锡冠(大连)生物科技有限公司微信营销方案设计

湖南商务职业技术学院毕业设计

目录

1锡冠(大连)生物科技有限公司简介....................................1

1.1公司介绍......................................................1

1.2产品介绍......................................................2

2锡冠(大连)生物科技有限公司微信营销背景分析........................2

2.1袋泡茶行业微信营销现状分析....................................2

2.2锡冠(大连)生物科技有限公司竞争对手分析........................2

2.2.1茶里为代表的本土新兴品牌..................................2

2.2.2川宁为代表的外国茶产品品牌................................3

3锡冠(大连)生物科技有限公司微信营销现状分析........................4

3.1现状分析......................................................4

3.2存在的问题....................................................5

4锡冠(大连)生物科技有限公司微信营销方案设计........................5

4.1目标..........................................................5

4.2对象及需求分析................................................5

4.3锡冠(大连)生物科技有限公司微信营销策略........................6

4.3.1优化用户体验..............................................7

4.3.2深化内容，留住现有顾客....................................7

4.3.3开展活动发放粉丝福利，吸引顾客............................7

5锡冠(大连)生物科技有限公司微信营销实施方案........................7

5.1优化用户体验..................................................7

5.1.1微信公众号界面设计........................................7

5.1.2小程序微店界面设计........................................9

5.2微信平台内容建设.............................................10

5.2.1微信公众号内容建设.......................................10

5.2.2微信视频号建设...........................................11

5.3微信小程序微店营销活动的开展.................................11

6时间进度与人员安排...............................................13

I

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7费用预算.........................................................13

