二零二五年度网约车平台服务承包合同规范3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度网约车平台服务承包合同规范本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.2服务方基本信息2.服务内容与范围2.1服务内容概述2.2服务范围界定3.服务期限与时间安排3.1服务期限3.2服务时间安排4.服务费用与支付方式4.1服务费用构成4.2费用支付方式5.服务质量要求与标准5.1质量要求5.2质量标准6.技术支持与维护6.1技术支持6.2系统维护7.数据安全与保密7.1数据安全7.2保密协议8.违约责任与处理8.1违约情形8.2违约责任8.3处理方式9.争议解决机制9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同变更与解除10.1变更条件10.2解除条件11.合同生效与终止11.1生效条件11.2终止条件12.合同附件与补充协议12.1附件清单12.2补充协议13.合同签订与生效日期13.1签订日期13.2生效日期14.合同签署与盖章14.1签署人信息14.2盖章确认第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1名称：网约车服务公司1.1.2注册地址：省市区路号1.1.3法定代表人：1.1.4联系电话：138xxxx56781.2服务方基本信息1.2.1名称：YY网约车平台1.2.2注册地址：省市区路号1.2.3法定代表人：1.2.4联系电话：139xxxx56782.服务内容与范围2.1服务内容概述2.1.2承包方需按照平台规定，提供符合国家法律法规及行业标准的网约车服务。2.2服务范围界定2.2.1服务范围包括但不限于市行政区域内，通过平台提供的预约、叫车、支付等网约车服务。2.2.2承包方需遵守平台关于车辆、驾驶员等相关规定，确保服务质量的稳定。3.服务期限与时间安排3.1服务期限3.1.1本合同服务期限为自2025年1月1日至2025年12月31日。3.1.2双方同意，如无特殊情况，本合同期满后可自动续签一年。3.2服务时间安排3.2.1承包方需按照平台规定的时间安排提供服务，确保服务的连续性和稳定性。3.2.2平台将根据用户需求，合理分配订单给承包方，承包方应按时完成订单。4.服务费用与支付方式4.1服务费用构成4.1.1服务费用包括但不限于平台服务费、乘客支付费用、驾驶员报酬等。4.1.2平台服务费按订单金额的一定比例收取。4.2费用支付方式4.2.1承包方需在每月固定时间向平台支付平台服务费。4.2.2乘客支付费用由平台代为收取，扣除平台服务费后，剩余部分按约定比例支付给承包方。5.服务质量要求与标准5.1质量要求5.1.1承包方提供的服务应满足乘客的基本出行需求，确保乘客安全、舒适、便捷。5.1.2驾驶员需具备相应的驾驶资格、服务意识及职业道德。5.2质量标准5.2.1驾驶员服务质量评分不得低于4.5分（满分5分）。6.技术支持与维护6.1技术支持6.1.1平台将为承包方提供必要的技术支持，包括但不限于系统操作、故障排除等。6.1.2承包方在使用过程中遇到技术问题，应及时向平台反馈，平台应在接到反馈后24小时内予以处理。6.2系统维护6.2.1平台负责对网约车系统进行定期维护，确保系统稳定运行。6.2.2系统维护期间，平台应提前通知承包方，并尽量减少对服务的影响。8.违约责任与处理8.1违约情形8.1.1承包方未按时完成订单，导致乘客投诉的；8.1.2承包方提供的车辆不符合规定标准，影响乘客安全的；8.1.3承包方驾驶员服务态度恶劣，造成乘客不满的；8.1.4承包方违反合同约定，擅自终止服务的；8.2违约责任8.2.1承包方发生违约情形，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿乘客损失、支付违约金等。8.2.2违约金金额根据违约情形及影响程度确定，最高不超过合同总金额的10%。8.3处理方式8.3.1平台有权根据违约情形，对承包方进行警告、罚款、暂停服务直至解除合同等处理。8.3.2双方应友好协商解决违约问题，协商不成可通过法律途径解决。9.争议解决机制9.1争议解决方式9.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中的争议。9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序9.2.1提起诉讼的一方应向对方发出书面通知，明确争议事项及要求。9.2.2双方应在收到书面通知后30日内提交答辩状及相关证据。10.合同变更与解除10.1变更条件10.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更。