2025版商场物业管理与商业纠纷调解服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版商场物业管理与商业纠纷调解服务合同本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务内容和范围3.1物业管理服务3.2商业纠纷调解服务3.3甲方提供设施及设备3.4乙方提供服务的方式和标准4.服务期限4.1服务开始日期4.2服务结束日期4.3服务续期5.服务费用5.1费用标准5.2付款方式5.3付款时间5.4费用调整6.甲方权利和义务6.1甲方权利6.2甲方义务7.乙方权利和义务7.1乙方权利7.2乙方义务8.违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.通知和送达11.1通知方式11.2送达地址12.合同生效及修改12.1合同生效12.2合同修改13.其他13.1合同附件13.2合同解释13.3合同解除后的事项处理14.合同签署14.1合同签署日期14.2合同签署人第一部分：合同如下：第一条定义和解释1.1定义1.1.1“物业管理”指乙方根据甲方委托，对商场内公共区域、设施设备进行日常维护、保养、清洁、安全、消防等管理工作。1.1.2“商业纠纷调解服务”指乙方在甲方商场内，针对商户之间、商户与消费者之间的商业纠纷进行调解、协调、仲裁等服务。1.1.3“设施设备”指商场内的电梯、中央空调、消防系统、监控系统等由甲方提供的设备。1.1.4“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供物业管理与商业纠纷调解服务的起始日至终止日。1.1.5“服务费用”指甲方应向乙方支付的服务费用总额。1.1.6“违约责任”指合同一方违反合同约定所应承担的法律责任。第二条合同双方2.1甲方信息2.1.1甲方名称：________2.1.2甲方地址：________2.1.3甲方法定代表人：________2.2乙方信息2.2.1乙方名称：________2.2.2乙方地址：________2.2.3乙方法定代表人：________第三条服务内容和范围3.1物业管理服务3.1.1乙方负责商场公共区域的日常清洁、绿化、养护等工作。3.1.2乙方负责商场设施设备的日常维护、保养工作。3.1.3乙方负责商场的安全保卫、消防管理工作。3.2商业纠纷调解服务3.2.1乙方负责接收甲方商户或消费者的纠纷调解申请。3.2.2乙方应在收到调解申请后的____小时内对纠纷进行初步审查。3.2.3乙方应在调解过程中保持中立，公正处理纠纷。第四条服务期限4.1服务开始日期：____年____月____日4.2服务结束日期：____年____月____日4.3服务续期：甲方有权在服务期限届满前____个月向乙方提出续期申请，乙方应在收到申请后的____个工作日内予以答复。第五条服务费用5.1费用标准：根据商场规模及服务内容，双方协商确定费用标准。5.2付款方式：甲方应按月向乙方支付服务费用，具体付款日期为每月____日。5.3付款时间：甲方应在付款日期前将服务费用支付至乙方指定的账户。5.4费用调整：如遇市场波动或政策调整，双方可协商调整服务费用。第六条甲方权利和义务6.1甲方权利6.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理与商业纠纷调解服务。6.1.2甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查。6.2甲方义务6.2.1甲方应按照合同约定支付服务费用。6.2.2甲方应配合乙方开展物业管理与商业纠纷调解工作。第七条乙方权利和义务7.1乙方权利7.1.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。7.1.2乙方有权在服务过程中提出合理的建议和改进措施。7.2乙方义务7.2.1乙方应按照合同约定提供物业管理与商业纠纷调解服务。7.2.2乙方应保证服务质量，确保商场正常运行。第八条违约责任8.1甲方违约责任8.1.1如甲方未按合同约定支付服务费用，应向乙方支付_____%的违约金。8.1.2如甲方擅自解除合同，应向乙方支付相当于____个月服务费用的违约金。8.2乙方违约责任8.2.1如乙方未按合同约定提供物业管理与商业纠纷调解服务，应向甲方支付_____%的违约金。8.2.2如乙方擅自终止服务，应向甲方支付相当于____个月服务费用的违约金。第九条争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。9.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1本合同争议解决机构为：____人民法院。