导游实务(导游服务)模拟试卷2(题后含答案及解析)

导游实务（导游服务）模拟试卷2(题后含答案及解析)题型有：1.单选题2.多选题3.判断题单选题1．导游讲解与旅行生活服务之间是()的关系。A．相互独立又互为因果B．互为条件又互相补充C．相互联系又相互包含D．相互独立又互相替代正确答案：B涉及知识点：导游服务2．导游在旅游产品生产和再生产中所起的作用是()。A．促进产品交换B．协助游客消费C．协调产品供应D．反馈游客需求正确答案：B涉及知识点：导游服务3．在下面旅行社四大业务中，属于产品消费的是()。A．旅游产品开发B．旅游产品销售C．旅游服务采购D．旅游者的接待正确答案：D涉及知识点：导游服务4．导游服务的社会属性是由()决定的。A．价值观念B．文化传统C．经济制度D．社会制度正确答案：D涉及知识点：导游服务5．导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊()的劳动。A．社会价值B．交换价值C．使用价值D．个人价值正确答案：C涉及知识点：导游服务6．在扩大旅游客源上，一种比广告宣传更有效的宣传方式是()。A．营销人员的促销B．导游人员的介绍C．互联网上的推介D．游客的“口头宣传”正确答案：D涉及知识点：导游服务7．发展境外游客来华旅游是我国旅游业的一项()。A．长期方针B．长远目标C．战略规划D．行动纲领正确答案：A涉及知识点：导游服务8．导游服务关联度高的特点要求导游在旅游活动的安排上必须()。A．上下联动B．前后兼顾C．环环相扣D．主客互动正确答案：C涉及知识点：导游服务9．导游在回答境外客人关于我国有关方针政策的问题时应根据客人情况注意()。A．内外有别B．方式方法C．其政治倾向性D．其设问的目的正确答案：B涉及知识点：导游服务10．导游服务质量在旅游服务质量中具有()作用。A．导向B．替代C．标志D．连接正确答案：C涉及知识点：导游服务11．旅游服务在属性上是一种()服务。A．关联性B．综合性C．辅助性D．单一性正确答案：B涉及知识点：导游服务12．导游服务质量的高低会对旅游产品的销售起到()作用。A．补充B．扩散C．先导D．串联正确答案：B涉及知识点：导游服务13．导游服务质量的高低在很大程度上决定着旅游产品()。A．交换价值的大小B．使用价值的大小C．价格的高低D．功能的多少正确答案：B涉及知识点：导游服务14．在下列各种旅游服务质量中，旅游者最为敏感的是()。A．住宿服务质量B．餐饮服务质量C．导游服务质量D．景区服务质量正确答案：C涉及知识点：导游服务15．导游服务在连接各项接待服务中起()作用。A．强化B．先导C．纽带D．黏合正确答案：C涉及知识点：导游服务16．导游服务的根本是导游要做到()。A．满足游客的合理需要B．向游客提供周到的服务C．安排好游客的旅行生活D．同游客进行情感交流正确答案：A涉及知识点：导游服务17．“游客为本”的含义是指导游人员的工作要以游客的()为出发点和落脚点。A．期望B．健康C．追求D．利益正确答案：D涉及知识点：导游服务多选题18．游客通过导游的帮助了解一个国家或地区的历史文化、传统风俗、生活方式和现代文明，有助于他们进一步了解其人民的()。A．精神面貌B．行为准则C．价值观念D．思想品质E．道德水准正确答案：A,C,E涉及知识点：导游服务19．就游客的旅游活动而言，导游讲解服务与旅行生活服务之间的关系是()的关系。A．互为表里B．相辅相成C．互为前提D．互相替代E．互相补充正确答案：B,E涉及知识点：导游服务20．下列导游服务类型中，不属于图文声像导游类型的有()。A．旅游产品目录B．旅游服务咨询C．旅游问讯服务D．自动讲解器E．景点介绍册页正确答案：B,C涉及知识点：导游服务21．为了更好地宣传社会主义中国，使境外游客易于接受，导游应努力将对外宣传寓于()之中。A．周到服务B．导游讲解C．礼貌待客D．日常交谈E．游览娱乐正确答案：B,D,E涉及知识点：导游服务22．