二零二四年度云计算服务合同：详细描述云计算服务的技术要求、费用、保密等2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云计算服务合同：详细描述云计算服务的技术要求、费用、保密等。本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务技术要求1.1.1服务器配置要求1.1.2网络带宽要求1.1.3数据存储要求1.1.4数据备份要求1.1.5安全防护要求1.2服务范围1.2.1云服务器托管服务1.2.2云存储服务1.2.3云数据库服务1.2.4云安全服务1.3服务期限1.3.1服务开始日期1.3.2服务结束日期2.费用支付2.1服务费用2.1.1服务费用计算方式2.1.2服务费用支付日期2.1.3服务费用支付方式2.2额外费用2.2.1额外费用计算方式2.2.2额外费用产生原因2.2.3额外费用支付日期2.2.4额外费用支付方式3.保密条款3.1保密信息定义3.2保密信息保护期限3.3保密信息使用限制3.4保密信息泄露责任4.服务保证4.1服务可靠性保证4.1.1服务器可靠性保证4.1.2网络稳定性保证4.1.3数据安全性保证4.2技术支持保证4.2.1技术支持响应时间4.2.2技术支持服务内容4.3服务质量保证4.3.1服务指标定义4.3.2服务指标检测方法4.3.3服务指标达标标准5.违约责任5.1服务提供商违约5.1.1服务提供商未按约定提供服务5.1.2服务提供商未按约定保障服务品质5.2客户违约5.2.1客户未按约定支付服务费用5.2.2客户未按约定使用云计算服务6.争议解决6.1争议解决方式6.1.1协商解决6.1.2调解解决6.1.3仲裁解决6.1.4诉讼解决6.2争议解决地点6.3争议解决适用法律7.合同的生效、变更和终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.2.1合同变更条件7.2.2合同变更程序7.3合同终止7.3.1合同终止条件7.3.2合同终止程序8.其他条款8.1通知与送达8.2合同的完整性8.3合同的独立性8.4适用法律和管辖9.附件9.1云计算服务技术方案9.2服务费用明细表9.3保密协议10.合同签署日期11.合同签署地点12.服务提供商代表13.客户代表14.双方签字第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务技术要求1.1.2网络带宽要求：服务提供商应保证网络带宽至少为1Gbps，并提供公网IP地址。1.1.3数据存储要求：服务提供商应提供至少100GB的云硬盘存储空间，并支持快速扩展。1.1.4数据备份要求：服务提供商应至少每三天进行一次数据备份，备份数据保留至少三个月。1.2服务范围1.2.1云服务器托管服务：服务提供商应为客户托管云服务器，并提供相关的技术支持和服务。1.2.2云存储服务：服务提供商应为客户提供云存储空间，并确保数据的完整性和安全性。1.2.3云数据库服务：服务提供商应为客户提供云数据库服务，并支持数据的备份、恢复和迁移。1.2.4云安全服务：服务提供商应为客户提供云安全服务，包括防病毒、入侵检测和防御、安全策略制定等。1.3服务期限1.3.1服务开始日期：本合同签订之日起。1.3.2服务结束日期：除非本合同提前终止或双方另有约定，否则服务结束日期为合同签订后第二百四个月。第二条费用支付2.1服务费用2.1.1服务费用计算方式：服务费用按月计费，客户应每月支付约定的服务费用。2.1.2服务费用支付日期：客户应在每个付款周期开始后的七个工作日内支付服务费用。2.1.3服务费用支付方式：客户可以通过银行转账、、支付等方式支付服务费用。2.2额外费用2.2.1额外费用计算方式：额外费用包括但不限于带宽升级费用、存储空间扩展费用等，具体费用计算方式由双方协商确定。2.2.2额外费用产生原因：额外费用产生的原因包括但不限于客户使用云服务超过约定容量、带宽升级等。2.2.3额外费用支付日期：客户应在收到服务提供商发出的额外费用通知后的七个工作日内支付。2.2.4额外费用支付方式：客户可以通过银行转账、、支付等方式支付额外费用。第三条保密条款3.1保密信息定义：保密信息是指本合同签订过程中及合同有效期内，双方披露的所有不为公众所知晓的、具有商业价值的信息。3.2保密信息保护期限：保密信息的保护期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕后五年止。3.3保密信息使用限制：双方在保密期限内不得使用保密信息从事与本合同无关的业务。3.4保密信息泄露责任：如一方泄露了保密信息，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金金额为泄露信息所涉及的业务金额的100%。第四条服务保证4.1服务可靠性保证4.1.1服务器可靠性保证：服务提供商应保证云服务器的正常运行时间至少为99.9%。4.1.2网络稳定性保证：服务提供商应保证网络的稳定性，确保客户云服务器的带宽至少为约定带宽的90%。