2021 年江西省职业院校技能大赛 汽车营销技能竞赛方案（高职组）

2021年江西省职业院校技能大赛

汽车营销技能竞赛方案（高职组）

各职业本科学校、高职院校：

根据江西省教育厅《关于举办2021年江西省职业院校技能大赛

的通知》（赣教职成字〔2021〕29号）文件精神，现举办2021年

江西省职业院校技能大赛汽车营销技能赛项技能竞赛，为了确保竞

赛工作顺利开展，特制定本竞赛方案。

一、报名时间、竞赛时间及地点

报名时间：2021年9月13日-2021年9月17日

报到时间：2021年11月5日

比赛时间：2021年11月6日-11月7日

比赛地点：江西交通职业技术学院（南昌市经济技术开发区双

港东大街644支路395号）

二、比赛项目及形式

汽车营销技能竞赛（团体赛，每组选手2人）

三、参赛对象与组队原则

（一）参赛对象

参赛选手年龄须为普通高等学校全日制在籍专科学生，本科院

校高职类全日制在籍学生可报名参加高职组比赛，五年制高职学生

四、五年级参加高职组比赛。

（二）组队原则

此赛项为团体赛，每队由2名选手组成，不得跨校组队。

本赛项每所参赛院校限报2队。

团体赛参赛队（团体赛不得跨校组队）参赛选手可配指导教师。

指导教师须由本校实际指导选手训练的专、兼职教师担任，团体赛

每队限报2名指导教师。

四、组织领导

主办单位：江西省教育厅

承办单位：江西交通职业技术学院

协办单位：南昌工程学院职教师资培训基地

为保证竞赛顺利进行，设立江西省职业院校技能大赛汽车营销

技能竞赛执行委员会和仲裁委员会。

赛项执委会构成如下：

主任：黄明忠江西交通职业技术学院院长

副主任：郭才顺南昌工程学院职教师资培训基地主任

刘学斌江西交通职业技术学院副院长

赛项裁判长（待定）

成员：蔡龙成江西交通职业技术学院教务处处长

官海兵江西交通职业技术学院汽车工程学院院长

孙丽娟江西交通职业技术学院汽车工程学院教务科

科长

周羽皓江西交通职业技术学院汽车工程学院综合科

科长

钟颖强江西交通职业技术学院汽车工程学院汽运教

研室主任

闵鸿波江西交通职业技术学院汽车实训中心实训员

毛玲霞江西交通职业技术学院汽车工程学院干事

陈沛江西交通职业技术学院汽车工程学院干事

张建群南昌工程学院职教师资培训中心科长

赛项仲裁委员会构成如下：

主任：郭才顺南昌工程学院职教师资培训基地主任

成员：待定

五、奖项设置

1.参赛选手奖

本赛项设一、二、三等奖，奖项设置按实际参赛队数四舍五入

方法确定，其中：

一等奖占参赛队数10%

二等奖占参赛队数20%

三等奖占参赛队数20%

2.优秀指导老师奖

获赛项一、二、三等奖的选手，其指导老师获优秀指导老师奖，

由大赛组委会颁发“优秀指导老师”奖。

六、竞赛规程

根据2017年全国职业院校技能大赛方案和2020年江西省职业

院校技能大赛方案，组织专家制定2021年江西省职业院校技能大赛

汽车营销技能竞赛规程（见附件），对比赛进行公平、公正、公开

的评判。

七、选手资格审查

协办单位对参赛选手的参赛条件进行统一身份核查（以学籍系

统注册信息为准）,对不符合参赛条件的选手将作出禁止参赛处理。

参赛选手需提供以下证明材料：

1.参赛选手报到时需提供加盖了本校印章的《参赛证》（通过

《报名系统》打印）。

2.本人身份证原件及复印件（无身份证者需提供附本人照片的

户籍证明）。

3.学籍证明材料：高职院校需提供加盖了本校印章的教育部学

籍在线验证报告（通过“中国高等教育学生信息网（学信网）”下

载打印）。以上学籍证明材料均需加盖本校印章。

参赛证及其他证件查核后当场退回，复印件留查。对于各代表

队赛前报到时材料不符合要求以及身份造假的选手将取消其参赛资

格；赛后若发现参赛选手身份造假将收回证书并通报批评。

八、竞赛费用

省级竞赛不收取任何参赛费用。竞赛期间食宿自理，由承办学