第十条合同解除10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致解除合同。10.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同。10.2合同解除程序10.2.1解除合同应提前____天书面通知对方。10.2.2合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务。第十一条通知和送达11.1通知方式11.1.1通知应以书面形式进行。11.1.2通知可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式送达。11.2送达地址11.2.1甲方送达地址：________11.2.2乙方送达地址：________第十二条合同生效及修改12.1合同生效12.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。12.1.2合同一式____份，甲乙双方各执____份。12.2合同修改12.2.1合同的任何修改或补充均应以书面形式进行，并由双方签字盖章。12.2.2合同的修改或补充与本合同具有同等法律效力。第十三条其他13.1合同附件13.1.1本合同附件包括：物业管理服务标准、商业纠纷调解服务流程、费用明细表等。13.2合同解释13.2.1本合同未尽事宜，按国家相关法律法规执行。13.3合同解除后的事项处理13.3.1合同解除后，双方应妥善处理已发生的服务事项，包括但不限于费用结算、设施设备移交等。14.合同签署14.1合同签署日期：____年____月____日14.2合同签署人14.2.1甲方代表（签字）：________14.2.2乙方代表（签字）：________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1“第三方”在本合同中指非甲乙双方的独立第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、仲裁机构、律师事务所、审计机构等。第二条第三方介入的情形2.1.1双方就合同条款的理解或解释产生争议。2.1.2双方就合同履行过程中出现的纠纷无法达成一致。2.1.3合同履行过程中出现需要专业评估、鉴定或仲裁的事项。第三条第三方介入的程序3.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的必要性、第三方机构的选定、介入的具体方式和费用等问题进行协商。3.2第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的工作，并提供必要的信息和协助。第四条第三方责任限额4.1第三方在介入本合同时，其责任限额由甲乙双方在合同中约定，或由第三方在提供服务前明确告知。4.2第三方责任限额包括但不限于：4.2.1第三方因过错导致甲乙双方权益受损的赔偿责任。4.2.2第三方在提供专业服务过程中产生的直接费用。4.2.3第三方因违反保密义务导致的信息泄露责任。第五条第三方权利和义务5.1第三方权利5.1.1第三方有权要求甲乙双方提供与合同履行相关的必要信息和资料。5.1.2第三方有权根据合同约定或实际情况调整服务内容和费用。5.2第三方义务5.2.1第三方应按照合同约定或行业标准提供专业、公正的服务。5.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密和隐私。第六条第三方与其他各方的划分6.1第三方介入本合同时，其责任仅限于其提供的服务范围，不涉及甲乙双方其他合同关系。6.2第三方与甲乙双方之间发生的争议，由双方自行解决，不影响甲乙双方在本合同项下的权利和义务。第七条第三方介入的费用承担7.1第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定或实际发生情况分担。7.2如合同未约定费用分担方式，则由甲乙双方根据公平原则协商确定。第八条第三方介入的终止8.1第三方介入后，如甲乙双方就争议达成一致，或第三方完成其服务任务，则第三方介入终止。8.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据合同约定继续履行其权利和义务。第九条第三方介入的记录和报告9.1第三方介入过程中，应详细记录其工作过程、发现的问题及处理建议。9.2第三方应在介入结束后向甲乙双方提交书面报告，报告内容应包括但不限于：9.1.1介入过程中发现的问题及原因分析。9.1.2对问题的处理建议及解决方案。9.1.3第三方介入的费用明细。第十条第三方介入的后续处理10.1第三方介入结束后，甲乙双方应根据第三方报告的内容，采取相应的措施解决合同履行过程中出现的问题。