

14.以()为主的员工更容易主动接受指派的工作,而且对他们来说,全身心投

入地完成工作是理所当然的。

A、规范承诺

B、连续承诺

C、上司承诺

D、情感承诺

答案:D

15.行政决策的最佳方案应当是()。

A、相对满意方案

B、理想方案

C、唯一方案

D、容易实行方案

答案:A

解析:决策方案的设计是行政决策的一个关键性环节,行政决策选定的方案虽然

不能说是绝对理想的最佳方案,但却是令人满意的方案,它的实施结果也将是可

以接受的。所以行政决策的最佳方案应当是相对满意方案。

16.请示一般只写一个主送机关。对相关的其他机关单位则用抄送,但不得抄送

00

A、上级机关

B、下级机关

C、平级机关

D、不相隶属机关

答案:B

解析:《党政机关公文处理工作条例》第15条规定,向上级机关行文,应当遵

循以下规则:原则上主送一个上级机关,根据需要同时抄送相关上级机关和同级

机关,不抄送下级机关。请示属于上行文。故本题答案选B。

17.行政管理活动的主体是()。

A、行政机构

B、董事机构

C、管理机构

D、领导机构

答案:A

解析:行政机构亦称政府机构,是行政管理活动的重要主体,是行政权力'政府

职能的物质载体。

18.下列公文格式中,O属于公文的指定性格式项目。

A、签发人

B、标题

C、秘密等级

D、附件

答案:B

解析:本题考查指定性格式项目,即公文的必备要素,标题是公文必备的要素,

ACD是选择性要素,、故选B。

19.按照会议分类,会议可分为()和不定期会议。

A、集中会议

B、定期会议

C、专题性会议

D、综合性会议

答案:B

解析:按周期,会议可分为:定期会议和不定期会议。定期会议是指有固定周期,

定时召开的会议:不定期会议则是随时根据需要而召开的会议。故本题答案选Bo

20.养老命题已经横亘在中国社会发展的路径之中,不容轻视。去哪里养老?让

谁养老?与庞大的老年群体相比,养老服务业的发展并不乐观。据调查,目前我

国的养老机构能为老人提供的养老服务寥寥无几。大部分的养老,还依然托付于

忙碌着生计的子女,甚至依靠尚有劳动力的老伴'老友。虽然社会保障网渐织渐

密,不少地方也出台诸多政策,借助民间力量,鼓励家庭养老,但这还远远不够。

养老服务这个“朝阳产业”,何时能解“夕阳焦虑”?近年,随着我国老龄化社

会的加剧,养老问题越发受到重视。在政策层面,国家出台了《国务院关于加快

发展养老服务、业的若干意见》等一系列文件来指导养老服务领域的发展。201

5年11月初.国家全面放开二孩生育,社会对于“人口老龄化”“养老”等问题

的讨论再次转热。政府作为国家权力的执行机关,更应重视“边富边老”这一社

会问题,责无旁贷地以主导者身份,在充分尊重和发挥市场规律的前提下引导市

场,努力构建良性的政社关系,确保社会'经济同步发展,满足日益扩大的养老

需求。下列对于现代政府的角色定位错误的是()o

A、“有限政府”

B、“掌舵者”

C、“运动员”

D、“中立政府”

