2024年广西开放大学《汽车服务企业管理》形成性考核参考试题库（含答案）

2024年广西开放大学《汽车服务企业管理》形成性考核参考试

题库（含答案）

一、单选题

1.用真空表检测进气管真空度时，当表针较正常值跌落3—23kPa,并有规律波

动时，表明

A、进气支管泄漏

B、汽缸衬垫漏气

C、气门与气门座密封不良

D、点火过迟

答案：C

2.根据GB72587997《机动车运行安全技术条件》的规定，2011款帕萨特领驭的

转向盘最大自由转动量，从中间位置向右或向左转角

A、均不得大于10°

B、均不得小于10°

C、均不得大于15c

D、均不得小于15°

答案：A

3.测量发动机进气管真空度的仪表是

A、气缸压力表

B、真空表

C、万用表

D、示波器

答案：B

4.为了检测汽车燃油消耗量，对于汽油机且采用回油方式的汽油泵，应把油耗计

传感器

A、并联在汽油泵之前，化油器之后

B、串联在汽油泵之前，化油器之后

C、并联在汽油泵之后，化油器之前

D、串联在汽油泵之后，化油器之前

答案：D

5.汽车服务企业的选址流程不包括

A、市场调研

B、确定企业位置类型

C、确定厂址和企业规模

D、确定企业生产目标

答案：D

6.向市场投放一部分产品，进行试验、搜集顾客反馈意见的市场调查方法称为

Av分析法

B、观察法

C、询问法

D、试验法

答案：D

7.汽车整车维修企业（二类）的经营许可证的有效期是

A、2年

B、3年

C、4年

D、6年

答案：C

8.某货车的最高车速为90Km/h,根据GB7258-1997规定，其转向盘的最大自由

转动量，从中间位置向左向右转角均不得大于

A、10°

B、15°

C、20°

D、30°

答案：B

9.作业环境或按生产工艺配置应处理的“三废”不包括

A、废油

B、废液

G废渣

D、废气

答案：C

10.在投保了车辆损失险后，才能购买的险种是

A、全车盗抢险

B、交强险

C、第三者责任险

A、学习能力

B、控制能力

C、谈判能力

D、专业能力

答案：B

15•一个业务信息系统通常由若干子业务系统构成，错误的是

A、采购信息子系统

B、运输信息子系统

C、问题处理子系统

D、销售信息子系统

答案：C

16.汽油机排气管排出的废气的主要污染物成分有

A、C02HCN0x

B、COHC

C、HCNOx

D、COHCNOx

答案：D

17.充分挖掘降低成本的潜力、努力降低成本、提高企业经济效益的工作是

A、成本预测

B、成本利润

C、成本计划

D、成本控制

答案：D

18.企业利润总额与资本金总额的比率称为

A、销售利润率

B、现金比率

C、资本金利润率

D、总资产利润率

答案：C

19.检测气缸压力时，如果两次检查结果均表明相邻两缸压力都很低，则最大的

可能性是

A、这两缸的相邻处气缸垫烧损

B、这两缸的进排气门封闭不严

C、这两缸的压缩比偏小

D、这两缸的活塞环磨损严重

答案：A

20.为了更准确地进行汽车加速性能和滑行性能测试，底盘测功机应设置相应的

A、功率吸收装置

B、惯性模拟装置

C、反拖动装置

D、纵向约束装置

答案：B

21.张某5年前买的高档车，今年准备将该车卖掉换新车，由于是淘汰产品，现

在已查询不到现时市场价格，宜采用哪种方法对该车进行评估?

