商业公司组织架构及各岗位说明

商业管理公司

组织架构及人员编制说明

（经营期）

目录

第一局部前言1

商业管理公司架构图2

人员编制表3

第二局部部门职责5

招商运营部职责5

营销企划部5

物业管理部6

财务信息部6

行政人事部7

第三局部岗位说明书9

公司高管9

总经理岗位说明书9

常务副总岗位说明书12

运营总监岗位说明书15

企划总监岗位说明书18

物业总监岗位说明书20

招商运营部23

招商经理岗位说明书23

运营经理岗位说明书26

招商助理岗位说明书28

电脑合约主管岗位说明书30

合同缴费管理专员岗位说明书32

市专规划专员岗位说明书34

楼层主管岗位说明书36

餐饮主管周位说明书38

收银主管岗位说明书40

保洁主管岗位说明书42

客服主管岗位说明书45

信息管理员岗位说明书47

招商员岗位说明书49

商管员岗位说明书51

收银员岗位说明书53

保洁班长岗位说明书55

投诉接待员岗位说明书57

播送员岗位说明书59

保洁员岗位说明书61

营销企划部63

企划部经理岗位说明书63

平面设计岗位说明书66

文案员岗位说明书68

促销管理员岗位说明书70

外联员岗位说明书72

前台接待员岗位说明书74

物业管理部76

安保经理岗位说明书76

工程经理岗位说明书79

安保主管岗位说明书82

消控主管岗位说明书84

车场主管岗位说明书86

强弱电主管岗位说明书88

暖通主管岗位说明书90

综合维修主管岗位说明书92

二装主管岗位说明书94

保安班长岗位说明书96

消防监控员岗位说明书98

车场班长岗位说明书100

强弱电班长岗位说明书102

暖通班长岗位说明书104

综合维修技工岗位说明书106

装修管理员岗位说明书108

保安员岗位说明书110

车场收费员岗位说明书112

车管员岗位说明书114

强弱电技工岗位说明书116

暖通技工岗位说明书118

财务信息部120

财务经理岗位说明书120

会计主管岗位说明书123

资金主管岗位说明书126

总出纳岗位说明书129

出纳员岗位说明书131

行政人事部133

行政人事经理岗位说明书133

人事主管岗位说明书136

行政主管岗位说明书139

总经理秘书岗位说明书142

人事专员岗位说明书145

行政专员岗位说明书148

库管员岗位说明书151

采购员岗位说明书153

司机岗位说明书155

厨师岗位说明书157

杂工岗位说明书159

第一局部前言

欢送您参加大家庭！

我们希望，因为你的参加，并通过你的努力和智慧，为公司的开展带来新的动力；

公司也将全力为你提供良好的开展空间、合理的福利待遇。注重员工的开展，是公司的根

本目标之一，我们不仅为你提供一个没有天花板的舞台，而且将为你的不断成长和开展感

到无比的自豪。希望你与融科同行的日子，成为你人生中最重要的历程之一。

祝你在大庭工作快乐！开展顺利！

商业管理公司架构图

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治

n

人员编制表

人员编制

职数部门职务

基准工资标准

1.总经理120000

2.常务副总115000

高管

3.运营总监110000

4.企划总监110000

5.物业总监110000

6.工程招商经理1

7.工程运营经理1

8.招商1组助理1

9.招商2组助理1

10.电脑合约主管1

11.合同缴费管理专员1

12.市专规划专员1

13.楼层主管1

14.餐饮主管1

15.收银土管1

招商运营部

16.保洁主管1

17.客服主管1

18.信息管理员1

19.招商员10

20.商管员10

21.收银员10

22.保洁班长2

23.投诉接待员2

