二零二五年用友CRM客户关系管理软件销售合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年用友CRM客户关系管理软件销售合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方法定代表人1.3双方注册地址1.4双方联系电话1.5双方电子邮箱2.合同标的2.1软件名称2.2软件版本2.3软件授权类型2.4软件功能描述2.5软件售后服务3.软件交付及安装3.1软件交付方式3.2软件交付时间3.3软件安装及调试3.4软件安装人员4.软件费用及支付方式4.1软件费用总额4.2软件费用支付方式4.3首付款支付时间及金额4.4尾款支付时间及金额5.软件使用范围及限制5.1软件使用范围5.2软件使用限制5.3违约责任6.软件升级及维护6.1软件升级政策6.2软件维护服务6.3软件维护费用7.技术支持及培训7.1技术支持服务7.2技术支持费用7.3培训服务7.4培训费用8.知识产权保护8.1知识产权归属8.2侵权责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务10.3违约责任11.合同解除及终止11.1合同解除情形11.2合同终止情形11.3合同解除及终止程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决费用13.合同生效及期限13.1合同生效条件13.2合同期限14.其他约定14.1法律适用14.2合同附件14.3其他约定事项第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方法定代表人甲方法定代表人：[买方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[卖方法定代表人姓名]1.3双方注册地址甲方注册地址：[买方注册地址]乙方注册地址：[卖方注册地址]1.4双方联系电话甲方联系电话：[买方联系电话]乙方联系电话：[卖方联系电话]1.5双方电子邮箱甲方电子邮箱：[买方电子邮箱]乙方电子邮箱：[卖方电子邮箱]第二条合同标的2.1软件名称本合同标的软件名称为：用友CRM客户关系管理软件。2.2软件版本本合同标的软件版本为：[具体软件版本号]。2.3软件授权类型本合同标的软件授权类型为：[具体授权类型，如单用户许可、多用户许可等]。2.4软件功能描述（1）客户信息管理（2）销售线索管理（3）销售过程管理（4）售后服务管理（5）数据统计与分析2.5软件售后服务（1）软件安装与调试（2）软件使用指导（3）软件故障排除（4）软件升级服务第三条软件交付及安装3.1软件交付方式卖方将软件以电子版形式通过电子邮件发送给买方。3.2软件交付时间卖方在签订合同后[具体天数]个工作日内完成软件交付。3.3软件安装及调试买方负责根据卖方提供的使用说明书进行软件安装。卖方提供远程协助进行软件调试。3.4软件安装人员卖方指派[具体人数]名技术人员负责软件的安装及调试工作。第四条软件费用及支付方式4.1软件费用总额本合同软件费用总额为人民币[具体金额]元。4.2软件费用支付方式（1）买方应在签订合同后[具体天数]个工作日内支付首付款，金额为人民币[具体金额]元。（2）剩余尾款在软件交付并经买方验收合格后[具体天数]个工作日内支付。4.3首付款支付时间及金额首付款支付时间为签订合同后[具体天数]个工作日内，金额为人民币[具体金额]元。4.4尾款支付时间及金额尾款支付时间为软件交付并验收合格后[具体天数]个工作日内，金额为人民币[具体金额]元。第五条软件使用范围及限制5.1软件使用范围买方可在其公司内部合法使用本合同软件，不得用于任何非法用途。5.2软件使用限制（1）买方不得复制、转让、出租或以任何形式分发本合同软件。（2）买方不得对本合同软件进行逆向工程、反向汇编或反向编译。5.3违约责任如买方违反本条第5.2款规定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿卖方损失。第六条软件升级及维护6.1软件升级政策卖方将在软件生命周期内提供免费升级服务，具体升级政策以卖方公告为准。6.2软件维护服务卖方将提供免费的软件维护服务，包括但不限于软件故障排除、软件性能优化等。6.3软件维护费用软件维护服务免费，无需支付额外费用。第七条技术支持及培训7.1技术支持服务卖方提供7×24小时的技术支持服务，包括但不限于远程协助、在线问答等。