第七章福利管理教学教材

第七章福利管理主要内容

7.1员工福利及其种类

7.2员工福利的规划与管理

第一节员工福利及其种类员工福利是指企业或组织根据国家有关法律法规及其自身需要,向全体或部分员工提供的直接经济报酬以外的各种津贴、补贴、实物和服务等，用以提高或改善员工的物质及精神生活质量。一、员工福利的定义第一节员工福利及其种类企业方面的原因

环境的压力政府的法律法规；竞争性劳动力市场工会的集体谈判

管理的需要

成本支出的有效性税收的优惠延期支付二、员工福利存在的原因第一节员工福利及其种类员工方面的原因

经济上的价值税收优惠集体购买的优惠或规模经济效应

心理上的需要稳定性和保障性平等和归属的需要二、员工福利存在的原因第一节员工福利及其种类吸引优秀员工。提高员工的士气。降低流动率。激励员工。凝聚员工。更好地利用金钱。三、员工福利的重要性第一节员工福利及其种类高层管理者的经营理念。政府的政策法规。薪酬水平的控制。外部环境。（例如：医疗费的激剧增加）工会的压力。。。。。。。四、影响福利的因素第一节员工福利及其种类强制性福利：根据政府的政策法规要求，所有在国内注册的企业都必须向员工提供的福利，如养老保险、医疗保险、失业保险、公积金(即“四金”)，法定休假、病假、产假、丧假、婚假、探亲假等政府明文规定的福利制度，还有安全保障福利、独生子女奖励等；自愿性福利：企业根据自身特点有目的、有针对性地设置的一些符合企业实际情况的福利。

五、员工福利的种类第一节员工福利及其种类法定社会保险

◆养老保险；失业保险；医疗保险；工伤保险；生育保险。企业补充保险计划

◆补充养老保险、补充失业保险、补充医疗保险、其他补充保险（商业医疗保险、团体人寿保险、牙科保健、雇主责任险等）带薪节日与假期

◆公休假；法定节假；带薪年休假；带薪事假、带薪病假、带薪产假等

各种补贴或补助

◆住房公积金；家庭补贴；住房补贴；与工作有关的补贴（交通补贴、工作餐补贴、教育培训补贴等）各种优惠服务

◆个人服务；集体服务◆员工援助计划、教育培训计划、咨询服务、儿童看护服务、老人护理计划、饮食服务等五、员工福利的种类案例：宝洁公司的薪酬福利策略案例：上海贝尔第一节员工福利及其种类员工福利的发展趋势☆从普惠制到重点针对核心人才的趋势☆员工福利的弹性化趋势

强调员工根据自己的需求从企业所提供的福利项目中来选择组合属于自己的一套福利“套餐”。☆社会化趋势☆货币化趋势六、员工福利的发展历史及趋势（3）福利现金化有何利弊？第二节员工福利的规划与管理了解国家立法；开展福利调查；寻求与组织战略目标、组织文化和员工类型相匹配的福利模式；确定福利计划的对象和对应标准；将福利计划纳入企业整体薪酬计划通盘考虑、配套实施；对福利方案进行成本效益分析

。一、福利规划第二节员工福利的规划与管理福利申请和审核；福利沟通：

＊用问卷法、面谈法等了解员工对福利的需求；

＊利用各种内部刊物或其他场合介绍有关的福利项目；

＊定期向员工公布有关的福利信息；＊在小规模的员工群体中做福利报告；＊建立福利问题咨询热线或咨询办公室；

＊建立网络化的福利管理系统。福利监控。二、福利的管理案例：上海贝尔第二节员工福利的规划与管理目标要明确，并根据目标去实施；预算要落实；按照各个福利项目的计划有步骤地实施；有一定的灵活性；防止漏洞产生；定时检查实施情况。三、福利实施中应注意：企业方面的原因