校统一安排，参加竞赛的学校领队、教师、学生旅差费、食宿费、

交通费按标准回原单位报销。

比赛期间，各代表队须为每位参赛选手办理意外伤害险。

九、比赛注意事项

大赛筹备处（会务组）设在江西交通职业技术学院汽车楼（南

昌市经济技术开发区双港东大街644支路395号，邮编：330013）

联系人：孙丽/p>

电话/p>

传真/p>

竞赛用QQ群：1140426460

十、申诉与仲裁

1.各参赛队对不符合大赛和赛项规程规定的仪器、设备、工装、

材料、物件、计算机软硬件、竞赛使用工具、用品，竞赛执裁、赛

场管理，以及工作人员的不规范行为等，参赛选手可向现场裁判提

出示意，由裁判长根据实际情况作出现场处理。

2.赛后申诉启动时，各校领队应在比赛结束后（成绩张榜公布

的2小时内）向赛项仲裁工作组递交亲笔签字同意的书面申诉报告。

申诉报告应对申诉事件进行充分、实事求是的叙述。非书面申诉不

予受理，超过时效不予受理。

3.申诉方可随时提出放弃申诉。

4.申诉方必须提供真实的申诉信息并严格遵守申诉程序，不得

以任何理由采取过激行为扰乱比赛秩序。

附件

汽车营销技能赛项规程（高职组）

一、赛项名称

GZ-2021069汽车营销技能

二、竞赛目的

考核学生汽车营销与服务的基本技能，展示学生汽车销售的实

战能力，考验学生的汽车营销策划水平，考核学生的二手车鉴定评

估技能；通过大赛搭建职业院校相互学习与交流的平台，积聚大赛

成果并转换为促进专业发展的优质教学资源，引领专业建设与教学

改革、促进校企合作与产业发展。

三、竞赛内容

汽车营销技能赛项设置三个模块：汽车销售综合技能竞赛、汽

车营销策划技能竞赛和二手车鉴定评估技能竞赛，满分100分。

赛项总成绩由以上三个模块按照不同比例相加构成，其中“汽

车销售综合技能竞赛”占比40%，“汽车营销策划技能竞赛”占比

30%，“二手车鉴定评估技能竞赛”占比30%。以上三个模块均按照

满分100分考评，最后按照相应占比累加形成赛项总分。

1、汽车销售综合技能竞赛

该模块通过情境模拟的方式进行，考核选手对整个销售流程的

掌握与灵活运用能力，以及针对客户进行销售接待、需求分析、商

品说明和报价成交等环节的工作能力，是对选手汽车销售技能的全

面考察。该模块定位于对汽车销售顾问岗位核心技能及相关拓展技

能的考核，在考核专业能力的同时，兼顾方法能力、社会能力的考

评。具体内容与比重如表一所示：

表一汽车销售综合技能竞赛内容与比重

序号选手主要内容建议时间成绩比重

1A、B风采展示3分钟15%

展厅接待、需求分

2A（销售顾问）析、商品推介以及15分钟75%

报价成交等

3B（前台接待）展厅接待2分钟10%

2、汽车营销策划技能竞赛

该模块通过现场策划、陈述的方式进行，考核选手团队营销策

划方案制定、展示、陈述、评价方面的水平和能力；考核选手团队

合作、“互联网+汽车营销”等方面的创意思维与创新意识。

比赛时长130分钟，每支参赛队满分100分。其中120分钟为

根据软件系统提供的汽车营销活动策划流程完成策划内容的设计以

及演示文案的准备，10分钟为策划方案汇报讲解。参赛队的得分由

两名选手的得分加权合成：B选手负责把营销策划文案的打印件呈

给裁判并用PPT进行汇报讲解，A选手负责对B选手的陈述进行补

充，裁判对文案以及A、B选手汇报讲解进行打分。其中，裁判重点

评价选手策划方案的营销定位、目标合理性、计划制定、成本控制

和创新思维等。

具体内容与比重如表二所示：

表二汽车营销策划技能竞赛内容与比重

成绩比

序号选手主要内容时间

重

在软件上完成汽车营销策划

1A、B120分钟60%

和PPT的制作

2B对整个营销策划方案的陈述8分钟30%

3A对B选手的陈述进行补充2分钟10%

3、二手车鉴定评估技能竞赛