答案:C

解析:政府在职能转变过程中,应充分发挥“掌舵者”的作用,对于市场'社会

进行引导,而非“划桨者”的角色。政府在与市场、社会的良性互动中,由“全

能政府”向“有限政府”转变,由“政企不分”向“中立政府”转变,当好“裁

判员”,而非“运动员”,充分发挥市场的决定性作用,形成一种政府'市场、

社会彼此配合、相互合作的关系。故本题答案选C。

21.当通知用于颁布较重要的适用范围较广的法规、规章时,其标题及正文中所

用颁布词应为()。

A、发布

B、公布

C、印发

D、转发

答案:A

解析:通知,适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事

项,批转、转发公文。其标题及正文中所使用颁布词应为发布。故本题选A。

22.集体责任与个体责任,二战中,德国党卫军公安部与盖世太保、秘密警察等

各种警察机关合并,成立了国家公安部(RSHA),国家公安部的第六局第四科为

犹太人问题科,直接听命于希姆莱和海特利希的指挥,处理犹太人的各种行动大

都是党卫军中校艾希曼直接负责。1960年艾希曼在阿根廷布宜诺斯艾利斯被以

色列特工绑架。在以色列耶路撒冷的法庭上,艾希曼不承认自己是反犹太主义者,

他从来没有读过《我的奋斗》,对党的纲领一无所知,反复表示自己只是对希特

勒的计划执行而已,只不过“服从命令”,同时也是“服从法律”。但是,艾希

曼最终还是被判处死刑。与此相反,西德从1958年至1963年间,在一百二十名

战时犯有杀人、协助杀人罪行的被告(内不少是党卫军高级军官)中,判十年以

上有期徒刑的仅二十九人。法院对许多犯有滔天大罪的纳粹党徒都作了令人难以

置信的轻微判刑,如参与夺取四万犹太人生命的奥托•勃拉特菲歇博士仅判十年

徒刑:曾任艾希曼法律顾问的奥托•法拉齐在战争结束前强制移送了一千二百名

犹太人,并“解决”了其中的六百余人,仅判五年徒刑,而且不剥夺公民权。战

后不少在欧洲其他国家被判处死刑的纳粹罪犯,如在西德法庭受审的话,不仅生

命无虞,还处以极轻的刑罚。在西德,很多杀人多达三位数不足四位数的罪犯都

被判处“无罪”。艾希曼的审判引起对人们政治与道德关系问题的关心。二战的

战犯在法庭上都把罪责归于社会(国家)的犯罪,完全没有个人的罪恶感。在耶

路撒冷法庭上律师和检察官争论最大的问题有两个:一是国家犯罪和个人责任问

题:二是服从命令与犯罪的问题。比如艾希曼的律师就强调,艾希曼只不过是国

家机器上的一个齿轮。有学者指出:这里根本的问题,不是国家体制起什么功能

的问题,而是为什么会成为这个体制的官员的问题。希特勒之流梦寐以求的就是

那种不能追求个人责任的极权社会体制。阅读案例,回答下列问题:行政人员要

避免盲目服从,以便独立地行使自主行为,关键在于摆脱()o

A、组织制约

B、代理状态

C、法律约束

D、道德边界

答案:D

23.目标管理诞生于美国,但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是()。

A、日本

B、德国

C、法国

D、英国

答案:A

解析:目标管理创始于20世纪50年代的美国,是以泰罗的科学管理和行为科学

理论为基础形成的一套管理制度。日本最早将目标管理理论应用于管理实践。

24.公文《XX公安局关于举办马拉松赛期间实行交通管制的公告》选用文种错

误,应该选用()o

A、通告

B、公报

C、通知

D、启事

答案:A

解析:《党政机关公文处理工作条例》第8条中规定,通告,适用于在一定范围

内公布应当遵守或者周知的事项;通知,适用于发布、传达要求下级机关执行和

有关单位周知或者执行的事项,批转、转发公文;公报,适用公布重要决定或者

重大事项;公告,适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。故本题答案选A。

25.现在政府组织结构形式发展的一个重要方向就是扁平化,所谓组织扁平化.

是指通过减少行政管理层次,裁减冗余人员,从而建立一种扁平化的组织结构,

扁平结构具有的优势是()。

A、行政组织的管理幅度增宽.管理层次增多

B、行政组织的权力分散,行政管理控制增强

C、行政幅度增宽,行政层次减少,组织成员积极性提高,管理成本降低,工作

效率大大提高

D、行政幅度减少,行政层次减少,组织成员积极性提高,管理成本降低,工作

效率大大提高

答案:C

解析:扁平化结构的优势有:一是行政幅度增宽,行政层次减少,组织成员的积

极性提高;二是组织内信息畅通:三是管理成本降低,工作效率大大提高。但扁

平化组织结构也可能造成权力分散,行政控制减弱的弊端。

26.公文中的请示均属办件,收文机关必须及时处理,(),限期批复。

A、向上呈报

B、征求意见

C、明确作答

D、及时传阅

答案:C

解析:公文中的请示均属办件,收文机关必须及时处理,明确作答,限期批复。

27.社会行政体制是指国家或权力建构实施社会政策的制度化的架构,它不包()

A、政治制度

B、福利体系

C、组织体系

D、福利制度

答案:D

28.产品质量跟踪控制体现的是控制工作的()特点。

A、人本性

B、整体性

C、目的性

D、动态性

答案:D

解析:管理工作控制的基本形式之一就是要跟踪控制。产品质量跟踪控制的控制

标准和方法都是随着外部环境和内部条件不断发生着变化;同时管理控制手段和

成效都是基于外在环境与组织发展方向的基础上形成的。所以管理控制是动态演

化的控制。产品质量跟踪监控体现了控制工作的动态性。

29.如果较低一级做出的决策事关重大,影响面广,就可以认为分权程度()o

相反,如果下级做出的决策无关紧要,则分权程度较()o

A、低导]

B、局低

fy台台

D、低低

答案:B

解析:下级的权力越大,才能做出重大决策,这说明分权程度高。反之,则分权

程度低。

30.所谓具有非竞争性和一定的排他性的事业产品指的是:()

A、指在某一区间内,边际生产成本为零,而消费具有一定的排他性的事业产品;

B、在某一区间内,边际效用为零,而消费具有一定的排他性的事业产品;

C、在某一区间内,消费具有一定的排他性的事业产品;

D、在某一区间内,边际消费成本为零,而消费具有一定的排他性的事业产品;