10.1.2合同变更需以书面形式签订，自双方签字盖章之日起生效。10.2解除条件10.2.1合同到期自然终止；10.2.2一方违约，另一方有权解除合同；10.2.3因不可抗力导致合同无法继续履行的。11.合同生效与终止11.1生效条件11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.1.2合同生效前，双方应完成必要的审批手续。11.2终止条件11.2.1合同到期；11.2.2合同解除；11.2.3合同因其他原因终止。12.合同附件与补充协议12.1附件清单12.1.1本合同附件包括但不限于服务协议、车辆清单、驾驶员名单等。12.2补充协议12.2.1本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。13.合同签订与生效日期13.1签订日期13.1.1本合同于2025年1月1日签订。13.2生效日期13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同签署与盖章14.1签署人信息14.1.1承包方代表：14.1.2服务方代表：14.2盖章确认14.2.1承包方盖章：网约车服务公司14.2.2服务方盖章：YY网约车平台第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同中所述第三方，是指除合同双方外的任何个人、组织或机构，包括但不限于中介方、技术服务提供商、法律顾问、审计机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1.1合同双方发生争议，需要第三方进行调解或仲裁；15.2.1.2需要第三方提供专业技术服务或咨询服务；15.2.1.3合同履行过程中出现法律、财务、技术等方面的风险，需要第三方进行评估或处理。15.3第三方责任限额15.3.1第三方的责任限额应根据其介入的具体情形和合同双方协商确定，并在合同中明确列出。15.3.2第三方的责任限额不得超过其提供的服务的直接费用，且不得影响合同双方的原始权利和义务。15.4第三方介入的程序15.4.1第三方介入需经合同双方书面同意，并签订相应的合作协议。15.4.2合同双方应向第三方提供必要的资料和协助，以保障第三方能够有效履行其职责。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1额外条款16.1.1.1第三方的资质和选择标准；16.1.1.2第三方的费用和支付方式；16.1.1.3第三方的职责和权限；16.1.1.4第三方介入的具体时间和期限。16.2额外说明16.2.1第三方的介入不应影响合同双方的原始权利和义务，且第三方介入的费用应由合同双方承担。16.2.2第三方的介入结果对合同双方具有约束力，除非合同双方另有约定。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与合同双方的关系17.1.1第三方与合同双方是独立的合同关系，第三方不承担合同双方之间的任何责任。17.1.2第三方在履行其职责时，应遵守相关法律法规和合同约定。17.2第三方与其他各方的责任划分17.2.1第三方对其提供的服务承担责任，但责任范围限于其提供的服务的直接后果。17.2.2合同双方对其自身的违约行为承担责任，第三方不承担由此产生的责任。17.2.3乘客或第三方因合同双方的行为遭受损失时，合同双方应承担连带责任。17.3第三方的权利17.3.1第三方有权要求合同双方提供必要的信息和协助，以履行其职责。17.3.2第三方有权根据合同约定和实际需要，调整其服务的范围和方式。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细要求和说明：包括服务内容、服务标准、服务质量要求等具体条款，以及双方的权利和义务。2.车辆清单详细要求和说明：列出所有参与网约车服务的车辆信息，包括车辆型号、车牌号、车辆状况等。3.驾驶员名单详细要求和说明：包含所有驾驶员的个人信息、驾驶资格、服务评价等，确保驾驶员符合服务要求。4.平台操作手册详细要求和说明：提供平台使用指南，包括订单处理流程、支付流程、客户服务流程等。5.数据安全协议详细要求和说明：规定数据收集、存储、使用和保护措施，确保用户信息安全。6.保密协议详细要求和说明：明确双方在合同履行过程中对商业秘密和敏感信息的保密义务。7.违约责任清单详细要求和说明：列举可能发生的违约行为及其相应的责任认定标准。8.争议解决程序详细要求和说明：规定争议解决的方式、程序和期限，以及争议解决机构的选定。9.补充协议详细要求和说明：针对合同履行过程中出现的新情况或新问题，双方可签订补充协议。10.