该模块通过现场操作和上机操作结合的方式，考核学生二手车

鉴定评估的基本能力，处理客户疑义的能力、对于汽车相关知识的

掌握和专业知识运用的能力。

竞赛成绩由实操流程系统评分和现场裁判评分合计评定，比赛

时长共计50分钟。每支参赛队满分为100分，其中实操流程系统成

绩占30%，裁判评定成绩占70%。每队两名选手分工完成二手车鉴定

评估工作，评分内容包括商务礼仪规范、接受委托、查验可交易车

辆、判别事故车、记录车辆基本信息、鉴定技术状况、评估车辆价

值、以及出具二手车鉴定评估报告等，鉴定过程中的内容通过二手

车鉴定评估考核系统进行录入和结果输出。

四、竞赛方式：

采用“理实一体化”考核形式，将理论考核融入实践考核中，

分3个比赛项目，2天内完成。

五、竞赛流程：

竞赛日：2天

时间：11月6-7日

具体竞赛日程和内容见表三。

表三竞赛日程和内容

竞赛日程内容地点

8:30-17:00所有参赛队报名图书馆二楼

8:30-16:30所有裁判进行竞赛模拟汽车楼二楼

第一天

17:00-18:00领队会（赛前说明，抽签决定检录顺序）汽车楼515

17:00-18:00选手熟悉竞赛场地（清场）汽车楼二楼

6:30-7:00早餐第二食堂二楼

（1）参赛选手进行一赛项检录；

7:30-7:50（2）检录合格的参赛选手抽取一赛项参赛顺序号；汽车楼502

（3）裁判到位

8:00-8:20一赛项第1场竞赛

8:20-8:30第1场选手退场，场地复位，第2场选手进场

8:30-8:50一赛项第2场竞赛

8:50-9:00第2场选手退场，场地复位，第3场选手进场

9:00-9:20一赛项第3场竞赛

9:20-9:30第3场选手退场，场地复位，第4场选手进场

9:30-9:50一赛项第4场竞赛

第二天

9:50-10:00第4场选手退场，场地复位，第5场选手进场

赛场

10:00-10:20一赛项第5场竞赛

10:20-10:30第5场选手退场，场地复位，第6场选手进场

10:30-10:50一赛项第6场竞赛

10:50-11:00第6场选手退场，场地复位，第7场选手进场

11:00-11:20一赛项第7场竞赛

11:20-11:30第7场选手退场，场地复位，第8场选手进场

11:30-11:50一赛项第8场竞赛

11:50-12:00第8场选手退场，场地复位

（1）参赛选手进行二赛项检录；

13:00-13:30汽车楼502

（2）检录合格的参赛选手抽取二赛项参赛顺序号；

竞赛日程内容地点

（3）裁判到位

13:30-15:30二赛项现场策划

15:40-15:50二赛项第1场竞赛

15:50-15:55第1场选手退场，场地复位，第2场选手进场

15:55-16:05二赛项第2场竞赛

16:05-16:10第2场选手退场，场地复位，第3场选手进场

16:10-16:20二赛项第3场竞赛

16:20-16:25第3场选手退场，场地复位，第4场选手进场

16:25-16:35二赛项第4场竞赛

16:35-16:40第4场选手退场，场地复位，第5场选手进场赛场

16:40-16:50二赛项第5场竞赛

16:50-16:55第5场选手退场，场地复位，第6场选手进场

16:55-17:05二赛项第6场竞赛

17:05-17:10第6场选手退场，场地复位，第7场选手进场

17:10-17:20二赛项第7场竞赛

17:20-17:25第7场选手退场，场地复位，第8场选手进场

17:25-17:35二赛项第8场竞赛

17:35-17:40第8场选手退场，场地复位

6:30-7:00早餐第二食堂二楼

（1）参赛选手进行三赛项检录；

7:30-7:50（2）检录合格的参赛选手抽取三赛项参赛顺序号；汽车楼502

（3）裁判到位

第三天8:00-8:50三赛项第1场竞赛

8:50-9:00第1场选手退场，场地复位，第2场选手进场

