软件服务合同书范本

软件服务合同书范本合同编号：__________甲方（委托方）：甲方名称：[甲方公司名称]甲方地址：[甲方公司地址]联系人：[联系人姓名]联系方式：[联系电话/邮箱]乙方（服务方）：乙方名称：[乙方公司名称]乙方地址：[乙方公司地址]联系人：[联系人姓名]联系方式：[联系电话/邮箱]一、合同编号与签订日期1.合同编号：本合同编号由双方协商确定，编号应具有唯一性，以便于合同管理与查询。2.签订日期：本合同于[具体签订日期]签订。二、合同双方信息1.甲方（委托方）信息1.1甲方名称：为[甲方注册登记的完整名称]，具有合法的主体资格，能够独立承担民事责任。1.2甲方地址：为[详细地址]，该地址为甲方的法定通讯地址，与本合同相关的通知、文件等送达该地址即视为有效送达。1.3联系人及联系方式：甲方指定[联系人姓名]为联系人，其联系方式为[联系电话/邮箱]，联系人负责与乙方就本合同相关事宜进行沟通协调。2.乙方（服务方）信息2.1乙方名称：为[乙方注册登记的完整名称]，具备提供软件服务的专业资质和能力，是依法成立并合法存续的企业法人。2.2乙方地址：为[详细地址]，该地址为乙方的法定通讯地址，与本合同相关的通知、文件等送达该地址即视为有效送达。2.3联系人及联系方式：乙方指定[联系人姓名]为联系人，其联系方式为[联系电话/邮箱]，联系人负责与甲方就本合同相关事宜进行沟通协调。三、定义与解释1.软件服务定义：本合同所指的软件服务是指乙方依据甲方的需求，运用自身的技术、人力等资源，对特定软件进行开发、维护、升级、测试等相关工作的服务活动。包括但不限于软件功能的完善、功能优化、安全漏洞修复以及与其他系统的对接等服务内容。2.相关术语解释：“软件”：是指乙方为甲方提供服务所涉及的计算机程序及其相关文档，包括但不限于、目标代码、操作手册、用户指南等。“服务成果”：是指乙方按照本合同约定完成软件服务后所交付的成果，包括但不限于软件的更新版本、功能模块的优化、测试报告等。四、服务内容与范围1.软件服务概述：乙方为甲方提供的软件服务旨在满足甲方在业务运营过程中对特定软件的功能、功能、安全性等方面的需求。服务内容涵盖软件的全生命周期管理，从需求分析、设计开发到上线后的维护与优化。2.具体服务项目2.1功能模块：乙方应根据甲方需求对软件的[列举主要功能模块名称]等功能模块进行开发与优化。例如，对于用户管理模块，应实现用户注册、登录、权限管理等功能，保证不同用户角色能够在软件系统中进行相应权限范围内的操作。对软件的报表功能进行改进，使其能够按照甲方指定的格式和数据来源准确、详细的报表，满足甲方在数据分析和决策支持方面的需求。2.2服务流程：需求调研阶段：乙方应与甲方相关部门和人员进行深入沟通，收集详细的软件需求信息，形成需求文档，并经甲方确认。设计开发阶段：乙方依据确认后的需求文档进行软件的设计和开发工作，定期向甲方汇报项目进展情况，接受甲方的监督和建议。测试阶段：乙方完成软件开发后，应首先进行内部测试，保证软件功能和功能符合要求。与甲方共同进行用户测试，根据测试结果对软件进行必要的调整和修复。上线部署阶段：乙方负责将软件部署到甲方指定的生产环境中，并保证软件能够稳定运行。运维阶段：在软件上线后，乙方提供持续的运维服务，包括对软件的监控、故障排除、功能优化等工作。2.3服务成果要求：乙方交付的软件应满足双方约定的功能和功能指标。功能方面，应涵盖需求文档中明确的所有功能点，且操作流程简便、用户界面友好。功能方面，软件的响应时间、并发处理能力等指标应达到行业标准或双方另行约定的标准。乙方应提供完整的服务成果文档，包括需求分析报告、设计文档、测试报告、用户手册等，以便甲方对软件进行有效的管理和使用。五、服务期限1.服务起始时间：本合同的服务起始时间为[具体起始日期]，自该日起，乙方开始按照本合同约定为甲方提供软件服务。2.服务终止时间：服务终止时间为[具体终止日期]，除非本合同根据约定提前终止或延长。3.服务期限的延长与终止条件：延长条件：若在服务期限届满前，甲方根据业务发展需要，书面通知乙方要求延长服务期限，且乙方同意提供服务，则本合同服务期限将相应延长。延长的服务期限、服务内容和服务费用等相关事宜由双方另行协商确定，并签订书面补充协议。终止条件：双方协商一致可以提前终止本合同。提前终止应签订书面协议，明确双方的权利和义务，包括已完成服务的结算、未履行服务的处理等事项。若一方违反本合同约定，且在另一方书面通知违约方后的[具体违约整改期限]内未能纠正违约行为，则另一方有权提前终止本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。若因不可抗力等不可预见、不可避免且不可克服的因素导致本合同无法继续履行，则本合同可以提前终止，双方根据不可抗力的影响程度，协商分担已发生的费用和损失。