附件变更清单详细要求和说明：记录合同附件的变更情况，包括变更日期、变更内容等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为承包方未按时完成订单，导致乘客投诉。承包方提供的车辆不符合规定标准，影响乘客安全。承包方驾驶员服务态度恶劣，造成乘客不满。承包方违反合同约定，擅自终止服务。服务质量不达标，乘客投诉频繁。2.责任认定标准违约行为的认定标准根据合同约定和相关法律法规。违约责任的认定标准根据违约行为的严重程度和影响范围。3.违约责任示例说明承包方未按时完成订单，导致乘客投诉：根据乘客投诉情况，承包方需向乘客支付一定金额的赔偿金。承包方提供的车辆不符合规定标准，影响乘客安全：根据车辆状况和乘客受伤情况，承包方需承担相应的医疗费用和赔偿金。承包方驾驶员服务态度恶劣，造成乘客不满：根据乘客投诉情况，承包方需对驾驶员进行警告或处罚，并支付乘客一定金额的补偿金。全文完。二零二五年度网约车平台服务承包合同规范1合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同双方1.4合同期限1.5合同生效第二章服务内容与范围2.1服务概述2.2服务类型2.3服务区域2.4服务时间2.5服务标准第三章服务提供方责任与义务3.1服务提供方资质3.2服务质量保证3.3服务费用结算3.4数据安全与保密3.5法律法规遵守第四章网约车平台责任与义务4.1平台功能与维护4.2用户权益保护4.3车辆与驾驶员管理4.4技术支持与更新4.5市场推广与宣传第五章服务费用与结算5.1服务费用构成5.2费用结算方式5.3结算周期与流程5.4违约责任第六章违约责任与争议解决6.1违约情形6.2违约责任承担6.3争议解决方式6.4争议解决机构第七章合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除与终止流程7.4合同解除与终止后的责任第八章保密条款8.1保密信息范围8.2保密义务8.3保密例外8.4保密期限第九章知识产权9.1知识产权归属9.2知识产权使用9.3知识产权保护9.4知识产权纠纷第十章合同变更与补充10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同补充条款10.4合同变更与补充后的效力第十一章合同附件11.1附件一：服务提供方资质证明文件11.2附件二：网约车平台运营资质证明文件11.3附件三：服务协议11.4附件四：其他相关文件第十二章合同签订与生效12.1合同签订程序12.2合同生效条件12.3合同签署与盖章12.4合同生效日期第十三章其他约定13.1适用法律13.2合同份数13.3合同附件13.4其他约定事项第十四章合同签署14.1合同签署日期14.2合同签署地点14.3合同签署代表14.4合同签署确认合同编号202510001第一章合同概述1.1合同背景本合同签订背景为甲方（网约车平台）与乙方（服务提供方）就乙方在2025年度为甲方提供网约车平台服务的合作事宜。1.2合同目的本合同旨在明确双方在2025年度内网约车平台服务的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行。1.3合同双方甲方：[网约车平台名称]乙方：[服务提供方名称]1.4合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.5合同生效本合同经双方签字盖章后生效，一式两份，甲乙双方各执一份。第二章服务内容与范围2.1服务概述乙方应在甲方提供的网约车平台上，为用户提供安全、便捷、舒适的网约车服务。2.2服务类型乙方提供的服务类型包括但不限于：轿车、SUV、商务车等。2.3服务区域乙方提供服务的区域为甲方运营区域内。2.4服务时间乙方提供服务的具体时间为每日0:00至24:00。2.5服务标准乙方应按照甲方制定的服务标准，确保服务质量。第三章服务提供方责任与义务3.1服务提供方资质乙方应具备合法的营业执照、道路运输经营许可证等相关资质。3.2服务质量保证乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。3.3服务费用结算乙方应按照甲方规定的费用结算方式，按时提交费用结算申请。3.4数据安全与保密乙方应采取必要措施，确保用户数据的安全和保密。3.5法律法规遵守乙方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动。第四章网约车平台责任与义务4.1平台功能与维护甲方应确保网约车平台功能的正常运行，并及时进行维护。4.2用户权益保护甲方应采取措施保护用户权益，如建立用户投诉处理机制。4.3车辆与驾驶员管理甲方应对车辆和驾驶员进行严格管理，确保其符合相关规定。4.4技术支持与更新甲方应提供必要的技术支持，并定期更新平台功能。4.5市场推广与宣传甲方应负责网约车平台的市场推广和宣传。