管理的需要

为企业的战略服务提高员工满意度，强化员工的忠诚感有针对性地吸引和雇佣员工体现和传递企业的文化和价值观树立良好企业形象

企业方面的原因

管理的需要（举例）

美国SAS公司不仅为员工提供拥有两名医生和六名专业护士的免费诊所和一个很大的娱乐场所、有补贴的住房、乡村俱乐部的会员资格等福利，而且还专门为员工提供他们的子女上私立学校的学费补助。结果，尽管该公司并未提供股票期权，薪酬水平在本行业中也并不是最高的，但是它的年度员工流失率（4%）却大大低于同行业的一般水平（20%）。

弹性福利计划又被称为“自助餐福利计划”，其基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择，但这种选择会受两个方面的制约，一是企业必须制定总成本约束线，二是每一种福利组合中都必须包括一些非选择项目，例如社会保险、工伤保险以及失业保险等法定福利计划。

☆自助式福利

——

指员工可以从企业所提供的一份列有各种福利项目的“菜单”中完全自由地选择其所需要的福利。

☆标准组件式福利

——

由企业同时推出多种固定的“福利组合”，每一个组合所包含的福利项目或优惠水准都不一样，员工只能就其中一个“组合”做选择，而不能要求更换套餐里面的内容。

☆核心外加式福利

——

由一个“核心福利”和“弹性选择福利”所组成。核心福利是每个员工都可以享有的基本福利，不能自由选择。可以随意选择的福利项目则全部放在“弹性选择福利”之中，这部分福利项目都附有价格，可以让员工选购。

☆

弹性支用帐户式福利

——

员工每年可以从其税前收入中拨出一定数额的款项作为自己的“专用账户”，并以此账户去选购各种福利项目的福利计划。

弹性福利计划的实施方式企业应提供多样化的福利产品恰当的要有可以衡量的标准可支付的灵活的容易理解的

弹性化福利的实施条件

弹性福利所存在的问题？

部分员工可能选择了不实用的福利项目。实行弹性福利计划之后，由于福利项目不统一，减少了购买的规模效应，可能使公司用于福利的成本增加。工会可能会反对弹性福利制，因为公司实施了弹性福利制之后，工会丧失了和资方讨价还价的机会。实施弹性福利制，通常会伴随着繁杂的行政作业，造成承办人员的极大负担。另外，实施弹性福利制初期，行政费用会增加，成本往往不降反增。“逆向选择”行为1、福利限额的确定2、福利物品的定价3、员工选择福利项目4、协调、管理和沟通自助式员工福利的制定流程：1、福利限额的确定

福利限额，通常表现为一定的点数。它是通过资历审查、绩效考核等手段，确定一定的标准，给予每一位员工一个与他相符的购买点数，员工可以用这种点数在企业内部购买所偏好的福利。影响点数的因素主要有工资、资历、绩效、家眷等。在确定了每个员工的福利点数之后，需要进一步确定这些点数的现金价值，这就需要计算福利点数的单价，即一个福利点可以相当于多少现金。

福利点的单价=企业的福利计划总额／全体员工获得的总福利点数☆自助式福利2、福利物品定价

福利品的定价需要根据物品的实际价格，再根据福利点的单价折算成相应的福利点数作为福利品的点数价格。

某件福利物品的点数价格=该福利物品的市场定价／福利点的单价☆自助式福利

公司首先向广大员工公布福利物品的种类及价格。由广大员工进行挑选，然后按照员工选择的状况向他们提供物品。选购的过程并不是当时现买现付，而是作预先的登记，隔一段时间之后再提供给他们物品。在这一过程中，将不可避免地发生员工购买力不足和员工“储蓄”的情况。员工购买力不足是指员工本身所积累的点数不足以购买其所需要的福利物品。员工“储蓄”是指员工暂时不购买，而把点数储存起来以备下次购买。

3、员工选择福利项目☆自助式福利

针对交易过程中发生的各种意外纠纷以及员工对福利的意见反馈采取的处理措施。4、协调、管理和沟通☆自助式福利

☆社会化趋势

企业通过签合同把自已的福利计划完全外包给其他专业性公司来做，由他们负责企业福利制度的设计，以及员工福利的购买、发放和管理。

通过销量或利润计