物流服务第三届全省职业技能大赛物流服务项目技术文件

第三届全省职业技能大赛

物流服务项目技术文件

第三届全省职业技能大赛组委会

2021年11月

目录

一、技术描述.....................................................................................................................................................1

（一）项目概要.........................................................................................................................................1

（二）基本知识与能力要求......................................................................................................................1

1、选手需要知道和理解的知识点（应知）.....................................................................................1

2、选手应该能够做到的（应会）....................................................................................................2

二、试题与评判标准.........................................................................................................................................3

（一）竞赛试题内容.................................................................................................................................3

1、竞赛模块.......................................................................................................................................3

2、模块A-仓储作业..........................................................................................................................3

3、模块B-运输作业..........................................................................................................................7

（二）样题及赛题变化..............................................................................................................................9

1、样题..............................................................................................................................................9

2、赛题变化.....................................................................................................................................15

（三）竞赛评判标准...............................................................................................................................15

1、竞赛试题配分.............................................................................................................................15

2、成绩计算方式.............................................................................................................................16

3、评判方法.....................................................................................................................................16

4、成绩并列.....................................................................................................................................19

三、竞赛细则...................................................................................................................................................20

（一）竞赛时间安排...............................................................................................................................20

（二）裁判员分组和职责........................................................................................................................20

1、裁判长........................................................................................................................................20

2、裁判长助理.................................................................................................................................20

3、裁判员........................................................................................................................................20

（三）竞赛实施细则...............................................................................................................................21

1、赛前准备.....................................................................................................................................21

2、竞赛实施.....................................................................................................................................22

3、技术违规处理.............................................................................................................................23

4、问题或争议处理.........................................................................................................................24

5、本项目特别规定.........................................................................................................................24

四、竞赛场地、设施设备等安排....................................................................................................................24

（一）赛场规格要求...............................................................................................................................25

（二）场地布局要求...............................................................................................................................26

（三）基础设施设备清单........................................................................................................................27

1、场地设施设备.............................................................................................................................27

2、裁判使用设备和工具..................................................................................................................30

五、健康、安全和环保要求............................................................................................................................31

（一）选手安全防护要求........................................................................................................................31

（二）赛事安全要求...............................................................................................................................31

（三）赛场要求.......................................................................................................................................32

（四）绿色环保要求...............................................................................................................................32

（五）疫情防控.......................................................................................................................................33