10.2如第三方介入导致合同履行出现新的争议，甲乙双方应按照本合同约定的争议解决方式进行处理。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理服务标准详细列出商场公共区域、设施设备的维护保养标准，以及安全、消防管理的要求。要求：附件应包含具体的服务流程、检查项目、保养周期等。2.商业纠纷调解服务流程明确纠纷调解的申请、受理、调解、仲裁等各环节的操作规范。要求：附件应包含调解规则、调解员资质要求、调解结果生效条件等。3.费用明细表列出物业管理与商业纠纷调解服务的各项费用，包括但不限于人员费用、设备费用、办公费用等。要求：附件应包含费用计算方法、支付方式、调整机制等。4.服务合同签订证明证明合同签订的时间、地点、双方签字盖章等信息。要求：附件应包含合同签订现场的拍照或录像。5.第三方介入协议当引入第三方介入时，双方应签订的协议，明确第三方介入的条件、程序、责任等。要求：附件应包含第三方介入的范围、费用、争议解决方式等。6.服务报告第三方介入结束后，提交的服务报告，包括工作过程、发现的问题、处理建议等。要求：附件应包含详细的报告内容，包括文字描述和图表数据。7.费用结算单服务费用结算的凭证，包括付款时间、金额、支付方式等。要求：附件应包含详细的费用结算记录，确保双方权益。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为及责任认定未按时支付服务费用：甲方应向乙方支付_____%的违约金。擅自解除合同：甲方应向乙方支付相当于____个月服务费用的违约金。未提供必要信息或协助：甲方应承担由此产生的额外费用。2.乙方违约行为及责任认定未按合同约定提供服务：乙方应向甲方支付_____%的违约金。擅自终止服务：乙方应向甲方支付相当于____个月服务费用的违约金。服务质量不达标：乙方应免费进行整改，直至满足合同要求。3.第三方违约行为及责任认定未按约定提供专业服务：第三方应向甲乙双方支付_____%的违约金。违反保密义务：第三方应承担由此产生的全部损失和费用。未按时提交报告：第三方应向甲乙双方支付_____%的违约金。示例说明：甲方未按时支付3月份的服务费用，乙方有权要求甲方支付3%的违约金。乙方在提供服务过程中发现甲方未提供必要信息，导致服务延误，乙方有权要求甲方承担由此产生的额外费用。全文完。2024版商场物业管理与商业纠纷调解服务合同1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方信息2.1物业管理方信息2.2商户信息3.合同标的物3.1物业管理区域3.2商场设施3.3商场运营服务4.物业管理服务内容4.1基础物业管理4.2安全保障4.3环境维护4.4设施设备维护4.5客户服务5.物业管理费用5.1物业管理费计算方式5.2物业管理费支付方式5.3物业管理费调整机制6.商业纠纷调解服务6.1纠纷调解范围6.2纠纷调解程序6.3纠纷调解费用7.合同期限7.1合同起始时间7.2合同终止时间7.3合同续签8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后的处理11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址11.3送达方式12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期13.不可抗力13.1不可抗力定义13.2不可抗力应对措施13.3不可抗力通知14.其他约定14.1法律适用14.2合同份数14.3合同附件14.4合同解释权第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义本合同中，“物业管理方”指提供物业管理服务的乙方，“商户”指租用商场空间的甲方，“商场”指乙方管理的商业物业，“物业管理服务”指乙方按照合同约定提供的服务内容，“商业纠纷调解服务”指乙方在甲方与商场内其他商户之间发生纠纷时，提供的中立调解服务。1.2解释“物业管理费”指甲方应支付给乙方用于提供物业管理服务的费用；“纠纷”指甲方与商场内其他商户之间因商业活动产生的争议；“通知”指一方按照合同约定向另一方发出的书面通知。第二条合同双方信息2.1物业管理方信息乙方名称：____________________乙方地址：____________________乙方联系人：____________________乙方联系电话：____________________2.2商户信息甲方名称：____________________甲方地址：____________________甲方联系人：____________________甲方联系电话：____________________第三条合同标的物3.1物业管理区域本合同标的物为位于____________________的商场，包括但不限于商场内的所有公共区域、设施设备以及甲方租用的商铺。