24.播送员2

25.保洁员36

26.工程企划经理1

27.平面设计1

28.营销企划部文案员1

29.促销管理员1

30.外联员1

31.前台接待员2

32.工程安保经理1

33.工程工程经理1

34.外保主管1

35.内保主管1

36.消控主管1

37.车场主管1

38.物业管理部强弱电主管1

39.暖通主管1

40.综合维修主管1

41.二装主管1

42.保安班长2

43.消防监控员6

1

44.车场班长2

45.强弱电班长2

46.暖通班长2

47.综合维修技工6

48.装修管理员2

49.保安员38

50.车场收费员2

51.车管员8

52.强弱电技工12

53.暖通技工8

54.财务经理1

55.会计主管1

56.财务信息部资金主管1

57.总出纳1

58.出纳员2

59.行政人事经理1

60.人事主管1

61.总经理秘书1

62.行政主管1

63.人事专员1

64.行政人事部行政专员1

65.库管员1

66.采购员1

67.司机1

68.厨师1

69.杂工2

合计215人1

第二局部部门职责

招商运营部职责

负责公司开发商业工程的前期市场研判、规划。并且开始前期、中期招商、租赁及后期

营运推广和经营管理工作，确保工程成功招商、顺利开业、正常运营，完成公司下达的招商、

营运任务，实现物业的保值与升值。

主要职责

1根据公司的经营指标，制定本部门工作目标，并有效组织实施；

2负责制定公司招商、营运类的相关管理方法和流程，审批后贯彻执；

3负责收集、整理商业动态信息，对已建和未建工程进行专题调查和研究，并进行准确

定位，作出综合评估，为公司相关决策提供准确的信息和参考意见；

4负责考察、甄选和评估相关意向合作单位，为公司确定协议合作单位提供支持；

5负责草拟、审核、修订合作协议和租赁合同，及时协调、解决合作过程中出现的各类

问题；

6参与制定商业工程各阶段的市场营销与推广方案；

7负责从招商及后期商业管理角度提出工程设计、施工、招商、租赁过程中的相关优化

完善方案及意见，确保工程商业效劳功能的合理性、适用性、前瞻性；

8负责提交商业工程招租建议方案（含招商招租划分、租金标准、优惠政策等），经公司

批准后执行；

9负责与招商合作、租赁商铺商家每月租金的结算也收取，完成公司正常租赁收入；

10负责日常的运营管理工作；

11负责掌握商家的经营状况，对经营不善的商家进行适当的调整与更新，确保整体商业

运营良好，逐步实现公司自有的物业的价值；

12负责招商招租资料的整理、归档管理和移交工作；

13定期调研市场走势，根据所作市场调查得到的信息资料，进行市场分析和预测，结合

实际招商、租赁工作进度与问题提出对策，及时准确调整工程策略；

14与工程相关政府职能部门、目标租户、业内同行、相关合作单位保持良好关系，以利

于有效地推进工程进展；

15负责商场的播送宣传和接待顾客投诉及售后效劳工作

16负责卖场及办公区域及广场的环境卫生。

17负责卖场及办公区域的花木养护。

营销企划部

全面负责公司的营销筹划、广告宣传、导购效劳、现场促销及卖气氛的营造等，其具体

职责如下：

1负责公司整体企业形象的推广、宣传和监控。

2负责现场广告牌位、灯箱的设计、布置、管理。

3负责各类促销广告的设计、筹划、发布。

4负责商场日常促销活动的管理。

5负责卖场气氛的设计、营造。

6负责卖场橱窗的布展及管理。

7负责楼体广告的发布及管理。

8负责公司内部刊物的编辑发行。

9负责商场的换季、节假日、店庆等大型促销活动的筹划、组织、协调、实施。

10负责消费市场的调查工作。

11负货公司经营战略、营销策略和竞争策略的筹划。

12负责商场的礼仪效劳、前台接待、咨询、导购效劳。

物业管理部