一、技术描述

（一）项目概要

物流服务项目比赛对选手的要求主要包括：编制入库计划、录入入库订单、

实施入库任务；编制出库计划、录入出库订单、实施出库任务；实施盘点任务；

编制运输计划、录入运输订单、实施运输任务；编制并实施配送作业计划；熟

练使用专业机械设备进行装卸搬运、包装及流通加工等作业；熟练使用物流信

息系统和RF手持终端；遵循职业安全、减少浪费和环保操作等有关规范。

本文件按照物流服务师国家职业技能标准（三级）及以上要求，含技术描

述、试题与评判标准、竞赛细则、竞赛场地、设施设备等安排、健康、安全和

环保要求等内容。未尽事宜，将在补充通知或赛前项目技术交流时予以说明。

（二）基本知识与能力要求

本竞赛是对物流服务相关技能的展示和评估，仅测试技能操作方面的能力。

参赛选手需要按照物流服务相关标准（或要求）展示物流服务技能。

1、选手需要知道和理解的知识点（应知）

1.1仓储与配送管理基础知识；

1.2仓储与配送作业计划编制方法；

1.3仓储与配送作业计划实施流程；

1.4仓储与配送作业异常情况处理流程；

1.5仓储与配送安全作业规范；

1.6运输管理基础知识；

1.7运输作业计划编制方法；

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1.8运输作业异常情况处理流程；

1.9供应链管理基础知识；

1.10物流信息技术基础知识；

1.11物流安全生产基础知识；

1.12物流服务师职业健康基础知识。

2、选手应该能够做到的（应会）

2.1能熟练使用计算机、办公软件和打印设备；

2.2能熟练使用物流仓储管理系统和物流运输管理系统；

2.3能熟练使用RF手持扫码终端、手动托盘搬运车、手推车、托盘等物流

专用设施设备；

2.4能编制仓储与配送作业计划；

2.5能打印入库单和出库单；

2.6能组织资源实施仓储与配送作业计划；

2.7能熟练使用多种设施设备对货品进行包装和流通加工等作业；

2.8能组织实施盘点作业并打印盘点结果；

2.9能处理仓储作业中的破损、串货等异常情况；

2.10能判断运输订单能否受理；

2.11能编制运输作业计划；

2.12能打印运单；

2.13能组织资源实施运输作业计划；

2.14能处理运输过程中的异常情况。

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二、试题与评判标准

（一）竞赛试题内容

结合物流服务师职业实际情况，本竞赛将理论考核融入技能操作考核过程

中，不单独设置理论竞赛。依据物流服务师的主要工作任务和要求，注重基本

技能和专业操作，强调服务质量和服务态度，并控制好操作过程和质量。竞赛

命题内容涵盖物流服务基本技能的特点、规范和标准。

竞赛内容主要包括仓储作业和运输作业两个模块，正式竞赛赛题可做不超

过30%的变更（由裁判长独自确定赛题调整部分）。未尽事宜，将在补充通知

及赛前项目技术交流时由裁判长予以说明。

1、竞赛模块

竞赛总时长为50分钟，其中：模块A仓储作业30分钟，模块B运输作业

20分钟。选手须在规定时间完成竞赛模块，提前完成不加分。

两个模块的时间独立计算，每个模块竞赛不延时，选手在规定时间内未完

成竞赛模块的，在时间到达后必须立即停止操作。

2、模块A-仓储作业

参赛选手从裁判员手中领取比赛背景材料及任务要求，阅读背景材料及任

务要求，明确比赛任务，按要求进行入库、出库、盘点等工作。

2.1入库作业

①入库订单处理

选手根据纸质入库通知单在计算机上的现代物流综合作业系统中录入入

库单，生成入库作业计划，打印入库单，并在“信息员（签字）”处签署“信

息员”三个字。将仓库留存一联留存于桌上，摆放整齐。

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②入库验收作业

选手持入库单到收货区验收待入库货品。按照题目要求确定收货区货品是

否需要验收，如需要验收，对于实际货品名称、规格、数量、批次或包装质量

等与入库单要求不符的，仓管员要在入库单上注明情况，以验收正常的实际收

货数量入库，并将异常货物摆放至异常货物存放区。验收完成后，选手正确填

写入库单，并在入库单“仓管员（签字）”处签署“仓管员”三个字。而后

将入库单与送货人员（由裁判员扮演）进行交接，说明验收情况，要求送货人

员确认并签字，将送货人员应该留存的一联交给送货人员。

选手将仓库留存一联交订单主管后，才能进行下一个操作环节。

③入库理货作业

选手从托盘存放区取空托盘到收货区，一次只允许取一个空托盘；将通过

入库验收的货品按要求堆码到托盘上，使用RF手持终端，按照系统提示扫描

相应标签，填写相应内容。

④入库搬运作业

选手使用RF手持终端扫描托盘标签，下载入库搬运任务，使用手动托盘

搬运车将货品从收货区搬运至仓库区作业通道中。

待入库的货品在完成验收、交单和理货之后，才能进行入库搬运作业。

⑤入库上架作业

选手使用RF手持终端下载入库上架任务，扫描托盘标签后，系统自动分

配上架货位，将托盘放置于目标货位，扫描货位标签，并在RF手持终端上反

馈入库上架完成信息到现代物流综合作业系统。

⑥入库交单

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所有入库任务完成后，将入库单交给仓储主管（由裁判员扮演）。