赛场

9:00-9:50三赛项第2场竞赛

9:50-10:00第2场选手退场，场地复位，第3场选手进场

竞赛日程内容地点

10:00-10:50三赛项第3场竞赛

10:50-11:00第3场选手退场，场地复位，第4场选手进场

11:00-11:50三赛项第4场竞赛

11:50-12:00第4场选手退场，场地复位，第5场选手进场

12:00-13:00午餐

13:00-13:50三赛项第5场竞赛

13:50-14:00第5场选手退场，场地复位，第6场选手进场

14:00-14:50三赛项第6场竞赛

14:50-15:00第6场选手退场，场地复位，第7场选手进场

15:00-15:50三赛项第7场竞赛

15:50-16:00第7场选手退场，场地复位，第8场选手进场

16:00-16:50三赛项第8场竞赛

16:50-17:00第8场选手退场，场地复位

六、竞赛试题：

本赛项包括汽车销售综合技能竞赛、汽车营销策划技能竞赛和

二手车鉴定评估技能竞赛三个模块。所有题目均为公开赛题。

（一）汽车销售综合技能竞赛

此模块公布模拟情境的赛题：

请在20分钟完成以下任务：

任务一：选手A、选手B进行团队风采展示；

任务二：选手A、选手B根据情境邀约、接待来店客户；

情境描述：

2021年××月××日，天气参照比赛当天的天气状况，××汽

车销售服务有限公司。

客户二人驾车前来，置换购车，购车预算25万左右。

选手B（前台接待）：接待来店客户，为客户引荐销售顾问。

选手A（销售顾问）：接待客户，按流程完成销售环节，送别

客户。

顾客关注点：

1.新迈腾与老迈腾的差异；

2.车身工艺与车辆性能；

3.环保、排放；

4.对比车型为别克君越；

5.置换车辆评估价格。

（二）汽车营销策划技能竞赛

此模块公布营销策划情境的赛题：

请在130分钟完成以下任务：

任务一：选手A、选手B在机试赛场利用汽车营销策划模拟教

学系统进行汽车营销活动策划，时间为120分钟。选手通过该系统

需完成策划文案和演示文案的制作。1.策划文案：选手通过任务描

述和背景信息了解营销活动的考题内容，在此基础上选手通过该系

统规范化的策划流程来完成此次活动的营销策划内容，系统会根据

选手录入的策划内容输出各选手的策划文案和模拟的销售结果，其

中销售结果可作为效果评价的参考，也会作为成果汇报的依据；策

划文案为演示文案的制作和评委评分提供依据。2.演示文案：选手

完成策划内容之后需通过系统制作演示文案，系统提供素材库、策

划文案内容等辅助演示文案的制作，最后进行演示文案的汇报。

任务二：选手A、选手B在面试赛场进行汽车营销活动策划陈

述，时间为10分钟。

选手B（陈述）：结合PPT对汽车营销策划活动进行陈述。

选手A（陈述）：对选手B的陈述进行补充。

（三）二手车鉴定评估技能竞赛

此模块公布模拟情境的赛题：

请在50分钟完成以下任务：

由A、B选手分别担任二手车鉴定评估师，两位鉴定评估师一同

接待前来鉴定二手车的客户，为客户鉴定车辆状况并给出二手车评

估价值。

A、B选手彼此配合，利用平板电脑、pc电脑和专业的二手车鉴

定评估工具完成车辆的鉴定评估全流程，包括接受委托、判别事故

车和泡水车等情况、车身附属件检查、发动机舱检查、驾驶舱检查、

底盘检查、启动检查、鉴定报告生成，每个流程为一个任务，共计

8个实操任务。

每个工位具体任务如下：

任务一：利用平板电脑，礼迎客户，录入车主信息、检查车辆

单证、判别是否为可交易车辆、登记车辆信息，并拍照与客户签订

鉴定评估委托书。

任务二：利用专用工具和平板电脑检查车身骨架，判定是否为

事故车。

任务三：利用专用工具和平板电脑检查车身外观部位，记录检

查结果并拍照。

任务四：利用专用工具和平板电脑检查发动机舱，记录检查结

果并拍照。