全面负责商场的物业管理、环境卫生、设备运行、客户的柜台装修、改造等工

1负责商场电梯、空调等机械设备的正常运行。

2负责卖场的照明系统、水电系统、采暖的维护管理。

3负责客户卖场的装修审查、管理工作0

4协助商场每天的开门进场、打惮清场工作

5全面负责公司的防火、防盗、经营秩序维护及平安保卫工作

6负责公司的日常平安保卫工作。

7负责广场的车辆进出、停放等管理工作

8负责公司的升旗仪式。

9协助商场每天的进场、清场工作。

10负责公司的消防平安工作。

11负责公司消防系统的维护工作。

财务信息部

全面负责公司的经营核算、费用管理、税务、审计及经营数据的处理等工作。

1负责公司费用指标、资金方案的制定、考核

2负责公司的财务记账、各项费用的核算、管理。

3负责公司的财务报表、税务申报。

4负责公司的业户结算。

5负责公司的工资发放。

6负责公司的银行出纳工作。

7负责公司财务人员培训、考核、管理。

8负责各项财务凭证、表格及数据的存档、保管。

9负责对有关部门和个人的审计工作。

行政人事部

全面负责公司的行政事务，包括文秘管理、人事管理、行政事务管理及监督协调工作,

其具体职责如下：

1负责公司各项文件的制定、下发、监督、执行。

2负责组织召开各项会议及整理会议记要。

3负贡公司行政印章的保管及印章的使用审批。

4负责对外联络、协调、接待。

5负责打字、复印等文印工作。

6负责文件、资料的档案管理。

7负责公司各部门的工作协调、监督，及时反应各部门的工作情况。

8负责完成公司领导交办的其它事宜。

9负责制定、贯彻执行公司的人事政策和制度。

10负责公司的卤位设置、机构调整、岗位职责的制定。

11负责公司员工的招聘、聘用、上岗、调动、晋升、解聘等人事管理工作。

12负责员工的培训、考核及相关的奖罚管理。

13负责协调公司与劳动用工部门、社会保障部门等政府相关管理部门的工作。

14负责公司员工档案的建立与管理。

15负责员工的各项社会保障工作及员工福利。

16负责公司办公设备、设施、备品、用品及低值消耗品的购置及管理。

17负责公司工具的采购及管理。

18负责员工食堂、宿舍等后勤管理。

19负责车辆的管理。

20负责公司通讯事务的管理。

21负责公司员工服装的订做及管理。

22负责公司购物包装袋的印刷及管理。

23负责公司废旧物品的回收管理。

24负责公司办公环境秩序的管理。

25负责公司日常的事务性工作。

第三局部岗位说明书

•公司高管

总经理岗位说明书

一、根本信息

岗位名称总经理岗位编号

所属部门公司高管岗位编制

直接上级董事会直接下级常务副总

编制者签字审核者签字

二、岗位概述

领导制定和实施公司整体战略，完成公司制定的年度经营目标；建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的

口常经营管理工作，实现公司经营管理目标和开展目标。

三、职责与任务

职责表述：主持制定公司的总体战略与年度经营方案，并对公司的经营管理目标负责

职

1.根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司的战略和年度经营方案

责工作

2.提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施

任务

3.根据董事会和集团公司的指示，对于公司的开展方向进行合理定位

职责表述：主持建立和健全公司的管理体系以及组织结构

职

1.主持公司的根本团队建设、标准内部管理

责工作

2.拟订公司内部管理机构设置方案和根本管理制度；

任务

3.审定公司具体规章、奖罚条例，审定商场工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩方法并组织实施