Ax现行市价法

B、清算价格法

C、收益现值法

D、指数调整法

答案：D

22.用真空表检测进气管真空度时，当表针读数较正常值低10—13kPa,并在47

—60kPa附近缓慢波动时，表明

A、进气支管泄漏

B、汽缸衬垫漏气

C、气门导管磨损

D、点火过迟

答案：C

23.评价投资项目、比较投资方案和追加投资决策的主要经济标准是

A、资金成本

B、资金结构

C、资金收益

D、筹资方式

答案：A

24.比较筹资方式、选择筹资方案的主要依据是

A、资金成本

B、资金结构

C、资金收益

D、投资项目

答案：A

25.大修后的发动机功率不得低于额定功率的

A、0.7

B、0.75

C、0.8

D、0.9

答案:B

26.某车配备的日产RD8发动机，检测气缸密封性时，发现在散热器加水口处有

气泡，这表明

A、气缸活塞副配合不密封

B、两缸间气缸衬垫烧毁

C、进气门不密封

D、排气门不密封

答案：B

27.检测前轮侧滑量的目的是

A、确知前轮前束与前轮外倾的配合是否恰当

B、确知前轮前束与主销内倾的配合是否恰当

C、确知前轮外倾与主销内倾的配合是否恰当

D、确知前轮外倾与主销后倾的配合是否恰当

答案：A

28•一个决策支持系统通常由若干子系统构成，错误的是

A、销售信息子系统

B、问题处理子系统

C、语言系统

D、知识系统

答案：A

29.汽车服务企业的选址流程不包括

A、市场调研

B、确定企业文化

C、确定厂址和企业规模

D、确定企业位置类型

答案：B

30.无负荷测功可以通过测量

A、运行速度来检测功率

B、加速时间来检测功率

C、加载转矩来检测功率

D、运行距离来检测功率

答案：B

31.汽车服务企业进行生产经营所需的费用支出和成本降低任务的计划称为

A、成本控制

B、成本计划

C、成本预测

D、成本利润

答案：B

32.五轮仪不能测量

A、制动初速度

B\制动距离

C、制动力

D、制动时间

答案：C

33.工作分析中，工作说明书主要包括两方面的内容，即工作描述和

A、工作程序

B、岗位职责

C、岗位要求

D、工作条件

答案：C

34.在汽车服务企业的运营职能中，被看作“第一资源”的是

A、人力资源管理

B、财务管理

C、市场营销管理

D、生产管理

答案：A

35.某检测站提供了一组四灯制汽车前照灯发光强度的检测记录，其中合格的是

A、13000,9800,13000,9800cd

B、13000,13000,13000,13000cd

C、13000,13000,9800,9800cd

D、13000,9800,9800,13000cd

答案：B

36.某车的最高车速为160Km/h,根据GB7258T997规定，其转向盘的最大自由

转动量，从中间位置向左向右转角均不得大于

A、10°

B、15°

C、20°

D、30°

答案：A

37.以下资产形态中，属于流动资产的是

A、生产设备

B、办公设施

C、存货

D、专用设备

答案：C

38.五轮仪能测量

A、制动减速度、制动距离和制动力

B、制动抗热衰退性

C、制动时汽车的方向稳定性

D、制动距离、制动时间和制动初速度

答案：D

39.我国汽车消费信贷业务存在的问题错误的是

A、贷款手续繁杂

B、贷款主体多元化

C、风险管理水平很低

D、相关法律尚需完善

答案：B

40.北京一辆富康出租车，其援废年限为

A、12年

B、8年

C、15年

D、10年

答案：B

41.汽车服务企业进行人际关系技能培训时，可采用的培训方式是

A、沟通技巧训练

B、写作能力训练

C、工作流程培训

D、社交礼仪培训

答案：A

42.消费特点为便利、外来人口多、消费水准高的商圈形态是

A、住宅区

B、商业区

C、文化区

D、办公区

答案：D

43.以下资产形态中，属于固定资产的是

A、短期投资

B、现金

C、生产设备

D、存货

答案：C

44.既是成本管理工作的起点，也是成本事前控制成败的关键是

A、成本控制

B、成本计划

