2025年住宅小区物业服务合同

2025年住宅小区物业服务合同合同/协议编号：____________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方位于___________住宅小区的物业管理事宜，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的：本合同旨在明确甲乙双方在物业管理中的权利、义务，确保住宅小区的物业管理水平和服务质量，维护小区业主的合法权益。

二、签订背景：甲方作为住宅小区的开发建设单位，为确保小区的物业管理工作顺利进行，特委托乙方作为物业服务企业，负责小区的物业管理。

三、合同期限：本合同自双方签字之日起生效，有效期为___________年，自合同生效之日起计算。

四、物业管理范围：乙方在合同约定的期限内，对甲方位于___________住宅小区的物业管理区域内的房屋、公共设施、绿化、环境卫生、消防、安全等进行全面管理。

五、物业管理服务内容：乙方应按照国家有关法律法规、物业管理规范和甲方的要求，提供以下物业管理服务：

（一）维护小区公共秩序，保障业主的人身和财产安全；

（二）负责小区公共设施的维修、保养和管理；

（三）负责小区绿化、环境卫生的维护；

（四）负责小区消防、安全等工作；

（五）其他物业管理服务。

六、物业管理费用：甲方应按约定支付乙方物业管理费用，具体收费标准由双方另行协商确定。

本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

主要条款内容：

一、服务内容

1.1乙方应按照本合同约定，全面负责甲方住宅小区的物业管理服务，包括但不限于：

（1）小区公共区域的清洁、绿化、维护；

（2）小区公共设施的日常维护与管理；

（3）小区安全防范，包括门禁管理、巡逻、监控等；

（4）小区消防设施的管理与维护；

（5）小区业主大会、业主委员会的协助与支持；

（6）小区物业管理相关的其他服务工作。

二、质量标准

2.1乙方应确保提供的物业管理服务符合国家相关标准和规范，具体质量标准如下：

（1）小区公共区域应保持整洁、绿化美观；

（2）公共设施应保持完好，故障及时修复；

（3）安全防范措施应到位，确保业主生命财产安全；

（4）消防设施应定期检查，确保正常运行；

（5）业主大会、业主委员会的协助与支持应积极、高效。

三、价格支付

3.1物业管理服务费用由甲方按月支付，具体收费标准根据乙方提供的物业服务内容、质量标准及市场价格协商确定。

3.2甲方应于每月的___________日前将物业管理服务费用支付至乙方指定账户。

四、保密条款

4.1双方对本合同内容以及物业管理过程中获取的业主个人信息、商业秘密等负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。

五、违约责任

5.1任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于：

（1）违约方应支付违约金，违约金数额由双方另行协商；

（2）因违约行为给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任；

（3）一方违约导致合同解除的，违约方应赔偿对方因此遭受的损失。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同解除

