2025年度骨科医疗器械售后服务保障合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2025年度骨科医疗器械售后服务保障合同本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：2025年度骨科医疗器械售后服务保障合同名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________名称：____________________地址：____________________法定代表人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方为骨科医疗器械使用者，乙方为骨科医疗器械售后服务提供方，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方在2025年度内使用乙方提供的骨科医疗器械售后服务事宜，达成如下协议：一、服务内容（1）设备安装、调试、验收及培训；（2）设备日常维护、保养及故障排除；（3）设备零部件的更换及维修；（4）设备升级、改造及优化；（5）设备使用过程中的技术咨询及解答；（6）设备报废、回收及处理。（1）骨科手术器械；（2）骨科植入物；（3）骨科影像设备；（4）骨科康复设备；（5）其他骨科医疗器械。二、服务期限2.1本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。2.2甲方应在合同签订后五个工作日内，向乙方提供所使用的骨科医疗器械清单，以便乙方进行服务安排。三、服务费用及支付方式3.1乙方根据甲方提供的骨科医疗器械清单及服务内容，向甲方收取服务费用。具体费用标准如下：（1）设备安装、调试、验收及培训费用：____元/次；（2）设备日常维护、保养及故障排除费用：____元/次；（3）设备零部件更换及维修费用：____元/件；（4）设备升级、改造及优化费用：____元/次；（5）设备使用过程中的技术咨询及解答费用：____元/次；（6）设备报废、回收及处理费用：____元/台。3.2甲方应在服务费用产生后五个工作日内，向乙方支付相应费用。3.3乙方开具正规发票，甲方凭发票办理报销手续。四、服务保障4.1乙方保证提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。4.2乙方在服务过程中，应严格遵守保密制度，保护甲方商业秘密。4.3乙方应确保所提供的服务质量，如因乙方原因导致服务不符合约定，乙方应承担相应责任。4.4乙方在接到甲方服务请求后，应在约定的时间内响应，并尽快安排人员前往现场进行处理。五、违约责任5.1任何一方违反本合同约定，应承担违约责任。5.2甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付_____%的违约金。5.3乙方未按约定提供服务，应向甲方支付_____%的违约金。5.4因一方违约导致合同解除，违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。六、争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生争议，应友好协商解决。6.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他7.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。7.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________签订日期：____________________附件：1.骨科医疗器械清单2.服务费用明细表第二部分：第三方介入后的修正一、第三方介入的定义及范围.1定义本合同中提及的“第三方”是指除甲方和乙方之外的，在合同履行过程中提供相关服务、咨询、支持或其他协助的任何个人或实体，包括但不限于中介方、技术服务提供商、维修服务商、物流服务商、保险公司、评估机构等。.2范围（1）协助甲方进行设备安装、调试、验收及培训；（2）提供设备维修、零部件更换及售后服务；（3）提供技术咨询及解答；（4）协助进行设备升级、改造及优化；（5）参与设备报废、回收及处理；（6）提供相关法律法规、行业标准及市场信息咨询服务；（7）其他与合同履行相关的辅助服务。