2.2出库作业

①出库订单处理

选手根据纸质出库通知单在现代物流综合作业系统中录入出库单，生成出

库作业计划，打印出库单，在“信息员（签字）”处签署“信息员”三个字。

将仓库留存一联留存于桌上后，根据出库单进行出库作业。根据出库任务对仓

库内货品进行拣选。

②整箱出库作业

选手使用RF手持终端下载出库作业任务，使用手动托盘搬运车进行下架

作业，在RF手持终端上确认货位地址，将货品从相应货位取出并运至库区作

业通道；使用RF手持终端下载搬运任务，选手使用手动托盘搬运车将货品移

动至发货区；在货品包装纸箱醒目处按订单粘贴至少1个客户标签（赛前已准

备好客户标签），复核后执行出库理货作业，并将签好字（“仓管员”）的出

库单交给承运人或取货人（由裁判员扮演），视情况执行交单作业。不需交单

的将正确的出库单一联放置于货品上，需要交单的执行交单作业并要求其签字

确认交单结果。对于整托出库货品不需要把货品从托盘上搬下。对于非整托出

库的货品，直接摆放在发货区地面上，并将剩余货品连同托盘执行返库上架作

业。

③散货出库作业

根据出库要求，在RF手持终端上下载“电子拣货”作业，按要求扫描订

单条码和周转箱条码，完成订单与周转箱的绑定（一个订单可以绑定多个周转

箱）；从电子拣选区拣选货品至周转箱，在每个周转箱醒目处粘贴客户标签，

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然后把周转箱放在托盘上或手推车上（周转箱最多码放两层）。将托盘或手推

车搬运到发货区，将周转箱摆放至地面上。复核后视情况执行交单作业。

④出库交单

所有出库任务完成后，将出库单交给仓储主管（由裁判员扮演）。

2.3盘点作业

①盘点任务生成

选手根据任务要求，生成并提交盘点作业计划。

②盘点作业执行

选手对已经完成作业的规定区域进行盘点，使用RF手持终端设备扫描货

位条码和货品条码，输入实际数量，完成盘点操作；所有货位的盘点操作均完

成后，在RF手持终端设备上确认完成本次盘点任务。

③盘点汇总

盘点结束后，选手在现代物流综合作业系统中打印盘点结果单，并在单据

中信息员和仓管员的相应位置处对应签署“信息员”和“仓管员”予以确认，

最后交给仓储主管（由裁判员扮演）。

2.4说明事项

①在实操比赛结束前，无论单据完成到何种程度，选手都应将要求打印提

交的纸质仓储单据提交给指定人员。比赛结束后不提交单据将视情况扣分。

②入库理货的堆码要求。货品堆码于托盘上时应符合相关标准，并且在托

盘4个面都应能看到至少1个货品名称，1个货品条码和1个包装标识。

③入库交接规则

入库验收时，选手在入库单的送货联上填写备注，然后在规定位置签上“仓

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管员”3个字，将正确联交送货人员确认，其它联留存。单据不交、交错联和

多交联均要被扣分。

入库单备注填写要求：如果货品出现污损、破损、名称不符和未封箱等异

常情况，正确填写实收数量后，在备注栏注明出错情况，如“污损X箱、破损

X箱、错误X箱、未封箱X箱”。

④其它

在作业过程中，场地内的所有黄色实线为作业区分界线，人员、设备和货

物均不得压线和穿越，否则将被扣分。

在作业过程中，各种设备只要与该设备使用者在同一区域，且得到合理处

置，允许人车分离。在同一功能区内，可以人工搬运纸箱。托盘移动（无论范

围大小）必须使用手动托盘搬运车。跨区域人工搬运（手或脚）货物或人工搬

运（手或脚）空托盘将被扣分。

在作业结束后，应按照5S管理规范要求将货物摆放整齐，设备、工具均

需放回原位，作业废料需放至指定区域，否则将被扣分。

选手在比赛过程中，由于非本人违规操作等原因造成设备运转不正常中断

比赛的，暂停（中断）时间不记入正式比赛时间。因个人原因导致设备故障而

造成的比赛时间暂停，暂停时间计入比赛时间。

3、模块B-运输作业

参赛选手从裁判员手中领取比赛背景材料及任务要求，阅读背景材料及任

务要求，明确比赛任务，按要求进行干线到达货物的处理、客户运输订单受理

和处理等工作任务。

3.1干线到达

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干线运输班车抵达干线到达区后，在计算机现代物流综合作业系统中执行