与图文声像导游服务相比，实地口语导游将始终处于主导地位是因为()。A．导游服务是一种综合性的服务B．导游服务的对象是有思想和目的的游客C．旅游是一种人际交往和情感交流D．旅游是一种社会文化活动E．现场导游复杂多变的情况需要人的处理正确答案：B,C,E涉及知识点：导游服务23．导游讲解服务主要包括()。A．景点讲解服务B．沿途讲解服务C．安全提醒服务D．座谈口译服务E．访问口译服务正确答案：A,B,D,E涉及知识点：导游服务24．旅游团的旅行生活服务主要包括()。A．入出境迎送服务B．交通票据订购服务C．旅途生活照料服务D．安全提醒服务E．上下站联络服务正确答案：A,C,D,E涉及知识点：导游服务25．与饭店餐饮服务或客房服务相比，导游服务是一种()服务。A．简单的B．复杂的C．高性能D．高智能E．高技能正确答案：B,D,E涉及知识点：导游服务26．导游服务的经济性主要表现在()。A．通过向游客提供劳务收取费用B．通过口头宣传扩大社会效益C．通过扩大客源实现间接创收D．通过促销商品增加社会收益E．通过牵线搭桥促进经济交流正确答案：A,C,D,E涉及知识点：导游服务27．涉外导游服务的政治意义主要表现在()等方面。A．宣传社会主义中国B．扩大中外经贸合作C．推进国际关系改善D．发挥民间大使作用E．了解外国有关情况正确答案：A,D,E涉及知识点：导游服务28．导游人员在接待外国游客时能较好地发挥“民间大使”的作用是因为导游()。A．接触游客面较广B．接触游客时间较长C．接触游客机会较多D．没有语言障碍E．没有行为上的约束正确答案：A,B,C,D涉及知识点：导游服务29．导游人员的工作量大主要表现在()等方面。A．进行导游讲解要耗费大量脑力B．帮助游客解决问题要消耗不少时间C．为准备多种知识要花费很多时间D．长年累月在外作业要消耗许多体力E．遭受游客抱怨要有较强的耐力正确答案：A,B,D涉及知识点：导游服务30．导游服务复杂多变的特点主要体现在()方面。A．服务对象复杂B．讲解内容庞杂C．接触的人际关系复杂D．工作条件不断变换E．游客需求多种多样正确答案：A,B,C,E涉及知识点：导游服务31．导游为向游客提供各项服务使自己处于人际关系网的中心是因为在提供服务的过程中导游需要处理好与()的关系。A．旅游团游客B．旅行社有关人员C．导游服务集体成员D．服务供应部门人员E．旅游执法部门人员正确答案：A,C,D涉及知识点：导游服务32．导游讲解内容多变的特点是指导游的讲解应根据()的不同而灵活变化。A．游客类型B．人数多少C．环境气氛D．观赏景物E．时间地点正确答案：A,C,D涉及知识点：导游服务33．为防止游客中的一些不健康思想意识的侵蚀和来自各方面的金钱、美色、名利和地位的诱惑，导游人员应具有()。A．较高的思想觉悟B．高度的政治警惕性C．高尚的道德品质D．坚强的自控能力E．较好的自我修养正确答案：A,B,D涉及知识点：导游服务34．导游服务跨文化性的特点来源于中国和外国之间存在的()的不同。A．文化传统B．生活条件C．节庆假日D．思维方式E．价值观念正确答案：A,D,E涉及知识点：导游服务35．导游服务在旅游接待服务中始终处于主导地位是因为导游人员承担着()。A．进行导游讲解的责任B．落实接待计划的责任C．协调其他服务的责任D．维护游客安全的责任E．照顾游客旅行生活的责任正确答案：B,C涉及知识点：导游服务36．以下()是游客的一般心理特征。A．求安全、求顺利心理B．求好、求全心理C．求新、求奇、求异、求名心理D．求尊重、求友情心理E．求美、求实心理正确答案：A,B,C,D涉及知识点：导游服务判断题37．1995年制定的《导游服务质量》国家标准在2011年更改为《导游服务规范》。()A．正确B．错误正确答案：A涉及知识点：导游服务38．1995年国家旅游局建立了导游人员等级考核制度。()A．正确B．错误正确答案：B涉及知识点：导游服务39．2016年国家旅游局启动的全国导游公共服务监管平台可使导游在全国范围内自由