8总结.............................................................14

参考资料...........................................................15

II

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锡冠(大连)生物科技有限公司微信营销方案设计

1锡冠(大连)生物科技有限公司简介

1.1公司介绍

锡冠（大连）生物科技有限公司成立于2013年，总部位于大连，是斯里

兰卡锡冠品牌在中国的总代理。公司所销售的“SRICROWN”锡冠红茶是原装进

口的斯里兰卡顶级有机红茶，荣获斯里兰卡政府授权机构颁发的“锡兰茶质量

标志”，是斯里兰卡官方认可的100%未混合纯锡兰茶。公司主营茶叶进出口、

调配、加工和分装，最终销售的产品形式为小包装袋泡茶产品，主要销售地区

为大连地区。

图1：锡冠品牌线下体验店

目前，公司的营销模式以线下为主、线上为辅。线下营销主要依赖老客户

口碑传递和定期开展优惠活动、派发传单等方式推广产品。消费者可以通过自

营门店零售销售购买锡冠产品，目前自营门店仅在大连开设。线上方面，公司

之前的微信公众号经营不善，目前已停运。然而，公司正在追求线上新媒体营

销，在2021年建立了自有品牌的小程序微店，消费者可以直接在小程序微店

进行购买。不过，由于缺乏公众号、视频号等的配套营销以及小程序微店本身

设计不佳且未做相应的营销活动，总体效果不尽如人意。

1.2产品介绍

公司销售的茶叶主要为以下三个系列。

斯里兰卡红茶纯茶包装茶叶：该产品属于锡冠红茶的精选高端系列，价格

依据包装规格和产品分别为1280元和3580元。这类产品的主要目标客户是对

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茶叶很有研究，对茶叶有较高品质要求的饮茶群体

斯里兰卡红茶纯茶茶包：该产品属于锡冠红茶的普通系列，价格适中为

469元，该产品不仅可以冲泡直饮，还可以用来调制奶茶。目标人群是追求品

质生活的饮茶群体。

花果茶茶包：该产品为锡冠红茶推出的新品，也是目前的主推产品，价格

为288元。口味多种多样，可以用来调制其他饮品，同时以茶包的产品形态出

现，更加适应年轻人群体的需求，目标人群是青年饮茶群体。

2锡冠(大连)生物科技有限公司微信营销背景分析

2.1袋泡茶行业微信营销现状分析

中国是茶文化的发源地，也是世界茶叶生产大国。在茶叶市场上，各种品

牌的竞争十分激烈，市场已经变成了一个“红海市场”。随着科技的不断进

步，人们生活节奏加快，注重效率，袋泡茶作为传统茶叶的一种创新形式，具

有广阔的发展前景。

目前，微信拥有12亿活跃用户，是中国最大的社交平台，也是全球第三

大的社交平台。微信的朋友圈、订阅号和小程序等功能具有强大的社交推广属

性。因此，各个袋泡茶品牌在中国的微信营销中纷纷布局。袋泡茶已经成为日

常生活中不可或缺的快速消费品，深受各年龄段、各类人群的欢迎。在微信营

销方面，各品牌注重的方面和取得的效果各有不同，但主要集中在微信公众

号、微信小程序和朋友圈广告三个方面。目标人群主要是中青年群体。

2.2锡冠(大连)生物科技有限公司竞争对手分析

针对目前本企业所涉及的竞争企业，需要进行整理和分析。本公司主要销

售纯茶茶包和调配茶茶包。根据产品的情况，目前国内的相关商品销售企业可

以分为两类：一是近些年兴起的国内包装茶叶品牌，二是长期在该行业占据领

先地位的外国品牌，如立顿、川宁等。

2.2.1茶里为代表的本土新兴品牌

茶里是近年来在国内市场快速崛起的茶品牌。其主营产品为茶包、茶粉等

快消品。该品牌与锡冠是直接竞争对手。该品牌也看重微信平台的年龄分布广

泛和使用频率高的特点，因此在微信上进行了许多布局，并拥有相当完善的运

营体系。以下是对茶里微信公众号营销的分析。

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在公众号首页，该品牌简明介绍了品牌的价值诉求，并在下方链接了品牌

的视频号，同时在消息栏中显示了关键词。在公众号的功能菜单中，选项分成

了三栏，功能非常完善，并且在菜单栏里链接了该品牌的小程序商城。

图2：茶里微信公众号截图

在公众号的功能菜单中把选项分成了三栏，整体功能非常完善。并且在菜

单栏里链接了该品牌的小程序商城。

该品牌的推文具有相应的栏目分别为“茶里有新意”、“chali茶里新品”、

“chali茶里联名”等栏目，内容非常清晰，便于阅读。在日常的新品推送和

闲谈文章中，茶里公众号发布了许多关于自身品牌活动的推文。例如，在中秋

节活动期间，该品牌提前一周开始了发文预热，并发布了王炸宝藏箱的优惠包

装产品。在活动开始前三天，开展了赠送露营折叠收纳箱的活动，并在活动开

始当天购买即送“gigi名信片”、“茶里九周年限量纪念杯”等礼品。

总体来说，茶里品牌的微信公众号营销在平时发文有目的性和总体性，微

信公众号的功能也比较完善，趋向于为其微信小程序微店引流。每篇文章的平

均阅读量在2万到3万，品牌发布促销和联名活动时阅读量普遍超过3万。因

此，该品牌在微信公众号的营销是比较有成效的。

2.2.2川宁为代表的外国茶产品品牌

立顿、川宁等品牌的红茶、绿茶、花果茶袋。这些品牌虽有一定知名度，

但在微信营销方面不如本土茶品牌完善，但同样取得一定成效。以下以川宁为

例分析其微信公众号营销。

川宁与茶里一样，介绍明晰，链接视频号，微信菜单功能完整。同样细分

多个推文板块，有清晰主题。但需注意的是，川宁在公众号内直接链接到其京

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东页面以引流，未直接在微信平台上开展活动，未总结推文栏目关键词，相对