7.2技术支持费用本合同项下的技术支持服务免费，无需支付额外费用。7.3培训服务卖方将提供免费的用户培训服务，包括但不限于软件操作培训、高级功能培训等。7.4培训费用本合同项下的培训服务免费，无需支付额外费用。第八条知识产权保护8.1知识产权归属本合同软件的知识产权归卖方所有，买方仅获得本合同约定的软件使用权。8.2侵权责任若因买方使用软件侵犯第三方知识产权，买方应承担全部法律责任，并赔偿卖方因此遭受的损失。第九条违约责任9.1违约情形（1）卖方未按约定时间交付软件或提供相关服务。（2）卖方提供的软件存在重大缺陷，影响买方正常使用。（3）买方未按约定支付软件费用。（4）买方违反本合同约定的知识产权保护条款。9.2违约责任承担（1）卖方违反第9.1款（1）项，应向买方支付违约金，违约金为未交付软件或未提供服务部分费用的[具体比例]%。（2）卖方违反第9.1款（2）项，应立即修复软件缺陷，并承担由此产生的合理费用。（3）买方违反第9.1款（3）项，应向卖方支付未支付费用及滞纳金。（4）买方违反第9.1款（4）项，应立即停止侵权行为，并赔偿卖方因此遭受的损失。9.3违约赔偿除上述违约责任外，双方均可根据实际情况要求对方承担其他违约责任。第十条保密条款10.1保密信息范围本合同涉及的保密信息包括但不限于：（1）本合同的条款内容（2）软件的技术参数、功能描述等（3）双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密10.2保密义务（1）双方应对本合同涉及的保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。（2）保密义务在合同终止后仍然有效。10.3违约责任违反本条第10.2款规定，泄露保密信息的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失。第十一条合同解除及终止11.1合同解除情形（1）一方违约，另一方给予书面通知后，违约方未在规定期限内纠正。（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行。11.2合同终止情形（1）合同约定的期限届满。（2）双方协商一致解除合同。11.3合同解除及终止程序（1）一方提出解除或终止合同，应提前[具体天数]个工作日通知对方。（2）合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务。第十二条争议解决12.1争议解决方式双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交[具体仲裁机构]仲裁。12.2争议解决机构争议解决机构为[具体仲裁机构名称]。12.3争议解决费用仲裁费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第十三条合同生效及期限13.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同期限本合同有效期为[具体期限]，自合同生效之日起计算。第十四条其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：（1）软件使用说明书（2）软件授权协议（3）培训资料14.3其他约定事项双方对本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指介入本合同履行过程中，提供中介、咨询、技术服务等服务的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、保证合同条款的顺利执行，以及提供专业化的服务。15.3第三方选择（1）甲方或乙方在合同履行过程中，可自行选择第三方介入。（2）第三方应具备相应的资质和能力，能够独立承担法律责任。15.4第三方介入程序（1）甲方或乙方与第三方签订服务协议，明确服务内容、费用、责任等。（2）第三方介入后，应及时通知对方，并取得对方的书面同意。16.甲乙方责任16.1甲方责任（1）甲方应保证提供准确、完整的合同信息给第三方。（2）甲方应配合第三方的工作，并提供必要的协助。（3）甲方应对第三方提供的服务质量负责。16.2乙方责任（1）乙方应保证提供准确、完整的合同信息给第三方。（2）乙方应配合第三方的工作，并提供必要的协助。（3）乙方应对第三方提供的服务质量负责。