第五章服务费用与结算5.1服务费用构成服务费用包括但不限于：车辆使用费、驾驶员劳务费、平台服务费等。5.2费用结算方式费用结算采用月结方式，乙方应在每月结束后10个工作日内提交费用结算申请。5.3结算周期与流程结算周期为一个月，甲方应在收到乙方结算申请后15个工作日内完成结算。5.4违约责任如乙方未按时提交费用结算申请，甲方有权暂停其服务。第六章违约责任与争议解决6.1违约情形（1）未按合同约定提供服务质量；（2）未按时提交费用结算申请；（3）违反国家相关法律法规；（4）其他违约行为。6.2违约责任承担违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。6.3争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。6.4争议解决机构（1）合同签订地仲裁委员会；（2）合同签订地人民法院。第七章合同解除与终止7.1合同解除条件（1）一方违约，经协商不成，另一方要求解除合同；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）法律法规或政策变化导致合同无法履行。7.2合同终止条件合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。7.3合同解除与终止流程一方提出解除合同，应提前30日书面通知对方，并说明解除原因。7.4合同解除与终止后的责任合同解除或终止后，双方应按照约定处理剩余服务、费用结算、数据交接等事宜。第八章保密条款8.1保密信息范围本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、用户信息等均为保密信息。8.2保密义务双方对本合同中涉及到的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密例外（1）法律法规要求披露；（2）双方书面同意；（3）保密信息已公开。8.4保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起至合同终止后三年。第九章知识产权9.1知识产权归属本合同中，双方各自拥有的知识产权归各自所有。9.2知识产权使用未经对方同意，一方不得使用对方的知识产权。9.3知识产权保护双方应采取必要措施，保护各自的知识产权。9.4知识产权纠纷如发生知识产权纠纷，双方应协商解决，协商不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十章合同变更与补充10.1合同变更条件任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方，经双方协商一致，可签订补充协议。10.2合同变更程序合同变更需经双方签字盖章后生效。10.3合同补充条款补充协议与本合同具有同等法律效力。10.4合同变更与补充后的效力合同变更与补充后的内容，对双方具有约束力。第十一章合同附件11.1附件一：服务提供方资质证明文件11.2附件二：网约车平台运营资质证明文件11.3附件三：服务协议11.4附件四：其他相关文件第十二章合同签订与生效12.1合同签订程序本合同经双方代表签字盖章后生效。12.2合同生效条件本合同经双方签字盖章，且双方均无异议。12.3合同签署与盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，双方代表签字盖章。12.4合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第十三章其他约定13.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律法规。13.2合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。13.3合同附件本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.4其他约定事项双方在本合同中未约定的其他事项，可另行协商解决。第十四章合同签署14.1合同签署日期[填写签署日期]14.2合同签署地点[填写签署地点]14.3合同签署代表甲方代表：____________________乙方代表：____________________14.4合同签署确认甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：____________________乙方代表（签字）：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导权条款说明：本条款规定在合同履行过程中，甲方对网约车平台服务的整体运营拥有最终决策权。