不便于消费者阅读。

图3：川宁微信公众号截图

川宁每篇文章的阅读量在1-2万之间，虽不及茶里，但凭借在微信平台上

的长期营销，培养相当粉丝群体，产生良好的品牌营销效果。

3锡冠(大连)生物科技有限公司微信营销现状分析

3.1现状分析

当前，大连（锡冠）生物科技有限公司主要采用线下销售渠道和自营店铺

进行销售，而在微信营销方面，主要利用微信公众号和微信小程序渠道。尽管

该企业已经成功创建了微信小程序微店，但该企业微信公众号平台却已经停止

运营，未能达到宣传企业和促进销售的效果。此外，微信商场本身的结构设置

比较混乱，按照大品类分类的方式，不适合现有产品种类少的特点。因此，微

信小程序微店的运营状况不佳，流量和成交量仍然较低，每月订单量只有几十

个，目前也没有专职人员负责微信平台的运营。

目前，企业在微信小程序微店内销售的产品主要为不同口味和包装分量的

茶包产品，价格在50到500元之间。但尚未开展促销活动或对微信小程序微

店进行宣传推广活动。

总体来看，由于缺乏预热和策划，并受到微信小程序微店关注度不足的影

响，大多数商品的月销量通常只有几十到一百。因此，企业在微信平台的营销

方面存在一些问题。

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3.2存在的问题

通过观察公司目前的微信平台的状况，同时和上述的竞争企业之间的比

较，总结出了本公司微信营销的几个问题。

（一）微信公众号已经停用，停用微信公众号会使企业失去一个重要的推

广平台应重新设计并启用。

（二）微信营销方式单一，企业的营销方式过于单一会无法发挥微信频平

台的营销潜力，可以整合多种资源，全方面营销。

（三）微信小程序微店的运营情况不佳，其主要原因是因为没有其他的营

销方式为小程序微店引流，缺乏客流。

4锡冠(大连)生物科技有限公司微信营销方案设计

4.1目的与目标

目的：

本方案从多元化营销方式、优化账户内容、加强用户互动和用户体验三个

方面对锡冠(大连)生物科技有限公司微信营销方案进行设计。将目前的单一营

销渠道多元化，通过对微信小程序微店和微信公众号重新设计优化用户体验，

通过推文和视频留言加强与消费者互动，同时进行营销活动发放福利深度绑定

客户，达到美化品牌形象、提高销量的目的。

目标：

1.恢复企业官方微信公众号并运营，将微信公众号打造成品牌的门面，将

其作为消费者了解企业的首要方式和微信平台各类营销活动的核心。使微信公

众号的粉丝增加5000人以及微信视频号的粉丝数量增加5000。

2.加强微信营销的内容建设，做到恢复运营的公众号每周推文至少两篇、

微信视频号每周发布一条短视频。目标是推文的平均阅读量达到2000。

3.优化小程序微店页面，突出核心产品和主推产品，不定期展开优惠活

动，吸引并留住顾客。目前每月销售额8千，要使小程序活动微店营销期间的

总销售额达到3万元。

4.2对象及需求分析

锡冠红茶所具有的美容养颜、健康生活的品牌属性是符合青年女性消费者

需求的。同时袋泡茶产品可以极大满足现代社会快节奏生活的需求，分析如

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下。

表1年轻女性消费者需求分析

序号对象微信需求分析

年龄范围通常在18至24岁之间，处于学习阶段，

对新鲜事物和潮流比较敏感。

偏好多样化的内容，例如时尚、美妆、健康、娱乐

1女性大学生等。

常常通过微信获取学习资源、社交互动和娱乐娱乐

信息。

对于有趣、互动性强的活动和优惠券更感兴趣。

年龄范围一般在25至35岁之间，正在职场中努力

发展。

对于事业发展、职业技能提升、生活品质提升等方

一二线城市女面的内容感兴趣。

2