答案:D

31.()主要表现在构建正式组织结构框架所需要的成本和内部组织管理机制的

运行成本。

A、内部的组织成本

B、组织外部的交易成本

C、管理者的机会成本

D、委托代理成本

答案:A

解析:内部的组织成本主要表现在两个方面:(1)构建正式组织结构框架所需

要的成本;(2)内部组织管理机制的运行成本。所以选A。

32.《中共中央办公厅国务院办公厅关于离休、退休人员不宜再派出国执行公务

问题的复函》,针对这个标题,表述错误的是()。

A、这属于联合发文

B、此文属于下行文

C、此标题属三要素标题

D、此文属被动行文

答案:D

解析:公文的分类没有“被动行文”这一提法,因此D项表述错误。

33.按照信息的性质,控制可分为()o

A、直接控制和间接控制

B、战略控制和任务控制

C、预防控制和更正控制

D、反馈控制和前馈控制

答案:D

解析:反馈控制根据问题出现后产生的信息进行调整,前馈控制根据问题未产生

前产生的信息进行调整。

34.行政管理的本质在于()o

A、权威性

B、公共性

C、强制性

D、民主性

答案:B

解析:行政管理本质在于公共性,也就是说,作为现代国家政府体系中一种最为

广泛、最为经常、最为直接的国家行为,它必须依法运用公共权力,履行公共职

能,解决公共问题,承担公共义务和公共责任,维护公共秩序和公共安全,保障

公众利益,满足公众需求。

35.为了保证组织目标和既定计划得以实现,就需要有()o

A、计划职能

B、组织职能

C、领导职能

D、控制职能

答案:D

解析:控制职能的实施就是为了确保组织各项管理活动能在统一的计划目标下,

协调一致,实现预期的整体管理效果。故本题答案选D。

36.退伍义务兵回到原征集地()内,持退伍证和部队介绍信到县、市、市辖区

兵役机关办理预备役登记。

A、二十天

B、四十天

C、三十天

D、半年

答案:C

37.下列有关公文格式的说法正确的是()。

A、所有的公文都应当标注份号

B、根据紧急程度,紧急公文应当分别标注“特急”“加急”“平急”

C、附件内容是公文印发传达范围等需要说明的事项

D、发文字号由发文机关代字、年份、发文顺序号组成

答案:D

解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第9条第1项规定,涉密公文应当标

注份号。A项错误。该条例第9条第3项规定,根据紧急程度,紧急公文应当分

别标注“特急”“加急”,电报应当分别标注“特提”“特急”“加急”“平急”。

B项错误。该条例第9条第14项规定,附注是公文印发传达范围等需要说明的

事项。该条例第9条第15项规定,附件是公文正文的说明、补充或者参考资料。

C项错误。该条例第9条第5项规定,发文字号由发文机关代字、年份、发文顺

序号组成。联合行文时,使用主办机关的发文字号。D项正确。

38.下列各选项中,有关信息的作用的说法不正确的是()。

A、信息是组织进行决策、制定正确计划不可缺少的依据

B、信息是组织变革的主要推动力量

C、信息是进行指挥、建立良好秩序不可缺少的手段

D、信息是进行有效控制、提高工作效能不可缺少的工具

答案:B

解析:组织变革的主要推动力量包括外部变革推动力(社会政治特征、技术发展

特征、市场竞争特征)和内部变革推动力(组织结构、人员与管理特征、团队工作

模式)。由此可知信息不是组织变革的主要推动力量。故正确答案为B选项。

39.我国《“十二五”文化改革发展规划纲要》强调构建公共文化服务体系要推

动跨部门项目合作,统筹规划和建设基层公共文化服务设施,坚持项目建设和运

行管理并重,实现资源整合、共建共享;加强社区公共文化设施建设,把社区文

化中心建设纳入城乡规划和设计,拓展投资渠道。下列关于构建公共文化服务体

系的要求错误的是()o

A、公益性

B、均等性

C、基本性

D、合作性

答案:D

解析:我国《“十二五”文化改革发展规划纲要》中提到:“构建公共文化服务

体系。按照公益性、基本性'均等性'便利性的要求,以公共财政为支撑,以公

益性文化单位为骨干,以全体人民为服务对象,以保障人民群众基本文化权益为

主要内容,完善覆盖城乡、结构合理、功能健全、实用高效的公共文化服务体系。

40.以下不属于法定公文种类的是()。

A、决议

B、公报

C、批复

D、条例

答案:D

解析:《党政机关公文处理工作条例》第8条规定,公文的种类包括决议、决定、

命令(令)、公报、公告、通告、意见、通知、通报、报告、请示、批复'议案、

函、纪要15种。条例不属于公文,而是具有法的效力、根据宪法和法律制定的'

从属于法律的规范性文件。

41.因战、因公三级和四级残疾军人的护理费,其标准应为当地职工月平均工资

的()。

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

答案:B

42.针对社区失业人员较多而再就业困难的现状,社会工作者计划开展社区就业

培训的活动,在培训项目策划过程中,社会工作者首先要做的工作是()o

A、确认失业人员的培训需求

B、制定培训活动进度表

C、了解失业人员的特征

D、订立培训活动目标

答案:A

解析:社区社会工作者应配合街道劳动就业服务机构,开展就业培训工作,提高

社区下岗职工和失业人员的就业能力。结合社区就业实际需求,努力开发适应社

区就业岗位需要的再就业培训项目和培训课程,采取实用有效的培训方式方法,

为下岗职工和失业人员在社区就业创造有利条件。题中,社会工作者应该首先确

认失业人员的培训需求。

43.注重对人的管理,以工作任务为中心,从而具有强烈的“任务本位”和机械

主义色彩,这种管理理论属于Oo

A、家长制

B、古典管理理论

C、行为科学管理理论

D、当代管理理论

答案:B

44.长期从事管理研究,提出了一整套企业管理理论,被称为“科学管理之父”