条款内容：1.1.1甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评估。1.1.2甲方有权根据市场情况和用户需求，对服务内容、服务标准进行调整。1.1.3甲方有权对乙方进行奖惩，包括但不限于增加服务费用、减少服务费用、暂停或终止服务。2.2服务定价权条款说明：本条款规定甲方对网约车平台服务的定价拥有决定权。条款内容：2.2.1甲方根据市场调研和成本核算，确定网约车平台服务的价格。2.2.2甲方有权根据市场变化和运营情况，调整服务价格。2.2.3乙方不得擅自调整服务价格，如违反，甲方有权终止合同。3.3甲方推广义务条款说明：本条款规定甲方有义务对网约车平台进行推广，提高用户黏性。条款内容：3.3.1甲方应定期开展线上线下推广活动，提高网约车平台知名度。3.3.2甲方应提供推广资源，包括但不限于广告位、宣传资料等。3.3.3甲方应确保推广活动符合法律法规和行业规范。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.4乙方自主权条款说明：本条款规定乙方在合同履行过程中，对网约车平台服务的具体运营拥有自主权。条款内容：1.4.1乙方有权根据市场需求，调整服务类型和服务标准。1.4.2乙方有权对驾驶员进行培训和管理，确保服务质量。1.4.3乙方有权根据自身运营情况，决定服务价格调整方案。2.5乙方运营决策权条款说明：本条款规定乙方对网约车平台服务的运营决策拥有决定权。条款内容：2.5.1乙方有权决定网约车平台的运营策略和运营模式。2.5.2乙方有权对网约车平台的技术系统进行升级和维护。2.5.3乙方有权根据市场变化和用户反馈，调整运营策略。3.6乙方市场拓展义务条款说明：本条款规定乙方有义务拓展网约车平台的市场份额。条款内容：3.6.1乙方应积极开展市场调研，了解用户需求和竞争对手情况。3.6.2乙方应制定市场拓展计划，提高网约车平台的市场竞争力。3.6.3乙方应与合作伙伴建立良好关系，共同拓展市场。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.7第三方中介条款说明：本条款规定在合同履行过程中，如需引入第三方中介，双方应共同协商确定中介机构。条款内容：1.7.1双方在合同履行过程中，如需引入第三方中介，应书面通知对方，并共同协商确定中介机构。1.7.2中介机构应具备相应的资质和经验，能够为双方提供专业服务。1.7.3双方应向中介机构支付中介费用，费用标准由双方协商确定。2.8中介服务条款说明：本条款规定第三方中介提供的服务内容和责任。条款内容：2.8.1中介机构应提供合同履行过程中的协调、监督、评估等服务。2.8.2中介机构应确保服务的客观、公正和及时。2.8.3中介机构对服务过程中获取的保密信息负有保密义务。3.9中介费用结算条款说明：本条款规定中介费用的结算方式和时间。条款内容：3.9.1中介费用按月结算，双方应在每月结束后10个工作日内完成结算。3.9.2中介费用结算以中介机构开具的正规发票为准。3.9.3如中介机构未在约定时间内提供服务，乙方有权拒绝支付中介费用。附件及其他补充说明一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.甲方道路运输经营许可证复印件4.乙方道路运输经营许可证复印件5.服务协议6.第三方中介机构资质证明文件7.中介机构服务协议8.用户投诉处理机制9.网约车平台服务标准10.知识产权归属证明文件11.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按合同约定提供服务质量。认定：根据甲方提供的用户评价、服务质量检查报告等证据。2.违约行为：乙方未按时提交费用结算申请。认定：根据甲方提供的费用结算通知、乙方未提交结算申请的书面证明。3.违约行为：甲方未按合同约定提供推广资源。认定：根据甲方提供的推广资源清单、乙方未收到推广资源的书面证明。4.违约行为：乙方擅自调整服务价格。认定：根据甲方提供的原合同约定价格、乙方实际执行价格等证据。5.违约行为：中介机构未按合同约定提供服务。认定：根据双方签订的中介服务协议、中介机构未提供服务的事实。三、法律名词及解释：1.合同：指双方当事人之间设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。2.违约：指合同当事人违反合同约定，不履行或不适当履行合同义务的行为。3.保密信息：指涉及商业秘密、技术秘密、用户信息等，未经权利人同意不得泄露的信息。4.知识产权：指权利人依法享有的，对特定智力成果的专有权利。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务提供方服务质量不稳定。