3.2商场设施商场设施包括但不限于电梯、消防设施、照明系统、排水系统、卫生设施等。3.3商场运营服务商场运营服务包括但不限于安全保障、环境卫生、设施设备维护、客户服务等。第四条物业管理服务内容4.1基础物业管理乙方负责商场的基础物业管理，包括但不限于：环境卫生清洁、绿化养护、公共区域安全巡查、设施设备日常维护等。4.2安全保障乙方负责商场的安全保障，包括但不限于：安全巡逻、消防演练、应急预案制定与实施等。4.3环境维护乙方负责商场的环境维护，包括但不限于：垃圾清理、垃圾分类、绿化养护等。4.4设施设备维护乙方负责商场设施设备的维护，包括但不限于：定期检查、维修保养、故障排除等。4.5客户服务乙方负责商场的客户服务，包括但不限于：咨询接待、投诉处理、服务满意度调查等。第五条物业管理费用5.1物业管理费计算方式物业管理费按实际使用面积计算，费用标准为：____________________。5.2物业管理费支付方式甲方应按月支付物业管理费，支付日期为每月的____________________。5.3物业管理费调整机制物业管理费调整需经双方协商一致，并提前一个月通知对方。第六条商业纠纷调解服务6.1纠纷调解范围乙方提供商业纠纷调解服务，范围为甲方与商场内其他商户之间因商业活动产生的争议。6.2纠纷调解程序纠纷调解程序如下：1.甲方或商户提出调解申请；2.乙方收到申请后，在____________________个工作日内进行调解；3.双方达成一致意见，签订调解协议；4.调解协议生效后，双方应遵守协议内容。6.3纠纷调解费用纠纷调解费用由双方协商承担，协商不成，由乙方根据实际情况收取。第七条合同期限7.1合同起始时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____________________年。7.2合同终止时间本合同期限届满后，如双方无异议，可自动续签。7.3合同续签合同续签需在合同期限届满前____________________个工作日内进行，续签期限同原合同期限。第一部分：合同如下：第八条违约责任8.1违约情形1.甲方未按约定支付物业管理费；2.乙方未按约定提供物业管理服务；3.甲方或乙方未按约定履行合同义务；4.任何一方违反合同约定，造成对方损失。8.2违约责任承担1.违约方应承担违约责任，包括但不限于：a.支付违约金；b.赔偿对方因此遭受的损失；c.采取补救措施。2.违约金计算方式为：违约金额的____________________%。8.3违约赔偿1.违约方应在本合同约定的违约责任承担期限内，向受损方支付违约赔偿金。2.若违约行为导致合同无法履行，受损方有权解除合同，并要求违约方支付违约金及损失赔偿。第九条争议解决9.1争议解决方式本合同争议解决方式为协商、调解和仲裁。9.2争议解决机构协商不成，争议双方可向____________________申请调解。9.3争议解决程序1.双方应在争议发生后____________________个工作日内，以书面形式向对方提出争议解决申请。2.双方应积极配合争议解决机构的工作，按照争议解决机构的安排进行调解或仲裁。第十条合同解除10.1合同解除条件1.一方严重违约，经对方书面通知后____________________个工作日内未采取补救措施；2.因不可抗力导致合同无法履行；3.合同双方协商一致解除合同。10.2合同解除程序1.解除合同需书面通知对方，并说明解除原因。2.合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。10.3合同解除后的处理1.合同解除后，双方应按照约定处理未履行完毕的义务。2.合同解除后，违约方应承担相应的违约责任。第十一条通知与送达11.1通知方式本合同中的通知应以书面形式进行，包括但不限于：信函、电子邮件、传真等。11.2送达地址本合同双方送达地址如下：甲方：____________________乙方：____________________11.3送达方式1.通知应通过约定的送达地址送达。2.送达方式包括直接送达、邮寄送达和公告送达。第十二条合同生效12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同生效日期本合同生效日期为____________________年____________________月____________________日。第十三条不可抗力13.1不可抗力定义不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。13.2不可抗力应对措施1.发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方。