4.1.3数据安全性保证：服务提供商应采取一切合理措施，确保客户数据的安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。4.2技术支持保证4.2.1技术支持响应时间：服务提供商应在客户提出技术支持请求后的四个小时内响应，并在十个工作日内解决问题。4.3服务质量保证4.3.1服务指标定义：服务指标包括但不限于云服务器的正常运行时间、网络延迟、数据备份成功率等。4.3.2服务指标检测方法：服务提供商应按照行业标准和方法对服务指标第八条违约责任8.1服务提供商违约8.1.1服务提供商未按约定提供服务：如服务提供商未能按照本合同约定的服务内容、质量、期限等提供服务，应承担违约责任，向客户支付违约金，违约金金额为未提供服务部分的服务费用。8.1.2服务提供商未按约定保障服务品质：如服务提供商未能按照本合同约定的服务品质保障条款提供服务，应承担违约责任，向客户支付违约金，违约金金额为因服务品质问题导致的直接损失。8.2客户违约8.2.1客户未按约定支付服务费用：如客户未能按照本合同约定的支付方式和时间支付服务费用，服务提供商有权暂停提供服务，直至客户支付完毕。8.2.2客户未按约定使用云计算服务：如客户使用云计算服务超过了本合同约定的范围，客户应按实际使用情况支付额外费用，并承担违约责任。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.1.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向所在地有管辖权的人民调解委员会申请调解。9.1.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向约定的仲裁委员会申请仲裁。9.1.4诉讼解决：如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点：本合同争议解决的地点为合同签订地。9.3争议解决适用法律：本合同争议解决适用法律为中华人民共和国法律。第十条合同的生效、变更和终止10.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更10.2.1合同变更条件：本合同履行过程中，如双方同意变更合同内容，可签订书面变更协议。10.2.2合同变更程序：双方应就变更事项达成一致，并签订书面变更协议，经双方签字或盖章后生效。10.3合同终止10.3.1合同终止条件：本合同终止的条件包括但不限于合同履行完毕、双方协商一致解除、一方违约导致合同解除等。10.3.2合同终止程序：双方应签订书面终止协议，明确终止事项和终止日期，经双方签字或盖章后生效。第十一条其他条款11.1通知与送达：双方应确保按照本合同约定的联系方式及时通知对方，任何通知应以书面形式送达对方指定的联系地址和联系方式。11.2合同的完整性：本合同及其附件构成双方之间关于云计算服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。11.3合同的独立性：本合同项下的权利和义务独立于其他合同，不构成其他合同的组成部分。11.4适用法律和管辖：本合同受中华人民共和国法律管辖，本合同签订地为合同的法律适用地点。第十二条附件12.1云计算服务技术方案：详细描述云计算服务的技术要求和实施细节。12.2服务费用明细表：详细列出服务费用的计算方式和各项费用的明细。12.3保密协议：详细描述保密信息的范围、保密期限、使用限制和泄露责任等内容。第十三条合同签署日期本合同于二零二四年某月某日签署。第十四条合同签署地点本合同于中华人民共和国某省某市某地进行签署。服务提供商代表：（签名）客户代表：（签名）双方签字：（签名）第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义：本合同所称第三方，是指非合同双方的自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构等。15.2第三方介入条件：当本合同的履行需要第三方的协助或评价时，双方应协商确定第三方。15.3第三方选择：双方应共同选择具备相关资质和良好信誉的第三方机构进行介入。15.4第三方责任：第三方应按照合同约定和法律法规的规定，客观、公正地完成介入工作，并对介入结果承担责任。第十六条第三方介入程序16.1第三方介入通知：当双方确定需要第三方介入时，应立即通知对方，并提供第三方的基本信息。16.2第三方介入协议：双方应与第三方签订书面介入协议，明确介入的范围、期限、费用等事项。16.3第三方介入结果：第三方完成介入工作后，应向双方提供介入报告，双方应对介入结果进行确认。16.4第三方介入费用：第三方介入费用由双方协商确定，并按照约定方式支付。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任：第三方应对其介入工作的质量、可靠性、准确性等承担责任。