解决办法：建立服务质量监控机制，定期对服务提供方进行评估，对不合格的服务进行整改。2.问题：费用结算不及时。解决办法：明确费用结算流程，加强双方沟通，确保及时结算。3.问题：第三方中介服务质量不达标。解决办法：对中介机构进行定期评估，对不合格的中介机构进行更换。4.问题：用户投诉处理不及时。解决办法：建立用户投诉处理机制，确保及时响应和处理用户投诉。五、所有应用场景：1.网约车平台与服务提供方之间的合作。2.网约车平台与第三方中介机构的合作。3.网约车平台与用户之间的服务提供。4.网约车平台内部运营管理。全文完。二零二五年度网约车平台服务承包合同规范2合同编号_________一、合同主体1.1甲方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.2乙方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.3其他相关方：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________二、合同前言2.1背景：本合同背景为网约车平台服务承包，甲方为网约车平台运营方，乙方为网约车平台服务承包方。为明确双方权利义务，保障网约车平台服务的质量和安全，经双方友好协商，达成如下协议。2.2目的：本合同旨在规范网约车平台服务承包行为，明确双方权利义务，确保网约车平台服务的顺利开展，实现合作共赢。三、定义与解释3.1专业术语：（1）网约车平台：指通过互联网技术，为乘客提供预约、调度、支付等服务的平台。（2）服务承包方：指接受网约车平台运营方委托，提供网约车服务的企业或个人。（3）乘客：指通过网约车平台预约车辆并支付相应费用的用户。3.2关键词解释：（1）网约车：指在网约车平台上预约的，由服务承包方提供的，按照乘客需求行驶的车辆。（2）服务质量：指网约车服务的安全、舒适、便捷程度，包括车辆状况、驾驶员服务态度、行车路线等。（3）运营费用：指服务承包方为提供网约车服务所发生的各项费用，包括车辆购置、维修、保险、人员工资等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供网约车服务，并确保服务质量。（2）甲方有权对乙方进行监督检查，确保其遵守合同约定。（3）甲方有权要求乙方在合同履行过程中，及时反馈网约车服务情况。（4）甲方有权在合同到期或终止时，要求乙方退还已支付的运营费用。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方有权要求甲方按照合同约定支付运营费用。（2）乙方有权在合同履行过程中，向甲方提出合理化建议。（3）乙方应按照合同约定，提供符合网约车服务标准的车辆和驾驶员。（4）乙方应确保网约车服务的安全、舒适、便捷，并及时处理乘客投诉。（5）乙方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：本合同履行地点为网约车服务承包方所在地。5.3合同履行方式：（1）乙方应按照甲方要求，在规定的时间内完成网约车服务。（2）乙方应定期向甲方报告网约车服务情况，包括车辆状况、驾驶员资质、乘客满意度等。（3）甲方有权对乙方提供的网约车服务进行监督检查，并提出改进意见。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）合同期满，双方协商一致终止合同。（2）一方违约，另一方有权解除合同。（3）发生不可抗力，致使合同无法履行。6.3终止程序：（1）一方提出终止合同，应提前三十日书面通知对方。（2）双方协商一致终止合同，应签订终止协议。（3）一方违约，另一方有权解除合同，并要求违约方承担相应责任。6.4终止后果：（1）合同终止后，双方应按照约定履行各自义务，包括退还已支付的运营费用、返还相关资料等。（2）合同终止后，双方应相互配合，妥善处理相关事宜，确保网约车服务的正常进行。七、费用与支付7.1费用构成：（1）基础服务费用：指乙方按照约定提供服务所应收取的基本费用。（2）平台服务费：指乙方因使用甲方提供的网约车平台而支付的费用。（3）奖励和补贴：指甲方根据市场情况及乙方表现，给予乙方的奖励和补贴。（4）其他费用：指因提供服务而产生的其他相关费用。7.2支付方式：（1）乙方应在每月固定日期前，向甲方提交上一个月的服务费用清单。（2）甲方应在收到乙方提交的费用清单后五个工作日内，按照清单金额支付相应费用。（3）支付方式可包括银行转账、支票或其他双方约定的支付方式。7.3支付时间：（1）乙方提交费用清单的时间为每月的固定日期。（2）甲方支付费用的时间为收到费用清单后的五个工作日内。7.4支付条款：（1）甲方应保证支付给乙方的费用及时、足额。（2）乙方应保证提供的费用清单真实、准确。