2.双方应采取措施减轻不可抗力造成的损失。3.不可抗力事件持续期间，合同履行期限相应顺延。第十四条其他约定14.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式____________________份，甲乙双方各执____________________份。14.3合同附件本合同附件包括但不限于：物业管理费收费标准、纠纷调解规则等。14.4合同解释权本合同的解释权归乙方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同关系，提供专业服务或协助解决争议的独立第三方机构或个人。1.2第三方不包括但不限于：a.合同双方及其关联公司、子公司；b.合同双方的员工、代理人或代表；c.合同双方的法律顾问或财务顾问。第二条第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于：a.物业管理服务需要专业机构进行评估或认证；b.商业纠纷调解需要专业调解机构或调解员；c.合同履行过程中出现技术难题，需要专业技术人员提供解决方案；d.合同履行过程中出现法律问题，需要专业法律机构提供法律意见。第三条第三方责任限额3.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，具体金额为：____________________元。3.2若第三方在履行职责过程中造成甲乙双方的损失，超出责任限额部分，由第三方自行承担。3.3第三方责任限额的调整需经甲乙双方协商一致，并书面通知对方。第四条第三方责权利4.1第三方的权利：a.在合同约定范围内，独立行使职责；b.要求甲乙双方提供必要的信息和资料；c.在履行职责过程中，有权对甲乙双方的行为提出建议或意见。4.2第三方的义务：a.按照合同约定，提供专业、高效的服务；b.保守甲乙双方的商业秘密和隐私；c.对其在履行职责过程中知悉的信息，不得泄露给任何第三方。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入后，其职责范围仅限于合同约定的服务内容，不得干涉甲乙双方的正常经营活动。5.2第三方在履行职责过程中，不得损害甲乙双方的合法权益，否则应承担相应的法律责任。5.3第三方与其他各方的责任划分如下：a.第三方对甲乙双方的责任，由第三方自行承担；b.第三方对其他第三方（如供应商、承包商等）的责任，由第三方自行承担；c.甲乙双方对其他第三方（如供应商、承包商等）的责任，由甲乙双方各自承担。第六条第三方介入的程序6.1第三方介入程序如下：a.甲乙双方协商一致，确定第三方介入的事项；b.甲乙双方与第三方签订服务协议，明确第三方介入的具体内容、责任和权利；c.第三方按照服务协议履行职责，甲乙双方提供必要的支持和配合；d.第三方完成职责后，向甲乙双方提交报告。第七条第三方介入的终止7.1第三方介入的终止条件包括但不限于：a.合同约定的服务内容已完成；b.甲乙双方协商一致解除第三方介入；c.第三方因故无法继续履行职责。7.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照合同约定处理相关事宜。第八条第三方介入的费用8.1第三方介入的费用由甲乙双方按照合同约定承担。8.2第三方介入费用的支付方式、支付时间等，由甲乙双方在服务协议中约定。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中发生的争议，由甲乙双方协商解决。9.2协商不成，争议双方可向____________________申请调解。9.3调解不成，争议双方可依法向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理费收费标准详细要求：列明物业管理费的计算方式、收费标准、调整机制等。说明：此附件用于明确甲乙双方关于物业管理费用的具体规定。2.纠纷调解规则详细要求：规定纠纷调解的范围、程序、费用承担等。说明：此附件用于指导甲乙双方在发生商业纠纷时如何进行调解。3.物业管理服务标准详细要求：详细列出物业管理服务的具体内容、质量标准、服务时间等。说明：此附件用于明确乙方提供物业管理服务的具体要求。4.商场设施清单详细要求：列明商场内的设施设备名称、型号、数量、使用状况等。说明：此附件用于记录商场设施设备的基本信息。5.商场运营服务标准详细要求：规定商场运营服务的具体内容、服务标准、服务时间等。说明：此附件用于明确商场运营服务的具体要求。6.第三方服务协议详细要求：规定第三方介入的具体内容、责任、权利、费用等。说明：此附件用于明确第三方介入合同的细节。7.争议解决机构名单详细要求：列明甲乙双方认可的争议解决机构名称、地址、联系方式等。说明：此附件用于在发生争议时，甲乙双方选择争议解决机构。