干线到货操作，选手根据到货通知单信息，核对到货物品信息，若货品出现数

量短缺、货物污损、破损、串货等情况，整单拒收，将其搬至异常货物存放区，

并在到货通知单上注明。

选手将干线到达的正常货物分拣、堆码至托盘，根据到货通知单上的送货

要求，分别进行即时派送、派送暂存操作。当日需要派送的货物执行即时派送

操作，非当日派送的货物根据题目的要求执行相关操作。

选手也要在RF手持终端中执行干线到货操作。

3.2业务受理

选手接收客户运输业务申请（运输通知单），对客户的运输通知单进行分

析，判断是否受理该运输作业任务。

对于可以受理的作业任务，在现代物流综合作业系统中录入运输订单，提

交运输作业计划，打印运输作业单据，将物流公司留存联交给运输主管（由裁

判员扮演）；最后根据运输单据将当日发运的货物移动至发货月台，将非当日

发运的货物根据题目的要求执行相关操作，将运单收货人留存联交给承运人

（由裁判员扮演）。

对于不能受理的作业任务，无需打印运输作业单据，在运输通知单备注中

要写明拒收原因。

比赛结束前将所有剩余运单交给裁判员。

3.3说明事项

①在实操比赛结束前，无论单据完成到何种程度，选手都应将要求打印提

交的纸质运输单据提交给指定人员。比赛结束后不提交单据将视情况扣分。

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②理货的堆码要求。货品堆码于托盘上时应符合相关标准，并且在托盘4

个面都应能看到至少1个货品名称、1个货品条码和1个包装标识。

③运输交接规则

选手在到货通知单上填写备注，要求：如果货品出现污损、破损、名称不

符和未封箱等异常情况，在备注栏注明出错情况，如“污损X箱、破损X箱、

错误X箱、未封箱X箱”。

④其它

在作业过程中，场地内的所有黄色实线为作业区分界线，人员、设备和货

物均不得压线和穿越，否则将被扣分。

在作业过程中，各种设备只要与该设备使用者在同一区域，且得到合理处

置，允许人车分离。在同一功能区内，可以人工搬运纸箱。托盘搬运必须使用

手动托盘搬运车，跨区域人工搬运货物或人工搬运空托盘将被扣分。

在作业结束后，应按照5S管理规范要求将货物摆放整齐，设备、工具均

需放回原位，作业废料需放至指定区域，否则将被扣分。

选手在比赛过程中，由于非本人违规操作等原因造成设备运转不正常中断

比赛的，暂停（中断）时间不记入正式比赛时间。因个人原因导致设备故障而

造成的比赛时间暂停，暂停时间计入比赛时间。

（二）样题及赛题变化

1、样题

1.1模块A-仓储作业

1.1.1背景材料

（1）比赛场景

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华夏集团股份有限公司（以下简称“华夏集团”）是一家国有大型物流企