7.1本合同自以下任一情形出现时解除：

（1）本合同约定的期限届满；

（2）任何一方违反本合同约定，经对方书面催告后，仍不履行其义务；

（3）因不可抗力致使本合同无法履行；

（4）双方协商一致解除本合同。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

双方权利与义务详细说明：

一、甲方权利与义务

1.1甲方权利：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务，确保小区环境的整洁、安全、有序；

（2）甲方有权监督乙方履行合同义务，对乙方的工作进行评价；

（3）甲方有权在合同约定的范围内，对乙方提出整改意见或要求；

（4）甲方有权在乙方违约时，要求乙方承担违约责任。

1.2甲方义务：

（1）甲方应按照合同约定支付物业管理服务费用；

（2）甲方应配合乙方开展物业管理活动，包括但不限于提供必要的场地、设施等；

（3）甲方应维护小区秩序，督促业主遵守小区规章制度；

（4）甲方应协助乙方处理突发事件，确保小区安全稳定。

二、乙方权利与义务

2.1乙方权利：

（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业管理服务费用；

（2）乙方有权根据合同约定，对小区进行日常管理，维护小区环境；

（3）乙方有权要求甲方协助处理突发事件，保障小区安全；

（4）乙方有权在甲方违约时，要求甲方承担违约责任。

2.2乙方义务：

（1）乙方应按照合同约定，提供合格的物业管理服务，确保小区环境整洁、安全、有序；

（2）乙方应定期对小区公共设施进行维护和保养，确保设施完好；

（3）乙方应建立健全安全防范措施，保障业主的生命财产安全；

（4）乙方应积极协助甲方处理突发事件，确保小区安全稳定；

（5）乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，对小区进行管理。

三、合作方式

3.1双方应本着平等互利、共同发展的原则，加强沟通与协作，共同推进小区物业管理工作的开展。

3.2双方应定期召开物业管理会议，讨论小区物业管理相关问题，协调解决矛盾和问题。

3.3双方应建立信息共享机制，确保物业管理信息的及时传递和共享。

3.4双方应建立应急处理机制，针对突发事件，及时采取有效措施，保障小区安全稳定。

四、物业管理委员会

4.1甲方应支持并协助乙方建立健全物业管理委员会，由业主代表、乙方代表等组成。

4.2物业管理委员会负责监督、协调物业管理工作的开展，协调解决业主与乙方之间的矛盾和问题。

五、合同变更与解除

5.1合同变更：本合同在履行过程中，如需变更，双方应书面协商一致，并签订变更协议。

5.2合同解除：本合同在履行过程中，如遇不可抗力或双方协商一致解除，应按照合同约定或法律法规的规定处理。

六、合同终止

6.1合同期满或双方协商一致解除合同后，乙方应将小区管理权移交给甲方或甲方指定的第三方。

6.2合同终止后，双方应妥善处理遗留问题，确保小区物业管理的连续性。

合同有效期限、变更、终止等条件详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为___________年。

1.2合同期满后，如双方无异议，可继续签订新的物业服务合同，延续物业管理关系。

二、合同变更

2.1合同在履行过程中，如需变更，应经甲乙双方协商一致，并以书面形式作出变更，变更后的内容作为本合同的组成部分。

2.2任何一方单方面提出的变更请求，均需经对方书面同意后方可生效。

三、合同终止

3.1本合同在以下情形下终止：

（1）合同约定的期限届满，且双方未续签合同；

（2）甲方或乙方单方解除合同，并按照合同约定履行了通知义务；

（3）因不可抗力导致合同无法履行；

（4）合同约定的其他终止条件成就。

3.2合同终止后，双方应按照合同约定或法律法规的规定处理善后事宜。

四、合同解除

4.1双方可协商一致解除合同，但应书面通知对方，并按照合同约定处理善后事宜。

4.2在以下情形下，任何一方有权解除合同：

（1）另一方严重违约，经书面催告后仍不履行；

（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；

（3）合同约定的其他解除条件成就。

五、争议解决机制

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

5.2争议解决过程中，双方应保持诚信，避免采取可能损害对方合法权益的行为。

六、法律适用

6.1本合同的订立、效力、解释、履行、变更、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2本合同所涉及的法律法规如发生变更，双方应按照变更后的法律法规调整各自的权利义务。

七、管辖法院

7.1双方同意，因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交至合同签订地人民法院管辖。

7.2双方同意，法院的判决为终局判决，对双方均有约束力。

八、合同效力

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，具有法律约束力。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

法律名词及解释：

法律名词及解释：

1.物业管理：指物业服务企业按照合同约定，对住宅小区内的房屋、公共设施、绿化、环境卫生、消防、安全等进行的管理活动。

2.保密义务：指合同双方在合同履行过程中，对涉及对方商业秘密、技术秘密或个人隐私等信息承担的保密责任。

3.违约责任：指合同一方违反合同约定，应当承担的民事法律责任，包括支付违约金、赔偿损失等。

4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

5.争议解决：指在合同履行过程中，合同双方因合同内容或履行发生争议时，采取的协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。