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付物业管理费。乙方未按约定提供物业管理服务。甲方或乙方未按约定履行合同义务。任何一方违反合同约定，造成对方损失。2.责任认定标准：违约方应承担违约责任，包括但不限于：a.支付违约金；b.赔偿对方因此遭受的损失；c.采取补救措施。3.违约责任示例说明：a.甲方未按约定支付物业管理费，逾期____________________天，应向乙方支付____________________元的违约金。b.乙方未按约定提供物业管理服务，导致甲方遭受损失____________________元，乙方应赔偿甲方____________________元。c.任何一方违反合同约定，给对方造成损失____________________元，违约方应赔偿对方____________________元。全文完。2024版商场物业管理与商业纠纷调解服务合同2本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同签订地点2.当事人信息2.1物业管理方基本信息2.2商业纠纷调解服务方基本信息2.3业主/商户基本信息3.物业管理服务内容3.1物业管理范围3.2物业管理项目3.3物业管理服务标准3.4物业管理费用4.商业纠纷调解服务内容4.1纠纷调解范围4.2纠纷调解流程4.3纠纷调解人员4.4纠纷调解费用5.物业管理责任与义务5.1物业管理方责任5.2物业管理方义务5.3物业管理方权利6.商业纠纷调解责任与义务6.1商业纠纷调解方责任6.2商业纠纷调解方义务6.3商业纠纷调解方权利7.物业管理费用支付方式7.1物业管理费用缴纳时间7.2物业管理费用缴纳方式7.3物业管理费用违约责任8.商业纠纷调解费用支付方式8.1商业纠纷调解费用缴纳时间8.2商业纠纷调解费用缴纳方式8.3商业纠纷调解费用违约责任9.争议解决方式9.1争议解决原则9.2争议解决途径9.3争议解决费用10.合同变更与解除10.1合同变更条件10.2合同解除条件10.3合同解除程序11.违约责任11.1违约行为11.2违约责任承担11.3违约赔偿12.合同生效与终止12.1合同生效条件12.2合同终止条件12.3合同终止程序13.其他约定事项13.1合同附件13.2通知送达方式13.3合同解释权14.合同附件清单14.1附件一：物业管理服务内容明细14.2附件二：商业纠纷调解服务内容明细14.3附件三：物业管理费用缴纳明细14.4附件四：商业纠纷调解费用缴纳明细第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：本合同名称为“2024版商场物业管理与商业纠纷调解服务合同”。1.2合同编号：合同编号为CXM20240001。1.3合同签订日期：本合同签订日期为2024年1月1日。1.4合同有效期：本合同自签订之日起生效，有效期为三年。1.5合同签订地点：本合同在市区商场会议室签订。2.当事人信息2.1物业管理方基本信息：名称：物业管理有限公司地址：市区路号法定代表人：联系电话：138xxxx56782.2商业纠纷调解服务方基本信息：名称：商业纠纷调解中心地址：市区路号法定代表人：联系电话：139xxxx56782.3业主/商户基本信息：业主/商户名称：商贸有限公司地址：市区商场楼法定代表人：联系电话：137xxxx56783.物业管理服务内容3.1物业管理范围：本合同约定的物业管理范围为商场内的公共区域、设施设备、绿化环境等。具体包括但不限于商场内的电梯、消防设施、排水系统、照明设施、公共卫生间等。3.2物业管理项目：日常保洁服务设施设备维护与保养绿化养护安全巡逻应急处理3.3物业管理服务标准：严格按照国家相关物业管理规范和标准执行。确保商场内公共区域、设施设备、绿化环境等达到规定的清洁、安全、舒适标准。3.4物业管理费用：物业管理费用按年度计收，具体金额根据商场实际情况及收费标准确定。业主/商户应于每年第一季度内缴纳当年度物业管理费用。4.商业纠纷调解服务内容4.1纠纷调解范围：本合同约定的纠纷调解范围包括商场内业主/商户之间、业主/商户与物业管理方之间的商业纠纷。4.2纠纷调解流程：当发生纠纷时，任何一方均可向商业纠纷调解中心提出调解申请。商业纠纷调解中心在接到申请后，应在三个工作日内决定是否受理。受理后，调解中心将组织双方进行调解，调解期限为一个月。4.3纠纷调解人员：商业纠纷调解中心将指派具有相关经验和资质的调解员进行调解。4.4纠纷调解费用：纠纷调解费用按实际发生费用计算，由双方协商分摊。5.物业管理责任与义务5.1物业管理方责任：按照合同约定提供物业管理服务，确保商场内公共区域、设施设备、绿化环境等达到规定标准。及时处理业主/商户的投诉和问题。5.2物业管理方义务：严格遵守国家相关法律法规和物业管理规范。定期对商场进行巡查，确保安全。