业，主营业务为仓储、运输、配送和物流信息处理等服务项目，经营范围覆盖

全国大部分地区。目前，华夏集团在A市设立了一个物流中心，该物流中心

主要开展除易燃易爆危险品、有毒物品、生鲜货品之外的普通商品的存储、保

管、装卸搬运、长途干线运输、市内配送、物流信息处理等业务。

比赛以华夏集团A市物流中心（以下简称“A市物流中心”）的日常业

务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，模拟2018年5月5日当天

的物流作业场景。A市物流中心每天的工作时间为8:00-18:00。

1.1.2作业任务和要求

（1）入库作业

按照华夏集团的入库要求，规范完成以下入库作业，整托入库的货品无需

进行质量验收，分托入库按照先满托后散托的原则。

入库订单1

客户指令号RK20180501客户名称华夏集团紧急程度一般

库房A市物流中心入库类型正常入库是否取货否

预计入库时间2018年5月5日

包装规格

货品编码货品名称（箱装数）总重量数量批号备注

6921168509256农夫山泉（550ml）24200kg40箱20180508限高两层

美年达橙味汽水

692488249621520200kg40箱20180305限高三层

（600ml）

美年达青苹果味汽水

692488249661120180Kg26箱20180102限高三层

（600ml）

入库订单2

客户指令号RK20180502客户名称华夏集团紧急程度一般

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库房A市物流中心入库类型退货入库是否取货否

预计入库时间2018年5月5日

包装规格

货品编码货品名称总重量数量批号备注

（箱装数）

6921168509256农夫山泉（550ml）24200kg40箱20180308限高两层

6922868288052心相印茶语丝享卷纸40200kg20箱20180416限高三层

（2）出库作业

平面仓库区出库时，相同名称的货品应根据出库要求决定出库顺序，电子

拣选区出库货品无需按此规则出库。

出库订单1

客户指令号CK20180501客户名称华夏集团紧急程度一般

库房A市物流中心出库类型正常出库是否送货否

收货人好又多超市

预计入库时间2018年5月5日

包装规格

货品编码货品名称总重量数量批号备注

（箱装数）

6956416205093美汁源果粒橙12200kg3箱

出库订单2

客户指令号CK20180502客户名称华夏集团紧急程度一般

库房A市物流中心出库类型正常出库是否送货否

收货人家家利超市

预计入库时间2018年5月5日

包装规格

货品编码货品名称单位数量批号备注

（箱装数）

心相印茶语丝享卷

692286828805240箱3

纸

恒大冰泉矿泉水

6943052100110/瓶4

（500ml）

6921168509256农夫山泉（550ml）/瓶3

6959764600817依能苏打水饮料/瓶4

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心相印心柔3层

6922868283101/卷3

卷纸

（3）盘点作业

所有出入库作业完成后，对电子拣选区进行盘点，并打印和提交盘点清单。

1.2模块B-运输作业

1.2.1背景材料

（1）比赛场景

明发集团股份有限公司（以下简称“明发集团”）是一家国有大型物流企

业，主营业务为仓储、运输、配送和物流信息处理等服务项目，经营范围覆盖

全国大部分地区。目前，明发集团在A市设立了一个物流中心，该物流中心

主要开展除易燃易爆危险品、有毒物品、生鲜货品之外的普通商品的存储、保

管、装卸搬运、长途干线运输、市内配送、物流信息处理等业务。

