员工关系满意度调查问卷

员工关系满意度调查问卷一、调查目的

本次“员工关系满意度调查问卷”的主要目的是深入了解公司内部员工之间的关系状况，评估员工对同事间合作、上下级沟通、团队氛围等方面的满意程度。通过调查分析，发现存在的问题，为优化公司内部人际关系、提高员工满意度及工作效率提供数据支持，进而促进公司和谐稳定发展。

二、调查方式

1.在线问卷调查：利用公司内部网络平台，发布电子版调查问卷，员工在规定时间内完成填写。

2.纸质问卷调查：针对部分不便使用网络的员工，提供纸质版调查问卷，由员工填写后统一收回。

3.深度访谈：在问卷调查的基础上，针对部分具有代表性的员工或部门，进行一对一面谈，了解具体情况。

三、调查内容

1.基本信息：包括员工性别、年龄、岗位、部门、在公司的工作年限等。

2.同事关系：评估员工与同事之间的合作、沟通、支持等方面的满意程度。

-与同事之间的沟通是否畅通；

-同事间是否存在竞争、矛盾、歧视等现象；

-团队合作中，同事间的协作状况；

-对同事在工作中给予的帮助和支持是否满意。

3.上下级关系：评估员工与上级、下级之间的沟通、指导、管理等方面的满意程度。

-上级对工作任务的分配是否公平、合理；

-上级对员工的指导、支持是否到位；

-下级对上级的尊重、信任程度；

-上下级之间的沟通是否存在障碍。

4.团队氛围：评估公司内部团队氛围，包括团队凝聚力、员工归属感等。

-员工对团队氛围的整体感受；

-公司是否举办团队建设活动，效果如何；

-员工在工作中是否感受到归属感；

-团队成员间的信任程度。

5.建议与意见：收集员工对改善同事关系、上下级关系、团队氛围等方面的建议和意见。

四、调查流程

1.准备阶段：

-成立调查小组：由人力资源部门相关人员组成，负责整体调查的策划、实施和跟踪。

-设计调查问卷：根据调查目的和内容，设计出针对性强的问卷，并确保问题的表述清晰、无歧义。

-审核与测试：在正式发布前，对问卷进行内部审核和预测试，确保问卷的有效性和可靠性。

2.实施阶段：

-发布通知：向全体员工发布关于调查的通知，说明调查的目的、意义、参与方式及时间安排。

-进行问卷调查：通过在线和纸质两种方式收集员工的反馈，确保每位员工都有机会参与。

-安排深度访谈：针对问卷调查中反映出的问题或重点关注的部门，安排一对一的深度访谈。

3.收集与分析阶段：

-数据收集：在调查结束后，收集并整理在线问卷和纸质问卷的数据，进行数据录入。

-数据分析：运用统计方法对收集到的数据进行分析，从不同维度和层面揭示员工关系满意度的状况。

-深度访谈资料整理：对深度访谈的内容进行整理和分析，作为数据分析和报告的重要补充。

4.报告阶段：

-编制调查报告：根据分析结果，编写详细的调查报告，包括调查背景、方法、主要发现和建议。

-提交报告：将调查报告提交给公司高层管理人员，供决策参考。

-反馈与讨论：组织员工代表或相关部门进行报告的反馈和讨论，确保调查结果能够得到合理应用。

5.改进阶段：

-制定改进措施：根据调查报告中的建议，制定具体的改进措施和行动计划。

-跟踪与评估：实施改进措施后，定期跟踪效果，并对员工关系满意度进行再次评估，形成闭环管理。

五、调查结果分析与报告

1.数据整理与初步分析：

-对收集到的问卷数据进行清洗和整理，剔除无效数据。

-使用统计软件进行初步分析，包括描述性统计分析，了解员工关系满意度的整体分布情况。

2.主要发现：

-同事关系：分析结果显示大多数员工对同事关系的满意程度较高，但也存在部分员工反映沟通不畅、团队支持不足等问题。

-上下级关系：员工对上级的指导和管理满意度参差不齐，部分员工认为任务分配不够公平，上下级沟通存在障碍。

-团队氛围：总体上，员工对团队氛围持积极态度，但部分员工提出团队活动不足，归属感不强的问题。

3.深度访谈分析：

-深度访谈的资料被整理成主题框架，用以揭示调查问卷数据背后的深层次原因和员工的真实感受。

-分析访谈资料，挖掘出影响员工关系满意度的关键因素，如组织文化、管理风格、工作压力等。

4.问题诊断：

-根据数据分析结果，诊断出公司在员工关系管理中存在的问题，如跨部门沟通不畅、领导风格差异、团队建设不足等。

-对存在的问题进行归类和排序，确定优先解决的重点问题。

5.建议与策略：

-提出针对性的改进建议，如加强跨部门沟通、提升领导力培训、组织定期的团队建设活动等。

-制定长期和短期的改进策略，包括具体措施、责任分配、时间表等。

6.调查报告编写：

-编写调查报告，包括调查背景、目的、方法、主要调查结果、问题诊断、建议和改进策略等。

-报告应图文并茂，使用图表、数据、案例等形式，使信息更加直观易懂。

7.报告呈现与反馈：

-向公司管理层汇报调查结果和分析报告，确保信息的透明和共享。

-征求反馈意见，根据反馈调整报告内容和改进策略，确保调查成果能够得到有效应用。

8.改进跟踪：

-在报告中明确改进措施的实施跟踪机制，确保后续改进工作的持续性和效果评估。

-定期更新改进进展，形成持续改善的良性循环。

六、调查时间和预算

1.调查时间安排：

-准备阶段：预计2周时间，完成调查问卷的设计、审核、测试以及调查团队的组建。

-实施阶段：问卷调查和深度访谈预计各需1周时间，共计2周。

-收集与分析阶段：数据收集和分析预计需要2周时间，确保分析结果的准确性。

-报告阶段：调查报告的编写和修订预计需要1周时间。

-改进跟踪：整个调查周期结束后，将持续跟踪改进措施的实施情况，时间不定，视改进措施的复杂度和实施效果而定。

总计：准备阶段2周+实施阶段2周+收集与分析阶段2周+报告阶段1周=7周。

2.调查预算：

-设计和印刷问卷：根据问卷数量和设计复杂度，预计预算为人民币5000元。

-数据收集与分析：如果使用外部专业数据分析服务，预计费用为人民币10000元。

-深度访谈：考虑到访谈的时间和人力成本，预计预算为人民币5000元。

-调查报告编写：报告的编写和制作