职责表述：主持公司的日常内部经营管理工作

1.主持总经理办公会议，检查、催促和协调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，

职总结工作、听取汇报

责

工作2.协调公司内部各部门之间的沟通与配合

任务

3.审核签发以公司名义发出的文件

4.组织处理公司在运营上出现的重大突发事件

职责表述：领导开展公司的企业文化建设工作

职.审批公司内部提交的员工福利旅游方案并呈报总部审核，经批准后组织实施

主1

贝工作

2.组织各部门配合人力资源部进行员工的企业文化建设培训，并检查培训的成效

n任务

3.负责调发动工的主观能动性，造就一支充满活动，积极主动的团队

职责表述：全面负责公司的市场运营，确保公司的正常运作

1.掌握市场的开展趋势，及时调整公司的定位并对其进行合理的规划整合

职

责工作2.根据运营需要，审批营销活动方案并负责督导实施

五任务

3.根据经营管理的需求，组织建立完整的公司管理制度

4.协调对外公共关系，扩大公司整体影响

职责

职责表述：完成上级交办的其他任务

六

四、权力

对于公司的各种规章制度及流程体系的制定权，以及其执行与落实的检查监督权

业务权对于集团公司的重大文件和决策的发布权

对于公司内部经营管理的决策权

对于直接下属员工的工作调配、考核、提请任免权

人事权对于公司其他员工的奖罚、晋升、岗位调整、任免审核权

对于公司员工工资调整、年度奖金分配的审核和建议权

财务权对公司预算内费用使用的批准、审核权

五、工作协调关系

内部关系集团公司各高层领导、公司各部门

外部关系政府相关部门（国税、地税、工商部门等）；公司内部的经销商及业户

六、任职资格

教育水平硕士以_L学历

专业及职称企业管理、工商管理、市场营销、行政管理等相关专业

接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的

培训

培训

工作经验10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验

熟悉企业业务和运营流程;在团队管理方面有较强的领导技巧和才能；掌握先进企业管理模式及精

要，具有先进的管理理念；善于制定企业开展的战略及具备把握企业开展全局的能力：熟悉企业全

所需知识

面运作，企业经营管理、各部门工作流程；具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；良好的中文写

作能力；具备根本的网络知识；熟悉使用办公软件。

具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力；善于协调、沟通，责任心、事业心强；亲

能力素质和力、判断能力、决策能力、方案能力、谈判能力强；为人干练、踏实；

良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力

七、工作特征

场地环境：回较好口一般□艰苦

工作环境

噪音环境：0较好口一般□艰苦

高温环境：团较好□一般口艰苦

尘毒环境：团较好□一般口艰苦

正常工作时间：小时/周

平均加班时间：小时/周

工作时间特征

平均出差时间：小时/周

班制形式：口长白班口长夜班口两班倒口其他

使用工具/设备计算机、、办公桌一个、沙发一套、茶几一个

备注

常务副总岗位说明书

一、根本信息

岗位名称常务副总岗位编号

所属部门公司高管岗位编制

直接上级总经理直接下级运营总监、企划总监、物业总监

编制者签字审核者签字

二、岗位概述

协助总经理制定并实施公司战略、经营方案等政策方略，实现公司的经营管理目标及开展目标

三、职责与任务

职责表述：协助总经理制定公司开展战略方案并组织战略规划的实施

职1.协助总经理对公司经营管理和开展方向进行调研，并为上级决策提出建议性意见

责

工作2.协助总经理制定公司开展战略规划、经营方案、业务开展方案

任务

3.协助总经理检查、控制、评估公司年度经营方案、年度工作方案和整体经营管理工作方案实施情

况

职责表述：协助总经理制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务标准和制度

职

1.组织制定商场内部各项管理制度，并监督公司的各项规章制度的执行情况

面工作

2.协助总经理拟定公司组织结构设置方案和根本管理制度

任务

3.协助总经理推动各项管理规章制度的建设和完善并监督实施

职货表述：在公司总经理的领导下，全面主持公司各项工作

职

1.配合总经理处理公司的事务性工作和经营管理工作

