汽车营销技术

吉林大学网络教育学院 2019-2020学年第一学期期末考试《汽车营销技术》大作业学生姓名专业层次年级学号学习中心成绩年月日作业完成要求：大作业要求学生手写，提供手写文档的清晰扫描图片，并将图片添加到word文档内，最终wod文档上传平台，不允许学生提交其他格式文件（如JPG，RAR等非word文档格式），如有雷同、抄袭成绩按不及格处理。名词解释（每小题2分，共20分）市场

市场是各方参与交换的多种系统，机构，程序，法律强化和基础设施之一。市场营销组合就是指企业根据目标市场的需要，全面考虑企业的任务、目标、资源以及外部环境，对企业可控制因素加以最佳组合和应用，以满足目标市场的需要促销促销就是营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。社会市场营销观念社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。这种观念认为，企业的任务是确定目标市场需求、欲求和利益，并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效率地使目标顾客满意。渗透定价策略渗透定价策略设定最初低价，以便迅速和深入地进入市场，从而快速吸引来大量的购买者，赢得较大的市场份额。市场细分市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。7、4PS4PS

4PS是英文Product,price,place,promotion.四个单词的首字母的组合，由于是复数所以加了S.其具体意思是产品，价格，渠道，促销.这是产品企业可以操控的四个方面，通过很好的组合，可以达到很好的销售效果.营销中4PS是一种流行的营销组合理论8、产品组合产品组合是指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目。产品组合，也称＂产品的各色品种集合＂，是指一个企业在一定时期内生产经营的各种不同产品、产品项目的组合。德尔菲（Delphi）法德尔菲法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。企业战略企业战略是对企业各种战略的统称，其中既包括竞争战略，也包括营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略、技术开发战略二、简答题（每小题6分，共60分）1、市场营销观念四个主要支柱是什么？目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率市场营销观念有四个主要支柱:目标市场、整体营销、顾客满意和盈利率。四、顾客价值与顾客满意汽车销售渠道主要包括什么？汽车销售都是授权机制，网上只是传递汽车信息以及优惠信息的一个载体。渠道现在都是实体+线上了。3、“SWOT”分析法中，O和T是什么含义。4、市场营销学的产品包括什么？市场营销还包括为市场提供适销对路的产品。同年，梅纳德和贝克曼在出版的《市场营销学原理》一书中，提出了市场营销的定义，认为它是“影响商品交换或商品所有权转移，以及为商品实体分配服务的一切必要的企业活动”。什么是产品的实质层？它比产品的实质层具有更广泛的内容.形式产品是产品对消费者需求的特定满足形式,一般通过不同的侧面反映出来,如质量水平、特点、式样、品牌名称及包装等.人们购买产品简要回答产品组合的广度的概念。市场营销学是从整体上定义产品的，它认为产品的整体概念包含着五个不可或缺的层次，请简要回答这五个层次的内容。简要回答生产观念的概念。(1)清洁能源清洁生产过程清洁产品。（2）对生产过程与产品采取整体预防的环境策略，减少它们对人类环境可能的危害。8、某企业生产的汽车产品单位成本为10万元，预期利润为30%，按成本加成定价法计算，该汽车单位产品的销售价格应为多少钱？9、企业在进行广告预算时常采取哪些方法？由一系列预测、规划、计算、协调等工作组成。广告预算的基本程序大体如下：（一）确定广告投资的额度通过分析企业的整体营销计划和企业的产品市场环境，提出广告投资的计算方法的理由，以书面报告的形式上报主管人员汽车产品人员推销主要的两种形式？据介绍，目前汽车业招聘按岗位来说，目前尤其紧缺的是“既懂市场又懂技术”的营销人才，这也是各个公司“挖人”的对象。三、论述题（每小题10分，共20分）1、得力机电检测有限公司，因工作性质是流动性有时要到100公里左右的城市进行检查，经常有5-6名人员乘车外出，外出时还带有不少量的检测仪器，拟购一台公务车。单位主管财务的领导说“购买SUV省钱”。而负责技术的领导说：“最好买一部MPV”。请解释一下：（1）SUV与MPV的结构特点。SUV的全称是Sports?Utility?Vehicle，即“运动型多功能车”。SUV起源于美国，也是近年美国市场最畅销的车型。20世纪80年代，SUV是为迎合年青白领阶层的爱好，在皮卡底盘上发展起来的一种厢体车。SUV四轮驱动，一般前悬挂是轿车型的独立悬架；后悬挂是非独立悬架，离地间隙较大；在一定程度上既有轿车的舒适性，又有越野车的越野性能。这类车既可载人，又可载货，行驶范围广，具有豪华轿车的功能。??RV的全称是Recreation?Vehicle，中文意思是“休闲车”，其覆盖范围比较广，没有严格的范畴。广义上讲，除轿车和跑车外的轻型乘用车，都可归于RV，包括SUV也可归于RV。RV是以家庭用车为前提的，它最重要的特点，在于外型与传统三厢轿车不一样，看上去有些RV像两厢式轿车，有些RV像越野车。??MPV的全称是Multi-Purpose?Vehile，即多用途车。它集轿车、旅行车和厢式货车的功能于一身，车内每个座椅都可调整，并有多种组合方式，前排座椅可以180度旋转。近年MPV趋向于小型化，车长一般在4.2~4.3米之间，座位一般是5至7座。SUV车不是非常严肃的定义，严肃的定义在分类里面，越野车主要是四轮驱动定为越野车，其它就是轿车。北京吉普开发出7250是按轿车走的，外形跟四轮驱动是一样的。国家没有把SUV严肃定义，在市场上包括厂家的宣传包括用户的认可，是一种宣传的词汇广泛使用。如果非要定义SUV的话，难度非常大。有没有SPORTS功能，能装上运动装备，空间是不是足够大，如果满足运动的定义就符合要求。另外是有没有多功能性，能不能上山到海边，能不能对付泥泞路面。从字面含义只能这么来涵盖，如果定义成高档多少钱以上，这种定义也不是很好区分的。我们搞越野历程的时候明确规定，两驱车不许参加，大坡路面不能上。我们不是规定SUV不能上，有的SUV是四轮驱动的。在我们的范围里面基本不称SUV，有人打电话咨询我们什么叫SUV，我们更正他们一下，你要干吗，你从事什么工作，是工作用还是越野用？在两驱四驱上做出选择，在功能上做出选择，在价位上做出选择。哪种类型的车公务用合适？公务车就应该选自主品牌的车，政府首先就应该支持民族汽车品牌，自主品牌才能拿到更好发展。个人觉得江淮宾悦比较适合当公务车，外形不比奥迪差，一样大气美观，空间足够大，江淮几十年的技术，安全性比较可靠，其他国产车也有很多不错的。2、何女士所住的地方、路面狭窄，而且有一处90度的转弯处要前后来回二次以上。车辆转过此弯角，觉得开车很烦，可是进来因工作需要调到新的工作单位，离住宿舍很远，