的泰勒的代表作是()o

A、《国富论》

B、《工业管理与一般管理》

C、《科学管理原理》

D、《机器与制造业经济学》

答案:C

解析:美国管理学家泰勒是科学管理理论的创始人,代表作是《科学管理原理》。

《国富论》是英国古典经济学家亚当•斯密的代表作,《工业管理与一般管理》

是法国管理学家亨利•法约尔的代表作,《机器与制造业经济学》是英国剑桥大

学教授查尔斯•巴贝奇的代表作。所以选C。

45.本世纪40-50年代,西方社会学界盛行的社会变迁理论是。。

A、生物有机体说

B、社会进化论

C、社会均衡论

D、文化类型说

答案:C

46.经国务院批准.授予"40K以上铁基高温超导体的发现及若干基本物理性质研

究”国家自然科学奖一等奖。该公文应使用的文种是()。

A、通告

B、公告

C、通知

D、决定

答案:D

解析:公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项;通告适用于在一定范围

内公布应当遵守或者周知的事项;通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有

关单位周知或者执行的事项,批转、转发公文:决定适用于对重要事项做出决策

和部署'奖惩有关单位和人员、变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。本题

属于奖赏有关单位,应使用的文种为决定。故本题答案选D。

47.公布对某名官员的任免情况时用()文种。

A、命令

B、通知

G公告

D、通告

答案:C

解析:公告是向国内外宣布重要事项或法定事项的行政公文,可分为要事性公告、

法定性公告、政策性公告和任免性公告。公布对某官员的任免情况,应使用公告,

属于任免性公告。

48.所有的公文中,()最具权威性和强制性。

A、决定

B、命令

C、规定

D、决议

答案:B

解析:命令(令)。适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批

准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。命令的特点有权威性、强制性、严肃

性、限定性。其中严肃性中指出命令具有极高的权威性和强制性.这也决定了命

令具有极高的严肃性,命令一经发出,不得随意更改或处理。故本题答案选B。

49.为提高党政机关公文的规范化、标准化水平,2012年7月1日起,由国家质

检总局'国家标准化管理委员会制定的《党政机关公文格式》国家标准(GB/T9

704-2012)正式实施。相对于以往的公文处理办法,新标准在党政机关公文格式

上进行了一些调整。其中,从格式要素看,减少了()这一原有要素。

A、份号

B、发文机关署名

G页码

D、主题词

答案:D

解析:2012年4月16日,中力、、国办联合印发了《党政机关公文处理工作条例》

(以下简称《条例》2012),同时废止了1996年中办印发的《中国共产党机关

公文处理条例》和2000年国务院印发的《国家行政机关公文处理办法》(以下

简称《办法》)。《办法》规定:“公文一般由秘密等级和保密期限、紧急程度、

发文机关标识'发文字号、签发人、标题'主送机关、正文、附件说明、成文日

期、印章、附注、附件、主题词、抄送机关、印发机关和印发日期等部分组成。”

《条例》2012规定:“公文一般由份号、密级和保密期限、紧急程度、发文机

关标志'发文字号、签发人、标题、主送机关、正文、附件说明、发文机关署名'

成文日期、印章、附注、附件、抄送机关、印发机关和印发日期、页码等组成。”

相对《办法》,从格式要素看,“发文机关标识”改为“发文机关标志”,增加

了“份号”“发文机关署名”“页码”,减少了“主题词”。故选D。

50.从创新发生的时期来看,创新分为()。

A、局部创新和整体创新

B、消极防御型创新和积极攻击型创新

C、系统初建期的创新和运行中的创新

D、自发创新和有组织的创新

答案:C

解析:从创新发生的时期来看,创新分为系统初建期的创新和运行中的创新。故

本题选C。

51.

关于印发南宁市政府信息公开整改工作措施的(①)

(②)[2009]19号

市人民政府办公厅:

根据(③)办公厅《关于做好国务院办公厅政府信息公开督查调研组到广西督查工作

的通知》要求,为做好迎接国务院办公厅政府信息公开督查调研组到我市督查调研的各

项准备工作,我办代拟《关于印发南宁市政府信息公开整改工作措施的通知(代拟稿)》

再呈送审定,如无不妥,请以(④)名义印发。

(⑤),请批示。

附件:关于印发南宁市政府信息公开整改工作措施的通知(代拟稿)

市政务公开工作办公室

二九年八月二十七日

第④处的正确答案是()。

A、市人民政府办公厅

B、自治区人民政府办公厅

C、自治区党委办公厅

D、自治区人民代表大会秘书处

答案:A

解析:公文请示印发的文件是由南宁市政务公开工作办公室代拟的《关于印发南

宁市政府信息公开整改工作措施的通知》,能做出南宁市政府信息公开整改工作

措施的是南宁市人民政府,所以《通知》应以南宁市人民政府办公厅的名义印发。

故本题选A。

52.决策者在决策时,要确定一套标准,要求这些标准是()的。

A、绝对理性

B、最优

C、完全合理

D、令人满意

答案:D

解析:决策者在决策时,要确定一套标准,这些标准不可能绝对理性,也不可能

最优,更不可能完全合理,只要令人满意即可。

53.冲突形成的原因主要有人际因素、群体因素和组织因素,下列属于人际因素

的是()