责工作

2.指导、协调、鼓励、检查、监督各下属部门工作

任务

3.按时提交公司开展现状报告、开展方案报告

职责表述：协助总经理推进公司企业文化的建设工作

职

1.负责对员工思想文化、业务能力的指导教育，提高全体员工的整体素质

责工作

2.指导公司人才队伍的建设工作

四任务

3.组织下属的职业开展和培训工作，提出培训需求

职责

职货表述：完成上级交办的其他任务

五

四、权力

经总经理授权后对公司制定的战略和各项制度实施的检查、控制、评估权

业务权对各下属职能部门工作有指导、检查、监督权

对公司重大决策的建议权

根据总经理提名聘任或解聘下属各部负责人的人事建议权

人事权

对所属下级的人员调配、奖惩的建议权

财务权经授权后，对工程经费的控制、管理权

五、工作协调关系

内部关系集团公司高层领导，公司各部门

外部关系政府相关部门（国税、地税、工商部门等）

六、任职资格

教育水平本科及以上学历

专业及职称工商管理、企业管理、行政管理等专业

接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的

培训

培训

工作经验8年以上工作经验，5年以上企业全面管理工作经险

具备出色的领导管理才能，先进的管理理念、熟悉现代企业管理制度和模式，理论与实践并重且经

验丰富

所需知识熟悉政府有关企业和公司的各项政策、法规和条例制度

熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力，有广泛的客户资源和社会

资源

锐的市场洞察力、优秀的工程组织能力和市场开拓能力

能力素质严谨的筹划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力

良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强

七、工作特彳正

场地环境：团较好□一般口艰苦

噪音环境：回较好口一般口艰苦

工作环境

高温环境：回较好口一般口艰苦

尘毒环境：。较好□一般口艰苦

正常工作时间：小时/周

平均加班时间：小时/周

工作时间特征

平均出差时间：小时/周

班制形式：口长白班口长夜班□两班倒□其他

使用工具/设备计算机、、办公桌一个、沙发一套、茶儿一个

备注

运营总监岗位说明书

一、根本信息

岗位名称运营总监岗位编号

所属部门公司高管岗位编制

直接上级常务副总直接下级工程招商经理、工程运营经理

编制者签字审核者签字

二、岗位概述

协助公司的常务副总实现工程公司的经营管理目标及开展1=1标

三、职责与任务

职责表述：协助常务副总制定工程公司的经营方案、业务开展方案

职1.按时提交工程公司的经营管理现状报告、开展方案报告

责工作

2.协助常务副总制定工程公司年度租金预算方案

任务

3.对工程公司各业户的销量进行分析并提出业务推进方案

职责表述：组织完成工程公司各项招商、经营管理的实施

职1.全面负责公司的业务招商工作

贡工作

2.负责新品牌的开发及目标品牌的选择和引进

任务

3.负责工程公司的合理规划布局工作

职责表述：负责工程公司内部的经营管理工作

1.负责工程公司内部经营业户的管理制度化、标准化

职

责工作2.维持工程公司良好的租户效劳与顾客效劳

任务

3.全面负责工程公司大客户管理和大客户开发管理工作

4.解决工程公司内重大顾客投诉，并按公司有关规定及时解决顾客退换货问题

职责表述：协助常务副总对工程公司运作和部门进行管理

职1.负责工程公司招商运营部的团队建设工作

责工作

2.负责对工程招商经理和运营经理的绩效考核工作

四任务

3.负责组织招商运营部门员工进行系统的业务培训

职职责表述：负责与其他部门的沟通协调工作

贵

工作1.协助财务部和物业部做好费用的收缴工作

五

任务

2.配合企划部做好工程公司的企业形象推广工作

职责

职责表述：完成上级交办的其他任务

六

四、权力

对工程公司招商运营部各项规章制度及行为标准的制定权

对工程公司招商运营部招商流程及现场管理情况的监督、检查权

业务权

对工程公司新进品牌的选择权

对工程公司品项及规划布局调整的建议权

对本部门员工招商工作及业务能力的指导权

人事权对本部门员工工作绩效的考核权

对本部门员工奖罚、晋升、任免的建议权

五、工作协调关系

内部关系公司各部门

外部关系政府相关部门（国税、地税、工商部门等）；工程公司内部的经销商及业户

六、任职资格

教育水平本科以上学历

专业及职称企业管理、工商管理、营销管理等相关专业