C、成本预测

D、成本利润

答案：C

45.不分光红外线气体分析仪是从汽车排气管内搜集取出汽车的尾气，并对气体

中所含有的哪种物质的浓度进行连续测定。

A、CO和NOx

B、CO和HC

C、HC和Nox

D、C02和HC

答案：B

46.消费者群稳定，便利、有亲切感、家庭用品购买率较高的商圈形态是

A、住宅区

B、商业区

C、文化区

D、办公区

答案：B

47.当员工工作努力、但其能力与岗位要求差距很大时，最佳的解聘方案是

A、直接解雇

B、缩短工作时间

C、调换岗位

D、设置保护圈

答案：C

48.用底盘测功机测量驱动车轮的最大输出功率，当发动机发出标定功率时，变

速器应挂入

A、1档

B、2档

C、直接档

D、最高档

答案：C

49.在侧滑实验台上测试汽车前轮侧滑量时，如滑动板向外侧滑动，是因为

A、前轮外倾过大

B、前轮外倾与前束配合好

C、前束值过小

D、前束值过大

答案：D

50.要完成轮胎动平衡及修补工作，不需要的设备是

A、轮胎气压表

B、四轮定位仪

C、轮胎拆装机

D、轮胎动平衡机

答案：B

51.发动机维修企业开业应具备的条件错误的是

A、人员条件

B、设施条件

C、企业文化条件

D、设备条件

答案：C

52.根据企业经营目标、计划、标准以及经济原则对企业的生产经营活动及其成

果进行监督、检查，使之符合于计划，以及为消除实际与计划之间的差异所进行

的管理活动是服务企业管理的

A、协调职能

B、控制职能

C、领导职能

D、激励职能

答案：B

53.指导下属顺利完成本职工作，与下属顺利地沟通信息，发挥下属的潜力，提

高下属的素质和能力是汽车服务企业管理的

A、组织职能

B、控制职能

C、领导职能

D、激励职能

答案：C

54.在用机动车每只前照灯的远光光束发光强度，对四灯制的轿车应达到

Ax6000cd

B、8000cd

G10000cd

D、12000cd

答案：C

55.底盘测功机配置惯性飞轮主要是模拟汽车行驶时的

Av空气阻力

B、加速阻力

C、滚动阻力

D、爬坡阻力

答案：B

56.汽车在用发动机的功率不得低于额定功率的

A、0.8

B、0.75

C、0.85

D、0.7

答案：B

57.我国规定检测柴油机烟度的烟度计采用

A、重量式

B、滤纸式

C、透光式

D、不分光红外线检测

答案：B

58.财务管理目标采用“每股盈余最大化目标”的缺点是

A、适用范围小，只适合上市公司

B、适用所有股份公司

C、没有考虑每股盈余取得的时间

D、考虑风险因素太多太细

答案：A

59.企业管理者应具备的能力素质错误的是

A、学习能力

B、控制能力

G决策能力

D、组织能力

答案：A

60.对高级管理人员进行培训时，可采用的在职培训方法是

A、管理竞赛

B、案例研究

C、行动学习

D、角色扮演

答案：C

61.员工培训的培训内容不包括

A、技术技能培训

B、人际关系技能培训

C、心理健康培训

D、创新技能培训

答案：C

62.商圈大、流动人口多，热闹，各种商店林立的商圈形态是

A、住宅区

B、商业区

C、文化区

D、办公区

答案：B

63.张某前年买了一辆进口高档车，今年准备将该车卖掉换新车，由于是前年的

进口高档车，现在已查询不到该车的现时市场价格，宜采用哪种方法对该车进行

评估？

A、现行市价法

B、清算价格法

C、收益现值法

D、指数调整法

答案：D

64.激励和强化人们正确的动机,满足人们合理的需要，引导和改造人们的行为，

使个人目标和企业目标趋于一致、个人行为有利于企业目标的实现是服务企业管

理的

A、协调职能

B、控制职能

C、领导职能

D、激励职能

答案：D

65.某车使用滑板式侧滑试验台做前轮侧滑量的检测，其侧滑量值大于+5m/km,

是下列哪些原因造成的？

A、前轮前束过大或前轮外倾过小

B、前轮前束过小或前轮外倾过大

C、主销后倾角变化

D、主销内倾角变化

答案：A

66.检测气缸压力时，如果第二次测出的压力比第一次测出的压力高，接近标准