六、服务费用与支付方式1.服务费用构成：本合同的服务费用由以下几个部分构成：软件开发费用：包括乙方为开发软件功能模块、进行系统架构设计、编写代码等工作所投入的人力成本、技术资源成本等相关费用。软件维护费用：涵盖乙方在服务期限内对软件进行日常维护、故障排除、功能优化等工作的费用。软件升级费用：如果在服务期限内需要对软件进行功能升级、版本更新等操作，相关的研发、测试、部署等费用包含在此部分。其他费用：如乙方为满足甲方特殊需求而产生的额外费用，如与第三方系统对接的接口开发费用等。2.费用总额：本合同服务费用总额为人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。此费用为乙方按照本合同约定完成全部服务内容的包干费用，除双方另行书面约定外，甲方无需向乙方支付任何其他费用。3.支付方式3.1预付款：甲方应在本合同签订后的[具体预付款期限]个工作日内，向乙方支付服务费用总额的[预付款比例]作为预付款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。预付款到账后，乙方开始履行本合同约定的服务内容。3.2阶段性付款：在乙方完成[具体阶段性成果名称，如需求调研并经甲方确认]后，甲方应在收到乙方书面通知及相应成果证明后的[具体阶段性付款期限]个工作日内，支付服务费用总额的[阶段性付款比例1]，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。当乙方完成软件的开发并通过内部测试后，甲方应在收到乙方测试报告后的[具体阶段性付款期限]个工作日内，支付服务费用总额的[阶段性付款比例2]，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。3.3尾款：在乙方完成本合同约定的全部服务内容，且经甲方验收合格后的[具体尾款支付期限]个工作日内，甲方应向乙方支付服务费用总额的[尾款比例]作为尾款，即人民币[大写金额]元整（小写：￥[具体金额]元）。4.发票开具：乙方应在甲方每次付款前，向甲方提供合法有效的发票。发票类型为[具体发票类型，如增值税专用发票]，发票内容应按照本合同约定的服务内容开具。七、双方权利与义务1.甲方权利与义务1.1甲方权利：有权要求乙方按照本合同约定提供软件服务，并对乙方的服务过程和服务成果进行监督和检查。有权根据本合同约定的服务成果要求，对乙方交付的软件进行验收。如果软件不符合验收标准，甲方有权要求乙方进行整改，直至达到验收标准。在乙方违反本合同约定的情况下，有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于要求乙方赔偿损失、解除本合同等。1.2甲方义务：应向乙方提供与软件服务相关的必要信息和资料，包括但不限于业务需求、数据接口、用户信息等，保证乙方能够顺利开展服务工作。甲方提供的信息和资料应真实、准确、完整。应按照本合同约定的支付方式和支付期限向乙方支付服务费用。如果甲方未能按时支付费用，应按照本合同约定承担违约责任。在乙方提供服务过程中，应给予必要的协助和配合，如提供测试环境、协调内部资源等。应妥善保管乙方交付的软件及相关文档，不得擅自复制、传播或用于本合同约定以外的其他用途。2.乙方权利与义务2.1乙方权利：有权要求甲方按照本合同约定提供与服务相关的信息和资料，并有权要求甲方给予必要的协助和配合。在按照本合同约定完成服务内容并经甲方验收合格后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。如果甲方未能按时支付费用，乙方有权按照本合同约定要求甲方承担违约责任。在甲方违反本合同约定的情况下，有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于要求甲方赔偿损失、解除本合同等。2.2乙方义务：应按照本合同约定的服务内容、服务期限、服务成果要求等为甲方提供软件服务。乙方应保证服务质量，采用合理的技术手段和管理措施，保证软件的功能、功能、安全性等符合本合同约定。应保护甲方提供的信息和资料的安全，不得泄露、篡改或用于本合同约定以外的其他用途。乙方应采取必要的技术和管理措施，防止甲方信息的泄露和丢失。在服务过程中，应及时向甲方汇报服务进展情况，如遇到问题或风险应及时通知甲方，并提出合理的解决方案。应按照国家相关法律法规和行业规范的要求，对软件进行开发、维护和管理。在软件中不得包含任何恶意代码或侵犯他人知识产权的内容。八、知识产权与保密条款1.知识产权归属：乙方为甲方开发的软件及其相关文档的知识产权归甲方所有，但乙方有权在本合同约定的服务范围内使用。乙方应在交付软件及相关文档时，向甲方提供必要的知识产权证明文件，如软件著作权登记证书等。