二手车鉴定与评估 课件 学习情境1 二手车评估业务洽谈

二手车评估业务洽谈情境导入

李先生:“你好，我想咨询下我这辆车价格空间，考虑卖。”业务接待:“先生，考虑好了再来。”李先生:“卖二手车要哪些证件呢?”业务接待:“先生，这.....”这时候，李先生扫了一眼一脸无知的业务接待小李，转身走了，留下业务接待小李尴尬地站在原地，看着李先生的背影，小李的泪水在眼角打转，他真的觉得没法再坚持下去了，或许换个工作是最好的解决办法。情境导入情境分析

（1）职业修养评估

二手车评估业务洽谈在二手车营销活动中的地位举足轻重，交谈是双方沟通的桥梁用，良好的业务洽谈技巧可以双方交谈愉悦，成功的业务洽谈，更能使双方都获得更大的发展。通过案例发现：业务接待小李在接待有评估业务的李先生时，生硬回答他考虑好了再来，职业修养方面自我表现不够好，对待客户不冷不热，基本礼仪都没做到。情境导入情境分析

（2）业务能力评估

业务洽谈是承接二手车评估业务的第一步。与客户洽谈的主要内容有车主的基本情况、车辆情况、委托评估的意向、时间要求等，对车主情况、车辆状况的合法性，能否接受委托做出第一关的判断，决定是否接受委托。通过案例看出：当李先生咨询二手车买卖需要哪些证件资料时，小李哑口无言，业务太不精通了。业务接待小李没有完成二手车评估业务洽谈接待工作的基本职责，没有基本业务能力。情境导入情境分析

（3）法律法规要求

一个人如果不了解其工作所涉及的法律知识，就很有可能在工作过程中触犯法律，做出违法乱纪的事。二手车评估行为必须符合国家法律、法规，必须遵循国家对机动车户籍管理、报废标准、税费征收等政策要求，这是开展二手车鉴定评估的前提。建议：二手车从业人员应该熟悉、掌握与二手车相关的法律常识，二手车经营主体应当依法经营，拒绝做违法评估与交易。情境导入1-二手车评估与交易业务的发展2-二手车鉴定评估要素3-国家相关政策规定4-判断车辆的可交易性5-签订二手车鉴定评估委托书二手车评估业务洽谈学习内容二手车定义？1、二手车评估与交易业务的发展二手车是指从办理完注册登记手续至达到国家强制报废标准之前进行交易，并转移所有权的汽车（包括三轮汽车、低速载货汽车、即原农用运输车）、挂车和摩托车。二手车市场还应严格按国家有关法律、法规审查二手车交易的合法性，坚决杜绝盗抢车、走私车、非法拼装车和法定证明凭证不全的车辆上市交易。1）二手车一定不是新车，对吗？2）二手车交易市场，业务有哪些?二手车鉴定评估、收购、销售、寄售、代购代销、租赁、置换、拍卖，以及为客户提供过户、转籍、上牌、保险等业务。1、二手车评估与交易业务的发展1）

二手车鉴定的评估目的变动二手车产权交易转让车辆置换车辆拍卖企业资产变更不变动二手车产权车辆保险、修改价格评估抵押贷款担保典当纳税评估司法鉴定2、二手车鉴定评估要素2）

二手车鉴定的评估主体鉴定评估机构：根据《二手车流通管理办法》应具备下列条件是独立的中介机构有固定的经营场所和必要的设施有3名以上鉴定评估专业人员有规范的规章制度鉴定评估人员：应具备以下三方面素质政策理论素质业务素质思想品德素质2、二手车鉴定评估要素3）

二手车鉴定评估的客体指被鉴定评估交易的车辆；根据《二手车流通管理办法》规定，以下9种车辆不允许交易已报废或达到报废标准的车辆抵押期间或海关监管车辆法院、检察院、行政执法部门查封、扣押期间的车辆盗窃、抢劫、诈骗获得的车辆发动机号、车架号、车辆识别代码与登记号码不相符，或有凿改迹象的车辆走私、非法拼装车辆缺下列证明或凭据的车辆(机动车登记证、行驶证、安检合格标志、购置税完税证明、保险单)本辖区以外公安机关注册登记的车辆国家法律、行政法规禁止经营的车辆2、二手车鉴定评估要素4）