比赛以明发集团A市物流中心（以下简称“A市物流中心”）的日常业

务为背景，结合客户具体要求和企业管理制度，模拟2018年5月5日当天

的物流作业场景。A市物流中心每天的工作时间为8:00-18:00。

（2）运输车辆和路线

A市物流中心自有6辆货车，用于发往外地执行干线运输作业。干线班车

的发运路线、车辆信息、发运时间和预计运输时间等信息如下表。

车辆编号

班线经停站进站时间发车时间预计运输时间

A市—B市A30738无08：3012：301天整

A市—H市:1天整

A市—H市—I市—CH市—I市:1天

A市—C市A8579608：009：30

市整

I市—C市:1天整

A市—D市A90051无10：3013：001天整

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A市—J市:1天

整

A市—E市A32809A市—J市—E市12：0014：30

J市—E市:1天

整

A市—F市A75089无13：3017：302天整

A市—G市A27721无11：3014：001天整

1.2.2作业任务和要求

（1）干线到达作业

2018年5月5日8:00时，A市物流中心客服员收到W市到货通知信息，

具体到货信息详见《到货通知单》。请根据《到货通知单》要求，将当日需派

送的货物按规定移动至指定区域，非当日派送的货物和作暂存处理。

到货通知单

到货通知单号：DH2018001

收货人好又多超市爱婴坊儿童商店晨光文具店利民便利店

是否送货是是是是

收

A市高新区礼尚街70A市工业园区五华街A市开发区中华路A市滨湖区金箔路

货收货地址

号50号420号28号

信

联系人王晶张华陈静李清

息

联系电话13182819643138690876091803954589713632419202

2018年5月5日2018年5月5日2018年5月5日2018年5月5日

收货时间

08：00——17:3008：00——17:308：00——17:3008：00——17:30

W市杨浦商贸有限公W市孩子王母婴用品W市进升文化用品有W市红孩子集团有限

托运人

司有限公司限公司公司

托运

W市文华区大华路W市杨湖区树浦路58W市新区新浦路272W市景尚区顾顺路

信联系地址

201号号号227号

息

联系人白薇王明李红夏岚

联系方式1395153557813600932041390087650915808190932

货品条码6959764600817693290450970669550674137729787302518600

货品名称依能苏打水七巧板儿童画板晨光水彩笔套装得力儿童图画本

包装规格

1512840

（箱装数）

总体积（M3）0.1140.1140.1740.174

总重量(KG)30383030

数量（箱）6666

备注////

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（2）干线发运作业

根据所提供的《运输通知单》（1-4），分析是否受理运输作业任务，对

于受理的运输作业任务，分工协作完成下列操作：

（1）打印运单并完成5月5日所有的干线发运作业；

（2）将5月5日所有需要干线运输的货物按照要求放置于干线发运区，

当日不能装车的货物放置于货物暂存区。

运输通知单1

客户指令号YS2018001托运客户晨光文具店

始发站A市目的站G市

托运人陈静取货地址A市开发区中华路420

号

联系方货时间2018.5.5，15：00—17:30

收货人G市紫金贸易有限公司（张文静）收货地址G市向阳区复兴路88号

联系方货时间2018.5.6,08：00—17:30

货品条码货品名称单位包装规格总体积总重量数量备注

（箱装数）（M3）(KG)