17.第三方责任17.1第三方责任范围第三方应在其服务范围内，按照合同约定，提供优质、高效的服务。17.2第三方责任限额（1）第三方因提供服务导致的损失，由其自行承担。（2）因第三方责任导致的甲方或乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任，但赔偿金额不超过其收取服务费用的[具体比例]%。（3）如第三方在履行服务过程中违反法律法规，导致甲方或乙方损失，第三方应承担全部法律责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方（1）第三方与甲方之间不存在隶属关系。（2）甲方不得要求第三方承担超出其服务范围的责任。18.2第三方与乙方（1）第三方与乙方之间不存在隶属关系。（2）乙方不得要求第三方承担超出其服务范围的责任。18.3第三方与合同其他方（1）第三方与其他合同方之间不存在隶属关系。（2）合同其他方不得要求第三方承担超出其服务范围的责任。19.第三方服务费用19.1第三方服务费用由甲方或乙方支付。19.2第三方服务费用应在服务协议中明确约定。19.3第三方服务费用支付方式及时间按服务协议执行。20.第三方介入后的合同变更20.1第三方介入后，如需变更合同内容，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订补充协议。20.2补充协议与本合同具有同等法律效力。20.3如补充协议与本合同内容冲突，以补充协议为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.软件使用说明书详细要求：包含软件的基本操作、功能介绍、常见问题解答等内容。说明：本说明书旨在帮助用户快速上手软件，了解软件的基本功能和使用方法。2.软件授权协议详细要求：明确软件的版权、授权范围、使用限制等内容。说明：本协议是软件授权的法律文件，用户在购买和使用软件前应仔细阅读。3.培训资料详细要求：包括培训讲义、演示视频、操作手册等，旨在为用户提供全面的技术支持。说明：本资料用于辅助用户学习和掌握软件的高级功能和操作技巧。4.第三方服务协议详细要求：明确第三方提供的服务内容、费用、责任等。说明：本协议是第三方服务的基础文件，用于规范第三方服务的提供。5.合同补充协议详细要求：针对合同履行过程中出现的新情况、新问题，双方协商一致后签订的补充协议。说明：本协议是对合同内容的补充和完善，具有同等法律效力。6.争议解决协议详细要求：明确双方在发生争议时的解决方式、机构、程序等。说明：本协议旨在确保双方在发生争议时能够及时、有效地解决。7.其他相关文件详细要求：包括但不限于合同附件、相关法律法规、行业标准等。说明：本部分内容根据合同履行需要，可能涉及其他相关文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）卖方未按约定时间交付软件或提供相关服务。（2）卖方提供的软件存在重大缺陷，影响买方正常使用。（3）买方未按约定支付软件费用。（4）买方违反本合同约定的知识产权保护条款。（5）第三方在提供技术服务过程中出现重大失误，导致甲方或乙方损失。2.违约责任认定标准：（1）卖方未按约定时间交付软件或提供相关服务，每延迟一天，应支付[具体金额]元违约金。（2）卖方提供的软件存在重大缺陷，影响买方正常使用，卖方应立即修复缺陷，并赔偿买方由此遭受的损失。（3）买方未按约定支付软件费用，应向卖方支付未支付费用及滞纳金。（4）买方违反本合同约定的知识产权保护条款，应立即停止侵权行为，并赔偿卖方因此遭受的损失。（5）第三方在提供技术服务过程中出现重大失误，导致甲方或乙方损失，第三方应承担全部赔偿责任。3.违约示例说明：（1）卖方在合同约定的时间内未能交付软件，导致买方业务延误，卖方应支付[具体金额]元违约金。（2）卖方提供的软件存在缺陷，导致买方无法正常开展业务，卖方应赔偿买方由此造成的损失。（3）买方未按时支付软件费用，卖方有权暂停或终止提供服务，并要求买方支付滞纳金。（4）买方在未获得授权的情况下，将软件用于商业用途，构成侵权，买方应赔偿卖方损失。（5）第三方在提供技术服务过程中，因操作失误导致数据丢失，第三方应承担全部赔偿责任。全文完。二零二四年用友CRM客户关系管理软件销售合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方法定代表人1.3双方注册地址1.4双方联系方式2.