任务五：利用专用工具和平板电脑检查驾驶舱和行李舱，记录

检查结果并拍照。

任务六：利用专用工具和平板电脑检查车辆底盘，记录检查结

果并拍照。

任务七：利用专用工具和平板电脑检查车辆启动状况，记录检

查结果并拍照。

任务八：利用pc电脑，选择二手车价值评估方法，结合以上检

测车辆的结果进行车辆价值的估算，并对文件进行归档。

七、竞赛规则：

（一）各参赛队可以根据竞赛内容具体要求，选择使用比赛场

地提供的竞赛器材、技术规范等竞赛资料，不得自带任何器材和资

料。

（二）参赛队必须按照规定时间，在引导员的带领下完成检录

并进入规定的场地，不得迟到，迟到15分钟将被禁止入场。

（三）竞赛以抽签方式确定考核项目的先后顺序和竞赛工位。

（四）参赛队员不得携带手机、对讲机等任何通讯工具。

（五）参赛队进入竞赛场地后，在规定时间内完成竞赛。参赛

队提前完成竞赛不加分。

（六）竞赛过程中，参赛选手须严格遵守相关操作规程，确保

人身及设备安全，并接受裁判的监督和警示；若选手违规操作，裁

判组有权终止竞赛。

（七）参赛队若提前完成竞赛，向裁判举手示意，由裁判记录

竞赛结束时间，之后参赛队不得再进行任何操作。

（八）竞赛结束后，参赛队经裁判员确认后方可离开赛场。

八、竞赛环境：

汽车营销技能赛项分设面试赛场与机试赛场。

（一）汽车销售综合技能竞赛赛场环境

第一模块汽车销售综合技能竞赛场地为室内场地（面试赛场），

场地划分为竞技区、评委区、媒体区和统分区，竞技区摆放比赛车

一辆。

（二）汽车营销策划技能竞赛赛场环境

第二模块汽车营销策划技能竞赛场地分两部分，策划方案的制

作在大赛指定机房（机试赛场）进行；方案陈述在面试赛场进行，

现场备有展示PPT使用的计算机，计算机不连接互联网。

（三）二手车鉴定评估技能竞赛赛场环境

第三模块二手车鉴定评估技能竞赛场地为室内场地（面试赛

场），场地划分为竞技区、评委区、媒体区和统分区。

九、技术规范：

（一）竞赛标准

竞赛试题范围与难度设定参照教育部对高职高专汽车技术服务

与营销专业教学的基本要求实施，汽车销售综合技能要求参照《一

汽大众销售流程》中规定的工作要求实施，二手车鉴定评估技能要

求参照《二手车鉴定评估技术规范》【国标GB/T30323-2013】中规

定的工作要求实施。

（二）竞赛用车

比赛车型：

1.汽车销售综合技能竞赛、汽车营销策划技能竞赛使用车型：

一汽-大众迈腾B8。

2.二手车鉴定评估技能竞赛使用车型：别克君越。

（三）职业道德

1.遵纪守则，尊重客户，自尊、自爱、自重。

2.与时俱进，业务熟练，善于观察，勤于思考。

3.仪表端庄，态度诚恳，用语文明，维护自身及企业品牌形象。

4.热情服务，客户至上，公平竞争。

5.爱岗敬业，高效务实，注重团队合作。

（四）相关知识与技能

1.汽车营销、汽车营销服务礼仪、汽车消费心理、二手车营销

等营销知识。

2.汽车构造、汽车新技术等汽车技术知识。

3.汽车销售实务：店内接待，需求分析，新车展示，试乘试驾，

报价成交等技能。

4.汽车市场调查预测、汽车营销策划等相关知识。

5.二手车技术状况鉴定、车辆价值评估等技能。

十、技术平台：

1.比赛使用软件为北京运华科技发展有限公司开发的汽车营销

竞赛软件和二手车鉴定评估竞赛软件。

2.汽车销售综合技能竞赛、汽车营销策划技能竞赛使用车型：

一汽-大众迈腾B8；二手车鉴定评估技能竞赛使用车型：别克君越。

3.机试用操作系统为WindowsXP系统SP2/SP3，IE浏览器8.0。

4.输入法包括Sogo(搜狗)拼音、智能ＡＢＣ、微软拼音、五笔

等常用输入法。

5.计算机硬件配置：CPUP41.0GHZ以上；内存:2GB；硬盘:40GB

空间；最低分辨率要求为1024*768。

十一、成绩评定：

（一）评分标准制定原则

采用过程评价与结果评价相结合、能力评价与职业素养评价相