压力，则最大的可能性是

A、这两缸的相邻处气缸垫烧损

B、这两缸的进排气门封闭不严

C、这两缸的压缩比偏小

D、这两缸的活塞环磨损严重

答案：D

67.衡量短期偿债能力的指标是

A、产权比率

B、资产负债率

C、流动比率

D、已获利息倍数

答案：C

68.以下资产形态中，属于固定资产的是

A、短期投资

B、专用设备

C、存货

D、有价证券

答案：B

69.微型载货汽车累计行驶达到

A、35万公里应当报废

B、30万公里应当报废

C、40万公里应当报废

D、45万公里应当报废

答案：B

70.以下子系统中，属于业务信息系统的是

Ax语言系统

B、销售信息系统

C、问题处理系统

D、办公自动化系统

答案：B

多选题

1.为了实现企业的目标，企业管理应该完成的工作任务有

A、合理组织生产经营活动

B、有效利用人力、财力、物力等各种资源

C、促进技术进步，不断提高企业竞争实力

D、加强职工教育，开发人力资源

E、协调内外关系，增强企业的环境适应性

答案：ABCDE

2.汽车服务企业设备管理设备的“三级保养制”都有哪些

A、大修

B、日常保养

C、换机油

D、一级保养

E、二级保养

答案：BDE

3.商圈分析的内容有

A、人口规模及特征

B、供货来源

C、竞争情况

D、商业形象

E、商圈功能

答案：ABC

4.汽车服务企业服务“产品”质量的范围

A、内容

B、过程

C、结构

D、产出

E、影响

答案：ABCDE

5.汽车售后服务管理中售后服务的主要内容有哪些

A、信贷服务

B、保险与理赔

C、旧车交易服务

D、业务管理

答案：ABCD

6.设备管理概述中汽车维修专用设备有哪些

A、汽车清洗设备

B、汽车补给设备

C、汽车拆装整形设备：车身校正器

D、汽车维修加工专用设备

E、汽车举升运移设备

答案：ABCDE

7.汽车服务企业设备管理中汽车设备的合理使用下列正确的有哪些

A、做好设备的安装、调试工作

B、合理安排生产任务

C、切实做好机械操作人员的技术培训工作

D、少用设备

E、建立健全一套科学的管理制度

答案：ABCE

8,气缸密封性的诊断参数主要有

Av气缸压缩压力

B、曲轴箱漏气量

C、气缸漏气量

D、进气管真空度

E、排气管真空度

答案：ABCD

9.根据结构特征与测量方法，前照灯检验仪可分为

A、聚光式

B、移动式

C、屏幕式

D、投影式

E、自动追逐光轴式

答案：ACDE

10.汽车服务企业“产品”的组成要素有

A、可靠性

B、功能性

C、经济性

D、便宜性

E、时间性

答案：ABCE

11.企业管理财务管理的原则是什么

A、系统原则

B、平衡原则

C、弹性原则

D、成本效益原则

E、利益关系协调原则

答案：ABCDE

12.商圈分析的主要内容

A、人口规模及特征

B、劳动力保障

C、供货来源

D、促销

E、经济情况

答案：ABODE

13.汽车服务企业中，人力资源管理主体的角色有

A、销售服务人员

B、高层领导者

C、售后服务人员

D、部门经理

E、人力资源部门人员

答案：ABODE

14.适用于现行市价法评估的车辆有

A、投资车辆

B、抵押车辆

C、参股车辆

D、营运车辆

E、企业破产售出的车辆

答案：AC

15.作为一名企业管理者，必须具备的能力素质主要包括

Ax决策能力

B、基础知识

C、组织能力

D、控制能力

E、专业知识

答案：ACE

16.高级管理人员的培训方法正确的有

A、在职培训

B、工作轮换

C、顺其自然

D、辅导实习

E、行动学习

答案：ABDE

17.汽车服务企业管理的具体职能包括

A、计划职能

B、激励和创新职能

C、组织职能

D、控制和协调职能

E、领导职能

答案：ABCDE

18.解聘的条件下列说法正确的是

A、员工工作业绩不合格

B、员工能力优秀

C、员工行为不当

D、不服从管理者的正当工作安排

E、经济或刑事犯罪

答案：ACDE

19.企业管理质量的分析方法有哪些

A、排列图