A、目标不相容

B、相互依赖性

G归因失误

D、资源稀缺性

答案:C

54.为深入开展“法治大讲堂”活动,龙泉驿区充分结合自身实际,形成了具有

地方特色的工作思路。139个村(社区)都配备有专职人民调解员和法律顾问是

龙泉驿区法治建设的一大优势和特色。龙泉驿区抓住自身优势,将定期专项法制

宣传(如“3-8”节、综治宣传月、“6•26”禁毒宣传、安全生产月宣传等)和

群众法律需求相结合,在乡村、社区里开展了多项丰富多彩的法治大讲堂活动。

把“法治大讲堂”开设进大型农民居住区,结合身边的案例,把与农民朋友密切

相关的劳动合同法'物权法、食品安全法'城市管理法律法规宣传给大家,不断

提高大家学法'知法、守法以及用法律武器维护自身合法权益的能力和水平。“家

门口就有专家来送法,很多法律问题当场就可得到答案。”为了让更多群众参与

到“法治大讲堂”活动中来,龙泉驿区还与文化'科技、卫生等部门密切合作,

将部分法治文艺节目融入文化下乡活动中,用更多群众喜闻乐见的形式开展普法

活动。丰富多彩的法治活动不仅吸引了群众的积极参与,更激发出了当地群众学

法、用法的兴趣和动力。下列不属于我国社区教育模式的是()o

A、以城区为主体的社区教育模式

B、以街道办事处为主体的社区教育模式

C、以社区教育实体为中心和载体的社区教育模式

D、社区行动模式

答案:D

解析:社区行动模式是欧美国家的社区教育模式。社会行动假定有一群处于不利

的群体,他们需要被组织起来,联合其他人去向整个社会争取资源及取得符合民

主及公义的对待。社会行动的目的是达至制度的改变,是使权利、资源及决策权

得到再分配,并影响基本政策的改变。

55.著名的“搬运生铁块”和“铁锹试验”是下列哪位做的?()

A、法约尔

B、甘特

G泰勒

D、萨伊

答案:c

解析:著名的“搬运生铁块”和“铁锹试验”是美国著名管理学家泰勒于1898

年至1901年,在伯利恒钢铁公司做的。

56.以下不属于宏观社会行政的特征的是O

A、较强的政治性

B、广丰的协调

C、对政策实施负有主要责任

D、科层权利和其他方法并用

答案:D

57.变更或者撤销下级机关不适当的决定事项,行文应用()o

A、公告

B、通知

C、决定

D、意见

答案:C

解析:决定适用于对重要事项作出决策和部署、奖惩有关单位和人员、变更或者

撤销下级机关不适当的决定事项。公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事

项。意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。通知适用于发布、传达要求下

级机关执行和有关单位周知或者执行的事项,批转、转发公文。故本题答案为Co

58.所谓(),是管理者有意识的政策选择、发展能力、解释环境,以集中组织

的努力,达成目标的行为,或者说,战略管理是制定、实施和评价组织能够达到

目标的艺术或技术。

A、战略管理

B、战略规划

C、战略

D、策略

答案:B

59.儒家的管理思想贯穿着()的伦理道德精神。

A、仁、义'礼、智、信

B、修身、齐家'治国、平天下

C、以和为贵

D、性恶论

答案:A

解析:反映伦理道德的“仁、义、礼'智'信”是儒家思想的核心,这些精神也

贯穿着儒家管理思想。所以选A。

60.在政府管理的各种方法中,()具有垂直性特征。

A、行政手段

B、经济手段

C、法律手段

D、技术手段

答案:A

解析:在行政手段中,行政指示'命令是按行政组织系统的层级纵向直线传达,

强调上下级的垂直隶属关系,横向结构之间一般无约束力。因此,行政手段具有

垂直性特征。故本题答案选A。

61.下列哪种组织结构又称为“斯隆模型"?()

A、多维立体结构

B、矩阵结构

C、职能型

D、事业部制

答案:D

解析:事业部制是指以某个产品、地区或顾客为依据,将相关的研究开发、采购'

生产、销售等部门结合成一个相对独立单位的组织结构形式。它表现为,在总公

司领导下设立多个事业部,各事业部有各自独立的产品或市场,在经营管理上有

很强的自主性,实行独立核算,是一种分权式管理结构。事业部制又称M型组织

结构,即多单位企业、分权组织,或部门化结构。因通用汽车公司常务副总经理

的P.斯隆用事业部制的形式使通用汽车公司的整顿和发展获得了很大的成功,

成为实行事业部制的典型,故事业部制又称“斯隆模型”。本题正确答案为D。

62.为“孝”立法折射对官员的人格期待,据《成都晚报》2004年10月6日报

道,一名叫李宗发的律师,慎重地向四川省人大提交了一份《四川省父母子女家

庭关系规定》即《孝法》的立法草案建议稿,呼吁能为“孝”立法,让子女尽“亲

情孝敬'奉养”义务,其中突出的一条就是公务员录用以“孝”为先。立法草案

中提到:“本省招收、聘用'晋升公务员、领导干部,必须审查其孝敬、赡养父

母情况,并以此作为衡量审查其品行是否端正的第一前提。”根据这部《孝法》

建议稿,对于谩骂'冻饿、凌辱、殴打、遗弃父母的,将终身不得录用和晋升。

已改正并表现优秀的,需父母推荐,方可予以考虑录用、晋升,但不得优先录用'