（3）如因甲方原因导致支付延迟，甲方应向乙方支付相应滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未能按时支付乙方费用，应向乙方支付滞纳金。（2）甲方未能保证网约车平台正常运行，导致乙方损失，甲方应承担相应赔偿责任。8.2乙方违约：（1）乙方未能按照约定提供服务，甲方有权要求乙方退还已支付的费用。（2）乙方泄露乘客信息，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应法律责任。8.3赔偿金额和方式：（1）赔偿金额根据实际情况确定，双方应友好协商解决。（2）赔偿方式包括但不限于现金支付、实物赔偿等。九、保密条款9.1保密内容：（1）本合同内容。（2）网约车平台的技术、运营数据。（3）双方在合作过程中知悉的对方商业秘密。9.2保密期限：本合同签订之日起至合同终止后三年内。9.3保密履行方式：（1）双方应对保密内容严格保密，不得向任何第三方泄露。（2）双方应采取必要措施，防止保密内容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）战争：战争、军事冲突等。（3）政府行为：政府政策调整、法律法规变动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。（2）双方应采取一切必要措施，减轻不可抗力事件带来的损失。（3）因不可抗力事件导致合同无法履行，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例：（1）地震导致网约车平台服务器损坏，无法提供服务。（2）政府政策调整，导致网约车行业受到限制。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：如协商无果，双方可选择调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定：（1）未经对方同意，任何一方不得将合同转让给第三方。（2）经双方协商一致，合同可以转让。12.2不得转让的情形：（1）合同涉及国家秘密或商业秘密。（2）合同约定不得转让的其他情形。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）甲方保留对网约车平台服务的最终解释权。（2）甲方保留对网约车平台服务规则的修改权，乙方应遵守修改后的规则。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留在合同履行期间，对乙方服务质量进行监督和评估的权利。（2）甲方保留在合同履行期间，对乙方运营数据进行监测的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：任何对合同的修改或补充，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力：修改或补充的条款自双方签字盖章之日起生效，与原合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）双方应相互提供必要的协助，确保网约车平台服务的正常运行。（2）双方应就网约车平台服务中出现的问题进行及时沟通和解决。15.2协作与配合方式：（1）双方应通过定期会议、电话、电子邮件等方式进行沟通和协作。（2）双方应按照约定的时间表和流程，完成各自应尽的协作事项。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间关于网约车平台服务承包的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。16.3增减条款：任何对本合同的增减条款，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表签字：____________________日期：____________________乙方（盖章）：代表签字：____________________日期：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.网约车平台服务规则2.网约车服务质量标准3.网约车平台使用说明4.网约车驾驶员培训材料5.网约车平台运营数据报告6.网约车平台费用计算明细7.不可抗力事件证明文件8.争议解决相关文件9.合同修改和补充协议10.其他双方认为需要作为附件的材料二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：甲方未在规定时间内支付乙方费用，经催告后仍未支付。平台服务中断：甲方未能保证网约车平台正常运行，导致乙方损失。违反保密条款：甲方泄露乙方商业秘密。2.乙方违约行为及认定：未提供合格服务：乙方未能按照约定提供服务，影响服务质量。泄露