《管理学原理与应用》课件

《管理学原理与应用》课件本课件将带你深入了解管理学原理，并探讨其在实际应用中的重要意义。by一、绪论管理学的定义管理学是一门研究如何有效地利用人力、物力、财力等资源，实现组织目标的学科。管理学的重要性管理学对于提高组织效率、促进经济发展、改善人民生活水平具有重要意义。管理学的概念和基本特征1概念管理是通过计划、组织、领导和控制，协调人力、物力、财力等资源，以实现组织目标的过程。2特征管理具有目标性、整体性、效率性、科学性等特征。管理的作用和意义1提高效率2增强效益3促进发展4实现目标管理学的学科体系和研究方法学科体系管理学包括一般管理理论、战略管理、人力资源管理、生产与运营管理、营销管理等分支学科。研究方法管理学的研究方法包括定量研究、定性研究、案例分析、行动研究等。二、管理的基本职能计划制定未来行动方案，确定目标和实现目标的步骤。组织组建组织结构，配置资源，分配职责，以实现计划目标。领导激励员工，协调团队合作，引导员工为实现组织目标而努力。控制监控执行过程，及时发现偏差，采取纠正措施，确保计划顺利完成。计划职能1目标设定确定组织的总体目标和各部门的具体目标。2战略制定制定组织的长期发展战略，确定实现目标的路径。3计划实施将计划分解成具体的行动方案，并分配到各部门和个人。4计划评估定期评估计划执行情况，及时调整计划，以适应环境变化。组织职能组织结构设计根据组织目标和环境，设计合理的组织结构，划分部门和职位。人员配置根据职位需求，招聘和配置合适的人员，并进行岗前培训。授权与分权将权力和责任分配给各部门和个人，促进组织运作效率。协调与沟通加强部门之间、人员之间的沟通与协调，确保组织运作的流畅性。领导职能1激励员工运用各种激励手段，调动员工积极性，激发员工的潜能。2沟通与协调与员工进行有效沟通，协调团队合作，解决冲突，促进团队凝聚力。3决策与引导领导者要根据情况进行决策，并引导团队成员共同完成目标。4塑造文化领导者要树立榜样，营造积极向上的工作氛围，塑造良好的组织文化。控制职能1设定标准根据计划目标和执行要求，制定具体的控制标准。2衡量绩效通过数据收集和分析，衡量实际执行情况，并与标准进行比较。3纠正偏差发现偏差后，及时采取措施进行纠正，确保计划目标的实现。4持续改进根据控制结果，不断改进工作方法，提高组织效率。三、管理环境内部环境内部环境是指组织内部的各种因素，如组织结构、人员素质、企业文化等。外部环境外部环境是指组织外部的各种因素，如经济环境、政治环境、社会文化环境等。内部环境组织结构组织结构是组织内部各部门和职位之间的相互关系，对组织效率和灵活性有重要影响。人员素质员工的技能、知识、经验和能力是组织的重要资源，对组织绩效有直接影响。企业文化企业文化是指组织的价值观、信念、行为准则和工作方式，对组织成员的行为有重要的引导作用。外部环境经济环境经济环境是指影响组织生产经营的各种经济因素，如经济增长速度、通货膨胀率、利率等。政治环境政治环境是指影响组织生产经营的各种政治因素，如政府政策、法律法规、政治稳定性等。社会文化环境社会文化环境是指影响组织生产经营的各种社会文化因素，如人口结构、消费习惯、价值观念等。环境分析与应对1环境扫描收集和分析各种信息，了解组织所处的内外环境变化。2环境评估评估各种环境因素对组织的影响，确定机会和威胁。3制定策略根据环境分析结果，制定相应的应对策略，以应对挑战和抓住机遇。4实施策略将策略分解成具体的行动方案，并进行实施，以适应环境变化。四、决策管理决策的概念和类型决策的概念决策是指在多种方案中进行选择，以确定最佳行动方案的过程。决策的类型决策类型包括战略决策、战术决策、业务决策等，根据决策的层次和影响范围进行分类。决策的程序和方法1问题识别明确决策问题，确定决策目标。2方案设计收集信息，分析问题，提出解决问题的多种方案。3方案评估对各个方案进行评估，比较优劣，选择最优方案。4方案实施将选定的方案付诸实施，并进行跟踪和监控。决策的影响因素决策者的个人因素决策者的个人因素包括经验、能力、性格、价值观等，对决策过程和结果有重要影响。组织因素组织因素包括组织结构、制度、文化等，对决策者的行为和决策结果有约束和引导作用。