护理年终工作总结及护理工作计划

滨州医学院烟台附属医院

神经外科2021年护理年终工作总结及2021年护理工作方案感谢领导及老师们对我们工作的关心及支持全科护士始终遵循护理示范病房所倡导的“夯实根底护理，提供满意效劳〞的效劳宗旨，以“以满意为目标、以舒适为追求、以平安为保障〞为指引做好了各项护理工作，圆满完成护理部及科室制定的2021年工作方案。一、护理人员结构及变动情况护士总数在14-17人。职称及人员变动情况见表：变动项目姓名人数产假都言平曲丽丽丛倩姜燕4轮转于迅周玉龙2新入苏云娇、肖曰娇2进修徐少娜1护理部轮转张冰1职称人数主管护师1护师4护士12护理管理的创新，稳固了护理示范病房建设；拓展的护理效劳工程，使护理示范病房建设得到了升华。始终如一的按照?住院患者根底护理效劳工程?为病人提供优质的护理效劳，病人的满意度到达了99.8%。在“比效劳、比质量、比奉献〞的百日竞赛活动中，查找了科室管理和个人自身工作中的缺乏和不优质的环节，进行了整改、改革和拓展。神经外科每一名护士对待自己的本职工作从来没有借口和理由，也从来不说“不〞，展示了每一名护理人员处处为病人着想的效劳理念。完善气管切开病人的护理流程，降低了肺部并发症

2021年在供给室的大力协助下，气管切开用物包括用于冲洗导管的治疗碗2个、金属内套管、气管套管隔垫、气管切开专用换药包全部采用高压灭菌消毒和单独包装，既方便了护士使用，更从根源上防止交叉感染发生。建立两个监护室.建立两个监护室，实行重病人集中管理和专人管理，保证了重病人的护理质量。在科主任的大力协助下，将医生办公室倒出设立了6张病床的监护室，这样由以往的一个监护室变成二个，每个医疗组一个监护室，改变了一个房间病人两组医生查房的现象，也防止了重病人每个房间都有的弊病，监护室护理人员由5年以上的护士担任，限制家属，保证了病人的护理质量，受到医生、家属的好评。3、实行护士包床管理病人4、从细微处入手改进工作流程：4.1自制的三环布带帮助偏瘫患者早期步行训练，效果良好。4、从细微处入手改进工作流程：4.2“用空心胶囊装食盐〞用于临床上能经口进食的低钠患者的补充钠盐，既到达了补充钠盐的目的，又不影响病人的食欲。4.3偏瘫病人不在偏瘫侧肢体输液：在偏瘫侧输液极易发生静脉血栓和静脉炎、水肿，影响病人恢复，这样偏瘫病人输液时，把健侧上肢、头、颈部作为首选；健侧下肢作为次选。自发性蛛网膜下腔出血病人入院时不在右侧肢体输液：因为血管造影时医生多在右侧腹股沟穿刺，如果输液在右侧会影响操作，而且病人还需重新穿刺〔多为留置针〕，加重病人痛苦也使病人多花费。4、从细微处入手改进工作流程：4.4弹性排班，由APN排班模式更改为AN模式，保证了晨晚间时段的人力，合理利用人力资源，减少了交接班次数，保证了护理质量。4.5每月最满意护士的评选鼓励护士工作的热情。从7月份开始，每月根据病人、护士、医生的选票选出最满意护士一名。张君君护士连续2月获得最满意护士，为带动其他护士，张君君护士在全科进行了“如何成为一名最满意护士〞交流，让很多护士受益匪浅。