乙方在提供服务过程中所使用的自有技术、工具等的知识产权归乙方所有，但乙方应保证其使用不会侵犯他人的知识产权。2.保密信息范围：双方应将本合同的内容、服务过程中涉及的对方商业秘密、技术秘密、用户信息等视为保密信息。保密信息包括但不限于软件的、需求文档、设计文档、测试数据、甲方的业务流程、营销策略等。无论是在本合同履行期间还是合同终止后，双方都应对保密信息予以保密，不得向任何第三方披露、使用或允许第三方使用保密信息，除非得到对方的书面同意或法律法规另有规定。3.保密期限与违约责任：保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后[具体保密期限]年。如果一方违反保密条款，应向对方支付违约金，违约金金额为服务费用总额的[保密违约比例]。如果违约金不足以弥补对方的损失，违约方还应赔偿对方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接损失、间接损失、律师费用、诉讼费用等。九、违约责任与赔偿1.双方违约责任界定：甲方违约责任：如果甲方未能按照本合同约定向乙方提供必要的信息和资料，导致乙方无法按时完成服务内容，甲方应承担相应的违约责任。乙方有权根据延误的时间和影响程度，要求甲方延长服务期限或支付额外的费用。如果甲方未能按照本合同约定的支付方式和支付期限向乙方支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期付款期限]天的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。如果甲方逾期付款给乙方造成的损失超过违约金金额，甲方还应赔偿乙方的全部损失。如果甲方违反本合同约定，擅自使用乙方交付的软件或相关文档用于本合同约定以外的其他用途，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失，包括但不限于乙方的知识产权损失、商业信誉损失等。乙方违约责任：如果乙方未能按照本合同约定的服务内容、服务期限、服务成果要求等为甲方提供软件服务，乙方应承担相应的违约责任。乙方应负责对不符合要求的服务内容进行整改，直至达到本合同约定的标准。如果乙方未能按时整改，每逾期一天，应按照服务费用总额的[服务逾期违约金比例]向甲方支付违约金。逾期超过[服务逾期期限]天的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用总额的[服务违约解除比例]向甲方支付违约金。如果乙方泄露、篡改甲方的保密信息或使用甲方的保密信息用于本合同约定以外的其他用途，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，包括但不限于甲方的商业秘密损失、经济损失等。乙方应按照服务费用总额的[保密违约比例]向甲方支付违约金，如果违约金不足以弥补甲方的损失，乙方还应赔偿甲方的全部损失。如果乙方在软件中包含恶意代码或侵犯他人知识产权的内容，乙方应承担因此给甲方带来的全部法律责任，包括但不限于侵权赔偿、诉讼费用等，并按照服务费用总额的[知识产权违约比例]向甲方支付违约金。2.违约赔偿方式2.1直接损失赔偿：违约方应赔偿对方因违约行为而遭受的直接损失，直接损失包括但不限于为履行本合同而已经发生的费用、因违约导致的收入减少等。例如，如果甲方逾期支付服务费用，导致乙方资金周转困难，乙方为解决资金问题而额外支付的利息费用属于直接损失；如果乙方未能按时提供软件服务，导致甲方业务无法正常开展，甲方为维持业务临时采取其他替代措施而支付的费用属于直接损失。2.2间接损失赔偿：除了直接损失外，违约方还应赔偿对方因违约行为而遭受的间接损失，间接损失包括但不限于预期利润损失、商业信誉损失等。例如，如果乙方泄露甲方的商业秘密，导致甲方的竞争对手获取了关键信息，从而使甲方在市场竞争中处于劣势，甲方因此而丧失的市场份额和预期利润属于间接损失；如果甲方擅自使用乙方的软件用于其他非法用途，导致乙方的商业信誉受损，乙方因此而失去的潜在客户和业务机会属于间接损失。十、不可抗力1.不可抗力定义：本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风等）、行为（如政策法规的颁布、行政命令的下达等）、社会异常事件（如战争、停工、骚乱等）。2.不可抗力事件的通知：如果一方因不可抗力事件不能履行本合同项下的义务，应在不可抗力事件发生后的[具体通知期限]个小时内书面通知对方，并提供相关证明文件。通知应包括不可抗力事件的性质、预计持续时间、对本合同履行的影响等内容。3.不可抗力事件的影响与处理：在不可抗力事件持续期间，双方应相互协商，