合同标的及数量2.1软件名称2.2软件版本2.3软件数量2.4软件许可类型3.合同价格及支付方式3.1合同总价3.2分期支付方式3.3付款时间及金额3.4付款方式4.交付时间及方式4.1软件交付时间4.2软件交付地点4.3软件交付方式5.技术支持与服务5.1技术支持内容5.2技术支持期限5.3技术支持方式5.4服务内容5.5服务期限5.6服务方式6.软件升级及维护6.1软件升级政策6.2软件维护政策6.3软件升级及维护费用7.知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权限制7.3知识产权保护8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同生效日期10.3合同终止条件10.4合同终止日期11.合同附件11.1合同附件名称11.2合同附件内容12.其他约定事项12.1法律适用12.2合同份数12.3合同签署日期12.4合同签署地点13.合同变更13.1合同变更方式13.2合同变更程序13.3合同变更效力14.合同解除14.1合同解除条件14.2合同解除程序14.3合同解除效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方法定代表人1.3双方注册地址1.4双方联系方式2.合同标的及数量2.1软件名称：用友CRM客户关系管理软件2.2软件版本：最新版V20242.3软件数量：10套2.4软件许可类型：企业版许可3.合同价格及支付方式3.1合同总价：人民币壹拾万元整3.2分期支付方式：合同签订后支付合同总价的30%，余款在软件交付后30日内支付完毕3.3付款时间及金额3.3.1首付款：合同签订后5个工作日内支付人民币叁万元整3.3.2尾款：软件交付后30日内支付人民币柒万元整3.4付款方式：银行转账4.交付时间及方式4.1软件交付时间：合同签订后30个工作日内4.2软件交付地点：买方指定地点4.3软件交付方式：通过电子邮箱提供软件安装包及使用说明5.技术支持与服务5.1技术支持内容：包括软件安装、使用、维护、升级等技术问题解答5.2技术支持期限：自软件交付之日起12个月5.3技术支持方式：电话、电子邮件、远程协助5.4服务内容：包括软件部署、用户培训、系统优化等5.5服务期限：自软件交付之日起12个月5.6服务方式：现场服务、远程服务6.软件升级及维护6.1软件升级政策：根据软件版本更新情况，提供免费升级服务6.2软件维护政策：定期对软件进行维护，确保软件稳定运行6.3软件升级及维护费用：免费7.知识产权7.1知识产权归属：本合同项下软件的知识产权归卖方所有7.2知识产权限制：买方获得软件的使用权，不得复制、转让、出租或以其他方式转让给第三方7.3知识产权保护：卖方承诺对软件知识产权进行合法保护8.违约责任8.1违约情形8.1.1卖方未按合同约定时间交付软件8.1.2卖方提供的软件不符合合同约定的质量标准8.1.3买方未按合同约定支付款项8.1.4双方未履行合同约定的其他义务8.2违约责任8.2.1卖方违约：若卖方未按约定交付软件，应向买方支付合同总价10%的违约金；若软件存在质量问题，卖方应免费修复或更换，并承担由此产生的合理费用。8.2.2买方违约：若买方未按约定支付款项，应向卖方支付合同总价10%的违约金；若买方擅自复制、转让、出租或以其他方式转让软件，应立即停止侵权行为，并承担由此产生的法律责任。8.3违约赔偿8.3.1双方因违约给对方造成的损失，应按照实际损失进行赔偿。8.3.2若违约金不足以弥补实际损失，违约方应按照实际损失支付差额。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同争议。9.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1争议解决机构：合同签订地人民法院。9.3争议解决程序9.3.1争议发生后，双方应在30日内提出书面争议解决申请。9.3.2争议解决机构应在收到争议解决申请之日起60日内作出裁决。10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.1.1双方签署本合同；10.1.2双方支付首付款。10.2合同生效日期10.2.1合同自双方签字盖章之日起生效。10.3合同终止条件10.3.1合同期满；10.3.2双方协商一致解除合同；10.3.3发生合同约定的解除合同情形。