性青年白领在微信上寻求灵感、行业新闻、职业发展机会等。

可能对高质量的产品、个人形象管理、工作技巧等

方面有需求。

对于专业知识分享和行业专家观点的文章感兴趣。

年龄范围一般在25至35岁之间，生活压力相对较

小，对家庭生活和社区活动更感兴趣。

关注家庭、亲子、美食、健康等方面的内容。

三四线城市女在微信上获取实用的生活小贴士、购物信息、家庭

3

性青年白领教育知识等。

对于价格实惠、性价比高的产品和服务更为关注。

可能对家庭管理技巧、亲子关系建设等方面有需

求。

尽管这三类人群在一些方面存在差异，但也有一些共同的需求可以关注和

满足。以下是这三类人群共同具有的一些需求：

健康和美容：无论是大学生还是白领，健康和美容都是她们关注的重点。

她们可能对健康饮食、健身运动、护肤彩妆等方面的内容感兴趣。

重视购物体验：21世纪的消费者已经从追求价格向追求品质转变了。口

味仍是购买考虑重要因素，但同时新时代的消费者也会非常关注产品的功能、

健康、品牌的服务及社交属性。

优惠和购物信息：无论是大学生还是职场白领，都对购物优惠和特价信息

感兴趣。她们可能关注折扣、优惠券、品牌特卖等方面的内容。

4.3锡冠(大连)生物科技有限公司微信营销策略

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4.3.1优化用户体验

本方案针对公司现状和主要客户群体，主要任务是重新启动微信公众号和

微信小程序微店，重新设计它们的用户界面，建立一个完整的系统框架，提供

推文分类、客户服务反馈和在线下单等功能，以此提高用户在微信平台上的体

验，增强对品牌的信任感。

4.3.2深化内容，留住现有顾客

为了让目标客户更好地了解品牌信息，公司会重新设计微信公众号和微信

小程序的页面，确保它们具备完整的系统框架和用户友好的功能，比如推文分

类、客服反馈、线上下单等。通过提高微信平台的用户体验，品牌可以增加用

户对其的信任感，从而增强用户的忠诚度。此外，公司还会根据目标客户的兴

趣爱好和喜好，选择适当的推文分类和关键词，以吸引更多目标客户关注品牌

信息，并提高推文的受众覆盖率和用户粘性。

4.3.3开展活动发放粉丝福利，吸引顾客

微信公众号作为一个直接接触用户的平台，在其上进行营销活动的推广，

反馈和效果非常直接。借助双十一购物节的机会，在中期试行小程序微店建设

方案，同时通过促销活动的方式将粉丝转化为经济效果，以达到预定销售额的

目标。在此过程中，还可以获得更多的粉丝数量和提高品牌知名度的效果。

5锡冠(大连)生物科技有限公司微信营销实施方案

5.1优化用户体验

5.1.1微信公众号界面设计

目前，锡冠公司的已停用微信公众号界面已经相当过时，并且有很多的功

能未能完善，满足不了目前公司微信营销的需要，所以目前首先对微信公众号

的界面进行重新设计。

从2023年6月1日开始，公司将对微信公众号内容进行调整，微信公众

号主界面需要加入公司的元素。改变方案如下：

在品牌名称和公众号头像的下方写出能体现公司核心价值的简介——“下

午的钟声敲响三下，便是你美好生活的下午茶时间，锡冠红茶与你走过健康生

活的每个时刻”。

在公众号简介的下方，放上锡冠品牌视频号的链接，可以让消费者直观地

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了解锡冠企业和公司的产品系列及具体产品。

接下来是填写公众号的功能菜单以及关注后的一些欢迎语。微信公众号的

菜单栏拟建立三栏菜单，三个菜单栏分别是线上商城、邂逅锡冠、茶觉生活。

下一步接着设置三个菜单栏目内的具体内容。首先在邂逅锡冠这一栏中放

入品牌故事、英式下午茶、锡兰风情。品牌故事讲述锡冠品牌在大连的发展历

程和品牌发展故事，增强消费者对品牌的信任感；英式下午茶则讲述锡兰红茶