培训接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人能力资源、经济法、财务管理等方面的培训

工作经验8年以上工作经验，5年以上企业全面管理工作经验

熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能

熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力，有广泛的客户资源和社

所需知识会资源

良好的中文写作能力：

熟练使用办公软件

敏锐的市场洞察力、优秀的工程组织能力和市场开拓能力

能力素质严谨的筹划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力

良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强

七、工作特征

场地环境：回较好□一般口艰苦

工作环境噪音环境：回较好口一般口艰苦

高温环境：回较好口一般口艰苦

尘毒环境：回较好口一般口艰苦

正常工作时间:小时/周

平均加班时间:小时/周

工作时间特征

平均出差时间:小时/周

班制形式：口长白班□长夜班口两班倒□其他

使用工具/设备计算机、、办公桌、其他办公设备

备注

企划总监岗位说明书

一、根本信息

岗位名称企划总监岗位编号

所属部门公司高管岗位编制

直接上级常务副总直接下级工程企划经理

编制者签字审核者签字

二、岗位概述

规划并推进公司营销战略与策略，实现公司各项年度经营指标。

三、职责与任务

职责表述：制定工程公司总体的开展战略目标并组织分析落实相应的营销策略和具体实施方案。

1.参与制定公司营销战略，根据营销战略制定公亘营销组合策略和营俏方案，经批准后组织实施。

职

2.负责重大公关、促销活动的总表达场指挥。

责工作

任务3.负责重大营销合同的谈判与签订。

4.定期对营俏环境、目标、方案进行核查分析，及时调整营销策略和方案，确保完成营销目标和营

销方案。

职责表述：负责制定本部门的用关的管理制度和方法，并进行管理。

职

1.建立、健全各项规章制度，推动公司营销体系的制度化、标准化、科学化。

责工作

2.对下属人员进行绩效考核。

任务

3.培训专业的企划人员，建立和管理高素质的营销团队，指导其完成公司方案，营销任务。

职责表述：参与公司组织建设工作。

职

1.参与讨论公司部门级以上组织结构。

责工作

2.确定下级部门组织结构。

任务

3.当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时，要及时指出问题，做出调整。

职责表述：负责工作市场推广工作。

职

1.制定公司整体推广方案并监督实行。

责工作

2.制定公司全年广告方案并交总经理审批。

四任务

3.根据公司的营销推广方案进行任务分配和人员调动。

职责职责表述：完成上级交办的其他任务

四、权力

公司营销方案和市场分析报告的制定权

业务权工程公司整体营销筹划方案的审核权

具体广告和活动推广方案的审核权

对整个营销团队人员有录用权和建议权

人事权

对直接下级职位有考核权、任免权

五、工作协调关系

内部关系公司各部门

外部关系广告效劳商、代理公司、新闻机关及媒体等

六、任职资格

教育水平本科以上学历

专业及职称企业管理、营销管理等相关专业

培训市场营销管理培训

工作经验8年以上企业营销、市场管理工作经验，3年以上营销主管工作经验

所需知识通晓企业管理知识、市场营销、品牌管理、销售管理知识；具备行业相关管理知识

能力素质较强的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、组织筹划能力、方案与执行能力

七、工作特征

场地环境：回较好口一般□艰苦

噪音环境：回较好口一般口艰苦

工作环境

高温环境：回较好口一般□艰苦

尘毒环境：。较好口一般口艰苦

正常工作时间:小时/周

平均加班时间:小时/周

工作时间特征

平均出差时间:小时/周

班制形式：口长白班□长夜班口两班倒口其他

使用工具/设备计算机、、办公桌、其他办公设备

备注

物业总监岗位说明书

一、根本信息

岗位名称物业总监岗位编号

所属部门高管岗位编制

直接上级常务副总直接下级工程安保经理、工程工程经理

编制者签字审核者签字

二、岗位概述

组织制定并执行公司运营战略方案，做好商户的物业效劳工作和工程公司内平安消防工作，以实现公司运营目标

三、职责与任务

职职责表述：负责物业管理制度的建设

主领导建立物业管理规章制度及工作流程，组织实施并监督执行

贝工作1.