结合的评价方式，评分标准以“公平、公正、公开”为原则：

1、在收集相关各方意见的基础上，公开考核范围、赛题和评分

标准；

2、认真调试各考核设备，保证考核条件一致；

3、裁判队伍考前封闭进行竞赛预演培训，比赛中借用视频、图

片等载体掌握操作过程的评判标准，裁判长会对裁判的判罚进行分

析对比，对不合理的判罚进行纠正，以保证裁判标准一致；

4、利用大赛官方网站及时更新大赛信息。

（二）评分方法

1、评分标准

（1）子赛项成绩评定

①汽车销售综合技能竞赛

由裁判评分，每支参赛队满分为100分，其中选手A满分为80

分，选手B满分为20分。每队两名选手得分相加计为参赛队成绩。

裁判根据选手的表现，按照评分标准评分，详见附表一。

②汽车营销策划技能竞赛

由裁判评分，每支参赛队满分100分，其中团队的汽车营销策

划方案满分60分，选手陈述部分满分40分，裁判根据选手的表现，

按照评分标准评分，详见附表二。

③二手车鉴定评估技能竞赛

本竞赛模块成绩由实操流程系统评分和现场裁判评分合计评

定，每支参赛队满分为100分，其中鉴定系统成绩占30%，裁判评

定成绩占70%，按照评分标准评分，详见附表三。

（2）赛项总成绩评定

赛项最终得分按100分制计分，各参赛队总成绩为三个模块成

绩的加权总和。

总成绩=汽车销售综合技能竞赛×40%+汽车营销策划技能竞赛

×30%+二手车鉴定评估技能竞赛×30%

2、特殊情况处理

在竞赛时段，参赛选手有不服从裁判及监考、扰乱赛场秩序等

行为情节严重的，取消参赛队当场评奖资格。有作弊行为的，取消

参赛队评奖资格。裁判宣布竞赛时间到，选手仍强行操作的，取消

参赛队奖项评比资格。

3、成绩产生方法

在监督组监督下，由统分工作人员找出各参赛队与抽签号对应

关系；将技能竞赛结果分别由抽签号转换为参赛队，然后进行分值

排序，打印封装。

4、裁判人数

参照《大赛专家和裁判工作管理办法》的有关要求，要求裁判

人员的类别来自汽车企业、非参赛院校、非赛项合作企业、从事汽

车营销、二手车鉴定评估岗位及汽车营销、二手车鉴定评估教学。

附表一：汽车销售综合技能竞赛评分标准

由裁判根据选手表现评分，总分100分。

竞赛

选手编码考核重点考核标准分值总分

环节

风采

选手A、B个人风采演讲内容紧扣主题、积极向上，表达流畅，现场发挥好，感染力强。15分

展示

着装整洁，仪表端庄，表情和蔼可亲，眼神自然真诚，指引手势规范，

汽车营销礼仪10分

姿态自然大方；声音清晰，语音语速适中。

销售接待主动接待客户，递名片,提供销售资料。10分

适当寒暄，收集客户需求信息，确认客户需求，寻求客户认同，适当

需求分析10分

赞美客户。

情境

选手A销售方案针对客户需求制定销售方案，提出意向车型（含排量、配置）。5分

模拟

100分

根据客户需求，从不同位置进行车辆介绍，熟练讲解大赛指定用车的

针对需求的商品介绍25分

功能，运用FAB法则对车辆性能进行阐述，熟练进行竞品对比。

对客户进行报价，运用市场活动策略吸引客户成交，优惠政策至少3

报价成交10分

项。

职业精神以客户为本，兼顾企业、社会利益和品牌形象。5分

着装整洁，仪表端庄，表情和蔼可亲，眼神自然真诚，指引手势规范，

汽车营销礼仪5分

团队姿态正确、自然大方；声音清晰，语音语速适中。

选手B

合作主动接待客户，递名片，邀请客户入座，提供饮品，提供销售资料。

销售接待及需求分析5分

适当寒暄，了解客户来店意向，为客户推荐适合的销售顾问。

附表二：汽车营销策划技能竞赛评分标准

由裁判根据选手表现评分，总分100分。

汽车营销策划技能竞赛

赛项名称汽车营销第三模块

策划方案评分表

竞赛环节一级指标二级指标分值

营销活动策划新颖，活动的主题突出、目标

明确、营销活动定位准确，策划创意构思新10分

颖、独特。