鉴定评估的计价标准：重置成本计价标准收益现值计价标准现行市价计价标准清算价格计价标准各种计价标准的联系与区别决定重置成本和现行市价的基本因素基本相同现行市价是车辆进入市场的价格计量；收益现值是车辆的获利能力的价格计量。现行市场是公平市场价格；清算价格是非正常市场的拍卖价格2、二手车鉴定评估要素5）

二手车鉴定评估的依据行为依据——有关决议文件及委托书法律依据《国有资产评估管理办法》《汽车报废标准》《中华人民共和国机动车登记规定》《二手车流通管理办法》其它相关的政策法规产权依据机动车来历证明《机动车登记证书》取价依据价格资料2、二手车鉴定评估要素6）

二手车鉴定评估的程序接待客户，明确评估业务的基本事项验明车辆合法性签署二手车鉴定评估业务的委托书拟定评估计划二手车的技术鉴定市场调查与资料收集价值评定估算撰写和提交鉴定评估的报告2、二手车鉴定评估要素《机动车强制报废标准规定》商务部令2012年第12号

报废条件有哪些？常见车辆的报废使用年限的规定如何？3、国家相关政策规定机动车强制报废标准规定已注册机动车有下列情形之一的应当强制报废：

(一)达到本规定第五条规定使用年限的;

(二)经修理和调整仍不符合机动车安全技术国家标准对在用车有关要求的;

(三)经修理和调整或者采用控制技术后，向大气排放污染物或者噪声仍不符合国家标准对在用车有关要求的;

(四)在检验有效期届满后连续3个机动车检验周期内未取得机动车检验合格标志的3、国家相关政策规定机动车强制报废标准规定非营运小微型载客汽车和大型轿车

变更使用性质后累计使用年限计算公式备注:公式中原状态已使用年中不足一年的按一年计算,例如，已使用2.5年按照3年计算；原状态使用年限数值取定值为17；累计使用年限计算结果向下圆整为整数，且不超过15年。3、国家相关政策规定机动车强制报废标准规定车辆识别代号（VIN）1）汽车VIN码的含义汽车VIN码，车辆识别代码简称VIN码，也叫车架号（vehicleidentificationnumber）。VIN码是由17位字母、数字组成的编码，又称17位识别代码、17位编码、车架号或17位号。车辆识别代码经过排列组合，可以使同一车型的车在30年之内不会发生重号现象，具有对车辆的唯一识别性，是国际上通行的标识汽车的代码。因此，相当于汽车的“身份证”。3、国家相关政策规定车辆识别代号（VIN）2）车辆识别代号的内容与构成车辆识别代号（VIN码）由世界制造厂识别代号（WMI）、车辆说明部分（VDS）、车辆指示部分（VIS）三部分组成，共17位字码。世界制造厂识别代号（WMI）（即VIN的第一～三位）车辆说明部分（VDS）（即VIN的第四～九位）车辆指示部分（VIS）（即VIN的第十～十七位）3、国家相关政策规定VIN的含义1WMI编号第一位WMI代号的第一位字码，标明一个地理区域的一个字母或数字字码，国际代理机构已经根据预期的需要，为一个地理区域分配一个或多个字码。第二位WMI代号的第二位字码，标明一个特定地理区域内的一个国家或地区的字母或数字字码，根据预期的需求,可以为一个国家或地区分配一个或多个字码。通过第一位和第二位字码的组合使用可以确保对某个国家或地区的唯--识别。第三位WMI第三位是由授权机构分配、用以标明特定车辆制造厂的字母或者数字字码。通过第--位、第二位和第三位字码的组合使用可以确保对车辆制造厂的唯一识别。VIN的含义2VDS编号

