旅游行业行程变动服务免责合同

旅游行业行程变动服务免责合同合同编号：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（旅游服务提供者）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、合同主体1.甲方（旅游者）信息甲方作为旅游者，有权享受乙方提供的旅游服务。甲方应按照本合同的约定支付旅游费用，并遵守乙方的相关规定和行程安排。2.乙方（旅游服务提供者）信息乙方作为旅游服务提供者，应按照本合同的约定为甲方提供优质的旅游服务。乙方有权根据实际情况对旅游行程进行合理调整，但应提前通知甲方并说明原因。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“旅游行程”指本合同约定的甲方参加的旅游活动的行程安排，包括但不限于行程路线、景点、交通、住宿、餐饮等内容。（2）“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。（3）“行程变动”指因不可抗力因素或其他原因导致旅游行程的变更，包括行程取消、行程延误、行程路线改变、景点变更、交通方式变更、住宿地点变更、餐饮安排变更等。2.解释规则本合同的解释应按照法律法规的规定和通常的理解进行。如本合同的条款存在歧义或模糊之处，双方应通过友好协商解决；协商不成的，按照有利于实现合同目的的方式进行解释。三、旅游行程安排1.行程概述甲方参加的旅游行程为：[具体行程内容，包括出发地、目的地、行程天数、行程路线、景点等]。2.行程变更的可能性说明乙方在此告知甲方，由于旅游行程受到多种因素的影响，如天气、交通、景区开放情况等，可能会发生行程变更的情况。乙方将尽最大努力按照原行程安排为甲方提供服务，但在必要时，乙方有权根据实际情况对行程进行合理调整。四、行程变动的情形1.不可抗力因素（1）如遇不可抗力因素导致行程变动，乙方应及时通知甲方，并采取合理的措施尽量减少不可抗力因素对行程的影响。（2）因不可抗力因素导致行程取消或部分取消的，乙方应按照以下原则处理：如甲方已支付的费用中包含不可退还的费用（如机票、酒店预订等），乙方应向甲方提供相关证明材料，甲方应承担该部分费用。如甲方已支付的费用中包含可退还的费用，乙方应在收到退款后及时退还甲方。如因不可抗力因素导致行程延误或行程路线改变，乙方应根据实际情况为甲方安排替代行程或调整行程安排，费用由双方协商确定。2.非不可抗力因素（1）如因乙方的原因导致行程变动，乙方应承担相应的责任，并按照以下原则处理：如行程变动给甲方造成损失的，乙方应予以赔偿。如行程变动导致甲方需要额外支付费用的，乙方应承担该部分费用。如行程变动导致甲方的旅游体验受到影响，乙方应采取合理的措施予以弥补。（2）如因甲方的原因导致行程变动，甲方应承担相应的责任，并按照以下原则处理：如行程变动给乙方造成损失的，甲方应予以赔偿。如行程变动导致乙方需要额外支付费用的，甲方应承担该部分费用。如行程变动导致其他旅游者的权益受到影响，甲方应承担相应的责任。五、行程变动的通知义务1.通知的时间要求（1）如因不可抗力因素导致行程变动，乙方应在不可抗力因素发生后[具体时间]内通知甲方。（2）如因乙方的原因导致行程变动，乙方应在行程变动前[具体时间]通知甲方。（3）如因甲方的原因导致行程变动，甲方应在行程变动前[具体时间]通知乙方。2.通知的方式通知应以书面形式（包括邮件、传真等）或双方约定的其他方式进行。通知的内容应包括行程变动的原因、时间、地点、行程安排的调整等详细信息。六、行程变动后的安排1.替代行程的提供（1）如因不可抗力因素或其他原因导致原行程无法继续进行，乙方应根据实际情况为甲方提供替代行程。替代行程的内容应与原行程相近，且不低于原行程的服务标准。（2）乙方应在提供替代行程前，与甲方进行充分的沟通，听取甲方的意见和建议。如甲方对替代行程不满意，双方应协商解决。2.费用调整原则（1）如行程变动导致费用增加，增加的费用应由责任方承担。如因不可抗力因素导致费用增加，双方应按照公平合理的原则分担增加的费用。（2）如行程变动导致费用减少，减少的费用应退还甲方。如因乙方的原因导致费用减少，乙方应在行程结束后[具体时间]内退还甲方相应的费用。七、旅游者的权利与义务1.旅游者的权利（1）甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供旅游服务。