B、鱼骨刺图

C、直方图

D、控制图

E、相关图

答案：ABCDE

20.汽车整车维修企业的开业条件内容有

A、人员条件

B、组织管理条件

C、安全生产条件

D、环境保护条件

答案：ABCD

21.以下评价指标中，用于分析与评价企业短期偿债能力的有

A、产权比率

B、资产负债率

C、现金比率

D、速动比率

E、流动比率

答案：CDE

22.企业财务管理的内容有

A、筹资和投资管理

B、资产管理

C、成本费用管理

D、商业信用度

E、综合管理

答案：ABCE

23.电子商务目前面临的安全问题主要有

A、信息泄露

B、篡改

C、身份识别

D、信息破坏

E、业务管理

答案：ABCD

24.汽车服务企业技术管理的主要内容有

A、客户信息管理

B、资金收支平衡管理

C、基本技术管理

D、维护技术工艺管理

E、技术开发管理

答案:CDE

25.商圈的要素主要包括

A、消费人群

B、商业发展前景

C、有效的商业管理

D、商业形象

E、商圈功能

答案：ABCDE

26.确定企业厂址应主要考虑的问题有哪些

A、便宜就行

B、区域房租和投资成本

C、交通进出的便捷性和周围充足的停车车位

D、区域竞争情况和竞争者地址

E、所选经营区域的人口情况和消费购买力

答案：BCDE

27.当车辆技术条件符合下列情况之一者，应提前予以报废

A、燃料消耗高于原厂规定15%的

B、车型淘汰的

C、无配件来源的

D、已经经过二次大修的

E、车辆严重损坏无法修复的

答案：ABCE

28.汽车服务企业管理的具体职能包括

A、计划职能

B、激励和创新职能

C、组织职能

D、控制和协调职能

答案：ABCD

29.汽车服务企业的运营职能包括

A、人力资源管理

B、市场营销管理

C、财务管理

D、生产管理

E、计划管理

答案：ABCD

30.评价者的失误有

A、评价者的个人偏见

B、积极地进行沟通

C、晕轮效应

D、居中趋势

E、反馈不良

答案：ACDE

31.企业市场调研的步骤有哪些

A、准备阶段

B、实施阶段

C、总结阶段

D、分析结果

答案：ABCD

32.服务企业管理的职能（所有职能的含义）正确的有

A、计划职能（首要职能）

B、组织职能

C、领导职能

D、激励职能

E、控制职能

答案：ABCDE

33.企业管理全面质量管理的基本任务是什么

A、确定企业的质量目标

B、制定企业质量规划

C、建立和健全企业的质量保证体系

D、全面质量管理要求由被动的“三包

答案：ABCD

34.汽车维修服务企业的督查与处罚汽车维修业的发展（趋势）是什么

A、向规模化的方向发展

B、依靠提高科技含量，增强竞争能力

C、朝着专业化、工业化的方向发展

D、采用先进的管理手段，向管理要效益

E、发展汽车维修救援新事业

答案：ABCDE

35.汽车全面质量管理的特点有哪些

A、全过程和全员参与

B、提高组织各方和全社会的效益

C、充分运用各种管理工具的技术

D、充分运用各种管理工具的方法

答案：ABCD

36.服务企业管理中短期偿债能力指标主要有哪些

A、流动比率

B、速动比率

C、现金比率

D、获利息倍数

E、产权比率

答案：ABC

37.电子商务的功能正确的有

A、网上电子邮件

B、网上订购

C、网上营销

D、咨询洽谈

E、服务传递

答案：ABCDE

38.汽车维修企业在申请筹建立项时应提交的材料包括

A、资金担保书

B、信誉证明

C、可行性报告

D、主管部门的立项批准书

E、经营项目、场所、规模、法人代表、职工人数等书面材料

答案：ABCDE

39.服务企业管理中成本控制的基本程序有哪几种

A、制定控制的标准

B、揭示成本差异，分析差异产生的原因

C、反馈成本信息，及时纠正偏差

D、只求速度不求质量

答案：ABC

40.企业管理信息系统有哪几种

A、业务信息系统

B、管理信息系统MIS

C\服务系统

D、删除系统

E、决策支持系统DSS

答案：ABE

41.商圈分析要素有

A、环境保护条件