6.法律适用：指在处理合同纠纷时，适用的法律规范和原则。

7.管辖法院：指对特定案件有审判权的法院，通常指合同签订地、履行地或被告住所地的人民法院。

8.合同效力：指合同成立后，对合同双方具有的法律约束力。

9.补充协议：指对原合同内容进行补充、修改的协议，其法律效力等同于原合同。

10.友好协商：指合同双方在平等自愿的基础上，通过友好对话和协商解决争议的方式。

11.书面形式：指合同或协议以文字、符号或电子数据等书面形式表达。

12.民事法律行为：指民事主体为实现一定民事目的而进行的法律行为，如合同、遗嘱等。

13.民事责任：指民事主体违反民事法律规定，应当承担的法律后果，包括违约责任、侵权责任等。

14.法律法规：指国家制定或认可，并由国家强制力保证实施的各种规范性文件的总称。

相关问题、注意事项及解决办法：

1.物业服务质量问题

注意事项：确保乙方提供的服务质量达到合同约定的标准，避免业主投诉。

解决办法：定期对乙方进行服务质量检查，设立业主反馈渠道，对业主投诉及时响应和处理。

2.物业管理费用收取

注意事项：确保物业管理费用的收取透明、合理，符合国家规定和双方约定。

解决办法：制定明确的收费标准和流程，定期公示费用收取情况，接受业主监督。

3.业主权益保障

注意事项：保护业主的合法权益，防止物业管理中的侵权行为。

解决办法：设立业主委员会，代表业主监督物业管理，及时解决业主诉求。

4.不可抗力事件处理

注意事项：妥善处理因不可抗力导致的服务中断或合同无法履行的情况。

解决办法：合同中明确不可抗力事件的处理流程，确保双方在事件发生时能迅速应对。

5.物业维修与保养

注意事项：确保公共设施的维修与保养及时，避免影响业主的正常使用。

解决办法：建立维修保养计划，及时响应业主报修，确保维修质量。

6.安全问题

注意事项：加强小区安全防范，确保业主的人身和财产安全。

解决办法：设立专职安全管理人员，定期进行安全检查，提高安全防范措施。

7.争议解决

注意事项：避免争议升级，及时有效地解决合同履行中的争议。

解决办法：设立争议解决机制，包括协商、调解、仲裁等，确保争议得到公正解决。

8.合同变更与解除

注意事项：合同变更和解除需符合法定条件和程序，确保双方权益不受侵害。

解决办法：严格按照合同约定的变更和解除条件进行操作，确保变更和解除的合法性和有效性。

9.信息安全

注意事项：保护业主个人信息安全，防止信息泄露。

解决办法：制定信息安全管理制度，对涉及业主个人信息的数据进行加密和保密处理。

10.法规变化

注意事项：关注法律法规的变化，及时调整合同条款以适应新的法律要求。

解决办法：定期进行法律知识培训，确保合同条款与最新法律法规保持一致。

本合同/协议适用场景：

1.适用于住宅小区物业管理服务合同的签订，明确了甲方（业主或业主委员会）与乙方（物业服务企业）之间的权利义务关系。

2.适用于物业管理服务合同的具体履行过程中，包括服务内容的提供、质量标准的执行、费用的支付等。

3.适用于物业管理服务合同中可能出现的争议解决，包括业主投诉、服务纠纷、费用争议等。

4.适用于物业管理服务合同的变更和解除，确保合同调整和终止的合法性和规范性。

5.适用于物业管理服务合同中的保密条款执行，保护双方的商业秘密和业主的个人信息。

6.适用于物业管理服务合同中涉及的法律适用和管辖法院的确定，确保合同纠纷的司法解决。

7.适用于物业管理服务合同中关于不可抗力事件的处理，保障合同在特殊情况下仍能有效执行。

8.适用于物业管理服务合同中关于公共设施维修保养的规范，确保设施的正常运行和业主的居住安全。

9.适用于物业管理服务合同中关于业主权益保障的条款，确保业主的合法权益不受侵害。

10.适用于物业管理服务合同中关于信息安全的管理，保护业主隐私和数据安全。

11.适用于物业管理服务合同中关于法规变化的应对，确保合同条款的时效性和合规性。

所需附件列表：

1.甲方（业主或业主委员会）的身份证明文件，如营业执照、法人代表身份证明等。

2.乙方（物业服务企业）的营业执照、企业资质证明、法人代表身份证明等。

3.住宅小区的规划图、建筑设计图、配套设施清单等。

4.物业管理服务费用收取标准和依据文件。

5.物业管理服务合同签订前的协商记录和会议纪要。

6.业主大会或业主委员会的决议文件，证明甲方（业主或业主委员会）的合法授权。

7.业主个人信息保密协议，如涉及业主个人隐私数据。

8.物业管理服务合同变更和解除的书面文件。

9.物业管理服务合同执行过程中的相关通知、公告等文件。

10.物业管理服务合同中提及的各类维修保养记录和报告。

11.物业管理服务合同执行过程中的