17.2责任限额：除非本合同有其他约定，第三方对合同双方的赔偿责任总额不得超过第三方介入费用的三倍。17.3责任限制：第三方不对因不可抗力、意外事件等原因导致的损失承担责任。第十八条第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲方关系：第三方应视为甲方的委托人，按照甲方的指示进行介入工作。18.2第三方与乙方关系：第三方应视为乙方的代理人，代表乙方完成介入工作。18.3第三方与双方的关系：第三方与双方之间的合同关系独立于本合同，第三方对双方不承担任何合同义务。第十九条第三方介入与合同履行19.1第三方介入不影响本合同的履行，双方应继续按照本合同约定履行各自的权利和义务。19.2第三方介入结果作为本合同履行的一部分，双方应予以遵守。19.3第三方介入不影响双方因本合同产生的争议的解决，双方应按照本合同约定的争议解决方式解决争议。第二十条附件20.1第三方介入协议：双方与第三方签订的介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等的法律效力。20.2第三方介入报告：第三方完成的介入报告作为本合同履行的重要依据。第二十一条合同的生效、变更和终止21.1合同生效条件：本合同自双方签字或盖章之日起生效。21.2合同变更：本合同的变更应遵循合同变更程序，经双方协商一致并签订书面变更协议。21.3合同终止：本合同的终止应遵循合同终止程序，经双方协商一致并签订书面终止协议。第二十二条争议解决22.1争议解决方式：双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中的任何争议和纠纷。22.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向所在地有管辖权的人民调解委员会申请调解。22.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向约定的仲裁委员会申请仲裁。22.4诉讼解决：如仲裁不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十三条合同的完整性本合同及其附件构成双方之间关于第三方介入的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。第二十四条适用法律和管辖本合同受中华人民共和国法律管辖，本合同签订地为合同的法律适用地点。第二十五条合同签署日期本合同于二零二四年某月某日签署。第二十六条合同签署地点本合同于中华人民共和国某省某市某地进行签署。服务提供商代表：（签名）客户代表：（签名）双方签字：（签名）第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.云计算服务技术方案：详细描述云计算服务的技术要求和实施细节，包括但不限于服务器配置、网络带宽、数据存储、数据备份和安全防护等方面的要求。2.服务费用明细表：详细列出服务费用的计算方式和各项费用的明细，包括但不限于云服务器托管服务费用、云存储服务费用、云数据库服务费用和云安全服务费用等。3.保密协议：详细描述保密信息的范围、保密期限、使用限制和泄露责任等内容，以保护双方在合同履行过程中所披露的敏感和商业机密信息。4.第三方介入协议：双方与第三方签订的介入协议，明确介入的范围、期限、费用等事项，以规范第三方介入的程序和要求。5.第三方介入报告：第三方完成的介入报告，作为本合同履行的重要依据，包括但不限于介入工作的结果、意见和建议等。6.服务级别协议：详细描述服务级别的要求和指标，包括但不限于服务可靠性、技术支持和服务质量等方面的要求，以保障服务的质量和可靠性。7.变更协议：双方就本合同内容的变更所签订的书面协议，明确变更事项和变更日期，以规范合同变更的程序和要求。8.终止协议：双方就本合同的终止所签订的书面协议，明确终止事项和终止日期，以规范合同终止的程序和要求。9.争议解决协议：双方就争议解决方式、地点和适用法律等事项所签订的书面协议，以规范争议解决的程序和要求。说明二：违约行为及责任认定：1.服务提供商违约行为：(1)未按约定提供服务：服务提供商未能按照本合同约定的服务内容、质量、期限等提供服务。(2)未按约定保障服务品质：服务提供商未能按照本合同约定的服务品质保障条款提供服务。(3)未按约定进行数据备份：服务提供商未能按照本合同约定的数据备份要求进行数据备份。(4)未按约定保障数据安全：服务提供商未能按照本合同约定的数据安全要求保障数据安全。责任认定标准：根据违约行为的具体情况，按照本合同约定的违约责任和赔偿条款进行责任认定和赔偿。示例说明：如服务提供商未能按照约定提供服务，应承担违约责任，向客户支付违约金，违约金金额为未提供服务部分的服务费用。2.客户违约行为：(1)未按约定支付服务费用：客户未能按照本合同约定的支付方式和时间支付服务费用。(2)未按约定使用云计算服务：客户使用云计算服务超过了本合同约定的范围。