晋升。李宗发还表示,乡政府、村委会、街道办事处、居民委员会等对辖区内亲

情文明建设负有不可推卸责任。应将辖区范围内谩骂父母者记录在案,对谩骂父

母两次以上或殴打'冻饿、凌辱父母者,应向有关部门报案或支持起诉。孝敬、

赡养父母风气不好的,街道办事处等的基层领导干部不得连任、晋升或平调。把

孝道作为官员升迁考核的标准并不是今天才有的事情。汉武帝以后,“孝”就逐

渐成为朝野臧否人物的重要标准,也是孝道规范开始形成的显著标志。从汉武帝

之后,从地方官吏到朝廷的名公巨卿,不少是孝子出身。但是将“孝”的道德标

准引入现代公务员管理,引发了不小的争议。阅读案例,回答下列问题:在私人

领域,个人总是会偏向情感最深的群体,如家庭成员'朋友等,表现为孝道、亲

情、义气等等,这是因为从个人立场观察世界时,每一个人都会受到强烈的()。

A、利他主义驱策

B、义务本位驱策

C、利己主义驱策

D、公共利益驱策

答案:B

63.复杂人假设是在20世纪60年代末70年代初()等人经过长期研究,

A、埃德加•沙因

B、费德勒

C、斯金纳

D、马斯洛

答案:A

64.管理的知识和行为具有可检验的标准性和可重复检验性,指的是管理具有O。

A、科学性

B、艺术性

C、一般性

D、特殊性

答案:A

解析:管理具有科学性,是指管理必须按照客观的规律,按照科学规范的要求,

运用科学的方法来进行:同时,管理的知识和行为具有可检验的标准性和可重复

检验性。故本题答案选A。

65.下列关于公文的复制、汇编操作说法错误的是()。

A、绝密级公文一般不得复制'汇编,确有工作需要的,应当经发文机关或者其

上级机关批准

B、复制、汇编的公文管理与原件的管理不同

C、复制件应当加盖复制机关戳记

D、汇编本的密级按照编入公文的最高密级标注

答案:B

解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第32条规定,复制、汇编机密级、

秘密级公文,应当符合有关规定并经本机关负责人批准。绝密级公文一般不得复

制'汇编,确有工作需要的,应当经发文机关或者其上级机关批准。复制'汇编

的公文视同原件管理。复制件应当加盖复制机关戳记。翻印件应当注明翻印的机

关名称、日期。汇编本的密级按照编入公文的最高密级标注。

66.下列不可以联合行文的是0。

A、国务院办公厅和中共中央办公厅

B、某地级市政府和该省公安厅

C、省财政厅和省发改委

D、省人社厅政策法规处和规划财务处

答案:D

解析:《党政机关公文处理工作条例》第17条规定,同级党政机关'党政机关

与其他同级机关必要时可以联合行文。属于党委'政府各自职权范围内的工作,

不得联合行文。党委、政府的部门依据职权可以相互行文。部门内设机构除办公

厅(室)外不得对外正式行文。A项是同级党政机关,B、C项是同级机关,都可以

联合发文;D项是内设机构,不能正式发文。因此,本题选择D选项。

67.下列各项中,。不符合公文的行文规则。

A、上行文主送一个上级机关,根据需要同时抄送相关上级机关、同级机关和下

级机关

B、请示应当一文一事

C、受双重领导的机关向一个上级机关行文,必要时抄送另一个上级机关

D、上级机关向受双重领导的下级机关行文,必要时抄送该下级机关的另一个上

级机关

答案:A

解析:根据《党政机关公文处理工作条例》第15条规定,上行文原则上主送一

个上级机关,根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关,不抄送下级机关,故

A项错误;请示应当一文一事,故B项正确;受双重领导的机关向一个上级机关

行文,必要时抄送另一个上级机关,故C项正确。第16条规定,上级机关向受

双重领导的下级机关行文,必要时抄送该下级机关的另一个上级机关,故D项正

确。故选A。

68.公文的结尾通常采用的形式是()。

A、交代制发公文的根据与目的

B、直接表明结论,以阐述制发此文的原因

C、发出号召、提出希望或要求

D、表示敬意'感谢

答案:C

解析:公文的结尾一般作出结论或发出号召、提出希望或要求。故本题答案选Co

69.分析企业培训成本收益的方法不包括()o

A、精确计算培训成本,衡量其是否符合收支平衡略有盈余的原则

B、在企业大规模投入斐源之前,通过实验性培训,评价一部分受训者所获得的

收益

C、可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的

收益

D、通过对成功的工作者的观察,可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效

差别

答案:A

解析:有许多方法可用来分析企业培训成本所带来的收益,包括:①可以运用专

业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益;②在企业

大规模投入斐源之前,通过实验性培训,评价一部分受训者所获得的收益;③通

过对成功的工作者的观察,可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。

70.公文《XX公安局关于举办马拉松赛期间实行交通管制的公告》选用文种错

误,应该选用()。

A、通告

B、公报

C、通知

D、启事

答案:A

解析:《党政机关公文处理工作条例》第8条第4、6、8项分别规定,公文种类

主要有:(4)公报。适用于公布重要决定或者重大事项。(6)通告。适用于在一定

范围内公布应当遵守或者周知的事项。(8)通知。适用于发布、传达要求下级机

关执行和有关单位周知或者执行的事项,批转、转发公文。题干中,公报一般适

用于会议公报、联合公报,公安局发布关于交通管制的事项,应该选用通告,通

告具有一定的业务性和专业性,一般税务、水利、公安、交通、电力等单位会采

用通告。因此本题选A。

71.绩效评价中的()是要求评价者将不同绩效水平的员工按百分比归类。

A、配对比较法

B、排序法

C、人物比较法

D、强制分配法

答案:D

解析:强制分配法又称为硬性分布法,是要求评价者将不同绩效水平的员工按百

分比归类,即强制性地将同一部门中所有员工的业绩表现按照一定的概率分布,

将其“定位”到不同的类型中去。所以选D。

72.()是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论基础。

A、辩证唯物主义和历史唯物主义

B、“经纪人”假设

C、“复杂人”假设

D、“自我实现人”假设

答案:A

解析:马克思主义哲学,即辩证唯物主义和历史唯物主义,是正确反映世界自然'

物质和社会现象的最一般发展规律的科学,是科学的真理和科学世界观。同时,

又是理论与实践的统一。因此,它是我们管理哲学和方法体系的指导思想和理论

基础。故答案为A。

73.一个督导者对一个受督导者以面对面的方式定期举行讨论,这种督导形式是

()