（2）甲方有权了解旅游行程的详细内容和安排。（3）甲方有权在旅游行程中提出合理的要求和建议，乙方应予以重视并尽量满足。（4）如因行程变动给甲方造成损失或影响，甲方有权要求乙方予以赔偿或采取合理的措施予以弥补。2.旅游者的义务（1）甲方应按照本合同的约定支付旅游费用。（2）甲方应遵守乙方的相关规定和行程安排，不得擅自离团或自行变更行程。（3）甲方应尊重当地的风俗习惯和文化传统，不得从事违法、违规或不道德的行为。（4）如因甲方的原因导致行程变动或给乙方造成损失，甲方应承担相应的责任。八、旅游服务提供者的权利与义务1.旅游服务提供者的权利（1）乙方有权根据实际情况对旅游行程进行合理调整，但应提前通知甲方并说明原因。（2）乙方有权要求甲方按照本合同的约定支付旅游费用。（3）乙方有权对甲方的行为进行监督和管理，如甲方违反本合同的约定或乙方的相关规定，乙方有权采取相应的措施。2.旅游服务提供者的义务（1）乙方应按照本合同的约定为甲方提供优质的旅游服务，保证旅游行程的安全和顺利进行。（2）乙方应及时向甲方提供旅游行程的相关信息，包括行程安排、景点介绍、注意事项等。（3）乙方应妥善处理甲方在旅游行程中提出的问题和投诉，如无法当场解决，应在[具体时间]内给予答复和处理。（4）如因乙方的原因导致甲方的权益受到损害，乙方应承担相应的赔偿责任。九、免责条款1.不可抗力情况下的免责如因不可抗力因素导致乙方无法履行本合同的约定，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并采取合理的措施尽量减少不可抗力因素对甲方的影响。2.其他特定情形下的免责（1）如因甲方自身的健康原因或个人行为导致无法参加旅游行程或在旅游行程中发生意外，乙方不承担责任，但应积极协助甲方进行处理。（2）如因第三方的原因导致乙方无法履行本合同的约定，乙方不承担违约责任，但应及时通知甲方并协助甲方向第三方追究责任。十、争议解决1.协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁条款（可选）如双方同意，可将争议提交[仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼选择如双方未选择仲裁，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼过程中，双方应积极配合法院的审理工作，提供相关证据和材料。十一、法律适用1.适用法律的规定本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规名称]。2.法律冲突的解决如本合同的约定与相关法律法规的规定存在冲突，应以法律法规的规定为准。但如本合同的约定对甲方更为有利，应以本合同的约定为准。十二、合同变更与解除1.合同变更的条件与程序（1）双方协商一致，可以变更本合同的内容。变更后的合同应采用书面形式，并由双方签字盖章确认。（2）如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同的部分内容无法履行，双方应协商变更相关内容。2.合同解除的情形与后果（1）双方协商一致，可以解除本合同。解除后的合同自双方签字盖章之日起失效。（2）如因一方违约导致另一方无法履行本合同，守约方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。（3）如因不可抗力因素导致本合同无法履行，双方均可解除本合同。解除后的合同自不可抗力因素消除之日起失效，双方互不承担违约责任，但应按照本合同的约定处理相关事宜。十三、保密条款1.保密信息的范围本合同履行过程中，双方可能会接触到对方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等保密信息。保密信息的范围包括但不限于双方的商业计划、客户名单、财务数据、技术资料、行程安排等。2.保密义务的期限双方应对保密信息承担保密义务，保密义务的期限自本合同生效之日起至本合同终止后[具体时间]止。十四、其他条款1.合同的完整性本合同构成双方之间关于旅游服务的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。