5.3物业管理方权利：对违反物业管理规定的行为进行制止和纠正。对业主/商户的合理要求予以满足。6.商业纠纷调解责任与义务6.1商业纠纷调解方责任：依法、公正、公平地调解纠纷。保护当事人的合法权益。6.2商业纠纷调解方义务：保守当事人的商业秘密。确保调解过程的公开、公正。6.3商业纠纷调解方权利：在调解过程中，有权要求当事人提供相关证据。对调解结果有决定权。8.物业管理费用支付方式8.1物业管理费用缴纳时间：业主/商户应于每年第一季度内一次性缴纳当年度物业管理费用。如有特殊情况，业主/商户可提前与物业管理方协商调整缴纳时间。8.2物业管理费用缴纳方式：业主/商户可通过银行转账、现金支付或物业管理方指定的其他支付方式进行缴纳。物业管理方应在收到缴纳后三个工作日内出具收据。8.3物业管理费用违约责任：业主/商户未按时缴纳物业管理费用的，物业管理方有权按每日万分之五的违约金收取滞纳金。连续两次未缴纳物业管理费用的，物业管理方有权暂停提供相关物业管理服务。9.商业纠纷调解费用支付方式9.1商业纠纷调解费用缴纳时间：纠纷调解费用应在调解协议签订后五个工作日内由双方协商确定并缴纳。9.2商业纠纷调解费用缴纳方式：纠纷调解费用可通过银行转账、现金支付或双方约定的其他支付方式进行缴纳。9.3商业纠纷调解费用违约责任：任何一方未按时缴纳纠纷调解费用的，另一方有权终止调解程序，并要求违约方承担相应责任。10.争议解决方式10.1争议解决原则：本合同争议解决遵循公平、公正、合法的原则。10.2争议解决途径：双方应通过友好协商解决争议。如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决费用：争议解决过程中产生的诉讼费、仲裁费等费用由败诉方承担，但法律另有规定的除外。11.合同变更与解除11.1合同变更条件：双方协商一致，可对本合同进行变更。11.2合同解除条件：发生不可抗力事件，致使合同无法履行。一方严重违约，另一方在合理期限内提出解除合同。法律法规规定的其他解除合同的情形。11.3合同解除程序：提出解除合同的一方应书面通知另一方。双方应在接到解除通知后五个工作日内确认解除合同的生效。12.违约责任12.1违约行为：未按时缴纳物业管理费用或纠纷调解费用。未履行合同约定的服务内容。严重违反合同约定的其他行为。12.2违约责任承担：违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。违约方的违约行为给对方造成损失的，还应承担相应的赔偿责任。12.3违约赔偿：违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。13.合同生效与终止13.1合同生效条件：双方签字盖章后，本合同自签订之日起生效。13.2合同终止条件：合同期满或双方协商一致解除合同。发生法律规定的合同终止情形。13.3合同终止程序：合同终止前，双方应结清所有未了事项。合同终止后，双方应相互提供必要的协助，确保合同终止后的交接工作顺利进行。14.其他约定事项14.1合同附件：本合同附件包括但不限于物业管理服务内容明细、商业纠纷调解服务内容明细、物业管理费用缴纳明细、商业纠纷调解费用缴纳明细等。14.2通知送达方式：除非另有约定，所有通知应以书面形式送达，送达地址为合同中约定的地址。14.3合同解释权：本合同的解释权归物业管理方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同中“第三方”指在物业管理与商业纠纷调解过程中，经甲乙双方同意，介入提供专业服务、咨询、评估或其他辅助工作的个人、机构或组织。15.2第三方介入条件：当甲乙双方在履行本合同过程中，需要专业支持或辅助时，可协商引入第三方。第三方的介入需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。15.3第三方介入程序：甲乙双方应共同确定第三方的资质、服务内容、费用及责任范围。第三方介入后，甲乙双方应与第三方保持良好沟通，确保第三方服务与合同要求相符。16.甲乙双方增加的额外条款及说明16.1甲方增加条款：甲方应确保第三方提供的服务不侵犯商场内业主/商户的合法权益。甲方应对第三方在执行服务过程中造成的不良后果承担连带责任。16.2乙方增加条款：乙方应确保第三方在执行调解服务过程中，遵守相关法律法规和职业道德。乙方应对第三方在执行调解服务过程中造成的不良后果承担连带责任。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义：本合同中“第三方责任限额”指第三方因自身原因造成甲乙双方或第三方自身损失时，第三方应承担的最高赔偿责任。17.2第三方责任限额确定：第三方责任限额由甲乙双方在合作协议中约定，原则上不超过第三方服务费用的一倍。如第三方因重大过失造成严重损失，甲