4、从细微处入手改进工作流程：4.6护士长经常组织全科护士就“如何快乐地工作〞、“如何与病人沟通〞等主题展开座谈交流.4、从细微处入手改进工作流程：4.7将护理效劳延伸到社区，配合护理部做好了家庭访视工作：4、从细微处入手改进工作流程：4.8重视回访中心对出院病人回访意见：对存在的问题立即进行整改，让病人在出院前看到自己反响的问题已得到整改，增加了信任感；对每次的回访意见护士长组织全科护士学习，不但让每名护士知道本科存在的问题，也了解其它科室存在的问题，提前整改。从回访中心成立到现在，病人对护理工作的满意度到达了100%。感动事例感动事例感动事例感动事例病人孙树彩从ICU转回病房后，责任护士李媛媛耐心为病人家属讲解疾病相关知识，并为病人制定了一份详细的饮食菜单，替家属配置好了第一顿饭，家属很是感动，偷偷塞给李媛媛一张购物卡，以表达全家对媛媛的感谢。李媛媛上交给了护士长，经过护士长和家属沟通，把购物卡还给了家属，家属说：“你们的护理效劳真的是我们做儿女的无法比较的，太谢谢了。〞护士姜燕是一名高素质本科护士，虽然是一名合同护士，但工作热情和态度从不打折。对待病人总是轻声气语，白问不厌。怀孕8个月一直在忙碌在病房，上主班遇有来访家属每一次都将家属送到病房，站立解答病人及家属的问题，不顾自己已经大腹便便，将首迎负责制落实的非常到位。因感觉科里护士姐妹对她的照顾，她总是第一个上班〔七点〕最后一个下班〔6点〕，到怀孕后期因对象不在当地工作，她为了保证能早到病房，每天打出租车上班，中午一直在值班室休息，做好中午一线听班工作，她一直怀着感恩的心对待科里的姐妹对她的照顾，说“你们不用我值夜班，我就听中午班。〞感动事例加强护理平安管理，保证护理平安加强护理平安管理，保证护理平安

1·每月组织护理平安讨论会，对现存的或潜在的平安问题进行讨论，提出切实可行的防范措施。2、加强了对护理缺陷、护理投诉的归因分析：每月对发生的护理缺陷组织讨论、分析发生的原因，应吸取的教训，制定整改措施，对于反复出现同样问题的护士责任其深刻认识。3、本年度护理平安月主题为“病人交接管理〞，每名护士查找了在病人交接环节中存在的问题并进行了整改。本年度未发生交接平安问题。4、为提高护士应急反响能力，熟练处理紧急情况。科里每月组织学习护理紧急风险预案，并进行演练。

加强护理质量控制，提高临床护理质量

1、2021年重新调整了护理质量小组成员并进行了职责明确分工，质控小组将每周质控中发现的问题提示在护士排班本上，每月进行总结反响。质控结果与绩效工资挂钩，鼓励护士工作积极性。2、对年轻护士进行质量控制标准进行了培训。大多数年轻护士根本不知道分管的病人应到达什么水平就算是合格。护士长组织了4次的质量标准培训，指导年轻护士如何管理好自己的病人，此举措受到护士们的欢送科室护理质量明显提高。本年度各项护理质量均达标。

采取多渠道培训护士

重视教学、科研工作

1.科室非常重视带教工作，能按照护理部及科室制定的带教流程进行授课、查房和考核。今年接受了滨医本科护生的带教，护士长指导了护理论文的书写、如何质控，并组织护生进行了一次多媒体授课和组织交接班、护士例会，护生反响很好，队长曹爱丽写了一篇报道在医院网站。2、本年度书写论文一篇?三环布带在偏瘫患者早期步行训练中的应用?，发表在?现代护理报?。3、科研?家庭访视及护理干预对促进脑出血患者康复的影响?获得牟平区科技进步二等奖。

积极参加医院组织的活动

护师李媛媛在护理部组织的“优质护理我先行〞演讲比赛中，演讲的“心手相牵，共筑优质〞获得第一名的好成绩。存在缺乏2021年护理工作方案医德医风建设方案1、第一季度组织护士学习?三级综合医院评审标准?中护理局部，并逐步实施。负责人：刘英2、第一季度修订各班次工作流程和职责。负责人：刘英张冰3、每周进行一项核心制度培训并做好记录。负责人：刘英4、充分发挥质控小组职责，做好分工和记录工作。每周将质控存在的问题写在排班本上，每月进行综合分析和整改，对严重问题立即整改。组织小组成员学习持续质量改进的方法，并制定护理持续质量改进〔CQI〕方案表。护理质量管理方案业务培训方案1、5年内护士每周培训一项专科操作或抢救仪器的使用，培训老师要把仪器的作用原理、操作流程、故障的处理及各项参数的设置、保养及维修准备一份文字资料，最后装订成册。负责人：张冰徐少娜李媛媛都言平曲丽丽2、按制定的授课、查房方案进行每月一次的护理讲座和查房，并对授课老师进行评分。具体见授课、查房安排表。负责人：刘英张冰3、每月进行一次应急预案演练和护理病历讨论。对实施的预案和讨论的病例及时记录和反响。负责人：刘英张冰都言平张君君4、每周晨会提问2次，每月进行理论和技能考核一次。考核情况与绩效工资挂钩。负责人：刘英张冰护士培训方案：护理管理改革方案：

1、合理使用人力资源，善于掌握每一名护士的特长并充分发挥。实行弹性排班。