(3)未按约定提供必要的技术支持：客户未能按照本合同约定的技术支持要求提供必要的技术支持。(4)未按约定进行数据备份：客户未能按照本合同约定的数据备份要求进行数据备份。责任认定标准：根据违约行为的具体情况，按照本合同约定的违约责任和赔偿条款进行责任认定和赔偿。示例说明：如客户未能按照约定支付服务费用，服务提供商有权暂停提供服务，直至客户支付完毕。全文完。二零二四年度云计算服务合同：详细描述云计算服务的技术要求、费用、保密等。1本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务技术要求1.1.1服务器配置1.1.2存储解决方案1.1.3网络连接1.1.4安全措施1.2服务费用1.2.1服务费用计算方式1.2.2费用支付期限1.2.3费用调整机制1.3服务期限1.3.1合同开始日期1.3.2合同结束日期1.3.3续约条款2.保密条款2.1保密信息定义2.2保密义务2.3保密期限2.4保密泄露后果3.服务支持与维护3.1技术支持3.1.1支持时间3.1.2支持渠道3.2系统维护3.2.1维护时间3.2.2维护内容3.3故障处理3.3.1故障响应时间3.3.2故障解决期限4.数据备份与恢复4.1数据备份策略4.2数据恢复流程4.3数据安全措施5.服务级别协议（SLA）5.1服务可用性5.2响应时间5.3恢复时间5.4服务性能指标6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.法律适用与管辖8.1合同适用的法律8.2合同争议的管辖法院9.其他条款9.1合同修改与补充9.2合同解除条件9.3合同终止后的处理10.合同的生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.客户信息11.1客户基本信息11.2联系人信息12.服务提供商信息12.1服务提供商基本信息12.2联系人信息13.附件13.1技术方案附件13.2费用明细附件13.3其他相关附件14.签字页14.1客户签字14.2服务提供商签字第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务技术要求1.1.1服务器配置：服务提供商应提供符合客户业务需求的服务器配置，确保服务器的性能和稳定性。服务提供商应根据客户的要求，提供相应的服务器硬件配置，包括CPU、内存、存储空间等。1.1.2存储解决方案：服务提供商应提供可靠的存储解决方案，确保客户数据的安全和可靠。服务提供商应根据客户的需求，提供相应的存储类型和容量，并保证数据的备份和恢复功能。1.1.3网络连接：服务提供商应提供稳定的网络连接，确保客户在云计算环境中能够正常访问和传输数据。服务提供商应提供足够的带宽和网络延迟，以满足客户的业务需求。1.1.4安全措施：服务提供商应采取适当的安全措施，保护客户的数据和应用程序免受未经授权的访问、泄露、篡改或其他形式的损害。服务提供商应实施网络安全措施、数据加密、访问控制和监控等措施，以确保数据的安全性。第二条服务费用2.1服务费用计算方式：服务费用根据客户实际使用的云计算服务资源进行计算。服务提供商应根据客户使用的服务器数量、存储空间、网络流量等因素，按照约定的费率进行计费。2.2费用支付期限：客户应在服务开始后的第一个月内支付服务费用。之后，客户应在每个月的固定日期前支付当月的服务费用。2.3费用调整机制：服务提供商有权根据市场情况和资源利用率，对服务费用进行合理的调整。任何费用调整均应提前通知客户，并经双方协商一致后生效。第三条服务期限3.1合同开始日期：本合同自双方签字之日起生效，合同开始日期以双方签字日期为准。3.2合同结束日期：合同结束日期为合同开始日期起计算的合同期限结束之日。3.3续约条款：在合同到期前一个月，任何一方未提出终止合同的通知，则本合同自动续约一年。续约后的合同期限自上一合同期限结束之日开始计算。第四条保密条款4.1保密信息定义：保密信息包括双方在合同执行过程中交换的任何形式的商业秘密、技术资料、客户信息等。4.2保密义务：双方应对保密信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露保密信息。4.3保密期限：保密信息的保密期限自双方交换之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.4保密泄露后果：如任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿受损方因此遭受的损失。第五条服务支持与维护5.1技术支持：服务提供商应提供专业技术支持，包括对客户在使用云计算服务过程中遇到的问题进行解答和协助解决。技术支持渠道包括电话、电子邮件和在线客服等。5.2系统维护：服务提供商应定期对云计算服务系统进行维护和升级，确保系统的稳定性和安全性。系统维护时间应提前通知客户，并尽量安排在客户业务低谷期间进行。5.3故障处理：服务提供商应在接到客户故障报告后，立即启动故障处理流程。