车辆说明部分（VDS）是车辆识别代号的第二部分，由六位字码组成（即VIN的第四～九位）。如果车辆制造厂不使用其中的一位或几位字码，应在该位置填入车辆制造厂选定的字母或数字占位。VDS第一～五位即VIN的第四～八位，应对车辆一般特征进行描述,其组成代码及排列次序由车辆制造厂决定。VDS的最后一位即VIN的第九位字码，为检验位。检验位可为“0～9”中任一数字或字母“X”，用以核对车辆识别代号记录的准确性；当其前8位代码，和后8位代码确定之后，通过一定的加权运算后确定的。VIN的含义3VIS编号VIS的第一位字码（即VIN的第十位）应代表年份，一般标识为车辆的出厂年份，是识别车辆的重要标识。VIS的第二位字码（即VIN的第十一位）应代表装配厂。VIS的第三～八位字码（即VIN的第十二～十七位）用来表示生产顺序号。如果车辆制造厂生产年产量小于1000辆的完整车辆和/或非完整车辆，则VIS的第三、四、五位字码（即VIN的第十二～十四位）应与第一部份的三位字码一同表示一个车辆制造厂，VIS的第六、七、八位字码（即VIN的第十五～十七位）用来表示生产顺序号。

VIN的第十位年份代码表机动车车鉴定评估师机动车鉴定评估师，该职业是指运用目测、路试及借助相关仪器设备对车辆的技术状况进行综合检验和检测，结合车辆相关文件资料对车辆的技术状况进行鉴定，并根据评估的特定目的，依据机动车鉴定评估定价标准等一系列科学方法来确定机动车价格的专业技术人员。2017年3月后机动车评估师职业，由过去职业资格鉴定向现在职业技能水平评价而转变。3、国家相关政策规定机动车车鉴定评估师本职业（工种）共设四个等级，分别为：四级/中级工、三级/高级工、二级/技师、一级/高级技师。（1）申报机动车鉴定评估师四级/中级工条件（2）申报机动车鉴定评估师三级/高级工条件（3）申报机动车鉴定评估师二级/技师条件（4）申报机动车鉴定评估师一级/高级技师条件具体要求见附录机动车鉴定评估师国家职业技能标准。3、国家相关政策规定机动车车鉴定评估师机动车鉴定评估师职业基本要求①职业道德要求热爱本职工作，遵守职业道德，遵纪守法，廉洁自律；诚实守信，规范服务；客观独立，公正科学；爱岗敬业，保守秘密；操作规范，保证安全；团队合作，开拓创新。②基础知识要求测量与计量常识，机动车常用材料，机动车结构与工作原理，机动车使用与检测维修基本知识，机动车价值评估基础，事故车辆损失鉴定评估基础，机动车技术鉴定基础，安全生产与环境保护知识，相关法律、法规与标准知识。③工作技能要求具体要求见附录机动车鉴定评估师国家职业技能标准。3、国家相关政策规定查验机动车登记证书、行驶证、有效机动车安全技术检验合格标志、车辆购置税完税证明、车船使用税缴付凭证、车辆保险单等法定证明、凭证是否齐全，并按照表1-4检查所列项目是否全部判定为“是”，全部判定为“是”的车辆方可进行交易。如发现上述法定证明、凭证不全或表1-4检查项目任何一项判别为“N”的车辆，应告知委托方，不需继续进行技术鉴定和价值评估（司法机关委托等特殊要求的除外）。发现法定证明、凭证不全，或者表1-4中第1项、4项至8项任意一项判断为“N”的车辆应及时报告公安机关等执法部门。4、判断车辆的可交易性4、判断车辆的可交易性根据GBT30323-2013《二手车鉴定评估技术规范》,二手车鉴定评估委托书的示范文本如下：二手车鉴定评估委托书（示范文本）委托书编号：____________委托方名称（姓名）：鉴定评估机构名称：法人代码证（身份证）：法人代码证：委托方地址：鉴定评估机构地址：联系人：