6933627517102得力荧光笔箱200.174306箱/

运输通知单2

客户指令号YS2018002托运客户利民便利店

始发站A市目的站J市

托运人李清取货地址A市滨湖区金箔路28号

联系方货时间2018.5.5，8:00——17:30

收货人J市科谷贸易有限公司（王平）收货地址J市开发区长江路190号

联系方货时间2018.5.6，14:00——17:30

包装规格

货品条码货品名称单位总体积（M3）总重量(KG)数量备注

（箱装数）

妮维雅美白

6903456980268箱400.203427箱/

洗面奶

运输通知单3

客户指令号YS2018005托运客户晨光文具店

始发站A市目的站E市

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托运人陈静取货地址A市开发区中华路420号

联系方货时间2018.5.5，08：00—17:00

收货人E市科华贸易有限公司（华起）收货地址E市红凯区豪举路390号

联系方货时间2018.5.7,08：00—16:30

包装规格

货品条码货品名称单位总体积（M3）总重量(KG)数量备注

（箱装数）

6921138525028晨光中性笔箱600.174246箱/

运输通知单4

客户指令号YS2018006托运客户好又多超市

始发站A市目的站D市

托运人王晶取货地址A市高新区礼尚街70号

联系方货时间2018.5.5，15:00—17:30

收货人D市科勒尔贸易有限公司（陈志华）收货地址D市高新区光明路325号

联系方货时间2018.5.6，08:00—17:30

包装规格

货品条码货品名称单位总体积（M3）总重量(KG)数量备注

（箱装数）

康师傅好滋味

6922026730089箱240.114366箱/

方便面

2、赛题变化

正式竞赛赛题可做不超过30%的变更（由裁判长独自确定赛题调整部分），

变更事宜将在赛前项目技术交流时由裁判长予以说明。

（三）竞赛评判标准

1、竞赛试题配分

模块项目比赛时间（分钟）占比分值

A仓储作业3060%100

B运输作业2040%100

总分100

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第三届全省职业技能大赛物流服务项目技术文件

2、成绩计算方式

每个项目都采用100分制。各个评分项的分数应精确到小数点后两位，

小数点后第三位数字采用四舍五入（如1.055计1.06，1.054计1.05）。

3、评判方法

比赛采用操作结果（客观评分）和过程评价（主观评分）两种方式进行评

分。

3.1结果分（客观）

按模块设置若干个评分组，每组由3名及以上裁判构成。每个组所有裁

判对选手操作结果进行打分，三位裁判共同确定操作结果并达成一致后最终只

给选手一个分值。

3.2评价分（主观）

3名裁判为一组，各自单独评分，分别给出权重分值，分值为“0”、“1”、

“2”、“3”，然后计算出平均权重分，除以3后再乘以该子项的分值计算出

实际得分。裁判相互间分差必须小于等于1分，否则评分无效，各自需要给出

确切理由并在小组长或裁判长的监督下重新评分。

权重表如下：

权重分值要求描述

0分差（各方面低于行业标准）

1分一般（达到行业标准）

2分良（达到行业标准，且某些方面超过标准）

3分优（达到行业期待的优秀水平）

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3.3评分要点

模块A仓储作业评分要点

作业区域作业内容评分要点说明

仓储订单未打印并提交或提交错误。

订单录入和

（以纸质订单为准，按未提交或错误的订

信息处理区打印

单行累计）

信息流信息流错误或无信息流

入库单未打印就开始收货和验货。

入库单没有签字和交单，就将货品搬出收

货区。

提交的入库单未备注实际收货数量。(按

出错入库单的张数累计)

入库理货和

收货区提交的入库单未备注非正常货品。

验收

(按出错入库单的张数累计)

提交的入库单未签“仓管员”或签错。

(按出错入库单的张数累计)

入库单交单时交错联。(按出错入库单的

张数累计)

未完成货品的出库或出库错误。

(按未完成出库或错误的货品批次数累

计)。

周转箱上未贴客户标签或贴错。(按出错

发货区出库作业的箱数累计)。

出库单未签“仓管员”(按出错出库单的

张数累计)

出库单交单时交错联（应交收货人联）(按

出错出库单的张数累计)

未打印盘点单。

盘点单在库作业盘点单未签“仓管员”。

盘点单盘点错误。

异常货物存入库验收异入库验收异常货物存放错误（按错误货物

放区常处理批次数累计）

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作业规范评分要点说明

计算机使用不规范使用计算机及软件

不规范停放（按出错次数累计）。

手动托盘搬运车

不规范启动与移动。（按出错次数累计）

未按要求使用手持扫描、录入和确认信

手持设备操作

息。（按出错次数累计）

打印机使用不规范使用计算机及软件

货物、托盘、设备或周转箱掉落地面或人

员摔倒。(按出错次数累计)

货物、人员、设备之间发生明显碰撞。

(按出错次数累计)

货物、人员、设备压、越黄色实线。

安全管理(按出错次数累计)

人工跨区搬运货品、纸箱或周转箱。

（按出错次数累计）

置设备于无人看管（按出错次数累计）：

（注：公共通道中所有设备出现人车分离

的情况都属于无人看管。

比赛结束时，出现如下不规范现象：货品

5S管理未码放整齐；设备和工具未归位；空纸箱

和空托盘未回收。（按出错次数累计）

模块B运输作业评分要点

作业区域作业内容评分要点说明

异常货物存干线到达异常干线到达异常货物存放错误（按错误货

放区处理物批次数累计）

未完成干线到达货品的处理或处理错

干线货物到干线货物到达

误。(按未完成处理或出错的货品批次

达区处理

数累计)

未完成货品的干线发运作业或货品、月

干线发运区干线发运台出错。（按未完成长途发运或出错的

货品批次数累计）

暂存货物错误（按错误货物批次数累

货物暂存区货物暂存处理

计）

信息处理区运单受理打印运输单据未提交或提交错误

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信息流信息流错误或无信息流

作业规范评分说明

计算机使用不规范使用计算机及软件

不规范停放（按出错次数累计）：包括

停放时未按照规范停车；停放时未降

手动托盘搬运车叉。

行进起降叉。（按出错次数累计）

未按要求使用手持扫描、录入和确认信

手持设备操作息