10.4合同终止日期10.4.1合同期限为自合同生效之日起一年。11.合同附件11.1合同附件名称11.1.1软件安装包及使用说明11.1.2用户手册11.1.3服务协议11.2合同附件内容11.2.1合同附件应与合同内容一致，作为合同不可分割的一部分。12.其他约定事项12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律。12.2合同份数12.2.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。12.3合同签署日期12.3.1本合同于2024年X月X日签署。12.4合同签署地点12.4.1本合同在双方指定的地点签署。13.合同变更13.1合同变更方式13.1.1合同变更需以书面形式进行。13.2合同变更程序13.2.1双方协商一致后，签署书面变更协议。13.2.2变更协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力。13.3合同变更效力13.3.1合同变更自变更协议签署之日起生效。14.合同解除14.1合同解除条件14.1.1发生合同约定的解除合同情形；14.1.2双方协商一致解除合同。14.2合同解除程序14.2.1双方协商一致后，签署书面解除协议。14.2.2解除协议作为合同附件，与合同具有同等法律效力。14.3合同解除效力14.3.1合同解除自解除协议签署之日起生效，双方应按照协议约定处理后续事宜。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义及范围1.1本合同所指的第三方是指除合同双方外的任何自然人和法人，包括但不限于中介方、技术顾问、审计机构、法律顾问等。1.2第三方介入的范围包括但不限于提供咨询服务、技术支持、审计服务、法律服务等。2.第三方介入的条件2.1第三方介入需经合同双方书面同意。2.2第三方介入的第三方应具备相应的资质和能力，并承诺遵守本合同的相关条款。2.3第三方介入的第三方应与合同双方签订书面协议，明确双方的权利义务。3.第三方介入的程序3.1合同双方应共同确定第三方介入的具体事宜，包括介入时间、范围、费用等。3.2合同双方应共同通知第三方介入的第三方，并确保其了解本合同的相关内容。3.3第三方介入的第三方应按照合同双方的约定，及时履行其职责。4.第三方介入的权利义务4.1第三方介入的第三方有权要求合同双方提供必要的信息和协助。4.2第三方介入的第三方应保守合同双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。4.3第三方介入的第三方应在合同约定的时间内完成其工作，并提交相关报告。5.第三方的责任限额5.1第三方介入的第三方对本合同项下的责任限额应在本合同附件中明确约定。5.2第三方的责任限额包括但不限于：5.2.1因第三方介入导致合同双方遭受的损失；5.2.2第三方介入的第三方因违反本合同约定而给合同双方造成的损失；5.2.3第三方介入的第三方因违反法律法规而给合同双方造成的损失。5.3第三方的责任限额以合同附件中约定的金额为准，超过部分由第三方自行承担。6.第三方与其他各方的划分说明6.1第三方介入的第三方与本合同双方之间为独立的合同关系，第三方不承担本合同双方之间的任何权利义务。6.2第三方介入的第三方与本合同双方应各自承担其在本合同项下的责任。6.3本合同双方应确保第三方介入的第三方在履行职责过程中，不会侵犯本合同双方的合法权益。7.第三方介入的费用7.1第三方介入的费用应由合同双方按照约定分摊。7.2第三方介入的费用包括但不限于：7.2.1第三方介入的第三方提供的服务的费用；7.2.2第三方介入的第三方因履行职责而产生的合理费用。8.第三方介入的监督8.1合同双方有权对第三方介入的第三方的工作进行监督。8.2第三方介入的第三方应接受合同双方的监督，并及时汇报工作进展。9.第三方介入的变更9.1若需变更第三方介入的事宜，合同双方应书面通知第三方介入的第三方，并达成一致意见。9.2第三方介入的变更需符合本合同的相关约定，并经合同双方书面确认。10.第三方介入的终止10.1第三方介入的第三方完成其工作或合同双方同意终止第三方介入的，第三方介入终止。10.2第三方介入终止后，合同双方应按照本合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附