二、第三方介入的程序及条件.3介入程序（1）乙方在必要时提出第三方介入的申请，并说明介入原因及预期效果；（2）甲方同意第三方介入，并书面确认；（3）乙方与第三方签订相关合作协议，明确各方的权利、义务及责任；（4）第三方按照合作协议及本合同的规定履行职责。.4介入条件（1）第三方具备相应的资质和能力，能够满足合同履行要求；（2）第三方同意遵守本合同及合作协议的约定；（3）第三方提供的介入服务不违反国家法律法规及行业标准；（4）第三方提供的介入服务不损害甲方和乙方的合法权益。三、第三方的责任及权利.5责任（1）按照合同约定和合作协议的规定，提供优质、高效的服务；（2）确保所提供的服务符合国家法律法规及行业标准；（3）对因自身原因造成的损失，承担相应的赔偿责任；（4）保守甲方和乙方的商业秘密。.6权利（1）根据合同约定和合作协议的要求，获得相应的报酬；（2）在提供服务的范围内，独立开展业务活动；（3）在提供服务的范围内，获得甲方和乙方的协助与支持；（4）根据实际情况，提出合理化建议。四、第三方的责任限额.7限额定义本合同中提及的“责任限额”是指第三方在介入本合同过程中，因自身原因造成的损失，乙方对第三方承担的最高赔偿责任。.8限额确定（1）根据第三方提供的服务类型及服务内容，确定合理的责任限额；（3）在合同签订时，经甲方和乙方协商确定。.9限额适用（1）第三方在介入本合同过程中，因自身原因造成的直接损失；（2）第三方在介入本合同过程中，因自身原因造成的间接损失；（3）第三方在介入本合同过程中，因自身原因造成的第三方损失。五、第三方与其他各方的划分说明.10划分原则（1）明确各方的权利、义务及责任；（2）确保各方的合法权益不受侵害；（3）维护合同的公平、公正。.11划分内容（1）服务范围及责任的划分；（2）费用承担及支付方式的划分；（3）风险承担及赔偿责任的划分；（4）保密义务及保密责任的划分；（5）争议解决及纠纷处理的划分。六、第三方介入的终止及后续处理.12终止条件（1）合同履行完毕；（2）合同解除；（3）第三方提出终止申请；（4）甲方或乙方提出终止申请。.13终止程序（1）乙方通知第三方，说明终止原因及终止日期；（2）第三方在终止日期前，完成现有工作的交接；（3）第三方与甲方、乙方就终止事宜进行协商，解决遗留问题；（4）终止后，各方应按照合同约定及合作协议的规定，办理相关手续。.14后续处理（1）乙方对第三方提供的服务进行验收；（2）甲方对设备进行验收；（3）各方对合同履行情况进行评估，并确定责任归属；（4）办理相关结算手续，支付应付款项；第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.骨科医疗器械清单要求：详细列出甲方所使用的骨科医疗器械名称、型号、数量、规格、购买日期等信息。说明：本清单作为合同附件，用于明确双方服务范围和设备维护责任。2.服务费用明细表要求：详细列出各项服务费用，包括但不限于安装、维护、维修、升级等费用。说明：本表格作为合同附件，用于明确双方服务费用标准和支付方式。3.第三方合作协议要求：详细列明第三方介入的服务内容、费用、责任及权利等。说明：本协议作为合同附件，用于明确第三方在合同履行过程中的角色和责任。4.服务记录表要求：详细记录每次服务的时间、地点、服务内容、维修情况、验收结果等信息。说明：本表格作为合同附件，用于跟踪和评估服务质量和效果。5.保密协议要求：明确双方在合同履行过程中应遵守的保密义务和保密责任。说明：本协议作为合同附件，用于保护双方的商业秘密。6.争议解决协议要求：明确双方在发生争议时，应采取的解决方式和程序。说明：本协议作为合同附件，用于指导双方在争议解决过程中的行为。7.质量保证书要求：乙方承诺提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。说明：本证书作为合同附件，用于证明乙方服务质量的承诺。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）乙方未按时提供约定服务；（2）乙方提供的服务质量不符合合同约定；（3）甲方未按时支付服务费用；（4）第三方未按照合作协议履行职责；（5）任何一方泄露对方商业秘密。2.责任认定标准：（1）乙方未按时提供约定服务，每延迟一日，应向甲方支付_____%的违约金；（2）乙方提供的服务质量不符合合同约定，乙方应承担相应的赔偿责任；（3）甲方未按时支付服务费用，每延迟一日，应向乙方支付_____%的滞纳金；（4）第三方未按照合作协议履行职责，乙方有权解除与第三方的合作协议，并要求第三方承担相应的赔偿责任；（5）任何一方泄露对方商业秘密，泄露方应承担相应的法律责任。3.违约责任示例：（1）乙方在2025年2月1日应完成设备安装，但实际完成时间为2月5日，乙方应向甲方支付_____%的违约金；（2）乙方在维修过程中，由于操作不当导致设备损坏，乙方应承担