B、消费人群

C、有效经营者

D、有效的商业管理

E、商业发展前景

答案：BCDE

42.旧车交易价格评估的方法有

A、产品质量法

B、清算价格法

C、现行市价法

D、收益现值法

E、重置成本法

答案:BCDE

43.作为一名企业管理者，其主要的素质要求包括

A、品德素质

B、知识素质

C、能力素质

D、身体素质

E、心理素质

答案：ABCDE

44.中高层管理人员的激励计划正确的是

A、股票期权

B、年终奖

C、推出专著

D、参加培训

E、绩效计划

答案：ABE

45.企业文化的三个层次是

Ax信息网络层

B、物质文化层次

C、制度文化层次

D、企业形象

E、精神文化层次

答案：ABCDE

46.在汽车服务企业中，可以对员工进行绩效评估的评价者有

A、直接主管

B、员工的同事

C、员工自我

D、员工的下级

E、工作绩效评估委员会

答案：ABCDE

47.管理人员的薪酬方案比较复杂，其中长期奖金的主要形式有

A、红利

B、股份、股息

C、购股优先权

D、年终奖

E、带薪休假

答案：ABC

48.高级管理人员的脱产培训方法有

A、案例研究

B、工作轮换

C、初级董事会

D、管理竞赛

E、角色扮演

答案：ADE

49.企业文化中建设企业文化的识别或评价内容有哪些

A、成员的一致性

B、团体的重要性

C、报酬标准

D、手段——结果倾向性

E、系统的开放性

答案：ABCDE

50.汽车服务企业人力资源开发与管理的特征有

A、地位具有战略性

B、主体具有多方性

C、内容具有广泛性

D、对象具有目的性

E、时效性

答案：ABCD

51.服务企业的信息管理中电子商务的基本模式种类有

A、企业-企业模式

B、企业-消费者模式

C、企业-政府模式

D、消费者-政府模式

E、消费者-消费者模式

答案：ABCDE

52.服务企业的信息管理中业务信息子系统有哪些

A、销售信息子系统

B、采购信息子系统

C、库存信息子系统

D、运输信息子系统

E、财务信息子系统

答案：ABCDE

53.人力资源管理的五项基本原则(5P)内容

A、识人

B、选人

C、用人

D、育人

E、留人

答案:ABCDE

54.企业管理最根本的目标有

A、企业自身的经济效益目标

B、社会效益目标

C、实现利润最大化

D、服务满足社会需求

答案：AB

55.企业财务管理的目标有

A、利润最大化目标

B、每股盈余最大化目标

C、股东财富最大化目标

D、企业价值最大化目标

答案：ABCD

56.汽车备件的分类正确的有

A、消耗件

B、易损件

C、维修件

D、基础件

E、肇事件

答案：ABCDE

57.服务企业的信息管理中电子商务它有什么基本要素构成

A、居民个人资金

B、电子市场

C、交易事务和信息流

D、资金流

E、物流

答案：BCDE

58.柴油机气缸气密性的诊断参数主要有

A、气缸压缩压力

B、进气管真空度

C、漏气率

D、气缸漏气量

E、曲轴箱漏气率

答案:ABCDE

59.汽车服务企业技术管理的主要任务有

A、开发新技术

B、应用新技术

C、发展新市场

D、提高技术水平

E、开发新产品

答案：ABCD

60.汽车服务企业财务管理的原则有

A\系统原则

B、平衡原则

G弹性原则

D、成本效益原则

E、利益关系协调原则

答案：ABCDE

61.企业全面质量管理工作的基本步骤有哪些

A、改革阶段

B、计划阶段

C、实施阶段

D、检查阶段

E、处理阶段

答案：BCDE

62.汽车服务企业财务管理的内容有

A、筹资和投资管理

B、资产管理

C、成本费用管理

D、综合管理

E、生产质量管理

答案：ABCD

63.汽车企业服务管理的含义有哪些

A、管理采用的是计划、组织、控制、激励和领导

B、利用上述措施来协调人力、物力和财力资源

C、协调人力、物力和财力资源是为了使整个组织活动更加富有成效

D、顺其自然

答案：ABC

64.企业中员工培训的内容有

A、技术技能培训

B、社交礼仪