外部环境外部环境的变化会影响决策问题、方案选择、实施效果等，对决策过程和结果有重要影响。五、人力资源管理概念人力资源管理是指组织如何有效地利用人力资源，以实现组织目标的过程。目标人力资源管理的目标是吸引、保留、发展和激励员工，以提高组织绩效。人力资源规划需求预测预测未来一段时间内组织对人力资源的需求，确定岗位数量和人员素质要求。供给预测预测未来一段时间内组织内部和外部的人力资源供给情况，评估人才储备和招聘难度。平衡供需根据需求预测和供给预测，制定人力资源规划，确保组织的人才供需平衡。员工招聘与甄选招聘计划根据岗位需求，制定招聘计划，确定招聘渠道、招聘标准等。招聘广告发布招聘广告，吸引潜在的候选人，收集简历。面试评估对候选人进行面试，评估其技能、经验、能力等，并进行背景调查。录用决策根据面试结果，选择合适的候选人，并进行录用。培训与发展1培训需求分析根据员工的岗位需求和发展需求，确定培训内容和培训目标。2培训计划制定制定培训计划，确定培训方式、培训时间、培训资源等。3培训实施组织员工参加培训，并进行培训效果评估。4培训评估与改进评估培训效果，并根据评估结果改进培训计划和培训内容。绩效管理1设定目标与员工协商，设定绩效目标，明确工作方向和衡量标准。2绩效评估根据目标和标准，对员工的绩效进行评估，收集绩效数据。3反馈与沟通与员工进行绩效沟通，反馈评估结果，讨论改进措施。4绩效改进根据沟通结果，制定绩效改进计划，帮助员工提升绩效。薪酬管理薪酬调查调查市场行情，了解同行业薪酬水平，确定合理的薪酬标准。薪酬体系设计根据岗位价值和贡献，设计合理的薪酬体系，包括基本工资、绩效奖金、福利等。薪酬分配根据员工的绩效和贡献，进行薪酬分配，体现公平与激励。薪酬管理定期评估和调整薪酬体系，确保薪酬制度的公平性和激励性。六、生产与运营管理概念生产与运营管理是指组织如何有效地利用生产要素，生产和提供产品或服务的过程。目标生产与运营管理的目标是提高生产效率，降低成本，提高产品质量，满足客户需求。生产系统的概念与类型生产系统的概念生产系统是指组织内各要素相互联系，协同运作，实现产品或服务生产的整体。生产系统的类型生产系统类型包括项目型、流程型、大批量型、小批量型等，根据产品类型和生产规模进行分类。生产计划与控制生产计划制定根据市场需求和生产能力，制定生产计划，确定生产目标和生产时间安排。生产进度控制监控生产进度，及时发现偏差，采取措施进行调整，确保生产计划的顺利实施。生产成本控制控制生产成本，降低浪费，提高生产效率。生产质量控制控制产品质量，确保产品符合标准，满足客户需求。质量管理1质量标准制定根据产品需求和客户要求，制定质量标准，明确产品质量指标。2质量控制措施实施各种质量控制措施，如过程控制、检验控制、预防控制等，以确保产品质量。3质量改进根据质量控制结果，不断改进生产工艺和管理方法，提高产品质量。4质量认证通过质量认证，证明产品质量符合相关标准，增强客户信任度。供应链管理1供应链整合整合供应链上下游企业，建立战略合作伙伴关系，提高供应链效率。2需求预测与管理准确预测市场需求，制定合理的生产计划，避免库存积压或供应不足。3物流管理与优化优化物流流程，降低物流成本，提高物流效率。4信息共享与协同建立信息共享平台，加强供应链各环节的信息沟通和协同，提高供应链响应速度。七、营销管理概念营销管理是指组织如何有效地利用各种营销手段，满足客户需求，实现组织目标的过程。职能营销管理的主要职能包括市场调研、产品开发、定价、渠道管理、促销等。营销环境分析宏观环境分析分析经济环境、政治环境、社会文化环境、技术环境等宏观因素对市场的影响。微观环境分析分析竞争对手、消费者、供应商、中间商等微观因素对市场的影响。营销策略制定目标市场选择根据市场分析结果，选择目标市场，确定目标客户群。产品策略制定产品策略，确定产品的功能、质量、包装、品牌等。定价策略制定定价策略，确定产品的售价，以实现利润目标。渠道策略制定渠道策略，选择合适的渠道，将产品销售给目标客户。促销策略制定促销策略，运用各种促销手段，吸引客户，促进产品销售。营销组织和控制1营销组织结构根据营销目标和市场需求，建立合理的营销组织结构，明确各部门的职责和权限。