A、社区督导

B、小组督导

C、志愿者督导

D、个别督导

答案:D

74.()是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括,进而分析组织的优

劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

A、数理统计分析

B、SWOT分析

C、财务报表分析

D、市场预测分析

答案:B

解析:企业内部条件和外部环境的综合分析,主要采用SWOT分析方法。SWOT分

析法是对企业组织信息进行经济学分析时最常用的方法。其中S即strength,

表示组织的优势;W即weakness,表示组织的劣势;0即opportunity,表示组

织面临的机会;T即threat,表示组织面临的威胁。SWOT分析法从各个角度对

组织现状进行分析,组织面临的是机会还是威胁,拥有多少优势、多少劣势,主

要取决于组织实力。

75.管理过程学派的创始人应是()o

A、泰勒

B、孔茨

C、法约尔

D、戴尔

答案:C

解析:管理过程学派是当代管理理论的主要流派之一,主要致力于研究和说明“管

理人员做些什么和如何做好这些工作”,侧重说明管理工作实务。其开山鼻祖是

法约尔。

76.在组织绩效管理中,核心环节是()。

A、绩效设计

B、绩效改进

C、绩效评估

D、绩效反馈

答案:C

解析:绩效评估是绩效管理的核心环节。故本题答案选C。

77.管理效率的()要求人们在提高管理效率的同时,扩大视野,关注管理效率

带来的各种社会作用。

A、多重化

B、集约化

C、综合化

D、评价

答案:A

解析:管理效率的多重化特征主要表现在管理效率的构成因素、形成条件和社会

作用上。人们通过管理劳动取得了有效的劳动成果,这种成果的构成因素可以分

解为物质的'精神的、经济的、政治的等,管理效率化要求各构成因素协调发展、

相互促进,以实现具有多重性的管理目标。管理效率的形成条件愈来愈复杂,这

与社会发展过程中各部分的密切交往联系有很大的关系。管理效率的形成除了与

管理者本人的知识素质和努力的程度有关外,还与管理环境有密切的关系,良好

的主客观环境往往为管理效率的提高奠定基础。管理效率的构成因素、形成条件

的多重化,深刻地影响到管理效率作用的多重化,虽然各种实际的管理效率和效

应发生的时空范围和程序有所区别,但影响日益扩大,往往会涉及经济'政治、

文化、心理情感等,产生多种效应。因此,人们在提高管理效率的同时,应扩大

视野,关注管理效率带来的各种社会作用。所以选A。

78.实现组织目标的关键人物是()。

A、技术人员

B、销售人员

C、管理者

D、预测人员

答案:C

解析:管理者是实现组织目标的关键人物。

79.农村五保供养标准一般不得低于当地村民的。。

A、一般生活水平

B、平均生活水平

C、较好生活水平

D、较低的生活水平

答案:B

80.下列关于此批复内容的说法,错误的是()o

国务院关于同意建立国务院口岸工

作部际联席会议制度的批夏

国函(2015)97号

海关总署:

你署关于怨立国务院口岸工作部际联席会议制度的请示现批复如下:

拟基本同意建立由国务院领导同志牵头负贪的国务院口岸工作部际联席会议制度联席会议不

刻制卬章,不正式行文,请按照国务院有关文件精神认真组织开展工作。国家电子口岸建设协调指导

委员会同时撤销,

国务院(印欧)