主题鲜明营销活动分析准确，能够结合销售情况、库

存情况、客户资源、往期活动情况、竞品车

10分

型、SWOT分析结果等，为活动目标的制定

提供合理依据。

营销活动策略新颖，能够明确各个策略的特

汽车营销策略选择点，综合运用定价策略、销售促进策略、广15分

策划文案告策略等进行方案策划。

(60%)营销活动计划缜密，活动安排合理、人员分

计划制定工明确、场地查勘合理、成本控制准确、特15分

色活动设计有创意并且贴合主题。

营销活动实施高效、人员配置到位、场地布

活动实施置美观，物料搭配合理，能够按计划顺利把5分

营销活动付诸实现。

营销活动效果显著，集客量达到预期目标，

活动评价目标车型销量达到预期目标，预算控制达到5分

预期目标。

演示文稿制作内容无错漏，逻辑结构完整、

汇报课件层次明确、主题突出，能准确表达策划方案10分

核心内容。

（PPT）

演示文稿美观大方，图文并茂，内容清晰。5分

汽车营销

着装整洁，仪表端庄，表情和蔼可亲，自然

方案汇报风采展现5分

真诚，姿态自然大方。

（40%）对策划方案陈述准确、恰当、条理清晰、逻

10分

辑合理。

语言表达

表达流畅，内容有条理、逻辑性强；用词准

5分

确、恰当；语音语调语气得当。

时间管理陈述时间分配合理、控制得当。5分

总分：100分

21

附表三：二手车鉴定评估技能竞赛评分标准

由裁判根据选手表现评分，总分100分。

二手车鉴定评估

赛项名称汽车营销与服务第一模块

技能竞赛

竞赛环节一级指标二级指标分值

能够主动问候顾客、自我介绍、递送名片

礼迎顾客

能够准确了解客户进行车辆评估的目的

能有效邀请顾客出示相关单证（身份证、登记

证、行驶证保险单、原车发票等）和车钥匙，

并提醒顾客取走贵重物品

能准确确认客户所提供的单证是否齐全有效

接受委托

能够准确查看单证信息和询问客户确定车辆

信息

能够合理、恰当为客户介绍委托书内容并引导

签字确认

能够准确、清晰的唱检车辆的法定证明、凭证，

包括机动车登记证书、机动车行驶证、车辆购

鉴定评估

置税完税证明等

基本信息15

确认能够准确判定车辆是否达到国家强制报废标

准

能够准确唱检发动机号是否与机动车登记证

书登记号码保护一致，查验是否有无凿改、切

查验可交易车辆

割、腐蚀等情况

能够准确唱检车辆识别号是否与机动车登记

证书登记号码保护一致，查验是否有无凿改、

切割、腐蚀等情况

能够准确根据查验结果判定车辆是否可以交

易，并清晰告知客户

用诊断仪查验vin码是否与证件、钢印等一致

记录车辆基本信能够与客户沟通，准确登记车辆信息

息能够准确对被评估车辆进行拍照

能够使用正确的方式和工具检查车体结构

事故车判车体结构检查能够准确检查车体结构，无遗漏，并准确、清

15

定晰的唱检每个项目的检查结果

事故车识别能够准确判定并公布是否为事故车

能够使用正确的方式和工具检查车身附属件

鉴定技术车身附属件检查能够准确检查车身附属件，无遗漏，并准确、15

状况确认清晰的唱检每个项目的检查结果

发动机舱检查能够使用正确的方式和工具检查发动机舱15

能够准确检查发动机舱，无遗漏，并准确、清

晰的唱检每个项目的检查结果

能够使用正确的方式和工具检查驾驶舱

驾驶舱检查能够准确检查驾驶舱，无遗漏，并准确、清晰

的唱检每个项目的检查结果

15

能够使用正确的方式和工具检查行李舱

行李舱检查能够准确检查行李舱，无遗漏，并准确、清晰

的唱检每个项目的检查结果

能够使用正确的方式和工具检查底盘

底盘检查能够准确检查底盘，无遗漏，并准确、清晰的10

唱检每个项目的检查结果

能够使用正确的方式和工具检查启动项

启动检查能够准确检查启动项，无遗漏，并准确、清晰15

的唱检每个项目的检查结果

文件归档能够正确选择归档的文件，并进行归档操作

鉴定报告