在英国作为下午茶兴起的故事，为公众号和品牌增加英式的氛围。介绍内容如

下：

下午茶的起源：优雅自在

当正午的钟声敲响四下，便到了安娜女士和她的朋友享用下午茶的时间。

英式下午茶的起源与发展不得不提到一位英国的女伯爵，当年维多利亚女王的

好友——安娜玛丽亚。安娜女士每到下午时刻便觉得意兴栅澜，而此时距离正

式的晚宴尚还有很长时间。同时便又感觉肚子有些饿，怎么办呢。此时安娜女

士便叫女仆准备了烤面包、奶油并用斯里兰卡的红茶进行搭配。后来这种生活

方式在英国贵族全内蔚然成风，各路名媛女士趋之若鹜。已经俨然形成了一种

优雅自在的下午茶文化，这也是英式下午茶的由来。今天，锡冠红茶回到茶叶

的发源地——中国，不仅带来了不同的茶叶风味，同样也带来了不一样的茶文

化和一种不同的饮茶方式。走近锡冠，了解更多英式优雅生活。

在这之后则是锡兰风情，在这个界面则主要介绍锡兰红茶的生长环境、采

摘工艺、制茶手法、斯里兰卡的饮茶方式。

在茶觉生活这一栏，这一栏是茶生活、茶知识、茶上新、茶活动四个板块

的集合。这四个板块都是公众号推文的合集，读者可以从直接从这里查看公众

号的各个推文合集。

最后是线上商城栏目，里面包含福利中心、客服中心、商城入口三个栏

目。福利中心是日后微信公众号营销的福利发放入口。客服中心是用户对产品

和公司的反馈和建议以及投诉的入口。商城入口则点击可以直接链接到锡冠的

微信小程序商城便于消费者购买。

微信公众号的界面重新布置时间为2023年8月1日至9月31日。

微信公众号菜单栏设计如下表：

表2微信公众号菜单栏设计

品牌故事茶知识福利中心

英式下午茶茶生活客服中心

锡兰风情茶上新商城入口

邂逅锡冠茶觉生活线上商城

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5.1.2小程序微店界面设计

微信小程序微店的首页是商家向用户传递信息的重要渠道，其中核心内容

包括品牌logo、主推产品、品牌理念等。然而目前微信小程序微店的首页内容

过于繁杂，包含了大量的加盟信息，导致品牌理念容易被用户忽略。为提升用

户体验和加强品牌形象的传播，需要重新设计首页，突出品牌的核心价值，避

免让加盟信息干扰用户的注意力。

重新设计方案如下：

微信小程序微店首页是展示给用户的最重要的页面，应注重传递品牌形象

和核心信息。

1.顶部导航栏：

居中放置企业品牌的Logo，确保品牌形象的一致性和易识别性。在Logo

旁边的位置设置搜索框，方便用户快速搜索所需产品。在导航栏的一侧放置购

物车图标，提醒用户查看购物车和结算。

2.轮播图和活动专区：

在页面顶部或中间位置设置一个宽度适中的轮播图，展示公司的品牌象、

核心价值理念和最新活动。突出“健康品质生活”理念的图片，吸引用户的注

意力。设计一个美观且易于浏览的活动专区，突出需要推广的产品和促销活

动。

3.主推产品模块：

突出展示核心产品，例如纯茶茶包和花果茶调配茶包。

使用产品图片、产品名称、简要描述和价格等元素，吸引用户点击进入产

品详情页。

可以根据口味和包装类型，对产品进行分类展示，以突出主推和新品。

4.分类模块：

在主推产品模块下方或页面底部设置分类模块，向用户展示新品、活动商

品和其他主要产品。

使用卡片式布局，每个卡片中展示产品图片、名称和价格等信息，方便用

户快速选择。

5.个人中心：

在页面的底部设置个人中心入口，提供用户管理个人信息、订单查询、收

藏夹和客服服务等功能。

美化个人中心界面，使其界面简洁、易用，提高用户体验。

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设立专门的运营管理团队，定期优化微信后台，提供高质量的客服服务，