2015年6月5U

A、从开头引语可得知,海关总署向国务院上报了《关于建立国务院口岸工作部

际联席会议制度的请示》

B、国务院下发的是肯定性批复

C、此类批复在标题中必须有“同意”字样的表态词

D、此批复的主要内容就是同意下级机关的请示事项

答案:C

解析:批复的标题通常由发文机关、事由和文种三部分组成,其中事由部分比较

复杂,有时除概括请示的主要内容外,还表出发文机关的态度,如“同意”“不

同意”等,但表态词不是必须要有,故C项错误。ABD三项说法均,正确。故本

题答案选C。

81.社会制度的设备系统包括()和象征性设备。

A、规则性设备

B、组织性设备

C、概念性系统

D、实用性设备

答案:D

82.按照马斯洛需要层次论理论,如果人们的生理需要得到基本满足后,最有效

的激励是去满足他的()o

A、安全需要

B、社交需要

C、尊重需要

D、自我实现需要

答案:A

解析:按照马斯洛需要层次论理论,人的需要是分层次的,按照从低到高的级别,

分别为生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要。各层需求之

间不但有高低之分,而且有前后顺序之别:只有低一层需求获得满足之后,高一

层的需求才会产生。当人的生理需要得到满足后,对安全的需要便产生了。

83.下列管理学著作中属于泰勒的代表作的是()o

A、《一般管理原理》

B、《社会系统原理》

C、《科学管理原理》

D、《行政组织原理》

答案:C

解析:泰勒创建了科学管理理论,其代表作是《科学管理原理》。故本题答案选

Co

84.组织系统中有效行使权力的基本保证是()。

A、个人服从

B、层级设置

C、管理幅度

D、管理层次

答案:A

85.胆汁质型气质主要行为特征是()。

A、敏捷活泼

B、迅猛急躁

G小心迟疑

D、缓慢稳重

答案:B

86.救助站不履行救助职责的,救助人员可以向()部门举报。

A、公安部门

B、城管部门

C、民政部门

D、司法部门

答案:C

87.关于加盖印章的公文,下列选项不正确的是。。

A、印章用红色

B、不得出现空白印章

C、印章上不压正文,下不压成文日期

D、成文日期一般右空四字编排

答案:C

解析:对于加盖印章的公文,成文日期一般右空四字编排,印章用红色,不得出

现空白印章。单一机关行文时,一般在成文日期之上、以成文日期为准居中编排

发文机关署名,印章端正、居中下压发文机关署名和成文日期,使发文机关署名

和成文日期居印章中心偏下位置,印章顶端应当上距正文(或附件说明)一行之

内。印章需要压在成文日期上。故本题答案选C。

88.以下公文标题正确的是()o

A、XX市人民政府高考、中考期间关于严格控制环境噪声污染的通报

B、XX市人民政府关于高考中考期间严格控制环境噪声污染的通告

C、关于XX市人民政府高考中考期间严格控制环境噪声污染的命令

D、XX市人民政府高考中考期间严格控制环境噪声污染的决定

答案:B

解析:根据题意内容,使用通告行文比较合适。此外,公文的标题一般由发文机

关名称、事由、文种三部分构成,文种必不可少,或者三个要素都有,或者发文

机关名称和文种,或者事由和文种,或者只有文种。标题中除法规、规章名称加

书名号外,一般不用标点符号。故本题答案选B。

89.社会服务机构发展的动力不包括()

A、社会需求变化对社会服务机构发展的要求

B、提高服务机构效率和服务效果的要求

C、机构成员发展的需要

D、社会服务机构职能性质的要求

答案:D

90.人员配备要求采取。。

A、开放的系统方法

B、封闭的系统方法

C、开放的非系统方法

D、半封闭的系统方法

答案:A

解析:人员配备是对组织中全体人员的配备,既包括主管人员的配备,也包括非

主管人员的配备。人员配备要求采取开放的系统方法。

91.两个或两个以上机关联合发文必须做好()工作。

A、审核

B、签发

C、会商

D、会签

答案:D

解析:《党政机关公文处理工作条例》第22条规定,联合发文由所有联署机关

的负责人会签。故本题答案选D。

92.领导者放手不管,下属愿意怎样做就怎样做,完全自由。上述这种领导方式

属于()领导方式。

A、集权型

B、放任型

C、参与型

D、民主型

答案:B

解析:所谓放任型领导,是指领导者放手不管,下属愿意怎样做就怎样做,完全

自由,故本题选B。

93.唯美价值观,以()为中心,强调对审美、对美的追求。

A、形式差异

B、形式和谐

C、人际和谐

D、内容和谐

答案:B

94.人们经常履行一些义务,除了在特殊情况下与更强的义务发生冲突以外,这

些义务不能彼此凌驾,也不存在谁决定谁的问题,这些义务就是Oo

A、“绝对的义务”

B、“显见的义务”

C、“实际的义务”

D、“重要的义务”

答案:B

95.据中国政府网2009年9月初报道,国务院出台了新型农村社会养老保险试点

的指导意见。我国农民O周岁以后都将享受到国家普惠式的养老金。

A、55

B、60

C、65

D、70

答案:B

解析:中国政府网2009年9月4日消息,国务院出台了新型农村社会养老保险

试点的指导意见,逐步解决农村居民老有所养问题。试点完善并全面推开后,我

国农民60岁以后都将享受到国家普惠式的养老金,为老年农民提供基本的生活

保障。

96.起草公文时,必须遵循公文行文的适用范围,是指()o

A、公文的行文种类

B、公文的行文语言

C、公文的行文程序

D、公文的行文格式

答案:A

解析:要在规定的范围内选择文种,避免发生使用不是公文文种的问题。故本题

答案为A。

97.为了解决在实施决策过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案,

称为()o

A、积极方案

B、追踪方案

C、应变方案

D、临时方案

答案:D

解析:为了解决在实施决策的过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策

方案称为临时方案.

98.下列各选项中,只有()不属于情感方法的运用。

A、关,L'生活.温暖也、灵

B、勤于奉献,团结互助

C、互相理解,顺畅沟通

D、开诚布公,倾听意见

答案:B

解析:情感方法的运用主要包括:(1)关心生活,温暖心灵;(2)发端于心,

热诚待人;(3)互相理解,顺畅沟通;(4)开诚布公,倾听意见。故A、C、D

选项均属于情感方法的运用范畴,只有B选项不属于,故答案为B。

99.决策过程的第一步是()。

A\确定目标

B、发现问题

C、搜集信息

D、分析情报

答案:B

解析:一个合理的决策程序应包括五个步骤:发现与诊断问题、确定决策目标、

拟定备选方案、方案的评估与选定、方案的执行与反馈。问题存在,才会产生组

织的决策目标;不断发现问题,继而确立组织决策目标,是组织持续运行和发展

的内在动力。所谓问题,就是事物应有现象与实际现象之间的差距。识别潜在的

问题,既为组织生存发展消除障碍,又为组织的进步提供契机。所有决策工作都

是从发现问题开始的。发现问题是进行决策的第一步.而知道有无问题后,还要

对问题进行界定,界定问题的性质和特征、深度和广度、严重性和关联性,以及

如何进行问题分析。

100.下列公文不属于转发对象的是()o

A、不相隶属机关文件

B、上级文件

C、平级文件

D、下级文件

答案:D

解析:转发公文用于转发上级机关或者同级机关的公文,即下行文或者平行文。

下级机关文件属于上行文。故本题答案选D。

101.关于柔性管理的优缺点的理解,以下正确的是()o

A、柔性管理缺乏严格的工作职责分工,容易形成冲突

B、柔性管理中工作绩效易考核、评估

C、柔性管理降低组织活动的灵活性,影响组织与外部环境的协调

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