任务

2.根据公司开展及出现的新情况，及时对物业管理制度进行修订、完善

职责表述：全面负责工程公司的工程技术管理

职

责工作1.管理公司的物业核心技术，组织制定和实施重大技术决策和技术方案

任务2.主持工程公司所需的设备选型及操作线布局等工作

职责表述：全面负责工程公司的消防平安工作

职

1.定期组织公司的消防检查，合理安排消防设施的管理

责工作

2.负责建立公司的平安保证体系和各项平安制度

任务

3.负责对重大的消防平安事故及时上报，指挥保护现场，配合公检法机关侦破和查处

职责表述：负责对工程公司设备、设施的管理

职1.及时了解和监督物业设备、设施的运行情况

责工作

2.与公司设备供给商进行技术交流，了解其在技术上的要求

四任务

3.领导、管理维护部门对公司根底设备维护，保证物业运行能够正常，设备处于良好状态

职货表述：负责员工内部管理

职

1.负责制定本部门人员的培训方案，定期开展相关培训，提升本部门工作人员的物业平安技能

责工作

2.指导、监督、检查所属下级的各项工作，掌握工作情况和有关数据

五任务

3.组织对本部门进行不定期测评,及时汇总问题进行整顿

职责职责表述：完成上级交办的其他任务

六

四、权力

对物业部相关规章制度的制定权

业务权对物业部工程、安保工作的监督、检查权

物业运行过程中相关信息的核对、收集权

对本部门员工工作成绩的考核权

人事权对本部门员工的录用、晋升、奖罚、任免的审核建议权

对本部门员工工作内容和方向的指导权

五、工作协调关系

内部关系公司各部门

外部关系公安、消防部门

六、任职资格

教育水平本科以上学历

专业及职称管理类或相美专业

培训有过战略管理、管理能力开发、生产管理、市场营销、财务管理等方面的培训

工作经验5年以上相关行业管理协调经验，在部门经理岗位上工作3年以上

熟悉所在行业的运营过程，熟练设备、设施的供给渠道

熟悉商场运营规程以及标准

所需知识

具备良好的经营管理理念，有一定财务与法律知识

熟悉使用办公软件

优秀的领导能力、判断与决策能力、方案与执行能力、沟通能力、谈判能力

能力素质能承受较大的工作压力

能够带着团队，较好的团队合作精神

七、工作特征

场地环境：回较好口一般口艰苦

噪音环境：13较好口一般口艰苦

工作环境

高温环境：回较好口一般口艰苦

尘毒环境：回较好口一般□艰苦

正常工作时间：小时/周

平均加班时间：小时/周

工作时间特征

平均出差时间：小时/周

班制形式：口长白班□氏夜班□两班倒口其他

使用工具/设备计算机、、办公桌、其他办公设备

备注

•招商运营部

招商经理岗位说明书

一、根本信息

岗位名称工程招商经理岗位编号

所属部门招商运营部岗位编制

招商助理、电脑合约主管、合同缴

直接上级运营总监直接下级

费管理专员、市专规划专员

编制者签字审核者签字

二、岗位概述

合理规划业态分布及组合、达成招商及租金收益的预期目标、负责租赁工作的整体管理与协调、确保各项工作符合

公司制度及流程要求。

三、职责与任务

职责表述：业态调查及调整

职

L按照公司既定的目标，及时掌握周边市场动态，定期分析市场动向、特点和升展趋势。

-rfc.