满足用户需求。

首页内容以表格形式表示如下：

表3：微信小程序微店首页设计表格

顶部导航栏

搜索栏品牌logo购物车图标

轮播图和活动专区

主推商品主推商品

主推商品主推商品

首页分类购物车个人中心

5.2微信平台内容建设

5.2.1微信公众号内容建设

在微信公众号的基本设计如，公众号主页、菜单栏等界面设置好后便是丰

富微信公众号内容，规范化运营程序。

首先在用户关注公众号的时候设置关注回复：

遇见锡冠，遇见不同的茶与不同的你！

您好！欢迎关注锡冠（sricrown）。欢迎来到属于您的茶时间。

【邂逅锡冠】一键了解茶叶与品牌故事。

【茶觉生活】分享茶、分享生活、也分享福利。

【线上商城】投诉反馈、礼券福利、商城入口都在这！

在设置好关注语后，便是整理推送内容，填入茶觉生活的四个主要栏目众

方便读者阅读。

推文标题应整理如下样式：

“茶生活|怎样让你的下午茶来上一点趣味”

“茶知识|泡茶的关键一步”

“茶上新|来看看这款新的好茶”

“茶活动|锡冠茶评鉴会在这天”

推文的发布时间和频率是很重要的，能够影响用户对品牌的关注度和粘

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性。茶生活栏目的推文规定在每周日和每周二发送，而茶知识栏目每周五发布