C、人际关系技能培训

D、创新技能培训

答案：ABCD

65.办公室在设计上的基本要求正确的有

A、符合企业实际

B、符合使用要求

C、符合工作性质

答案：ABC

66.维修质量的评价方法下列正确的有

A、排除法

B、缺陷系数法

C、扣分法

D、矩阵法

E、打分法

答案：BCDE

67.在市场调研的准备阶段，需要完成的工作有

A、决定搜集资料的方式

B、确定所需信息资料

C、确定市场调研目标

D、进行室内调研

E、设计调查方案

答案：BCD

68.在市场调研和企业位置类型初步选择后，需要对候选厂址方案进行仔细评估,

其考虑的主要问题有

A、区域政府规划

B、交通便捷性

C、房租及投资成本

D、区域竞争情况

E、人口情况及消费力

答案：ABODE

69.管理人员的薪酬方案比较复杂，其中福利的主要形式有

A、退休保障

B、雇员服务

C、健康保障

D、年终奖

E、带薪休假

答案：ABCE

70.汽车服务市场信息的时效性主要表现在

A、市场信息产生有时效性

B、市场信息的产生有一定的偶然性

C、市场信息的获取有提前期

D、市场信息通常混杂在其他信息中

E、汽车服务企业对市场信息的需求有时效性

答案：ACE

判断题

1.企业利润总额与企业销售收入净额的比率称为销售利润率。

A、正确

B、错误

答案：A

2.二手车的经济性贬值是由于有形损耗，而最终导致车辆价值贬值。

A、正确

B、错误

答案：B

3.实际评估时，对于重置成本不高的车辆，最好采用使用年限法求成新率。

A、正确

B、错误

答案：A

4.更新重置成本是指按照与被评估车辆的材料、制造标准、设计结构等相同的条

件，以现时价格购置相同的全新车辆所需的全部成本。

A、正确

B、错误

答案：B

5.管理者是企业的基本资源。

A、正确

B、错误

答案：A

6.按功能不同，商圈可以分为传统商圈和主题、概念商圈，如重庆解放碑商圈属

于主题、概念商圈，石桥铺数码城属于传统商圈。

A、正确

B、错误

答案：B

7.按功能不同，商圈可以分为传统商圈和主题、概念商圈，如重庆观音桥商圈属

于传统商圈、渝北汽博中心属于主题、概念商圈。

Ax正确

B、错误

答案：A

8.三类汽车维修企业可以从事汽车一级维护、二级维护和汽车小修作业等。

A、正确

B、错误

答案：B

9.进气管真空度可以用来诊断柴油机。

A、正确

B、错误

答案：B

10.在投保了车辆损失险后，才能购买的险种是全车盗抢险。

A、正确

B、错误

答案：A

11.旧机动车成新率表示旧机动车的当前功能或使用价值占全新机动车的功能或

使用价值的比率，也可以理解为旧机动车的现时状态与机动车全新状态的比率。

A、正确

B、错误

答案：A

12.气缸压力检测结果若高于规定值，有可能是气门封闭不严。

A、正确

B、错误

答案：B

13.轿车空载时的制动距离要求为：初速度为50km/h时的制动距离为W24米。

A、正确

B、错误

答案：B

14.某车发动机用气缸压力表测得结果如果超过原厂规定值，说明其气缸密封性

越来越好。

A、正确

B、错误

答案：B

15.凡是经过大修的车辆，无疑是增加了车辆的使用寿命，对成新率的估算值应

当增加。

A、正确

B、错误

答案：B

16.用收益现值法评估二手车后，在交易中，人们购买该二手车的目的是车辆获

利的能力。

A、正确

B、错误

答案：A

17.交强险是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。

Ax正确

B、错误

答案：A

18.报酬越高激励效果越好。

A、正确

B、错误

答案：B

19.汽车维修工时定额一般也是由各省交通主管部门和物价管理部门统一制订并

向社会公布执行。

A、正确

B、错误

答案：B

20.信息的第一属性是时效性。

A、正确

B、错误

答案：B

21.汽车基本性能包括最高车速、加速性能、燃油消耗量、制动性能、转向轮侧

滑量以及滑行能力等。

A、正确

B、错误

答案：A

