2025年度国际贸易合同履行中的质量保证与售后服务协议

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2025年度国际贸易合同履行中的质量保证与售后服务协议本合同共三部分组成，仅供学习使用，第一部分如下：_______（甲方全称）_______（甲方简称）与_______（乙方全称）_______（乙方简称）就2025年度国际贸易合同履行中的质量保证与售后服务事宜，经双方友好协商，达成如下协议：一、合同标的1.1本合同所述质量保证与售后服务适用于双方于2025年度签订的国际贸易合同项下的商品。二、质量保证2.1乙方保证向甲方提供的商品符合双方合同约定的质量标准。2.2乙方应在商品交付前对商品进行严格的质量检验，确保商品符合合同约定。2.3乙方承诺在商品交付后一年内，对因乙方原因导致的质量问题承担免费维修、更换或退货责任。2.4甲方在发现商品存在质量问题后，应在第一时间通知乙方，乙方应在收到通知后及时采取措施解决。三、售后服务（1）商品使用过程中的技术咨询与解答；（2）商品维修、更换、退货服务；（3）商品保养、维护指导；（4）其他双方约定的售后服务。3.2乙方应在收到甲方售后服务请求后，及时安排专业人员或委托第三方服务商为甲方提供售后服务。3.3乙方应在接到甲方售后服务请求后，在约定的时间内完成售后服务。四、违约责任4.1如乙方未能履行本合同约定的质量保证义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）赔偿甲方因此遭受的损失；（2）按照合同约定支付违约金；（3）终止合同，并要求乙方承担终止合同后的损失。4.2如乙方未能履行本合同约定的售后服务义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）赔偿甲方因此遭受的损失；（2）按照合同约定支付违约金；（3）终止合同，并要求乙方承担终止合同后的损失。五、争议解决5.1双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（全称）：____________________甲方（简称）：____________________乙方（全称）：____________________乙方（简称）：____________________签订日期：____________________签订地点：____________________第二部分：第三方介入后的修正一、第三方定义6.1本合同中“第三方”指除甲乙双方以外的，参与或协助合同履行、质量保证与售后服务活动的任何个人、企业或机构。（1）质量检测机构：负责对商品进行质量检测，提供检测报告的机构。（2）维修服务机构：负责对商品进行维修、更换或退货服务的机构。（3）物流服务商：负责商品运输、配送的机构。（4）技术咨询机构：提供商品使用技术咨询、解答服务的机构。（5）其他经甲乙双方认可的第三方。二、第三方介入程序（1）甲乙双方协商确定第三方介入事宜，并签订补充协议。（2）第三方在接到甲乙双方的通知后，应按照补充协议约定的时间和方式介入。（3）第三方介入后，应按照甲乙双方的要求，履行相应的质量保证与售后服务义务。三、第三方责任（1）第三方应保证其提供的服务符合合同约定和行业标准。（2）第三方在履行职责过程中，因自身原因导致的服务瑕疵或违约，应承担相应的违约责任。（3）第三方应按照甲乙双方的要求，及时处理甲方提出的售后服务请求。四、第三方责任限额6.5第三方责任限额如下：（1）第三方因自身原因导致的服务瑕疵或违约，赔偿金额不超过合同总金额的5%。（2）第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成甲方损失的，应承担相应的赔偿责任。（3）第三方责任限额的调整，需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确定。五、第三方与其他各方的划分6.6第三方与其他各方的责任划分如下：（1）甲方与乙方之间的权利义务，由本合同约定。（2）第三方与甲方之间的权利义务，由补充协议约定。（3）第三方与乙方之间的权利义务，由补充协议约定。六、第三方变更与退出6.7第三方变更或退出，需经甲乙双方协商一致，并以书面形式通知对方。6.8第三方变更或退出后，甲乙双方应确保合同履行不受影响。七、其他6.9本合同中关于第三方介入的条款，为补充条款，与合同其他条款具有同等法律效力。6.10本合同中关于第三方介入的条款，如与本合同其他条款存在冲突，以本部分条款为准。6.11本合同中关于第三方介入的条款，如需修改或补充，甲乙双方应协商一致，并以书面形式修改或补充。6.12本合同中关于第三方介入的条款，自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（全称）：____________________甲方（简称）：____________________乙方（全称）：____________________乙方（简称）：____________________签订日期：____________________签订地点：____________________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.质量检测报告：由第三方质量检测机构出具，证明商品质量符合合同约定标准。详细要求：检测报告应包含检测日期、检测项目、检测方法、检测结果、检测机构盖章等信息。说明：质量检测报告是商品质量保证的重要依据，甲乙双方应妥善保管。2.维修服务记录：由维修服务机构提供，记录商品维修、更换、退货的相关信息。详细要求：记录应包含维修日期、维修项目、维修原因、维修结果、维修人员签字等信息。说明：维修服务记录是售后服务的重要依据，甲乙双方应妥善保管。3.物流运输单据：由物流服务商提供，证明商品已按约定时间、地点交付。详细要求：单据应包含运输日期、运输方式、运输路线、运输费用、收货人信息等信息。说明：物流运输单据是商品交付的重要凭证，甲乙双方应妥善保管。4.技术咨询服务记录：由技术咨询机构提供，记录技术咨询服务的相关内容。详细要求：记录应包含咨询日期、咨询内容、咨询结果、咨询人员签字等信息。说明：技术咨询服务记录是商品使用过程中技术支持的重要依据，甲乙双方应妥善保管。5.售后服务协议：由甲乙双方签订，明确售后服务内容和责任。详细要求：协议应包含售后服务范围、服务期限、服务标准、责任划分等信息。说明：售后服务协议是保障甲方权益的重要文件，甲乙双方应严格遵守。6.第三方介入补充协议：由甲乙双方与第三方签订，明确第三方介入的具体事宜。详细要求：协议应包含第三方介入的范围、责任、权利、义务等信息。说明：第三方介入补充协议是保障合同履行的重要文件，甲乙双方应严格遵守。说明二：违约行为及责任认定：1.质量保证违约：（1）乙方提供的商品不符合合同约定的质量标准。责任认定：乙方应承担商品维修、更换或退货的责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例：若乙方提供的商品存在质量问题，导致甲方经济损失，乙方应赔偿甲方损失。2.售后服务违约：（1）乙方未按约定提供售后服务。责任认定：乙方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。示例：若乙方未按时提供售后服务，导致甲方经济损失，乙方应赔偿甲方损失。3.第三方介入违约：（1）第三方未按补充协议约定履行职责。责任认定：第三方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失。示例：若第三方未按约定提供检测服务，导致甲方经济损失，第三方应赔偿甲方损失。4.其他违约行为：（1）甲乙双方违反合同约定的其他行为。责任认定：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。示例：若甲方未按约定支付货款，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。