一篇推文。对于茶上新栏目，我们会单独发布一篇推文来介绍新款茶叶以及调

配茶和周边产品，例如茶壶、茶杯、托盘等。至于茶活动栏目，则会在每次即

将举行促销活动和分享活动时发布活动信息和预热的信息，根据具体活动的时

间安排和重要性进行发布调整。除此之外，推文的标题格式也要规范化，以发

布时间为准。

微信推送内容的重新构思与调整时间为2023年9月1日至10月21日。

5.2.2微信视频号建设

视频是消费者最能直观感受商品和品牌的渠道之一，因此建立微信视频号

可以快速建立消费者对品牌和商品的印象。在分享茶知识和新产品时，可以在

微信推文中附加相应的视频内容。此外，微信视频号的视频也可以嵌入微信推

文中。

以下是微信视频号的详细内容规划：

1.发布频率：每周发布一条短视频。

2.内容主题：内容部分可以与微信公众号推文的相应部分相对应。

茶文化解读：介绍斯里兰卡茶叶的历史、起源和文化背景，探索茶叶的种

类和点，分享茶文化的趣闻和故事。

茶叶制作过程：展示茶叶的制作过程，从采摘、炒制到包装，让观众了解

茶叶的加工工艺和质量控制。

茶与健康：探讨茶叶对健康的益处，分享茶叶的营养成分和功效，介绍不

同茶叶对身体的影响和养生方法。

茶的搭配与冲泡：介绍茶叶与食物的搭配，推荐茶叶的冲泡方法和茶具的

使用技巧，提供茶叶的品饮建议。

3.视频时长：每个视频时长约在1-3分钟之间，以便观众能够在短时间内获

取信息并保持兴趣。

4.交互互动：鼓励观众在视频下方留言、提问或分享自己的茶叶经验。及时

回复观众的评论，与他们建立互动，并提供专业的建议和答疑。

5.3微信小程序微店促销活动的开展

在完成微信公众号的调试后，拟在微信公众号和微信小程序商城策划一个

较为大型的营销活动，接下来将具体阐述锡冠公司营销活动期间的微信营销方

案。

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1.活动预热推送

在活动正式开始前的10天，锡冠公司将通过微信公众号发送活动预热推

送，以吸引消费者的关注和增加流量。具体的预热活动如下：

(1)转发推送，邀请好友加入锡冠会员得优惠券。在活动期间，用户只需

邀请10个好友就可以获得10元的锡冠微信小程序微店优惠券，邀请20个好

友则可以获得25元的优惠券，优惠券的有效期为活动期间（11月1日至11

月12日），用户可以在锡冠微信小程序微店中使用这些优惠券。该活动期限为

10月21日至11月11日。

(2)每日登录锡冠商城打卡或购买锡冠商品，积累积分可用于购买商品时

进行抵扣。在双十一活动期间，用户在锡冠商城中购买商品时，可以使用积

分进行抵扣，积分的积累还将翻倍。这将为消费者提供更多的优惠和福利。

(3)锡冠公司还将提前预告11月1日0点抢100元、200元、500元优惠

券。此外，在锡冠商城内消费每满100元还可以减免15元，该活动期间为11

月1日至11月12日。

2.活动开展推送

在11月1日双十一活动正式开展的时候，在茶活动栏目发布一篇推送。

其内容为详细介绍11月11日0点抢优惠券的活动。并发布一个新的活动如

下：发布一个留言活动的推送，转发并留言，在获赞的前50人中抽出10人送

出锡冠的茶礼盒。

3.活动结束推送

在11月13日发送推送告知消费者本次活动结束，并对本次活动进行总结，

感谢各位消费者的支持。

4.活动期间微信群推广

在活动期间，通过微信群进行推广，将活动信息分享给更多的用户。可通

过与潜在客户进行私信沟通，介绍公司及活动信息，并邀请他们参加活动。此

外，为了激励用户分享活动信息，还可以设置一些奖励机制，例如邀请成功一

名好友参加活动，可获得一次抽奖机会，中奖概率为10%。

（1）活动期间客服服务：

在活动期间，客服团队将加大投入，及时回复用户提出的问题和疑虑，解

决用户遇到的问题，提高用户体验。在活动前，需要对客服人员进行专业培

训，提高其处理用户问题的能力和水平。

（2）活动后续跟进：

活动结束后，针对活动结果进行分析和总结，分析活动过程中的数据，了

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解用户行为和反馈，得出优点和不足，提出改进措施。此外，通过用户反馈和

评价，了解用户需求和期望，为今后的营销活动提供参考。同时，将对活动获

得的用户数据进行整理，建立客户档案，以便后续的营销工作。

5.活动成果评估

通过对活动数据的分析和评估，评估本次营销活动的成果，包括用户参与

度、流量、转化率、ROI等。在此基础上，针对活动的成功之处和不足之处，

提出相应的改进措施，并为未来的营销活动提供经验和教训。

6时间进度

根据方案安排，实施项目时间安排汇总如下：

表4时间进度安排

序号项目时间进度安排

1微信公众号界面设计2023年8月1日至8月31日

2微信公众号内容建设2023年8月31日至10月21日

3微信视频号建设2023年8月1日至10月21日

4微信商场界面设计2023年8月1日至9月31日

5微信活动预热2023年10月21日至10月31日

6正式发布活动通知2023年11月1日至11月11日

7开展营销活动2023年11月11日至11月12日

7人员安排

为实现企业恢复微信公众号运营并且建立微信视频号，并且优化用户体验。

现增加如下岗位：

表5人员安排

岗位主要工作人员数量

界面设计师微信公众号与微信小程序微店界面设计1人

撰写并定期发送推文和公众号的日常维

护运营并且与微信平台的推文留言进行

互动。活动期间还负责对针对活动结果

微信公众号平台运营

进行分析和总结，分析活动过程中的数2人

据，了解用户行为和反馈，得出优点和

不足，提出改进措施

微信小程序微店客服回答消费者的一些问题2人

平时对微信视频号的流量进行监测分

析，活动期间和公众号平台运营人员一1人

微信视频号平台运营

起进行数据分析并改进

负责选择、整理、剪裁全部分割拍摄对

微信视频号剪辑人员的镜头素材、用技巧进行组接，使素材1人

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成为一部完整的视频

微信视频号摄影师拍摄视频素材1人

8费用预算

本次微信营销预算金额包含了恢复公众号运营金额、建立微信视频号并运

营金额、微信小程序微店