健身行业会员服务管理规范

健身行业会员服务管理规范合同编号：__________甲方（会员）：________________地址：_______________________联系方式：___________________乙方（健身机构）：________________地址：_______________________联系方式：___________________鉴于甲方愿意成为乙方的会员，并享受乙方提供的健身服务，双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲乙双方的权利、义务和责任达成如下协议：一、会员资格及服务内容1.1甲方成为乙方的会员后，享有乙方提供的健身设施、健身课程、健身指导等服务。1.2甲方应遵守乙方的健身场所管理规定，包括但不局限于入场须知、器材使用规范、课程预约制度等。1.3甲方有权按照乙方的收费标准选择不同的会员套餐，并享受相应的会员权益。1.4乙方应按照甲方的选择提供相应的服务，并保证服务质量符合国家相关法律法规及行业标准。二、会员费用及支付方式2.1甲方应按照乙方的收费标准支付会员费用，包括但不限于会员费、课程费、器材使用费等。2.2甲方可以选择现金、转账、信用卡等方式支付会员费用。2.3甲方应在合同约定的时间内支付会员费用，逾期未付的，乙方有权解除合同，并依法追究甲方的法律责任。2.4乙方应在收到甲方支付的会员费用后，及时为甲方提供相应的服务。三、合同期限及解除3.1本合同的有效期限为______年，自双方签字（或盖章）之日起生效，至合同约定的服务期限届满之日止。3.2在合同有效期内，甲方要求解除合同的，应提前______天书面通知乙方。3.3在合同有效期内，乙方未按照约定提供服务的，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的会员费用。3.4合同期满后，如甲方愿意继续享受乙方服务的，应与乙方重新签订合同。四、保密条款4.1甲乙双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等敏感信息，应予以保密。4.2违反保密义务的，违约方应承担相应的法律责任。五、争议解决5.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2双方同意，诉讼所在地为合同签订地人民法院。六、其他条款6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。6.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同编号为：__________。甲方（会员）：________________乙方（健身机构）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.甲方身份证明文件2.乙方营业执照副本3.健身场所管理规定4.会员套餐收费标准5.课程预约系统操作手册6.健身器材使用说明书7.保密协议8.补充协议（如有）二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付会员费用：逾期未付超过合同约定的宽限期。2.乙方未按约定提供服务：未能提供合同约定的健身设施、课程、指导等服务。3.甲方未遵守乙方的管理规定：违反入场须知、器材使用规范、课程预约制度等。4.乙方泄露甲方商业秘密或个人隐私：未经授权披露甲方敏感信息。5.双方未履行友好协商解决争议的义务：未尝试通过协商解决合同争议。三、法律名词及解释：1.会员服务管理规范：指乙方根据法律法规及行业标准，对甲方提供的健身服务进行管理的规定。2.会员费用：甲方为享受乙方提供的健身服务而支付的费用。3.违约行为：违反合同约定的行为。4.保密义务：合同双方对对方商业秘密、个人隐私等敏感信息予以保密的义务。5.争议解决：解决合同履行过程中发生的争议的方式，如友好协商、诉讼等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方支付问题：如遇到支付困难，可联系乙方客服，协商解决支付问题。2.服务内容不达标：如乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方补足服务或退还相应费用。3.隐私泄露：如发现乙方泄露甲方隐私，立即书面通知乙方，要求停止泄露并采取补救措施。4.合同争议：如发生合同争议，尝试友好协商解决，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.个人会员与健身机构之间的会员服务合