故障响应时间不超过2小时，故障解决期限不超过48小时。如遇特殊情况，双方可协商延长故障解决期限。第六条数据备份与恢复6.1数据备份策略：服务提供商应制定数据备份策略，确保客户数据的安全和可靠。数据备份应至少每日进行一次，备份数据应存储在安全可靠的存储设备上。6.2数据恢复流程：在数据丢失或损坏的情况下，服务提供商应按照事先约定的流程进行数据恢复。数据恢复应在双方确认的期限内完成。6.3数据安全措施：服务提供商应采取适当的数据安全措施，防止数据泄露、篡改和丢失。包括但不限于数据加密、访问控制、定期安全审计等措施。第八条违约责任8.1服务提供商违约：服务提供商未能履行合同义务或违反合同条款的，应承担违约责任。服务提供商应按照客户的要求和合同的约定，采取补救措施，确保云计算服务的正常提供。如服务提供商无法补救或补救措施未能达到合同约定的标准，客户有权要求服务提供商赔偿因此造成的一切损失。8.2客户违约：客户未能履行合同义务或违反合同条款的，应承担违约责任。客户应按照服务提供商的合理要求，采取补救措施，消除违约行为。如客户无法补救或补救措施未能达到合同约定的标准，服务提供商有权要求客户赔偿因此造成的一切损失。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。9.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。9.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条法律适用与管辖10.1合同适用的法律：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2合同争议的管辖法院：本合同争议应提交至合同签订地人民法院管辖。第十一条其他条款11.1合同修改与补充：本合同的任何修改和补充均应以书面形式作出，并由双方签字或盖章确认。11.2合同解除条件：在合同履行过程中，如发生不可抗力或其他无法预见、无法克服的情况，导致合同无法履行，双方可以协商解除合同。11.3合同终止后的处理：合同终止后，服务提供商应按照客户的要求和合同的约定，及时转移或删除客户数据，并办理相关手续。第十二条客户信息12.1客户基本信息：客户应向服务提供商提供真实、准确的联系人信息，包括但不限于姓名、联系方式等。12.2联系人信息：客户应指定一名联系人，负责与服务提供商进行日常沟通和协调。联系人的变更应提前通知服务提供商。第十三条服务提供商信息13.1服务提供商基本信息：服务提供商应向客户提供真实、准确的服务提供商基本信息，包括但不限于公司名称、地址、联系方式等。13.2联系人信息：服务提供商应指定一名联系人，负责与客户进行日常沟通和协调。联系人的变更应提前通知客户。第十四条签字页14.1客户签字：本合同自客户签字之日起生效。14.2服务提供商签字：本合同自服务提供商签字之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的自然人、法人和其他组织。1.2第三方可分为两类：一类是甲乙方同意介入的第三方，另一类是未经甲乙方同意介入的第三方。第二条第三方介入的程序2.1甲乙方同意介入的第三方：甲乙方应事先书面通知对方，明确第三方介入的事由、范围和期限。2.2未经甲乙方同意介入的第三方：一旦发生第三方未经甲乙方同意介入的情况，甲乙方应立即书面通知对方，并共同协商处理。第三条第三方责任3.1第三方同意介入：如第三方介入本合同履行，视为第三方与甲乙方具有同等合同地位。甲乙方与第三方之间的权利、义务和责任，按照本合同的约定执行。3.2第三方未经同意介入：如第三方未经甲乙方同意介入本合同履行，甲乙方不承认第三方对本合同的权利主张。甲乙方不承担第三方介入产生的任何法律责任。第四条第三方责任限额4.1第三方同意介入：第三方应对其介入行为产生的损失承担赔偿责任。赔偿金额根据甲乙方的实际损失和第三方的过错程度确定。4.2第三方未经同意介入：如第三方未经甲乙方同意介入本合同履行，甲乙方不承担第三方介入产生的任何损失。第五条第三方与其他各方的关系5.1第三方与甲乙方：第三方介入本合同履行，不影响甲乙方之间的合同关系。甲乙方应继续履行本合同约定的义务。5.2第三方与服务提供商：第三方介入本合同履行，不代表服务提供商对第三方有合同义务。服务提供商不承担第三方介入产生的任何法律责任。5.3第三方与客户：第三方介入本合同履行，不代表客户对第三方有合同义务。客户不承担第三方介入产生的任何法律责任。第六条第三方介入的处理6.1甲乙方同意介入的第三方：甲乙方应与第三方协商确定介入的具体事宜，并书面通知对方。6.2未经甲乙方同意介入的第三方：甲乙方应共同协商处理，采取必要措施阻止第三方的介入行为，并追究其法律责任。第七条第三方介入的终止7.1第三方同意介入：第三方完成介入事项后，甲乙方应书面确认第三方的介入终止。7.2未经甲乙方同意介入的第三方：甲乙方应共同协商处理，直至第三方的介入行为得到纠正，并书面确认第三方的介入终止。第八条第三方介入后的合同