22.成新率等于1减去无形损耗率。

Ax正确

B、错误

答案：B

23.进气管真空度可以用来诊断柴油机气缸的密封性。

A、正确

B、错误

答案：B

24.汽车安全检测的目的是对在用运输车辆的技术状况进行检测诊断。

A、正确

B、错误

答案：B

25.汽车服务企业在对候选的厂址方案进行仔细评估时，需主要考虑经营区域的

人口及消费水平、投资成本、竞争情况、区域政府规划及限制等内容。

A、正确

B、错误

答案：A

26.从事一、二类汽车维修业务的机动车维修经营许可证件有效期为5年。

A、正确

B、错误

答案：A

27.汽车服务企业的出发点和归宿点是获利。

A、正确

B、错误

答案：A

28.从设备的寿命周期角度来评价和选择设备的设备经济评价的常用方法是现值

比较法。

A、正确

B、错误

答案：B

29.专业技术人员的激励计划有丰厚的工资、企业红利、推出专著、参加培训、

良好的科研工作环境等。

A、正确

B、错误

答案：B

30.气缸磨损量超过规定标准，发动机最大功率或气缸压力较标准压力降低25%

以上，燃油或润滑油消耗量明显增加时，应进行发动机总成大修。

A、正确

B、错误

答案：A

31.对于一辆机动车而言，其重置成本和现行市价是相等的。

A、正确

B、错误

答案：B

32.流动资产管理的基本任务是：努力以最低的成本满足生产经营周转的需要，

提高流动资产的利用效率。

A、正确

B、错误

答案：A

33.有负荷测功要对发动机施加外部负荷，也叫动态测功。

A、正确

B、错误

答案：A

34.电子商务目前面临的安全问题主要有信息泄露、咨询洽谈、身份识别、信息

破坏、篡改等。

A、正确

B、错误

答案：B

35.二类汽车维修企业能够从事汽车大修和总成修理等生产工作。

A、正确

B、错误

答案：B

36.企业文化中的精神文化层次，包括企业中那些长期形成的习俗、礼仪、习惯、

成文与不成文但已约定俗称的制度等。

A、正确

B、错误

答案：B

37.电子商务的网络结构由企业内部网、企业外部网和互联网构成。

A、正确

B、错误

答案：A

38.选址流程中，市场调研的实施阶段需要决定收集资料方式、设计调查方案、

组织实地调查、进行观察实验等工作。

A、正确

B、错误

答案：A

39.汽车安全检测，其目的是确定汽车性能是否满足有关汽车运行安全和公害等

法规的规定，是对全社会民用轿车的安全性检查。

A、正确

B、错误

答案：A

40.三类汽车维修企业既可以从事汽车维护、汽车小修和专项维修，也可以从事

汽车大修和总成修理。

A、正确

B、错误

答案：B

41.视情维修是按照技术文件规定对汽车技术状况进行诊断或检测后，决定修理

的内容和实施事前的修理。

Ax正确

B、错误

答案：A

42.固定资产管理的基本任务是：努力以最低的成本满足生产经营周转的需要，

提高其利用效率。

A、正确

B、错误

答案：B

43.复原重置成本是指利用新材料、新设计、新技术标准等，以现时价格购置相

同或相似功能的全新车辆所支付的全部成本。

A、正确

B、错误

答案：B

44.高级管理人员的在职培训方法有工作轮换、初级董事会、角色扮演等。

A、正确

B、错误

答案：B

45.汽车维护是指为恢复汽车完好技术状态或工作能力而进行的技术作业。

A、正确

B、错误

答案：B

46.奖金是支付给那些超额完成工作量员工的货币奖励，工资是每位员工都享有

的政策和措施。

A、正确

B、错误

答案：B

47.招聘的对应工作就是解聘。

A、正确

B、错误

答案：A

48.驻车制动力的总和应该不小于该车在测试状态下整车质量的60%。

A、正确

B、错误

答案：B

49.市场调研的步骤依次是准备阶段、实施阶段、总结阶段、分析阶段。

A、正确

B、错误

答案：B

50.柴油车自由加速烟度的检测，一般采用滤纸式烟度计来检测。

A、正确

B、错误

答案：A

51.企业文化中的物质文化层次，包括企业中那些长期形成的习俗、礼仪、习惯

成文与不成文但已约定俗