贝工作

—任务2.搜集和整理潜在客户的资料，并妥善分类、保管和存档，每月填写统计及分析报表，呈送上级

主管领导

职责表述：潜在客户资源储藏

职

责工作1.定期定量收集有效客户资源，做好客户资源储藏

二

任务2.安排部属定期回访更新有效客户资源并维护关系

职责表述：区域调整招商

职

1.对局部经营状态状况不住的经营区域开展调整、定位调研，并及时向上级领导呈报拟调整意见

主

贝工作

及建议

三任务

2.拟定区域调整招商方案并组织实施。

职责表述：部门内部日常工作管理

1.根据公司整体工作方案，负责制定本部门各阶段工作方案，并按方案开展各项工作

职

责2.客户引进、洽谈、签约工作，选择品牌商及品牌

工作

四3.负贲制定招商部各项规章管理制度，组织和推动各项方案实施，制定工作流程及T作考核标准

任务

4.对本部门岗位配置进行确定，负责对招聘、职位变动及解雇员工进行审核

5.合理调配使用部门内部人员，调发动工的枳极性，不断提高员工的工作效率和业务水平

6.利用案例库及相关资料对本部门员工进行专业知识培训，提高员工整体业务素质

职责职责表述：完成上级交办的其他任务

五

四、权力

相关管理制度的拟定报审权利

业务权工程公司局部调整的规划建议权

对所有业务范畴内工作的审批权

提请主管领导聘任或解聘部门各位成员及其报酬、奖惩的建议权

人事权

对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核评价权

五、工作协调关系

内部关系公司各部门

外部关系客户

六、任职资格

教育水平本科及以上学历

专业及职称市场营销、经济管理、商业管理等相关专业

培训国家及地方法律法规、商业经营管理、物业管理

工作经验具备招商谈判能力，有5年以上的零售或商业等领域相关工作经验

所需知识具备一定的市场营销、商业管理、经济管理、法律、心理学等方面的知识

具有独立进行业务谈判和交涉的能力；具有独立规划业务工作的能力，能及时分析商场动态，在经

能力素质

济活动中发现和处理问题；能撰写市场调查、预测和分析经济活动的专题报告和总结。

七、工作特征

场地环境：一较好口一般□艰苦

噪音环境：团较好口一般□艰苦

1柱环培

高温环境：回较好口一般口艰苦

尘毒环境：团较好口一般口艰苦

正常工作时间:小时/周

平均加班时间:小时/周

工作时间特征

平均出差时间:小时/周

班制形式：□长白班□长夜班口两班倒□其他

使用工具/设备计算机、、办公桌、其他办公设备

备注

运萱经理岗位说明书

一、根本信息

岗位名称工程运营经理岗位编号

所属部门招商运营部岗位编制

楼层主管、收银主管、保洁主管、

直接上级运营总监直接下级

客服主管、信息管理员

编制者签字审核者签字

二、岗位概述

负责协助运营总监完成公司制定的各项经济指标、提升品牌档次及产品展位管理标准化。

三、职责与任务

职责表述：负责根据公司的年度开展目标和方案，对工程公司进行市场方案及目标分解，完成各项经济考核

指标

职

1.在社会效益方面做好商场品牌的推广，商场员工的文化生活、商场的形象包装、企业的效劳文

责

工作化、商场的售后效劳、商场的效劳效率来赢得消费者

任务2.在经济效益的提高上，做好销售的统计分析拿出新颖促销筹划，根据现实制定出销售方案，寻找

商业卖点，做好销售调整来提高商场的销售额。

职责表述：全面负责商场综合营运管理工作

1.负责商场日常监管工作，主要监管工程如：业户私收货款，将其他品牌掺入卖场销售，在销售活

职动中诋毁竞争对手等

责工作2.负责卖场餐饮卫生环境及质量进行管控

任务